HERE مراجعة

سعيد لأنني تمكنت من ترك سيارتي وتجهيزها في نفس اليوم!

لقد كنت أحد عملاء Toyota Sunnyvale لمدة عام ونصف. يوم الأربعاء ، 22 مايو 2019 ، ذهبت لتغيير الزيت. نصحني مستشار الخدمة الخاص بي Millis Ishoo Bayatay باستبدال مائع التوجيه المعزز لأنه كان يعتبر منخفضًا واستبدال البطارية لأنها فشلت في اختبار البطارية. نقل لي 400 دولار.

ذهبت إلى Napa Auto Parts ، وتحدثت مع ميكانيكي ، واختبر البطارية واتضح أن البطارية كانت جيدة. أنقذني الميكانيكي 400 دولار! لن أعود أبدًا إلى Toyota Sunnyvale. إنهم محتالون.

لا توجد استجابة ، بعد إثبات أن السيارة بها خلل برمجي ، استغرق الأمر 3 ساعات للتحقق من خطأ بسيط ولكنه ثابت ، في برنامج المعلومات والترفيه الخاص بهم ، لكنهم لن يعترفوا بذلك.
وقالوا إن ذلك من شأنه رفع قضية مماثلة لقسم تويوتا سوفتوار ، ولكن حتى بعد 3 أشهر ، لا يوجد رد منهم.

سيء جدًا في دعم العملاء وفي معالجة مشكلات العملاء.

كان أورلاندو واي محترفًا ودخلني وأخرجني في لمح البصر. حتى أنه أخذني من محطة القطار وأخذني إلى الوكالة. نوصي.

اشتريت سيارتي بريوس في 31 ديسمبر 2012 وحصلت على أفضل تجربة شراء سيارة على الإطلاق. هذه هي المرة الثالثة التي أشتري فيها سيارة جديدة ، لكنها المرة الأولى التي أشتري فيها سيارة تويوتا. كان لدي مندوب مبيعات لطيف حقًا (كيفن تشيو) هو وفريقه قدموا لي الخدمة والصفقة التي جعلتني أغادر دون أي ندم.

لم أضطر للذهاب إلى أي خدمة سيارات حتى الآن ، لذا سأكتب مراجعة عن ذلك لاحقًا.

نشكر Toyota Sunnyvale لجعل تجربة شراء سيارتي ممتعة وغير مرهقة!

اشتريت سيارتي من هذا الوكيل منذ 8 سنوات ، ولديها تجربة جيدة جدًا. للأسف ، كانت تجربتي الجديدة مع قسم الاستدعاء / الخدمة دون المستوى.

تلقيت إشعار استدعاء واتصلت لتحديد موعد. لسوء الحظ ، تحولت المكالمة الهاتفية إلى محنة لمدة 20 دقيقة ، والتي تتألف في الغالب من الانتظار في الانتظار. فترة موعد الاستدعاء هي أيضًا بين الساعة 8 و 10 صباحًا فقط ، مما يعني أنه سيتعين علي القتال من خلال حركة المرور للوصول إلى الوكيل.

طلبت أيضًا من المندوب النظر في مشكلة خدمة غير ذات صلة (ضوضاء محمل العجلة). قال إنه في قسم الاستدعاء وليس في الخدمة ، وسأضطر إلى التحدث إلى شخص آخر. بعد تحويل مكالمتي ، أسقط نظام هاتف الوكيل الاتصال. لقد اتصلت بخط الخدمة مباشرة ، وقضيت 5 دقائق أخرى في الانتظار ، فقط للوصول إلى رسالة مطالبة بالبريد الصوتي.

لقد كنت هنا Toyota sunnyvale لشراء سيارة ، وليس لدي سوى كلمة واحدة للاشتراك ، حصلت على تجربة سيئة للغاية ، ومحزن مع اسم الشخص البائع هو Ameia ، فكن حذرًا ، لهذا الشخص الذي يريد شراء سيارة منه هذا الرجل ، يبحث بوضوح في الأوراق والصفقات قبل الشراء ، لقد أوقع بالفعل الأوراق للشراء ، ولا يمكنني فعل أي شيء حيال ذلك ، لذلك إذا كنتم تريدون شراء سيارة هنا ، فلا تبحثوا أبدًا عن هذا الرجل ، اتضح ، سيكون لديك نفس الشيء مثلي ، ولهذا السبب لا أريد أن يحدث نفس الشيء مثلي ، وآمل أن يرى المدير هذه الرسالة ، ولهذا السبب أعطي هذا المعدل 0 لهذا.

من الوقت الذي استدعينا فيه القيادة إلى المنزل بسيارتنا الجديدة Camry Hybrid. تجاوز مندوب مبيعاتنا بوبي توقعاتنا. سأكون في غاية يوصي هذا الوكيل والفريق. أراك المرة القادمة.

لدي الكثير من الأوقات في اليوم ، لأفعل أشياء أخرى ، لذا فأنت أفضل ما في حياة الإنسان. شكرا اسلوت ....

إذا كنت تقدر وقتك وأموالك ، فلا تذهب إلى هذا البيع. بعد أن قضيت كل الطريق خلال عملية تسجيل الوصول ، قيل لي ، "آسف ، لكن ليس لدينا فنيين لسيارتك اليوم. سنبدأ العمل على سيارتك غدًا." أشعر أن هذا كان طعمًا كاملاً وقم بالتبديل فقط لحملني على القدوم إلى هذه الوكالة مقابل الذهاب إلى موقع آخر. لماذا تأخذ مواعيد إذا لم تكن تخطط لتكريمها.

إذا كنت لا ترغب في إضاعة الكثير من الوقت ، فاختر تاجرًا آخر أو أفضل من ذلك مكانًا آخر تقدم فيه الخدمة على Toyotas ووفر على نفسك الكثير من الوقت والمال.

تحقق أيضًا من تعليقاتهم على موقع yelp ، الكثير من المراجعات السلبية. لقد تعلمت الدرس. لا تضيع وقتك وتعلم بالطريقة الصعبة.

قارنت الصفقات بين ثمانية تجار واخترت في النهاية Toyota Sunnyvale. اشتريت سيارتي هنا بمساعدة أمير قنديل. بقدر ما رأيت ، لديهم أفضل الأسعار والخدمات.

أمير ودود للغاية ومتعاون ، ويقضي وقتًا مناسبًا في تقديم جميع المعلومات لي ، ويتجادل مع زملائه بشأن الخصم الخاص بي. بالتأكيد المبيعات مشغولة للغاية وتريد الحصول على سعر أفضل ، لكن صدق أمير وروح الدعابة تجعل كل شيء يحدث بسرعة ويسر. إذا كنت ترغب في شراء سيارة ، فنوصي بشدة بأمير.

كما تسليني ديكورات الهالوين العديدة في جميع أنحاء متجرهم ، والتي قد تكون واحدة من اللحظات المضحكة القليلة خلال زياراتي للعديد من التجار وهي أيضًا علامة على أن هذه الوكالة لديها ثقافة متطورة وموظفين محترمين.

كانت هذه المرة الأولى التي أشتري فيها سيارة جديدة ، واتضح أنها كانت رائعة! في البداية كنت متوترة ، خاصة بسبب كل الصور النمطية السلبية حول مندوبي مبيعات السيارات ، لكن سيندي جعلني أشعر بالراحة على الفور. بينما استغرقت زيارتي للمرة الثالثة لاتخاذ قرار أخيرًا ، كان جميع الموظفين الذين تعاملنا معهم صبورًا للغاية وتفهمًا لاحتياجاتي. لم أشعر أبدًا كما لو كنت مدفوعًا إلى أي شيء ، وكان مندوب مبيعاتنا الأخير ، ديلون ، واضحًا جدًا ومتواصلًا بشأن كل شيء. أود بالتأكيد أن أوصي بهذا البيع لجميع أفراد عائلتي وأصدقائي. وأنا أحب سيارتي الجديدة! شكرا لك تويوتا سانيفيل!

خدمة رهيبة للغاية:
ذهبت مؤخرًا لفحص مشكلة ضغط الإطارات المنخفض في متجر الخدمة. كانت الإطارات جديدة جدًا على سيارة تويوتا كامري عمرها 4 أشهر فقط.
بعد 4 ساعات ، تلقيت مكالمة من المتجر تفيد بأن هذا كان مسمارًا في (الشريط الجانبي؟) لأحد الإطارات ، ويجب استبدال الإطار بالكامل بتكلفة 180 دولارًا. لقد صُدمت تمامًا لسماع كيف يمكن أن يتلف إطار جديد تمامًا إلى هذا الحد ، ولكن منذ أن تم الضغط علي للسماح باستبدال الإطار ، وأحتاج إلى السيارة للتنقل ، أعطيتهم الإذن. بالطبع كان لدي انطباع بأنه سيتم الاحتفاظ بالإطار القديم.
بمجرد ذهابي لاستلام سيارتي وطلبت من موظف الخدمة أن يريني الإطار ، ذكر للتو أنه تخلص من الإطار ، وألقاه في مكب نفايات به 100 إطار أو أكثر. لذلك لم أدفع فقط لاستبدال إطار جديد تمامًا ، ولم يكن لدي أي وسيلة حتى لفحص الإطار القديم.
كل شيء تفوح منه رائحة عملية احتيال كاملة بالنسبة لي. كيف يمكن أن يتضرر إطار جديد بالمسمار بحيث لا بد من التخلص منه؟ لماذا يقوم المحل برمي الإطار القديم بدون إذني؟ من أعطاهم السلطة لفعل ذلك؟ عندما سألت ، قال عامل الخدمة أنه كان يجب أن أطلب منهم الاحتفاظ بالإطار. لماذا ا؟ لماذا عليّ أن أطلب منهم الاحتفاظ بإطار لسيارتي ، وكيف يمكن للمحل أن يصرح له بالتخلص من جزء من السيارة دون سؤال المالك؟ حتى لو كنت أرغب في تقديم مطالبة إلى شركة التأمين على الإطارات ، فلن أتمكن من ذلك لأنهم بحاجة إلى رؤية الإطار للتحقق. كيف لا يعرف متجر الخدمة ذلك؟
على محمل الجد ما نوع الخدمة التي يتم تقديمها في مثل هذا المتجر الجذاب ظاهريًا؟

هذه هي المرة الثالثة التي نشتري فيها سيارات من Toyota ، وكانت Sunnyvale Toyota أكثر تجربة ممتعة لدينا إلى حد بعيد. كان DAN WALCH مندوب المبيعات لدينا ، وكانت تفاعلاتنا معه رائعة ، ولم تكن الخوف المرتبط بشراء سيارة. كان يتعامل معنا في كل مرحلة بمهنية عالية - سرورًا بالصبر والمعرفة والود.

فريق عمل ودود ومتعاون. لقد جعلوا شراء سيارتي سلسًا وممتعًا. شكرا تويوتا صنيفيل!
إشارة خاصة لوكيل المبيعات- المختري ، لقد كان رائعاً في تقديم النصائح والاقتراحات! كنت أتسوق هنا مرة أخرى بالتأكيد!

كانت الخدمة سريعة ومفيدة ، وقد ساعد اسم الموظف تشارلز في الحصول على سيارة تويوتا كورولا لطيفة حقًا

كان الجميع لطيفين ومتعاونين وكان دان بائعنا شديد الضمير.

قدم لنا أمير قنديل تجربة استثنائية حقًا في شراء سيارتنا. لقد كان مفيدًا للغاية ولطيفًا وداعمًا من البداية إلى النهاية. لقد كان يهتم بصدق بمساعدتنا في اختيار أفضل سيارة وتحسين تجربتنا خلال العملية برمتها. حتى تجربة ما بعد البيع كانت رائعة معه في المتابعة معنا للتأكد من أن كل شيء على ما يرام مع السيارة التي اشتريناها.
أمير هو حقًا أحد أفضل مديري المبيعات الذين عملنا معهم على الإطلاق ونتطلع إلى العمل معه في المستقبل وسنوصي به بالتأكيد لجميع أصدقائنا!

يا لها من تجربة مروعة !!!! الجشع جدا!!!! هل هذا أحد الخيارات التي تحصل عليها من عميلك مقابل كسر سيارته ثم مطالبتهم بالمال لإصلاحها !!

قمت بتوصيل سيارتي (2004 Black Corolla) إلى Toyota Sunnyvale في الساعة 11 صباحًا يوم 17 نوفمبر لمجرد "تغيير الزيت والفلتر" واستلمت السيارة في الساعة 12 ظهرًا في 18 نوفمبر. عندما أحمل سيارتي ، وجدت بعض المشكلات الجديدة ( لم يكن موجودًا من قبل بالتأكيد) في الباب الأمامي الأيسر. نافذة الباب تكون فضفاضة وتتحرك للخلف للأمام عندما أغلقها. ومن الواضح أن غلاف النافذة مكسور مقارنة بما كان عليه من قبل.

ثم تحدثت إلى "المدير" هناك ، وأخبرني أنه يتعين عليّ دفع 190 دولارًا تقريبًا لمعرفة السبب وراء هذه المشكلة. آها ، هذا يبدو غير معقول بالنسبة لي. هل يجب أن تكون هذه مسؤولية إدارتك للعناية بمركبة العميل عندما تكون في مكان خدمتك؟ ماذا لو سرقت السيارة إذن؟ لا أصدق أن أول ما فعله "المدير" هو أن يطلب مني مبلغًا ماليًا دولارًا أمريكيًا ، ولكن ليس موقفًا جيدًا لاكتشاف أسباب هذه المشكلة وكيفية إصلاحها!

كانت هذه أول مرة أشعر فيها بالغضب الشديد وأتحدث بصوت عالٍ بكلمة F ، ليس بسبب المشكلة نفسها ، ولكن بسبب الطريقة والموقف من ذلك "المدير" للتعامل مع هذه المشكلة. هل هذا لأنها مجرد سيارة عام 2004؟ لذلك يجب معاملتها على هذا النحو؟ يا لها من مزحة في صفحة الفاتورة تقول أن "رضا العملاء هو هدفنا الأول" !!

حصلت على مساعدة جيدة من البائع المختاري في اختيار سيارتي ، فقد كان صبورًا جدًا في عرض السيارات وساعدني في اختيار السيارة المناسبة ...

جئت إلى هنا لشراء سيارتي الأولى. كان لدي فكرة عما أريده وبعد اختبار القيادة والنظر حولي ، كان لدي خياران في الاعتبار. لحسن الحظ ، أوضح مندوب المبيعات لدي ، دينو ، كيف ستكون الأرقام والميزات والتجربة الشاملة للسيارة لكل منها. لم يكن هناك ضغط في اتخاذ القرار في ذلك اليوم ، وعندما كنت مستعدًا للشراء ، عمل معي هو والمدير المالي ، كيفن ، لجعل العملية سلسة وواضحة قدر الإمكان. شعرت أن خدمتهم كانت استثنائية حقًا من حيث أنهم كانوا حريصين وصادقين في معرفة ما أريده ويمكنني أن أتحمله كمشتري سيارة ولم أشعر أبدًا بأنني قد بيعت أكثر مما احتاج. أشعر بالثقة في شرائي لسيارة Corolla Hatchback xse ، وبالرغم من ندرة العثور عليها ، ظل دينو وكيفن صبورًا وعملا بعد ساعات لإحضار هذه السيارة إلي. بفضل تويوتا سانيفيل

عملت مع بوبي سكوت وأنا سعيد جدًا الآن بالأسعار المكتوبة وخدمة العملاء والسيارة نفسها!

كان بوبي محترفًا للغاية وسريعًا ولطفًا في الإجابة على جميع الأسئلة ، وكانت عملية البيع شفافة وصادقة للغاية - وكانت سريعة جدًا أيضًا. لا توجد رسوم خفية أو أي شيء من هذا القبيل. لقد نقلوا لي سعرًا تنافسيًا للغاية لسيارة كامري وعندما حضرت إلى التاجر ، كان ما تم اقتباسه هو ما دفعته.

لقد زرت الوكلاء الآخرين أيضًا أثناء بحثي ، وكان بوبي واحدًا من ألطف التجار الذين تعاملت معهم.

على أي حال ، يمكنني أن أوصي بشدة بوبي إذا كنت تبحث عن سيارة تويوتا جديدة لتشتريها.

تم تحصيل 800 دولار مقابل خدمة قياسية. اذهب إلى مكان آخر ووفر 500 دولار. على الأقل كان منظمًا وسريعًا

كان دان مفيدًا في الحصول على المعلومات التي أحتاجها ، على الرغم من أنني لم أشتريها.

خدمة استدعاء سيئة. يوفر خدمة الاستدعاء (معرف استدعاء NHTSA 17V718) فقط في أيام الأسبوع. إنه أكثر من مجرد إزعاج ، حيث يتعين على العرف دفع ثمن سيارة مستعارة.
تحديث: تم الاتصال به للمرة الثانية ، أعاد موظف استقبال آخر تحديد الموعد إلى عطلة نهاية الأسبوع ، على الرغم من الحاجة إلى الانتظار لأكثر من أسبوعين ، وهو ما يزال أفضل من أيام الأسبوع.
خدمة الإصلاح نفسها جيدة. كان الجزء السيئ هو مركز الاتصال بشكل أساسي (المرة الأولى ، المرة الثانية جيدة).

كانت تجربتنا في Toyota Sunnyvale رائعة. كنا نبحث عن سيارة مستعملة لابنتنا وقمنا بزيارة العديد من وكلاء السيارات المستعملة. في أحد أيام السبت ، ذهبنا إلى Toyota Sunnyvale ولم تكن هناك مبيعات عالية الضغط أو زيادة في المبيعات. قدم إريك بريلهارت ، مدير المبيعات المباشرة ، نفسه ، وذكر أنه كان هناك إذا أردنا اختبار سيارة أو كانت لدينا أسئلة وابتعدنا. أوقفنا إريك وسألناه بعض الأسئلة وشرحنا ما كنا نبحث عنه. أظهر لنا إريك العديد من السيارات التي تلبي معاييرنا. عندما خرجت ابنتي من العمل ، عدنا إلى Toyota Sunnyvale وأطلعها إريك على العديد من السيارات التي تستطيع تحمل تكاليفها ولم يحاول مطلقًا التحدث معها في سيارة خارج النطاق السعري لها. بمساعدة إريك وجدنا ابنتي السيارة المناسبة لها. بعد ملء الأوراق ، تركنا إريك في أيدي كين كوستا ، مدير الخدمات المالية. أطلعنا كين على جميع الأوراق المالية موضحًا أي شيء لم نكن واضحًا بشأنه. حذرنا كين من أن هناك شيئًا ما حول قرضنا المعتمد مسبقًا من خلال اتحاد الائتمان الخاص بنا وقد لا يحترمون القرض. في يوم الاثنين ، اتصل كين وقال إن الاتحاد الائتماني كان يرفض قرضنا المعتمد مسبقًا لأن السيارة كان عمرها أكثر من 10 سنوات ولديها أكثر من 100000 ميل. لم يذكر اتحاد الائتمان الخاص بنا أبدًا أي قيود حتى عندما قلنا إننا نبحث عن سيارات كانت في نطاق 2002-2004. أخبرنا كين ألا نقلق لأنه يفهم ما يمكننا تحمله وما نحتاجه في القرض. عرض كين التواصل مع بعض معارفه في البنوك لمعرفة نوع القرض الذي يمكنه الحصول عليه. اتصلت بالاتحاد الائتماني. اعترف اتحاد الائتمان أن الخطأ كان خطأهم وبعد أن أجرى المدير بضع مكالمات هاتفية ، قالوا إنهم لا يزالون قادرين على منحنا قرضًا ، ولكن بسعر فائدة أعلى. في النهاية ، انتهى بنا الأمر بنفس شروط القرض وسعر الفائدة التي تمت الموافقة عليها في الأصل في الاتحاد الائتماني من خلال بنك وجده كين لنا. لم تكن تجربتنا في Toyota Sunnyvale أفضل. أوصي بـ Toyota Sunnyvale لأي شخص يبحث عن سيارة مستعملة. أعلم أنني عندما أحتاج إلى سيارة أخرى سأعود إليها.

أخذت تسلسلي للتذكر. ساعدني بول ماتسوي. لقد جعل الأمر سهلاً للغاية لأنني لم أكن أبدًا
خذني مركبات للتاجر. بعد التحدث إلى Paul ومعرفة أسعارها ليست أكثر من مجرد متاجر مستقلة. سأبدأ في أخذ سيارتي للخدمة الروتينية.
شكرا تويوتا وبول. حصل U على عميل.

هذا مكان رائع للحصول على 2019 Rav4 الجديدة كليًا ، والمبيعات هناك رائعة للغاية وسيبذلون قصارى جهدهم للحصول على صفقة رائعة!

قم بتوزيع أسوأ خدمة عملاء ممكنة من قسم الخدمة.

هل تخطط لتحديد موعد للخدمة في تويوتا سانيفيل؟ لا تهتم.

بعد الانتظار لأكثر من ساعتين بعد موعدي المحدد ، أخبرني بيل مودي ، أن موعدي منحني القليل من الأولوية على العملاء الذين يأتون للحصول على الخدمة. وفقًا لبيل مودي ، فإن أي موعد مجدول يعني أن العمل قد لا يبدأ لمدة تصل إلى 3 ساعات بعد ذلك.

نظرًا لخطأ / إهمال من قبل مستشار الخدمة كريستوفر بن ، بسبب عدم الانتباه إلى التفاصيل ، قيل لي إنه كان بإمكاني الانتظار 2-3 ساعات أخرى ، إذا لم أكن قد قمت شخصيًا بفحص حالة خدمة سيارتي.

هل تمزح معي؟

لماذا تهتم بتحديد موعد على الإطلاق؟

بعد تلقي البيانات حول مدى أهمية الحفاظ على جدول خدمة سيارتي الجديدة ، من تشارلز والاس ، مدير الصيانة وقطع الغيار ، تلقيت سيارة مستعارة مع إضاءة "الصيانة المطلوبة" على لوحة القيادة.

أنا الآن عالق بدون سيارتي وقيادة مركبة تنتهك نصيحة مدير الصيانة وقطع الغيار في Toyota Sunnyvale.

كيف السخرية ... :(

إذا كان بإمكاني ، كنت سأمنح Toyota Sunnyvale تصنيف 0 نجمة.

متجاوب وأنيق ومهذب نوع صادق. تجربة شراء سيارة رائعة من أعلى إلى أسفل. كان كل من مارتن في المبيعات ومروان في التمويل من الأفراد المخلصين ونحن بالتأكيد استمتعنا بالعمل معهم. سأكون في غاية يوصي تويوتا سانيفال للأصدقاء والعائلة. وتحب بريوس برايم بلس الجديد.

لقد واجهت بعض المشكلات مع إصلاحي من قبل ولكن بمساعدة Samantha Helton ، مديرة علاقات العملاء ، ومات ، مستشار الخدمة ، تم إصلاح المشكلات. على الأقل أشعر أنهم يهتمون بجودة خدماتهم ومستعدون لبذل جهد لإرضاء العملاء.

لقد سررت للغاية بتجربة شراء أكيورا الخاصة بي في تويوتا سانتا كروز. يعتبر Vinod مستشار مبيعات ممتازًا ويأخذ الوقت الكافي لفهم احتياجاتك بأقصى قدر من الاحتراف. كان على دراية كبيرة بالمركبة بالإضافة إلى التفاصيل المالية. لقد ساعدني في الحصول على قدر كبير من الضمان أيضًا. بشكل عام ، أوصي بشدة بـ Vinod و Toyota of Santa Cruz بشكل عام لاحتياجات شراء سيارتك.

فخ المال! تم تحصيل 170 دولارًا مقابل تغيير الزيت بمقدار 8+ يو كورولا. كنت هناك ب / ج من ضوء الصيانة ولم أكن بحاجة حتى إلى تغيير الزيت. ما لم يكن لديك صيانة مجانية ، أوصي بشدة باستخدام ميكانيكي محلي.

كان فينود رائعًا في مساعدتي في العثور على السيارة التي كنت أبحث عنها!

كنا سعداء للغاية بالخدمة والنصح الذي تلقيناه من بيمان ميرشافيي. كنا نتطلع إلى شراء سيارة موثوقة للغاية وقدم لنا بيمان نصيحة جيدة وساعدنا على اتخاذ قرار سريع.
شكرا لك على كل المساعدة ، إنه ببساطة الأفضل!

كان بيلي بي ودودًا للغاية وغني بالمعلومات وسريع الاستجابة. كان مدير المكتب دان مرنًا للغاية. هذه هي السيارة الثانية التي اشتريتها هنا وأنا أوصي بشدة بهذا البيع !!

ساعدنا Dmytro Ivanov في Toyota Sunnyvale (السيارة المستعملة). لقد كان شديد الشفافية والصدق بشأن الإجراء. شخص متعاون للغاية! الأفضل! كما كان المدير ودودا. مكان رائع لشراء السيارات المستعملة بحالة جيدة. شكرا لك على فريق الخدمة الرائع.

مرة بعد مرة ، تلقيت خدمة رائعة هنا. في آخر زيارة لي ، أعطاني مندوب الخدمة سعرًا رائعًا على خدمة 60 ألفًا لسيارتي بريوس (يحاول معظم الوكلاء فرض سعر ثابت شديد الانحدار حقًا في فترات الخدمة الرئيسية ، ولكن نظرًا لأن الخدمة الوحيدة الموصى بها لبريوس عند 60 ألفًا هي دوران الإطارات + تغيير الزيت ، دفع فاتورتي مقابل ذلك فقط ، وألقى بمواد الفحص مجانًا). اتصل بي على الفور عندما وجدوا مشكلة في مضخة المياه ، وأعطاني استئجار سيارة مجانًا.

وصلنا للتو إلينا من الصين. كان شراء سيارة للعيش هنا ضرورة ملحة. ذهبنا إلى Toyota sunnyvale لعرض السيارة المستعملة. ساعدنا Nestor Cid في شراء سيارتي. لا أستطيع التحدث باللغة الإنجليزية بطلاقة ، لكن نيستور يتحلى بالصبر الشديد في الاستماع إلي ومحاولة فهم لغتي الإنجليزية السيئة. تحتاج السيارة إلى محاذاة ، لكن الوقت كان متأخرًا في ذلك اليوم. إدارة خدمة الاتصال Nestor وترتيبها لنا يوم الثلاثاء القادم. كل شيء يجري بشكل جيد. السيارة التي قدمها لنا إنفينيتي G35 جيدة جدًا. نحن نقودها لمدة أسبوعين ونحن راضون عنها.

لقد كانت تجربة ممتعة للعمل مع Toyota Sunnyvale. لم تكن هناك أساليب شراء عالية الضغط يستخدمها موظفو المبيعات.
لقد عُرض علي سعرًا تنافسيًا مقدمًا ، لذا لم تكن هناك حاجة لأي مساومة.
كان مدير المبيعات فيكتور كامارا جيدًا حقًا وعلى دراية بالكامري التي كنت أخطط لشرائها. لقد كان مفيدًا للغاية وأوضح بوضوح أي شك لدي.
كان رجل المالية فيل بينافيديز محترفًا للغاية ومهذبًا. أكمل التمويل على وجه السرعة وأجاب على أي أسئلة طرحتها.
أود أن أوصي بهذا الوكيل لأي شخص يفكر في شراء سيارة تويوتا جديدة.

شكر
روبرت

لقد اشتريت 2018 تاكوما في تويوتا سانيفيل. كانت تجربتي الإجمالية إيجابية للغاية. بفضل سابرينا والشخص المالي الذي قام بعمل ممتاز ؛ ودود للغاية وفوق كل شيء. شكرا لك مرة أخرى!

مكان رائع لشراء سيارة منه. كان محمد نزيري مساعدة رائعة لي في العثور على سيارة تويوتا هايلاندر. لقد اهتم بكل جانب من جوانب السيارة في بحثي. أود بالتأكيد أن أوصي به أثناء البحث عن سيارة في هذه الوكالة.

كانت هذه المرة الأولى التي أتيت فيها لتغيير الزيت بشكل روتيني. حتى مع كونهم مشغولين بشكل ملحوظ ، تمكنت أوليفيا من الحصول على سيارتي وصيانتها بسرعة. فريق عمل ودود للغاية ومنطقة انتظار لطيفة. سأعود.

جميع الأسعار وقطع الغيار والعمالة تزيد بنسبة 70-80٪ عن أي مركز خدمة آخر. حتى تغيير الزيت الأساسي هو 100 دولار. خدمة منخفضة الجودة ومكلفة للغاية. لا يستحق أو لا يستحق ذلك.

كانت لدي تجربة مبيعات رائعة مع Navin.

في محادثة ، تعرفت على ممارسات وسياسات Sunnyvale Toyota ... وأحببتهم:
الانفتاح ، والتسعير العادل ، وساعات الخدمة الرائعة ، وضمان جيد للغاية (عدة أيام لتغيير رأيي !!).

خلال الدعاية الأولية حول مشكلة الفرامل المزعومة مع Prius ، الوكيل الوحيد الذي
لاحظت أن تكون على استعداد للتحدث إلى الصحافة كانت Sunnyvale Toyota.

كان تعاملهم مع مقايضتي احترافيًا وعادلاً تمامًا.
(إنهم يتعاملون مع التجارة بصفتها صفقة منفصلة ، وهذا أمر جيد).

عندما غيرت طلب سيارتي في اللحظة الأخيرة ... قاموا بإعداد سيارة لي! ... لم يرمشوا ، لكن
عملت على الفور على الحصول على السيارة التي أريدها الآن. (كانت تلك السيارة رائعة حتى الآن!)

هؤلاء الرجال مشغولون للغاية لدرجة أنهم لا يمتلكون النطاق الترددي لتقديم تجربة عملاء رائعة. لن تبدأ سيارتي بريوس (كان لديها نوع من مشكلة قفل ناقل الحركة) ، لذلك قمت بسحبها إلى الوكالة. بعد 3 أيام ، لم يبدأوا حتى في العمل على حل المشكلة وتقطعت السبل بي بدون سيارة. إذا كان لدي خيار (كانت سيارتي ستتحرك) فلن أتركها معهم بعد الآن.

استأجرت كورولا هنا ولدينا تجربة إيجابية. كان إريك جيدًا جدًا في الاستماع إلى متطلباتي والتوصل إلى حل يلبي احتياجاتي ، وكان صبورًا للغاية ويقظًا طوال العملية برمتها. كان كل شخص آخر اتصلت به في الوكالة ودودًا للغاية أيضًا. خدمة عملاء رائعة!

كانت أول مرة شراء سيارة جديدة تجربة إيجابية. كان ميغيل صبورًا جدًا معي وأخذ الوقت الكافي لمساعدتي في تحديد الطراز والموديل الذي أريده. كما جعل روي الأوراق والأوراق المالية في غاية السهولة. كلاهما كان ودود للغاية ومتعاون!

سعر أقل قليلاً عند البداية ، وجد صعوبة في التفاوض بدرجة أقل ، واضطررت إلى المغادرة والتسوق من تجار Toyota الآخرين.

كانت المرة الأولى التي استأجرنا فيها سيارة وكان مارتن هناك لمساعدتنا في كل سؤال كان لدينا ، وكان لدينا الكثير من الأسئلة. كان هادئًا وصبورًا للغاية عندما كنا نحاول اتخاذ القرار. شكرا لك على خدمة العملاء الرائعة والخبرة. سوف نعود مرة أخرى.

مكان عظيم. أسعار عادلة ، فريق عمل ودود ، نموذج عمل رائع. سوف أعود!

قضيت اليوم كله في الوكالة وأنا أجادل ما إذا كنت سأشتري سيارتي الأولى أم لا. بعد الكثير من المساعدة من Mo Naziry ، ومديره علي ، وشريكهم المالي Jude ، تمكنت من الحصول على سيارة أحلامي بأفضل سعر ممكن. أنا بصدق أقدر كل العمل الذي قاموا به وأوصي بشدة بهذا المكان. ملاحظة. كانوا جميعًا يتمتعون بروح الدعابة أيضًا ، لقد أزال توتري حقًا. شكرا مرة أخرى على كل شيء!

امتلك أمير السيارة التي كنت أبحث عنها بأفضل سعر من بين جميع التجار الذين تحقق معهم في المنطقة. إنه رجل ودود للغاية وتأكد من أنني تلقيت الرعاية في كل نقطة من العملية.

لقد كانوا قادرين على استيعاب خدمتي التي تبلغ 20 ألفًا على عجل ، وكنت أنا وابنتي ننتظر في المتجر.

جئت إلى هذا الوكيل لأتصفح فقط حيث سأشتري سيارة في غضون بضعة أشهر. لقد سمحت لكايل بمعرفة ذلك مقدمًا وكان لا يزال مفيدًا للغاية.

بالتأكيد سوف أوصي بهذه الوكالة لأي شخص.

جاء بسيارة لن تبدأ يوم الأحد. تم إصلاح ذلك في غضون ساعات قليلة ثم تمت إضافته على إطارات جديدة وإعادة تنظيم بحلول نهاية اليوم. وجد الميكانيكيون شيئًا متزعزعًا في نظام المحاذاة وقاموا بإصلاحه كجزء من الاقتباس الأصلي. أثناء العمل على ذلك ، كان الموظفون على اتصال معي لشرح كل شيء ، بل واستغرقوا وقتًا للإجابة على بعض الأسئلة التي لا علاقة لها تمامًا بمشكلات السيارة التي كنت أواجهها.

خدمة رائعة وتواصل. نعم لقد دفعت مقابل الإطارات والمحاذاة أكثر مما كنت سأدفعه في أي مكان آخر. هذا بيع. ولكن في حالتي كان الاتصال وجودة الخدمة يستحقان السعر الإضافي.

جميع موظفي قسم السيارات المستعملة محترفون وجيدون. لقد تحدثت إلى فينود وشاه وعلي. وهي كلها جيدة جدا. كانت تجربة تسوق سيارتي رائعة. إنهم لا يلعبون ألعابًا صعبة كما فعل التجار الآخرون. خاصة أن Vinod هو شخص مبيعات جيد حقًا وساعد كثيرًا. اسأل Vinod إذا كنت تفكر في هذا التاجر.

لا شيء كثيرًا ، ادفع المال واجعل سيارتك تعمل بشكل جيد

صادقة ، لا تسرع في خدمة العملاء الجيدة في متجر الألعاب المستعملة. بالطبع لديهم منتج رائع ، لكن جوردان أعادنا من منظور العميل الأول. مقدر جدا.

فريق المبيعات الوقح ، يعدونك بشيء عبر الهاتف وينتهي بك الأمر بالقيادة هناك لتكتشف أنك لن تحصل على أي خصم كبير. وهم يشتكون أيضًا من إضاعة وقتهم عندما تكون قد أهدرت وقتك بالفعل.

مساعد مبيعات محترف للغاية يجعلني أشتري كامري حد ذاتها بدلاً من جنيه ، ما كنت أخطط لشرائه ، بنفس السعر تقريبًا. يا لها من هدية عظيمة في اليوم الأول من هذا العام. بفضل جميع الموظفين وخاصة جيني لخدمات العملاء الرائعة والتواصل.
أبقه مرتفعا.
في صحتك!!

تسرب الزيت في كل مكان بعد إجراء تغيير الزيت في سيينا 2017 التي يبلغ عمرها عام واحد. عمل رديء جدا في أسهل مهمة. لم أر قط مثل هذا الشيء اللطيف يحدث في حياتي كلها. خدمة العملاء أيضًا وقحة جدًا ونفاد الصبر ، تحتاج إلى شرح نفس المشكلة لثلاثة أشخاص مختلفين من أجل تحديد موعد لمعالجة هذه المشكلة.

لقد كان من دواعي سروري التعامل مع سقراط مؤخرًا عندما اشتريت سيارة تويوتا يارس SE مستعملة. بعد التحدث معه عبر الهاتف ، عرفت أنني أريد التعامل مع سقراط على وجه التحديد لأنه كان ودودًا وغير عدواني وكان مهتمًا بمعرفتي وعائلتي وهو ما أقدره حقًا. . إنه ليس مندوب مبيعات نموذجي! أطلعني ، عبر رسائل البريد الإلكتروني والمكالمات الهاتفية ، على السيارات التي استفسرت عنها وحالتها. سقراط شامل ويجيب على أي وجميع الأسئلة التي تطرأ أثناء عملية الشراء. لقد ذهب إلى أبعد من ذلك ليعطيني خدمة استثنائية غير معقدة وفعالة بقدر الإمكان. الشيء نفسه ينطبق على المدير المالي ، بارت. لا أستطيع أن أقول ما يكفي عن الأشخاص في Toyota Sunnyvale! أوصي بهم بشدة لأي شخص يبحث عن سيارة ووكالة بيع رائعة!

حقق سقراط مينشافيز أفضل تجربة شراء في Sunnyvale Toyota. لقد كان صبورًا ولطيفًا ومهنيًا. أود أن أوصي به حتى تتمكن من تجربة نفس مستوى الخدمة التي تلقيتها.

أثار سقراط إعجابي كثيرًا مما جعلني أشتري السيارة في Sunnyvale Toyota. اشتريت العديد من السيارات من قبل في حياتي لكن هذه أفضل ذكرى لا تنسى! شكري القلبية لسقراط على توجيهه إليّ.

دينو هو أفضل مندوب مبيعات وخدمة عملاء رائعة ومعرفة بالسيارة

- أسعار تنافسية للغاية (أفضل سعر يمكنني العثور عليه عبر الإنترنت من التجار القريبين)
- سرعة الرد على الاستفسارات عبر الإنترنت والبريد الإلكتروني
- مندوب مبيعات جيد العناية:

* سابرينا محترفة. أجابت على جميع أسئلتي الخاصة بالميزات المختلفة للمركبات.
* سابرينا صبور جدا معي ، واسمحوا لي بمقارنة سعر ومميزات السيارة المختلفة قبل الشراء. تطبع لي اقتباسات بعد اقتباسات من أشكال مختلفة من المركبات المختلفة. هذا مفيد جدًا للعميل لاتخاذ أفضل قرار مستنير.
* ما لفت نظري حقًا هو أن سابرينا يبدو أنها تهتم بما يريده العميل ، بدلاً من مجرد تحقيق المبيعات. أنا أحب المبيعات الصادقة.
* عندما لا تقوم الدفعة فقط بحمل السيارة في المخزون. حتى أنها خرجت لتجد لي السيارة التي أريدها حقًا من الوكيل القريب. على الرغم من أن السعر قد لا يكون جيدًا مثل التاجر الذي لديه السيارة في المخزون. لا أمانع في دفع المزيد عندما يقضي شخص ما هذا الوقت الطويل معي.

كل شيء ، هذه تجربة شراء جيدة.

حصلت على صفقة رائعة على سيارتي MINI Cooper 2010. أناس رائعون للعمل معهم وبأفضل سعر.

أنا سعيد جدًا لأن صديقًا أوصى بـ Toyota Sunnyvale. كانت خدمتهم سريعة وشاملة وشخصية للغاية. لقد بذل جيمس تران قصارى جهده ليجعل كل شيء سريعًا ومريحًا لنا ؛ بالإضافة إلى أن الوكالة أعطانا العديد من الترقيات وتخفيضات الأسعار التي لم نطلبها حتى! لقد ارتقى جيمس حقًا إلى العبارة الواردة على بطاقة عمله: "خالية من المتاعب - خالية من المتاعب" أتوقع شراء جميع سياراتي من هنا من الآن فصاعدًا!

غير مبهر. تم إخبار السيارة التي تم إسقاطها للخدمة والانتظار لمدة 3 ساعات (ساعتان أو أكثر مطلوبان لتحديث البرنامج) أو نحو ذلك ، بعد خمس ساعات لم تبدأ الخدمة حتى ، استدعاء. سحبت السيارة وغادرت. لم يكن لدي موعد ولكن هذا غير مقبول.

حصلت أنا وعائلتي للتو على أول سيارة جديدة لنا من Toyota Sunnyvale وكانت إلى حد بعيد أفضل تجربة شراء مررنا بها على الإطلاق - وكان هذا يرجع إلى حد كبير إلى دان فولر !! لم يكن أنيقًا فحسب ، بل جعل التجربة التي توقعنا أن تكون صعبة ومحبطة وممتعة مثل التعامل مع صديق أو أحد أفراد العائلة. لقد كان صادقًا ولم يكن بائعًا على الإطلاق ، لكنه استغرق وقتًا في منحنا أفضل صفقة ممكنة وقضى الوقت لشرح كل شيء عن سيارتنا الجديدة !! سأوصي به بشدة لأصدقائي وعائلتي عندما يبحثون عن سيارة جديدة لأنني أثق به وأقدر كل ما فعله من أجل عائلتي. أتمنى لو كان بإمكاني منحه أكثر من خمس نجوم وسأعود إليه بالتأكيد في هذه الوكالة لجميع مشتريات تويوتا المستقبلية !!

سيارتنا لم تبدأ بسبب "فحص النظام الهجين" قبل أيام قليلة. ثم سحبنا إلى Sunnyvale Toyota وتم تشخيصهم. لقد طُلب منا القيام بخدمة الاسترجاع لاستبدال بعض أجزاء مجموعة أدوات ipm ، لكنهم قالوا إننا بحاجة إلى استبدال بطارية 12V مقابل 415 دولارًا بالإضافة إلى الضرائب. قلنا لهم أننا سنصلحها بأنفسنا لأننا لم نضغط في الوقت المحدد لنحتاج السيارة على الفور. لقد اتصلنا بالعديد من قسم قطع غيار Toyota ، وتعمل البطارية 12 فولت بسعر 199 دولارًا ، وتتقاضى خدمة Sunnyvale حوالي 415 دولارًا أمريكيًا لتضمين تركيب البطارية. يا له من خداع للمستهلكين! في اليوم التالي ، قال عامل الخدمة إنه إذا لم نسمح لهم بتغيير البطارية ، فلن يتمكنوا من تشغيل البرنامج n يجب أن يفصلوا الجزء المُجمَّع وبالتالي يفرض علينا رسومًا مقابل الخدمة غير المكتملة بالإضافة إلى تكلفة التشخيص البالغة 170 دولارًا. نتساءل عما إذا كان بإمكانهم تشغيل الكود باستخدام بطاريتنا الميتة ، لكن كيف لم يتمكنوا الآن من تحديث البرنامج ببطارية مؤقتة كانت لديهم من قبل. واليوم قالوا إنه لا يمكننا إحضار البطارية لاستبدالها.
لقد لفتنا الانتباه إلى شركة Toyota للتوافق ولكن يبدو أنها لم تساعد كثيرًا. اليوم ، قال مدير المساعدين سيمون إن بإمكانهم القيام بذلك مقابل 285 دولارًا بالإضافة إلى الضرائب وفرض رسوم التشخيص. أخبرنا مدير آخر لوي أن التشخيص مجاني إذا كان الإصلاح تحت الضمان وقصته ليست متسقة.
سننتظر حتى الأربعاء للتحدث مع مشرفهم منذ يوم الأحد. في الأساس ، ليس لدينا خيار ، بغض النظر عن أي شيء ، إما أن نضطر إما إلى استبدال بطاريتهم ، أو دفع رسوم إضافية لوظيفة غير مكتملة أو قد تكون الرسوم المشخصة. نحن مستاءون حقًا من الخدمة ... بالنسبة لنا ، يتعلق الأمر بنزاهة هذه الوكالة. غير راضين تمامًا عن الخدمة في هذا الوقت ... الأسوأ هو الأسوأ ، سأقوم أنا وزوجي بتقديم شكوى عبر الإنترنت إلى قسم السيارات ، BBB ، ونفعل أي تكلفة على أمل السماح للآخرين باليقظة والبقاء بعيدًا لتجنب الازدحام. ..

لقد كانت تجربة رائعة في العمل مع Luke and Roy ، لقد اشتريت هذه السيارة الجديدة الأولى دون أي متاعب. شكرا جزيلا تويوتا سانيفيل إي

الخط السفلي: لا تقم بالأعمال هنا.

ذهبت إلى الوكيل بعد عدة عمليات تبادل عبر البريد الإلكتروني. لقد عرضت عليهم مخزونًا من الوكيل المحلي في ستوكتون وقيل لي أنه يمكنهم مطابقة السعر والحصول على السيارة في اليوم التالي.

لقد مرت بضعة أيام ، وفقط بعد الاتصال والتوقف ، قيل لي إنهم لا يملكون السيارة ولا يمكنهم العثور على واحدة.

أريتهم المخزون وقيل لي أن الوكيل يكذب.

أنا ذاهب إلى ستوكتون لأخذ شاحنتي غدًا. على الرغم من أنني لا أفقد أي أموال ، فقد أهدرت الكثير من الوقت وفقدوا ثقتي وعملي.

اتصل مالك Toyota RAV4 بمتجري في وقت متأخر من اليوم بحاجة إلى تركيب بطارية. نحن متجر متخصص ذو خط واحد - وليس تويوتا ، قررنا التحقق من الوكيل الذي من المحتمل أن يكون لديه البطارية المناسبة ويمكنه تثبيتها للمتصل. بعد 10 دقائق من تسجيل التفاخر بالخدمات ، التقط شخص الهاتف لكنه بدا إما غير مهتم أو غير قادر على التحقق مع زميل لمعرفة ما إذا كانت البطارية والفني لا يزالان متاحين في ذلك المساء. نأمل أن مالك تويوتا حل المشكلة.

توقفت للتحقق من بريوس الخامس ، وقارن مع الآخرين. كان البائع غنيًا بالمعلومات وأخبرنا بجميع الخصومات المتاحة. ثم سمح لنا بتفحص السيارة بدقة.

تاجر رائع ... قيمة رائعة للمال بالنسبة لبلدي Highlander XLE. موظف المبيعات باباس كان رائعا للعمل مع ... لوك

لقد كانت لدينا تجربة مدهشة في شراء تويوتا بريوس ، وبالتأكيد نوصي جميع أصدقائنا المهتمين بشراء تويوتا بوكيل صنيفيل. كان مندوب المبيعات لدينا مفيدًا للغاية طوال العملية برمتها. لم يجيب فقط على جميع أسئلتنا بالتفاصيل الصغيرة ولكنه أيضًا استوعب جميع احتياجاتنا (حتى أنه قدم مجموعة متنوعة من الوجبات الخفيفة لنا ولأطفالنا الصغير). في هذا الصدد ، شعرنا بالتقدير والترحيب والراحة في الوكالة. نحن نحب الطريقة التي تابع بها تحقيقنا الأولي وعمل حول جدولنا المزدحم من أجل تحديد موعد في الوقت الأنسب لنا. نحن نحب أيضًا حقيقة أنه كان قادرًا على عمل أفضل صفقة لسيارتنا الجديدة.
بالإضافة إلى ذلك ، كانت لدينا تجربة ممتعة مماثلة مع مدير الشؤون المالية لدينا ، الذي أعد وقدم طلب التمويل. لقد كان سريع المعرفة ولطيف. كما أنه كان لطيفًا جدًا للرد ، عبر البريد الإلكتروني ، على الأسئلة التي كانت لدينا بعد شراء السيارة.

تجربة مدهشة للغاية مع موظفيهم. لقد بذلوا قصارى جهدهم للتأكد من أنني وجدت النموذج المناسب الذي كنت أبحث عنه. سعيد للغاية بشراء Tacoma

جاءت سيارتي البالغة من العمر 11 عامًا لإجراء صيانة كبيرة لـ 100 ألف ، ولكن بعد ذلك وجدت بعض المشاكل الأخرى ، وبما أنني قد قمت للتو بصيانتها مع بعض الفواق ، كان هيكتور وماريا متعاونين للغاية وساعدوني في حل المشكلة الجديدة بخصم! شكرا يا شباب!

خدمة ودودة جيدة. كنت أذهب إلى Toyota of Sunnyvale منذ 17 عامًا ، أولاً لخدمة سيارتي بريفيا ، ثم لشراء شاحنة سيينا ، والآن لأخدم سيينا. إنهم يجعلون الحفاظ على تشغيل تويوتا أمرًا سهلاً للغاية. لديهم مكوك ليأخذك إلى المكان الذي تريد الذهاب إليه بعد إنزال سيارتك للخدمة ، على الرغم من أنه يجب عليك العودة لاستلامها بنفسك. تبدو خدمتهم عالية الجودة واحتفظت بخدماتي لمدة 24 عامًا ، 250000 ميل. من حين لآخر (نادرًا) يفسدون شيئًا ما لكنهم دائمًا يصححون الأمر بسرعة دون أي رسوم عند إعادته. التسليم والتقاط سريع وغير مؤلم.

هذه هي السيارة الثالثة التي اشتريتها من Sunnyvale Toyota. أحب العمل مع ستان دبليو. إنه يستمع إلى ما يجب أن أقوله ثم يحدد موقع السيارة بجميع المواصفات. انا اريد. كما أنني أقدر حقًا جو الضغط المنخفض. سأكون في غاية يوصي Sunnyvale Toyota لأي شخص يتطلع إلى شراء سيارة جديدة أو مستعملة.

لقد قمت فقط بالخدمة المجانية القياسية التي تأتي مع سيارة جديدة في هذا المكان. نظرًا لأنها سيارة جديدة ، لم تكن هناك مشكلات. لقد واجهت مشكلة ذات مرة حيث كان هناك بعض الاهتزاز ، وقالوا إنهم قاموا بإصلاحه باستخدام بعض لفات الفقاعات الموجودة أسفل لوحة القيادة ، لكنها استمرت في الحدوث بنسبة 60٪ ، وهو تكرار حدوثه الأصلي.

ليس لديهم خدمة توصيل بعد انتهاء الخدمة ؛ لديهم فقط خدمة توصيل لأي موقع ضمن خمسة أميال من المركز.

يمكن أن يكون النزول مؤلمًا في بعض الأحيان إذا استغرق الرجال 10-15 دقيقة بين مرات النزول للاسترخاء. طُلب مني مرة أن أذهب إلى سيارة أخرى في اللحظة الأخيرة لأن العميل الآخر كان بحاجة للذهاب إلى مدينة بعيدة (؟؟؟ - كيف - لا أفهم). رجل السيارة التالي استمر في تأجيل الأمور. لقد غادرت للتو إلى المنزل سيرًا على الأقدام.

توقفت في وكالة تويوتا هذه أثناء زيارة العائلة وسعدت بمدى سعادة (وكفاءة) الموظفين. شكرًا لك ، أوليفيا وبقية الموظفين ، على خدمة العملاء الرائعة هذه!

أنا سعيد باختياري Toyota Sunnyvale لشراء سيارتي ، لمعاملتها الممتازة والسرعة التي يتم بها اتخاذ الإجراءات الشكلية ، وبالتأكيد أفضل تاجر قابلته ، شكرًا تويوتا Sunnyvale.

روبرت بوب سكوت - رائع للعمل معه! بفضل مثابرة السيد سكوت ، لدي سيارة أحلامي التي صنعت لي في هذه اللحظة بالذات. بغض النظر عن عدد المرات التي أقول فيها ذلك ، لا يسعني إلا الشعور بأنني نجم ROCK أو نجم MOVIE. كل ذلك بفضل مندوب المبيعات المذهل هذا.

اشتريت للتو سيارة بريوس سي جديدة! خدمة رائعة وممتازة مع جيسيكا ويلسون! إنها ودودة للغاية وصبر وصادقة.

قسم الخدمة / الإصلاح جدير بالثقة ومهني ولكنه مكلف مقارنةً بـ Yarnell (مستقل) على سبيل المثال. لا أعلم عن مبيعات TS. ليس كل تجار Toyota جيدين جدًا: فقد دفع كل من جاردينا وتورانس (وكلاهما في جنوب كاليفورنيا) الإصلاحات والمنتجات غير الضرورية على سبيل المثال قفل أغطية الوصلات لسيارة كامري البالغة من العمر 10 أعوام لأمي البالغة من العمر 83 عامًا. احتفظوا بالمفتاح عن طريق الخطأ حتى لا تتمكن AAA من إصلاح إطارها.

لقد اشترينا / استأجرنا 3 سيارات من Toyota Sunnyvale في السنوات الست الماضية ، وهذا يعني شيئًا ما. إنهم صبورون للغاية ومستعدون للعمل معنا على وضعنا ومتطلباتنا. أفضل خدمة عملاء يمكنك أن تجدها في منطقة الخليج. يوليانا ودود للغاية ومتعاون. إنهم يحترمون ملاحظاتك وأنا أحب مدى شعورك بالترحيب عند الدخول في الوكالة. ولديهم الكثير من الاختيارات التي تكون دائمًا جيدة للمشترين.

لا أستطيع أن أصدق مدى نظافة وتنظيم قسم الخدمة. كان!

اشتريت سيارة بريوس 2012 مستعملة في عام 2017 ، وكانت هذه التجربة جيدة في الغالب (وكذلك يمكن توقعها عند شراء سيارة مستعملة) مع أكبر جانب سلبي يتمثل في أن الوكالة ببساطة غير قادرة على قبول التحويل المصرفي لدفع ثمن السيارة. إنه إما قرض للسيارة (تبدو هذه العملية راسخة) أو شيكًا ورقيًا.

ومع ذلك ، الخدمة غير متوفرة - وبقدر ما نستطيع أن نقول - مبالغ فيها. تم تحسين قسم الخدمة بالكامل للإنتاجية والوصول إلى أكبر عدد ممكن من العملاء يوميًا ، وليس الجودة حقًا. من حيث السعر ، أحد الأمثلة من هذا الشهر هو أن استبدال بطارية 12V (وظيفة من 5 إلى 10 دقائق) يكلف 200 دولار في تكاليف العمالة وحدها.

لديهم مجموعة مختارة من المشروبات ولعب الأطفال. أيضًا ، هناك خدمة نقل مكوكية لإعادتك إلى المنزل أو العمل ، على الرغم من أنها لا تلتقطك مرة أخرى.

حقا قام لوك بعمل ممتاز! حصلت على أفضل سعر بالإضافة إلى تجربة شراء سلسة وفعالة. لقد قدم كل المعلومات التي نحتاجها وأكثر! أشعر بأنني محظوظ لأنني محظوظ لأنني تاجر لسيارتي الأولى.
بالتأكيد سيوصي Luke لمن يريد شراء Toyota.