Hilton Houston North مراجعة

إقامة مبهجة في غرفة مريحة. كانت وسائل الراحة لطيفة ولكن الكثير معبأة في مساحة صغيرة. بغض النظر ، تم تزيينه بشكل جيد بتشطيبات وإضاءة محدثة. كان الحمام لطيفًا للغاية وكان السرير مزودًا بإضاءة مريحة للقراءة والأجواء. فريق عمل متعاون للغاية (كلينتون) ساعدني في الحجز والتحقق من تعطل تطبيق HHonors. يقع ستاربكس في الردهة (ستاربكس حقيقي) وهو ملائم للغاية. بدا هذا المكان رائعًا للمؤتمرات والاجتماعات. إقامة رائعة للعمل. كانت الغرفة هادئة ومريحة. يبدو أن هناك خدمات مكوكية تعمل طوال الصباح أيضًا. قد يكون مفضلاً جديدًا للسفر داخل وخارج هيوستن في رحلة عمل.

المرافق جميلة جدا. استمتعنا بالمسبح والغرفة كانت تطل على منظر جميل. لقد أحببنا إقامتنا هناك بالتأكيد سنبقى هناك مرة أخرى.

إذا كنت لا تقدم عادة 5 نجوم عندما أقدم تقييمات ولكن هذا الفندق تجاوز توقعاتي. كانت ليديا رائعة في تسجيل وصولي والتأكد من أن إقامتي كانت تروق لي وكانت كذلك. كانت غرفتي نظيفة ، وكان الحمام نظيفًا ومريحًا. الإفطار كان رائعا وماريا (مضيفة الإفطار) مثل الشخص المثالي لهذه الوظيفة. كانت مُرحبة وودودة ومتشوقة لتلبية احتياجات عملائها. سأبقى هنا بكل سرور مرة أخرى ...... بكل سرور. استمروا في العمل الرائع وشكرا

كانت ملكية رائعة وتجربة رائعة من تسجيل الوصول إلى المغادرة. سوف أعود! الجميع من مكتب إلى مقدمي الخدمة كانوا رائعون ، الغرف رائعة ، الملكية مصانة جيدًا ومجهزة جيدًا.

الموقع ليس جيدًا وآمنًا. لكن أمن الفندق مشدد. الغرفة مريحة ونظيفة. الفندق بارد جدا. حتى الإفطار. الموظفين ودية ومفيدة.

سجلت أنا وصديقتي الوصول في الساعة 10 مساءً. ذهبنا وقمنا ببعض الأنشطة وعدنا. حوالي الساعة 12 ، قمت بتشغيل الهواء بمجرد وصولي إلى الغرفة في الساعة 10 مساءً ، لكن درجة الحرارة لم تتغير أبدًا عندما عدنا. لذلك قمنا بالتبديل إلى غرفة أخرى عندما قال المكتب الأمامي إنها قيد التطوير ولكن الإضاءة الخلفية خلف السرير لا تعمل ، والضوء بجانب السرير لا يعمل. ولا يزال لديهم الأرضيات القديمة في الحمام عندما من المفترض أن يكون فندقًا محدثًا. هذه هي المرة الأولى التي أقيم فيها هنا في فندق هيلتون ولم أكن معجبًا بالمال الذي دفعناه.

الأشخاص الذين يعملون هنا ، وخاصة مكتب الاستقبال ، لطيفون حقًا ومرحبون جدًا. ومع ذلك ، لا يمكنني أن أوصي بشدة بالممتلكات. بصفتي عضوًا في الفئة الماسية ، أتوقع أشياء معينة ، مثل غرفة تعمل بكامل طاقتها وتوافر المياه المعبأة. أن يتم إخبارك ، عند تسجيل الوصول ، أنه ليس لدينا مياه مايو ، فهذا أمر غير مقبول حقًا. سيرسل المدير الذكي موظفًا إلى أي متجر بقالة أو تارجت لضمان توافر المياه للضيوف. في الغرفة ، باب الحمام لديه مشاكل ولن يغلق. لقد كان هذا يحدث لبعض الوقت لأن الطلاء عند ازدحام الباب وعلى الباب تالف ، لذلك من المؤكد أن التدبير المنزلي يعرف ذلك. غرفة فارغة مجاورة بها جهاز إنذار حريق ظل يصدر صفيرًا (بطارية ضعيفة). كان علينا الاتصال في وقت متأخر من الليل لمعالجة الأمر. هذه ، باعتراف الجميع ، أشياء صغيرة ، لكنها دليل على نقص الرعاية. اخترت البقاء في مكان آخر (في فندق هيلتون آخر) في الليلة التالية ، في C.Baldwin ، وهي تجربة أفضل بكثير.

غرفتي 628 لم يعمل الهواء بسبب انفجار المحرك. اكتشفنا هذه المشكلة في الساعة 11 مساءً عندما كنت آمل أن أنام بعد يوم طويل. قبل اكتشاف أن الهواء لا يعمل في غرفتي ، طلبت (حوالي الساعة 4 مساءً) تنظيف الأرضية لأنني رأيت الأوساخ والشعر على الأرض ، على الرغم من أنه يحتوي على ملصق الجودة الذي يشير إلى أنه تم تنظيفه. إذا تم تنظيف الأرضيات كانت مشكوك فيها للغاية. حسنًا ، سريعًا إلى الأمام ، لاستيعاب محرك التيار المتردد المنفوخ ، تمت ترقيتي إلى أفضل غرفة لديهم في الفندق. الذي كان مجرد خطوة واحدة مما كنت قد حجزته. كان أفضل بالنسبة لي بطريقة واحدة فقط رغم ذلك ، المنظر. مع الغرفة التي تمت ترقيتها ، كانت هذه الغرفة الجديدة تفتقر إلى المناشف والبطانية. اتصلت بالمكتب ونفس رجل الصيانة الذي فحص وحدتي انتهى بي بإحضار مناشف. أعتقد أن هذا المكان لا يحتوي على خدمة التدبير المنزلي وغيرها من المناصب على مدار 24 ساعة. لقد حصلت أيضًا على قسيمة للحصول على وجبة إفطار مجانية لي ولشريكي. الإفطار كان جيدا ، عجة بالطلب وكل شيء كان نظيفا. بشكل عام ، بذل الموظفون قصارى جهدهم لاستيعاب المشكلات التي حدثت وتعويضها ، لكنني لن أبقى هنا مرة أخرى. كانت هذه هي المرة الثانية التي جربت فيها هذا المكان وفي المرة الأولى كانت هناك مشكلة في الفواتير ، قاموا بتحصيل زوجتي مرتين مقابل إقامتنا لليلة واحدة وكانوا وقحين حيال ذلك. كان الموظفون لطيفين هذه المرة وأعتقد أن الفندق قد شهد بعض الترقيات ولكن هناك الكثير مما يتعين القيام به. إنه ليس أسوأ مكان للإقامة ، لكن في هذه الحالة ... تحصل على ما تدفعه مقابل !!!!

قامت هيلتون بتجديد موقع الفندق الرائع هذا على بعد 15 دقيقة من IAH- مطار هيوستن .... شيء ما يحدث عندما تمشي فيه يغير توقعاتك ، تعال واستمتع بهدوء

كان فريق العمل مذهلاً للغاية! كانت كلينتون وليديا متعاونة للغاية ومحترفة. كانت الغرفة رائعة ، لقد ساعدوني في كل ما أحتاجه وتأكدوا من الرد على جميع أسئلتي ومخاوفي. كان فريق عمل البار أيضًا لطيفًا للغاية وكانت المشروبات رائعة !!