Homes for Haringey مراجعة

غير كفء تمامًا ، لقد انتظر سباك ثلاثة أيام ليحل محل قضيب الإيقاف في الخزانات في غرفة الخزان ، لذا ، تعليق: لقد انتظرت يومين حتى يقوم سباك باستبدال محبس الإيقاف في الخزانات في غرفة الخزان ، لذلك ، يمكنني استبدال حنفيات التوقف الداخلية الخاصة بي ، مما يتيح لي استبدال خزان المرحاض المتسرب. تم تحديد موعد صباح أمس مع مايكل ، أي بعد أن حاول إبعادني ، ثم تحدثت إلى ساندرا في وقت لاحق من ذلك اليوم ، لأؤكد أنه كان هناك موعد. لقد انتهيت للتو من التحدث مع مارسيا التي أكدت لي مرة أخرى أن شخصًا ما سيحضر بحلول الساعة 4:00 مساءً. كما قيل لي بالفعل أن رجلك ينتهي في هذا الوقت ، أين المعنى. إن استخدام عبارة "هل أنت صاحب إيجار" من قبل العاملين لديك أمر مخيف في هذا السياق وينطوي على تمييز كبير. قلقي الفوري هو معالجة التسرب في أسرع وقت ممكن. سيتعين على أي شخص يخرج من أي وقت مضى أن يقوم بتصريف الخزانات ، واستبدال قضيب الإيقاف ذي الصلة وشرح كيفية إيقاف الماء. ربما يمكنك نقل هذا. نوع تحياتي صور ماسوس

خدمة العملاء سيئة للغاية كالمعتاد. عليك أن تلاحقهم. أعد الاتصال 10 مرات وما زالوا لم ينجزوا المهمة. انا استسلم!!

خدمة أبالينغ. في انتظار إصلاح بسيط ، توقف عن العمل ولم يحضر أحد ولم يتلق أي اتصال على الإطلاق. عندما اتصلت بهرينجي ، قالت المرأة على الهاتف إنهم سيتصلون بي فقط إذا قرروا إعادة جدولة الوظيفة. يا لها من خدمة رهيبة ، لا يوجد تعاطف أو اهتمام بما يفعلونه. ليس ذلك فحسب ، بل كنت أنتظر هذا الموعد منذ ما يقرب من شهر وهم عديم الفائدة تمامًا.

تركت امرأة ضعيفة ، قبلوها على أنها في تلك الحالة لتنام خشنًا ، فقدت السيدة منزلها بسبب رغبة المالك في العودة إلى منزل مدير سكن الطوارئ @ هذا المكان قفز ومتغطرس ...... أوه لماذا فعلت يجب أن تقيم ذلك -1 نجمة

تجربة مروعة ، في انتظار الإصلاح لما يقرب من 3 سنوات وما زال يتم تحصيل رسوم السقالة

مجلس هرينجي فاسد. إنهم لا يساعدون الأشخاص في الإسكان ، بل يريدون فقط أن يظل جميع الأشخاص في ائتمان شامل وأن يؤجروا ممتلكات خاصة مثل أنهم لن يدفعوا مزايا الإسكان ولا يساعدون الأشخاص الذين يعملون ، بل يشجعون السكان على أن يكونوا عاطلين عن العمل. فظيعة المجلس والموظفين

إذا انتظرت ساعة فقط لرؤيتهم فأنت محظوظ.
نقص الموظفين كلياً

بعض السائقين المتهورين لهذه الشركة يقودون شاحناتهم باستخدام الهواتف المحمولة أثناء المناورة !!

خدمة سيئة للغاية ، الباب الأمامي به نافذة محطمة لأكثر من ستة أسابيع ، عندما أتصل هاتفيًا لأسأل عندما يأتي عامل زجاجي لإصلاحه ، قيل لي إنه مع أحد المقاولين وليس هناك ما يمكنهم فعله لمعرفة متى سيتم إصلاحه أو لتسريع العملية. عندما قلت إن هذا هو منزلي وأنا قلق بشأن الحفاظ على سلامة طفلي ، اتخذت ممثلة خدمة العملاء موقف دفاعي للغاية ، ورفعت صوتها وقالت إنه لا يوجد شيء يمكنها فعله ، وإذا أردت إصلاحه بنفسي يمكنني الذهاب امام. ليس هذا ما أدفع رسوم الخدمة مقابله ، تحتاج Homes for Haringey إلى تحسين خدماتها بشكل كبير.

صورة مصغرة لمعايير خدمة مجلس هارينجي ككل - غير مجدية تمامًا.

عديم الفائدة تماما في أي شيء يفعلونه. لا يمكن تنظيم الإصلاحات. لا يمكن معرفة كيفية الحصول على حسابات الإيجار بشكل صحيح. لقد تخلى الأمل عن هذا المكان

هذا السكن مزحة. لا أحد يجيب على الهاتف هنا. استمر في نقل الأشخاص في أماكن إقامة مؤقتة لمدة 12 شهرًا في كل مرة. انتقل 5 مرات في السنة. لا يوجد دعم للعائلات التي لديها أطفال. هؤلاء الناس يجعلون الحياة مرهقة.

إنه أمر لا يصدق كم هو غبي غير صادق أنهم موظفين فظين مخدوعين كسالى متعجرفين ، بغض النظر عن مدى صعوبة المحاولة بأدب معهم ، فهم يستمرون في التحدث بالقمامة وعدم احترامك.
إنهم أولاد أبقار ليسوا موظفين عاديين مدربين جيدًا للوظيفة.
مساحات الهزال

أسوأ الناس على هذا الكوكب! عدم الاحترام التام !!! كانوا يرسلون لي رسائل لعدم دفع الإيجار لشهور! على الرغم من أنني أدفع كل شهر على المبلغ المطلوب. تم محاولة الاتصال بهم بعد كل حرف ، فهم يلتقطون وليس لديهم فكرة عما أتحدث عنه !! بعد ما يقرب من ستة أشهر من رسائل التهديد ، قررت أن أذهب وأفرزها مع شخص ما. لا أحد يعرف شيئًا ، أعطاني الرقم للاتصال بشخص ما في الطابق العلوي. فعلت ، والسيدة الموجودة على الخط استخدمت لغة بذيئة للإساءة إلي من خلال مناداتي بالكذب ، وأخبرتني أنني لا أدفع الإيجار وما إلى ذلك. أخبرتها أن لدي جميع كشوفاتي البنكية وجاهزة لإثبات أنني دفعت. ما زالت غير مقتنعة. بدأت في الحصول على الشخصية. استخدم شيئًا مثل "أنتم لا تدفعوا أبدًا". من هو "أنتم الناس"؟ هل لي أن أعرف من فضلك ؟؟؟ عملت 13 سنة ودفعت الضريبة. فقط لأنني عاطل عن العمل الآن لسبب ما ، لا يمكنك معاملتي كمخادع !!! أقوم بدفع فواتيري دائمًا قبل تاريخ الاستحقاق وأحيانًا أدفع مبلغًا إضافيًا لأكون في أمان. بعد محادثة طويلة عبر الهاتف لم تؤد إلى أي مكان قررت المجيء في اليوم التالي. القيادة صعودا وهبوطا مرة أخرى ، إهدار البنزين !!! شوهد من قبل رجل اكتشف أخيرًا المشكلة الحقيقية. لم تكن متأخرات الإيجار عن عنواني الحالي بل لعناني السابق !! مرة أخرى لم يخبروني بها لمدة عام ، استيقظوا فجأة وأدركوا أن شيئًا لم يتم دفعه! لم يتم توضيح متأخرات الإيجار عن عنواني السابق بشكل صحيح! كانت بعض المستندات مفقودة ، ولم يتم إرسال المزايا في الوقت المحدد. وافقت على سدادها دون تردد ، لأنني سئمت. لم يكن خطأي وبعد كل هذه الفوضى ، لم يعتذروا حتى! لم يقل أحد أي شيء فقط أخذ أموالي وذهب! من الناحية الفنية ، كنت أحصل على إعانات لكنني دفعت من جيبي الخاص مقابل متأخرات الإيجار التي لم تكن مشكلتي. لقد فقدوا خطاب الإعانة الخاص بي أو شيء من هذا القبيل واستمروا في القول ، سوف يحققون في الأمر أكثر. قلت للتو انسى التحقيق ، سأدفعه الآن وأنت تتعهد بتركيني وشأني .....
موظفين مسيئين ، غير مسؤولين ، حياة منخفضة!
سيدة واحدة ، مع ذلك ، اسمها كارول سميث - كانت لطيفة للغاية ومفيدة !! إنها الشخص الوحيد الذي ساعدني في حل هذه المشكلة وكانت مهذبة بشكل لا يصدق! لهذا أعطيها نجمة واحدة !!

خدمات رهيبة للغاية من جميع النواحي.

لقد تم إبلاغ HFH عن الإصلاحات العامة وغيرها من المشكلات الجارية التي تقع ضمن اختصاص HFH وواجب الرعاية على تركتي في العديد من المناسبات بنفسي. لتلخيص العديد من المناسبات لم يكن لدي أي رد بعد رسائل البريد الإلكتروني التي لا تعد ولا تحصى ، ثم في نهاية المطاف بعد ضغوط كبيرة تسببت فيها والدتي ونفسي ، اتصلت بي فرق الشكاوى في مستشفى هلسنكي ، وعليّ الانتظار لفترة أطول لحل المشكلة هذا يأخذ الكثير من وقتي. (يرجى ملاحظة أن بعض الأشخاص في فرق الشكاوى يحاولون تصحيح الأمر على الرغم من أن الضرر قد حدث بالفعل)

لماذا أنا موافق على دفع رسوم الخدمة لمثل هذه الخدمات التي لا تتم مراقبتها بشكل صحيح من قبل HFH؟

يرجى الاطلاع على الصور المرفقة من القضايا الجارية.

لقد أثرت العديد من الأمور الجدية على HFH ولكن يتم تجاهل معظم الأمور الخطيرة جانباً وتقديم الأعذار.

أقوم الآن بتسجيل جميع اتصالات البريد الإلكتروني مع HFH كدليل. لا فائدة من الاتصال لأن أي شيء يقال عبر الهاتف لا يؤخذ على محمل الجد كما هو الحال عندما تضعه في رسالة بريد إلكتروني لأن هذا يمثل دليلاً على ما فشلوا فيه.

سيتبع المزيد وصورًا للطريقة التي تبدو بها عقاري والتي أحاول تحسينها للمجتمع الذي يعيش داخلها.

إذا كنت تبحث عن خدمة عملاء Haringey Council ، فهي الآن داخل مكتبة Wood Green في الطابق الأرضي.

سأكون صادقًا إذا توقف الناس عن تحديد المواعيد ، فسيتعين عليهم إغلاق المبنى .. ذهبت إلى هناك مع طفلي لأننا كنا ننتقل من منزل إلى منزل حيث جاءت الوكالة وغيرت الأقفال أثناء التواجد بعيدًا "المنزل ما زال غير مستأجر "لقد أجريت مقابلة مع روب أو بيل ولكن بدلاً من ذلك حصلت على أنثى استفسارية. في الأساس لديهم عارض سيء عنهم سيقولون أنهم سيعودون مباشرة ولكنهم بدلاً من ذلك يذهبون إلى أعمالهم .. جاء حوالي 20 شخصًا في ذلك اليوم وتم رفض الجميع ولا حتى فندق لعنة. لورين * آمل أن يتم إغلاقها حتى تفقد الوظائف AKA KARMA!

أبعد من عديمة الفائدة. غير كفؤ وكسول ومتعجرف. إذا تصرف مالك العقار كما فعل هارينجي ، فسيكون هذا المالك في مشكلة خطيرة.

لم أحصل على مثل هذه الخدمة السيئة في حياتي من قبل ... الموقع الإلكتروني والخدمة الهاتفية يمثلان خصرًا كاملاً من الوقت .. لديك فرصة أكبر للفوز باليانصيب أكثر من النجاح ..

إذا كان بإمكاني تقديم خدمة العملاء في هذا المكان ، فلن تصدقني النجوم. لا يتعاطف موظف الاستقبال مع شخص تعرض للتو للإيذاء الجسدي. كل ما سألته هو ما إذا كان بإمكاني الخروج والحصول على بعض الماء لأنني أشعر بالدوار ولا أرغب في الإغماء. لذا إذا كان بإمكانها الاتصال بي عندما ينبغي أن أعود. لقد ألقت خطابًا كاملاً حول كيف لا يمكنني فعل ذلك ، يجب أن أجلس وأنتظر ، وإذا غادرت ، فلا بد لي من متابعة هذه العملية برمتها مرة أخرى.
إنه لأمر مثير للشفقة أن تعامل شخصًا ما بهذه الطريقة لأننا جميعًا بشر فقط.

يرجى التحدث إلى الموظفين ليكونوا مراعين ولا تجعل الآخرين يشعرون كما شعرت اليوم.

أرقام الهواتف التي يعلنون عنها على موقع الويب الخاص بهم لا تعمل في أسوأ مجلس للتعامل معها ، أنا مؤسف جدًا لكوني أعيش في هذه البلدة ، جميع الموظفين غير أكفاء بعمر 5 سنوات سوف يقومون بعمل أفضل

لست متأكدا إلى أين تذهب رسوم الخدمة الخاصة بي. لكني أعرف إلى أين تتجه مياه الأمطار من كل هذه العواصف ... إلى غرفة نومنا ... من التسرب في السقف ... الذي أخبرتهم به منذ حوالي أشهر.