Iclix مراجعة

تم فرز الإنترنت البطيء في 20 دقيقة بعد ساعات. شكرا لك على الرد السريع وردود الفعل.

بعد أن واجهت مشاكل بعد التثبيت ، اتصلت بمارتن بعد ساعات وحاول تقديم المساعدة لكن الكاميرات السلكية كانت تسبب مشكلة. لقد أرسل مكالمة هاتفية إلى Storm الذي جاء في غضون ساعة وقام بحل مشكلتنا ، شكرًا لهذين الرجلين اللذين ساعدا على الفور خلال فترة العطلة هذه. كانوا ودودين ومفيدون ومصدر قوة للعمل! شكرا جزيلا!

Iclix لديه فريق رائع ، أعني ، حقًا. انتم رائعون يا شباب! تم حل أي مشكلات لدي بسرعة ، أو تم تقديم حلول مختلفة. لطالما شعرت بالترحيب في مكاتبهم وكانوا دائمًا ودودين ومفيدين بشكل استثنائي في أي مشاكل أو طلبات. شكرا لكم جميعا على خدمتكم المتميزة على مر السنين.

تجربتي معهم ملوثة. هناك ثلاثة أفراد على رأس هذه المؤسسة - المؤسس والمسؤول الرئيسي عن النظام ، في حين أنه ليس شعاعًا من أشعة الشمس بالضبط ، فإن معرفته وخبرته بالبنية التحتية والأنظمة المصاحبة التي قام ببنائها لا مثيل لها ، أنا أتحدث عن معرفة عميقة. والثاني (مما يمكن أن أجمعه) هو "وجه" العمل فيما يتعلق بعقود الشركات الأكبر ورجل الأعمال في قمة الاحتراف. والثالث مسؤول عن العمليات الداخلية وفي تجربتي ليس رجلاً شريفًا أو حتى أمينًا. سمح له المال بالارتقاء إلى المنصب الذي يشغله ، وليس الكفاءة.

بعد ما ذكرناه مؤخرًا ، فإن الشركة ليست سيئة ، فهي تقدم خدمة مستقرة وموثوقة ومبالغ فيها تمامًا.

اليوم 2 جنتلمان أعتقد أن أسمائهم كانت Nikkie & Armand جاءوا لتثبيت جهاز توجيه ونحن سعداء بخدمتهم.

كانت ودية ومحترفة ومفيدة للغاية.

أحسنت!!*

بعد ساعات من مكتب المساعدة ، يترك غير مقروء لمدة ساعتين ، تحقق.
بحاجة إلى الإنترنت للعمل ، الاتصال مفقود.
تريد أن تلعب لعبة مرتبة؟ الاتصال مفقود.
هل تريد مشاهدة فيديو يوتيوب ، اتصال؟ ولن يعود مرة أخرى.

إذا كنت تبحث عن مزود خدمة الإنترنت الذي سيوصلك عندما تحتاج إليه ، فهذا هو الشخص المناسب لك.

بدأت مشكلة الاستخدام العالي جدًا للبيانات ولفتت انتباه Iclix إليها في حوالي الساعة 9 صباحًا. استغرق الأمر منهم حتى حوالي الساعة الواحدة لإخباري أن جهازًا غير معروف متصل. لقد اكتشفت أن الرجل الذي يعمل هنا يضع هاتفه الخلوي قيد التشغيل عندما يأتي وأنت تعمل الأنبوب طوال اليوم بموسيقى الإنجيل. بحلول ذلك الوقت كانت البيانات المستخدمة بالفعل أكثر من نصف أزعج. شكرًا جزيلاً لك داني وفريقك ، فأنت رائع. كلما واجهتنا مشكلة فأنت موجود من أجلنا ونحن نقدر لك حقًا ، خدمتك هي الأفضل.

لقد بدأت خدمتي مع Iclix في 18 يناير 2020 وكنت عميلاً منذ أقل من شهر. كيف يعمل الإنترنت الخاص بي هو أنني أشتري قسيمة لكمية محددة من بيانات Wi-Fi (5 غيغابايت ، 10 غيغابايت ، أو غير محددة) بالسرعة التي أعلنها لي مكتب الأمن في المبنى الخاص بي. لقد اشتريت قسيمة غير محدودة بسرعات تنزيل تبلغ 2 ميجابايت / ثانية وتحميل 2 ميجابايت / ثانية مقابل R300. بعد الأيام الثلاثة الأولى من استخدام Wi-Fi ، كنت أتلقى سرعات تنزيل تتراوح بين 0.3 و 0.5 ميجابايت / ثانية. قمت أنا وصديقتي بإرسال بريد إلكتروني إلى فريقهم الفني. كان هذان الممثلان قصيرين جدًا في ردودهما ومن بين 15 رسالة بريد إلكتروني إلى إيثان ، كان علي في النهاية سرد أسئلتي في تنسيق رقمي للحصول على إجابات. ثم شرع كلاهما في إخباري أن القسيمة التي اشتريتها كانت للتنزيل والتحميل بمقدار 2 ميجابايت / ثانية كما أخبرني مكتب الأمن لدينا.
بعد إرسال بريد إلكتروني ذهابًا وإيابًا لمدة أسبوع تقريبًا وقضاء ساعات عديدة على الهاتف مع فريقهم الفني ، قاموا في النهاية بفتح نقطة الاتصال الخاصة بي للاستخدام أثناء محاولتهم إصلاحها (وخلال هذه الفترة تلقيت سرعات تزيد عن 10 إلى 20 ميجا بايت / ثانية) و تسجيل الخروج. جاء فريق الاستدعاء إلى شقتي في الساعات التي ذكرت أنني غير متاح وقلت ببساطة لزميلتي في الغرفة أن سرعة الخط لا يمكن أن تزيد عن 0.5 ميجابايت / ثانية نظرًا لسعة الكابلات ، ومع ذلك ، كما هو مذكور أعلاه ، هذا غير صحيح .
أنا طالب جامعي أستخدم شبكة Wi-Fi هذه لدراستي والسرعات أعلاه تجعل من المستحيل الوصول إلى مواقع الويب المطلوبة أو تنزيل ملاحظاتي. اتصلت بهم مرة أخرى اليوم (13 فبراير) وقوبلت بفني رد قصير جدًا مرة أخرى ذكر ببساطة وبوقاحة أنه لا يعرف لماذا أخبرني الفنيون الآخرون أن سرعاتي كانت 2 ميجابايت / ثانية لأن السرعات بالنسبة له طبيعية. من شهر استخدام خدمتهم ، لم يكن لدي سوى شبكة Wi-Fi صالحة للاستخدام لمدة 10 أيام. خلال مكالماتي الهاتفية ورسائل البريد الإلكتروني المختلفة ، تلقيت أي ردود "سوف نتصل بك مرة أخرى" أو "سيأتي فني إليك" مع القليل جدًا من تقديم الخدمة الفعلي.
لقد تلقيت وعودًا مرات عديدة لحل المشكلة ، في وقت من الأوقات صرح أحد الفنيين لديهم أنهم سيستبدلون قسيمتي لأنها معطلة والسرعات غير صحيحة. لم يكن أي من وعودهم على الإطلاق ، وما زلت أعاني من تقديم الخدمة وخدمة العملاء والدعم الفني.
لقد أصابتني Iclix بخيبة أمل شديدة في الخدمات ولن أوصي بها كمزود خدمة إنترنت.

إذا كنت تتساءل عن شركة wifi التي يجب استخدامها ، فإنني أوصي بالتأكيد بـ Iclix ، فهي ودودة للغاية. دائما الرد بسرعة على رسائلي الإلكترونية واستفساراتي. لقد وضعت والدي وأخي على Iclix ، لن تخطئ. إنه حقًا استثمار. كان فريق تفتيش الموقع الخاص بهم ودودًا للغاية واتصل بي كثيرًا لإعلامي بما يحدث بعد ذلك (رأيت أنني كنت في العمل ولم أستطع أن أكون هناك بنفسي) أنا أثق في Iclix ، لذا يجب عليك !!!

خدمة ممتازة من Iclix. الاستفادة من خدمتهم لمدة عام تقريبًا الآن. استجابة 10/10 والرد عليك عندما يتم إصلاح المشكلة. اتصال 8/10 من Brandfort ، على الرغم من أنهم يتحسنون ويقومون بصيانة البرج بانتظام ، فإن حالات الفصل مفهومة ومعقولة. في 11 شهرًا ، واجهت يومين عندما تعطل الاتصال لمدة تزيد عن ساعة. 11/10 خدمة ودية من جميع العاملين لديهم ، في كل مرة أتصل بهم. بناءً على المنافسة ، قاموا بدفعهم إلى الأرض. لا يمكن أن تخطئ مع Iclix!