IPL مراجعة

IPL مزحة! بحلول موعد استحقاق دفع فاتورتي هو 18 مايو ، لكنهم جاءوا وأوقفوا التيار الكهربائي اليوم. ما زلت جالسًا هنا بلا قوة. قبل إغلاقها ، اتصلت بشخص ما بشأن المشكلة وذكروا أنه لا يهم ما هو تاريخ الاستحقاق عبر الإنترنت ، فمن المهم ما تقوله النسخة المطبوعة من فاتورتك. سألت لماذا يتعارض البيان على الإنترنت والبيان الورقي مع بعضهما البعض. مرة أخرى قيل لي "لا يهم ما يقوله مشروع القانون الإلكتروني ، جاء بيانك الورقي في اليوم السادس عشر". حسنًا ، يقول البيان الورقي إنه مستحق اليوم السادس عشر ، وليس قبل ذلك. لا يزال اليوم السادس عشر ، فلماذا لا تغلقه غدًا إذا لم أدفع اليوم؟ بالإضافة إلى ذلك ، إذا دفعت فاتورتي قبل الساعة 9 مساءً ولم يظهر أحد لإعادة تشغيل الطاقة ، يجب أن يُسمح لي بتشغيل الطاقة بنفسي. فإنه من السهل جدا القيام به. كلنا نرتكب أخطاء ولكن البعض منا لديه عمل يقوم به غدًا.

لقد كان لدي عدد قليل من الحالات التي احتجت فيها إلى الاتصال بـ IPL ، ولكن في كل مرة تم التعامل معها بشكل سيء للغاية. أوقات الانتظار الطويلة على الهاتف ، والانتظار لفترة أطول حتى يظهر شخص ما بالفعل.

في كل مرة يطلبون فيها رقم هاتف للاتصال به ، ومع ذلك لم أتلق مكالمة منهم مطلقًا لأقول إنهم سيكونون متأخرين عما هو متوقع أو أنهم في طريقهم.

معلقة حاليًا لمدة تزيد عن ساعة واحدة ، قد تكون هناك عواصف في وقت لاحق اليوم ، لكنها لم تكن كذلك ، ولم يكن هناك أي عواصف بالأمس. يبدو أن الإجابة الواضحة هي أنهم ببساطة لا يملكون أي شخص تقريبًا ، أو في الواقع لا أحد يرد على الهواتف (على الخط من المفترض أن تبلغ عن خطوط الكهرباء).

انتظر طويلاً لمركز الاتصال وساعات عمل غير معقولة للناس. ولكن في الغالب مجرد خدمة عملاء فظة على الهاتف لأسئلة بسيطة فقط. أتمنى لو كان لدي خيار آخر بعد مكالمتي الهاتفية اليوم

لا تهتم الشركة بعملائها. إنهم يعلمون أن بإمكانهم فرض رسوم ومعدلات زائفة عليك مهما كانت ، وليس هناك ما يمكنك فعله حيال ذلك لأنه لا يوجد منافسون.

بينما تلقيت معلومات مفيدة للغاية حول خطة الميزانية من المشغل الأول الذي تحدثت معه والذي أخبرني أنني بحاجة إلى معرفة المساحة المربعة لشقتي وإعادة الاتصال ، لم أجد أي تناسق بين ما أخبرتني به والمشغلين الآخرين التي تحدثت معها اليوم.

يغلقون في الساعة 5 في المكتب و 6 على الهاتف. ذهبت إلى هناك في ساعة الذروة لمجرد جعلهم ينظرون إلي ويبتعدون.

وقت استجابة سيئ. ممثلو خدمة العملاء الوقحين. التسعير غير العادل.

تحتاج IPL إلى الانتقال من الفحم الآن. تتمثل الخطة الحالية في الاستمرار في الاعتماد على الفحم ومحطة طاقة فائقة التلوث لمدة عقدين آخرين على الأقل وهو أمر غير مقبول.

لقد واجهت مشاكل متكررة مع هذه الشركة ، والعديد من الأخطاء من نهايتها لم يتم حلها بعد عدة مكالمات هاتفية مع وكلاء خدمة عملاء فظين للغاية. واحدة من أسوأ التجارب التي مررت بها على الإطلاق ، من فضلك احفظ نفسك من المتاعب.

الإصلاح السريع والمهني لمشكلة التعدي على خطوط الكهرباء. كان خط الخدمة إلى منزلي يمتد من ساحة جاري عبر دربتي للاتصال بالمنزل. كان يمنعني من وضع مقطورة سفر جديدة في الممر. اتصلت بـ IPL ، الذي أوصلني بمهندس. نظر بسرعة إلى المشكلة عبر خرائط Google واتصل بي. شرح كيف تبدو وكيف يمكن حلها. في غضون أسبوعين ، وصلت شاحنات IPL إلى منزلي ، وأسقطت الخط الأصلي وركضته إلى عمود على الجانب الآخر من ممتلكاتي. أعلم أنه في عالم نشكو فيه من مرافقنا العامة ، قد تتفاجأ ، لكن لا يمكنني أن أكون أكثر سعادة بالنتائج أو احترافهم. القبعات من أجل العمل الجيد الذي قام به جميع المشاركين!

بعد حصولي على الشيك المسترد. كيف الجحيم فاتورتي 35.03 دولار !! وكنت خارج المدينة !!! فصلت كل شيء عندما غادرت ... سأنتقل الشهر المقبل. لا تنتقل إلى إنديانابوليس !!!

أعيش في الجانب الجنوبي من إندي بالقرب من 135 وطريق خط المقاطعة. بدون سبب وجيه على الإطلاق ، تنقطع طاقتنا على الأقل 2-3 مرات في الأسبوع أو أكثر! لدي إعاقة تتطلب كرسي متحرك كهربائي وجهاز تنفس خارجي في الليل. عندما ينقطع التيار الكهربائي ، لا يمكنني الوصول إلى الأجهزة الطبية التي أحتاجها للبقاء على قيد الحياة. هذه مشكلة عدة مرات في الأسبوع !! لقد وصلنا إلى النقطة التي نريد الحصول على مولد كهربائي للمنزل أو الانتقال. لا يوجد سبب لهذه الانقطاعات العديدة في الأسبوع! ستنقطع الطاقة في الأيام المشمسة تمامًا أو الليالي الهادئة دون أي تفسيرات أخرى. اريد اجابات! أنا أدفع أموالاً جيدة مقابل خدمة تسبب لي مواقف تهدد الحياة بسبب عدم كفاءتها! لا توجد منطقة أخرى في المدينة تواجه العديد من الانقطاعات مثلنا! هذه الشركة مزحة ، لكن للأسف ليس لدينا خيارات أخرى.

انتقلت من شقتنا في 5 مايو إلى منزل نقل خدماتي إليه عبر الإنترنت. استلمت فاتورة قبل يومين بأكثر من 200 دولار تقول IPL إنها تفرض رسومًا على شقة شاغرة ليست ملكي منذ الخامس من مايو. أضافوا هذا إلى فاتورتي الجديدة. قالوا إنني قمت بنقل الخدمة فقط ولكن ألم فصلها؟ هذا سخيف. أنا هنا أجد صعوبة في دفع وديعة كبيرة ونظارات لأقدم عمري. قالوا إن مدير الممتلكات الخاص بي يحتاج إلى قبول التهم. لا ! لا يجب أن أقبل أنا ولا هم أي رسوم. يجب عليهم قطع الاتصال 5 مايو. يبدو أنني يجب أن أقاضيهم.

أطفأت أضواءي عندما تم سداد فاتورتي حتى الآن ، وعرضت فقط إزالة رسوم إعادة الاتصال التي لم يكن من المفترض أن تتكبدها مطلقًا .. رسوم إضافية على فاتورتك في أشهر الشتاء ، لذا يتعين عليك الحصول على خطة الميزانية ... استرد وديعتك .. يجب على شخص ما أن يرفع دعوى قضائية .. يتقاضون رسومًا بناءً على الطقس بالخارج

الناس وقحون للغاية يعملون هناك وليس في الوقت المناسب على الإطلاق

حذار من هذه الشركة. إذا كان يمكن أن يعطي 0 نجمة سأفعل. مشرف مكسيكي وقح للغاية غير محترف. يعمل لشركة إنديانابوليس باور أند لايت يقطع الأشجار في الفناء غير الناضج بدون إذن. لم يتم إصلاح الضرر الناتج. موظفو المكتب الوقحون جدا جدا.

أشكركم على قطع الأضواء لديّ طفلين لا أستطيع إطعامهم بسبب انقطاع الكهرباء. لا يجعل الأمر أفضل بالنسبة لي في الأسبوع السابع والثلاثين من الحمل ، فأنا أدعو حقًا أن يتولى شيء أفضل من أجل الأضواء وأنظمة الطاقة في المستقبل لأن هذا أمر قاسي.

كالعادة رد بطيء على الطاقة المفقودة. قادم في 24 ساعة

لم أجد صعوبة أبدًا في إعطاء المال لشخص ما. عملية 20 دقيقة ليست أقل من الجهل. اضطررت إلى تقييم نجمة واحدة لأنه لا يوجد خيار للتقييم صفر. نظام الإنترنت سيء.

تحديث: لقد أجريت مكالمة إلى خدمة العملاء بخصوص مراقبة استخدامي عبر الإنترنت ، حيث تقول إنني غير مؤهل للقيام بذلك (كان هذا قبل أسبوع) قيل لي إنني سأتلقى مكالمة مرة أخرى ، لكنني لم أفعل ذلك مطلقًا. م فاجأ. كما أنني قمت بتقييم المنزل لتوفير الطاقة ، حيث قاموا بتركيب منظم حرارة عش ، احذر !!!!!!!!! أقل من أسبوعين في ذلك كان تقصيرًا مما تسبب في إطلاق الفرن لأوقات متعددة في فترة زمنية قصيرة لتكتشف ... لا يرتبط العش جيدًا بحرارة مضخة الحوض .... سعيد لأن التكنولوجيا كانت حسن الاطلاع ... لن يحدث ذلك مرة أخرى

رفع الأسعار بدون تفسير ، أتصل بخدمة العملاء التي تم إخبارها "بمراقبة استخدامي عبر الإنترنت" لا أستطيع أن أجد أنه قد طلب منها "إلقاء نظرة على فاتورتي عبر الإنترنت" إلا أنها لا تقول شيئًا مختلفًا عما تقوله الفاتورة الورقية اللعينة أود أن أعرف ما الجديد التهمة هي التي لم يتم شرحها في أي مكان

اتصلت حالما انقطعت قوتي عندما اصطدمت شجرة ببرق وتسبب في سقوطها على خطوط الكهرباء وفي حوض السباحة الخاص بي. الآن ضع في اعتبارك أن هذا كان من الساعة 5:30 مساءً إلى 5:45 مساءً. اعتقدت أن شخصًا ما سيخرج على الفور ... لا شيء على الإطلاق. اتصلت حوالي الساعة 7 مساءً لأسأل عن ETA ، لم يتمكنوا من إعطائي واحدة. كررت أن هناك أشجارًا فوق الخطوط وكذلك أسفل. أعطيت الجري. اتصل أخيرًا مرة أخرى حوالي الساعة 11:15 مساءً. أكدوا لي أنهم يعملون طوال الليل حتى ينتهي كل شيء ، حتى لو كانت الساعة الواحدة صباحًا أو في أي وقت. سألته "سوف يأتون حقًا إلى هنا متأخرًا ويفعلون كل هذا؟" ، "ماذا لو كنت نائمة ، سيحتاجون مني للسماح لهم في الفناء الخلفي الخاص بي". قالت إنهم سوف يوقظونني للسماح لهم بالدخول. كان يجب حل هذه المشكلة في وقت سابق نظرًا لوجود خط طاقة متقطع لأسفل

المحتالون. أتقاضي 500 دولار لشقة استوديو صندوق الأحذية.

نظام مكالمات آلي فظيع للغاية. علاوة على ذلك ، فإن نظام الفوترة kubra الذي يستخدمونه ليس لديه طريقة لمعرفة رصيد حسابك. اضطررت إلى الاتصال عدة مرات بين ipl و kubra لدفع فاتورة واحدة.
وكان دفع فاتورتي عبر الإنترنت لا يعمل أيضًا.
غير فعال للغاية ويحتاج إلى الكثير من التحسين.

ربما يدفع الناس فاتورتهم في الوقت المحدد في كثير من الأحيان إذا جعلت IPL عملية الدفع عبر الإنترنت أكثر سهولة في الاستخدام لتتناسب مع القرن الحادي والعشرين !!

تم فصل الأضواء قبل استحقاق الفاتورة وبعد يومين لا تزال الأضواء مطفأة والفاتورة عند 0

مجموعة من المجرمين والفنانين المحتالين الذين يديرون هذه الشركة. قطعت الكهرباء عني بدون سبب واضح يوم الجمعة ، وقلت لن يأتي أحد لتشغيلها حتى يوم الاثنين. اتصلت وسألت كيف يمكنني أن أفعل في هذه الأثناء ، وقام المندوب بإغلاق الهاتف دون إجابة. غير محترف بشكل لا يصدق.

لم أواجه أي مشاكل معهم حقًا ... عندما اعتدت النزول إلى المكتب ... كانت تجاربي داخل وخارج ... لم يكن أكثر من 10 دقائق وقت الانتظار ... وهو أمر رائع ... أفعل المزيد عبر الهاتف ويمكنني القول إنه رائع وهم دائمًا مهذبون ... لذا استمر في العمل الجيد ...

فقط إعطاء نجمة واحدة للسيدة الأخرى التي كانت لطيفة ومفيدة نوعًا ما ، لكن موظفيهم ليسوا متعاونين للغاية ، ولا المحترفين لأنهم غير مهذبين. خط الهاتف المحمول لخدمة العملاء أفضل بكثير من الخط الشخصي في المكتب!

يجب أن تكون جميع التصنيفات الخمس نجوم عملاً داخليًا

لقد أدركت للتو أنه يمكنك اختيار شراء Green Energy - وهي ميزة رائعة للغاية تقدمها IPL. إنه فقط حوالي 1.00 دولار - 2.00 دولار شهريًا - إنه أمر غير منطقي.
بشكل عام ، لم أواجه العديد من المشكلات المتعلقة بالكهرباء أو الفواتير.
أجبرني خيار شراء Green Power على كتابة مراجعة.

أدنى نسيم يهب ، ونفقد القوة. أي عاصفة تأتي من خلال تقطع قوتنا. كم من المال ندفعه كل شهر ، من السخف أن نفقد السلطة في كثير من الأحيان.

لقد كنت بلا كهرباء وحرارة لأنني اقتربت من 48 ساعة الآن .. لماذا ندفع لهؤلاء المهرجين. حب احتكار الأشغال العامة ... لا

أسوأ شركة تعاملت معها على الإطلاق ، لقد اتصلت بنفس الموضوع في ثلاث مناسبات. استمروا في الخلط بيني وبين حساب والدي. لذلك من الواضح أن لا أحد يتحقق من أرقام الضمان الاجتماعي ، أو تنتظر على الهاتف لمدة 3 ساعات ، أو لا يقوموا بالتقاطها. التطبيق لا يعمل ، فمن شبه المستحيل إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك. تستمر مدفوعاتي في الذهاب إلى العنوان الخطأ. أتمنى لو كان هناك خيار آخر بدلاً من استخدام IPL.

لا توجد خدمة في عطلة نهاية الأسبوع. خرج المستأجر يوم الجمعة وألغى الكهرباء ولم أتمكن من إعادة تشغيله حتى يوم الاثنين. درجات حرارة متجمدة ولا حرارة في المنزل.

خدمة العملاء سيئة للغاية ، والقدرة على الحصول على الفواتير الصحيحة أمر مستحيل.

من الأفضل الخروج من الشبكة والقيام بالطاقة الشمسية ، فهي سرقة على الطرق السريعة ومن ثم إعطاء الكثير من bs لإعادة تشغيل الأضواء

أجد صعوبة في دفع فاتورتي لتدفئة منزلي في الشتاء ، لكنني ما زلت أدفعها. لذا ، فإن IPL تفرض رسوم إيداع إضافية بقيمة 200 دولار على الفاتورة التي أجد صعوبة في دفعها بالفعل ، حتى يتمكنوا من الحصول على فرصة لقطع الاتصال وشحن المزيد من الأموال التي لا يمكنني تحملها. وفقًا للملاحظة الموجودة على الفاتورة ، يلزم إيداع وديعة في حالة عدم دفع فاتورتي الأخيرة. يبدو أنه لا يهم أن لدي خدمة باسمي في هذا العنوان لمدة 25 عامًا. لماذا تسمح Indianapolis باستخدام IPL مع خدمة Wright Tree للاستمرار في تمزيق الناس؟

مروع للغاية. فرض رسوم على الودائع الأمنية لسرقة الأشخاص الذين تخلفوا عن الركب خلال هذا الوباء. مجرد طريقة لمعاقبة العملاء المتعثرين وخداعهم لأنهم لا يستطيعون عزلهم. حصلت للتو على العلاج الكيميائي وتأخرت بمقدار 40 دولارًا ولكنني دفعت ما يمكنني دفعه شهريًا. لم يفوت أي شهر. لقد دفعوا لي 108.00 دولارات إضافية مقابل مبلغ التأمين هذا بالإضافة إلى الفاتورة الشهرية ، و 40 دولارًا بعد تاريخ الاستحقاق. يجب أن يكون هذا غير قانوني.

هذه الشركة لا تهتم بعملائها. المحصلة النهائية هي دفع فاتورتك أو نقوم بقطع اتصالك وقد يستغرق الأمر 3 أيام قبل أن يعيدوا تشغيلك.

لقد أغلقوا الحمامات ، هذا منخفض جدًا ، كل الأموال التي تجمعها ولا يمكنك إبقاء المرافق مفتوحة. لا عذر!

كوبر راتبك السهل ليس بالأمر السهل! أريدك أن تغير اسمك إلى Inconvenient Pay

إذا كان بإمكاني إعطاء 0 نجوم سأفعل. لقد دفعت فاتورتي بالكامل وقاموا بتحصيل مبلغ 154 دولارًا أمريكيًا (أي ما مجموعه 308 دولارات أمريكية) ثم ادعوا أنه ليس من مسؤوليتهم (!) وأنه سيتعين علي الاتصال بالمصرف الذي أتعامل معه لإيقاف الدفع. كان كل من مندوبي الخدمة الذين عملت معهم سلبيين بشكل لا يصدق وكانوا سريعين جدًا في إرسال المشكلة إلى البنك الذي أتعامل معه ونظام الدفع "الخاص بالطرف الثالث" (KUBRA ، والذي يبدو وكأنه اسم شرير على أي حال).

الآن ، استخدمت جامعتي KUBRA للدفع الإلكتروني ولم أواجه هذه المشكلة مطلقًا ، ويبدو أن Citizen's Gas يستخدم KUBRA أيضًا ولم أواجه أي مشكلة. في الأساس ، كل شيء مزيف تمامًا. كانت خدمة العملاء متواضعة في أحسن الأحوال ونظام الدفع هو عملية احتيال فعلية. سيء للغاية لديهم احتكار في السوق!

سأدفع فواتيري نقدًا من الآن فصاعدًا وأقوم بتغليف الإيصالات والاحتفاظ بها لمدة 7 سنوات. (هذا نوع من المبالغة ، لكنك تفهم وجهة نظري).

لا أستطيع الانتظار حتى أستطيع الخروج من هذه المدينة ولن أضطر أبدًا إلى التفكير في هذه المؤسسة الهراء مرة أخرى ، ناهيك عن منحهم أموالي التي كسبتها بشق الأنفس.

الإثنين 27 يوليو 2020: عاد إلى المنزل من العمل وانقطع التيار الكهربائي مرة أخرى. الجار يقول أنه قد توقف لساعات. سوف أقدم شكوى أخرى. 10:14 صباحًا الإثنين 13 يوليو ، 2020: ومع ذلك ، هناك إشارة ضوئية أخرى للطاقة والآن لا يعمل الميكروويف. بعد أن أبلغ مشغل IPL ، سأقوم بتقديم شكوى أخرى إلى المفوضية.

خدمة رهيبة مع اتصال ضعيف. تم إعداد دفعات تلقائية لم تكن على ما يبدو قيد التنفيذ ولم يتم إخطاري أبدًا حتى يوم واحد ، تم قطع التيار الكهربائي. لم يتم إعطاؤهم أي تحذير من إغلاقها حتى قرروا القيام بذلك. لا تختر هذه الخدمة إذا كانت لديك خيارات.

إذا كنت مصابًا بالربو ، فحاول العثور على شركة كهربائية أخرى في المنطقة ، فسوف يقطعونك في منتصف الصيف مقابل 10 دولارات عندما يكون لديهم إيداع بقيمة 100 دولار. خلاصة القول تفوق الأخلاق في جميع أنحاء هذه الشركة. انتبه جيدًا لفواتيرك (إذا تلقيتها في أي وقت).

القوة جيدة حيث أعيش. لم يكن لدي أي مشاكل مع الخروج. ولكن ، تحتاج IPL إلى البدء في قبول American Express عبر خدمات الدفع عبر الإنترنت.

كل الأشياء التي تم أخذها في الاعتبار ، فائدة كهربائية جيدة خصومات خاصة للسيارات الكهربائية وإحصائيات t الذكية وخصومات للتحكم في مكيفات الصيف وخيارات طاقة خضراء فائقة التكلفة. كان العاملان اللذان قاما بتوصيل خدمة مترو الأنفاق الجديدة لدينا ماهرين ومحترفين وممتعين للمشاهدة. الأسعار معقولة جدًا ، مقارنةً بما تفرضه الشركات الأخرى في الولايات الأخرى.

لذلك كنت متأخراً عن موعد استحقاق فاتورتي لبضعة أشهر بسبب انتشار الوباء برمته ، وأنا متأكد من أنكم سمعتم به يا رفاق. يرسل IPL رسائل تفيد بدفع أكبر قدر ممكن عندما تستطيع ولكنهم لا يفرضون رسومًا على قطع الاتصال ، لذا فأنا أعتبر ذلك فقط أدفع ما يمكنك دفعه جيدًا وأخيراً دفع فاتورتي بالكامل وتقترب فاتورتي التالية من 500 دولار لأنهم فرضوا رسومًا لي رسوم إيداع ..... في وسط جائحة. لا أستطيع أن أصدق أن هذا قانوني حتى بالنسبة لهم.

IPL لديها خدمة عملاء سيئة. وأنا أقترح بشدة أن تقوم Google بتحديث نظام المراجعة هذا بنجمة واحدة.

إنه لمن المؤسف حقًا أنه في إنديانابوليس لدينا مزود طاقة واحد فقط. IPL ليست فعالة في أي مجال ولكن تريد منا أن نكون كذلك. نواجه نفس الطقس عادةً في ولاية إنديانا ، ولكن في ديسمبر 2016 ، تجاوزت فواتير العديد من الأشخاص فاتورتهم العادية 2-3 مرات. لا يوجد تفسير أو سبب شرعي. خدمة العملاء تمتص دائمًا في IPL ولا يوجد سبب للاتصال أو الحصول على أي شرح. ولا تنزل إلى المكتب إلا إذا كنت تريد الانتظار لمدة ساعة أو 3. كفاءة هاه ...
شكرا لك على الطاقة التي تقدمها!

إنهم يستحقون تصنيف 0 نجوم. انقطعت الكهرباء عن منزلي عدة مرات خلال العام الماضي ، مرة واحدة في الشهر تقريبًا. كانت آخر مرة خرجت فيها لمدة 18 ساعة وكان طفلنا مريضًا بالحمى وعندما اتصلنا بخدمة العملاء للحصول على الوقت المقدر للوقت الذي سيتم فيه إصلاحه ، كانت السيدة التي ردت على الهاتف وقحة للغاية وغير مهنية للغاية. قالت: "لا يمكننا السيطرة على الطقس والتفكير في الرجال الذين يعملون في الخارج لإصلاح المشكلة". أخبرتها ، "آخر شيء أفكر فيه هو موظفوك المدفوعون. أفكر في طفلي المريض وأطفالي الثلاثة الآخرين الذين يجلسون في منزلي بدون تدفئة بسبب هذه الانقطاعات العديدة. لماذا لا تقوم الشركة بعمل أفضل لمعرفة سبب استمرار حدوث ذلك بدلاً من وضع ضمادة عليها في كل مرة ". لم أصدق ما كنت أسمعه منها. كان لديها نوع من السلوك لا يهمني العملاء فقط موظفينا. انسان مقرف. أنت امرأة تدافع عن رجال مدفوعة الأجر تقدموا بطلب للحصول على المسمى الوظيفي الخاص بهم وعرفت ما الذي كانوا سيحصلون عليه عندما قبلوا منصبهم. احصل على سيدة حقيقية.

الوضع:

كل شهر يتم إخراج فاتورتي من حسابي الجاري تلقائيًا للتأكد من أنني لست مضطرًا للقلق بشأن ذلك. يحدث فقط أنه ليس لدي ما يكفي في حسابي الجاري هذا الشهر ولكن لدي ما يكفي من مدخراتي لتغطية الفاتورة وتحويلها. أتصل بكم يا رفاق وأحصل على رد بتكبد رسوم إضافية بقيمة 20 دولارًا واستخدام سجلي (جيد وليس رائعًا على ما يبدو) كوسيلة للتلويح به فقط ليتم رفضه بسبب نفس المشكلة التي تحدث في آخر مايو. يمكنني أن أفهم ما إذا كنت مجرمًا ثابتًا لهذا ولكن في بعض الحالات لعدم التلويح بالرسوم يعتبر طفوليًا.

أعتقد أنه بدلاً من استخدام النيكل وتعتيم الأشخاص في حالات تافهة ، ستحصل على الكثير أكثر وستحصل على تصنيف أفضل منك.

تلقيت مكالمة تفيد بأنني لم أدفع منذ 3 أشهر. أتحقق من حسابي المصرفي والمدفوعات موجودة ولدي أرقام التشابه الخاصة بي. قلت لهم إن لدي الدليل وقالوا "هذا لا يثبت شيئًا". قالوا أيضًا إنهم أرسلوا رسائل بالبريد تفيد بأننا فاتنا موعد استحقاقنا. يقول IPL أن لدينا 40 دقيقة لدفع 1400 دولار حتى يتمكنوا من قطع الاتصال. اتصلت مرة أخرى لطرح الأسئلة وبدأ العامل حرفيا بالصراخ في وجهي عبر الهاتف. أسوأ شركة على الإطلاق

لا يهتمون إذا كنت تكافح U بمفردك من الربو عالي الجهد على جهاز التنفس ، فسيظلون يقطعونه

رهيبة: لا قوة لمدة 10 أيام والعد! خدمة عملاء سيئة ، لا إجابات ، اتصلت 3 مرات على التوالي وحصلت على 3 أشخاص مختلفين .. لقد أعطوني جميعًا إجابات مختلفة

لقد انقطع التيار الكهربائي عن الحي الذي أقطنه بشكل متقطع طوال الأسبوع الماضي ، دون إجابة عن ذلك كما رأيته. كانت أجهزة الإنذار المفقودة والاستيقاظ على أجهزة الكشف عن الدخان مزعجة للغاية ولكنها غير ضارة بشكل عام. ومع ذلك ، الآن ، يرفض جهاز الكمبيوتر المكتبي الخاص بي (الموصل بجهاز حماية من زيادة التيار) تشغيله. كانت تعمل بشكل جيد الليلة الماضية ، حتى انقطع التيار الكهربائي وأخذ المودم معها. بعد أن استيقظت اليوم اكتشفت أنه لا يستجيب تمامًا. لا أضواء ، لا شيء. كانت آخر مرة أتذكر فيها أنها تعمل بشكل طبيعي عندما كنت أحاول إنشاء اتصال بالإنترنت بعد انقطاع التيار الكهربائي. ثم قطعت مرة أخرى واستسلمت وذهبت إلى الفراش ، مع عودة الطاقة حوالي الساعة 5-6 صباحًا. أخشى أن إعادة التعيين هي ما قد يكون فعلها. أنا حقًا لا أحاول أن أكون "كارين" ولكن إذا تم قلي PSU الخاص بجهاز الكمبيوتر أو المكونات الأخرى بسبب هذه الزيادات العشوائية ، فسوف أكون غاضبًا تمامًا.

عذر فظيع ومثير للاشمئزاز للشركة. لقد نقلنا الخدمة إلى منزلنا الجديد وأوقفوا قوتنا دون سابق إنذار. إنها مغلقة الآن حتى الغد ، لذا سنبقى بدون كهرباء لمدة 12-20 ساعة القادمة في حرارة 90 درجة. شكرًا IPL على افتقارك التام والمطلق للأخلاق والأخلاق وخدمة العملاء.

إنها شركة رائعة. يتحدث موظفو الاستقبال بأدب واحترام.

قوتي تمتص الحمار من IPL. تأثير براون الرافضة على الأشياء الخاصة بي Hifi. لديّها على واقيات زيادة التيار المتطور ولكن هذه سيئة للغاية ولا تزال تخلق مشكلات كبيرة. يتم أيضًا خنق جهاز التكييف المركزي الخاص بي لأنه ليس لديهم أدنى فكرة عما يعنيه تخطيط السعة! احصل عليه معًا أو ستأتي دعوى قضائية جماعية! هل سمعت هنا أولا، والناس! فكر في الضرر الذي يلحقونه بـ John Q. Public.

لم يعمل خيار الدفع عبر الإنترنت منذ عامين حتى الآن. يستغرق مني إجراء مكالمة هاتفية مدتها عشر دقائق عبر شجرة الهاتف لدفع فاتورتي ، ما يجب أن يستغرق سوى نقرة واحدة على الكمبيوتر. أقدم هذه التعليقات كل شهر ولكن الرد الذي أحصل عليه هو أننا نعمل دائمًا على ذلك.

هذه درجة عالية بشكل لا يصدق بالنظر إلى منطقتي والطريقة التي تنقطع بها الكهرباء بانتظام. ندعو للحصول على ما يجري ويتم تسجيله مسبقًا .... لأنك تهتم لول. لقد حصلت على 3 لأنك ستفعل ما هو أسوأ إذا 1. لا توجد خدمة عملاء ... أعني أنك ستوقف الخدمة فقط. لم يكن لدينا الكثير لنتمكن من تحمل الخسارة. هل هو تعليم؟ ليس لديك ما يكفي من الناس أم أن منطقتي لا يهم؟ ربما لا تجيب أبدًا على هذا السؤال البسيط الواضح لأن ذلك قد يكلفك شيئًا. شكرا على القليل من المساعدة. أنت تستحق 1

بعد رؤية التعليقات والمراجعات الأخرى ، لم أعد متفاجئًا. اختار مجمع شقتي هذه الشركة لتكون خيارنا الوحيد لشركة كهربائية ، ومع العلم أنه ليس لدينا خيار ، سيأخذون كل قرش يمكنهم ولا مساعدة لخدمة العملاء. لقد أبقيت شقتي باردة هذا الشتاء وأخبرني IPL حتى أنني أقل من متوسط ​​استهلاك الطاقة وكانت فاتورتي 400 دولار! ما هو معدل الجحيم إذن؟ فاتورتي الأخيرة كانت عن طريق الهواء والتدفئة لمدة شهر وكانت فاتورتي 200 دولار! لن يشرحوا وسيصبحون دفاعيين فقط. إذا كنت تبحث عن كهرباء ... اذهب إلى مكان آخر. وآمل أن ترى هذا IPL.

لا أفهم كيف أنه في دولة ذات طابع جمهوري إلى حد كبير مع قيم سوق حرة قوية ، لا يزال يتعين علينا التعامل مع احتكار محلي مثل IPL. كمستهلكين ، ليس لدينا نفوذ في السوق في المطالبة بخدمة أفضل وأسعار أقل من IPL. على سبيل المثال ، إذا كنت أقضي وقتًا سيئًا حقًا مع خدمة عملاء AT&T ، فقد تم إسقاط مكالماتي وكانت الفاتورة تتسلل بشكل تعسفي - سأتمكن من الذهاب إلى Verizon و Sprint و T-Mobile و Google Fi وما إلى ذلك ، وجمع العروض واتخاذ قرار بشأن خيار أفضل وأقل سعرًا. هذه هي الطريقة التي من المفترض أن تعمل بها الأسواق الحرة. مع IPL ، يجب أن أتعرض للركل والركل والركل باستمرار ، وخياراتي الوحيدة لإيقاف الركل هي إيقاف الكهرباء تمامًا في منزلي أو ب. التبديل إلى الطاقة الشمسية وتركيب توربينات الرياح على سطح منزلي. وسط المدينة؟ إنه أمر سخيف. هذه هي رأسمالية البارون اللصوص في أفضل حالاتها. إذا لم أكن أعلم جيدًا ، كنت أعتقد أنني كنت أعمل مع الأوليغارشيين في شركة غازبروم.

هؤلاء الناس بطيئون للغاية وغير محترفين للغاية. لقد جئنا إلى هنا لتشغيل الأضواء ولأن الشخص الذي كان يعيش في الشقة قبلنا لديه رصيد مستحق في حسابه ، كان علينا إحضار نسخة من عقد الإيجار ومعرف صورة لبدء الخدمة وهو أمر جيد لكننا جلسنا غرفة الانتظار لمدة ساعة قبل أن يتصل بنا أحدهم إلى النافذة ثم عندما وصلنا إلى النافذة أخذت معلوماتنا ولم تعد لمدة 30 دقيقة تقريبًا. تجربة مروعة. السبب الوحيد الذي يجعل هذا المكان لا يزال يعمل هو أن الناس بحاجة إلى الكهرباء للعيش.

تنقطع الطاقة في الجانب الغربي في كل مرة تمطر وتبقى لمدة يومين ، ولا توجد أجهزة لطهي الطعام لأطفالنا ، وهذا أمر مروع لا يمكنهم الذهاب إلى المدرسة لتناول طعام الغداء ولا يمكننا إطعامهم في المنزل

جميع الرجال والنساء في مركز الاتصال التجاري مذهلون! هم دائمًا في صدارة لعبتهم وفي الوقت المناسب. يمكن للشركة العمل على طول فترة الكلام والوقت السريع قبل الدخول في الأمر.

الشركة الخفيفة .. لا أرحم عندما عرفنا أن لدينا شتاء طويل وعندما تحدثت معهم عن ذلك .. لم يكن هناك تعاطف ... كنت أدفع فاتورتي كل شهر بسعر 395.00 أو أكثر .. لكنهم لم يهتموا بذلك .. لقد أحبوا أن مساعدة أي شخص على الخروج جريمة ... أقول مرة أخرى إنهم بلا قلب ... الشخص الذي يملك الشركة يختار الأشخاص المناسبين للقيام بعملهم ... لا قلب ... ولكن ما الذي فعلوه لتذكره يمكن أن ينتهي به الأمر على الجانب الآخر من شركة LIGHT وتحتاج إلى المساعدة .... أعلم أنه ليس من الجيد أن أكره ... لكني أكره الجحيم ... قوة وأضواء إنديانابوليس شركة..

انقطع التيار الكهربائي طوال الليل بسبب رياح تبلغ سرعتها 40 ميلاً في الساعة. فقط ذهبت إلى البقالة. ربما يكون سيئا. تمتص IPL. الأسعار التي يشحنونها. يجب أن يتم تشغيلنا في غضون دقائق. الآن أنا مريضة وباردة وجائعة. شكرا لامتصاص IPL سيئة للغاية

لا أعرف لماذا تبلغ فاتورتي هنا في شقة من غرفتي نوم ثلاثة أضعاف المبلغ الذي دفعته عندما كنت أعيش في دنفر.

انقطع التيار الكهربائي لمدة يومين. كيف يمكنهم إصلاح 25000 شخص في يوم واحد ولكن يمكنهم إنجاز آخر 2000 شخص. 30 درجة في الخارج.

الإيداع عملية احتيال. إنهم يتكبدون رسومًا إضافية ويتقاضون مبالغ عشوائية مقابل ما يريدون تسميته. لا يمكنهم إعطائي تفسيرًا جيدًا لماذا متوسط ​​السعر لكل كيلوواط / ساعة هو 00.08 دولارًا أمريكيًا - 00.09 دولارًا أمريكيًا في إنديانابوليس ، وأنا أدفع 00.115 دولارًا أمريكيًا. ليس لديهم فكرة عما يجري ولن يعملوا معك في أي شيء. لا توجد حلول على الإطلاق.

مركز اتصال غير فعال بشكل رهيب. جلس في الانتظار لمدة 10 دقائق قبل أن يتم تعليقه بشكل عشوائي. تم الاتصال مرة أخرى والضغط على جميع مطالبات الزر وانتظرت أكثر من 20 دقيقة ، ثم قيل لي إنني كنت في القسم الخطأ ، وقيل لي ، "لا بأس ، سأنقلك مباشرة". شرعت في الانتظار مرة أخرى لمدة 20 دقيقة أخرى. في النهاية تحدثت إلى شخص لم يتمكن بعد ذلك من الإجابة على الأسئلة المتعلقة بحسابي ، ولم يتمكن من تقديم أي خيارات أخرى لي إذا كانت IPL شركة حقيقية تواجه منافسة ، فستكون عاطلة عن العمل.

اليوم هو اليوم الذي أفكر فيه بجدية في الخروج من الشبكة لتخليص نفسي من السلوك الفاسد وعدم كفاءة ممثلي خدمة العملاء ومديريها ...
لقد حاولت في عدة مناسبات أن أفهم سبب تعرضنا لغباء المعرفة وتكاسلهم في مسؤولية العملاء الذين لديهم احتياجات فورية مشروعة.
كانت الشركة هي الأفضل منذ ثلاث سنوات مضت ، وسأقيم لهم الآن أسوأ شركة للمرافق العامة في منطقة إنديانابوليس وأخشى أن يزداد الأمر سوءًا .....
اقتراحي هو شد الإدارة والعودة إلى وجود مركز خدمة للتواصل بين الأشخاص والتوقف عن الاختباء خلف الهاتف!
يا له من مضيعة للعلاقات المجتمعية ...... الصف F

الدفع عبر الإنترنت لا يعمل أبدًا. النظام دائما يتعطل. لكن أعتقد أن هذا هو ما تحصل عليه مع المرافق المخصخصة.

كان خط الطاقة من القطب إلى المنزل غير صحيح ، مما أدى بدوره إلى مزق الطاقة للمكثف والمحول إلى الفرن. كان شهرين ولم يتم السداد. تخلف عن الدفع لمدة شهر واحد وتبدأ التهديدات من IPL في الوصول إلى البريد. أين هي اعتماداتي IPL. نعم ، هم بطيئون للغاية وغير محترفين للغاية.

شركة رهيبة ، موقع الويب لا يعمل. قدمت طلب نقل خدمة ، وعودة إلى مكان الإقامة الجديد الخاص بي ولم تكن الخدمة متصلة. بالطبع لا يمكنهم المساعدة في عطلة نهاية الأسبوع ، لذا يتعين علي الآن الانتظار حتى يوم الاثنين للحصول على السلطة لأنهم أفسدوا طلبًا.

تم الاتصال به اليوم على أنه تمديدي للدفع لم يكن في الوقت المحدد. أغلق جهاز IPL الكهربائي الخاص بي ويرفض إعادة تشغيله ما لم أسلمهم ، بحد أدنى 198.00 دولارًا. عرضت حتى ACH للدفع ابتداء من يوم الجمعة ... كلا. لذلك تركوني وأولادي بدون حرارة أو كهرباء على الإطلاق مع انخفاض درجة الحرارة إلى ما يقرب من التجمد. أتمنى ألا يفسد الطعام القليل الذي التقطناه من جلينرز. يا. حسنا. من IPL.
وإذا كنا محظوظين ، فقد يعيدون تشغيله بحلول يوم الجمعة. IPL ببساطة لا يهتم بأنهم تركونا في البرد القارص على الرغم من أنني قدمت ACH لأننا نتحدث 4 أيام. يا. حسنا من IPL. الهزات بلا قلب