JBM Koeriers مراجعة

نرسل من شركتنا طرودًا أسبوعية عبر شركة JBM Couriers عبر قناة التوزيع الخاصة بهم. من حين لآخر ، نستخدم الاندفاع ، ولكن في معظم الأحيان لا يكون ذلك في عجلة من أمرنا. نحن جيدون في الحديث عن هذا ، وأحيانًا يحدث خطأ ما ، ولكن هذا ينطبق أيضًا على سعر الخدمة التي نشتريها. يتم حلها جيدًا بشكل عام ضمن خدمة الخدمة التي ندفعها مقابل :-).

تلقى Greetz الزهور في عيد ميلادي من خلال Greetz ، لكن لسوء الحظ لم أكن في المنزل. تم استدعاء JBM لتاريخ تسليم جديد. ومع ذلك ، لم يأتوا في تاريخ التسليم الجديد (كان المنزل طوال اليوم). لذا اتصل مرة أخرى ، حيث لم يسمحوا لي بالتحدث عدة مرات. في منتصف الجملة يوصونك بزميل. غير ودي إلى حد ما. مر الآن أكثر من أسبوع ولم يتم تسليم الزهور بعد.

لم نكن في المنزل هذا الصباح ولم يكن الجيران كذلك ، لذلك لم يتمكن السائق من توصيل الطرد. كان JBM منتبهًا جدًا ، لتقديمه مرة أخرى بعد الطريق ، لأن السائق كاد يمر من أمامنا في طريقه إلى منزله. شكرا جزيلا لهذا.

خدمة سيئة للغاية ، ملاحظة: يستخدم Greetz هذا البريد السريع ، من بين أشياء أخرى. إذا لم تكن في المنزل ، فمن الصعب جدًا استلام الطرد الخاص بك على المدى القصير. التعاون لا شيء

تسليمها للجيران دون ترك رسالة. تتبع كافية ، لا مزيد من التعليق.

خدمة رائعة لهاتفي المفقود ، استعادته بسرعة كبيرة بعد العثور عليه في محطة القطار في أوتريخت CS.

حزمة خاطئة ، كانت إعادة محتويات خزانة الأمتعة في وسط أمستردام ، واستعدت أشياء لشخص آخر. قيل لي أولاً إنني كنت سأستلم حزمتين ، إذا قلت بعد ذلك أن هناك حزمة واحدة فقط ، ثم فجأة يتحدثون أيضًا عن 1. محاولة إلقاء اللوم بشكل خاطئ على NS ، غير مبرر تمامًا. حقا غير مبرر تماما ...
آمل أن أستعيد أشيائي ، وهذا الرجل الطيب أيضًا ...

تم استدعاؤه أمس في رحلة طارئة إلى فيندام ، وكان لا بد من الذهاب بشاحنة مبردة.
كانت رحلتنا الأولى التي تم جمعها وتسليمها في المواعيد المتفق عليها ولكن سيكون هناك المزيد. شكرا على الخدمة ونتطلع إلى تعاون طويل.

إذا فقدت شحنتك ، فاترك ملاحظة "فاتورة التسليم" على الحافلة لتحديد موعد تسليم جديد ، ولكن أيضًا خدمة العملاء سيئة للغاية (على وجه الخصوص بواسطة ريك كاستيان).

شركة غير ودية للغاية للعملاء! إذا اتصلت بالرقم 06 المذكور في جهاز الرد الآلي ، فسوف تحصل على رجل نبيل على الهاتف يقول لا لكل شيء!
لا تريد ترتيب أي شيء (على وجه السرعة) لك. كان من المفترض أن يصل الطرد الخاص بي يوم الخميس ، وهو الآن يوم السبت ولم يتم الوصول إليه بعد! الفترة التي يسلمون فيها طويلة بشكل خاص 9-17 !! وإذا لم تكن في المنزل ، فلن يحالفك الحظ!

أوقات التسليم محدودة للغاية.
إمكانية النزول عند الجيران متاحة ولكن لم يتم ذلك

لو كنت قد قرأت هذه المراجعات مسبقًا. على رقم واحد على شريط وعلى رقم آخر ، عامل سهل للغاية لا يعتقد أن الأمر يستحق معرفة متى سيتم تسليم الشحنة. لذلك هذا مرة واحدة وليس مرة أخرى.

إذا كنت تريد حقًا الابتعاد عن القراصنة الذين لا يخشون دفع مستخدمي الطريق الآخرين بعيدًا عن الطريق ، فاختر JBM. يعد تثبيت المصد ، والقيادة بسرعة كبيرة ودفعك بعيدًا عن الطريق لتجاوز بعض الطرق لتسليم الحزمة الخاصة بك بسرعة. سائق الصورة أدناه على استعداد للقيام بذلك. اليوم على الطريق السريع A15 في الصباح حوالي 1800 ساعة.

أسوأ تجربة مع ساعي على الإطلاق. تم الدفع مقابل طلب بين عشية وضحاها لـ Lux ولكن لم يتم الوفاء به. تم تسليمها بعد يوم واحد فقط. شخص الاتصال لا يكلف نفسه عناء ابتكار عذر واهن مثل ربما بسبب فيروس كورونا أو شيء من هذا القبيل. هم فقط لا يعرفون أي شيء. لذلك المرة الأولى والأخيرة معهم. أوه نعم ، عندما التقطوها ، أرسلوا شاحنة بدون باب خلفي وشاحنة مضخة بينما هم ذاهبون لالتقاط منصة نقالة ولم يسألوا حتى عما إذا كانت هناك رافعة شوكية متوفرة. رائع المهنية ... ليس كذلك.

هذه هي المرة الأولى التي أكتب فيها مراجعة ، لكن JBM جعلتها ملونة للغاية لدرجة أنني ما زلت أريد أن أقول كلمة واحدة عنها. يمكن تلخيص خدمة هذه الشركة بكلمة واحدة: لا قيمة لها. بعد أسبوعين تمكنت أخيرًا من التخطيط لموعد تسليم عنصر بريد مسجل (1 سبتمبر). في اليوم ذي الصلة للتسليم ، ما عليك سوى إجراء مكالمة لمعرفة ما إذا كان وقت التسليم يمكن أن يكون أكثر دقة من الساعة 9:00 صباحًا إلى 5:00 مساءً. لم يكن هذا ممكنا. تم الاتصال مرة أخرى في الساعة 4:00 مساءً مع السؤال: هل ما زلت أتوقع عنصر بريدي؟ ثم بدأ المرح. لم يكن يوم التسليم المخطط له في النظام. كان هذا بسبب "عطل فني". نظرًا لعدم وجود موعد جديد في الكمبيوتر ، فقد عاد عنصر البريد الخاص بي في 23 أغسطس. أفضل رجل على الهاتف لا يمكنه فعل أي شيء سوى أن يخبرني أنه وجد الأمر مزعجًا أيضًا وأنه يجب علي تقديم شكوى أو شيء من هذا القبيل. بسبب خطأ ارتكبته هذه الشركة ، فقد عنصر بريد مسجل جدير بالثقة بسبب "عطل فني" وليس هناك نية على الإطلاق لإيجاد حل للمشكلة التي أواجهها حاليًا. آمل ألا أضطر أبدًا إلى التعامل مرة أخرى مع شركة تتعامل مع العملاء وعناصر البريد السرية.

يتم استلام الطلب العاجل في الوقت المحدد وتسليمه في الوقت المحدد تمامًا. تلقيت رسالة أنيقة تفيد بأن الشحنة قد تم تسليمها.

شكرًا لك على إرسال حقيبتي المفقودة إلى بولندا. عمل عظيم

خدمة عملاء جيدة ، موظفين ودودين ومتعاونين للغاية. بالطبع ليس كل شيء 5 نجوم ولكن 85٪ على الأقل !! عمل جيد!!