Johnson Health Tech North America مراجعة

أنا معاق وطلبت جهاز الجري لأغراض إعادة التأهيل ودفعت خدمة القفازات البيضاء للتجميع والاستعمال مرة واحدة لجميع المواد ، ترسل شركة الشحن بريدًا إلكترونيًا يؤكد القفاز الأبيض SVC ولكن على موقعهم يذكرون أن التسليم خارج الباب يعني الشارع. لا يمكنني السيطرة على الأفق ، ومثل الآخرين ، أنا في حالة انتظار ، ثم قاموا بقطع الاتصال بي. اتصلت بشركة بطاقات الائتمان ورفعت نزاعًا لأنهم لم يفرجوا عن الأموال وأخبرتهم إذا دفعوا ، فأنا لست مسؤولاً لأنني اتصلت بهم للاعتراض على الإفراج عن الأموال - كابوس مخيف تمامًا - انتقل إلى موقع جونسون الصحي لنفس المنتجات ولكن متجر مع أشخاص مصرح لهم ببيع منتجات horizon

لقد اشتريت جهاز المشي ولم أدرك أنهم لن يوصلوا إلى مكان إقامتي بسبب الدرج. لقد كنت أرسل لهم بريدًا إلكترونيًا ذهابًا وإيابًا وأخبرتهم أنني على استعداد لدفع رسوم التوصيل التي تمت ترقيتها لأخذها إلى باب منزلي ولا يمكنهم القيام بذلك. اتصلت ببائع الشحن وأبلغوني أنهم لن يتمكنوا من إجراء التغيير من نهايتهم وأنني بحاجة إلى الاتصال بـ Horizon. إنهم يشيرون بأصابعهم إلى بعضهم البعض بدلاً من محاولة مساعدتي. لا يمكنني الحصول على أي شخص من Horizon على الهاتف. لا تطلب منهم. كان هذا حقا خطأ.

كابوس الشحن. لم يتم تسليم جهاز المشي Horizon مطلقًا ، والآن يتعين عليّ الانتظار 8 أسابيع لاسترداد المبلغ. لا يجيبون على هواتفهم. لا تطلب من هنا !!! إذا كانت هناك مشكلة ، فأنت الوحيد. إنهم مجرد مستورد ويستوردون جميع منتجاتهم من آسيا - يحاولون التصرف كما لو كان منتجًا أمريكيًا. تبدو طرق الشحن وكأنها عملية احتيال. ربما هذا هو المكان الذي يجنون فيه أموالهم ؟؟؟؟

كانت خدمة العملاء فظيعة للغاية. مات جهاز الجري الجديد تمامًا في منتصف المشي. لن يتم تشغيل. لا أحد يجيب على هواتفه ، يقول الرد التلقائي عبر البريد الإلكتروني إن الرد على رسائل البريد الإلكتروني سيستغرق أسبوعين. قم ببحثك إذا كنت مهتمًا بشراء منتجات هؤلاء الرجال!

لا يمكنني الحكم على جودة جهاز المشي لأنني لا أستطيع إصلاح جهاز الجري! لقد تضررت عندما حصلت عليها ، وأخيراً جاءت تقنية الخدمة بعد شهر ، ثم اكتشف المزيد من الضرر. لا يمكنني أن أجعل أي شخص يرسل جزءًا جديدًا ولا أحد يرد على الهاتف. لقد اتصلت وأرسلت عبر البريد الإلكتروني ثلاث مرات لهذه الجولة الثانية من الأضرار. لقد مرت شهرين الآن حتى أنني لا أستطيع استخدام آلة اشتريتها. ويرجى التوقف عن إلقاء اللوم على COVID-19 في كل شيء! انها ببساطة خدمة العملاء الرهيبة!

تصنع هذه الشركة ماركة Vision لأجهزة المشي التي تُباع في كندا. هذه المطاحن خردة.

لا تشتريها.

يتم تشغيل وحدة التحكم في جهاز المشي الخاص بي بواسطة نظام التشغيل Windows CE ، وهو نفس الشيء الذي يعمل على تشغيل العديد من وحدات التحكم في جهاز المشي. لقد صمموا وحدة التحكم الخاصة بهم بحيث يتحكم برنامج يعمل تحت نظام التشغيل هذا في وظائف جهاز المشي. إنها مشكلة شائعة تتمثل في تلف صورة هذا البرنامج في الذاكرة لدرجة أن وحدة التحكم في جهاز المشي تتعطل. بعد حدوث مثل هذه الأخطاء بشكل كافٍ ، يصبح جهاز المشي عديم الفائدة.

مع العلم أنهم لا يستطيعون تصميم جهاز مشي بسيط ، فهم خارج قائمة صانعي أجهزة اللياقة البدنية التي يجب مراعاتها.

كما طورت الشاشات المستخدمة في أجهزة المشي الخاصة بهم وحدات بكسل سيئة وخطوط مسح مقطوعة.

أوصي بشدة بشراء معدات اللياقة البدنية من مصنع آخر مثل Schwinn.

كنت مهتمًا قليلاً بالنظر إلى بعض المراجعات قبل طلب جزء منها ، لكنني ذهبت إليها لأن دراجتي Livestrong عمرها 6 سنوات وقليل جدًا من الأماكن بها أجزاء على الإطلاق! اثنان فقط والشركة الأخرى لديها مراجعات أسوأ بكثير!

أعتقد أنه من المرجح أن يأتي الناس للشكوى إذا كانت لديهم مشكلة بدلاً من ترك مراجعة إذا كان كل شيء جيدًا وهذا يؤدي إلى انحراف كبير في الانطباع العام هنا ، لذلك أشعر أنني مضطر لذلك. جاء الجزء الذي طلبته معبأ جيدًا ، وجاء سريعًا وقمت بتثبيته للتو للتأكد من أنه الجزء الصحيح. سارت الأمور على ما يرام ولم يكن من الممكن توقع المزيد.

أنت مسؤول عن Horizon Fitness. لم يسبق لي أن خضت تجربة خدمة عملاء مخزية أكثر في حياتي. تم إرسال بريد إلكتروني إلى Horizon منذ 4 أيام دون رد. قمت بتغريد Horizon Fitness بدون رد. لقد اتصلت برقم خدمة العملاء بما لا يقل عن 20 مرة اليوم. بعد نقطة معينة من الانتظار ، يقومون بفصل الخط. لقد انتظرت خيار الدردشة لأكثر من ساعة. أخيرًا ، انتقل إلى الدردشة وعديمة القيمة تمامًا. أنا في الأساس يجب أن أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى قسم آخر. الدردشة لم تفعل شيئا على الاطلاق. أمر مروع ولن أشتري أي شيء من Horizon مرة أخرى ، وسوف أقوم بتغريده ، Facebook لجميع أصدقائي وزملائي ومعارفي خدمة العملاء المثيرة للاشمئزاز التي تلقيتها (بدلاً من عدم تلقيها).

اشترى جهاز الجري horizon مقابل 1000 دولار. لديها أجزاء مفقودة. أفق البريد الإلكتروني 4 مرات دون رد. اتصلوا بكل رقم على موقعهم ولم يحصلوا على شخص حقيقي. اضطررت أخيرًا إلى الاتصال بمكتب الأعمال الأفضل. في انتظار رد. أسوأ خدمة عملاء رأيتها في حياتي!