Kia West Edmonton مراجعة

كعميل جديد لكيا ، تم التعامل معنا كما لو كانوا يعرفوننا إلى الأبد ، ويرحبون بنا ويتسمون بالود والاحتراف! لقد عاملنا ريان وتوم حقًا كعائلة وأخذوا كل رغباتنا وجعلوها حقيقة واقعة! أردنا التمسك بنقطة سعر معينة وكانوا قادرين على إبقائنا تحت هذا السعر! وجدنا رايان السيارة المثالية لموقفنا.

شكرا يا شباب لكونهم رائعين! سنعود من أجل الصيانة والمركبات التالية والزيارات العشوائية!

قاموا ببعض صيانة الاستدعاء الروتينية. لقد كانوا ودودين ولدي تجربة جيدة.

جعل فريق كيا ويست شراء سيارتنا الجديدة تجربة ممتعة وغير مؤلمة بشكل عام. لقد أطلعونا على جميع التفاصيل والخيارات وعملوا معنا للحفاظ على مشترياتنا متوافقة مع ميزانيتنا. اطلب من لاندين وكاثلين مساعدتهما وصبرهما :)

لقد كنت أذهب إلى كيا ويست منذ بضع سنوات حتى الآن للحصول على خدمة سيارتي وهم حقًا لم يفشلوا أبدًا في إدهاشي. ليس قسم الخدمة منتجًا للغاية فحسب ، بل إنه مليء أيضًا بالعاملين المتحمسين الذين يبدو دائمًا أنهم يذهبون إلى أبعد الحدود لعملائهم! قبل مجيئي إلى هنا ، شعرت دائمًا أن خدمة سياراتي كانت عملاً روتينيًا شاقًا للغاية ، لكن التمكن من السير في بيئة ترحيبية وإيجابية تجعلها أفضل مليون مرة.

مكان رهيب للتعامل معه لن أعود إليه أبدًا. هناك قسم خدمة مجموعة من ميكانيكا الفناء الخلفي. إذا كنت تفكر في الحصول على خدمة سيارتك هناك ، فمن الأفضل أن تفكر مرة أخرى. كيا لا تقف وراء المنتجات هناك.

لقد كانت تجربة رائعة للغاية
لقد اشترينا مؤخرًا علامتنا التجارية Kia Soul الجديدة. كان رايان رائعًا للعمل معه وكانت العملية برمتها سهلة وودية. أنا بالتأكيد أوصي بهذا البيع

لقد اشتريت مؤخرًا سيارتي 2016 دودج تشالنجر آر تي من كيا ويست إدمونتون. تجربة شراء رائعة للغاية ، كان من دواعي سروري التعامل مع Mark - لا ضغوط ولا BS. أحب أن تابع ذلك بعد أسبوع ليرى كيف كنت أستمتع بالمتشالنجر. سعر رائع للسيارة وتراه في التمويل كان رائعا. نوصي بشدة كيا ويست ادمونتون!

بالأمس (6 أبريل 2019) ، كنت في Kia West Edmonton لتغيير الإطارات. لقد طلبت عرضًا من مستشار الخدمة ، Kelsey MacLeod. إذا كنت سأحصل على غسيل مجاني للسيارة. قالت إن الخدمة غير متوفرة في الوقت الحالي لكنها عرضت غسل سيارتي بخرطوم الحديقة. وقد قامت بعمل رائع - بدون مقابل.

أحببتها أن تمضي مسافة إضافية ، مدعومة بتفكير خارج الصندوق.

أقدر كثيرا ، كيلسي!

أتمنى لك كل خير!

سانجيف

في أكثر من 40 عامًا من شراء السيارات .. MOTORBIKES.ETC ... أسوأ تجربة مررت بها من قبل ... تلك الحياة ..
أحب سيارتي .. دفعت الكثير .... كل ما سأقوله ...

الخدمة والموظفين كانت مذهلة وودية للغاية ومفيدة. كاثلين ومايك وآرون كانوا رائعين! لقد فعلوا كل شيء ثم قاموا بالمساعدة. لقد جعلوا شراء سيارتي الجديدة الأولى تجربة جيدة وخاصة من خارج المدينة. أوصي بها لأي شخص.

كان مندوب المبيعات لدينا - حسام - رائعًا. بدون ضغط ، فقط ساعدنا في العثور على السيارة المناسبة لنا. ما تبقى من تجربتنا لم يكن جيدا. تجربتنا مع الفريق المالي تعني أنه على الرغم من أننا في السوق لشراء سيارة ثانية ، فإننا لن نعود.

تحرير للرد على المالك: مرحبًا بول ، سيكون أول شيء هو أن يرد مدير الشؤون المالية على رسالتي الإلكترونية ويجيب على أسئلتي للتوضيح. لا أتوقع أن أي شيء سيتغير على المدى الطويل ، ولكن الشيء الأكثر إحباطًا هو الافتقار إلى التواصل / التفسير.

تحرير: شكرا. أعتقد أننا يمكن أن نتفق بموضوعية على أن توم قد استجاب. إنه أكثر موضوعية فيما يتعلق بما إذا كانت أسئلتي قد تمت الإجابة عليها (لا أعتقد أنها تمت الإجابة عليها ، فهو كذلك). لكنني أعتقد أنني سأترك الأمر عند هذا الحد الآن. إنها سيارة صغيرة رائعة ، عار على الخدمة.

أسوأ تجربة شراء سيارة في كل الأوقات! إذا كنت قادرًا على الشراء من أي وكالة أخرى ، فإنني أوصيك بالقيام بذلك. أنا أحب كيا وأحب سيارتي الجديدة ، لكن تجربة البيع وكل تجربة المتابعة كانت مروعة للغاية لدرجة أنني فقدت الأمل تقريبًا ولفترة من الوقت ندمت على شراء سيارتي من كيا معًا. لتصفح جميع تجاربي الرهيبة مع كيا ويست إدمنتون سيكون وقتًا طويلاً للغاية من المراجعة ، لكنني سأقول فقط - ابق بعيدًا! هذا المكان اللزج لن يفعل شيئًا لك إذا كنت بحاجة إلى رعاية ما بعد البيع. إنهم غير مهذبين ولا يحترمون عملائهم الذين يحتاجون إلى الرعاية بعد حصولهم على أموالهم! على وجه التحديد ، كان المدير العام وآرون (الذي باع لي سيارتي) من بين أفضل الأشخاص الذين تعاملت معهم في أي تجربة خدمة عملاء ، وأقلهم احترافًا.

لقد اشتريت سورينتو للتو اليوم من مندوب مبيعات مايك. لقد طلبت بدء التشغيل التلقائي لجزء من الصفقة وعندما ذهبت لاستلامه بعد ظهر هذا اليوم ، اكتشفت أنهم قاموا بتثبيت 2 way starter وهو ما لم أكن أتوقعه ، فعادة ما يقومون بتثبيت طريقة واحدة للمبتدئين وهي أقل مالًا. شكرت مايك على هذا الأمر وفوق كل ذلك ، لقد كان مندوب مبيعات جيدًا وكان المالك كريس أيضًا شخصًا عادلًا بالنسبة لي.
أنا سعيد لأنني حصلت على ما أردت في النهاية وعاملوني معاملة جيدة.
سأعود إلى كيا الغربية في المرة القادمة وأشتري سيارة أخرى من هنا.
أتمنى لك التوفيق كريس ومايك !!

لقد كان مندوب المبيعات الخاص بي آندي يونغ لطيفًا ومجتهدًا ومفيدًا دائمًا!

اشتريت أنا وزوجي للتو سيارة Hyundai Tucson 2018 مستعملة وأنا سعيد جدًا بالخدمة التي تلقيناها. أجاب مارك ، مدير المبيعات الموجود مسبقًا ، على استفساري عبر البريد الإلكتروني على الفور على الرغم من أنه كان بعد ساعات. كان قد ساعدنا سام ، أحد بائعي المبيعات المعتمدين مسبقًا خلال عملية الشراء. كان Sam رائعًا للعمل معه ، وكان سريعًا وفعالًا ، وأجاب بصبر على أي أسئلة وحصل على سعر رائع لنا. لقد عملنا أيضًا مع تراه في مجال التمويل وكانت محترفة حقيقية تتحدث إلينا من خلال التمويل والضمان بعناية وتفاصيل. يسعدني أن أوصي بهذه الوكالة لأي شخص ، خاصة إذا كانت لديهم فرصة للعمل مع مارك وسام وتارا! نحن في كالجاري ويسعدني أن أقود القيادة إلى إدمونتون مرة أخرى في المستقبل للتعامل معهم على سيارة أخرى.

إن البحث عن سيارة تتمتع بمراجعة جيدة للسلامة ، اقتصادية ولكن فاخرة ، ليس من السهل العثور عليها. بالنسبة لبعض الناس فإن الحصول على الموافقة عملية مزعجة للغاية. العمل لحسابك الخاص وامتلاك شركة جديدة يجعل الأمر أكثر صعوبة. كانت KIA في West Edmonton رائعة في جعل هذه العملية غير مؤلمة قدر الإمكان. كان جاي مندوب المبيعات الخاص بي ودودًا للغاية كما هو الحال دائمًا وأبقاني على اطلاع جيد خلال العملية ، وأعاد توجيهي إلى الشخص المناسب عند الحاجة وفكر في احتياجاتي. كان كاتلين وتوم اللذان عولجا الجزء المالي من البراعة في جعل العملية سهلة وسريعة. عمل الفريق بسرعة لتلبية جميع الإضافات التي كنت أرغب فيها وتأكد من أنني علمت عن سيارتي الرياضية متعددة الاستخدامات الجديدة KIA Ex + V6 7. نادرًا ما أوصي بأي شخص ولكن عندما أكون سعيدًا بالخدمة أعرف أنه يجب أن أقول شيئًا. أوصي بشدة بـ KIA West Edmonton.

شكراً جزيلاً لكم وأهتفوا للناس الرائعين في كيا ، وتحديداً كريس وإدغار ولدين. لقد اشتريت مؤخرًا سيارتي الثالثة من كيا ، وقد فعلوا كل شيء لتلبية طلباتي! إنهم ودودون ولا يتعرضون لضغوط عالية ويضمنون أن يشعر عملاؤهم بالسعادة. لطالما ، وسأستمر في التوصية بـ West End Kia! شكرا مرة أخرى ، فريق كيا!

مندوب المبيعات ليندون كان شديد المعرفة @ أنيق للغاية. يتجاوز @ توقعات تاي ليندون.

أشخاص رائعون خدمة رائعة في قسم قطع الغيار حتى عندما لا يصنعون قطع غيار لسيارتي Kia بعد الآن ، فإنهم على الأقل يوجهونني في الاتجاه الصحيح ، وأنا سعيد جدًا بخدمتهم عندما تموت سيارة Kia ، سأشتري على الأرجح واحدة جديدة من هذه الصفقة

أفضل تجربة مررت بها على الإطلاق لشراء سيارة. جعل آرون التجربة خالية من المتاعب ، وحصلنا على سعر عبر الإنترنت جاء في أوراق موقعة وذهب في غضون 20 دقيقة.

لقد اشتريت للتو سيارتنا الثانية من كيا ويست إدمونتون ، كانت التجربة الأولى رائعة ونحن نحب سورينتو ، وكان الشراء الثاني سلسًا تمامًا ، فالسيارة فورتي هي سيارة صغيرة رائعة! شكرا لك اشلي وهارون على كل مساعدتك.

دانيال

ذهبت إلى كيا في حاجة إلى سيارة أكبر لأسرتي المتوسعة وساعدني شون. كان حسن الاطلاع ولطيفًا جدًا. لقد جعل العملية ممتعة ولم نشعر بالغش أو جعلنا نشعر بأننا أغبياء مثل تجربتنا الأخيرة في شراء سيارة. أنصح بالتأكيد شون!

أعيش في Taber ووجدت هذا BRZ الجميل في مخزونهم المملوك مسبقًا وكان Mark Jones مفيدًا للغاية في ضمان العناية به جيدًا عندما أصل إلى Edmonton. يقدمون خدمة عملاء ممتازة واتصالاتهم لا تشوبها شائبة. معهم ، حصلت أخيرًا على السيارة الرياضية التي يمكنني تحملها وحلمتها.

خدمة رائعة للغاية وأفضل توصيات المنتج. تعامل مندوب المبيعات جرانت ويلكوكس مع العملية بسلاسة.

مكان رائع لشراء سيارة ، مستعملة أو جديدة وقسم خدمة رائع. 10 من أصل 10!!

أهل الخير للتعامل معها. كان جيم بيل رائعًا للتحدث معه وفهم ما أردناه وقدمناه. تجربة رائعة بشكل عام.

بشكل عام كانت تجربة رائعة للغاية ، خدمة عملاء رائعة ، طاقم العمل على دراية تامة بعملهم ، لقد أفسدت كيا ليثبريدج سجلي ، ليس لديهم خبرة في الحصول على قرض سيارة !!! لكن كيا ويست اهتمت بكل شيء ، لقد أعطوني سعرًا رائعًا مقابل تجارتي في الشاحنة كذلك ، شكراً جزيلاً لبراندون ومايك وجنرال موتورز كريس ، أحب سيارتي الهجينة الجديدة كيا نيرو ، الموفرة للوقود للغاية ، وأنا سعيد للغاية بها ، أوصي بكيا ويست للجميع !!!!

جاي كويلاي دا مان! إنه شخص شعب .. معروف .. محترف .. وأخذ الوقت للاستماع وفهم ما أردت .. أحب سيارتي!

لن أعود أبدًا إلى Kia West Edmonton بسبب التجارب السيئة مع قسم الخدمة. كنت أقوم بتثبيت بعض قطع الغيار بعد السوق على جهاز optima SX وقد تم تسعيرني ​​بسعر 400 دولار و 3 ساعات. اعتقدت أن هذا كان معقولًا لذا سمحت لهم بالقيام بذلك. سرعان ما اكتشفت أن الميكانيكي لم يكن لديه أي خبرة في ما بعد قطع غيار السوق ولم يتمكن من تشغيل أنبوب الشحن / BOV بعد 5 ساعات. لقد كان قادرًا على تغيير سدادات سباركس وتثبيت علبة زيت الصيد الخاصة بي والتي كنت أتوقع أن أدفع ثمنها بالكامل ، لكنني شعرت بالخداع فيما يتعلق بأنبوب الشحن ، لا سيما بالنظر إلى أنهم دفعوا مني السعر المعروض (450). قالت كيا إن هناك مشكلة في أنبوب الشحن ولم تكن مسؤوليتهم. لم أكن أشتريه لذلك خرجت واشتريت مجموعة سقاطة وقمت بتثبيتها في اليوم التالي بنفسي وهي الآن تعمل بشكل مثالي. أعتقد أن المشكلة تكمن في أنه لم يكن لديه خرطوم الملف اللولبي مدفوعًا على طول مدخل BOV ، ولم يقم بربطه من أجل الختم المناسب. أنا لست خبيرًا ميكانيكيًا ، لذلك يزعجني كثيرًا أن ميكانيكيًا مياومًا لم يكن قادرًا على اكتشاف ذلك وكنت كذلك. خلاصة القول ، يجب ألا تفرض رسومًا على العميل بسبب عدم كفاءتك. لن تتم صيانة سيارتي في Kia West Edmonton في المستقبل.

خدمة رائعة ، مندوب مبيعات رائع. 10/10 سيوصي أي شخص في السوق لسيارة جديدة أو مستعملة!

اشترينا أول سيارة كيا جديدة تمامًا من كيا ويست إدمونتون قبل أيام قليلة. حسام كان مندوب مبيعاتنا رائعًا. كان ودودًا ومطلعًا ومفيدًا للغاية. ومع ذلك ، كانت تجربتنا مع التمويل مؤسفة. لقد تم إعلامنا بنقاط معينة في حزمة الضمان الممتد ولم يتم الكشف عن تفاصيل مهمة أخرى. على الرغم من أن لدينا الوقت لإلغاء التمديد ، إلا أنني أكتشف الآن أن هناك رسومًا ونفقد الصيانة المجانية التي قدمتها الشركة المصنعة والتي كانت جزءًا من الاتفاقية الأصلية. في انتظار الاستماع من شخص ذي سلطة. قد يتغير تقييمي اعتمادًا على كيفية تعامل الوكالة مع هذا الموقف. كلير

تحديث: استمع توم مدير الشؤون المالية إلى مخاوفي واتخذ على الفور إجراءات لحل الوضع بما يرضينا. لقد أبقى خط الاتصال مفتوحًا ، ورد بسرعة على استفساراتي ، وأكد لي أنه يمكن الاتصال به في أي وقت إذا كانت لدي أسئلة أخرى أو كنت بحاجة إلى المساعدة في أي شيء آخر. كدت أفقد كل الثقة في Kia West Edmonton بسبب الأفعال المخادعة لمدير مالي معين. ومع ذلك ، أثبت توم أن الوكالة تهتم بالفعل بعملائها وأن الطريقة غير الشريفة لممارسة الأعمال التجارية ليست هي القاعدة هنا. محدث من 2 *

لقد كانت تجربة رائعة في كيا ويست ومميزة 5 نجوم لقسم المبيعات جاي كويلاي من أجل رعاية وتنسيق استثنائي في جميع مراحل العملية .. شكرًا جزيلاً ..

كنت في حادث نهاية مايو. لم أكن من إدمونتون ، لم يكن لدي أي فكرة إلى أين أذهب ، لذا اقترح سائق الشاحنة سيارة كيا ويست إدمونتون - أفضل شيء حدث طوال اليوم!

عندما وصلت ، تحطمت السيارة (إلى جانب حالتي العاطفية لول) - كانت جوليانا أول وجه رأيته وكانت قديسة مطلقة. لقد كانت هادئة ومفيدة للغاية - نصحتني بكيفية عمل التأمين - أصلحت خطأ من جانب شركات التأمين في إعداد سيارتي المستأجرة - أوضحت كل ما سيحدث وما أحتاج إلى القيام به - طوال الوقت مع أكثر ابتسامة جميلة وسلوك مهدئ.

عدت إلى كالجاري في استئجار ، وتركت سيارتي لما انتهى به الأمر لمدة 4 أسابيع. كانت جوليانا ترسل رسائل نصية وتراسلني عبر البريد الإلكتروني أسبوعيًا لإبقائي على اطلاع دائم ، وتسألني عما إذا كنت بحاجة إلى أي شيء ، ويبقيني على اطلاع دائم في جميع الأوقات.

استلمت سيارتي يوم السبت الماضي وكنت سعيدًا جدًا برؤيتها تعمل عندما وصلت.
شرحت كل شيء قاموا بإصلاحه - أظهروا لي الصور - عرضت استبدال بطارية fab الرئيسية الخاصة بي عندما قمت بإرسال رسالة نصية لها بعد ساعة بشكل محموم.
تواصلت في وقت لاحق من ذلك اليوم لمعرفة ما إذا كنت قد عدت إلى المنزل بشكل جيد - ونص آخر اليوم يسجل الوصول للتأكد من أنني سعيد بكل شيء.

دعني أخبرك ، لولا جوليانا ، لكنت قد انهارت ذلك اليوم - أنا من نوفا سكوتيا ، أعيش في كالجاري ، لم أكن أعرف أي شخص أو ماذا أفعل في هذا الموقف وكانت ملاكي في ذلك اليوم.

جوليانا ، أنت رائعة حقًا في ما تفعله ورعايتك الحقيقية تتألق !!!

لقد تحدثت فقط مع فريد. أحد أجمل تجار السيارات الذين قابلتهم. كان شراء السيارة ممتعًا وغنيًا بالمعلومات. لقد حظينا بتجربة شراء أول سيارة رائعة بفضل الجميع في الوكالة وخاصة فريد.

إنه لأمر محزن كيف تدهورت تجربتي مع هذه الوكالة بشكل كبير بعد شرائي ولم أعد أثق بأي شيء منهم. أكبر كابوس يتعامل مع قسم الميكانيكا والخدمة. يجب أن نكافح من أجل الخدمات التي دفعنا ثمنها بالفعل. لا يمكن الاعتماد عليها أبدًا. حاولنا دائمًا أن نكون متفهمين ومرنين ولكنك تعلم متى يتم الاستفادة من ابتسامتك اللطيفة. حصلنا أخيرًا على الخدمة التي طلبناها ودفعنا ثمنها. لا ينبغي أن يكون هذا صعبًا على أي شخص!

ساعدتنا شابة جميلة تدعى كايلي في اختيار سيارتنا. لقد كانت 2019 كيا سورينتو SX. لقد كانت قادرة على شرح جميع الميزات التي كانت مهمة بالنسبة لنا وقد حصلنا على قدر كبير أيضًا. سأكون في غاية يوصي إذا كنت تفكر في سيارة جديدة لرؤيتها في West Edmonton Kia.

اشتريت سيارة هنا من قبل. كنت قد اتخذت قراري بالفعل من خلال التسوق عبر الإنترنت والنظر في المواصفات. ومع ذلك ، كان أداء مندوب المبيعات جيدًا وكانت العملية برمتها مرضية. لقد استبدلت سيارتي بسيارة مختلفة وتمنيت لو فعلت ذلك لسيارة كيا أو تويوتا. أوصي فقط بشراء سيارات جديدة هنا.

لن أشتري بعد الآن سيارات من وكالتك. الشابة من قسم خدمتك كانت متعالية ووقحة للغاية. لقد اشتريت 8 سيارات من وكالتك. لم يعاملني كيلسي بوقاحة من قبل من قسم الخدمة الخاص بك. معرفة المكان الذي يقضي فيه عملاؤك يومًا واحدًا فقط مع مسؤول المبيعات الخاص بك وبقية الوقت في التعامل مع قسم الخدمة الخاص بك. أعتقد أنه من المهم للغاية أن يكون هناك أشخاص ودودون ومتعاونون يعملون في هذا القسم ، حيث يقضي عملاؤك معظم وقتهم في هذا القسم. إذا تم جعلهم يشعرون بالتقليل من قيمتها ، فلن يستمروا في التعامل مع وكالتك. أنا لست من النوع الذي أشتكي عادةً ، لكنني كنت منزعجًا جدًا عندما غادرت وكالتك ، لن أوصي بالتوكيل بعد الآن من عائلتي وأصدقائي كما فعلت في الماضي لدي 3 سيارات كيا جديدة جالسة في درب سيارتي. يتم سؤالي طوال الوقت كيف أحب كيا. حسنًا ، لن أقدم لك المزيد من الأعمال. مع خالص التقدير عميل محبط للغاية ومنزعج. ديفيد كراندليماير

بعد التسوق في عدد قليل من الوكلاء الآخرين ، كنت أنا وزوجي سعداء للغاية للجلوس مع بريندان في KIA West. لقد كان مهذبًا ومنتبهًا للغاية واستمع حقًا إلى ما كنا نقوله. انتهى بنا الأمر بما كنا نبحث عنه (وأكثر) بسعر رائع. بعد تجاربنا في أماكن أخرى ، كان من الرائع أن نشعر بالاحترام والتفهم. شكرا لك كيا ويست!

لم أشتري سيارتي هنا ، لذلك لم يكن لدي تجربة التدليل التي يحصل عليها المرء عادةً من الأشخاص الذين يحاولون بيع أشياء لك. أحضرت سيارتي لإصلاح الاستدعاء ، قيل لي عبر الهاتف عندما حددت الموعد ، سيستغرق الأمر حوالي ساعة لذلك وافقت على الانتظار. عندما فحصت سيارتي قيل لي أن الأمر استغرق ساعتين ونصف. أخبروني أنه لا توجد سيارات مستعارة متاحة وأن خدمة النقل كانت مشغولة للغاية بحيث لا يمكنها إعادتي "لفترة من الوقت" بعد أن أوصلوني إلى مكان ما. لذلك كان علي الانتظار. وطوال الوقت ، جلست سيارتان لطيفتان خارج النافذة دون أن يمسهما أحد. كانت صالة العملاء مزدحمة بالكراسي والناس من ذراع إلى ذراع وكانت الأخبار تُعرض على التلفزيون طوال الوقت. لم يتم توفير القهوة أو الماء على الرغم من فترات الانتظار الطويلة ، والتي لم أرها من قبل. كذلك ، التخطيط فوضى. اضطررت للذهاب في 3 أبواب مختلفة ، وتحريك سيارتي في كل مرة ، قبل أن أعرف المكان الذي من المفترض أن أكون فيه. نعم ، لم أنفق أي أموال ، وأنا سعيد لأنني لم أفعل ذلك. السبب الوحيد لمنحها نجمتين هو أن الفتاة التي تعاملت معها بدت وكأنها شخص لطيف. لقد كانت ساعتين غير سارة حقًا من يومي.

** فيما يتعلق برد المالك. كنت واضحًا جدًا ، لم أشتر سيارتي من وكالتك ، لقد طُلب مني فقط الذهاب إلى هناك لإصلاحات الاستدعاء. إذا كانت حجتك هي أنني لا أستحق نفس جودة خدمة العملاء مثل أولئك الذين اشتروا سيارة من وكالتك ، فتهانينا على أنك حققت توقعاتك الخاصة. إذا كانت الخدمة عبر الهاتف عند تحديد الموعد صادقة ، كان بإمكاني اتخاذ ترتيبات أخرى لذلك الوقت. كما تم إخباري بمكان الصالة ، ولم يتم إخباري بوجود قهوة أو مياه متوفرة. لم يكن في الصالة. أنا متأكد من أنني كنت سأكون لو اشتريت سيارتي هناك رغم ذلك. كان العثور على مدخل الخدمة الذي كان يمثل مشكلة ، للتوضيح. قد تلبي الصالة الخاصة بك متطلباتك ، لكن هذا لا يجعلها لطيفة. تجربتي هنا كانت سيئة ومن حقي أن أتحدث عن ذلك ، لذلك آمل ألا يأتي إليك الآخرون الذين لم يشتروا سياراتهم هناك ولكنهم بحاجة إلى خدمة معينة من كيا. ولا تأتي إليك عندما يكونون في السوق لشراء سيارة جديدة. إما ذلك أو يمكنك تكثيف خدمة العملاء لمعاملة العملاء على قدم المساواة.

لقد اشتريت مؤخرًا سيارة جديدة من كيا ويست ووجدت أن التعامل هناك ممتعًا. شعرت وكأنهم يريدونني كعميل الآن وفي المستقبل. بناءً على تجربتي الأخيرة ، من المحتمل أن يحدث ذلك ولن أتردد في التوصية بها لأصدقائي وأقاربي.

بعد تضييق نطاق البحث على 3 مركبات ، سافرنا لمدة 5 ساعات إلى إدمونتون لاختبار قيادتها. لقد حضرنا إلى Kia West Edmonton لإجراء الاختبار الثالث للقيادة في اليوم في وقت متأخر من يوم السبت ، وقد اتخذت زوجتي قرارها بالفعل بشأن السيارة الأولى. بعد قيادة سيارة نيرو والتعامل مع آشلي في قسم المبيعات ، غيرت زوجتي رأيها بشأن السيارة التي تريدها. ثم تحدثنا مع رايان في قسم المالية. تم تزويدنا بعرض وذهبنا للحديث عنه. بعد كل ذلك ، على الرغم من أن زوجتي أرادت سيارة كيا ، إلا أن صوتها المنطقي قال إننا لا نستطيع فعل ذلك. عمل رايان بجد مع المدير العام الذي كان يضايقنا الآن في المنزل يوم الأحد. ما كنت أطلبه منهم لم أكن أعتقد أنه ممكن. بعد بضع مكالمات هاتفية ، وجدنا أنفسنا مرة أخرى في كيا للتوقيع على أوراقنا لأول سيارة كيا. كانت العملية بسيطة بعد ذلك وتم التعامل معنا بشكل رائع خلال العملية برمتها. أحسنت كيا وست ادمونتون ، أشلي وريان!

مندوب مبيعات مذهل في هذه الوكالة (ذهبت إلى عدد كبير جدًا .. وكانوا إلى حد بعيد واحدًا من أكثر الشركات استيعابًا). نعم ، لقد أرادوا إجراء عملية بيع ... لكنهم لم يكونوا ملاحقين أو متعجرفين بشأن ذلك على عكس بعض الأماكن. لقد أصبت بالإرهاق بسبب كل التسوق في جميع الأنحاء ، وعلى الأقل لم يكن عليّ الانغماس في دفع المزيد هنا. هذا يعتمد على مندوب المبيعات - لقد أحببت سكوت وكريستوفر ريتشي! حصلت على صفقة جيدة على سيارة كيا سول 2020 الجديدة الخاصة بي. حتى لو لم أفعل ذلك ، تركت الوكالة وأنا أشعر بالرضا ... بدلاً من الإحباط والهزيمة مثل أي شخص آخر في المدينة. في نهاية اليوم ، لدي سيارة يسعدني بها ... وهو ما يأمل كل شخص يتسوق سيارة أن يحققه.

كان آرون وبريندن وفريقهم في كيا ويست أفضل تجربة مررت بها على الإطلاق. شفاف مع كل شيء وبأفضل سعر أيضًا. وسوف يكون بالتأكيد مرة أخرى!

ذهبت لتجربة قيادة سيارة تيلورايد جديدة وفوجئت بسرور. لقد قطعت كيا شوطا طويلا بالتأكيد! بيع لطيف وفريق عمل ودود للغاية! موصى بة بشدة

فتيات الخدمة رائعات. غرفة الانتظار غير مريحة للغاية إذا كنت تعاني من مشاكل في الفخذ أو الظهر

كان من دواعي سروري التعامل مع Kia West Edmonton ، كان Kris Ricci مفيدًا للغاية وأجاب على جميع أسئلتنا بسرعة. سوف يوصي بها لأحد!!

كان ريان والعصابة هنا من الدرجة الأولى من الاتصال الأول وحتى التسليم ...... عمل رائع !!! نود بالتأكيد أن نوصي الجميع بكيا ويست.

مرحبًا كريس ، اعتقدت أنني سأستغرق دقيقة لأقول مليون شكر لمدى المتعة والسهولة بالنسبة لنا لشراء سيارتين جديدتين من KIA من وكالة KIA West Edmonton! يجب أن تعلم أننا كنا في المبنى الخاص بك منذ شهر وأننا تعاملنا جيدًا من قبل بعض موظفيك الذين قدموا لنا كتيبات SOUL و Optima. ليس من المستغرب أن نعود عندما نكون مستعدين للشراء وكان من الممتع القيام بذلك في منتصف بيع الهالوين الخاص بك. لقد غادرنا (بعد التحدث إلى أليكس ونفسك) مع عدد قليل من القرع ، وبعض المعلومات الإضافية وابتسامة عن مدى المتعة التي حققتها في الترويج في ذلك اليوم!

شكرًا لك شخصيًا على Kris لجعل عملية شراء السيارات مفيدة وبسيطة. لقد تم عرض جميع خيارات الشراء من الصفقة النقدية إلى التمويل والتأجير ، وكان من السهل علينا معرفة أيها يلبي احتياجاتنا المالية بشكل أفضل. اختارت هايدي عملية شراء نقدية لروحها وهي مسرورة تمامًا بالسيارة! كما تعلم ، كان خيار التمويل أفضل بالنسبة لي ومثلها ؛ يسعدني إحساس وأداء جهاز Optima الجديد!

لقد أحببنا الطريقة التي تعامل بها أليكس بمعرفة وكفاءة مع كل شيء يتعلق ببيع السيارات وكذلك الطريقة التي قامت بها جودي بتبسيط الجانب المالي للشراء.

سوف نوصي بالتأكيد وكالتك وأفرادك لأي شخص نعلم أنه قد يفكر في شراء سيارة في المستقبل القريب. يرجى تخصيص بعض الوقت لإعلام جميع أفرادك بمدى سعادتنا بتدبرهم الممتع لعملية الشراء!

ميتش

كانت تجربتي في كيا ويست إدمونتون إيجابية للغاية. كان البائع الذي أتعامل معه ، آندي ، من السهل جدًا التعامل معه ، وكان فعالًا وواسع المعرفة ولكنه لم يكن متعجرفًا. وشرح السيارة جيدًا وكان مفيدًا في شرح خيارات التمويل. لقد ذهب آندي حقًا إلى الضرب من أجلي وكنت واثقًا من أن الصفقة التي اتفقنا عليها في النهاية كانت عادلة جدًا بالنسبة لي. أود أن أوصي بـ Kia West Edmonton و Andy لأصدقائي وعائلتي.

اشتريت سيارتي المستعملة من كيا ويست إدمونتون ولم يكن موظفو المبيعات (تعاملت بشكل أساسي مع كونور) انتهازيًا أو "دهنيًا" بأي شكل من الأشكال. لقد كانوا يحترمون عملية التسوق وأود أن أوصي أي شخص يبحث عن سيارة جديدة / مستعملة للتوقف والدردشة معهم.

بعد شراء سيارة جديدة هنا ، يمكنني القول بصراحة أن هذه الوكالة أعطت أفضل خدمة عملاء طوال الوقت الذي كنت أقوم فيه بهذه العملية. عملت بائعة ، أشلي ، بجد لإيجاد السيارة المناسبة لميزانيتي واحتياجاتي ، وشرحت كل شيء جيدًا وكان من السهل جدًا التعامل معها. وكان المدير الذي كان من دواعي سروري التعامل معه ، مايك ، هو صورة الاحتراف وكان من دواعي سروري التعامل معه. أوصي 100٪ بالتسوق لسيارتك القادمة في ويست إند كيا!

خدمة سريعة وممتازة. كنت أتوقع أن يستغرق الأمر وقتًا أطول ، ولكنهم قاموا بإصلاح سيارتي بسرعة كبيرة وبشكل صحيح!

أحب سيارتي الجديدة كيا سيلتوس 2021 من موقع كيا ويست ... وكل الشكر لريان وفريقه !! عادة ما أكره شراء سيارة والذهاب من خلال BS النموذجية ... لكن رايان جعلها ممتعة ومثيرة ... والأهم من ذلك أنها سهلة. وحتى عندما اصطدم بعض الحمير بالتجارة الخاصة بي كضرب وركض (اليوم السابق الذي كنت أسلمه فيه) ، بذل رايان وطاقمه كل ما في وسعهم لإحضار لي. أستطيع أن أقول بصدق أن رايان ذهب إلى أبعد الحدود لمساعدتي. أوصي بشدة بهذا البيع !! اكتسب رايان زبونًا مدى الحياة ... وسأشجع أي شخص على جعل هذا أول ما يتوقف عند شراء سيارة! (نصيحة للمحترفين: اطلب غنيمة مع مشترياتك لول)

مبيعات جيدة. موظفو الشؤون المالية متقلبون وخادعون. كن حذرا جدا من البيع

كان وكيل Westend ودودًا ومفيدًا ، لقد كان Landyn Gill منتبهًا جدًا ، كل الأشخاص ودودون وسأعود إلى KIA

توعية المشتري!! إذا كان بإمكاني تقييم 0 بدايات سأفعل. يديرون عملاً مشبوهًا للغاية. ذهبت إلى الوكيل في منتصف يونيو لطلب سيارة كيا تيلورايد SX المحدودة بجلد نابا (هذه محدودة للغاية في التوافر) وقيل لي أن لديهم بالفعل واحدة مخصصة لهم سأحصل عليها ، ووعدت بموعد التسليم في منتصف أغسطس. طوال شهر يوليو ، تلقيت تحديثات حالة السيارة التي تضمنت رقم Vin وتم رفع تاريخ التسليم قبل أسبوع من المتوقع. سريعًا إلى الأمام حتى نهاية شهر يوليو ، تلقيت مكالمة هاتفية من مساعد المبيعات الخاص بي تفيد بأن السيارة وصلت مبكرًا وكانت موجودة فعليًا في الوكيل (أكد أنه رأى السيارة بصريًا) وأنه يمكنني الحضور لفحص السيارة والتوقيع الأوراق النهائية.

تلقيت مكالمة هاتفية بعد ساعتين من مدير مبيعات مختلف ، آرون ، مفادها أن السيارة لم تصل في الواقع على الإطلاق. في اليوم التالي تلقيت مكالمة أخرى من آرون الذي ادعى أنه تحدث مع كيا كندا وألقى باللوم على نوع من "المضاعفات" وأكد مرة أخرى أن السيارة و Vin # التي حصلت عليها لم تصل على الإطلاق وليس لديهم معلومات عن المكان كانت السيارة. سألت على وجه التحديد عن Vin # الذي تلقيته ولم يكن قادرًا على إعطائي إجابة مباشرة. حافظت قصته على التغيير. أولاً قال إنهم حصلوا على شحنة من Tellurides لكن No Dark Moss (وهو اللون الذي طلبته) ، أوضحت أن زميل المبيعات الخاص بي قد رأى السيارة بصريًا على قطعة الأرض. ثم غيَّر قصته ليقول إنها كانت تقليمًا مختلفًا (بعد أن قال فقط لم يتم تسليم أي من هذا اللون على الإطلاق) .. بعد المزيد من الضغط للحصول على مزيد من المعلومات ، لم يكن قادرًا على تقديم شرح واضح لمكان السيارة والاحتفاظ بها إلقاء اللوم على نوع من "التعقيد" لكنه لن يوضح ما يعنيه هذا. سألته للمرة الخامسة + أين كانت السيارة مع Vin # الذي أعطيت لي ، وما زال يؤكد أنه لم يصل إلى الصفقة وأن هناك مشكلة تتعلق بالشحن.

لذلك اتصلت بكيا كندا وسألت عن Vin # الذي حصلت عليه ... أكدت لي كيا كندا أن السيارة وصلت بالفعل إلى الوكالة في التاريخ الذي تلقيت فيه مكالمة هاتفية تفيد بأنها وصلت ، وأكدت أيضًا لـ لي أنه تم تسجيله في الوكالة في التاريخ الذي قيل لي أنه وصل فيه. لذلك كذب عليّ آرون بشكل صارخ وقال إن السيارة لم تصل في حين أنها وصلت في الواقع.

تلقيت مكالمة أخرى من آرون بعد التحدث إلى كيا كندا ، وسألته مرة أخرى عن توضيح ما حدث وأكد مرة أخرى أن السيارة لم تصل. شرحت بعد ذلك أنني تحدثت إلى Kia Canada وقيل لها إنها وصلت وتم تسجيلها في الوكالة. صرخت به على كذبه وقال إنه انتهى من التحدث معي وسيحيلني إلى فريقه القانوني. آرون هو مدير مبيعات السيارات الجديدة وهذه هي الطريقة التي يدير بها الأعمال. حذار !!

لقد أهدرت أكثر من شهر من وقتي في انتظار هذه السيارة (التي كنت بحاجة إليها في رحلة تخييم في أغسطس) والآن يخبرني التجار الآخرون إذا كنت أرغب في طلب هذه السيارة الآن أنا عالق في الانتظار حتى نوفمبر - ديسمبر.

تحرير: لديهم السيارة الدقيقة التي طلبتها منذ أكثر من شهر (مع نفس رقم Vin الذي تم إعطائي) مدرج ضمن مخزونهم الجديد على موقع الويب الخاص بهم.

TLDR: احذر من Kia West Edmonton - فهي مظللة للغاية وستكذب عليك تمامًا.

تحديث: ردًا على رد بول - هذا لا يفسر الأكاذيب الصارخة التي قالها مدير مبيعات السيارات الجديدة آرون.
1) لماذا أخبرني هارون أن السيارة لم تصل (عدة مرات) بينما في الحقيقة وصلت؟
2) لماذا يتم الإعلان عن السيارة للبيع على موقع Kia West Edmonton الإلكتروني إذا كانت مخصصة بالفعل لأحد العملاء؟
3) الآن أنا مضطرب لتقديم طلب لشركة Telluride Limited ويجب أن أنتظر حتى نوفمبر أو ما بعد ذلك ، لا يوجد حل لهذا الذي يقدمه الوكيل

كان الموظفون لطفاء ولديهم منطقة لعب للأطفال مع الفشار مما ساعد أثناء فحص المركبات.

ممتاز. خدمة رائعة. كان سكوت لطيفًا حقًا وقدم لنا صفقة رائعة. موصى به.

كان الموظفون متعاونين للغاية وجعلوا تجربة الشراء الخاصة بي سهلة للغاية.

لقد غيّر قسم الخدمة أكثر من آخر ما لدي من تجارب سلبية إلى إيجابية للغاية. سأكون في غاية يوصي هذا البيع. مواكبة السيدات العظماء وراء المنضدة والسادة.

مكان جميل جدا
Trush ودود للغاية ومدير أنسى اسمه ولكن تجربتي كانت جيدة على الرغم من أنني لم أستطع الشراء بسبب Covid 19 Crisis.
لكن ثق بي لم أر فريقًا ودودًا وغير بيع مثل هؤلاء الرجال.
أوصي بـ kia stinger لأي شخص يبحث عن سيارة جديدة.
سيارة جميلة وثق بي سأعود لشراء كيا ستينجر بمجرد عودتي إلى وظيفتي

توم برايد هو أفضل مندوب مبيعات على الإطلاق! ذهبت إلى وكالة Kia West Edmonton منذ شهرين ، توم مهذب للغاية ، واسع المعرفة ورائع للتعامل معه .... أوصي به بشدة! أجاب على جميع أسئلتي بصدق وأكثر. إنه يهتم حقًا بجميع عملائه ولا يكون سعيدًا حتى تكون أنت! لقد أحضرت والدي معي للتحقق من سيارة الدفع الرباعي التي أردت حقًا التأكد من أن كل شيء على ما يرام. لديّ دائمًا مساهمة والديّ في أي شيء كبير. شعرت بالسوء الشديد تجاه توم لأن والدي يمكن أن يكون الشخصية تمامًا في بعض الأحيان ويمكن أن يكون طفلاً انتهازيًا وقد شعرت بالارتياح الشديد لرؤية كيف تعامل توم معه بشكل جيد! بالتأكيد سأوصي به لكل شخص أعرفه حتى يفكر في شراء سيارة! عمل رائع توم !!! أنا سعيد للغاية بسيارتي الجديدة !!! أسود ~ الجمال يقودك كالحلم وأنا أحبه كثيرًا! 100/10 !!!!!!!

كيا ويست ادمونتون كانت رائعة للتعامل معها ومفيدة للغاية

منذ اللحظة التي وصلنا فيها إلى منطقة West end الخاصة بهم ، استقبلنا بائعي المبيعات الودودين والمطلعين الذين لم يكونوا انتهازيين. لم يحاولوا قط "بيعي" ، وبحثوا عن السيارة التي أريدها بالضبط. لقد وصفت الألوان والسنة والخيارات وحتى الترقيات! بالتأكيد ، وجد سكوت لي السيارة المثالية وتأكد من أن أشياء مثل الزجاج والداخل كانت في حالة جيدة. (كانت سيارة مملوكة سابقاً). حتى أنهم ألقوا في بداية بعيد بالنسبة لي. أفضل تجربة حصلت عليها على الإطلاق في شراء سيارة.

كانت تجربتنا مع Kia West جيدة جدًا في معظم الأحيان - وكنا سعداء بشكل خاص بعمل مندوب المبيعات (آرون بويس) لنا. نحن ايضا نحب السيارة ومع ذلك ، لدينا شكوى مهمة للغاية:

لقد وقعنا عقدًا يوم الإثنين مع كيا ويست لدفع أقساط نصف شهرية لسيارتنا الجديدة كيا ريو - لم أقدم الرقم هنا ، لكن من الواضح أنه كان قيمة محددة بالدولار والسنت. عندما جئنا لتسوية المعاملات الورقية يوم الثلاثاء ، قيل لنا أن تمويل البنك كان مختلفًا عما توقعه الوكيل ، وبالتالي فإن المدفوعات نصف الأسبوعية ستكون أعلى بـ 4 دولارات من الوعد. بعد بعض المفاوضات - وما زلت غير واضح بشأن سبب إجراء مفاوضات على الإطلاق - قمنا "بتقسيم الفرق" واتفقنا على دفع 2 دولار أكثر مما حدده عقدنا.

لست سعيدًا بفارق 2 دولار في الدفعات نصف الأسبوعية. ومع ذلك ، ما يزعجني أكثر هو أن الوكالة لم تحترم عقدها. لقد أفسد ما كان بخلاف ذلك تجربة جيدة.

اشتريت سيارة كيا سول وأنا سعيد جدًا بالصفقة التي حصلت عليها ، شكرًا لبريندان ويلي على جعل هذه التجربة ممتعة.

اشتريت سيارتي في عام 2012. كانت سيدة المبيعات ، جيل ، ودودة للغاية. كان يومها الثالث في العمل. لم تكن تعرف الكثير عن السيارات لكنها حصلت على مساعدة من مندوب مبيعات آخر. لقد كانا متعاونين للغاية ويعرفان بالضبط نوع السيارة التي كنت أبحث عنها. منذ أن كانت سيارتي الأولى ، تلقيت دبدوبًا وشوكولاتة وأشياء جيدة وبالونًا يهنئني عليها. كانت لفتة جميلة جدا.
منذ ذلك الحين ، أحضر سيارتي للصيانة في هذا الموقع. الجميع دائما ودودون
لم أستطع طلب خدمة أفضل.

لقد استخدمت هذا الوكيل للخدمة عدة مرات ولا أعتقد حقًا أن هناك أي طريقة يمكنهم من خلالها تحسين ... قسم خدمة متين وودود وعادل! الآن كيا كندا وخدمة العملاء تمتص حقًا ... محبطون تمامًا مع هؤلاء الأشخاص.

هؤلاء الناس إلى حد بعيد ، أحد أفضل التجار في إدمونتون. لا يهم العلامة التجارية التي تقودها. تشعر وكأنك تعرف الجميع ، لأنك تُعامل كعائلة. تمشي الإدارة موظفيها على حبل مشدود للتأكد من أنهم يبذلون قصارى جهدهم لإنجاز العمل مع خدمة عملاء لا تصدق. لقد فعلوا الكثير من أجل عائلتنا ، وسوف يفعلون ذلك من أجلك. أعطي هذا المكان تصنيف 5 نجوم.

سأعود بالتأكيد.

ذهبت إلى 6 وكلاء في المنطقة. لقد عوملت بشكل أفضل في KIA West Edmonton. عادل وكاثلين وآرون وتوم عمل رائع. شكرا .
ريتشارد ، رجل كبير السن ، خارج القسم المستعمل في الوكالة. رائع. رائع. رائع . رائع . أنت محظوظ جدًا لوجود شخص مثل هذا يعمل لديك.

اشتريت سيارتي منذ أكثر من عامين وفي ذلك الوقت كان الموظفون والخدمة في Kia West Edmonton ممتازين. إلى أدق التفاصيل ، كانوا قادرين على مساعدتي بسرعة وكفاءة على سبيل المثال عندما تعطل زر التحكم في مستوى الصوت على عجلة القيادة.
موظفو محطة الخدمة مهذبون للغاية ويبذلون قصارى جهدهم للعمل وفقًا لجدولك الزمني من أجل راحتك. ينصح به بشده.

خدمة رائعة: صبور وصادق وعادل. حصلنا على كل ما أردناه بالسعر الذي أردناه. فريق عظيم.

إذا كنت تبحث عن سيارة كيا فهذه هي الوكالة التي يجب عليك الذهاب إليها. في حين أن معدل دوران موظفي المبيعات هو نفسه مثل أي وكالة أخرى ، فإن قسم الخدمة لديهم يجعل هذا القسم مميزًا. عندما تتصل زوجتي لحجز موعد ، فهم دائمًا ما يكونون ودودين وعندما تصل إلى الوكيل يعرفونها باسمها الأول ، ليس لأننا نواجه الكثير من المشاكل مع سيارات الدفع الرباعي ، بل عندما تذهب لتغيير الزيت والصيانة المجدولة .

اتصلت خدمة 5 نجوم بوكيل مختلف للحصول على ملحق لسيارتي كيا سيدونا 2019 وكان عليها الانتظار أكثر من أسبوع للحصول عليها معهم. ثم اتصلت بكيا ويست وكان لديهم مخزون. حتى أن كيا ويست قطعت شوطا إضافيا وأسقطت الإكسسوار في عملي لأنني لم أصنعه قبل أن يغلق في الساعة 5. أنا أقدر كثيرا الخدمة التي أحصل عليها مع كيا ويست !!

تم اقتطاعه من وديعتي
لقد رفضوا إعادتها
لا يزال لديك الإيصال
لا ينبغي لأحد أن يثق بهذه الشركة مع المكتب

لقد اشتريت مؤخرًا سورينتو EX قسط من WEST KIA. أنا سعيد جدًا بالصفقة التي حصلت عليها. أشكر Liam و Kris و Kathleen على خدمة العملاء الرائعة.

إذا كان من الممكن إعطاء تصنيف 0 ، فسأفعل. أسعار فاحشة ، والموظفون يحاولون باستمرار بيع خدمات مختلفة لك من خلال تكتيكات مثل الشعور بالذنب أو الكذب الصريح. (لقد أبلغني موظف مكتب الاستقبال بأنني سأقتل نفسي بالإضافة إلى أشخاص آخرين في طريقي إلى المنزل إذا لم أدفع 150 دولارًا إضافيًا مقابل تدفق الزيت الساخن أثناء تغيير الزيت ، ولم أبالغ حتى في أدنى ، لسوء حظها تمكنت من النجاة). فضلًا عن تغيير أسعارها لنفس الخدمات ، على نفس السيارة ، لنفس المالك ، اعتمادًا على الطقس الذي يتحدثون فيه مع رجل أو امرأة أو شاب في ذلك الوقت. (كنت بحاجة إلى إطار جديد على الرغم من شرائها قبل بضعة أشهر ، قفز السعر من 200 دولار إلى 500 دولار إلى 600 دولار إلى 600 دولار إلى "أوه ، إطاراتك معيبة ، تحتاج إلى استبدالها جميعًا". احزر من أين حصلت على هذه الإطارات ... خمّن ذلك! KIA. خمن من حصل على إطارات 80 دولارًا في مكان آخر من نفس العلامة التجارية ... آداب الخدمة. وإلا أقترح الذهاب إلى أي متجر آخر. إذا كنت تريد تسعيرًا مقبولًا إلى حد ما ، فمن المفيد أن تجعل الرجل ينقل ذلك لك ، لأنه على ما يبدو إذا كنت امرأة أو شابًا ، فإنهم يرون ذلك كفرصة لمحاولة الاستفادة منك بسبب مفهومهم المريح مسبقًا بأنه يجب أن تكون (وهي تعمل eeeeeeeeee في كل مرة دون أن تفشل لسبب ما).
(لا الجانب والجانب الغربي)
آسف لجمل التشغيل والأخطاء النحوية ، آمل أن يساعدك هذا.

ليست جزءًا من سلسلة Go Auto ، إنها تستحق 5 نجوم بمفردها.

يبدو أن لدى الوكيل موظفين جيدين ومنحدرين ، ولهذا السبب قمت بالتوقيع على مستندات لشراء سيارتي الصغيرة التي أعتقد أنها كبيرة ، ثم اكتشفت لاحقًا أن سعر الفائدة يختلف عما وقعت عليه في صفقتي والذي أثر على مدفوعاتي ليس بالكثير بعد كل شيء ..

من المؤسف وجود بعض الآراء السلبية حول هذه الوكالة. لقد مررنا نحن وأصدقاؤنا فقط بالتجربة المعاكسة هنا. في المرة الأولى التي ذهبنا فيها إلى كيا ، كنا نزور الوكلاء طوال اليوم وكان معظمهم كما توقعنا ، البائعون الذين كانوا متحمسين قليلاً كما كان الحال في نهاية الشهر. كانت أسوأ تجربة لدى تاجر سيارات أوروبي معين ، فقد تمت متابعتنا حرفيًا من الباب لإجراء عملية بيع. لكن عندما وصلنا إلى كيا ، انتظرنا بعض الوقت في البداية ، لقد كانوا مشغولين ، لكن أفضل جزء كان بائعهم سكوت ، الذي كان لديه يوم عطلة للانتقال من منزله وكان هناك فقط للتوقف ، استغرق وقتًا خذنا لاثنين من تجارب القيادة. لم أشعر بالاندفاع ، ولا ضغوط ، كان على دراية وصادقة للغاية. كانت مثل واحة في ذلك اليوم.
بعد بضعة أشهر جئنا وقررنا أننا نريد سورينتو. كان سكوت مفيدًا جدًا في تحديد أفضل تمويل لنا ، وليس التاجر ، وكان صادقًا بشأن الكل. لم أشعر أبدًا بالضغط ، ولم أشعر بالاندفاع كما لو كنا في إعلان إذاعي ، "يجب أن نبيع هذه السيارات وإلا .. لن ترى مثل هذه الصفقات مرة أخرى .. بلاه بلاه ..". كنا أيضًا من الصعب إرضاء اللون وبعض الميزات الأخرى ولم نكن مضطرين للنظر في المركبات الأخرى التي كانت لديهم في الكثير ، كما شعرنا في الوكلاء الآخرين.
الآن نحن نتطلع إلى استلام سورينتو في وقت ما هذا الأسبوع. لقد سمعنا من الأصدقاء أشياء جيدة عن سكوت والخدمة التي حصلوا عليها من هنا ، والآن نوصي أصدقائنا بالتأكيد بزيارة كيا.

فريق محترف للغاية ، يركز على العملاء وأخلاقي. لقد وجدت أن ريان - مدير المبيعات مايك وكاثلين فريق رائع للعمل معه. كانت كل مرحلة من مراحل عملية البيع من الاقتباس والتمويل ودعم ما بعد البيع ممتازة وشفافة. اشترى أخي منهم قبل بضع سنوات واشتريت مؤخرًا. كلاهما له نفس التجربة ، مما يشير إلى أن الملكية تضع المعايير الصحيحة والموظفين الذين يقدمونها. أود أن أوصي بشدة بهذا البيع.

أصرح بذلك منذ أن تفاعلت مع أكثر من 10 إلى 12 وكالة من مختلف الماركات ووجدت أن هذا الفريق هو الأفضل الذي تعاملت معه.

ثابر على العمل الجيد !!

كانت كريستينا رائعة في مساعدتي في العثور على السيارة المثالية. كان مفيدًا جدًا في الإجابة على جميع أسئلتي كمشتري سيارة لأول مرة. متحمس جدا لأخذ سيارتي الجديدة

زرت صالة العرض للقاء مايكل حيث أرسل لي مقطع فيديو لسيارة 2020 Ebony Black SX Telluride في ذلك الصباح. ذهبت مع عائلتي لأخذ رأيهم. عندما وصلنا ، تم بيعه بالفعل - ولكن كان هناك لون رمادي جاذبية متاح ، ولكن SX Limited - وكان Ebony الذي أردناه هو SX. لذلك لم يكن لدينا اهتمام به. لقد اختبرنا قيادتها كمرجع فقط - واستفسرنا عن المدة التي يستغرقها وصول SX أخرى؟ طلبت أيضًا قيمة تجارتنا. بمجرد تلقينا أرقامًا من مايكل ، طلبت أرقامًا جديدة (وقام رئيسه بنقل بعضها ولكن ليس في مكان قريب من المنافسة) - حيث كانت أقل بحوالي 10 آلاف من أي مكان آخر. أخرج مايكل مديره براندون - وقال براندون إن هذا هو كل ما يمكنه تحريكه وألمح إلى أنه يجب أن آخذ اللون الرمادي الذي كان لونه خاطئًا ونموذجًا خاطئًا - لأن SX السوداء ستكون على بعد أشهر. ذكرنا أيضًا أننا لن نحصل على المزيد من التجارة لتاهو في أي مكان. كان كل هذا بطريقة مخيفة وعدوانية إلى حد ما لدرجة أن ابني البالغ من العمر 11 عامًا سأل عن سبب غضبه بعد مغادرتنا. كان هذا هو الأسبوع الثالث من أغسطس 2019. حسنًا ، يجب أن أقول أنه في غضون شهر واحد ، حصلنا على Black SX 2020 جديد من وكالة أخرى - و 7 آلاف أكثر لتجارتنا مما كان يقدمه براندون. وتفاعل صحي لعائلتنا طوال العملية. الصبر يؤتي ثماره ، والاحتراف يذهب أميالاً وأميالاً - والكلام الشفهي له وزنه.

كان ملفين حريصًا وواسع المعرفة وواضحًا. لقد استمتعت حقًا بتجربتي في كيا ويست.

سمح لي بشراء ما أريد ، وليس ما اعتقدوا أنه يجب علي! ملائم للغاية ، من مندوب المبيعات ، إلى مدير المبيعات إلى مدير الأعمال. أناس طيبون جدا. تجربة رائعة على طول الطريق. أحب بلدي سبورتاج الجديدة!

لقد كان قسم المبيعات رائعًا في الحصول على صور ومقاطع فيديو لسيارة كنت مهتمًا بها. تلقيت متابعة من براندون - مدير المبيعات العام ، لقد كان ممتازًا في العمل معي لجعل ذلك ممكنًا! خدمة ممتازة وعملت مع قسم الخدمة للنظر في مشكلة. كانت السيدات في قسم الخدمة ممتازة أيضًا. سأكون في غاية يوصي كيا ويست ادمونتون

خدمة العملاء في قسم الخدمة ممتازة! لقد أخذنا سيارتنا هنا عدة مرات لتغيير الزيت والخدمة ، وفي كل مرة يبقوننا على اطلاع ويقومون بالإصلاحات في الوقت المناسب. لقد ذهبوا أيضًا إلى أبعد الحدود في مساعدتنا في الإصلاحات والعمل مع وكيل كيا آخر عندما واجهتنا مشكلة بسيطة في بعض الأعمال ، على الرغم من أنها لم تكن مطلوبة. سأستمر في استخدام وكيل الخدمة هذا في المستقبل ولن أتردد في التوصية به للآخرين. شكرا غرب ادمونتون كيا!

خدمة جيدة وصالة مريحة للانتظار. ينشرون مستويات مختلفة من الخدمة مع الأسعار حتى تتمكن من رؤية ما ستحصل عليه بوضوح.