Klarna AB مراجعة

Дуже шкодую, що не можна поставити мінус 5 зірок!!! Замовила товар на ціну 3,5 євро, а через 3 місяці прийшов рахунок з відсотками за кожен місяць, а у випадку невчасного платежу відсотки рахують як у космосі і в кінечному результаті до оплати 33 євро... Таке відчуття, що товар дешевий, а збагачуються на здирництві. Жалкую, що перед тим, як зв'язатися з цими шахраями, не було розуму почитати спочатку ці жахливі відгуки.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ !!!
ЦЕ ПРОСТО ЖАХІТТЯ!!!

Klarna ile hesabımdan para çekildi. Fakat klarna'da hala başarısız ödeme yazıyor. Bunun düzeltilmesini istiyorum. Güvenilir değil.

СТОП МОШЕННИКИ!!! Я хотел заказать планшет в Kaufland через Klärung, перевёл моментально 170€ тут же на странице Kaufland что покупка прервана, у klarna стоит автоматическое отмена платежа, но деньги у меня ушли !!!!! Звонил в обслуживание клиентов помощи 0. Короче пытаюсь вернуть деньги. Потом дополню.
Добавляю!!! Деньги через 10 дней вернули!!!

تريد إبلاغنا: بعض بدائل Klarnas ، على سبيل المثال ، "مشاركة معدل الفائدة المجاني لمدة 6 أشهر" لا تعني ما يدعون! في حالتي الحديثة جدًا ، أضفت 29: - / تاريخ الدفع ، على الرغم من فاتورة الحساب بالبريد! المبلغ الإجمالي المدفوع لـ Klarna يعادل 2٪ تقريبًا فوق سعر الشراء! بالإضافة إلى ذلك ، لم ترد أي معلومات حول الرسوم الإضافية حتى تم تأخيرها وكانت Klarna قد "أكدت" بالفعل شروط "شراء 6 أشهر بدون فوائد"!
إذا ظهر في مكان ما هناك لم أجده ، فهذا يعني أنك لست حريصًا على أن يراه العملاء.

خدمة تاجر رهيبة. في انتظار التفعيل لعدة أيام ....

خدمة العملاء الرهيبة. ننتظر منذ أيام مقاصتنا.

لدي بالضبط بعض المشكلات كما أوضح باتريك في المراجعات هنا: لدي Klarna Business لشركتي. إنهم يحتفظون بأموال زبائني. شهور من الاتصال بالبريد ولا يحدث شيء بالضبط. قد يتصل بالشرطة قريبا.

دائما خدمة ودودة. يحدد عمليات السداد على نفقة المورد.
من السهل الاتصال به. نوصي

خيبة أمل كاملة! يرسل الموظفون وحدات نصية ويبدو أنهم لا يهتمون بطلب العميل للتحرير بشكل فردي.

لا يُصدق مدى عدم الكفاءة الذي يصل إلى العميل. لقد واجهت الكثير من الخدمة السيئة ، لكن Klarna حطم جميع الأرقام القياسية في هذا الشأن. شكرا جزيلا! لن أستخدم "الخدمة" مرة أخرى!

أسوأ خدمة عملاء على الإطلاق!
تم إلغاء طلبي ولكن خلال شهرين لم تتمكن Klarna من سدادها لي (بالنسبة لفاتورة أخرى دفعتها بعد يوم واحد من تاريخ الاستحقاق ، أرسلوا لي فاتورة جديدة بقيمة 1،20) بعد الاتصال بخدمة العملاء (الدردشة عبر الإنترنت حيث لا يوجد طريقة أخرى للاتصال بهم!) وانتظر 8 دقائق في الدردشة ، سألني الشخص 3 مرات بياناتي الشخصية بدلاً من قراءة الدردشة والعثور على جميع المعلومات التي قدمتها بالفعل. في النهاية ، لم يتمكنوا من مساعدتي عبر الدردشة وقالوا إن شخصًا ما سيتواصل معي لاحقًا ، ولم يحدث ذلك ولم أسترد أموالي (هل يجب أن أطلب أيضًا إشعار طلب؟

متحفظ جدا حول كيفية تواصلهم. الكثير من النوافذ المنبثقة التي تظهر بعد عملية شراء محيرة والتي تجعلك تضغط عليها بالخطأ ولا توجد طريقة للعودة لدفع رسوم إضافية بدون سبب. لقد أهدرت أموالًا على رسومهم أكثر من الحصول على تجربة عملاء جيدة.

نظام فظيع بشكل رهيب. أحاول تسديد دفعة على "أشياء" من Apotea. يتلقى بريدًا إلكترونيًا يتضمن معلومات حول تقسيم الفاتورة. أريد أن أدفع في تاريخ الاستحقاق. أشعر أن هذه عملية احتيال.
ستيج أولوف لارسون

يا لها من عملية احتيال ومزحة لشركة. جني الأموال عن طريق إخفاء المعلومات والرسوم وصعوبة الدفع بشكل أساسي حتى يتمكنوا من فرض رسوم على التأخير. يجب إبلاغ الهيئة المالية بهذه الشركة في أسرع وقت ممكن.

لقد قدمت طلبًا وألغيته ولكني لا أعرف لماذا يستمرون في إرسال الفواتير إليّ

دائما مفيد ، دائما متفهم. لا توجد مشكلة في تقديم دفعة إلى الأمام ، حتى إذا فاتتك السداد بيوم واحد.
لسنوات عديدة ، كنت أفعل الشيء الرئيسي في مشترياتي السويدية مع Klarna ولم أواجه أي مشاكل معهم.

مثل هذه الأساليب لا تعمل على الإطلاق. خدمة العملاء لا تستجيب للطلبات على الإطلاق. هم دائما يريدون المال فقط. يتم فرض رسوم التذكير على البضائع التي لم يتم شحنها.

لا تدفع أي شيء في KLARNA! إذا كانت لديك مشاكل في السداد ، فقد كان استرداد الأموال صعبًا حقًا. بالإضافة إلى ذلك ، سيستغرق الأمر أسابيع ، ويضطرون إلى استخدام وقتهم الخاص لعدة ساعات. لقد سقطت دفعة أولى واتصل بخدمة العملاء لم يكن كافيًا ، لكن كان علي استخدام دردشة Klarna مع عدم وجود المعاملات المعنية. لحسن الحظ ، وجدت حدثًا قديمًا تمكنت من خلاله الدردشة. لم يكن إيصال البنك صالحًا على الفور ولكن كان علي الانتظار عدة أيام وتقديم معلومات إضافية

أن الأمر يستغرق 7 أيام لاسترداد الأموال وفقًا للبريد الإلكتروني التلقائي الذي تلقيته
يبدو غريبًا عندما استغرقت دفعتي بضع ثوانٍ ... معاملة
كان عبر Mastercard.

Klarna هي إلى حد بعيد أسوأ خدمة دفع واجهتها.
سيكون دائما مخطئا عندما تدفع مع Klarna.

عدت للتو هدية عيد الميلاد في وقت مبكر. تم شراء هدية الكريسماس من متجر Clas Ohlson عبر الإنترنت وغادرت مرة أخرى في متجر Clas Ohlson.

أعلن أمين الصندوق أن الإرجاع جاهز وتم رد الأموال. وقفت كعلامة استفهام. - "برد؟ - لمن اشترى لي هدية الكريسماس - التي لم أكن لأجد مطلقًا أنني أعيدها؟".

لا يمكن أن يساعدني كلاس أولسون ولا كلارنا. سيئة للغاية!

خدمة العملاء عديمة الفائدة تمامًا والدعم المحتال الذي لا يتساوى مع أي خدمة دفع أخرى

معالجة فظيعة تمامًا لمشكلتي بواسطة Klarna. اشتريت زوجًا من النظارات عبر الإنترنت واخترت الدفع باستخدام بطاقة ماستركارد / الخصم لتجنب حل فاتورة Klarna سيئ السمعة. اكتمل الشراء ، وسحب المال من الحساب. جاء البند. لا عجب حتى الآن حتى تأتي فاتورة Klarna على أي حال! إنهم يريدون أن يتقاضوا رواتبهم مرتين ، على ما يبدو ... طلبت من الآن إثبات أنني دفعت بالبطاقة. إنهم يطالبون بوثائق مكثفة بعد اتصالين مع البنك الذي أتعامل معه (جهة إصدار البطاقة الرئيسية) لا تزال غير متطلبات Klarna للمستندات المعتمدة.

هذه المعلومات التي قدمتها إلى Klarna: وقت الشراء الدقيق ، وجميع معلومات البطاقة الرئيسية ، مقتطفات من الحساب مع الرقم المرجعي للمعاملة. لكن هذا لا يكفي - فهم بحاجة إلى المزيد. تم تحديد موعد نهائي جديد عندما اضطررت إلى تقديم معلومات حول حساب المستلم وما إلى ذلك. لذا تطالب Klarna بمواصلة العمل لديهم. انتقل إلى القسم الخاص بالمصرف الذي أتعامل معه لطلب مزيد من التفاصيل حول المعاملة لأن Klarna غير قادر على القيام بما هو أساس مهمتهم - لتحديد الدفعة الواردة مقابل الطلب.

إذن - قضية أخرى في الطريق إلى KO ضد Klarna

انعكاس محجوز لسيارة الشركة. من الواضح أنه يسحبني تلقائيًا بشكل خاص. سيستغرق الأمر مزيدًا من الوقت للحصول على الشخص المناسب وهو ما يستحق الإصلاح. لذا مرة أخرى تشعر بالغش.

أسوأ شركة واجهتها في التمويل / الدفع / الائتمان منذ العصور القديمة. تحذير عظيم لأي شخص يفكر في "الدفع بسهولة" مع هؤلاء الأشخاص ، فلنصل!

أخذت kredituplysning لي فقط للتحقق من الخدمات التي يمكنهم تقديمها لي. خدمتي الوحيدة هي دفع اشتراك DN الخاص بي من خلالهم وأدفعه دفعة واحدة ، بدون أقساط ...

هكذا يمكنك الحصول على البضائع للمنزل ثم الدفع بسهولة في التطبيق الخاص بهم. وقم بتجميد الدفع إذا لم تحصل على سلعهم.
لم يكن لدي أي مشاكل مع الوضوح.

دعم بطيء ، استغرقت ردود "الدردشة" من 6 إلى 10 دقائق لكل رد. عادةً ما لا تعمل مدفوعاتهم "المباشرة" ، لذا يتأخر الدفع بأي من الحالتين ويجب دفع الرسوم وننصحك باستخدام طريقة الشراء البنكية لهم. يمكنك أيضًا استخدام طريقة البنك من البداية لأنها أرخص وأسرع.

أنا شخصياً لم أواجه أي مشاكل معهم ، كل شيء كان مثالياً ، لا يمكنني الشكوى ، لا دقيقتين في الانتظار

أسوأ حل للدفع لكل من الشركات والأفراد ، المدفوعات السلسة لا !!!!!

منذ 25.01.2018 أنتظر SEK 990 ، اليوم لدينا في 13.02.2018. يبدو أن أموالي قد ضاعت ، لذا ستكون مكالمة للشرطة غدًا ، ولن أدفع أكثر من الواضح ، مثل هذه الشركة القذرة!

خدمة جيدة إذا كانت لديك أسئلة حول دفع الفواتير وما إلى ذلك.

فشل الدفع مع Klarna ، لكنهم يضعون عدة دفعات أولية على المبلغ. تقول خدمة العملاء إنهم سيحتفظون بأموالي لمدة 3 أيام تقريبًا ولا يمكن فعل أي شيء. بل إن لديهم الشجاعة ليقولوا إن عليَّ أن أحاول إجراء المزيد من التحويلات من المتصفحات الأخرى حتى يتمكنوا من "اقتراض" المزيد من الأموال مني. غير أخلاقي تمامًا ، لا أريد أن أكون مصرفيًا لعدة أيام في Klarna. تخجل!

استجابة رائعة عند الاتصال ، ومفيدة حقًا في خطط الدفع! المنقذ الحقيقي في حاجة! شكرا لكم بالاف!

تحدث معلومات الائتمان أيضًا إذا دفعت عن طريق بطاقة مصرفية ودفعت مباشرةً. ماذا يفعل كلارنا باقتصادى الآخر ؟؟؟؟

طرق الدفع Klarna مربكة وغير شفافة. إذا لم تقم بالدفع يدويًا حتى إذا تم تعيين الاتفاقية على الدفع التلقائي (المدفوعات المتكررة) ، فستحصل على SEK60 = 7 دولارات كرسوم لكل فاتورة تذكرك بها.

حاولت أيضًا تسجيل Klarna كمبادل للدفع لعملي الخاص ، لكن الرسوم التي يفرضونها على التجار هي الأعلى.

استخدمت Klarna لعدة سنوات وعملت دائمًا بلا عيب. مدفوعات سهلة ، تكون قادرة على الدفع متى أردت. ومع ذلك ، لم أحاول تقسيم الدفع ، ولكن الدفع مباشرة وفاتورة الـ 14 يومًا كانت رائعة. حتى عند الاتصال بخدمة العملاء ، فإنها تعمل بشكل رائع. لذلك أنا مندهش قليلاً من كل التعليقات السيئة هنا. على أي حال ، لدي فقط تجارب جيدة مع Klarna.

محادثة بطيئة حقًا في الاستجابة. تقدير الوقت غير صحيح. إذا لم تكن هناك فإنهم عندما يأتون بعد 3 ساعات يغلقون الدردشة.

أسوأ خدمة عملاء في السويد ، لا تستطيع الإجابة على سؤال بسيط!؟!؟

عندما يسألون لفترة ، لماذا لا يستطيعون الدفع مباشرة ويقولون شيئًا خاطئًا ويتعهدون بعدم تغيير العمل اقتصاديًا ، عندها ستتلقى الساعة الثانية فاتورة برسوم فاتورة وحوالي 225٪ فائدة. عندها ستكون سعيدا جدا. ثم عليك أن تجادل لمدة ساعتين لماذا يجب عليهم إزالة الاهتمام على الأقل ...

إلى جانب جميع الشكاوى الأخرى هنا ، فهم أيضًا صاحب العمل الأسوأ. عدم الاحترام لرفاهية الموظفين.

العمل خاطئ للغاية. أنا أدفع الفاتورة وأرسل لي نفس الفاتورة مع الصراخ ورسوم التغذية. أنا لا أفهم شريط العمل الرئيسي Ochoa كونترولر يرسلون فاتورة بعض المهرب الصعب منذ 15 رائدًا
أوكر 1107423879662971 دفعة 174 كرونة سويدية
20-05-13

تعليق المدفوعات لأسابيع بعد استلام المشتري للبضائع (ينطبق على المبيعات عبر Tradera)! رديء !!

يأتي رابط الدفع في اليوم التالي لعملية الشراء. ثم يذهب إلى تحصيل الديون دون تذكير.

سوف أتجنب ذلك تماما إذا كان ذلك ممكنا.

لقد ألغيت اتفاقية الائتمان الخاطئة عندما اشتريت بالمقابل الذي دفعته بالمال. على الرغم من أن لديهم فيلات لمدة 14 يومًا ، إلا أنه كان عليّ أن أدفع الوقت.
انها مملة ....

لا تقم أبدًا بشراء فاتورة أو توصيل شركتك بـ Klarna مطلقًا. الشركة تساوي اللصوص. لقد أوضحوا النظام بأكمله حول كيفية جني الأموال منك بشكل قانوني ، تمامًا مثل النظام الشيوعي في السويد. أنا عميل خاص وشركات في klarna. كعميل خاص ، فإنهم يضعون الفائدة على فواتيري. وباعتباري عميل شركة ، لم أتسلم مدفوعاتي بعد 4 أشهر.

حسنًا ، هذا في ستوكهولم ، كلارنا ، يبدو أن هذه الشركة تمزح من جحرها

سوبر جيد ... أبدا أي مشاكل. تطبيق سهل وواضح. كنت على اتصال مع الدردشة بسبب العودة .. تم حل كل شيء بسرعة. من السهل تقسيم المشتريات على مدى فترة زمنية. ينصح به بشده .... !!!

بدلاً من قول "آسف" لـ 400 شكوى ، لماذا لا تقوم فقط بإصلاح المشاكل التي من الواضح أنها لديك في هذه الشركة. يجب أن يكون لديك سلطة مالية تقوم بإغلاقك على الفور ، هذا أمر شائن

الناس الجشعين غير الأكفاء الذين يعيشون صخب الناس. مساعدة وخدمة لا قيمة لها. أتمنى أن تفلس شركتك يومًا ما كما تستحق.

اتصال هاتفي؟ عدة مرات لا توجد فرصة ، لأنه بعد 10 دقائق يتم إلغاء حلقة الانتظار بواسطة klarna دون تعليق!

دعم سيء. تطبيق عربات التي تجرها الدواب التي لا تعمل وظائف شرائها غالبًا. حتى أن بعض المشتريات لا تظهر في التطبيق حتى وقت لاحق.

تحذير !!! لدى Klarna مخاطر أمنية كبيرة. عندما كنت سأدفع فاتورة الليلة الماضية ، حدث ما يلي. ضغطت على الدفع ، وطُلب مني فتح رقم تعريف مصرفي. بمجرد الضغط على تطبيق المعرف جاء التحذير. "تحذير! تم إجراء العديد من المحاولات الفاشلة لفتح الهوية. لا تفعل شيئًا ، يمكن أن يكون احتيالًا بنكيًا !! لقد ألغيت كل شيء. اتصلت بكلارنا (عندما تمكنت من العثور على رقم الهاتف) تلقيت ردًا مفاده أنه قد يكون لدي الكثير علامات التبويب مفتوحة. خطأ خاطئ. لقد كنت بعيدًا لمدة 4 أيام ولم أستخدم جهاز الكمبيوتر الخاص بي ، ولم أستخدم بطاقة الهوية البنكية. ذهبت اليوم إلى البنك الذي أتعامل معه ودفعت. لن أستخدم Klarna مرة أخرى ،

لقد استمتعت بكلارنا لسنوات عديدة ، ودائمًا ما تكون ممتعة وممتعة ، وتأخذ احتياجات العملاء ورغباتهم على محمل الجد وتركز على الخدمة ، ولم تواجه أي مشاكل على الإطلاق !!!!

في الاختبار Klarna. نجمة واحدة أكثر من اللازم. لقد اشتريت عدسات بالدفع المباشر ، ويبدو أن جميع شركات العدسات تستخدم Klarna كمحرك دفع ، لذلك لم يكن لدي خيار آخر. والآن ، فجأة أتلقى بريدًا إلكترونيًا يقدمون لي "تقريري السنوي" (التقرير السنوي). كيف بحق الأرض هو هذا أي من أعمالهم؟ ولماذا يجمعون هذه البيانات عني؟ شركة تطفلية بشكل لا يصدق ولا تحترم النزاهة الشخصية. وهذه فقط أحدث إهانة.

إذا اشتريت أي شيء من خلال نظامهم ، فسيتم توجيهك عبر متاهة من النقرات التي تقودك إلى منحهم الإذن بالسحب التلقائي من حسابك ، لذلك يتبقى لك إلغاء هذا الإذن يدويًا من حسابك المصرفي. وتذكر أنه بمجرد قيام شركة لا تثق بها بسحب شيء ما من حسابك المصرفي ، فقد انتهى الأمر قبل أن تستعيد هذه الأموال.

إذا كان أي بائع تجزئة على الإنترنت يقرأ ، يرجى أخذ العلم. أي شخص لا يستخدم Klarna لديه مكانة محددة! يوجد مجتمع كبير يكره Klarna ، ونود حقًا استخدام أي شركة أخرى. باي بال. الدفع المباشر. اى شى!

يكره كلارنا. أتمنى أن تعطي صفر نجوم. اشتريت عدسات بالدفع المباشر ، وكانت تدار من قبل Klarna. والآن أتلقى رسالة بريد إلكتروني تفيد بأن رسالتي السنوية متاحة على موقعهم على الإنترنت ..؟!؟! وما علاقتهم برسالتي السنوية ..؟ الشركات المتشبثة والمخالفة للخصوصية! وهذا هو الأحدث ... إنهم يصنعون أنظمتهم "المفيدة" بحيث يتم إغراء منحهم حالة autogiro ، والتي يمكنك بعد ذلك إلغاءها يدويًا. لا يوجد خيار حيث تدفع فقط ببطاقة دون مشاركتهم. في المرة القادمة التي أشتري فيها شيئًا ما ، سآخذ الخدمة التي تقدم خدمة دفع ليست Klarna! استيقظ التجار ، الشخص الذي يتيح لنا الشراء باستخدام Paypal أو أي شيء آخر ، وليس Klarna ، يتمتع بميزة سوقية هائلة!

يجب خصم جميع مشترياتي مباشرة من حسابي المصرفي ، أي ليس من الائتمان. على الرغم من ذلك ، تلقيت فاتورة من Klarna بعد الدفع ببطاقتي في المتجر. تم إرسال الفاتورة إلى عنوان خاطئ وبالتالي ذهبت إلى تحصيل الديون. لم أحصل على أي معلومات من Klarna ، لكن لم ألاحظ المشكلة حتى تم قفل بطاقتي. لم يتم إلغاء قفل البطاقة حتى الآن على الرغم من أنني دفعت فاتورة تحصيل خاطئة ولا تتحكم خدمة العملاء في المدة التي تستغرقها شركتهم لفتح البطاقة. السلس كانت الكلمة.

استخدمت شركتنا Klarna كإمكانية للدفع لعملائنا لعدة سنوات. نريد الآن ترقية عقدنا مع Klarna إلى الإصدار الأحدث ، Klarna Checkout الإصدار 3. ولكن عن طريق الاتصال الهاتفي بشركتهم المزيد

عملية احتيال حقًا ، ولا توجد إشعارات باستلام فاتورة ، فستتلقى فجأة رسالة بريد إلكتروني مع التذكير والإدارة ، على الرغم من أنك اتصلت بهم قبل أن ترغب في دفعها دفعة واحدة. باجاسر الذي يعيش على حساب الآخرين.

أعتقد أن Klarna يعمل بشكل جيد. عليك أن تتعقب الفواتير ، ولكن بعد ذلك يكون الأمر مع كل شيء.

حقا غير راضين عن خدمتهم. باعت عنصرًا في tradera في يناير ولكن لم تتلق الدفع من Klarna. اتصلت وقيل لي إن الكود الذي أستخدمه لاستلام الدفعة قد تم إرساله إلى عنواني القديم حيث كنت أعيش قبل 5 سنوات. لكن الوكيل الذي تحدثت إليه وعد بإعادة إرسال الرمز إلى عنواني الحالي وسأحصل عليه في غضون 14 يومًا. لقد مرت 14 يومًا أخرى ولم أتلق أي رمز. لهذا السبب اتصلت مرة أخرى اليوم وحصلت على نفس الإجابة بالضبط: /.

لقد قمت الآن بالتداول من خلال Klarna في كثير من الحالات وكان لدي العديد من عمليات الشراء التي تنطوي على مشاكل بسبب. أخطاء في البضائع أو البائعين المحتالين.

لدي شعور بأن خدمة Klarna قد تحسنت. واجهت العديد من المشاكل مع عمليات الشراء بعد تلف الطرود ، على سبيل المثال ، يمكنك بسهولة إيقاف الدفع مؤقتًا مما يجبر شركة البائع على التصرف بشكل صحيح.

يعجبني حقًا الشراء بنقرة واحدة ، والحصول على العنصر أولاً ثم الدفع بعد ذلك ، وأعتقد أنه نجح حتى الآن.

ما أريده أيضًا هو دعم عبر البريد الإلكتروني بجانب دعم الدردشة ، يمكنني تلخيص حالة بشكل أفضل إذا كان لدي الوقت والكتابة ولكن بخلاف ذلك فأنا سعيد مع Klarna ، في الواقع. والموظفون ما زالوا لطيفين ، يفعلون ما في وسعهم.

لقد كنت ضحية الاحتيال في الهوية من خلال Klarna! وأسوأ شيء هو أن دعم العملاء الخاص بهم غير موجود في الأساس! نموذج الدعم في المملكة المتحدة الخاص بهم على موقع الويب الخاص بهم فقط يضع رسالة خطأ ، ويقوم البريد الإلكتروني الخاص بالدعم بإعادة التوجيه فقط إلى الدردشة وإعادة توجيه الدردشة إلى رقم هاتف غير نشط. تحتاج هذه الشركة إلى التحقيق معها بتهمة الاحتيال أيضًا!

أنا على الأرجح أحد أكبر عملائهم من القطاع الخاص ، ومع ذلك فهم يعاملون مثل حماقات. كان لدي فاتورة دفعتها في وقت متأخر ولكن قبل ظهور التذكير في صندوق البريد. هل يجب علي بعد ذلك دفع رسوم تذكير أم لا؟ إذا اعتقد Klarna أنه يجب علي القيام بذلك ، فقد يلعنني لإعلان ذلك. بدلاً من ذلك ، ستكون هناك مطالبة بتحصيل الديون بقيمة 248.59 ريكسدالر. تحدثوا إلى خدمة العملاء لديهم حول سحب هذا ، لكن كان الأمر أشبه بمطالبتهم بإنزال القمر. بالكاد كان موظف خدمة العملاء يعرف اللغة السويدية وكان لديه موقف سلبي تمامًا تجاه هذه المسألة.
KLARNA! أنت لا تقترح ، لن تتداول من خلالها مرة أخرى.

المتجر الأكثر رهيبة هناك !!!!!!!! المحتالون على أعلى مستوى !!!! لا تختار Klarna كخدمة دفع !! لا يمكن! الشيء الوحيد الذي تحصل عليه بعد ذلك هو رسائل التذكير والتجميع لأن اليد اليمنى لا تعرف ما يفعله اليسار. من المرجح أن يعمل المتدربون فقط في مجال المحاسبة. تم اختيار 2x Klarna كخدمة دفع و 2x تأسف. يجب على العديد من الأشخاص اتخاذ إجراءات قانونية ضد نوادي الاحتيال هذه. بوه! حرج عليك !

إنها بالتأكيد أسوأ فكرة لرجال الأعمال لاستخدام نظام الدفع Klarna. لقد أنشأت Boka Direct وأقنعتنا خدمة العملاء المباشرة من Boka لربط Klarna بحسابي. حتى يتمكن زبائني من اختيار الدفع عبر Klarna. لقد قدمت خدمتي إلى أحد العملاء ، دفع العميل إلى Klarna ، لكن Klarna لم يدفع لي المال. إنهم يفعلون ذلك لمدة 3 أشهر (من نوفمبر) ويكتشفون "أعذار" مختلفة كانت أيامنا الحمراء وكانت متشابهة. أريد أن أحذر كل رواد الأعمال !! لا تختار أبدًا نظام الدفع Klarna. لسوء الحظ ، فهم لا يدفعون المال للشركات الصغيرة التي تعمل بجد.

أفضل حل على الإطلاق! فقط ممتاز. دفع فواتيرك سهل وسهل :)

عندما تدفع بفاتورة موضحة عبر tradera ، فلن تتمتع بأي حماية للمشتريات على الإطلاق. يتم استدعاؤك للدفع بفاتورة لأنها تشير إلى الأمان عند التعامل مع شخص عادي ولكن الضمان خاطئ. لقد دفعت بفاتورة وعندما استلمت العنصر ، كانت هناك بقع عليه لم تكن في صورة أو نص إعلان. اتفقت مع البائع على أنني سأعيد البضاعة واتبعت اللوائح الموضحة بشأن الإرجاع وأرسلت البضائع في غضون ثلاثة أيام ومع رقم التتبع. عندما يستلم البائع السترة ، يرفض إزالة الفاتورة. لذا فهو يخالف اتفاقنا. يرد الموظفون الواضحون بأنهم لا يستطيعون مساعدتي لأنني اشتريت المنتج من موقع تريدرا وليس لديهم أي علاقة بـ تريدرا. على الرغم من أن لديهم رقم التتبع ويمكنهم رؤية أن السترة قد تم إزالتها ولديهم إمكانية الوصول إلى محادثة البريد الإلكتروني حيث يمكنهم قراءة اتفاقيتي والبائع بأنني سأسترد أموالي عندما يستلم السترة. يقول Klarna أن البائع هو الوحيد الذي يمكنه إزالة الفاتورة. إنها مزحة وغير قانونية أن يكون لديك مثل هذا الإجراء. سآخذ الأمر إلى أبعد من ذلك مع وكالة المستهلك. وأثناء ذلك ، لدي فاتورة انتهت صلاحيتها. لماذا يجب أن أدفع 700 كرونة سويدية تقريبًا مقابل سترة لم أحصل عليها؟ غير مقبول على الإطلاق.

لدى Klarna نموذج أعمال انتقل من بداية مبتكرة إلى آلة ربح قصيرة الأجل.

يتم الآن توضيح مفتاح النجاح في رسوم الشراء والدفع الجزئي والتذكير. هناك تعتقد أن لديك 80٪ من عائدات الشركة.

تعمل شركات تحصيل الديون التي تتمتع بالاكتفاء الذاتي على إبقاء الناس في الديون من خلال محادثات ممتعة صغيرة ومتواصلة.

اختارت عائلة كلارنا طريقًا مملًا يجعل العالم أسوأ وليس أفضل.

سحب الأموال من حساب دون حتى الحصول على منتجك أو الحصول على الشركة التي تقدمه ، عندما ستطالب بالقضية ، هذا غير ممكن ، على الرغم من أنك أجريت العملية مرتين من قبل. لا ينبغي أبدًا استخدام السائل لفترة أطول إلى أي حد ، فأنا أعتني بهذا البديل.

تجنب كلارا إلى أقصى حد ، ومع ذلك ، يبدو الآن أن لديهم احتكارًا. لديك تجربتان مروعتان تجعلك تفكر.
فقط عند إجراء دفعة مباشرة باستخدام حساب مصرفي ، ينتهزون الفرصة لأخذ تقرير ائتماني على الرغم من الدفع النقدي. يذكرون أنه "حل الفاتورة" على أي حال. سلوك غريب ولا أعرف حتى ما إذا كان قانونيًا لمجرد أنهم أدخلوه في الاتفاقيات. ليس سببًا مشروعًا للشيك ، إنه مجرد ذريعة لجمع المزيد من البيانات حول "عملائهم".

الجزء الثاني هو أنه في عملية شراء أخرى هناك شيء خاطئ وأقفز للوراء ، ولم يشتر أو يرسل أحد. أقوم بعملية الشراء وحجزها كما ينبغي. لدهشتي ، لا يزال Klare يسدد دفعة مضاعفة في حسابي.
حدث هذا في 4 / 12-19 وتحدث معهم وأخيراً أرسل لهم بالبريد الإلكتروني المستندات الداعمة. حتى اليوم 8/1 لم أسمع شيئًا منهم ولم أسترد المال. قد يعتقد أنه يجب عليهم إجراء تسويات يومية حتى يتم اكتشاف ذلك أكثر من أن العميل سيضطر إلى قضاء عدة ساعات لاسترداد أمواله الخاصة.

تحديث:
بالأمس في 16/1 حصلت على المال بعد 6 أسابيع. لقد كلفني البحث أكثر لاسترداد المبلغ الفعلي إذا كنت تعتمد على الأجر بالساعة.
تجدر الإشارة إلى أنني ما زلت لم أسمع أي شيء منهم ولكنني رأيت للتو إيداعًا في الحساب.
خدمة العملاء في أفضل حالاتها

تعثر تجربة المستخدم ؛ هناك العديد من البدائل الأفضل.

أكبر مخادع على رسوم التذكير. تحذير لديهم جميع المعلومات حول رصيد حسابك / معاملات الشراء تشبه تمامًا كشف حسابك المصرفي. لا يكفي اختيار الدفع في يوم الخريف. يقصدون أنهم يرسلون فاتورة إلى بريدك الإلكتروني ، لذا يتعين عليك تسجيل الدخول إلى الدفع الواضح و gogo الذي لا تفعله لعدم تصديق أنك قد دفعت بالفعل في تاريخ الاستحقاق. تجربة شراء أسوأ كانت لدي.

حصلت على معلومات سيئة وسيئة أدت إلى فاتورة بقيمة 12000 لم أخطط لها. من الواضح أن أدنى تصنيف!

Klarna هي واحدة من أصعب خدمات الدفع التي قمت بها!
في وقت سابق ، كان بإمكانك الحصول على رابط للفاتورة عن طريق البريد. لقد غيروا ذلك!
اليوم يجب عليك تسجيل الدخول إلى موقع الويب الخاص بهم ، من أجل استرداد الفاتورة. انها ليست ودية مع العملاء! لم أجد حتى فاتورة فعلية في أوائل يونيو ولم أتلق أي تذكير عبر البريد الإلكتروني. الآن قاموا بتغيير التخطيط و بالأمس وجدت الفاتورة - مع 60: - تمت إضافة رسوم التذكير!
لا يمكن الوصول إليهم عن طريق البريد! يتم تطبيق الدردشة أو الهاتف.

الآن أنوي التوقف عن التسوق لخدمات الإنترنت التي تستخدم Klarna كخدمة دفع! شكرا جزيلا!

"إنهاء عملية الشراء" تم النقر عليه ، والآن انتظرت 24 ساعة حتى تكتمل عملية الشراء. ومع ذلك ، سارت عمليات الشراء الأخرى خلال اليوم بسلاسة
مع Klarna كان هناك توقف متقاطع.

الجانب التجاري بأكمله هو أن يكون مربكًا ويتقاضى أجورًا غريبة حتى يتمكنوا من إرسال العملاء مباشرةً إلى شركة التحصيل الخاصة بهم.

تجنب بقدر ما أستطيع!
نشاط بائس يجب أن يتوقف.

مزود الدفع الطائش على الإطلاق. القوة على المجتمع (لماذا؟) ، مما يجعل الأمر برمته معقدًا ومزعجًا للغاية ، ولكنه في الواقع مجرد مزود شراء حساب.

لماذا يتعين عليهم التمسك ، بعد شراء xxl ، حيث من الممكن فقط استخدام اللون الشفاف. لا يمكن الدفع مباشرة ولكن فقط في غضون 14 يومًا.

بعد الشراء ، سيكون هناك بريد يحتوي على معلومات الدفع. لن يكون الأمر كذلك ، فالهدف من ذلك هو عدم الدفع في الوقت المحدد وتلقي تذكير ويفضل تحصيل الديون. أشعر بعدم الجدية ، أبحث عن أشخاص لا يردون على الهاتف. عليك ببساطة أن تستسلم.

سأبحث عن xxl بدلاً من ذلك لأن هذه هي التي اشتريت منها.

تحتاج إلى ما يكفي من التشريعات الجديدة التي تضع حدا لهذا النوع من أساليب العمل. اجعل البساطة صعبة للغاية.

قد يكون لدى Klarna بداية "سريعة" في حساب التوفير الخاص بهم ، ولكن يبدو أيضًا أن الخدمة لم يتم تطويرها بالكامل! على سبيل المثال ، لا يمكن تحويل الأموال من حساب غير مقيد إلى حساب مقيد. لا يمكن لخدمة العملاء أن تساعدك ولكن يتم توجيهك لتحويل الأموال إلى حسابك المصرفي الأصلي ثم تحويل نفس الأموال مرة أخرى إلى الحساب الثابت (الحساب المرجعي). تكمن المشكلة فقط في أنه لا يمكن سحب الأموال من الحساب غير المقيد أيضًا ، ولكن الإيداع فقط حتى يصبح العنصر 22. لا يمكنك أيضًا تحويل أموال إضافية إلى الحساب المقيد ، ولكن بعد ذلك يتعين عليك فتح مرجع جديد حساب بحيث يمكن أن يكون أي عدد من الحسابات. يجب أيضًا أن يكون هو المبلغ المحدد الذي حددته مسبقًا عند فتح الحساب المرجعي ، لأنه بخلاف ذلك ينتهي بهم الأمر في حساب غير منضم وعليك البدء من جديد.

لقد تحدثت الآن إلى 3 أشخاص مختلفين في خدمة العملاء ولكن لم يكن لدى أي شخص حل أو تفويض للقيام بشيء ما ، لذا أنتظر الآن أن يتم الاتصال بي من قبل شخص لديه بالفعل تفويض أو حل لي؟
لقد أحببت تطبيق Klarna حتى الآن واستخدمته على نطاق واسع ولكن الأعمال المصرفية ربما لا يزال أمامها طريق طويل لنقطعه حتى الآن ... هذه مصاصة أسفل.

رد من Klarna:

سوف أتواصل معك عندما أتلقى المعلومات التي تفيد بأنك كنت على اتصال بخدمة العملاء بخصوص حسابات التوفير معنا.

لسحب الأموال ، قم بما يلي:

حدد حسابًا مرجعيًا بالذهاب إلى صفحة ملفك الشخصي.
2. أضف الحساب المصرفي الذي تريد تحويل الأموال إليه. يجب أن يكون هذا حسابًا سويديًا باسمك.
سنتحقق من الحساب ، قد يستغرق الأمر ما يصل إلى 2-3 أيام.
4. عد مرة أخرى بعد 2-3 أيام. يجب عرض معلومات حسابك في صفحة الحساب المرجعية. إذا كنا لا نزال نتحقق من حسابك ، فهناك لافتة تقول ذلك.
5. بمجرد التحقق من حسابك ، يمكنك الانتقال إلى معلومات الحساب الخاصة بالحساب المرن والضغط على الزر للسحب (سحب الأموال)
6. يستغرق التحويل من يوم إلى يومين مصرفيين

بعد إضافة حساب مرجعي تريد دفع الأموال إليه ، سيستغرق الأمر من يومين إلى ثلاثة أيام قبل الموافقة على الاتصال. بمجرد تسجيل الحساب المرجعي واختيار سحب الأموال ، سيكون مرئيًا في حسابك خلال 2-4 أيام مصرفية. إذا لم تكن قد استلمت الأموال إلى حسابك بعد ، فيرجى العودة مع تأكيد ذلك حتى أتمكن من إلقاء نظرة فاحصة على هذا الأمر مع قسم الشؤون المالية لدينا.

مرن ؟؟ .....

من غير الواضح عند شراء حساب عميل هو فاتورة أم لا ، تقديم رسوم متأخرة لأشياء لم يتم تأخيرها وليس لديها فهم أو تريد إصلاح الأخطاء. الأسوأ من ذلك كله ، ربما خدمة العملاء غير السارة.

هذا لم يحدث لي من قبل! أولاً ، لا تحصل على فاتورة منهم وعليك أن تعتني بنفسك. بعد فترة طويلة ذهابًا وإيابًا ، كان هناك واحد من خدمة العملاء EIS.de ودفعت على الفور! ثم تحصل على تحذير نهائي من Klarna دون أن يكون هناك تحذير! اتصل بخدمة العملاء في EIS حيث لا توجد إمكانية للاتصال بهذا البنك مجانًا أو إرسال بريد إلكتروني. يتم إرسال إيصال التحويل في المرفق. لا توجد أي مساعدة على الإطلاق من خدمة عملاء EIS.de ، على الرغم من أنها طريقة سهلة لحل المشكلة. في نظري ، هناك شقا للنظام وما يفعله كلارنا و EIS.de!
لا يمكن شراء أي أقساط هناك!

لا يمكن استخدام الفاتورة الإلكترونية كوسيلة دفع ولكن فقط حساب مصرفي أو بطاقة خصم. أريد أن أتمكن من رؤية مدفوعاتي القادمة.