Komplett مراجعة

أولاً ، لقد طلبت PS5 مسبقًا. مع اقتراب يوم إطلاق PS5 ، تلقيت رسالة بريد إلكتروني تفيد بأنني على الأرجح لن أحصل على PS5 في ربيع عام 2021. هذا على الرغم من حقيقة أنه أعلن تمامًا عن البيع المسبق ، إذا طلبت ذلك مسبقًا ، تأمين PS5 عند الإطلاق.

عندما كان عليّ بعد ذلك أن أدرك أنني لن أحصل على PS5 حتى ربيع عام 2021 ، اخترت أن أطلب سماعات Oculus Quest 2 VR مسبقًا.

لذلك طلبت أنا وصديقي ذلك في نفس الوقت ، عندما كان من المقرر إرسال هذا إلينا أمس ، سيتم إرسال سماعة الرأس الخاصة بصديقي في الساعة 10 صباحًا أمس ، في اليوم السابق للإطلاق. تم إرسال سماعة الرأس الخاصة بي 20. وهذا يعني أن صديقي يحصل على سماعة الرأس الخاصة به اليوم عند الإطلاق ، بينما علي الانتظار حتى الغد.





رعاية العملاء ميؤوس منها.

يفترض العاملون في خدمة العملاء دائمًا أنك تكذب بشأن كل ما تقوله تمامًا ، وستكون وظيفتك كعميل هي دحض ذلك باستمرار. كما أنهم يدخلون في اتفاقيات يغيرون رأيهم بشأنها غالبًا إذا أرادوا ذلك. خدمة بائسة.

استغرق الأمر أكثر من شهر لإصلاح شاشة معيبة. اضطررت إلى الشجار للحصول على شاشة قرض ظهرت قبل أيام قليلة من انتهاء فترة ضمان Komplett للإصلاح. أيضًا ، لا تقدم معلومات حول ما يحتاجون إليه للإسراع. تم الاتصال عدة مرات وطُلب منه إرسال بريد إلكتروني ، وهذا لا يحدث.
كاملة ليست كما كانت من قبل.

ضع طلبًا على عنصر 30.12.19 ، والذي كان متوقعًا في 21.12.2009. لذلك توقعت أن يأتي التلفزيون بسرعة كبيرة ، حيث كنت مخطئًا بشدة. لم تصل بعد. عندما اتصلت في الأسبوع الذي يلي العام الجديد ، قيل لي أن التلفزيون قد تأخر ، وكان متوقعًا في 16.01. الاتصال مرة أخرى وسيتم إعلامك بالتاريخ الجديد 18.01.2019 لا يزال لم يتم شحنها من المخزون اليوم. 20.01 .. لم يتم إخطارهم بالتأخيرات ويجب الاتصال بمبادرة منهم. خدمة سيئة وليس مكانًا سأتسوق فيه مرة أخرى.

هنا لا تزال تحصل على خدمة شخصية جيدة كما كانت منذ 15 عامًا ، على الرغم من حقيقة أنها أصبحت الآن واحدة من أكبر المتاجر في منطقة الشمال.

اشترى من مكان آخر جهاز كمبيوتر مقابل 10000 شخص أوصى به كان يعاني من مشاكل من تأخر اليوم الأول ، وتعطل طوال الوقت والعديد من المشكلات الأخرى التي كانت مفقودة تشتري في مكان آخر!

لم أواجه مشاكل مع لا السلع ولا الخدمة. المشكلة هي أن الشركة لا تفي بما وعدت به. 1-2 يوم لم يكن وقت التسليم هو الحال في الآونة الأخيرة. هنا يجب على المرء أن يحسب على الأقل 3-6 أيام. استغرق آخر عنصر اشتريته يومي عمل (45 ساعة) لشحنه على الإطلاق. إذا لم تتمكن من التسليم في الوقت الذي تعلن فيه ، فقد تحتاج إلى تغيير هذا.

اختيار جيد ، خدمة سيئة. قد لا تكون العناصر المميزة بعلامة "في المخزن ومحجوزة" متوفرة على الإطلاق وعليك انتظارها. لا خيارات الشحن المعجل

إنه لأمر مدهش أن الكثير قد أعطوا 5 نجوم كاملة. لقد أنفقت أكثر من 10000 دولار على شراء قطع غيار في هذا المتجر. أنا شخصياً لدي فهم جيد للكمبيوتر ، لكنني بحاجة إلى المساعدة بين الحين والآخر ، حيث يمكن أن يكون الكمبيوتر معقدًا في بعض الأحيان.

لذلك اتصلت بخدمة العملاء عبر الهاتف والدردشة للحصول على المساعدة. وقد أدى ذلك إلى جلوسي مع أجزاء بقيمة 3000 كرونة لا أنفقها لأن هذا كان بالكامل على المشتريات الجافة.

عنصر آخر. سألت إذا كان لديهم مقال في المخزون. أرسل على المقالة رقم وتمنى لو قاموا بالتحقق مرتين من وجود 3 قطع متبقية في المخزون. كان الجواب الذي حصلت عليه ، "ماذا يقول على موقعنا؟"

لسوء الحظ بالنسبة لي ولكل شخص آخر غير مكلف تمامًا ، لذا أتحقق من هذه أولاً. لكن عليك القيام بالمهمة بنفسك ولا يمكنك الوثوق بهم.

أسعار جيدة بشكل عام وصفقات رائعة وخدمة جيدة جدًا. الغالبية العظمى من الأشياء في المنزل تأتي الآن من Komplett. الشيء الوحيد الذي يتراجع هو أنه لم يعد من الممكن اختيار استلام الطرود من خلال Posten / Bring. PostNord فقط.

بفضل MPX / Komplett الذي ينقذ اليوم. كانت لدي حاجة ماسة لبعض محطات العمل ، وبالطبع بعد الساعة الخامسة عشر مباشرة ، هذا هو الموعد النهائي للتسليم في وقت متأخر من اليوم التالي على الأكثر. جربت العديد من الموزعين والموردين والتجار وغيرهم ممن يمكنهم الحصول على شيء ما.
أخيرًا ، اطلب من MPX لنقطة الالتقاط. ثم كانت الساعة 18. كان هناك الكثير من السلع ، لذلك توقف بالطبع عند فحص الائتمان. بعد ساعات العمل بوقت طويل. كن خائفًا من أن يؤدي هذا إلى تأخير التسليم ، لذلك أرسلت بريدًا إلكترونيًا. في الساعة 21.34 ليلاً تلقيت إجابة. تمت الموافقة عليه. يمكن أن نرى أن المزيد من الناس قد شاركوا في هذا الوقت حتى المساء. هذه هي الطريقة التي يُنظر بها إلى التوبيخ في الشركات الكبيرة ، لكن هنا لا يزال خدمة.
شكر.

يصبح الأمر مملًا تقريبًا كيف أن الخدمة المثالية والسريعة تقدم مرارًا وتكرارًا. ضمان سعر جيد جدًا وسياسة إرجاع وتسليم سريع. لم يكن لديك وظيفة كاملة من أي وقت مضى سواء في شراء المزيد

بعد تجربة سيئة للغاية ، حصلت أخطاء ifm على الهاتف الآن على العديد من التجارب الجيدة مع التسليم السريع والحل الجيد لإعادة المنتج المعيب ، وأشعر بالحق في تغيير التصنيف مرة أخرى إلى 5 نجوم. تسير الطلبات دائمًا بسلاسة وبسرعة فائقة.

خدمة سريعة دائمًا ، سواء مع الطلبات أو الإرجاع أو الشكوى.

لقد كنت تتسوق بالكامل و mtx منذ أن كان المتجر الكامل عبارة عن متجر صغير في أوسلو ليكون دائمًا راضيًا وخدمة فائقة.

في حالة حدوث عطل ومشاكل في الأجهزة التي اضطررت إلى العودة إليها ، على سبيل المثال ، لا يعمل السير في HP مع prossesor ، لقد تم استدعائي من قبل أشخاص ذوي مهارات لا تصدق الذين شرحوا كل شيء ، لتحديث المنتج وإرساله مرة أخرى.
لا مشاكل بعد ذلك.

تم تداوله هنا على مدار السنوات القليلة الماضية لأكثر من 200000 ، - لذلك واجهتنا بعض الشكاوى أيضًا.

ومع ذلك ، فمن الجيد أن يبيعوا البضائع من متاجر أخرى عبر الإنترنت ، مع رسوم شحن منفصلة وضرائب أخرى.

حتى الآن ، فإن تراجع التجارة عند اكتمالها أمر مزعج للغاية بحيث لا يكون نطاق المنتجات بأكمله في شريان الحياة.

يمكن دمج Complete مع finn.no أو qxl

الآن كانت إعادة شواية الغاز أبطأ قليلاً ، فقد استغرق الأمر أسبوعين قبل الرد ، وفي المرة الأخيرة التي استخدمناها ، بدأت في الاحتراق ، ربما بسبب تسرب الغاز تحت الحروق الجانبية ، كانت لاندمان عمرها 9 أسابيع تريتون.
هل كانت بعض الأصابع بلا شعر ، ولم يسبق لها مثيل مرة أخرى.

خدمة عملاء مؤسسية للمنتج الذي تم تسليمه المعيب. ينقل المسؤولية إلى المشتري. تعامل مع منتج باهظ الثمن. كثيرًا ذهابًا وإيابًا ، يضحك الموظفون في نقاط الاستلام على مدى عيب المنتج ، حتى أنهم لن يرفعوا الشراء. دخلت الخدمة عدة مرات دون اكتشاف الأخطاء. يجب أن يكون كمبيوتر سطح المكتب الذي تم شراؤه من الدرجة الأولى ، ولكن الكمبيوتر الذي تم تسليمه كان متأخراً بأميال عن الأهداف. يعد معالج العملاء الكامل عبر الهاتف بإمكانية إعادة الكمبيوتر واسترداد منتج / نقود جديدة ، ولكن هذا فجر في مناسبات لاحقة. بعد الكثير ، على الرغم من ذلك ، تم رفع المبيعات من البائع عندما تم أخذها لمزيد من التفتيش على الخدمة. ضعيف لعدم وجود دعم العملاء. صعب للغاية ، انتقل من المتخصصين إلى الرأسماليين. للحصول على معلومات: كان إجراء الشراء لهذا الشراء.
استغرق التسوق في Komplett الكثير من الطاقة والوقت. استغرق الأمر عدة أشهر لرفع الشراء.
حظا سعيدا لشيء خاطئ.

أعتقد أنهم جيدون في المساعدة ، فهم يصفون الأشياء جيدًا والمنتجات جيدة بشكل عام ..

لم يكن لديك أي مشاكل مع Komplett أو المنتجات التي يقدمونها (عند وصولهم بالفعل). لكن لن تستخدم Komplett طالما أنها ترسل الحزم عبر PostNord.

معظم ما كان لدي مع Complete كان على ما يرام. بعض مديري العملاء في حالة جيدة جدًا. (نيكولاس ونيكولاس س.)
ولكن ... عندما لا يأتي أحد إلى Komplett على الهاتف على مدار عدة ساعات من البحث ، فهذا في الواقع هو خدمة عملاء سيئة ...
وعندما يحاول المرء الوصول إلى "أي شخص" عبر الدردشة ...
وبعد ذلك يحصل المرء على رد بأن الشخص هو رقم 19 في السطر ....؟!
نعم ، سيكون هذا غبيًا شبه كامل ...
هنا يجب أن تشكرك ... هذا لا يستحق أن يتداول عملاؤنا بآلاف الدولارات ...

استخدم دائما كاملة! أسعار رائعة وحارب خدمة العملاء الجيدة عند الحاجة!
أهدر أكثر من 50000 كرونة في بضع سنوات هنا.

من المذهل تمامًا مدى سوء الخدمة التي تعرض لها هؤلاء الأشخاص لشكوى الآن لأكثر من أسبوعين دون الإجابة بشكل صحيح على أسئلتي.

أوصي الجميع وشراء مدفوعات لاحقًا حتى لا تنفق أي أموال حتى تكون سعيدًا معهم ، ولم تكن أبدًا غير سعيد. عار

احصل على صفقات رائعة بينهما ، ولكن قوتهم الكبيرة هي التسليم السريع والخدمة الجيدة. أعلى الحافة!

جهاز كمبيوتر تم شراؤه بالكامل مع مروحة انكسرت ، واشترته بشكل خاص ، ولكن يجب أن يكون في المكتب ، ولم يتم تغييره أو جديد عندما اشتكيت.

قد يكون لديك حقوق أقل كعمل تجاري ، لذلك كان من سوء حظي بيع آلات الزاحف بالكامل ، والتي تبدو وكأنها محرك طائرة ، والتي يجب أن تستمر في الاستماع إلى يومك في المكتب.

يجب أن أرى أنني بحاجة إلى التحديث هنا: ليست مساعدة كبيرة للحصول على كتابي ، ولكن بمجرد أن اتصلت ، تم حلها بالكامل في غضون دقائق.
مسرور جدًا بالنتيجة ، لكنه يؤمن بشكل أساسي بأن الحل الذي يمكن حله على الهاتف يجب حله عن طريق البريد.

المشاركة الأصلية 1 من 5 نجوم:
استخدمت كاملة لعدة سنوات. لحسن الحظ ، كانت لدينا تجارب جيدة للغاية وتجارب جيدة. لكن الآن علي أن أقول إنني محبط للغاية. اشترى التلفزيون يوم الجمعة السوداء. تحقق من الطلب يوم السبت. كان كل شيء يعمل بشكل جيد منتجًا لم يأت قبل الثاني من ديسمبر ولكن دون التشديد عليه. أتفقد يوم الأحد ، فجأة أرى أن ما تم حجزه فجأة لا يأتي قبل 24 يناير. عندما يتلقى منتج مخزّن في المخزن فجأة شهرين من التسليم ، سأصاب بخيبة أمل بشكل صحيح. أرسل بريدًا إلى خدمة العملاء وقيل له إنه تم بيع العنصر الليلة وفارغ "نأسف للإزعاج الذي يسببه هذا". بعد ذلك سأكون في شباك التذاكر ويجب أن أكون بعيد الميلاد بعيدًا في العام الجديد بدون تلفزيون.

لقد كنت سعيدًا بشكل لا يصدق على مر السنين ، لكن في المرات القليلة الماضية التي طلبت فيها منهم ، كان هناك الكثير من الهراء. العناصر التي كان من المفترض أن تصل إلى المخزون في اليوم التالي تم تأجيلها مرارًا وتكرارًا ، ولم تتمكن خدمة العملاء من تغيير العنصر (إلى لون مختلف) بحيث يمكن إرسالها في نفس اليوم. لا تساعد كثيرا واحصل على!

نسيت مخادعة فاتورة وتلقيت تذكيرات دون أي تذكيرات أو إخطار بالرسوم :). هذا بالإضافة إلى سرعة التسليم وأسعار تنافسية للغاية. الشحن المجاني ، يجب عليهم ذلك

تم طلب Xbox Series X مسبقًا عبر أحد الإعلانات على وسائل التواصل الاجتماعي ، وقد أعطى هذا الإعلان انطباعًا بأنه لا يزال من الممكن تأمين وحدة تحكم عند الإطلاق إذا طلبت ذلك مسبقًا ، وكان هذا في 13.08.2020. عندما بدأت في الاقتراب من الإطلاق ، اتصلت تمامًا للتحقق من حالة طلبي المسبق ، وعندها فقط علمت أنني لن أحصل على وحدة التحكم في تاريخ الإطلاق. عند الاتصال بخدمة العملاء ، فإن العذر الوحيد هو أن الطلب كان كبيرًا ، وهذا بالطبع صحيح ، لكنهم يسوقون بشيء لا يمكنهم تقديمه ، ولا يتعلق أيضًا بالتزام المعلومات لديهم ، راجع. قانون شراء المستهلك لإبلاغ العملاء بالتأخيرات بمجرد استعدادهم لذلك. أود أيضًا أن أصف التسويق بأنه مضلل عندما لا يسحبون التسويق عندما يكون لديهم طلبات مسبقة أكثر مما يمكنهم تقديمه.
إنها طريقة لتقديم خدمة العملاء تبدو ساخرة وغير نزيهة.
بمجرد حصولي على ما طلبته ، ربما لن أتسوق مطلقًا مرة أخرى ، ولن أوصي أي شخص آخر بالقيام بذلك أيضًا.

خدمة سيئة حقا. ليس لديهم أي سيطرة على ما لديهم في المنزل ، وما سيحصلون عليه. لذلك فأنت تطلب شيئًا من المفترض أن يكون في المخزون وليس كذلك. ثم يقومون بإعداد موعد لاستلام المخزون ، وتأجيله أسبوعًا بعد أسبوع. تجربة سيئة حقًا ، لن أشتري مرة أخرى هنا

خدمة عملاء جيدة حقًا. أخيرًا ، حدث خطأ يفيد بأن العنصر نفد من المخزن بينما قال إنه كذلك. تسليم سريع جدا! حجزت يوم الجمعة تعال يوم الإثنين!

اشترى الهاتف والغطاء. حصل الهاتف المحمول على صدع في الشاشة مع الغطاء "الواقي". يجب دفع 4100 ليتم إصلاحه حيث أنه غير مشمول بالضمان ....

لم تفشل Komplett أبدًا. لقد جربت البائعين الآخرين ، لكن لا أحد أفضل من Komplett. خدمة العملاء ، والاختيار ومواعيد التسليم ، لا أحد يضرب.

خدمة رائعة مع كاملة.
كان لدي تلفزيون Philips في المساء ، كانت Philips ترسل مصلحًا لكنه لم يحضر أبدًا.
وبعد ذلك ، فإن المجموعة الكاملة هي من يسيطر عليها لإرسال تلفزيون جديد إلي.
لذا فهذه الأشياء آمنة ورخيصة وموثوقة إذا حدث شيء ما

طلب جهاز كمبيوتر والعديد من الأشياء الأخرى التي لم تصل في الوقت الذي كان من المفترض أن تصل إليه. عندما اتصلنا بمركز العملاء لسماع ما حدث ، حيث قال إنه لم يتم إرساله ولم يتم تحديث رابط التتبع ، تلقينا نفس الرد القياسي بغض النظر عن اليوم الذي طلبناه. "عفوًا ، حدث خطأ هنا. اتصلنا بالمستودع وقمنا بإصلاحه!" حسنًا ، أجب في المرة الأولى ، لو كانت إجابة صادقة ، لكن عندما تسأل في أيام أخرى من الأسبوع وتحصل على نفس الإجابة ، تتلعثم قليلاً .. ما نوع الخطأ هذا؟ هل كان هذا خطأ حقًا أم أنهم لن يقولوا ما هو صحيح بالفعل؟

لا أعرف ما إذا كانت ذات صلة ، لكنني أعلم أن PostNORD تأخرت بمقدار 30 ألف حزمة. ما إذا كانت "ضربت" مجموعتنا ، لا أعرف ، بلا شك ، ولكن إذا كان هذا هو السبب ، فمن المحبط قليلاً عدم الحصول على هذه الإجابة على الفور. "عذرًا ، خطأ في PostNORD ، قاموا بتصحيحه ، لكن سيكون تأخيرًا آخر"

ليس هذا فقط ، ولكن من الواضح أن الحزمة قد وصلت قبل عطلة نهاية الأسبوع دون أن يذكر Komplett ذلك عندما سألنا متى يجب تسليم الكمبيوتر. لقد قالوا للتو أن خطأ قد حدث وأن المستودع يجب أن يصلحه.
الأمر الذي انتهى بخيبة أمل كبيرة لأن الكمبيوتر الشخصي لم يأت هذا الأسبوع / قبل عطلة نهاية الأسبوع هذه المرة أيضًا ، لكننا نجحنا.
على الرغم من أنه كان من المرير معرفة أنه يمكن بالفعل التقاط جهاز الكمبيوتر قبل عطلة نهاية الأسبوع.

كانت المشكلة أن هناك صفحتين على رابط التتبع. كان أحدهما جهاز الكمبيوتر والآخر عبارة عن عناصر "أخرى" تم طلبها. ربما رأينا جانبًا واحدًا فقط من رابط التتبع (إحدى الحزم) ويجب أن نضع ذلك على رداءنا ، لكن Komplett لا يزال غير قادر على إلقاء نظرة على رابط التتبع بعد السؤال 4 مرات ، والتحقق من مكان جهاز الكمبيوتر بالفعل والقول "Oi ، تم تسليم هذا بالفعل! أو سيتم تسليم هذا لك قبل عطلة نهاية الأسبوع!" ما يجعلني أكتب هذا هنا. لأنني شعرت بأنهم لا يحاولون مساعدتنا في حل مشكلتنا على الإطلاق ، لكنهم يفضلون فقط "التخلص" من المشكلة ، لذلك قالوا فقط شيئًا سيكون "مرضيًا" لنا من يستطيع سماعه ، شيء ما كانت المرة الأولى ، ولكن ليست المرة الثالثة والرابعة.

آسف كاملة. أنا أحفر لك ، لكن هنا شعرت بخيبة أمل كبيرة من التجربة التي مررت بها!

Komplett مكان رائع مع الاختيار الذي أحتاجه بأفضل الأسعار. لكن خدمة العملاء هنا تجعلني منزعجًا ومحبطًا. وأنه في كل مرة أرتكب فيها خطأ أو نقصًا أو مثله الآن حيث أفسدت Post Nord حزمة. بعد التحلي بالصبر بشأن منتج سُرق وما زال بعد 13 يومًا ، لم ينجح أحد في تنظيف الحالة. لقد اتصلت 3 مرات وانتظرت بصبر لكنهم لم يفعلوا ما وعدوا به.

بكل الوسائل ، يجب على الجميع الطلب من خدمة كاملة ولكن تذكر رديئة إذا حدث شيء ما.

مع تحياتي ، عميل محبط يفضل دفع مبلغ إضافي في المتجر من الآن فصاعدًا.

محاربة فهم خدمة العملاء السيئة. لا شيء ويخرج بإجابات ليست كذلك. مع السؤال والقيام به. خاصة روجر

خدمة العملاء سيئة ، حيث أنهم لا يقومون بترتيب الشكاوى بأنفسهم ، بل يقدمون فقط رقم هاتف للعميل ويحمل المسؤولية والعبء بالكامل على العميل. يطلبون أيضًا إرسال عناصر صغيرة مثل بطاقات SD التي لها تأثير مع رقم RMA على أمل ألا يكلف العميل نفسه عناء قضاء الوقت حتى لا يضطر إلى دفع 200 ملاحظة.

كما اتخذوا موقفًا شموليًا ضد حرية التعبير مؤخرًا باختيارهم عدم الإعلان مع وسائل إعلام مختارة.

لا تحصل على خدمة عملاء أسوأ ، ولم تشهد مثل هذه الخدمة البطيئة من قبل. يجب أن يخجلوا! اجلس يداعب أنفك طوال اليوم ولا تفعل شيئًا! قيد التقدم في قضية شكوى عبر البريد ويستغرق الرد بالبريد حوالي أسبوع إلى أسبوعين! لا تشتري أشياء حيوانية كاملة! خدمة فقيرة لا تحصل عليها .....

لن تستخدم Complete مرة أخرى. عدة ساعات في قائمة انتظار الهاتف ، و 6 أشهر بدون تلفاز مع وجود خطأ واضح. لن يرتب. يفضلون أن يطلبوا منك الذهاب إلى مجلس المستهلك بدلاً من الترتيب لنفسك. أكثر

لو كان هذا قبل 4 أشهر فقط ، لكنت أعطيت 5 نجوم. لكن لسوء الحظ ساءت Komplett ... الأسعار مرتفعة جدًا مقارنة بالمنافسة (على سبيل المثال ، كنت سأشتري منزل google منذ شهر إلى شهرين. مشتريات Netonnet والطاقة والكهرباء وجميعها تقريبًا باستثناء Complete كانت مقابل اكتملت 590 كرونة نرويجية بسعر 1090 كرونة. ما كنت سأشتريه الآن هو رقائق ذاكرة الوصول العشوائي G.skill trident Z neo 32GB CL16 3600mhz ، كاملة بحوالي 2370 كرونة نرويجية ، وكان متجر pro يحتفظ بها مقابل NOK 2213. Kingston A 2000 1 تيرابايت يكلف 1790 كرونة نرويجية عند اكتماله بينما يكلف 1298 كرونة نرويجية في المتجر. لذا فإن المنافسين لديهم أسعار أقل بشكل ملحوظ ، وكان من الممكن أن يكون سعرًا أعلى بمقدار 50 كرونًا إذا اشتريت بالكامل لأنني راضٍ عن خدمة العملاء. كان الأمر كذلك. في السابق ، كان بإمكانك إرسال طلب عبر البريد الإلكتروني للحصول على بطاقة هدايا مع مبلغ أرخص من المكان الآخر ، لم يعد بإمكانك الوصول إلى ذلك. الآن عليك إما الاتصال وإرسال بريد إلكتروني أو الدردشة معهم للحصول على ما يسمى "التخفيض الفوري للأسعار" قبل ذلك أنت تشتري هذا العنصر ، ولكن هنا أيضًا تواجه مشكلة إذا كان لديك عمل عادي أو إذا كنت تذهب إلى المدرسة. نظرًا لأن الدردشة لم تعد مفتوحة من الساعة 08 إلى 20 بعد الآن ، فهي مفتوحة فقط من الساعة 09 إلى الساعة 16 ، مما يعني أنه لا يمكن لأي شخص لديه وظيفة عادية أو مدرسة التحدث إلى الدردشة أو الاتصال بعد عودته من العمل إلى المنزل. يمكنك إرسال بريد إلكتروني (مرة أخرى ، يجب عليك الآن القيام بذلك قبل أن تكمل عملية الشراء) ، لكنني الآن انتظرت لمدة 3 أيام ولم أتلق ردًا على استفساري حول مطابقة السعر ، يبدو ببساطة أنه ليس مكتملًا مهتم بالعمل لفترة أطول كما أصبح الآن ، وهو أمر محزن للغاية. كان النظام القديم يعمل جيدًا للعملاء ، فقد يكون إكماله بهذا النظام أكثر تكلفة ، لكن النظام الجديد هنا جعل العملاء الذين كانوا موالين للنظام الكامل لعدة سنوات قد بدأوا في البحث عن مواقع ويب بديلة.

تحرير: يرى الإجابة من هنا كاملة حول سبب تغيير مطابقة السعر.
"نحن نعمل باستمرار على التكيف مع رغبات عملائنا ، وبالتالي تم إجراء تغييرات على شروط مطابقة الأسعار."

لا بد لي من الرد على هذا ، لأن هذا مجرد هراء. لن يقول أي عميل على الإطلاق
"اعرف ماذا ، لقد اكتملت مطابقة السعر لمدة 60 يومًا. أعتقد أنها طويلة جدًا ، ربما يجب عليك القيام بذلك لمدة 14 يومًا بدلاً من ذلك؟ وعندما تفعل ذلك مرة أخرى ، ربما يجب عليك القيام بذلك ، يجب أن أرسل بريدًا إلكترونيًا لإكمال "للحصول على المنتجات بنفس سعر المنافسة ، انتظر 3 أيام للحصول على رد. أعتقد أن الأمر يبدو أفضل بكثير من القدرة على الحصول على بطاقة هدايا من خدمة العملاء لمدة تصل إلى 60 يومًا بعد شرائي العنصر ".

العديد من المنتجات المختلفة بأسعار مناسبة عبر الإنترنت

واجه مشكلة مع جهاز تلفزيون وطُلب منه الاتصال بمزود التلفزيون مباشرة. انتهى الأمر بأكثر من شهر من الانتظار والصراخ. في النهاية ، اختاروا إرجاع التلفزيون واسترداد سعر الشراء بالكامل.

الوقت المستغرق وقتًا طويلاً قليلاً في شيء يمثل مشكلة ضمان ولكن خدمة جيدة بخلاف ذلك.

اشترِ دائمًا من Komplett ، والسبب هو أنه إذا كنت مخطئًا بشأن المنتج أو العنصر ، فهم دائمًا مفيدون! :)

طريقة شراء مكلفة للغاية من greencom أو sharkgaming أرخص بكثير

بعد ثمانية أيام دون استجابة من خدمة العملاء ، أنا على وشك الاستسلام. من الجيد البيع ، ولكن بمجرد أن تكون التوصيات خاطئة ، فإن الأمر يشبه الالتقاء بجدار لإصلاح الأخطاء والاقتراحات الخاصة بحل ما هي مزحة.

هل أصبحت كاملة كبيرة جدا واحترام الذات؟ قد يبدو من هذا القبيل.

لا تشتري اتفاقية الضمان ، فهذا لن ينجح إذا تعرضت لإصابة ، ومتابعة رديئة من شركة التأمين التي يستخدمونها.

اعتاد Komplett على التسليم السريع ، ولكن ليس الآن بعد الآن. عندما يكون من يوم إلى يومين ، أتوقع من يوم إلى يومين وليس 5.

تم إرساله إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بي للإصلاح عندما كان به بطاقة فيديو معيبة ، وكان دعم 3 شاشات ++.

يمر الوقت لأن لديك الكثير لتفعله ، لذلك استعدت جهاز الكمبيوتر الخاص بي أخيرًا ببطاقة فيديو لا تدعم سوى شاشتين ... رائع! ليس قريبًا مما كان لدي من مرة.

خدمة العملاء الفقيرة المخزية!

هل تتساءل عما إذا كانت الإدارة لديها مقابلة مع موظفيها من خدمة العملاء على الإطلاق؟
كانت الطريقة التي عومل بها أحد المعالجين من عملائهم وقحة ووقحة لدرجة أنني أفضل اختيار الإصابة بالكورونا بدلاً من التحدث إلى هذا الشخص مرة أخرى.
هذا أمر محبط للغاية عند اكتماله بمجرد أن تنخفض خدمة العملاء الرائعة إلى هذا المستوى.
لقد أنفقنا الكثير من المال في متجرهم ، لكن هذا لن يحدث مرة أخرى.
أود أن أرحب بحرارة بالأمازون في النرويج. يحتاج شخص ما إلى رفعك قليلاً إلى المستوى الذي يمكن فيه التحدث إلى أشخاص عاديين معك.

أفضل خدمة على الإطلاق ووقت تسليم سريع. تسوق دائمًا من الإلكترونيات هنا ، حيث تتمتع بأسعار جيدة وتسوق سهل عبر الإنترنت وخدمة عملاء رائعة.

لقد طلبت كرسي اللعب وأعطيت الحامل في 16 ديسمبر. غدًا هو 25 يناير وما زلت لم أستلم العنصر ، وما زال قائماً "متاحًا من 22 يناير". إنهم لا يقومون بتحديث أي شيء ، وإذا اتصلت ، فلن يكون لدى أي منهم أدنى فكرة عندما يأتي. لو أظهرت هذا ، كنت أفضل أن دفعت 10000 أكثر واشتريت من مكان آخر .....
إذا لم أستلم العنصر خلال الأسبوع المقبل ، فأنا ألغي القرف بأكمله.

أوقات تسليم وهمية على موقع الويب ، فقط لإقناع العملاء بالطلب ، ثم تصبح البضائع غير متوفرة أو متأخرة. لا يمكن الحصول على معلومات حول موعد تسليم الطلب ، حتى في حالة وجود أشياء كبيرة الحجم مثل الثلاجة. في المرة القادمة ستختار بالتأكيد المنافسة ، حتى لو كان ذلك يعني دفع مبلغ إضافي قليلاً.

جيد جدًا في السعر والمخزون أعلى مقارنة بالمنافسين. قف

لقد كان العميل راضيا سابقا عند اكتماله. آخر عملية شراء تلقيت لوحة أم تالفة / معيبة من مستودع dems ويقولون إنني أنا من أحدثت ضررًا وأن البضائع الديموقراطية تأتي بلا عيب. لدي صور وثقت هذا. تماما في خدمة العملاء مشغول. وهم لا يضمنون الجودة لشحن بضائعهم من مخزونهم الخاص.

خدمة عملاء بائسة تترك المكالمة. جلسوا منتظرين أكثر من ساعة للسؤال عن تطابق الأسعار ، لكن فجأة لم يعد بإمكانهم إعطائه. كان من قبل دائمًا أحد المتاجر التي قمت بفحصها لأول مرة عند شراء الإلكترونيات. فيما بعد ، ربما لا يتم النظر فيها.

كان من الممكن أن تكون 5 نجوم للاختيار والمنتج ، لكن خدمة العملاء رديئة للغاية لدرجة أنها بالكاد تستحق نجمة واحدة.

خدمة جيدة جدا. أعطتني الشركة منتجات مجانية وخصومات خارج العالم. كنت سأشتري جهاز كمبيوتر مقابل 15000 كرونة ولكن عندما تحدثت قليلاً مع الدعم حول أشياء التوافق ، أرادوا إعطائي خصمًا بقيمة 4000 كرون.

حصلت الشركة على توصيل مجاني لأكثر من 1،000 كرونة وواحدة من أسرع عمليات الشحن التي رأيتها. حصلت على جهاز الكمبيوتر الخاص بي بعد يومين من طلبه. الشكاوى التي تراها حول بطء الشحن هي فقط في تلك السيناريوهات حيث حصل komplett على طلب المنتج من الشركة المصنعة. هذا يمكن أن يجعل الشحن أسبوع. لا يزال ليس سيئا!

حصل موقع الويب على مظهر رائع حقًا ، وأكبر موزع لأجزاء أجهزة الكمبيوتر في النرويج ، وفريق عمل لطيف وأسعار جيدة!

سألت komplett أين يمكنني الحصول على كرات التوتر الكاملة التي يصنعونها وأعطوا 6 على الفور. لا يوجد دفع ولا رسوم الشحن. أنا لا أغادر أبدا Komplett في أي وقت قريب.

لا شيء حقا للشكوى منه! جرب هذه الشركة!

تحذير!
أسوأ خدمة على الإطلاق. لم تختبر زوجك من قبل. يجففون أيديهم ويدفعون المورد أمامهم. لن أستخدمهم مرة أخرى. اشتريت جهاز كمبيوتر كان يمثل مشكلة فقط ، وحاول Komplett باستمرار تجنب أخذ الأمر ويطلب مني إرساله إلى مورد في ألمانيا. الآن بعد 3 جولات والكثير من الانتظار والإحباط ، انتهت فترة الضمان. تظهر نفس الأخطاء مرة أخرى ، ويقومون فقط بتجفيف أيديهم.

في المرة الأولى التي أتسوق فيها بالكامل. ليس منبهر جدا.

البضائع المطلوبة (كانت في المخزن) 02.12.2019 وبعد الكثير ذهابًا وإيابًا لذكر أن التسليم المتوقع سيكون 23.12.2019.

يعلنون عن وقت الإنتاج 5-7 أيام ، والتسليم من 1-3 ....

لا تتسوق هنا مرة أخرى مع أول ...

طالما أن المنتج الذي اشتريته في المخزن ، ولا توجد تحديات فيما اشتريته بعد ذلك ، فإن التجربة واضحة تمامًا.

الشكاوى / المرتجعات وإمكانية إعادة التسليم أسوأ. لقد مرت الآن عشرة أيام منذ أن أرسلت عنصرًا في المقابل. يجب أن يستغرق الأمر 2-4 أيام أخرى قبل معالجة الإرجاع. من الواضح أن عنصر الاستبدال ليس في المخزون ، لذلك من غير المعروف حاليًا المدة التي سيستغرقها الأمر قبل أن يصبح كل شيء على ما يرام مرة أخرى. في غضون ذلك ، أجلس هنا بدون منتج عملي دفعت ثمنه بعد كل شيء.

يرجى ملاحظة أن متجر Komplett ينتمي إلى شركة ربوية أكبر تتطلع أساسًا لخداع العملاء الجدد لعدم قراءة صفقات الطباعة الصغيرة. هذا هو أقصى ما يكسبونه. تذكر أن تقرأ جميع المواعيد. التحدث إلى خدمة العملاء بعد ذلك يشبه التحدث إلى الحائط باستخدام على سبيل المثال. يعاني موظفو أوروبا الشرقية بأدنى حد للأجور من قواعد اللغة النرويجية. حظا سعيدا!

لقد تغيرت خدمة عملاء Komplett بشكل كبير في الماضي القريب ، على الأقل في رأيي. لقد قمت بالإعلان على هاتف محمول (أفضل طراز من Samsung) ، لكنني فقط أشعر بالتجاهل والتجاهل.

لا أحصل على إجابات على استفساراتي ، وللأسف اضطررت إلى نقل القضية إلى العملية القانونية (أولاً من خلال مجلس المستهلك).

اشترينا كمبيوتر محمول HP جديد. عند فك العبوة ، هناك عدة مؤشرات على استخدام المنتج ... يُطلب منا إرسال الصور ردًا على رسالة بريد إلكتروني تلقيناها. بعد أن قيل لنا أنه كان هناك خطأ وأنه على الأرجح كان لدينا جهاز كمبيوتر تجريبي ، فقد وعدنا بأن Komplett سوف يقوم بالتنظيف وسنحصل بالطبع على منتج مشابه أو أفضل. واحد يحمل اسم Joachim P ، سوف ينظر إلى الصور ويرسل لنا بعض أجهزة الكمبيوتر البديلة التي يمكننا تقييمها. نتلقى بديلاً والغريب في الأمر أن المعالج أضعف والشاشة ذات جودة رديئة. عندما تم طلب جهاز الكمبيوتر "الجديد" ، كان الأمر مهمًا مع شاشة IPS ... الآن أصبح الأمر فجأة غير خطير بعد الآن ... عندما لم يوافق Joachim P على الاتصال بالترقية بمجرد أن ينظر إلى الصور ، سوف يتواصل مع جاكوب الذي سيتعامل مع الأمر. بعد محادثات جاكوب مع يواكيم ، يبدو أن يواكيم كان يعمل على القضية طوال اليوم وتم شطب كل الذنب من Komplett. يعتبر الغبار والخدوش والبلاستيك المفقود الآن فشلًا في إنتاج HP ، وقد قيل لنا عندما لا يمكن لـ Komplett فتح الصندوق.
سيتم تقديم جهازي كمبيوتر بديلين مختلفين للألعاب بألوان حمراء وخضراء ، والتي من المؤكد أنها لفتت انتباهنا منذ 20 عامًا. نظرًا لأن الخيار التالي أصبح HP Pro Book ، فقد أصبح فجأة ربح 200 كرون فقط وجميع التفسيرات المحتملة ستكون مزعجة. لكننا نتفق على أن جاكوب سينظر في الأمر مع قائد الفريق ثم يتصل بنا غدًا. في اليوم التالي ، أصبح من الواضح أن القضية لم يتم حلها ونُعرض علينا أنه يمكنهم إنشاء بطاقة هدايا يمكن استخدامها لشراء جهاز كمبيوتر ، ولكن سحب المبلغ مباشرة من جهاز الكمبيوتر ليس بأي حال من الأحوال. نتفق على موعد لطلب جهاز كمبيوتر جديد حيث نستخدم شهادات الهدايا في الطلب ونتلقى فاتورة بالمبلغ المتبقي. خلال الـ 14 يومًا ، سيتم إرجاع الكمبيوتر الشخصي "الجديد" وسيتم إضافة الأموال الخاصة بالشراء إلى رصيد حتى يتم سداد الفاتورة باستخدام نفس الأموال كما في أول عملية شراء. أسأل مرارًا وتكرارًا ما إذا كان كل شيء على ما يرام بنسبة 100٪ قبل انتهاء المحادثة مع Jakub. كذلك ، لا يزال الأمر كذلك الآن أنه لم يكن من الممكن استخدام بطاقات الهدايا مقابل الفاتورة ... نستسلم وقررنا الذهاب إلى مكان آخر ...
أخيرًا ، أريد فقط تضمين ذلك من أجل التواصل مع Komplett (Chaos). لا ، يمكنك الاعتماد على الجلوس في الهاتف لفترة طويلة. سيتم سماع موسيقى الانتظار بشكل متكرر. أرى أنه في مراجعة هنا Komplett.no لا يتعرف على نفسه فيما يتعلق بوقت الانتظار. أود أن أعرض عليكم سجل الهاتف الذي يؤكد 39 دقيقة و 1 طن و 10 دقائق و 57 دقيقة و 47 دقيقة.

حظا سعيدا بصفقة جيدة!

القليل من المساعدة للحصول عليها وليس مهتمًا جدًا بالاحتفاظ بعملائها

أيها الغباء ، أعطوا فرصة أخرى ، وأثبتوا أنهم يغشون ويكذبون! لا تنطبق الضمانات ولا تزال خدمة العملاء جاهلة بشكل رهيب! لا تطلب أبدًا أي شيء من هنا!

لقد طلبت العناصر من الاكتمال منذ 10.01.2006. قبل أن أحصل على أجزاء الكمبيوتر الشخصي والكمبيوتر الشخصي في اليوم التالي للطلب. هذه المرة يستغرق الأمر 5 أيام قبل أن أحصل على العنصر الذي أعتقد أنه جانبي تمامًا نتحدث 5 أيام من Sandefjord إلى Sandvika! عندما أطلب سلعًا مقابل الكثير من المال ، أتوقع أيضًا تسليمًا سريعًا! لا أعلم ما إذا كان ذلك بسبب انتقالهم من مركز الشمال للإحضار ، لكن لا ينبغي أن يكون لديهم ما يقولونه. الموقع جيد. لديهم منتجات جيدة 5 نجوم. نجمة واحدة / صفر للتسليم. لذلك حصلوا على 3 نجوم مني

خدمة عملاء سيئة. اطلب مطابقة السعر ثم يجيبون بعد أن رفع المنافس السعر مرة أخرى حتى يتمكن من تجنب المطابقة.
لقد حدث مرتين. يرفض محاولة حل المشكلة رغم الرد المتأخر.
ابتعد تمامًا عندما يتعلق الأمر بمطابقة السعر.

حسن الاختيار وخدمة العملاء جيدة جدا! بالتأكيد أن أوصي.

متجر على الإنترنت - لكل شيء من الأجهزة الإلكترونية المنزلية

لقد طلبنا الأجهزة المنزلية وأجهزة الكمبيوتر بأكثر من 30 ألف دولار ، وكان علينا الآن الانتظار لأكثر من شهر للطلب. يعتقد Komplett.no أنهم لم يتمكنوا من تسليم البضائع لأنها كانت لوحة فأرة غير متوفرة. سألناهم عما إذا كان بإمكانهم إسقاط لوحة الماوس أو إلغائها من التسليم ، وهو ما لم يكن ممكنًا - على الرغم من حق السحب. قيل لنا أنه يجب تسليم الشحنة بالكامل. عندما حصلنا على البضائع أمس ، جاء اثنان فقط من العناصر! كان علينا أيضًا المساعدة في حمل الأجهزة عندما أرسلوا البضائع مع شخص واحد! على الرغم من الدفع مقابل التوصيل للمنازل مع التعلم! البقية ليس لديهم فكرة نحن ، PostNord أو complete.no ، عندما نحصل عليها! ونحن في الأساس لم تتح لنا الفرصة لتقسيم التسليم ؟! تعويض 500 دولار هو ما اعتقدوا أنه يمكنهم تقديمه ... إنه لأمر مدهش أن شركة التجارة الإلكترونية لديها القليل من الفسحة ، وخرجت عن السيطرة تمامًا وخدمة العملاء ليست مثل أي شيء آخر كنت موجودًا. لا تتردد في بيع بطاقة الهدايا هذه ... حقًا لا تريد الذهاب إلى هذه الجولة مرة أخرى!

يرفض إرسال العناصر الموجودة لديهم في المخزون. لأن أحد العناصر الموجودة في الطلب لا يصل إلا خلال شهر! خدمة العملاء الأسوأ والأبطأ في العالم على الدردشة. عار! سيتم هرسه بواسطة أمازون.

* عندما اتصلت بك وحصلت أخيرًا ، تلقيت عروض على سطور البنود التي لا يمكن إرسالها وتم إرسال العناصر المتبقية في نفس اليوم. كان هذا بعد أن أمضيت ساعة واحدة في الدردشة البطيئة وغير الفعالة التي تديرها. التي لم يكن لها حل على الإطلاق سوى سوء الفهم والتوصل إلى كلام بذيء.

خدمة سيئة بشكل لا يصدق. أمس استسلمنا. انتظرت الهاتف لمدة 30 دقيقة الآن. أرسل جهاز ipad قيد الإصلاح مع تأمين منذ 6 أسابيع. لم يتلق أي إجابة أكثر مما تم تلقيه. التأمين باهظ الثمن ويبدو أنه لا يعمل. ابتعد

مثل بعض التعليقات أدناه ، أعتقد أن الأسعار قد ارتفعت بشكل كبير ومقارنة بالمنافسة فهي مرتفعة جدًا (لمتجر عبر الإنترنت). بالإضافة إلى ذلك ، خدمة العملاء تزداد سوءًا في عيني.
وقت انتظار طويل للإصلاحات ، على الرغم من وجود معلومات على موقع الويب تفيد بأن الإصلاح يستغرق أسبوعين كحد أقصى. عندما أعدت الشاشة للإصلاح ، تلقيت معلومات من الخدمة (نقطة الالتقاط Sandefjord) تفيد بأن الإصلاح سيستغرق أسبوعين ، ولكن بعد التحدث إلى دعم العملاء (بعد حوالي 1.5 أسبوعًا بعد ذلك) ، قيل لي أن الإصلاح سيستغرق 4 -6 أسابيع. شاشتي في طابور للمخزون الكامل قبل أسبوعين من إرساله إلى ورشة عمل Infocare في Kongsvinger). لم أتلق عرض استبدال على الشاشة أثناء الإصلاح. لسوء الحظ ، شعرت بخيبة أمل كبيرة

تعال إليك لتحصل على سلعة. يقول البائع إنه على ظهرهم ، لكنهم لا يستطيعون الحصول عليه. يوجد بائعان حيث كنت العميل الوحيد.
-لما لا؟
إذا كانت سلعة ما عبر الحائط مباشرة فلماذا لا يمكن التقاطها؟

يبدو سيئا.

اشترى حزمة الأجهزة حيث كانت غسالة الصحون لا تعمل. يتم توجيهك إلى الاتصال بالبائع لطلب الخدمة. أراد إرجاع العنصر والحصول على آلة جديدة ولكن الأسابيع ما زالت تنتظر موظف الخدمة. يبدو أن هذا سيء للغاية. يتنصل من المسؤولية.