كان آندي رائعًا. لقد ظهرنا في وقت متأخر من يوم السبت بعد إغلاقها مباشرة وما زلنا على استعداد للعمل معنا. لقد تم الحصول على معلومات تم الاتصال بنا يوم الأحد فقط حتى نتمكن من حمل السيارة التي أردنا إلقاء نظرة عليها يوم الاثنين. سيعود بالتأكيد.
مترجمهذه وكالة خدمة عملاء رائعة. شكرا للمساعدة سلاتر لامبمان. إنه أفضل بائع أفضل. نحن نحب لكزس.
مترجمانتظروا لمدة ساعتين شيئًا اعتقدوا أنه سيستغرق ساعة. مع انتظار 3 أطفال أيضًا ، كان الأمر أقل من المستوى الأمثل
مترجملقد حظيت بتجربة رائعة في العمل مع Sara Wienke في Lexus of Maplewood. كانت العملية الكاملة للحصول على سيارة جديدة وإعادة سيارتي القديمة سريعة جدًا (أقل من ساعتين!) ، سلسة وفعالة. إذا كنت مثلي ولا تعرف الكثير عن السيارات ، فإن العمل مع شخص محترف ومطلع أمر مهم! لم تحصل سارة على صفقة رائعة فحسب ، بل كانت غنية بالمعلومات في شرح الميزات التي تهمني أكثر. أنا متحمس جدًا لتجربة المستخدم الجديدة الخاصة بي ؛ لم أستطع طلب المزيد. موصى بة بشدة!
مترجمكان كلينت بائعًا رائعًا من السهل جدًا العمل معه ، وأنيقًا جدًا ، وصبورًا ، وفي نهاية اليوم استغرق الوقت للتأكد من أننا عملاء سعداء للغاية. كانت هيذر المديرة المالية رائعة ، لقد عملت بجد لضمان حصولنا على أفضل الأسعار ، وكان العمل معها ممتعًا للغاية. تتمتع لكزس إلى حد بعيد بأفضل خدمة عملاء رأيتها في وكالة البيع ، أثناء البحث عن سيارة ذهبنا إلى العديد من الوكلاء في المنطقة و 3 منهم لن يأخذوا الوقت الكافي للتحدث إلينا. مما جعل من السهل العودة إلى لكزس ، حيث أن خدمة العملاء مهمة للغاية بالنسبة لنا.
مترجملقد حصلت على أفضل خدمة عملاء من أي وقت مضى .. بفضل James Smith @ Lexus Maplewood ... REAL MVP ....
مترجمكما هو الحال دائمًا ، فهم سريعون ومحترفون ومفيدون للغاية! لكزس من خشب القيقب!
مترجمكنت أبحث عن 2020 RX450H مع الخارج الفضي والداخلية (مع Luxury Parckage) في مدينة كانساس سيتي ، لكن وكلاء لكزس في KC لم يكن لديهم أي شيء. عثرت على بعض على الويب واتصلت بالعديد من الوكلاء الذين لديهم ما كنت أبحث عنه. انتهى بي الأمر بالتحدث إلى سارة في Lexus of Maplewood وفي غضون نصف ساعة ، توصلت سارة والمدير إلى اتفاق شعرت أنه الأفضل لي ولزوجتي. بالطبع ، هناك مشكلة المسافة بين Maplewood ، Minn. ، و KC ، لكن سارة وزوجها كانا قادرين على مقابلتنا في دي موني وإتمام الصفقة هناك. يا لها من تجربة رائعة. نشعر أنا وزوجتي أن الوكيل ، وعلى وجه الخصوص ، سارة (والزوج) ، تجاوزا التوقعات معنا. لا يمكن أن يكون أكثر سعادة بالطريقة التي حدث بها كل شيء. شكرا مايك
مترجمكان الناس لطفاء ، لكن الأمر استغرق أكثر من ساعتين لتغيير الزيت وتدوير الإطارات ، على الرغم من أنني كان لدي موعد.
مترجمتجربة رائعة حقًا مع هذا التاجر. لقد عملت على لكزس الخاصة بي هنا واشتريت القليل منهم وقد قاموا دائمًا بعمل رائع بالنسبة لي.
مترجمتم الاتصال بنا بعد تجربة سيئة للغاية في Wayzata وحصلوا على موعد في الساعة التالية. وصلت إلى هنا واستقبلني أحدهم في سيارتي قبل أن أتيحت لي الفرصة للخروج. [كما جربت دائمًا لدى تاجر يذهب للخدمة باستثناء في Wayzata]. هنا في Maplewood ، أخبروني ما هو المطلوب للخدمة وأخبروني أن التكلفة في وقت مبكر يسألونني عما إذا كان هناك أي شيء آخر أحتاجه أو أرغب في القيام به. خدمة رائعة! حقا نقدر ذلك. من المحزن أنني اضطررت لقضاء الكثير من الوقت في السفر حرق الغاز للحصول على خدمة لائقة. أعلم أن كلا من هذين التجار مملوك لنفس المجموعة ، ولهذا السبب من المحتمل ألا أشتري لكزس أخرى. (كل ذلك بسبب تجربة Wayzata.)
مترجمكانت الخدمة ممتازة وكان فريق العمل لطيف للغاية! سأكون في غاية يوصي لهم.
مترجمأنا أملك متجرًا صغيرًا ولدينا نظام يمكننا من تحديد رقم الجزء والجوائز ، إذا كنت تشتري من Lexus of Maplewood ، فاتصل بواحد آخر ، فقمنا بتحصيل كل شيء تقريبًا ، لقد أطلقنا على Alternator أمس ، وقد اتصلنا اليوم بنفس الجزء الذي يريدون 60 دولارًا أكثر.
مترجمقامت ميغان بعمل رائع في مساعدتي بكل الميزات الموجودة في ES350 الجديد الخاص بي !!
لقد جعلتني أشعر براحة شديدة لطرح العديد من الأسئلة التي طرحتها عليها. شكرا لجميع الموظفين الرائعين في لكزس !!!
أفضل الأيدي !!! لقد حصلت على سيارة عمرها 10 سنوات مع 175 ألف ميل مفصل هنا وخرجت تبدو جديدة تمامًا وصالة العرض جاهزة! لا أستطيع أن أقول كم أنا سعيد بالعمل المنجز والخدمة. لقد زرت هذا المتجر عدة مرات لأشياء أخرى وإلى حد بعيد أسعار خدمة العملاء A + والناس هم الأفضل في هذا المجال. شكرًا للجميع ، نحن فخورون جدًا بأن نكون عملاء لك!
مترجملقد اشتريت / استأجرت 3 سيارات من Lexus of Maplewood ولم يكن لدي سوى خدمة عملاء رائعة من جميع الأفراد الذين قابلتهم. Lexus of Maplewod هو المكان الذي يجعلك تشعر بالراحة تجاه تجربة سيارتك. من مدير المبيعات إلى قسم الخدمة ، كنت سعيدًا للغاية بكل تجاربي. لقد أوصيت العديد من الأفراد لهذه الوكالة وقاموا أيضًا بشراء المركبات والهذيان حول تجاربهم. لا أستطيع أن أقول ما يكفي من الأشياء الجيدة عن هذه الوكالة وسأوصي بها بشدة لأي شخص. أنا أحب لكزس من خشب القيقب!
مترجمأفضل وكالة سيارات في هذا المجال ، لقد تعاملت مع اللطف واللياقة.
مترجمتجربة رائعة! كان الموظفون محترفون للغاية وودودون ومرحبون. كانت مندوبة المبيعات الخاصة بي هي سارة وينكي ، التي كانت الأفضل! لقد اشتريت منها 2 RX350 ثانية وفي كل مرة كانت محترفة جدًا ، وواسعة المعرفة ، وودودة ، وصادقة ، وحتى ممتعة! أستطيع أن أقول أنها تهتم حقًا بالناس وتوفر تجربة إيجابية. كانت مفيدة حتى بعد البيع. إنها 10 من 10!
مترجمخدمة عملاء رائعة. اعتنى بي بينما كانت سيارتي في الخدمة وقدمت لي قرضًا مجانيًا (2019 RX 350) والذي كان رائعًا. حتى لو كان مجموع سيارتي لكزس ، ما زلت أحب لكزس.
مترجملم يسبق لي أن كنت في أي مكان عوملت فيه كأهم شخص في العالم. لا يمكنني شكر مندوب المبيعات تيم فريدريك بما فيه الكفاية. شكرًا لك أيضًا على هذا الفريق الرائع الذي قفز من خلال الأطواق ليحصل على أفضل صفقة لي على سيارتي. فقط في لكزس في Maplewood !! انهم مذهلون!!
مترجمكانت الخدمة سريعة وشاملة. كانت إضافة بعض أعمال الجسم إلى طلب الخدمة الأولي الخاص بي أمرًا رائعًا وتكلفة إجماع. .
مترجملكزس من Maplewood دائما يعاملني جيدا وسيارتي. لن ترغب في التعامل مع أي شخص آخر.
مترجملقد اشترينا 7 سيارات من لكزس من خشب القيقب. لطالما أعجبنا بخدمة واحتراف الموظفين ، وخاصة مندوب المبيعات لدينا ، دان أوانس.
مترجمكان توماس شولتز مستشار الخدمة الخاص بي وساعد بشكل فعال في معالجة مشكلة تعلمت أنها مشكلة معروفة (بالحد الأدنى) في 2006-2010 محركات IS 250 وتراكم الكربون.
بالمناسبة ، أقرت لكزس (الشركة) بالوعي بهذه المشكلة من خلال تمديد برنامج دعم العملاء المرتبط بها في أغسطس 2012 ، لكن شروطها المحددة / تواريخ التوقف الخاصة بها كانت صارمة وغير ملائمة ، ولم تقدم أي دعم لما أوصيت به إصلاحات.
نظرًا لأن اختلالات الأسطوانة كانت مجرد حدث لمرة واحدة منذ امتلاك السيارة ، فقد أوصى توماس بتنظيف المحرك العلوي والحاجة في الوقت المناسب لتغيير شمعات الإشعال ؛ بدا من المعقول ألا تتطلب سيارتي مزيدًا من الصيانة المكثفة نظرًا للحدث المنعزل.
ومع ذلك ، أظهر هو ومديره اهتمامًا حقيقيًا وكانوا على استعداد للعمل معي لأنهم فهموا أيضًا تاريخ هذه المشكلة التي تؤثر على سيارات عملائهم. كان توماس على دراية ولطف ومهنية طوال عملية الخدمة. أنا أوصي به بشدة ولبيع لكزس أوف مابلوود.
كانت لكزس من Maplewood وكالة رائعة للعمل معها لشراء سيارتي الأخيرة. أود بشكل خاص أن أشكر إريك على أسلوبه الطيب والصبور معي أثناء عملية الشراء. كامرأة ، قد يكون شراء سيارة أمرًا مخيفًا. إنه واسع المعرفة والمهنية ، وذهب إلى أبعد الحدود ليجعلني أشعر بالراحة. كانت خدمته المستمرة بعد البيع استثنائية أيضًا. اهتمت لكزس بجميع مخاوفي بشأن سيارتي ، وأنا راضٍ جدًا و
أعلم أنني سأعود.
سوبر لطيف وسريع! كان فريق العمل محترفًا وودودًا للغاية.
مترجمتمت صيانة سيارتي لكزس RX 350 بدقة وفي الوقت المناسب. خدمة ودودة رائعة بالفعل !!
مترجمعودة سريعة للخلف! كان مستشار الخدمة الخاص بي ، مايك ، مفيدًا للغاية ومتفهمًا. لا ضغوط وقدمت معلومات مفصلة.
مترجملقد أحببنا حقًا مندوب مبيعاتنا في Yermy وكان الجميع مهذبين للغاية مع خدمة عملاء ممتازة. كانت سيارتنا نظيفة بالفعل ومجهزة جيدًا. شكواي الوحيدة هي روتين البيع المعتاد. أنا فقط لا أحتاج أو أريد أن يستغرق هذا الوقت مني.
مترجمرائع ، لكننا (أنا ومندوبو لكزس) نسينا التحدث بشأن موعدي عبر الإنترنت من التعليقات الإضافية. ذكرت أن السخان الخاص بي لا يعمل وأثبت رخصتي الأمامية على سيارتي الرياضية متعددة الاستخدامات.
مترجمتلقيت دائما خدمة رائعة! أنصح بالتأكيد المجيء إلى هنا!
مترجمساعدني جون فيلبس في شراء سيارة هذا الأسبوع. كان جون محترفًا وواسع المعرفة! كان صبورًا معي وساعدني في اختيار السيارة التي أريدها! شكرا لك جون ولكزس!
مترجمتيم H في الخدمة كان مذهلاً !! مفيدة جدا وغنية بالمعلومات. مجد!
مترجمحسنًا ، تم إصلاح السيارة الرياضية متعددة الاستخدامات بواسطة لكزس وقام بعمل فظيع فقط بمفتاح واحد ، عندما تشتري من تاجر سيارات فاخرة ، تعتقد أنهم لن يسمحوا بذلك ، فأنا أملك شركة ولن أضع اسم التاجر الخاص بي على شيء مثل هذه. أعرف سببها ولكنها لا تبدو جيدة للتاجر الذي يبيعها. انها مثل مجرد جعلها تبدو جيدة حتى تبيع
مترجمتجربة رائعة في العمل مع Greg Carlini والفريق بأكمله عند شراء IS300 جديدة مؤخرًا. بشكل عام ، كانت الخدمة الودية والمهنية موضع تقدير ، وهو شيء أتذكره من آخر عملية شراء لي في Lexus of Maplewood منذ عدة سنوات. خدمة العملاء هي بالتأكيد أولوية عالية وقد تم الاعتراف بها. شكرا جزيلا!
مترجمتوقفت زوجتي هنا لالتقاط بعض الطلاء الذي طلبه عمي ودفع ثمنه بالفعل عبر الهاتف ، وكان الموظفون متعاليين للغاية ووقحين وغير مساعدين لها. لقد كانوا غير متعاونين لدرجة أنها استسلمت في النهاية وغادرت! لذلك كان على عمي الآن دفع 15 دولارًا لشحنها إليه. إذا كنت تريد أن تُعامل كإنسان أدنى ، فهذا المكان مناسب لك. خلاف ذلك ، فإن توصيتي هي الابتعاد.
مترجمساعدني بوبي وكان لطيفًا وصبورًا للغاية! أنا أوصي به بالتأكيد!
مترجمممتن للغاية لقسم الخدمة!
تضرر رذاذ المحرك تحت درع ES300H من جره على الطريق السريع لأكثر من ساعتين أو أكثر بعد أن اصطدمت بخردة إطار خارج شيكاغو في طريقنا إلى كندا لقضاء عطلة عائلية (26 يونيو 2019). اكتشفنا الضرر عندما اقتربنا من مينيابوليس.
محظوظ بالنسبة لنا كنا قريبين من Lexus of Maplewood! قام مسؤول الاتصال للمساعدة على جانب الطريق (آدم؟) بتحديد موعد طارئ لقسم الخدمة على الفور وكان هذا هو المكان الذي التقينا فيه بتوم شولتز وفريق الخدمة.
لسوء الحظ ، لم يكن الدرع البديل متاحًا في الوقت الحالي ، ولكن كان لدينا رحلتنا التي استغرقت 10 أيام جميعها محجوزة ومخطط لها لذلك لم نتمكن من الانتظار طوال الليل للجزء البديل. ذهب توم شولتز والفني مرارًا وتكرارًا لمساعدتنا من خلال إعادة تثبيت الدرع التالف في مكانه حتى نتمكن من مواصلة رحلتنا بأقل قدر من الانقطاع (لقد عدنا في رحلتنا بعد بضع ساعات). وعائلتنا مدينون إلى الأبد لتوم وفريق الخدمة لعكس كارثة محتملة ، ابدأ في رحلة إجازة رائعة (كان هذا هو الفواق الوحيد خلال الرحلة بأكملها ، كان الإصلاح قويًا!)
توم ، بغض النظر عمن قام بالإصلاح ، أظهر كيمبرلي وفريق خدمة الاتصال للمساعدة على الطريق ما هو معنى الخدمة الموجهة للعملاء. لم تحقق لكزس من Maplewood أي ربح لكنهم كسبوا عائلة معجبين مخلصة من Lexus of Maplewood مدى الحياة.
أنا غيور جدًا من شعب مينيابوليس لدرجة أن لديهم مثل هذا البيع الكبير في الجوار. فكرت في شراء سيارة لكزس القادمة من لكزس من خشب القيقب لكن زوجتي أعادتني إلى الواقع (مسافة كبيرة جدًا بالسيارة من شيكاغو).
مع المعاملة التي حصلنا عليها ، لن أتردد على الإطلاق في التوصية بشراء سيارات جديدة أو صيانة السيارات هناك.
وتوم ، أنت الأفضل!
توقفت أنا وزوجتي عن البحث عن سيارة مستعملة بسعر معقول لبيب ديلتون ، كان جاريد مفيدًا للغاية وعلى دراية كبيرة بمخزون الوكالة.
محترف جدا
شكرا لك جاريد مرة أخرى
لقد كانوا رائعين للغاية ونحن عادلون للغاية فيما كنت أفعله وأريده. كانت خدمة العملاء رائعة للغاية. لقد أكسبوني لبقية احتياجاتي لكزس !!
مترجماشترينا سيارة مستعملة هنا وبعد فترة وجيزة واجهنا مشاكل كبيرة. لقد اتصلنا بالوكيل منذ شهور ولم نتلق أي رد على الرغم من الاتصال بالعديد من المديرين. لسوء الحظ ، لن أوصي أبدًا بالشراء من هنا.
مترجمجئت يوم السبت للنظر في سيارة مستعملة وقررت الانتظار حتى يوم الاثنين لأقرر ما إذا كنت سأشتريها أم لا. عملت مع دان وكان رائعًا! اتصلت يوم الاثنين ووضعت وديعة وكنت أرسل بريدًا إلكترونيًا مع دان ذهابًا وإيابًا للتأكد من أن لدي كل ما أحتاجه لأتمكن من شراء السيارة. لقد كان سريعًا ومفيدًا للغاية في ردوده. جئت يوم الجمعة لتوقيع الأوراق وعملت مع دان وجورج. كان خورخي دقيقًا للغاية عندما مررنا بالأوراق. لقد أزالوا أيضًا بعض الخدوش التي كانت في السيارة عندما نظرت إليها في الأصل! جاء ضوء فحص المحرك ليلة الجمعة وأرسلت بريدًا إلكترونيًا إلى دان صباح السبت لمعرفة الخيارات المتاحة أمامي. لقد كان قادرًا على اصطحابي على الفور لإلقاء نظرة على إدارة خدمتهم على سيارتي. عملت مع توم عندما أتيت وجاء دان لتسجيل الوصول معي أثناء انتظاري. وجدوا ما هو خطأ ، وحصلوا على الجزء واستبدله مجانا. لقد أعاروني أيضًا سيارة جميلة جدًا لاستخدامها أثناء إجراء الإصلاحات. لقد فوجئت بعدم وجود تكلفة للإصلاح! يبقيني توم على اطلاع جيد خلال هذه العملية. كنت سعيدًا جدًا بالتجربة بأكملها! كان الجميع لطفاء للغاية وجعلني أشعر بالترحيب هناك. نشكرك على جعل هذه التجربة سهلة وممتعة ولا تُنسى!
مترجملقد حصلنا على صفقة ممتازة على سيارتنا الجديدة / المستعملة وتم التعامل معنا باحترام كبير. تمت المعاملة بسلاسة. كان فريق العمل ودود للغاية ومتعاون.
مترجملقد تأثرنا كثيرًا بالخدمة التي تلقيناها من جريج كارليني وأي شخص آخر في لكزس أوف مابلوود. لقد جعلوا شراء السيارة أمرًا سهلاً للغاية وخاليًا من الإجهاد.
مترجمفريق خدمة لطيف للغاية. بذل قصارى جهدهم لتكون في الوقت المحدد وتبقيك على اطلاع. منطقة انتظار مريحة ونظيفة للغاية.
مترجملقد حصلت للتو على سيارتي الأولى بمفردي منهم ، وكان الجميع لطيفًا للغاية وجعلني أشعر بالراحة والمساعدة. شكرا لك مرة أخرى دان وتشو!
مترجمقام مايك مولين مستشار الخدمة بعمل رائع في مراجعة تاريخ الصيانة لسيارتي. كان محدثًا. ثم شرع في جدولة العمل الذي أحتاجه. كان ذلك تغيير الزيت ودوران الإطارات. أضاف أيضًا فحصًا للإطار الاحتياطي. تم إنجاز كل العمل على أكمل وجه. عمل رائع من قبل مايك. كما أنه تأكد من غسل سيارتي وهو الأمر الذي كان موضع تقدير كبير.
مترجمتوقفت في الأسبوع الماضي ، فقط أتصفح زوجتي التي ستحتاج إلى سيارة جديدة قريبًا. جعلها Jonathon تجربة مريحة للغاية ومريحة في ذلك اليوم حيث كان قادرًا على الإجابة على جميع أسئلتي والمزيد. عندما أكون جاهزًا للشراء ، سأبحث عن مساعدته. خدمة رائعة!
مترجمهذه تجربة رائعة من العمل مع مندوب مبيعات محترف دون أي صخب. يحب الناس الشراء ويكرهون البيع.
مترجملقد أصبت بخيبة أمل حقًا من تجربتي هنا ، حيث تم استدعاؤها في النظر إلى IS300 F Sport Lease وكان مشتريًا متحمسًا للغاية. كان سيرجيو هو الشخص الذي كان يساعدني ، في البداية كان مفيدًا للغاية ، لكنني لم أتلق أي مكالمة أو بريد إلكتروني أو رسالة نصية منه. كان محبطًا لأنه لم يكن هناك أي جهد بعد الاستفسار الأولي ، انتهى الأمر بشراء Camry XSE V6 بدلاً من ذلك.
مترجملقد عملت مع Sara W. عدة مرات وهي دائمًا ودودة وتقوم بعمل رائع لمساعدتك على فهم ما تملكه السيارة وسوف تذهب للعمل معك لمساعدتك في الحصول على أفضل صفقة لك. إنها رائعة دائمًا في العمل معها وتجعل تجربة تسوق السيارة ممتعة
مترجمخدمة مفيدة وسريعة للغاية ، دخلت في مشكلة رئيسية واحدة وتم العثور على مشكلات أخرى. تم إصلاح بعضها ولم يتمكن البعض الآخر في ذلك الوقت ، ولكن وكيل الخدمة الرئيسي الخاص بي تم تفصيله في شرح ما يمكن وما لا يمكن فعله وحتى تقديم نصائح للمساعدة الخارجية. كان هذا الرجل يرتدي زيًا احترافيًا ونزل ونأمل ألا يكون متسخًا جدًا للتأكد من المشكلة (أنبوب متصدع)! إنه يظهر تفانيًا كبيرًا في عمله وفي مساعدة عملائه على تحقيق أقصى إمكاناته ، وهو أمر لا أرى كثيرًا في الخدمة هذه الأيام. كانت التجربة بشكل عام فعالة وغير إشكالية. سأعود بالتأكيد للتشاور مع Thomas Schultz مرة أخرى بشأن أي من مشكلات Lexus الخاصة بي.
مترجملقد حددت في الأصل موعدًا لتغيير الزيت فقط. نظرًا لكوني على بعد 3000 ميل تقريبًا من خدمتي الكاملة التالية ، فقد ذكرت مرارًا وتكرارًا أنني أريد الانتظار حتى أقترب بالفعل من الحاجة إلى الخدمة قبل القيام بأي صيانة روتينية أخرى. لقد وافقت على تكلفة تغيير الزيت ولا شيء أكثر من ذلك ولكن قيل لي إنهم سيقومون بالتدوير ويقومون بالتفتيش العام لم يتم إخباري بوجود أي تكلفة إضافية لذلك ناهيك عن 70 دولارًا إضافيًا لهذه الخدمة. وكالعادة قالوا إنني بحاجة إلى إضافات. لذا ، هناك 30 دولارًا أخرى لشفرات المساحات الجديدة التي لست متأكدًا تمامًا من أنني بحاجة إلى استبدالها. لذلك أتوقع أن أنفق 70 دولارًا وينتهي بي الأمر بفاتورة تزيد عن 140 دولارًا. لم أكن مستعدًا لقضاء ذلك اليوم ولم أكن سعيدًا جدًا به. كنت سأرفض كل شيء آخر لو علمت. يعجبني الوكيل ولكني لست متأكدًا من أنني سأعود الآن ....
مترجمكان من السهل جدا. تم الرد على كل سؤالي. لقد أعطوني سعرًا جيدًا لتجاريتي وسعرًا جيدًا للجديد.
مترجمكانت عملية الشراء رائعة مع البائع ، لكن السيارة المستعملة التي اشتريتها كان من المفترض أن تكون مفصلة وقد قاموا بعمل فظيع. قمت فقط بتشغيل إصبعي على طول إحدى الفتحات الخلفية ووجدت أنها مليئة بالأوساخ والأوساخ. الكونسول الوسطي مليء بالفتات والغبار. لا أعتقد أنهم قاموا بتنظيف أي شيء في الداخل. سيحصل لكزس من Maplewood على 5 نجوم مني إن لم يكن لوظيفة التفصيل الرديئة.
مترجمكان Clint Gage وفريق Lexus بأكمله رائعين. لقد حصلوا على السيارة التي أردتها بالضبط وقدموا لي خدمة ممتازة من الاجتماع الأول من خلال تجربة الشراء اللاحقة. سأكون في غاية يوصي لهم.
مترجملقد حاولوا خداع صديقي المفضل في إصلاح باهظ الثمن يحتاج إلى "إجراء فوري" أثناء الاستدعاء. كانوا يدفعون في الواقع من أجل إصلاح غير ضروري كوسيلة لكسب المال بسرعة. استفسر دائمًا عن هذه الخدمات لأنها تحاول جني أكبر قدر ممكن من المال من العملاء الساذجين.
مترجمتجربة رائعة أخرى! كانت سارة سعيدة للغاية بالعمل معها من أول مكالمة هاتفية وصولاً إلى تسليم السيارة. لم تكن هراء وكفاءة. شعرت أنني كنت العميل الوحيد لها عندما أعلم أنها تعمل مع عدة أشخاص طوال اليوم ، كل يوم. جزء من شراء سيارة لكزس هو نسيم العملية لتتناسب مع كمال السيارة وقد برزت سارة في هذه العملية. عمل رائع ، سأعود لكزس القادمة!
مترجماعتنى بي كلينت وفريق لكزس من المرحلة الأولية وصولاً إلى مقدمة السيارة عند الاستلام.
بالتأكيد سوف أوصي ببيعها وأسأل عن كلينت! شكر!
يبدو أنه كانت هناك مراجعة سلبية تمت كتابتها منذ 3 أسابيع أثناء تعرض حسابي للاختراق.
الناس ودودون والمتابعة جيدة. لكنني أخذت سيارتي للتذكير على الوسادة الهوائية ، ثم يريدون مني أن أقوم بأكثر من 4000 دولار على إصلاحات أخرى. في البداية اتصلوا مرة أخرى بمبلغ 800 دولار. لن تدفع عملية سحب الوسادة الهوائية فعليًا مقابل عمل نظام الوسادة الهوائية. لذلك أنا بحاجة إلى هذا الجزء. ثم بعد تثبيت ذلك ، هناك مستشعر آخر لا يعمل وهو 1600 دولار آخر. بالإضافة إلى أن هناك بعض الإصلاحات الأخرى التي تبلغ 1600 دولار أخرى. اتصلت بالميكانيكي العادي الخاص بي. أحد عناصر الصيانة التي أرادوا القيام بها ليس حتى في دليل المالكين. يمكن إجراء الإصلاح الآخر بتكلفة أقل بكثير بواسطتهم وقد لا يكون ضروريًا أيضًا. لذلك أنا لا أثق حقًا في هؤلاء الأشخاص وانتهى بي الأمر بأكثر من 900 دولار لإصلاح الوسادة الهوائية الخاصة بي للمشكلات التي من الواضح أنها عيوب في التصنيع ، كما كان الأمر بالنسبة لـ 1600 دولار الأخرى التي أرادوا إصلاحها. وسادتي الهوائية لا تعمل. القضية الوحيدة هي قضية لكزس. لقد عرفت الوسادة الهوائية الجانبية للراكب في عدة أوضاع عبر عدة سنوات مشاكل في مكونات المستشعر والأسلاك. لا ينبغي أن أدفع لإصلاح هذا. يجب أن تدوم هذه الأشياء 20 + سنة على سيارة فاخرة بقيمة 65 ألف دولار. لكن المسألة الأخرى المتعلقة بالطريقة التي يمارسون بها الأعمال هي على التاجر. برأيي المتواضع.
مترجمتم استدعائي لتغيير البطارية وأدخلوني. ذهب بسلاسة كبيرة!
مترجمفي جميع أنحاء مكان احترافي للغاية ومتواضع لشراء سيارة. قام دان أوانس ، مندوب المبيعات ، بعمل جيد في توصيلني بسيارة جديدة. لقد ساوم على السعر مع مديره مرتين من أجلي. لم يكن هناك ضغط على بيع السيارة ، وبالطبع عرض حزم الحماية والضمانات الخاصة بهم لكنه لم يضغط على البيع مثل معظم الباعة. سأعود بالتأكيد إلى Lexus of Maplewood لشراء سيارتي التالية.
مترجملقد اشتريت Rx 350 جديدًا وعندما أتت ، لم أذهب مطلقًا إلى المصابيح الأمامية Bi-Led-Auto-Leveling التي طلبتها ودفعت ثمنها. أخذت السيارة في إجازة واكتشفت أنها غير مثبتة ، اتصلت بالتاجر ورفضوا تصحيح مشكلة. قال السيد بينيت المالك أنه سيعتني بي. طلبوا لي سيارة أخرى وفرضوا عليّ 3500 دولار بالإضافة إلى الضرائب والرخصة. في شيء لم يكن خطأي بأي حال من الأحوال. علاوة على ذلك ، سرقوا مبلغ 2000 دولار أمريكي الذي كان سيأتي لي ، لقد أضافوا 2000 دولار أخرى إلى السعر الذي تم الاتفاق عليه بالفعل حتى يتمكنوا من سرقة الخصم الخاص بي ، أخبرت المدير العام أنني اشتريت آخر سيارة لكزس التي أجابها. هم ملتويون لدرجة أنهم لا يستطيعون الاستلقاء في السرير. أشتري سيارة جديدة كل عام. لا مزيد من LEXUS من MAPLEWOOD
مترجموضع Matt S. مستوى عالٍ من العناية في الخدمة وراء الصفقة مما جعلها سلسة وممتعة للغاية. أود التواصل مع مات للحصول على المشورة أو المركبات في المستقبل دون سؤال. شكرا لك مات!
مترجمكانت خدمة العملاء استثنائية وخالية من الضغط. كان الفريق الذي التقيته مهذبًا ولطيفًا ومحترفًا. عملت مع سارة ولا أكون أكثر سعادة بمعاملة شراء سيارة جديدة. يمكن أن يكون الأمر مرهقًا جدًا وقد قللت سارة من ذلك!
المعاملات النهائية المخيفة ، لم تكن كما أتذكر في معاملات السيارات السابقة. أشعر بالفخر لأنني عملت مع هؤلاء الأشخاص الطيبين. شكرا لك سارة ، مات ، هيذر ، ميغان وجورج!
حدد موعدًا وكانوا ينتظرونني بمجرد وصولي إلى هناك. كان مستشار الخدمة فعالًا ومهذبًا. تم عمل PDR. كانت سريعة وتم بشكل جيد للغاية. عدت إلى الطريق خلال ساعة. خدمة رائعة بابتسامة.
مترجمخدمات عملاء ممتازة. عرضت حتى لتنظيف السيارة من الداخل. بعمل رائع!
مترجمالسعر العادل للخدمة الممتازة. لقد أحببت بشكل خاص مستشار الخدمة الذي لا يحاول الضغط علي لأداء أي خدمات غير ضرورية.
مترجمسارة رائعة للعمل معها! جيد جدا! سأكون في غاية يوصي لها! أنا أحب سيارتي الجديدة RX 350! لقد قامت بتسليمها وأنا على بعد 6 ساعات! شكرا ساره!
مترجمكانت لدينا تجربة رائعة في شراء سيارتنا المستعملة مع Clint في Lexus of Maplewood. سيكون "الانتقال" لسيارتنا القادمة.
مترجميعاملونك كعائلة! أنا عميل مدى الحياة ، شكرًا لك على التجربة الرائعة.
مترجممدير BDC الخاص بهم رائع ، في كل مرة أحتاج فيها إلى تحديد موعد أو لدي أسئلة حول الخدمات ، هو وفريقه قادرون دائمًا على المساعدة !! شكرا ألبرت وفريقك في لكزس!
مترجملقد اشتريت سيارتي لكزس آر إكس هنا وعملت مع جريج ، لقد كان رائعًا للغاية ، وسارت العملية بسلاسة وسرعة فائقة ، وحتى أنهم تمكنوا من العمل وفقًا لجدول عطلة نهاية الأسبوع المجنون الخاص بي! أنا متحمس لمواصلة علاقتي مع هذا التاجر الرائع!
مترجملقد اشتريت سيارة لكزس جديدة من Dan Oanes ولم أكون أكثر سعادة بخبرته واهتمامه بالتفاصيل.
مترجمدان هاسبيرت هو شخص يتسم بالصدق ويتفوق على خدمة العملاء.
مترجملقد كنت مالكًا لكزس لعدد من السنوات مع موقع Maplewood للتاجر الخاص بي. لقد عوملت دائمًا بشكل جيد وكذلك مركباتي!
(كأنثى لم يكن هذا صحيحًا دائمًا في الوكلاء الآخرين!)
كان التطبيق لتغيير الزيت الروتيني. تم القيام بكل شيء في الوقت المناسب ومناقشته معي.
راض جدا!
حصلت على أفضل تجربة حصلت عليها على الإطلاق لشراء سيارة جديدة! كان جاكوب ج. مهذبًا وصبورًا للغاية ، وعلمني عن سيارتي الجديدة. بشكل عام ، كان رائعًا!
مترجمتجربتي مع آندي في لكزس أوف مابلوود لا يمكن أن تكون أكثر متعة! كان أندي مفيدًا جدًا وواسع المعرفة. بيئة احترافية للغاية وخالية من الضغط في Lexus of Maplewood! شكرا لك!
مترجملقد اشتريت سيارة من Dan HJ ، ودعني أخبرك أنها كانت تجربة رائعة. كان لديه 5 صفحات من نحن مدينون به وظل يخبرني أنني أفضل صديق له ، وخلال 30 عامًا من قيامه بهذه السيارة ، كانت السيارة التي اشتريتها هي أجمل ما تم بيعه على الإطلاق. أوصي بشدة بشراء سيارة لكزس لأنها أفضل السيارات على الإطلاق.
مترجمكانت تجربتي في لكزس مابلوود لا تشوبها شائبة! كانت الخدمة سريعة وفوق توقعاتي. أود بالتأكيد أن أوصي بهم لمهنيتهم الممتازة وخدمة العملاء!
مترجميجسد الموظفون هنا تعريف الخدمة ذات المستوى العالمي. شكرا لك!
مترجم
lexusofmaplewood.com
