Lexus of Nashvillle مراجعة

إذا كان بإمكاني منحهم صفر نجوم سأفعل! كان مدير المبيعات فظًا للغاية ولم يكن مهتمًا بنا كمشترين محتملين. كان لدينا شيك جاهز لمنحهم ولن يتفاوضوا على الإطلاق. ربما أراد مني أن أعمل في تمويل المنزل حتى يتمكنوا من سرقة المزيد! كانوا يطلبون 14000 سيارة ، ولم يتزحزحوا عن قول ذلك لأن وقت الصيف كان قادمًا وكان انخفاض السعر كان سيرتفع. يالها من مزحة! ذهبوا إلى الإنترنت ووضعوا السعر يصل إلى 15000. بعد أسبوع عادوا إلى 14000. قالوا إنهم يمكن أن يحصلوا بسهولة على 13000 من المزاد. أعلم جيدًا أنني كنت في الكثير وأنت بالتأكيد لا تستطيع الحصول على ذلك! كانت السيارة جالسة هناك منذ شهور. أنا سعيد حقًا لأنني لم أشتري لأنني وجدت صفقة رائعة في مكان آخر! لن أتعامل مع هذا الوكيل أبدًا وأوصي بعدم القيام بذلك أيضًا!

الجميع هنا متعاون للغاية ومهذب! أشعر دائمًا بالاهتمام بوصفي أحد العملاء ، ولا يحاولون أبدًا زيادة مبيعاتي أو التوصية بخدمات لا أحتاجها. وأنا أقدر ذلك. مستشار الخدمة الخاص بي ، J. Wilk ، محترف حقيقي.

ويندي إيجلز ، مستشار الخدمة رائع دائمًا للعمل معه! إنها مطلعة ومهتمة ، ونوع الشخص الذي تتمناه كان جارك المجاور! اهتمامها بالتفاصيل ، والتركيز على الخدمة الاستثنائية وتطوير العلاقة هو سبب كبير لاستمرارنا في استخدام قسم خدمة لكزس. يجب أن تكون ويندي مدربة / مدربة ... لكن بعد ذلك سأفتقدها في قسم الخدمة!

نريد أيضًا أن نعطي كودوس للرجال الذين قاموا بترميم المصباح الأمامي في SC430! سيارة الطفل تبدو جديدة تماما الآن!

جعلت Nival Macid تجربة شراء السيارة سهلة للغاية! لقد ذهب إلى أبعد الحدود للتأكد من أننا غادرنا سعداء. كانت خدمة العملاء ، والموقف ، والمعرفة ، واللطف موضع تقدير كبير. بقي وقت الإغلاق السابق للتأكد من أن كل شيء كان مثاليًا بالنسبة لنا. سأوصي به لكل من أعرفه. Nival ، إذا كنت تقرأ هذا ، فنحن نريد أن نشكرك من أعماق قلوبنا. لقد كنت رائعًا ومفيدًا وممتعًا ولا يمكننا أن نشكرك بما فيه الكفاية!

رومين هو الرجل. سريع حاد وشامل.
شخص رائع للتحدث ايضا.
شكرا.

أسهل تجربة شراء سيارة على الإطلاق !! نيفال هو البائع للذهاب إليه! تأكد من أن كل شيء سار بسلاسة ، وتواصل معي على الفور عبر البريد الإلكتروني ، وساعدني في الحصول على سيارة لكزس الجديدة الخاصة بي في الوقت المناسب لي مع العطلات والقادم من خارج المدينة. أنا سعيد جدًا بالتجربة الكاملة.

إذا كنت تريد أن تشعر بالتقدير كعميل فهذا هو الوكيل المناسب لك! اشترينا سيارة مستعملة من لكزس في ناشفيل في أغسطس من عام 2019. لقد أعجبنا بالمخزون وبيئة البيع وبائعنا جريج ويليامز. لديهم حتى المرطبات إذا كنت تميل لذلك. كان جريج محترفًا للغاية وصبورًا ولطيفًا وواسع المعرفة. إن مهارات خدمة العملاء الممتازة التي يتمتع بها جريج وريمون عيسى (شخص مالي) جعلت من دواعي سروري شراء سيارة منهم ومن وكالة لكزس. حتى أن جريج قام بتسليم السيارة إلينا ، لأننا نعيش على بعد ساعة من الوكالة. جعلنا التسليم الشخصي نشعر بتقدير كبير كعملاء. الشيء السلبي الوحيد الذي يجب أن أقوله هو أن الأشخاص الذين قاموا بالتفاصيل لم يقوموا بعمل جيد للغاية في تنظيف المناطق الداخلية كما وعدوا. كانت هناك أشياء كان يجب محوها لأنها شوهدت بسهولة بالغة. على الرغم من أننا أحببنا جريج حقًا ، فقد قام بعمل رائع ، ونحن نحب سيارتنا. أوصي بـ Lexus of Nashville لشراء سيارة جديدة أو مستعملة.

إقامة جميلة مع سيارات جميلة. فريق عمل رائع ، ليس انتهازي

المتجر مذهل ولكن عملاء المقاهي المجاورة يستخدمون ممرًا لمتجرًا لذا احترس منهم لأنهم سيغلقون الممر.

أبحث عن الفخامة اسأل عن ديريك. لقد كان صبورًا معنا ووجد سيارتي الحمراء المحملة بالكامل بالسعر الذي أردناه.

أنا أعيش على بعد 100 ميل ، لذا فإن خدمة العملاء تعني العالم بالنسبة لي. أبقاني كاتب الخدمة أليكس أوبريان على اطلاع خلال العملية برمتها وكان دائمًا مهذبًا للغاية. لقد تأكد من غسل سيارتي وتأكد من وجود خزان وقود ممتلئ (مجانًا). كل شخص هناك جعلنا نشعر براحة كبيرة. أعطتهم 4 نجوم فقط لأنني اضطررت إلى الانتظار أسبوعين لإحضار سيارتي بسبب توفر السيارة المستعارة.

تجربة رائعة!!!
كان رومين كلو مندوب المبيعات الخاص بي وقد جعل هذه التجربة رائعة وسهلة !!
فهم جدا ويسير وجعل تجربة شراء سيارتي ممتعة.

بيع ممتاز! لقد اعتنى بي جيدًا وبلكزس الخاص بي. أحببت بشكل خاص التعامل مع Kevin مستشار الخدمة الخاص بي وكذلك Zach في قسم الخدمة و Tyler كمدير لقطع الغيار. لقد عاملوني جميعًا بشكل جيد للغاية. 10 نجوم

لقد زرت فقط للنظر. لم تشترى بعد. حتى الآن كانت الخدمة ممتازة. لا ضغوط من فريق المبيعات.

لقد حصلت دائمًا على أفضل خدمة في Lexus of Nashville.

خدمة عملاء رائعة! كان دوغ مفيدًا للغاية وجعل العملية ممتعة وخالية من الإجهاد.

كان مندوب المبيعات الذي تعاملت معه هو لويس بيكواتس ، وهو محترف مستهلك بينما يتسم بالشخصية. على الرغم من أنني كنت أشتري سيارة مستعملة رخيصة الثمن ، فقد كانت أفضل تجربة لبيع السيارات خلال 55 عامًا. كان فريق العمل بأكمله رائعًا ، كنت تعتقد أنني كنت أشتري لكزس 100 ألف دولار. المجموعة الأكثر احترافًا التي واجهتها على الإطلاق. أتمنى أن أمنح لويس ولكزس من ناشفيل 10 نجوم.

فريق عمل خدمة رائع.
التجربة التي تم إنشاؤها هنا رائعة!
خدمة من الدرجة الأولى وسيارات مهذبة مستعارة مقدمة أيضًا!

خدمة رائعة من يبيع الناس إلى أفضل الميكانيكيين. 27+ سنة من قيادة لكزس.

قررت أن أختار علامة تجارية مختلفة تناسبني بشكل أفضل قليلاً ، لكنني أردت التعليق على مدى تقديري للمساعدة التي تلقيتها من قسم المبيعات ؛ لقد كانوا متعاونين ومهذبين بشكل لا يصدق أثناء بحثي.

قام Joseph C بعمل رائع في سيارتي RX 350.

هذا الرجل يعمل بجد لعملائه.

أخذت سيارة لكزس الخاصة بي لتغيير الزيت 10،000 ميل أمس. قاد في ، وملأ الأعمال الورقية ، وغادر في غضون 20 دقيقة. كانت الأجواء المحيطة لطيفة ونظيفة ومهذبة وجذابة وسريعة في استلام طلبي في العمل. بالإضافة إلى القيام ببعض الأشياء الأخرى وملأت سيارتي بالغاز الممتاز.

هذه ليست وكالة السيارات النموذجية الخاصة بك. تحصل على "تجربة لكزس" الكاملة. علاج رائع!

أحضرت 14 سيارة لكزس GS350 لبعض الإصلاحات الرئيسية. لقد اعتنى بي مستشار الخدمة جيسون جينكينز ومدير الخدمة زاك ميلر ، وعملوا معي على السيارة بقدر ما يتم إجراء الإصلاحات في الوقت المناسب ، وعرضوا سيارة مستعارة عدة مرات. أبقوني على اطلاع ، وعملوا بسرعة وكفاءة. راضٍ تمامًا عن هذين العضوين في الفريق.

جيريل فلينت هو الأعظم!
سوف أتطلع إليه بتحد في المستقبل لشراء أخرى!

عملت مع Romaine لاستئجار سيارة ES 350 F-sport الجميلة بسعر معقول للغاية. جعلت الاتصالات الشاملة والتوصيل إلى المنازل من هذه أفضل معاملة شراء للسيارة مررت بها على الإطلاق.

تلقيت خدمة ممتازة من لكزس في ناشفيل. كان لدي تسرب مياه صعب استغرق عدة محاولات لفرزه وهم يعملون بلا كلل لإصلاحه. ينصح به بشده!

تعطلت سيارتي وأعادوني إلى الطريق في أقل من ساعتين. خدمة رائعة. بفضل كاتب خدمتنا ويندي والميكانيكيين.

لقد سافرت من AR لأخذ ES350 FSport الخاص بي. أود أن أشكر David و Remone للمساعدة في هذه العملية. كان الأمر سهلاً وبسيطًا حيث كان لديهم كل شيء جاهزًا لي للدخول واستلامه. بقي ديفيد على اتصال معي وكذلك التأكد من أنه يعتني بي جيدًا. كان بإمكاني اختيار وكالة في الواقع المعزز ، لكن هذا البيع جعلني أشعر بأنني أنتمي. مرة أخرى ، إذا كنت تبحث عن وكالة للحفاظ على كل شيء سلسًا ولا توجد مشاكل ، فيرجى الاتصال بهم. شكرًا لك مرة أخرى David على مساعدتي في الشراء.

كان لدينا أفضل تجربة شراء سيارة رحيمة في Lexus of Nashville .. هل يمكن أن يكون شراء السيارة ممتعًا .. نعم ، مع مندوبي المبيعات الرائعين الذين يستمعون إلى عملائهم ويحصلون عليهم ما يريدون .. شكرًا جزيلاً Lewis BeCoats ... وجميع موظفو لكزس حيث رضا العملاء هو رقم واحد ....

لكزس في ناشفيل قبالة شارع روزا باركس هو أسوأ بيع واجهناه حتى الآن !!! لا تنخدع !!! ذهبنا إلى هناك مفكرين بما أنها كانت وكالة "لكزس" ستكون وكالة محترمة. بالتأكيد ليس هذا هو الحال. استبدل زوجي مكانته مثل لكزس IS250 2012 الجديدة والمحافظة عليها جيدًا لشاحنة فورد F-150 King ranch 2011 مع تعزيز صديق للبيئة منذ شهرين فقط. طلب الضمان. قالوا له إنه لا يوجد بها واحدة. ضوء فحص المحرك بدأ للتو. لقد اتصلت بالوكيل. قالوا لا يوجد شيء يمكنهم القيام به. لم يتمكنوا حتى من تشخيص الشاحنة ، وأنهم لا يعرفون المزيد عن فورد F-150 مما يعرفه وكيل فورد عن سيارة لكزس. قال أيضًا أننا اشتريناها منذ شهرين لذا يمكن أن يحدث أي شيء. حسنًا ، الزوجان اللذان يتزوجان لمدة شهرين لا يزالان جديدًا إلى حد ما ، أليس كذلك؟! الانتقال إلى منزل قبل شهرين أمر جديد نسبيًا ، أليس كذلك ؟! لذلك نشعر بنفس الشعور تجاه الشاحنة. إن امتلاكه لمدة شهرين فقط لا يزال جديدًا بالنسبة لنا ويجب ألا يضيء مصباح فحص المحرك. يجعلك تتساءل كيف يفعلون "فحص النقاط" إذا كانوا لا يعرفون أي شيء عن Fords. لذلك أخذنا فورد إلى وكالة فورد. قالوا إن الشاحنة بحاجة إلى ضبط كامل لم يتم "ضبطها" من قبل. الكثير من أجل التفتيش حق لكزس؟ أيضًا ، احتاج Eco Boost إلى جزء وملف جديد. بعد التداول في سيارة مثالية في حالة ممتازة قبل شهرين ، يتعين علينا إغراق 1،000.00 دولار في الشاحنة التي اشتريناها من هذه الوكالة. كن مدركًا تمامًا أن الرموز التي تسبب ضوء فحص المحرك يمكن مسحها لفترة كافية لبيع سيارة. ليس ذلك فحسب ، بل لم يقدموا اعتذارًا أو عرضًا لتصحيح قطعة القمامة التي باعوها لنا حتى نصفها. فقط لأن اللافتة تقول بيع "لكزس" لا يعني أنها ذات سمعة طيبة. إنهم لا يقفون وراء سياراتهم التي يبيعونها. إليك تحديث. أخذنا فورد إلى وكالة فورد يوم السبت بعد إصلاح بقيمة 1000 دولار ، اخترنا فورد F-150 يوم الاثنين 20 يونيو 2016. اليوم 23 يونيو 2016 ، ضوء فحص المحرك مضاء مرة أخرى! هذا التاجر عبارة عن قطعة من الفضلات ، وهذا ما يبيعونه مستخدمًا!

خدمة رائعة لأول مرة لي لخدمة واحدة من سيارات Lexus الخاصة بي في Lexus of Nashville. كنت أواجه صعوبة في بدء تشغيل RX350 الخاص بي ، وأخذته إلى قسم الخدمة الليلة الماضية ، وتم استدعاؤه هذا الصباح بتكلفة التشخيص والإصلاح. التي وافقت عليها ، واستلمتها بعد 30 دقيقة! لا يصدق! كيفن ، مندوب الخدمة قام بعمل رائع في إنجاز العمل على سيارتي بسرعة كبيرة! شكرًا لك كيفن ، قسم خدمة لكزس في ناشفيل وتقنية الخدمة الفعلية على العمل الجيد الذي تم إنجازه! جورج ألين

أود بالتأكيد أن أوصي بـ Lexus of Nashville. كان الجميع رائعين!

خدمة عملاء رائعة من Romaine Clue - أنا مشتري لكزس للمرة الثالثة وكان رومين أفضل مندوب عملت معه. لقد كان لطيفًا ومضحكًا وودودًا وغير مضغوط عندما طلبت مقارنة عارضين في متجر Cool Springs. كان صبورًا وعمل معي طوال اليوم. أخيرًا ، بعد أن كان خارج العمل ، مكث لفترة أطول فقط ليطلعني على جميع البرامج وميزات الأمان والتأكد من أنني أستطيع تشغيلها بمفردي. إذا كان بإمكاني شراء (أو استخدام) أسطول كامل من سيارات لكزس ، فسأشتريها جميعًا من رومين!

لقد حظيت بتجربة رائعة في شراء سيارة جديدة !!!!
كان براين رائعًا وقام بعمل ممتاز. لقد اتصلت بالفعل بالوكيل يوم الجمعة والتقى بي براين في جاكسون ، تينيسي يوم الاثنين لإحضار سيارتي الجديدة !!!
عندما اتصلت وسألت عن مندوب مبيعات ، كنت على اتصال ببريان وأخبرته أنني كنت في أحد وكلاء لكزس وأنهم لم يكونوا مستعدين للعمل في الصفقة التي أريدها. طلب مني برايان أن آخذ بعض الصور من سيارتي وأنه سيبحث عني وأنه يمكنني البحث على الإنترنت أيضًا. نظرت والسبت وتواصلت مع برايان وأخبرته أنني لا أعارض سيارة ، لقد أخبرته عن سيارة RX 350 في البداية. لقد رأيت السيارة الأكثر روعة عبر الإنترنت يوم السبت وأرسلت رسالة نصية إلى براين للحصول على مزيد من المعلومات حول السيارة. لقد أرسلنا رسائل نصية عدة مرات يومي السبت والأحد وأخبرنا أنه سيعمل على ذلك وسيعود معي يوم الاثنين. اتصل بي برايان صباح الاثنين وبحلول ظهر يوم الاثنين كنا نخطط لي للحصول على السيارة. لم أعتقد أبدًا أن عملية الشراء عبر الإنترنت / عبر الهاتف يمكن أن تكون رائعة جدًا !!! عمل برايان بجد للحصول على ما طلبته وأجاب على أي أسئلة لدي. كان براين محترفًا ومنفتحًا شخصيًا كما كان على الهاتف !!!
استمر براين في البقاء على اتصال والإجابة على أي أسئلة بخصوص سيارتي الجديدة.
جعل برايان العملية سهلة للغاية ولم أستطع طلب المزيد. يذهب براين بالتأكيد إلى أبعد الحدود ، وإذا كنت في السوق من أجل سيارة أخرى ، فسأواصل بلا شك التواصل مع براين ستانلي مرة أخرى !!!
أيضًا كان هناك براين آخر قام بأوراقي وكان لطيفًا جدًا وشاملًا وأجاب على جميع أسئلتي أيضًا !!!
يشكرك بريان ستانلي جزيل الشكر على خدمة العملاء الرائعة التي قدمتها وأنا أحب سيارتي 2021 لكزس ES 350 !!!!!

باولا ب.

لا يمكنني التحدث عن تجربة المبيعات ، لكنني أدخلت عام 2004 gx470 إلى قسم الخدمة في مناسبات متعددة وشهدت خدمة عملاء ممتازة ، واتصالات ومعالجة شاملة. عادةً ما أقوم بإعداد سيارة مستعارة ، ويتم إبلاغي بصدق بما يجري مع عنصر الصيانة الذي يتم العمل عليه ، وحتى أنني قمت بتجميع عناصر مختلفة إذا استغرق العمل وقتًا أطول من المتوقع أو إذا كان إصلاحًا بسيطًا. لقد كان Marko نقطة الاتصال الرئيسية الخاصة بي في مناسبات متعددة وهو يهتم بي كثيرًا من البداية إلى النهاية. أنا بالتأكيد أثق في قسم الخدمة هنا في الاعتناء بمركبتي بشكل كبير وسأستمر في أخذ سيارتي هنا حتى يثبت أنني غير ذلك.

تجربة مثالية! ما عليك سوى شراء سيارة لكزس NX من مايكل موسلي وكانت أفضل تجربة شراء سيارة مررت بها على الإطلاق. حقًا شخص جيد كان من دواعي سروري التعامل معه ولم يحاول قياسنا. أنصح بشدة!

أشعر بالاشمئزاز حقًا من الإجراءات والموقف الذي يتخذه هذا الوكيل عند شرائي لسيارة لكزس RCF موديل 2019 مستعملة. لم يكونوا مقدمين وصادقين فيما يتعلق بحالة هذه السيارة. تم طلاء السيارة جزئيًا ولم يتم الكشف عنها ، ولم يكن الطلاء المستخدم مطابقًا تمامًا لطلاء الشركة المصنعة للمعدات الأصلية. لقد اشتريت هذه السيارة بناءً على العديد من المحادثات التي أجريتها مع الوكيل والصور القليلة التي أرسلوها لي ، وأنا أعيش في كاليفورنيا. لديّ قضية مفتوحة مع BBB ، مع الإشارة إلى BBB CASE #: 37181564 وسأنتقل إلى التقاضي إذا لزم الأمر. يجب أن يقوم الوكيل بالشيء الصحيح وأن يغطي تكلفة الطلاء المراد إصلاحه ، لكنهم يرفضون ذلك في هذه المرحلة. لن أشتري من هذا الوكيل مرة أخرى وأنصح الآخرين بعدم القيام بذلك ، فهم يعملون لمصلحتهم وليس مصلحة عملائهم. أمتلك 4 سيارات لكزس عالية الأداء باهظة الثمن للغاية وقد اعتدت على التميز في المنتج والوكالات التي تعاملت معها في كاليفورنيا ، وهذا المستوى نفسه من التميز غير موجود هنا في لكزس في ناشفيل. لديهم وكالة ثانية ، Cool Springs لكزس. محبط للغاية من هذا البيع ، وموقفهم وما سيضحيون به لتوفير القليل من دولارات الولايات المتحدة.

كما هو الحال دائمًا ، خدمة العملاء الأكثر ودية والأفضل.

لقد جئت من خارج الولاية لشراء هذه السيارة. كانت التجربة سهلة للغاية ولم أكن قلقًا من السفر لمسافة تزيد عن 550 ميلًا للحصول على هذه السيارة. كان David أحد أفضل شركاء المبيعات الذين تعاملت معهم على مر السنين واشتريت العديد من السيارات خلال تلك السنوات. إذا كنت تبحث عن خدمة عملاء من الدرجة الأولى وتجربة شراء رائعة ، فاتصل بهم

أنا أحب نظافة الوكلاء ، وكذلك جودة الخدمة. خلال السنوات القليلة الماضية ، أحاول دائمًا الذهاب إلى مستشار الخدمة كيفن فيرجسون. إنه دائمًا صادق مع العمل الذي يتم القيام به لسيارتي ، ولا يستطيع أن يشكره بما يكفي على المشورة والرعاية عامًا بعد عام.

واو ، أجلس هنا في رهبة لشرائي الجديد في Lexus of Nashville. إن جهاز 2021 GX 460 هو آلة الأحلام. لقد عوملت بإنصاف ، بصبر وحديث صريح. قام Nival Macid بعمل ممتاز في تحريكي خلال هذه العملية. في كثير من الأحيان يستغرق الأمر ساعات لشراء سيارة جديدة. شكرا لك Nival لتقدير وقتي. أوصي بشدة بـ Nival و Lexus of Nashville إذا كنت تبحث عن رحلة مثالية.

بيع لطيف للغاية مع سهولة الوصول. صالة العملاء جيدة التجهيز ويمكن مقارنتها بصالة الدرجة الأولى في شركة طيران. هناك قهوة ، صودا ، ماء ساخن وهناك مكان لفائف القرفة عندما مررت. حمامات نظيفة ولطيفة للغاية. الكل في الكل ، منشأة من الدرجة الأولى ، رف علوي.

ذهبت لإلقاء نظرة على سيارة مستعملة بقيمة 7000 دولار وحصلت على معاملة من الدرجة الأولى كما لو كنت أشتري سيارة لكزس جديدة. كان لويس في المبيعات ورامون المدير المالي ودودين للغاية ومتعاونين ، لا سيما فيما يتعلق بالتمويل. حصلت على حصائر أرضية جديدة تمامًا في سيارة عمرها 9 سنوات دون أن تطلب ذلك ، ورحلة بعد أن توقفت عن إيجاري. قهوة رائعة أيضًا.

تجربتي مع لكزس في ناشفيل ، كانت أفضل تجربة شراء سيارة على الإطلاق! كانت بام ميشود مساعدتي في المبيعات وهي الأفضل. عملت معي لعدة أيام قبل أن أقوم بالشراء. لقد كانت مفيدة للغاية ، وواسعة المعرفة ، وصادقة وجعلتني أشعر وكأنها عرفتني طوال حياتها. قامت جوليا روبرتسون بتمويل الصفقة وكانت ممتازة! أوصي بشدة بهذا الوكيل وهاتين السيدتين للحصول على تجربة شراء سيارة رائعة.

لا أستطيع أن أقول بما فيه الكفاية كم كانت هذه التجربة بأكملها مدهشة بسبب رومين كلو! إذا ذهبت إلى لكزس اسأل عنه شخصيًا. من البداية - حددنا موعدًا لاختبار القيادة فقط لنرى ما لدينا مع لكزس كخيار ، لم يكن ملاحقًا بل كان لطيفًا للغاية وعلى دراية بكل الحقائق وليس أيًا من الغرابة والضغط. على أي حال ، بعد شهر من تعاملي مع الاتصال والرسائل النصية ألف مرة وتغيير رأيي بشأن التأجير مقابل الشراء وما إلى ذلك ، حصل لي على GX المثالي مع كل الأجراس والصفارات. لم يكن الأمر مرهقًا ، بل جعله مثاليًا وسهلاً بالنسبة لنا. وأنا أعلم أنني لست الوحيد الذي يحب هذا الرجل لأن زبونًا آخر أحضر له كعكة جبن كاملة في عيد ميلاده القادم! وبصراحة ، سأرسل أيضًا هدية لأنه شخص محترف للغاية ستقدره. رومين إذا رأيت هذا ، شكرًا جزيلاً لك مرة أخرى وسنخبر كل شخص نعرفه عنك!

لقد قاموا بصيانة LS430 لمدة ثماني سنوات وقمنا بشراء ES350 جديد. لقد امتلكنا عددًا لا يحصى من المركبات على مر السنين ولا شيء يضاهي جودة سيارات لكزس وجودة الخدمة التي تلقيناها على مر السنين في لكزس في ناشفيل. لقد كان كل شخص تعاملنا معه دائمًا محترفًا في تعاملاته معنا ويسعدنا دائمًا التعامل معه.

لقد مررت دائمًا بتجارب سيئة عندما يتعلق الأمر بوكلاء السيارات ، لذلك كنت متخوفًا من الدخول إلى وكالة لكزس. على الفور ، اعتنى بي David (المبيعات) واستمع إلى ما أحتاجه ووجدني بالضبط ما كنت أبحث عنه. لقد اعتنى بي ديفيد ورامون بجعل التجربة ممتعة للغاية !!! أنا سعيد للغاية بسيارتي RX الجديدة وأشكر بشكل لا يصدق مساعدة David and Ramon!

إنهم بالتأكيد يعتنون بعملائهم ويعاملونهم بشكل جيد. كان الموظفون جميعًا لطيفين للغاية ومتعاونين ومحترمين. استمع مستشاري (ويندي إيجلز) إلى ما يجب أن أقوله وأبلغني بما يمكنهم فعله من أجلي. أنا راضٍ جدًا عن زيارتي ، على طول الطريق من كلارسفيل. ستكون لكزس في ناشفيل هي ذهابي إلى تاجر لكزس ، ولهذا فهم يستحقون 5 نجوم. أنا أتطلع إلى زيارتي المستقبلية!

كان هذا المكان رائعًا. شاهدت سيارة مستعملة على موقع الويب الخاص بهم ، وأرسلت لهم عبر البريد الإلكتروني ثم بدأ مندوب المبيعات Derrick Wright & I في إرسال الرسائل النصية. شرحت الموقف وكانوا أكثر من راغبين في المساعدة والعمل مع صديقي. لقد توصلنا إلى صفقة عبر الرسائل النصية ولم نضطر إلى التوقيع على أي شيء حتى يكون مستعدًا للشراء. لقد اشترى سيارة هيونداي سوناتا 2011 (مثل الجديدة) مع 77 ألف ميل فقط مقابل السعر "خارج الباب" الذي عرضه ولم يتقاضوا سنتًا إضافية! لقد كانوا لطيفين للغاية ولم يكونوا متحمسين على الإطلاق ، لكن أهم ما أثار إعجابي هو أنهم عملوا بالفعل مع صديقي ولم يحاولوا إما وضعه في شيء لا يستطيع تحمله أو شيء لا يريده. فاصل ونواصل!! شكرا لك مرة أخرى ديريك رايت من لكزس في ناشفيل !!!

كان جريج ولاري رائعين. لقد اشتريت سيارات وقمت ببيعها من كل علامة تجارية تقريبًا والعديد من الوكلاء في منطقة ناشفيل. كانت هذه ، إلى حد بعيد ، واحدة من أفضل تجاربي. لقد كانوا صبورين ومفيدين وجعلوا التجربة ممتعة للغاية ، وأشعر أنا وزوجتي أننا كوّننا أصدقاء جدد.

جعل ديري تجربة شراء سيارتي تسير بسلاسة قدر الإمكان. حسن المعرفة والمهنية على قدم المساواة. بالتأكيد سأشتري منه مرة أخرى.

مرة الثالثة هو سحر! لقد كنت عميلاً في لكزس في ناشفيل على مدى السنوات الخمس الماضية وكانت كل تجربة من الدرجة الأولى ، لكنني اضطررت إلى كتابة مراجعة هذه المرة بسبب الرعاية والدعم المطلقين اللذين تلقيتهما ... رجلي رومين سميث Clue ، كان لا يصدق العمل معه وحصل لي على صفقة رائعة على سيارتي الجديدة. لا يمكن تعريف جودة لكزس كشركة إلا على أنها النخبة وهذا هو بالضبط ما هو رومين كبائع ، والأهم من ذلك كشخص. لقد عمل معي لعدة أشهر لضمان حصولي على أفضل صفقة ممكنة وجعلني أشعر بالتقدير على طول الطريق! سأمنح 10 نجوم إذا استطعت ، فإن Romaine & Lexus من ناشفيل رائعون. * صيحة خاصة لـ Lewis BeCoats الذي عملت معه سابقًا. على الرغم من أنه لم يعد مع هذه الوكالة ، إلا أنه يظل صديقًا عزيزًا ويضعني في أيدٍ أمينة مع رومين *

اشتريت أنا وزوجتي سيارة لكزس جديدة ، أوصي بهذا المكان. كان مندوب المبيعات لدينا Nival محترفًا للغاية. استغرقت العملية برمتها أقل من ثلاث ساعات. لا يمكن أن تكون زوجتي أكثر سعادة بسيارتها الجديدة.

ديفيد هالي في لكزس في ناشفيل بائع رائع. راجع جميع تفاصيل السيارة وأجاب على جميع أسئلتنا. كان الجو مريحًا للغاية. لا توجد قوة عالية أو مبيعات أكثر من تحمل. كان العمل الورقي سريعًا وفي صلب الموضوع. تجربة رائعة! سيرسل الإحالات! اتصل بنا يوم الاثنين وتأكد من أننا نحب NX300 Sport الجديدة. الذي أحبه الحب! هذه هي ثاني سيارة لكزس امتلكتها! لقد اتخذنا طرقًا جيدة لشراء هذه السيارة وسنفعلها مرة أخرى في لمح البصر! شكرا لك ديفيد!

يقوم الفريق في Lexus of Nashville بعمل رائع في إصلاحات الخدمة وتجربة العملاء الشاملة. واجهت مشكلة في سيارتي ، لقد استلموها لي وصيانتها وتمكنوا من معالجة جميع مخاوفي وفي الوقت المناسب تمكنوا من إعادة السيارة إلي. قام إيفان وستيف وتوماس ومات إل ورونكيز بعمل رائع وأطلعني على حالة سيارتي. أود أن أوصي أي شخص يمتلك سيارة لكزس للنظر في لكزس ناشفيل لاحتياجات الخدمة الخاصة بك. لقد اشتريت سيارتي من Lewis and Jarrell وقاموا بعمل رائع في تقديم السيارة وتقديم جميع التفاصيل اللازمة لتاريخ المركبات. وسوف يكون بالتأكيد مرة أخرى. شكراً لكزس من ناشفيل على الخدمة ذات المستوى العالمي وشكراً لك لكزس لبناء سيارة رائعة.

نحن من ممفيس وعندما عدنا إلى المنزل كانت لدينا مشكلة في أحد الإطارات. على الرغم من أنه تم حجز لكزس ناشفيل بالكامل لهذا اليوم ، فقد فعلوا كل ما في وسعهم لإصلاحنا وإيصالنا إلى الطريق. لذا نقدر خدمة لكزس. هذا سبب كبير لامتلاك واحد وسأواصل ذلك. شكرا داني لمساعدتكم.

كان هناك أمس لفحص الضغط على الإطارات. لا أستطيع الانتظار لقضاء المزيد من الوقت في منطقة الاستقبال هذه عندما تنتهي الخدمة. لطيف جدا.

كنت أنا وزوجي نواجه مشاكل مع GS300 وكانت الإصلاحات أكثر من اللازم بالنسبة لطراز 2006 ..... كنا بحاجة إلى سيارة أخرى في أسرع وقت ممكن !!! لقد أنعم الله على تقديمنا لمستشار المبيعات والتأجير لويس بيكواتس الثالث !!! يا لها من تجربة رائعة. لقد كان محترفًا للغاية وواسع المعرفة وكان يهتم باحتياجاتنا. لقد جعلنا هو والموظفون نشعر بالراحة وشرحوا كل شيء حتى خرجنا مع سيارة NX Lexus 200 الجديدة. أوصي بأي شخص لكزس وأطلب منهم أن يسألوا السيد لويس لأنه يعاملك كعائلة وأنا متأكد من بقية الموظفين سيفعل الشيء نفسه.

مراجعة محررة: في حين أن تجربتي الأولى لم تكن الأفضل ، لم يكن لدي سوى خدمة ممتازة في الأوقات الأخرى التي كنت فيها هناك. لا أعرف ما إذا كان هناك زيادة في الحجز أو شيء ما في المرة الأولى التي ذهبت فيها ولكن في كل مرة كانت الخدمة سريعة ومثالية. بالتأكيد!

لقد تركت سيارتي الرياضية متعددة الاستخدامات من أجل خدمة مجدولة ، كان الجميع ودودًا للغاية ويقظًا !!

جعل ديريك وجريج عملية الشراء الخاصة بي سهلة للغاية! لقد كانوا صادقين ومهذبين وأرادوا المساعدة على الفور! هذه هي تجربتي الأولى في لكزس ناشفيل وكانت تفوق ما كنت أتوقعه! أنا أحب سيارتي لكزس وكانت تجربة الشراء ممتازة! شكرا لكم جميعا!

خدمة رائعة! خاصة من موظف المبيعات لدينا DERRICK! هذا المكان سيعود!

الموظفون بطيئون ولا يستجيبون لاستفسارات العملاء. لا يمكن أن يجيب على السؤال فيما يتعلق بالتوافر. مضيعة للوقت. لن يقوم مدير الأسطول بتحديث المخزون.

انكسر مفتاحي لسيارتي لكزس IS300 هذا الصباح ، وكان كل ما يمكنني فعله لبدء تشغيل سيارتي. كان لدي موعد في ناشفيل اليوم ، لذا توقفت عند لكزس في ناشفيل لأرى ما يمكن فعله. دخلت إلى واحدة من أجمل وأنظف الوكلاء الذين رأيتهم على الإطلاق وشق طريقي إلى عداد القطع. استقبلني دالتون بمجرد صعودي. لقد كان محترفًا للغاية وشرح كل شيء جيدًا ، وما هي الخيارات المتاحة. لقد اتخذت قراري ، ودفعت مقابل الاستبدال ، وفي غضون دقيقتين ، جعلني دالتون جاهزًا للذهاب. ما كان وضعًا سيئًا تحول إلى تجربة ممتعة. شكرا لكزس ودالتون.

انحنى للخلف لتجعلك مرتاحًا أثناء الانتظار. المشروبات الساخنة والمشروبات الغازية وحتى عصير الليمون وكعك المخبوزات.

كنت قد انتقلت مؤخرًا من خارج الولاية ولم أذهب أبدًا إلى وكالة لشراء سيارة جديدة بنفسي. لقد حظيت بتجربة مذهلة ، جعل Nival الأمر سهلاً للغاية بالنسبة لي وجعل كل شيء يسير بسلاسة. أفضل تجربة حصلت عليها!

كان مندوب المبيعات لدينا Nival رائعًا. قدم خدمة العملاء الممتازة. كان نيفال واسع المعرفة وغنية بالمعلومات. لقد ذهب إلى أبعد من واجباته لفعل كل ما هو ضروري لتلبية احتياجاتنا المالية. مقدر جدا. سيكون بالتأكيد عميلاً طويل الأمد!

انتهازي \ متغطرس. كنت بين سيارة مرسيدس ولكزس وانتهى بي الأمر مع الأولى. أنا فقط لم أستطع التغلب على تكتيكاتهم المليئة بالمبيعات. أردت مقارنة الأرقام ولكن قيل لي "لا يمكننا إعطاء الأرقام أولاً لأن أول شخص يفعل ذلك يخسر دائمًا". يبدو أنهم فقدوا على أي حال.

جاء في البحث للحصول على ديريك ، ولكن بدلاً من ذلك حصل على إميليو. أسوأ تجربة مبيعات على الإطلاق. لم يقل أي كلمة خلال الاختبار التجريبي بأكمله ، وقدم تكتيكات المبيعات الصلبة النموذجية. إنهم يريدون "عدم المساومة في الأسعار" على السيارة الجديدة ، لكنهم عرضوا أقل بمقدار 4000 دولار على تجارتي من كارماكس. استغرقت ساعات لإنهاء الأعمال الورقية. قام كارماكس بذلك في 40 دقيقة. بدأت أرى نمطًا في كل هذه المراجعات السيئة حول كيفية تعاملهم مع العملاء وأتمنى لو كنت قد قرأتهم أولاً. كان انطباعي أنهم ببساطة لا يهتمون ، وربما يبدأ ذلك من الأعلى. ليس من الصعب تقديم خدمة جيدة. لن أشتري من هنا مرة أخرى ولا أوصي به.

كان لويس بيكوات صبورًا وودودًا ومرحًا ومفيدًا خلال بحثنا عن السيارة المثالية. إنه واسع الاطلاع ولديه قلب طيب للعمل مع الناس. عندما تفكر في تاجر سلع فاخرة ، فأنت لا تربط دائمًا بين الناس الودودين والمتواضعين ، لكن لويس هو أحد هؤلاء الأشخاص. إنه أكثر من مجرد مندوب مبيعات. يهتم بالأشخاص الذين يعمل معهم. شكرا لتجربة شراء رائعة!

خدمة عملاء متميزة! أنا سعيد تمامًا بشرائي وتجربتي في هذه الوكالة. والأهم من ذلك أن مندوب المبيعات ، ماركوس سانتانا ، الذي أرشدني خلال العملية ذهب إلى أبعد من ذلك لتزويدني بكل التفاصيل التي طلبتها منه. كانت عملية الشراء سلسة وخالية من المساومة. كنت أتوقع أن يتم دفعي لشراء سيارة ، ولكن هذا مكان رائع للذهاب إليه مع أشخاص رائعين مثل العائلة. سأكون في غاية يوصي هذا البيع!

أفضل تجربة سيارات على الإطلاق. لا ضغط يساعد فقط. انطلق!

أليكس في قسم الخدمة استثنائي. إنه مهتم للغاية باحتياجاتك ويجعل خدمة لكزس الخاصة بي تجربة رائعة.

لم أعطي 5 نجوم فقط لأعطي خمس نجوم. أعطيت 5 نجوم لأنني عوملت بأقصى درجات الاحترام واللطف والاحتراف الحقيقي. كامرأة ، وما يعتبر في هذا البلد أقلية ، لأول مرة في حياتي ، أتيت إلى وكالة حيث الجميع ... عاملني الجميع بأقصى درجات الاحترام واللطف الصادق. لقد زرت وكلاء آخرين قبل ذلك اليوم ومع كل واحد ربما عاملني شخص واحد بنفس الطريقة. ومع ذلك ، فإن شخصًا آخر يعمل في الوكالة لم يكن لطيفًا أو محترفًا أو محترمًا أو أيًا من تلك الأشياء الضرورية لتشجيع العميل على التحدث عنها بشكل جيد وأن يكون عميلاً متكررًا. أنا أحب لكزس في ناشفيل. مثل ، Chick-fil-A أو Publix ، هناك بعض المبادئ الموضوعة بوضوح لمعاملة الأشخاص بالطريقة التي تريد أن تعامل بها. شكرًا لك Lexus of Nashville على تجربتي في شراء أو تداول سيارة ، مثل السير في الجنة! رفع القبعات إلى مندوب المبيعات الخاص بي ، جريج! بكل صراحه؟ كل وكالة بيع ، وكان هناك عدد غير قليل ، زرتها بحاجة إلى الحصول على تدريبهم على خدمة العملاء الحقيقية من لكزس في ناشفيل.

رائع أحب أن أكون مالك لكزس وأحب قسم الخدمة في هذا الوكيل