Lexus Store Of Lexington مراجعة

خدمة لطيفة للغاية يبدو أنهم على رأس الأشياء هنا. عومل بشكل جيد للغاية كريس في قسم الخدمة رجل لطيف ومفيد للغاية. مجموعة لطيفة من السيارات أيضًا.

مثل هؤلاء الأشخاص المحترفين ولكن الودودين للغاية! جعلوا تجربة شراء السيارة ممتعة!

اشتريت للتو سيارتي الثانية من Jeff Payne في Lexus of Lexington ولا يمكن أن تكون تجربتي أفضل. كان Jeff وجميع الموظفين متعاونين للغاية في عملية الشراء الخاصة بي وتقديم الدعم الفني لفهم أفضل طريقة لاستخدام السيارة. أعلى توصياتي.
شكر

لقد اشترينا للتو سيارة لكزس الرابعة من هذا الوكيل. إنهم مجموعة رائعة من الأشخاص للعمل معهم - محترفون وأنيقون للغاية. كالعادة ، لقد لبوا جميع رغباتنا واحتياجاتنا.

تجربة رائعة ! سهل وخالي من الإجهاد بدرجة عالية. سأكون في غاية يوصي!

إلى حد بعيد هي أسرع وأسلس صفقة لشراء سيارة مررت بها على الإطلاق.

أناس مذهلون في كل مكان هنا وخدمة عملاء من الدرجة الأولى !! سأترك 6 نجوم إذا استطعت ، ساعدني Kendrick بشكل كبير!

كريستين مذهلة. عملت من ذيلها لإنجاز سيارتي وأوراقنا للوفاء بالموعد النهائي. شكرا لك. وكان الجميع لطيفين للغاية ومتعاونين للغاية.

تجربة رائعة ، ضيافة رائعة تفاعلات رائعة. كان الموظفون صبورين للغاية ومرحبين. حقا سعيد مع كارا وهنري.

إنهم أحد أفضل الوكلاء المحترفين في شرق كنتاكي ، لقد كنت عميلاً هناك منذ عام 2013 ، لقد اشتريت أول LX 570 لي وكان لديهم أفضل بائعين محترفين في ذلك الوقت وما زالوا حتى عام 2019 وهو أفضل ما يسهل التعامل معهم مع عدم وجود صعوبة على الإطلاق في التفاوض بشأن الأسعار التي أريدها بعد كل هذا الوقت والتداول بطرازين وأحدث من LX 570 ، أحب هذا البيع كثيرًا لدرجة أنني لا أستطيع أن أقول أي شيء آخر ولكن بفضل جيف باين أحد أكثر البائعين احترافًا

دائمًا ما يذهب متجر Lexus في Lexington إلى أبعد الحدود ... جميع جوانب الوكالة (الخدمة ، المبيعات ، المالية ، الإدارة) هي من الدرجة الأولى. هؤلاء الأشخاص يفعلون كل ما يلزم للتأكد من أن كل عميل سعيد وراضٍ ..... 10 من 10 في كل شيء! توقف ... أعدك أنك لن تشتري سيارة أخرى من أي شخص آخر مرة أخرى !!!

كان تايلور ترافيس على دراية كبيرة بالسيارة وكان لطيفًا جدًا للتعامل معها

كان كل من قابلتهم في Lexus of Lexington لطيفًا وودودًا للغاية مما جعل عملية الشراء مريحة وممتعة.

مفيد جدًا في قسم الخدمة واجعل كل شيء يسير على نحو سلس قدر الإمكان!

اسمحوا لي أن أبدأ بالقول إن هذه كانت أفضل تجربة شراء سيارة مررت بها على الإطلاق. كان العمل مع كيلي بارترام رائعًا ولا يمكنني أن أكون أكثر سعادة. تعتبر ES 350 أفضل سيارة امتلكناها على الإطلاق ونتطلع إلى كل مرة نقودها. لا أستطيع أن أتخيل قيادة أي شيء سوى سيارة لكزس.

اشتريت سيارتي كامري هنا. استغرقت الأعمال الورقية وقتًا طويلاً. لم يتمكنوا من استخدام البنك الذي أتعامل معه كان بإمكانهم إخباري في وقت أقرب مما فعلوا

كان جون ، مندوب المبيعات لدينا ، مستقيمًا وصادقًا وودودًا. نحن نقدر مدى بساطة إجراء العملية.

خدمة راقية جيدة. اندفاعة باهظة الثمن ولكنها تستحق ذلك.

كان هناك الكثير من المخزون للاختيار من بينها. كان مندوب المبيعات على دراية كبيرة وشرح جميع أسئلتي. كان لديهم سيدة توضح لي كيفية استخدام جميع الملحقات الموجودة في الداخل. كان قسم المالية مفيدًا أيضًا.

لقد حظيت بأكبر تجربة في شراء سيارتي الأولى ، وكان جون وبليك متعاونين للغاية من خلال العملية برمتها ، فهما رائعان!

تشكر خدمات العملاء الرائعة تايلور ومديرها على العمل معها حتى أتمكن من الحصول على الشاحنة التي أحببتها ، وأوصي حقًا بكزس الرائعة

مدير فظ للغاية لن يرد على مكالماتي أو رسائل البريد الإلكتروني. لن أفكر في هذه الصفقة مرة أخرى.

أفضل مكان على الإطلاق! غسيل سيارات مجاني. مقهى مجاني. فريق مبيعات رائع!

لكزس في ليكسينغتون ، كنتاكي هي الوكيل الأكثر احترافًا ، ولطيفًا وعمل شاقًا. كانت لدي تجربة رائعة وكان السيد جيمس هندرسون بائعًا رائعًا حقًا. أشكركم على خدمتكم.

هذه هي سيارتنا الثالثة من Lexus of Lexington. كان دواين بيرنيت مندوب مبيعاتنا لآخر اثنين. أوصي بشدة باستخدام دواين وسأستخدمه مرة أخرى في المرة القادمة التي نشتري فيها لكزس أخرى.

كان Jeff مفيدًا جدًا وجعل عملية الشراء الخاصة بي سهلة. لكزس من ليكسينجتون أنيق للغاية ومضياف. هذه هي عملية الشراء الثانية من هناك. سأكون في غاية يوصي التعامل معهم.

آرون مابري ، مندوب المبيعات لدينا كان رائعًا وخرج عن طريقه لتقديم أفضل خدمة عملاء لي ولزوجتي. موصى بة بشدة

خدمة استثنائية. أعلى مستوى من الاحتراف واللياقة. انحنى للخلف للعثور على المركبات المناسبة لي ولزوجتي.

الاهتمام الشخصي بأسئلتي واحتياجاتي بالإضافة إلى المهنية في العمل مع زوجي ونفسي.

الموظفين ودية للغاية والمعرفة. كان لوري متعاونًا للغاية ويسعدني العمل معه.

من الدرجة الأولى! أفضل تجربة شراء مررت بها على الإطلاق. لا يوجد ضغط ويبدو أن الناس مهتمون حقًا. اشتريت سيارة مستعملة وعاملوني مثلما اشتريت سيارة جديدة. صرخ لجون ، جايسون ، ستيف. لقد اهتمتم بي كثيرا !! سأرسل كل أصدقائي وعائلتي إلى Lexus of Lexington!

لقد استأجرت للتو سيارة RX جديدة من هذا الوكيل ويمكنني أن أقول إنها كانت تجربة رائعة في كل مكان. كان جون وليز متعاونين ولم يكنا مندوبين مبيعات مزعجين ، وتسهيلات وخدمات رائعة تتجاوز المعتاد بالنسبة إلى الوكالة. كانت التجربة بأكملها تتصدرها عروضنا التكنولوجية الخاصة Al التي كانت محترفة وودودة وصبورًا عندما أظهر لنا الدخول والخروج من سيارتنا الجديدة. سيكون بالتأكيد عميل عودة

تجربة شراء رائعة. إنها تجعلك تشعر بالترحيب حقًا وتريد أن يكون وقتك ممتعًا. لقد استمتعنا حقًا بالعمل مع دواين بيرنيت.

تجربة لا تصدق - لم أستطع طلب علاج أفضل. قام الفريق بأكمله بعمل رائع ، شكرًا لك To Matt و Brad و Nick و Cole على توفير تجربة وسيارة من الدرجة الأولى. هؤلاء الناس يقدمون ما يقولون إنهم سيفعلونه.

Lexus of Lexington هو المكان الوحيد الذي سأتسوق فيه لشراء سيارة مرة أخرى! بصراحة شعرت بالإفساد قليلاً هناك ، من الطعام المجاني والحلويات إلى غسيل السيارة المجاني مدى الحياة ، أعني هل يمكن أن تتحسن !؟ بغض النظر عن نوع السيارة التي تبحث عنها أقترح البدء في لكزس في ليكسينغتون! كان الموظفون جميعًا مذهلين ، ولم يكن لدى مندوب مبيعاتنا Don Rountree أي مشكلة في عرض مركبات متعددة لنا في يوم بارد وممطر ، وأنا أحب بلدي Qx80 الجديد اللانهائي !!!! شكرا لك!

لا يمكن أن نكون أكثر سعادة بتجربتنا في Lexus of Lexington.

توقفوا في طريقنا إلى المنزل إلى هيوستن وتعرضوا لانتقادات لكنهم تمكنوا من إدخالنا وخروجنا. خدمة رائعة

أنا من مينيسوتا ووجدت السيارة التي كنت أبحث عنها في Lexus of Lexington على الإنترنت.

منذ المرة الأولى التي تحدثت فيها مع مندوب المبيعات الخاص بي (أوستن سيبل) حتى انتهيت من الأوراق وركبت السيارة لقيادتها إلى المنزل ، كانت تجربة شراء سيارتي أفضل ما حصلت عليه على الإطلاق. واشتريت سيارة فورد إكسبلورر مستعملة ...

تم تسعير السيارة بشكل صحيح للبدء. كانت المفاوضات مهنية ومباشرة. كانت خدمة العملاء لا يعلى عليها.

استمر في فعل ما تفعله في Lexus of Lexington. شكرا لك مرة أخرى!

- كريس هيني

LEXUS of LEXINGTON هي أفضل مكان لشراء سيارتك القادمة. لا أستطيع أن أقول ما يكفي من الأشياء اللطيفة عن تجربتي. كان كل شيء من البداية إلى النهاية احترافيًا ولطيفًا ومدهشًا. كان الجميع متعاونًا وصبورًا. لن أمتلك أي شيء آخر سوى لكزس مرة أخرى وسأعمل فقط مع لكزس من ليكسينغتون.

ردت لكزس في غضون 10 دقائق من استفساري وتم تعيين مندوب مبيعات لي في اليوم التالي. لقد تلقينا خدمة رائعة من كل شخص تواصلنا معه وشعرنا براحة كبيرة في اتخاذ قرار الشراء! كان جيمس ومايك وستيف وقسم الشؤون المالية من الطراز الأول! شكرا لك!!

كانت تجربتي في متجر لكزس رائعة. عندما دخلت إلى هنا ، استقبلني أوستن سيبل ثم تعرفت على مايكل ليفي ، ثم ساعدوني في الخروج من موقف سيء بسيارة ووضعوني في شاحنة بسعر يفجر عقلك. أود أن أوصي بالمجيء إلى هنا إذا كنت تريد خدمة ممتازة ومتابعة ما بعد البيع.

تجربة رائعة! شاهد جيمس هندرسون للحصول على خدمة من الدرجة الأولى!

خدمة مذهلة! كان براد دقيقًا ومفيدًا للغاية ، خاصة لأنني كنت قادمًا من خارج المدينة. أحب سيارتي الجديدة ولم أستطع طلب خدمة أفضل!

المشتري الثاني لسيارة RX مستعملة معتمدة من Lexus of Lexington. الاحتراف واللباقة والاستعداد للمساعدة ستجعلنا نعود. أنا دائمًا أحصل على خدمة لكزس الخاصة بي هنا ولم أشعر بخيبة أمل أبدًا! شكرا لك!

أفضل تجربة شراء في 50 عامًا من شراء السيارات. هذا البيع لديه وصول مفتوح إلى المبيعات ، مدير المبيعات ، مكتب الأعمال .... يا له من فريق رائع. لا أصدق أنني أقول هذا ، ولكن مع الكفاءة والتركيز الذي لا يرقى إليه الشك على العملاء .... لقد كانت عملية شراء خالية من الإجهاد. أتوجه بالشكر الخاص إلى دون رونتري وستيف داي ونيك هدسون ولوندين بالارد. شكرًا لك على شراء سيارة مثل هذا الحدث السلس مع معاملة "نجم الروك" المفاجئة. شكرًا لك ، راجع للشغل ، نحن نستمتع حقًا بالسيارة .... توم وليندا هارت

منشأة مذهلة. شعب ودود رائع. جميع أنواع وسائل الراحة للعملاء! الناس المطلعين والمتعاونين في كل مكان. لا يمكن التغلب عليهم! :)

منظمة محترفة للغاية ومدروسة. هنري فوس رائع ، واسع المعرفة وشامل ، إنه لمن دواعي سروري العمل معه لشراء سيارتي الجديدة. أوصي به دون تردد. جيم يوينغ

السيارة تالفة أثناء الصيانة. LC500 مع ما يزيد قليلاً عن 7 كيلو على عداد المسافات. عجلة مقيدة ، ربع انبعاج ، نافذة لا تعمل بشكل صحيح ، مقاطع إضافية بالداخل. أعيد السيارة. إصلاح النافذة ، إصلاح العجلة - إنهاء ضعيف الآن. لا يمكن العثور على الخدوش والمقاطع كانت إضافية. تصنع لكزس سيارات رائعة ، ولكن ليس مرة أخرى مع هذه الوكالة. شاكرين أنه عقد إيجار لست مضطرًا لشرائه الآن. تحقق من سيارتك إذا كان لديك صيانتها هنا. تجربة مخيبة للآمال.

تجربة رائعة في شراء سيارة من لكزس في ليكسينغتون. لقد عملنا مع جون إليوت - لقد كان رائعًا! أوصي بكل من LOL و Jon.

مندوب مبيعات على دراية ، بدون ضغط - من السهل جدًا العمل معه!

كانت تجربتي في Lexus of Lexington رائعة! أول شيء لاحظته هو أنها متوافقة مع COVID-19 بشكل ممتاز !! المنضدة الأمامية كانت لطيفة جدا ومتعاونة بالاتصال بمندوب المبيعات الخاص بي. كان مندوب المبيعات الخاص بي تاي على أهبة الاستعداد رغم أنه كان جديدًا. إذا لم يكن يعرف الإجابة فسوف يكتشف ذلك. لقد كان لطيفًا للغاية على الرغم من أنني تحولت إلى مركبة مختلفة في اللحظة الأخيرة. أعتقد أن الأوراق سارت بسرعة لأن تاي كان مستعدًا جيدًا. كان رجل المالية مفيدًا ومضحكًا ومتواضعًا وقد استمتعت به. تجربتي بشكل عام كانت رائعة!

تم التفاوض على شرائي بشكل مرضٍ عبر الهاتف مع السيد لوفيل مع شركة لكزس ليكسينجتون. تم تسليم السيارة والأوراق المرتبطة بها إلى مرآب منزلي ؛ جلست في السيارة ووقف الشخص الذي يقوم بالتوصيل في الخارج على جانب الراكب وأجاب على أسئلتي. أكملت الأوراق داخل منزلي ووضعتها في المرآب. كان كل شيء فريدًا ولكنه مرضٍ في هذا الشراء.

لقد حظيت بتجربة شراء رائعة مع Henry Voss. أنا مشتري لكزس لأول مرة وأوصي أصدقائي بكزس وخاصة هنري. هنري واسع المعرفة ومباشر ، ولم أشعر أبدًا بالضغط ، مما جعل معاملتي أكثر متعة من هذه الأنواع من المعاملات (الشراء الكبير) عادةً.

ذهبت أنا وزوجي لإلقاء نظرة على 3 سيارات دفع رباعي وكانت البائعة مرهونة بفتاة تعمل هناك ولم تكن حتى بائعة. بالتأكيد أحد هؤلاء "لا يبدون مثل الأشخاص الذين يمكنهم تحمل تكلفة واحدة ، لذا يمكنك أخذهم هنا". قصة قصيرة طويلة ، مجرد تجربة سيئة للغاية ومثبطة للهمة.

كان شراء سيارة جديدة في ليكسينغتون في ليكسينغتون تجربة جيدة. كان الجميع على دراية واحترافية في مجالاتهم.

لا يمكن أن يكون أكثر سعادة مع العملية برمتها من البداية إلى النهاية. كان الأمر سلسًا. تمكنت كارا من إنتاج سيارة مستعملة معتمدة في غضون أسبوع! تقريبًا وفقًا للمواصفات الدقيقة التي أخبرناها أننا نريدها. أوصي بالتأكيد Kara Cosby والفريق بأكمله في Lexus of Lexington

قم بتدوير أفضل وكالة لكزس التي زرتها. لقد عشت في أماكن مختلفة وقمت بصيانة سيارتي واشتريت سيارات من وكلاء مختلفين ، لكن هذا هو الأفضل على الإطلاق. قسم خدمة رائع ، ومغاسل سيارات تكميلية ، وصالة رائعة ، ويبدو الجميع سعداء. حتى أنها توفر وجبات خفيفة تكميلية أثناء غسيل سيارتك! مكان رائع وهذا يجعلني أرغب في الاستمرار في التعامل مع Lexus

اشتريت رابع سيارة لكزس GX أمس! ثالث بلدي من لكزس ليكسينغتون. خدمة عملاء مذهلة لا يمكن التغلب عليها.

اسأل عن Jon Elliott الذي كان رائعًا للعمل معه على مشترياتي المستعملة

عادة ما يكون لدي تجربة ممتازة عند نقل سيارتي للخدمة ولكن تجربتي الأخيرة كانت مروعة.
تلقيت مكالمة في الساعة 3:15 تفيد بأن خدمة سيارتي كاملة وجاهزة للاستلام. عندما وصلت إلى قسم الخدمة ، قمت بتسجيل الوصول وقيل لي إنهم سيخرجون سيارتي. انتظرت ساعة ونصف أخرى قبل أن أحصل على سيارتي. غسيل السيارات كان فظيعًا أيضًا.

هذه هي سيارة لكزس الثانية التي اشتريناها من لكزس ليكسينجتون. مجموعة ممتازة للتعامل معها. كان براد من دواعي سروري العمل معه. إذا كنت تبحث عن سيارة لكزس ، فهؤلاء هم بالتأكيد الأشخاص الذين يمكنهم الحصول عليها.

ساعدني براد بولارد في العثور على السيارة المثالية ضمن النطاق السعري الخاص بي. لقد كان لطيفًا ومحترمًا ويسعدني العمل معه. عندما أحتاج إلى سيارة أخرى ، سأذهب إليه أولاً. تجربة رائعة!

شكرا لك مرة أخرى لكزس من ليكسينغتون ستيف يوم جيف باين لخدمة العملاء الرائعة! أوصي بالمجيء إلى هنا لشراء سيارتك ...

خدمة متميزة من جميع النواحي. عملية فائقة السلاسة ، وفريق مبيعات ودود ، واتصال واضح يسهل الوصول إليه طوال العملية بأكملها. سيبقى في عائلة لكزس من هنا !!

لقد اشترينا 3 سيارات هناك حتى الآن. إنهم أناس عظماء ، وخاصة آرون ولوري. لقد أوصينا بـ Lexus of Lexington لجميع أصدقائنا وعائلتنا.

يجب أن يذهب الجميع إلى آرون مابري! خدمة عملاء رائعة.

كانت هذه أول مرة أشتري فيها سيارة لكزس ، وكان رودي مفيدًا للغاية. لقد جعل قرار شراء السيارة سهلاً للغاية ، وأجاب بصبر شديد على أسئلتي. شعرت أنه قد استثمر حقًا في مساعدتي في اتخاذ أفضل قرار بنفسي.

دائما تجربة ممتعة خالية من المتاعب في لكزس. جعل مايكل عملية الشراء سهلة وفعالة.

لا أستطيع أن أقول ما يكفي عن مدى سعادتي مع Lexus of Lexington. لقد سررت للغاية بالكفاءة المهنية والعناية بالموظفين. حتى لو كان الوقت متأخرًا يوم الجمعة ، لم يسرع الموظفون بي وجعلوني أشعر بالترحيب. أشعر أن آرون مابري بذل قصارى جهده لضمان أن الوقت الذي أمضيته هناك كان مثمرًا وقيّمًا. استمع آرون إلى مخاوفي ووفر بيئة خالية من الضغط. ستكون Lexus of Lexington أول مكان أبحث فيه في المرة القادمة التي أجد فيها نفسي في السوق لشراء سيارة أخرى.

كان Ty Spencer من Lexus of Lexington رائعًا! لقد عمل معنا في كل خطوة على الطريق وتمكنا من الحصول على السيارة التي أردناها بسهولة. أوصي بشدة بـ Ty و Lexus of Lexington لأي شخص !!!

فقط تاجر سيارات زرناه حيث كان الموظفون يرتدون أقنعةهم (حتى على أنوفهم). اتفقنا على سعر عبر الهاتف ، وعندما دفعوا الأوراق على المكتب كان هذا بالضبط ما اتفقنا عليه. لا توجد رسوم خفية ، أو رسوم اللحظة الأخيرة. أنا سعيد جدًا بتجربتي بأكملها. لقد أجرينا بحثًا فظيعًا عن السيارة هذه المرة (الكثير من الدفع والكذب) حتى وصلنا إلى Lexus Lexington. موصى بة بشدة.

كارا كوسبي هو أفضل مندوب مبيعات !! إنها محترفة ولطيفة بشكل لا يصدق !! أنا أوصي بها بشدة! أنت لن تخيب!!

تجربة رائعة مع هذه الوكالة. ساعدنا دواين حقًا من خلال النظر في سيارة مستعملة وإعطائي وصفًا دقيقًا قبل أن أقود السيارة لمدة ساعة ونصف. أعلم أن السيارة المستعملة التي اشتريناها لم تكن باهظة الثمن بالنسبة للسيارة العادية المباعة هناك ، لكن دواين أعطانا نفس الاهتمام والجهد كما لو كانت سيارة لكزس جديدة. نقدر حقًا العمل مع شركة صادقة وموظفين رائعين. كما أود أن أقول شكراً لك دواين على خدمتك لبلدنا!

اشترت ابنتي سيارة مستعملة جيدة حقًا منهم. خدمة عملاء متميزة طوال العملية.

ثالث عملية شراء للسيارة من لكزس ليكسينجتون وكل واحدة كانت رائعة.
بفضل هنري فوس وبراد بولارد.

لقد اشتريت للتو أول سيارة RX لدي وقد حظيت بتجربة رائعة في Lexus of Lexington. كان جميع الموظفين طيبون للغاية ومتعاونون. موصى بة بشدة!

كان الجميع ودودًا ومفيدًا للغاية ، وكانت المنشأة نظيفة للغاية ومخزونًا رائعًا من المركبات للاختيار من بينها

ابتكر جو ميس ومايكل تجربة سلسة أثناء شراء سيارتي الرياضية متعددة الاستخدامات المستعملة من لكزس في ليكسينغتون. شكرا لك وفريقك!

كالعادة كانت الخدمة والاحتراف رائعين! إنهم يعاملوننا دائمًا بشكل صحيح وهذا هو السبب في أننا عملاء مخلصون لما يقرب من 20 عامًا.

كان كندريك وبوبي كلاهما بائعًا ممتازًا وأود أن أوصي بشدة بأي منهما لمساعدتك في التسوق لشراء سيارة لكزس القادمة. كانت العملية برمتها سهلة وسلسة للغاية. عندما كنت على وشك الإقلاع بسيارتي الجديدة ، تبين أن البطارية قد نفدت. أخذها بوبي بسرعة واستبدلها ببطارية جديدة في أقل من 10 دقائق. بشكل عام كانت تجربة ممتعة.

معظم الباعة المحترفين الذين كان بإمكاني التعامل معهم. لقد أعطوني صفقة جيدة حقيقية أعتقد أنه كان بإمكاني القيام بها

كانت اليوم أسوأ تجربة مررنا بها على الإطلاق في وكالة لكزس. (لقد امتلكنا 6 سيارات لكزس ، تم شراء اثنتين جديدتين من هذه الوكالة عندما كان في نيكولاسفيل.) أنا ميكانيكي نفاث لمدة 25 عامًا وفني مصنع سابق في تويوتا (متقاعد) لمدة 22 عامًا اكتشف منذ فترة طويلة أنه إلى جانب المركبات كانت تجربة البيع أفضل بكثير في لكزس مقارنة بتويوتا. كلنا نتذكر "السعي الدؤوب إلى الكمال" ، أليس كذلك؟ واصل القراءة.

عندما وصلنا إلى موعد المحاذاة الخاص بنا (قبل 10 دقائق) ، تم الترحيب بنا على الفور ودخلنا في حجرة فارغة وأخبرنا أن أحدهم سيكون معنا قريبًا. كان هناك العديد من مقصورات الخدمة (المأهولة) الأخرى التي تعمل بنشاط على رعاية العملاء الآخرين ولكن لم يحضر رجلنا مطلقًا. بعد 15 دقيقة عدت إلى مكتب تسجيل الوصول وسألت زميلًا شابًا عن مكان وجود رجلي. اقترح أنه "ربما ذهب لتناول الغداء".

ايا كان. لم يكن هو نفس الشخص الذي أوصلنا إلى المقصورة الفارغة ولكن أياً كان يجب أن يفهم أنك لا تسقط مجموعة من مفاتيح Lexus على مكتب فارغ ، ابتعد ولا تتابع أبدًا ما إذا كان العميل قد تم تقديمه.

أخبرت زميل تسجيل الوصول أن رحلتنا كانت تنتظر وأننا ذاهبون لتناول الغداء ولكني أردت أن أسأل عن سعر تغيير الزيت وبعض العناصر الأخرى. قال الزميل إنه ليس لديه فكرة عن التكاليف. أخبرته أننا انتهينا من الانتظار ونطلب من كاتب الخدمة الاتصال بي بالمعلومات لأننا كنا نغادر.

انتهينا من الغداء. لقد مرت أكثر من ساعة و 15 دقيقة منذ مغادرتنا. لم أتلق مكالمة مطلقًا ، لذا اتصلت للحصول على تقرير حالة. قيل لي أنهم كانوا على وشك الانتهاء من المحاذاة. (لا توجد كلمة عن تغيير الزيت لذلك قررت أن أنساه).

عدنا وأخبرنا أن السيارة انتهت وأنه تم نقلها إلى رف الغسيل. طلبت رؤية نتائج المحاذاة ولاحظت أن أحد الأبعاد كان لا يزال باللون الأحمر. انا سألتك لماذا. قيل لي أن الأمر سيستغرق البطانات الجديدة للوصول إلى مواصفات المصنع.

نهاية القصة. لا يوجد اقتباس للإصلاح ، مجرد تعليق "لا داعي للقلق". (حسنًا ، ربما لم أكن لأحب السعر ولكن من الغريب أنه لم يتم تقديم الإصلاح.)

ايا كان. في هذه المرحلة أردت فقط المغادرة.

لذا فإن السيارة لا تزال في رف الغسيل لذا يجب أن "نذهب وننتظر في الصالة وسوف آتي وأخذك." بعد نصف ساعة راجعت مرة أخرى وسألت كم من الوقت يستغرق الغسيل؟ 15 / 20ish قال.

دفعت الفاتورة وعدت وانتظرت 20 دقيقة أخرى. نلاحظ أن سيدة في الصالة جاءت بعدنا أخبرتها كاتبة الخدمة أن سيارتها جاهزة. في هذه المرحلة ، انتهت زوجتي البالغة من العمر 74 عامًا من المكان وتريد العودة إلى المنزل.

عدت إلى المقصورة. كانت مفاتيحي على المكتب.

رآني وقال "كنت سأفهمك". سلم المفاتيح لصديقه الذي أوقف السيارة في الخارج تحت المطر من أجلنا. (بالقرب من الباب ولكن تم تسليم سيارتهم لكل شخص آخر في المنطقة المغطاة).

بدأت ألاحظ أن لديّ أقدم سيارة بقيمة 80 ألف دولار في المكان.

أنا الآن أتساءل عن عمر السيارة أو الأميال التي توقفوا عن إعطاءها لعنة. لن أكتشف أبدًا لأننا سنعود إلى متجر Louisville فيما بعد. إنهم يعاملونك كما لو كنت مهمًا لهم. نحن نفكر في سيارة لكزس جديدة وسنقوم بالتسوق هناك. نعم لدينا النقد في البنك. كل ما في الأمر أننا نحب هذا الشيء ولا نرى أي سبب للتخلي عنه.

النجوم الثلاثة التي قدمتها هنا هي للمرفق الجميل ، ووظيفة الغسيل المجانية والاهتمام من امرأة الكونسيرج اللطيفة. كان قسم قطع غيار ليكسينغتون مفيدًا لي أيضًا في الماضي.

أصبحت سيارتي قريبة جدًا من أن تكون ضمن مواصفات المحاذاة. جيد بما يكفي لرجل عجوز مع مضرب أفترض. سأحققه بشكل مثالي قريبًا بما فيه الكفاية ولكن ليس هنا. إنه يستحق الأفضل.