2020-6-14 1:10:20
سأعطي أي نجوم ، إذا كنت قادرًا فقط على ... أبرمت أ...
سأعطي أي نجوم ، إذا كنت قادرًا فقط على ... أبرمت أنا و LPI عقدًا في 8 أغسطس لشراء حوض استحمام ساخن IN STOCK للتسليم في غضون 8 أسابيع ، والتي كانت 2-4 أسابيع بعد أوقات التسليم العادية مرض فيروس كورونا. أضع إيداع CC فوريًا.
في ما يزيد قليلاً عن سبعة أسابيع ، اتصلت بـ LPI للاستفسار عن تاريخ التسليم وأخبرتني LPI:
ارجع إلى فاتورتك ، ويجب أن يُظهر أن عملية الشراء ستستغرق من 8 إلى 10 أسابيع تقريبًا .. وستستغرق 3 أسابيع على الأقل أو نحو ذلك ما لم يتم فتح شيء ما ويمكننا تسليم مشترياتك "(فاتورتي تقول 8 أسابيع)
اليوم ، بعد 11 أسبوعًا تقريبًا من الطلب ، اتصلت بـ LPI مرة أخرى
رد LPI: لقد مر 10 أسابيع تقريبًا منذ شرائك. يجب أن توضح الفاتورة أن عملية الشراء يجب أن تكون جاهزة للتسليم في غضون 8 أسابيع. نعتذر عن التأخير ، للأسف هناك عوامل في حياتنا الآن ليست في سيطرتنا. اعتبارًا من اليوم ، نقدر 3 أسابيع على الأقل أو أكثر لإكمال التسليم. لا أحد منا يستطيع التنبؤ بالمستقبل للأسف سلاسل التوريد الخاصة بنا غير منتظمة للغاية. "" لم يتم الوفاء بالإطارات الزمنية للتسليم ولكن يمكننا أن نؤكد لك أن هذه مشكلة على الصعيد الوطني. ليس مجرد تأخير في LPI. "" نحن أكبر مصنع لأحواض الاستحمام الساخنة ومنتجعات السباحة في الولايات المتحدة ، لذا إذا كنا نعاني من تأخيرات ، فإن تأخيرات التصنيع الأخرى تكون على الأقل ضعف ما لدينا. . الأطر الزمنية التقديرية للتسليم لدينا هي بالضبط نفس الإطار الزمني المقدر. تنص في تعليمات التسليم الخاصة بك على أننا لسنا مسؤولين عن التأخير غير المتوقع في عمليات التسليم.
ردي 1. تم إخباري بـ 3 أسابيع أو أكثر ، والآن ، بعد 3 أسابيع ، أُخبروني بنفس الشيء. 2. لقد دخلنا الوباء جيدًا عندما أمرنا بذلك ، وقال البائع شفهيًا وكتابيًا إنه كان متوفرًا وسيتم تسليمه في غضون 8 أسابيع. *** 3. قالت LPI إنها تنص في تعليمات التسليم على أنك لست مسؤولاً عن التأخيرات غير المتوقعة في التسليم. هذه كذبة كاملة وليست ما تنص عليه تعليمات التسليم التي وقعت عليها. تقول # 8 من تعليماتي أن LPI، Inc. ليست مسؤولة عن أي تغييرات في جدول التسليم بسبب سوء الأحوال الجوية أو التأخيرات الميكانيكية غير المتوقعة.
انتهكت LPI هذا العقد لعدم قدرتها على الوفاء بشروط العقد. لقد تم تضليلي منذ البداية وما زلت ليس لدي أي توقع معقول لأي تاريخ تسليم يمكن توقعه في أي وقت قريب.
لقد طلبت نطاقًا زمنيًا معقولًا للتسليم أو استردادًا فوريًا للإيداع لعدم قدرتهم على الوفاء بشروط العقد الخاصة بهم.
رد LPI: في هذه المرحلة ، يبدو أنك لا تفهم القضايا كبلد نواجهه. تتغير حياتنا بسرعة ويوما بعد يوم. سنقوم بإرسال هذا البريد الإلكتروني إلى فريقنا القانوني حيث أنهم القسم الذي يقوم بصياغة الأوراق. نحن نعتذر ولكن معظم الناس يفهمون ما نتعامل معه كمجتمع. ولسوء الحظ ، من المحتمل أن يتم تعيين هذا للتسليم في وقت أقرب من القرار. تتمتع بقية يومك.
هذه مهزلة مطلقة لمثل هذه الشركة الكبيرة والزعيم المفترض في الصناعة! لقد كنت عضوًا في الخدمة الفعلية لأكثر من 20 عامًا ، لذلك لا تجرؤ على التحدث معي حول عدم فهم قضايا بلدنا العظيم أو عدم فهم ما نمر به كمجتمع. كيف يجرؤون على استخدام COVID-19 كأداة لتضليل العملاء وليس لديهم ندم حقيقي أو تقريبًا. تاريخ التسليم او الوصول! عار عليكم أن تتصرفوا وكأن هذا الوباء بدأ في آب وهذا هو السبب !!!
اعترف بالأخطاء ، ضع خطة لتصحيحها ، اجعل عملائك على اطلاع ، وقبل كل شيء كن صادقًا وقدم تعويضًا عادلًا (استرداد) إذا لم تتمكن من الوفاء بوعودك التعاقدية!
تحديث ... قدمت LPI استردادًا كاملاً
مترجم