Mackenzie Health مراجعة

كان زوجي سعيدًا للغاية بالطعام والخدمة في Mackenzie Health! يأتي شخص ما دائمًا ليسأل عما يود وجباته ويتحقق منها ليرى كيف كان. كنا سعداء للغاية عندما عرضت عليه الأطعمة التي من شأنها أن تساعد على شفائه. شكرا لك على التجربة الإيجابية! الطعام لذيذ! الخدمة من الدرجة الأولى.

كان تسجيل وصول المريض الجديد (للمواعيد اليومية) سريعًا وفعالًا. الدكتور جاستن لي رائع.

كان الموظفون في الظهور ودودين للغاية ولطفاء ومهنيين. شكر!

لقد جئت مع ألم شديد في الصدر في وقت سابق اليوم ، وبينما كنت أتغلب على الألم ، تمكنت من تكوين نفسي للإجابة على جميع الأسئلة ، لكن قلة التعاطف من كل من الممرضات والطبيب نفسه أذهلني. في الواقع ، تجاهلتني الممرضة تمامًا واستمرت في الفحص وتحدثت مع زميلتها الممرضة كما لو لم أكن هناك. علاوة على ذلك ، سألني الطبيب عما إذا كنت أعتقد أنني أتعرض لأزمة قلبية وأجبت بصراحة أنه ليس لدي أي فكرة عما قاله جيدًا ، فليس الأمر كما لو كنت أعزز هذه النقطة. كان موقف الطبيب فظًا ومتعجرفًا ، ويتحدث باستمرار معي ولكن ليس معي ، ويتصرف إذا كان سؤال أو اثنين من الأسئلة التوضيحية التي أطرحها هي أغبى الأفكار التي خرجت من فمي. بصراحة تامة ، لقد كنت مستاءً للغاية من العلاج والطريقة التي تم بها فصلي قبل الاستفسار عن الأعراض. سألته عن سياسة المستشفى عندما كنت أغادر بدافع الفضول وكان موقفه الملحوظ مهينًا للغاية لدرجة أنني كنت ببساطة ضائعة ، فالتفت فجأة على كعبي وغادرت. الجانب المشرق الوحيد هو السيدة الآسيوية الجميلة التي تعمل في قسم الصيدلية ، والتي على الرغم من أنني تفاعلت معها لمدة خمس دقائق فقط تمكنت من تغيير مزاجي بشكل صحيح بموقفها الحقيقي. أنا أشاركك تجربتي فقط لأنني شعرت بالحيرة من الرعاية التي تلقيتها بسبب ذهابي إلى أقرب مستشفى لي ويمكنني أن أشهد على حقيقة أنني كنت سعيدًا بالسفر مرتين حتى لا أعاني مما اضطررت إليه اليوم مرة أخرى. آمل أن تأخذ هذا في الاعتبار وأن تنظر في سياسات رعاية العملاء الخاصة بك حيث لم يكن هناك ذرة واحدة من الإنسانية أو التعاطف في الرعاية التي تلقيتها حتى قبل خمس دقائق من مغادرتي ، وحتى ذاكرتي الأخيرة للطبيب كانت محطمة تمامًا.

لقد تلقيت الخدمة في Mackenzie لسنوات عديدة. عظام مكسورة ، وجراحة بسيطة ، وحالياً العلاج الكيميائي كانت هي المشاكل.
في كل حالة عولجت بطريقة مهنية في الوقت المناسب ، بما يرضي تمامًا.
أن تحمل هذه المنشأة مثل هذا التصنيف المنخفض أمر مثير للسخرية.
أتمنى أن يكون للمعارضين حظ أفضل في مكان آخر.

كنت أطرح سؤالاً بأدب ، ففقدني الطبيب. أتفهم أن الأطباء مشغولون للغاية وكانت مع مريضة مريضة ، لكن عندما يسأل المريض جيدًا إذا تم فحص الأشعة السينية ، فلا داعي للعودة بوقاحة. راجع للشغل كنت أنتظر لمدة 4 ساعات لذلك أعتقد أنه يجب فهم سبب سؤالي. حتى أنني اعتذرت بعد ذلك.

إبهام كبير إلى هذا المستشفى. محبط جدا جدا في هذا المستشفى. نسيان الانتظار ، إنها فترة طويلة جدًا في حالات الطوارئ من 9 إلى 10 ساعات ، لكن إخباري بأنهم لا يستطيعون العثور على ما هو خطأ في والدي أمر غير مقبول تمامًا. أعتقد!! لا يفكر!! أن الأطباء في هذا المستشفى هم من الخريجين الجدد وعليهم التعامل مع مشكلات بحث Google والعودة إلى المرضى بنفس الإجابات اللعينة التي قرأتها على Google ولكن لا أعرف السبب الحقيقي. يتم التعامل مع الأشخاص الذين يموتون من الألم كأرقام ووجدوا أن الموظفين غير مهتمين جدًا بعملهم والإجابات التي يقدمونها للمرضى الفقراء الذين يعانون من الألم. أعطي هذا المستشفى صفرًا كبيرًا.

كان لدى والدي موعد لإجراء الفحص وتم إخبارنا على وجه التحديد بالحضور مبكرًا بنصف ساعة لموعده. لقد ظهرنا مبكراً بنصف ساعة حسب الطلب وانتهى بنا الأمر بالانتظار لأكثر من ساعة ونصف.

لم يكن هناك إلا بعد ساعة من الموعد المحدد لدينا حتى جاء أحدهم لإبلاغنا أنه يتأخر حاليًا بساعة. لم أضيع الوقت فقط في انتظار موعد كان يجب أن يكون في الوقت المحدد ، بل كان علي أن أدفع مقابل ساعة إضافية لوقوف السيارات.

أعلم أنه ليس خطأ الموظفين في التأخير حيث قد تحدث ظروف غير متوقعة. الشيء هو أنهم إذا علموا أن هناك تأخيرًا ، فإن أقل ما يمكنهم فعله هو الاتصال بالمرضى مسبقًا لإعلامهم بأن مواعيدهم متأخرة.

جميع الموظفين هنا ودودون ودودون ، لكن مستوى التنظيم وخدمات المرضى هنا يفتقران بشدة. في هذه المرحلة من الوقت ، إذا كنت أعاني من حالة طارئة ، فأنا أفضل حلًا على youtube أو Google بدلاً من توقع المساعدة من هذا المستشفى. اعتبارًا من هذه اللحظة الحالية ، أفضل أن أقتل نفسي بدلاً من الانتظار لفترة أطول.

واو هذا المكان فظيع. لدي أكثر من ثلاثة أسباب جدية لزيارة هذا المستشفى وكان الأمر فظيعًا في كل مرة

كانت لدي تجربة جيدة في الدخول إلى المستشفى وإجراء فحص الدم ، وبدأت المشكلة بعد ذلك. عندما كنت مغادرًا ، قيل لي أنه سيتم إرسال تحليل الدم إلى طبيبي بمجرد أن يكون جاهزًا. أخذت ممرضة الفرز معلومات أطبائي عندما كنت أقوم بالتسجيل وأكدت ذلك الممرضة التي كانت آخر نقطة اتصال لي.

قيل لي أن النتائج تستغرق عادةً 10 أيام. وبعد 3 أسابيع ، لم يحصل طبيبي على النتائج. اتصلت بـ Mackenzie health اليوم وسألت عيادة الدم عما إذا كانت النتائج جاهزة ، قالوا إن النتائج جاهزة ، وسألت لماذا لم يتم إرسالها إلى طبيبي. قالت صحة ماكنزي إنهم لا يملكون معلومات طبيبي ... التي أعطيتها لهم أثناء التسجيل في الفرز وقاموا بتدوينها. أعطيت السيدة التي تحدثت إليها معلومات طبيبي وطلبت رقم الفاكس الخاص بهم ، والذي لم يكن موجودًا على موقع طبيبي ، لذلك قلت إنني لم أكن متأكدًا مما كان عليه ، ولكن يمكنني الاتصال والتحقق ، فقالت إن لديهم واحدًا في المحضر ، لذلك سوف يستخدمون ذلك. بعد ساعات قليلة ، اتصلت بطبيبي للتحقق مما إذا كانوا قد حصلوا على فحص الدم بعد ، قالوا إنهم لم يفعلوا ذلك. اتصلت بمستشفى ماكنزي مرة أخرى ، السيدة التي تحدثت إليها الآن تقول إنها لا تستطيع تحديد اسمي في النظام ... لذلك كانت تجربتي محيرة ومحبطة بشكل عام. يبدو أن هناك بعض الفوضى هناك وأن الاتصال بين الأقسام متوقف. أنا الشخص الذي انتهى به الأمر بمطاردتهم من أجل أشياء قالوا إنهم سيفعلونها بأنفسهم.

لا يوجد موعد للحجز مع الكسر .. أسوأ خدمة تنصح الناس بشدة بتجنب الذهاب إلى هذا المكان .. يجب عليهم إغلاق هذا المستشفى

خدمة رهيبة
منذ وقت طويل في الانتظار
لا تذهب هناك على الإطلاق

أود أن أغتنم هذه الفرصة لأقول شكراً لغرفة الطوارئ في مستشفى ماكنزي. ضرب ابني مؤخرة رأسه وتوجه إلى MH صباح الأحد. لقد حصل على الفحص الأولي بعد 30 دقيقة من وصولنا. يتم الاعتناء به. مقدر حقًا لجميع الموظفين من الفرز وغرفة الطوارئ وغرفة الأشعة السينية.

اضطررت إلى زيارة ER يوم الاثنين 26 فبراير 2018 في حوالي الساعة 7 مساءً وبعد فترة قصيرة من الوقت واجهت شخصًا أطلق على نفسه اسم ستيفاني كممرضة وأخبرني بوقاحة لماذا لا أجيب عندما يتم الاتصال برقمي. قلت بأدب إنني لم أسمع ذلك بسبب ضجيج كبير في منطقة الانتظار لكنها أدارت عينيها وأخبرتني "فقط أجلس هناك" والتي أخبرتها في تلك المرحلة أنني لا أحب أن أعامل بهذه الطريقة خرج وتم فحصه وقبوله من قبل ممرضة أخرى كانت لطيفة للغاية في الغرفة رقم 2. يذهب البيبول إلى المستشفى عندما يحتاجون إلى رعاية طبية وآخر شيء يريدونه هو موقف من الطاقم الطبي وخاصة من الممرضات الذين يشبهون الملائكة في الغالب.

تجربة إيجابية محددة.

كانت هذه أول تجربة لي في Mackenzie Health وأنا بالتأكيد أعطيها 5 نجوم. منذ اللحظة التي دخلت فيها ، تم الترحيب بي وعرضت عليّ المساعدة. تطبيق wayfinder رائع ، لكن تم توجيهي شخصيًا لتسجيل المرضى. هناك استقبلني الموظفون على الفور وقدموا لي المساعدة في التسجيل الإلكتروني. واجهت مشكلة صغيرة في ذلك ، لكنهم ساعدوني في حلها بسرعة وبكل سرور. عادة ما أشعر بالتوتر الشديد في المستشفيات ، لكن طريقتهم ساعدتني على الشعور بالراحة. كانت تجربتي مع الدكتور فنسنت باسيلي مذهلة. استطعت أن أرى أنه كان يومًا مزدحمًا للغاية ، لكنني لم أشعر أنني كنت مستعجلًا. كان ودودًا للغاية ، لكنه كان محترفًا تمامًا. شعرت براحة شديدة في التحدث معه حول مشاكلي وشعرت أنه مهتم حقًا. بينما كنت أتجول في القاعات إلى الأقسام المختلفة لإجراء اختباراتي ، سُئلت في عدة مناسبات عما إذا كنت بحاجة إلى مساعدة أو توجيه. تم إجراء جميع الاختبارات بسرعة وكفاءة وسرور للغاية. عادة لا أقول إن المستشفى مكان سعيد ولكن الموظفين رغم أنهم مشغولون للغاية ، يبدو أنهم يعملون بشكل جيد معًا ويبدو أنهم سعداء حقًا لوجودهم هناك. في نهاية يومي تركت أتنفس الصعداء. من البداية إلى النهاية شعرت برعاية جيدة في جميع الأقسام ولن أشعر بالقلق الشديد في وقت المتابعة.
عمل رائع ماكنزي الصحة.

محترم تماما. أكثر من 4 ساعات في الانتظار وزوجتي قامت للتو بعمل الدم. لم يكن هناك طبيب لفترة طويلة. الممرضة قالت هذا للأسف طبيعي .. كيف يمكن ؟؟؟ من الجيد أن أعرف لأنني لن أعود مرة أخرى أبدًا. أنا أفضل الانتظار في حركة المرور والذهاب إلى تورونتو.

كسرت كاحلي ، كانت لدي تجربة رائعة مع كل من شارك في إصلاح كاحلي. إنها مستشفى المستقبل من نواح كثيرة.

فوجئت بسرور لرؤية التحسينات في العلاقات مع المرضى وخدمات المرضى. خضعت لعملية جراحية ليوم واحد وكانت RNs في 15 يناير / كانون الثاني رائعة. شامل ويقظ. شكر خاص لوسي وويني ودوروثي. لم أجري الجراحة بعد ولكني متأكد من أن الجميع سيكونون مهتمين بنفس القدر.

أود حقًا أن أرى برنامجًا أو خدمات للمرضى مثلي الذين يعيشون بمفردهم ويعيشون بمفردهم ، للحصول على خيار شراء برنامج القيادة إلى المنزل "في المنزل أخيرًا". شخص ما يقودني إلى المنزل ، والبقاء لمدة ساعة أو ساعتين وربما إعداد وجبة خفيفة سريعة للمريض عند وصوله إلى المنزل. من فضلك اعتبر هذا لأنني سأكون مفيدًا للغاية. شكرا جزيلا.

أسوأ خدمة على الإطلاق مع موظفين فظين وتأخيرات طويلة

ما هو الهدف من تحديد موعد محدد مسبقًا في عيادة الكسور إذا كان وقت الانتظار لدخوله عدة ساعات.

الطوارئ ليست أفضل بكثير. فريق العمل لطيف ، ولكن يبدو أن المرفق غير منظم وقليل الموظفين.

لديهم أسوأ الأشياء في حالة الطوارئ هناك
كنا هناك من 3:30 صباحًا حتى 10 صباحًا
كل فتيات النوبة الليلية والصباح كان جدا جدا جدا
قلة الادب
أشعر حقا بعدم السعادة هناك والحزن
كانت حالة الطوارئ هذه مروعة للغاية
آمل أن يقوم بعض الجسم ببعض التغيير الكبير قريبًا
المكان قذر
فقط دكتور واحد وممرضة واحدة لجميع المناوبات
الممرضة وقحة وفظيعة

بالتأكيد أسوأ مستشفى في أي مكان ...
كان موظف ER غير مهتم ودفاعي للغاية ، وقد قلل أحدهم من شأني في محاولته "تصحيح" لي.

أنا ذاهب إلى المنزل أشعر بأسوأ مما كنت عليه عندما وصلت.

اصنع لنفسك معروفًا ، وابتعد عن كارثة المكان هذه.

شكرا لجميع موظفي الطوارئ. تم إدخالي بسبب الصدمة الإنتانية وتم الاعتناء بي جيدًا. لدي أقصى درجات الاحترام للعمل المجهد الذي تقومون به جميعًا والدكتور تشو ، سأكون ممتنًا إلى الأبد ولن أنسى أبدًا ما فعلته من أجلي. أعلم أنك فقدت النوم فوقي. لقد أحيت ثقتي وثقتي في نظامنا الطبي مرة أخرى. لقد قابلت بعضًا من أروع الأشخاص خلال إقامتي هناك لمدة ستة أيام ... ولكن إذا أردنا أن نلتقي مرة أخرى ، نأمل في المرة القادمة أن يكون على شاطئ في منتجع استوائي في مكان ما!

نجمة واحدة أكثر من اللازم بالنسبة لهذا .. - إزالة الأعراض بشكل خاطئ في المرة الأولى ، تليها ممرضات وقحات (بمعنى الصراخ على المرضى) ، فترة انتظار غير محددة ، أمضوا أكثر من 8 ساعات من الانتظار فقط لرؤية النتيجة من الأشعة السينية ولكن في النهاية تخلى عن الانتظار والعودة إلى المنزل.

أمضيت 8 ساعات (~ 11 مساءً - 7 صباحًا) في قسم الطوارئ في MH خلال عطلة نهاية الأسبوع. لقد وجدت الموظفين محترفين وسعداء للإجابة على الأسئلة على الرغم من طبيعة وظائفهم الشديدة الإجهاد.

مخاوف عملية: تكلفة وقوف السيارات خلال تلك الساعات الثمانية تكلف 15 دولارًا ، ولم تكن الصيدلية مفتوحة طوال الليل لكن الموظفين في المستشفى تمكنوا من إخباري إلى أي صيدلية سأذهب إليها ، وتمكنت من شراء الطعام من الكافتيريا الموجودة في الموقع.

لقد لسعت من دبور ، وعلى الفور تقريبًا في غضون دقيقة أو دقيقتين ، انتقلت من حالة اليقظة الكاملة إلى النعاس. لقد كان دبورًا كبيرًا أيضًا ، وليس نحلة طنانة. لم أستطع حتى أن أرفع نفسي لأن كل ما أردت فعله هو النوم. شعرت وكأنها جرعة زائدة من النيوسيتران. كانت أطرافي ثقيلة وكنت بطيئًا في استجابتي. هرعني زوجي إلى المستشفى. على الرغم من أن الإدارة كانت سريعة ، ومن هنا كانت النجمة الوحيدة التي أعطيها هنا ، سرعان ما طردني الطبيب من أن شللتي الطفيف أو استرخاء العضلات كان نفسيًا فقط وليس له علاقة باللسعة. لم يكن هناك من طريقة كانت نفسية. هل يشعر الأطباء أننا نفعل هذه الأشياء من أجل المتعة؟ يوم الأم!؟ أتذكر الممرضة في الفرز وهي تسألني لماذا لا أجيب على أسئلتها ... كان عقلي يعمل ولكني لم أستطع الرد عليها. على محمل الجد ، لو كنت أستطيع. كان من غير المعقول مدى سرعة طردهم لي. تلاشى التنميل أخيرًا بعد 5-6 ساعات في المنزل. ثم تورمت قدمي ثم انطلق الألم تمامًا. صحيح أنه لم يكن لدي أي علامات أو أعراض تهدد الحياة ولكن الطبيب يقول ببساطة إنها نفسية كانت إهانة.

كان قسم ج .. كان الممرضات i.wisj أكثر دراية. لكن الجراحة بشكل عام كانت جيدة وسار كل شيء على ما يرام. أتمنى أن يكون لديهم المزيد من اختيار الطعام. أكل زوجي الفقير ساندويتشس لمدة 4 أيام كنت هناك: (لم يستطع ترك جانبي لأنه كان من الصعب الاستيقاظ. سيكون من الجيد إضافة سوفلاكي أو أي شيء صحي.

جميع المراجعات بنجمة واحدة صحيحة للغاية. وقت الانتظار سخيف. يبدو أن كونك فظًا هو الثقافة السائدة مع الموظفين هنا. المرضى يبكون بألم في غرفة الطوارئ ولا أحد يزعجهم. عندما يطلب المريض المساعدة ، يتم تجاهله في الغالب من قبل الممرضات حوله.

ليست تجربة رائعة. أوقات الانتظار غير واقعية من 7 إلى 9 ساعات ، وقيل لها بالعودة بعد الانتظار لمدة 8 ساعات لإعادة إجراء الموجات فوق الصوتية وانتظر 5 ساعات أخرى وكانت الموجات فوق الصوتية في المرة الثانية تجربة مروعة. تساءل عن سبب وجودي هناك ، وقحًا جدًا ، أعطاني الجهاز وطلب مني أن أفعل ذلك بنفسي لأنه لم يتمكن من العثور على ما كانوا يبحثون عنه. كان الأمر كما لو كان يبحث عن جدال. لم أختبر ذلك أبدًا في حياتي. لا ينبغي لهذا الرجل أن يكون تقنيًا ، ناهيك عن العمل في مستشفى حيث تعتمد عليه حياة الناس. كان Emerg Doctor لطيفًا وودودًا وصبورًا ، (الشخص الذي رأيته على أي حال) ، لكن الممرضات يضحكن ويمزحون ويتحدثون عن الدباغة ، والحفلات ، والضحك على المرضى الآخرين فقط غير مهني حقًا. شاهدهم يجلسون في تجمع قيل والقال لأكثر من ساعة. وتعطيل الأطباء. غادر بدون إجابات. إذا كنت لا تثق في الذهاب إلى المستشفى للحصول على الإجابات التي تحتاجها ، فمن تثق؟

كانت الدكتورة سيندي نيكولاس وقحة للغاية وانتهازية. صرخت في وجهي لأنني لم أدفع "بشكل صحيح" وتهديدي بالولادة القيصرية. كان لدي نزيف الدم وفقًا للملاحظات التي راجعتها بعد وصولي إلى المنزل ولم يتم إبلاغي بذلك من قبلها. يجب على الأطباء إبلاغك على الأقل بما يحدث في جسمك والأدوية التي يدخلونها فيك. لم أحصل على شيء من ذلك. لقد أدلت بالعديد من التعليقات الوقحة بينما كنت أدفع. كانت الممرضة تضغط علي للحصول على حقنة الإيبيدورال وإلا سأبقى هناك طوال الليل. وقح للغاية ، وانتهازي للغاية ، ولا أخلاق بجانب السرير ، ولا مهارات اجتماعية. بعد الولادة التالية ، سأتجنب هذا المكان مثل الطاعون.

يمكن أن تضرب أو تفوت. حسب "الطاقم" الذي يعمل في ذلك اليوم. أجد أن الممرضات جيدات لكنهن يعملن أكثر من اللازم (كما في كل مكان في أونتاريو) يتراوح الأطباء بين غير الأكفاء إلى أسفل اليمين ممتاز. أونتاريو النموذجية الثالثة. مستشفى العالم. ليس أفضل ، ليس أسوأ من المستشفيات الأخرى. لا أستطيع أن أتخيل مدى سوء المستشفيات مع تخفيضات فورد. لا يمكن حقا إلقاء اللوم على الموظفين رغم ذلك.

هذا المستشفى يعاني من نقص في الموظفين وقذرة. كان والدي هنا منذ 5 أشهر وأصيب بأمراض أكثر وتعرضت لمشاكل أكثر من وجوده هناك. لا يتبع الموظفون البروتوكول المناسب للصرف الصحي أو النفايات البيئية ، فهم مهملون في بعض الأحيان ، ولا يتم بذل أي جهد لمحاولة اكتشاف المشكلة.

لن أعطي هذه المستشفى وموظفيها نجمة واحدة لأكون صادقًا. كنت هنا منذ أسبوعين بالفعل ، كل طبيب أو ممرضة تعاملنا معها كان فظًا للغاية ويفتقر إلى المهارات المهنية ، حتى الأخلاق البسيطة! الجميع يشعر بالبرد الشديد ولا يرغب في المساعدة أو الرعاية على الإطلاق. كسول جدا وسريع للخروج. سمعت العديد من الممرضات يتجادلن مع بعضهن البعض ، في أي وقت تطلب فيه مساعدة ممرضة يقولون الضغط على الزر ثم سنكتشف شيئًا ما. تضغط على الزر وتنتظر أكثر من ساعتين حتى يأتي شخص ما إليك ، ثم بعد هذا الانتظار ، يستغرق الأمر ساعة أخرى لإحضار ما طلبته أو حتى الإجابة على سؤال إذا لم ينسه بالفعل. من المحزن للغاية أن أكون هنا ، أناس باردون للغاية ، مكان محزن للاعتقاد بأنك مريض وتنتظر التعافي. الطعام فظيع ، تطلب شيئًا ، يجلبون لك شيئًا آخر. وعندما طُلب منهم التغيير إلى الشخص المناسب ، قالوا إن الوقت قد فات ... لذلك كانت هناك أيام بدون طعام وأطنان من الأدوية. لا يمكنني الانتظار للخروج من هنا ، فهذه هي أسوأ لحظات حياتي. لا تأتي إلى هذا المستشفى إذا كان بإمكانك منعه ، افعل ذلك!

ليست تجارب رائعة في هذا المستشفى ، من الموظفين الوقحين إلى الممرضات الذين لا يفهمون أنهم لا يعانون من الألم والمرضى كذلك. من هو المسؤول عن طاقم العمل ، فأنتم بحاجة إلى التحدث بجدية مع طاقمك وجعلهم أكثر لطفًا مع المرضى وجعلهم يفهمون أنهم يختارون هذا النوع من العمل وعندما يشعر شخص ما بالألم ، فإن آخر شيء يريدونه هو شخص وقح يتحدث إليهم وليس معهم.

هذا هو أسوأ مستشفى ذهبت إليه على الإطلاق. بصرف النظر عن الحقيقة المعروفة المتمثلة في أن الموظفين وقحون بشكل لا يصدق ، فإن الأطباء غير متعاونين. تجربة مخيبة للآمال للغاية بشكل عام وأنا أرفض العودة إلى هنا مرة أخرى.

أسوأ مستشفى على الإطلاق. مكالمة لمدة 3 ساعات لحجز اختبار COVID. أولاً ، سيتم قطع الاتصال باستمرار بعد حوالي 30 دقيقة لأنهم يتلقون "مكالمات كثيرة جدًا". بعد 3 ساعات ، رد شخص ما ثم قام بتحويل مكالمتي التي أعادت تعيين موقفي في قائمة الانتظار واضطررت إلى الانتظار ساعتين أخريين. انتهى الأمر بالمشي والانتظار طوال اليوم في طابور. سخيف. تجنب هذا المكان بأي ثمن.

سار في المستشفى مريضا. أصيب بتسمم غذائي وقيء وإسهال وحمى وغثيان ونوبات هلع متعددة في الليل. انتظرت هناك لمدة 5 ساعات ليقولوا لي أن أتناول الأطعمة الصحية مثل اللحوم والكربوهيدرات وما إلى ذلك. لا تعود أبدًا إلى هذا المكان أبدًا. ملاحظة. ما زلت أشعر بالمرض أثناء تصحيح هذا.

تم نقلي إلى صحة ماكنزي عبر سيارة إسعاف. كانت الممرضة التي حضرتني رائعة ، ولكن تم إرسالي للخضوع لأشعة سينية دون أن يراني الطبيب. تفضلت برفض لأن إصابتي لم تكن من أي صدمة مباشرة وأكثر من ذلك كانت تتطلب المزيد من الرنين. لم نتمكن من القيام بذلك لأننا قيل لنا أنه كان للعيادة الخارجية / لم يكن الفني متاحًا. ثاني أفضل شيء هو فحص التصوير المقطعي المحوسب. انتظرنا عدة ساعات قبل الحصول على الموافقة. حتى الآن ما زلنا بحاجة لرؤية الطبيب. ثم عندما فعلنا ذلك أخيرًا بعد بضع ساعات ، أخذ تاريخًا موجزًا ​​للغاية وابتعد. نمت أنا وزوجتي في سرير الردهة على عجلات حتى 6 صباحًا قبل د. أخبرنا فو بينغ أنه ليس لدي أي شيء ، حيث قال فحص التصوير المقطعي إن كل شيء كان غير ملحوظ ؛ إما أن الفني / الطبيب لم يعرف كيف يقرأ فحص التصوير المقطعي المحوسب .. لأنني أجريت تصويرًا بالرنين المغناطيسي في اليومين التاليين وكان نصه مختلفًا.

إنها مستشفى أولاً وقبل كل شيء. فلماذا يجب أن أعود 5 مرات في غضون أسبوعين بسبب آلام الظهر المزمنة؟ حسنًا ، ببساطة لسبب ما ، هناك جو عكسي لرعاية المرضى. يبدو أنهم يريدون فقط إخراجك من الباب. في غضون ذلك ، مع العلم أنهم لم يفعلوا شيئًا لعلاج المرض الذي جلبك في المقام الأول.
فريق العمل ودود
يتظاهر الأطباء بالرعاية
سيتعين عليك العودة لنفس المشكلة إذا كانت مشكلة مزمنة مستمرة. لقد سئمت وتعبت من العودة لأن الطبيب الذي رأيته لا يفعل شيئًا لأعراضي ولا تزال مستمرة. حرفيا 2/10

تحرير: تحدثت مع السيد جيمس سويني ، مدير قسم علاقات المرضى. أخبرته كيف تمكنت مستشفى Sunnybrook في غضون 48 ساعة من تشخيص حالتي بقرص L4 / L5 ممزق وإجراء التصوير بالرنين المغناطيسي بالإضافة إلى أنني تلقيت استشارة أولية مع أخصائي تقويم العظام.
كان جيمس إلى حد بعيد الموظف الأكثر فائدة في MacKenzie الذي كان من دواعي سروري المطلق التعامل معه. السيد سويني هو الشيء الجيد الوحيد في تجربتي في هذا المستشفى.
بقيت مراجعتي للمستشفى كما كانت في الأصل ولكن جيمس يستحق زيادة كبيرة ، فقد قام بعمل 10/10.

هذا هو أسوأ مستشفى على الإطلاق ، الممرضات هناك كلهم ​​من أجل المال ولا يهتمون بالمرضى ، فقد مات الكثير من الناس

لقد أقمت طويلاً في المستشفى مع ولادة طفلي الأخير. كان الموظفون محترفون للغاية وقدموا دائمًا رعاية متميزة. مستشفى ممتاز مع بعض الأطباء والممرضات وموظفي الدعم المذهلين.

ذهبت مؤخرًا إلى حالة الطوارئ لفحص كاحلي / ساقي بعد السقوط. كان وقت الانتظار لرؤية ممرضة الفرز سريعًا (أقل من 10 دقائق). بعد ذلك ، كانت العملية ، بما في ذلك أوقات الانتظار ، للحصول على صورة بالأشعة السينية ومراجعة الطبيب أقل من ساعة. كان كل شيء سريعًا إلى حد ما ولكنه شامل ، لذا شكرًا لك! :)

ربما يكون أحد أسوأ المستشفيات في المحافظة. من أين نبدأ؟ موظفو الرعاية الصحية وقحون ويتصرفون "أكثر قداسة منك" ، والمبنى قديم (مثل قديم حقًا) ، ومواقف السيارات محدودة للغاية ومكلفة بشكل لا يصدق ، والطوارئ دائمًا ما تكون مزدحمة (على الرغم من أنه منذ إصابة Covid-19 ، انخفضت حركة مرور الطوارئ إلى حد ما). إذا كان بإمكانك تجنب هذه المستشفى ، أي اذهب إلى Humber River أو Markham-Stouffville ، فافعل ذلك!

حزين ولكنه حقيقي ، أسوأ مستشفى على الإطلاق.
تم نقلنا إلى هذا المستشفى بواسطة سيارة إسعاف. كان وقت الانتظار لمقابلة الطبيب حوالي 3 ساعات ولكن استغرق الأمر دقيقتين من طاقم المستشفى لإلصاق فاتورة سيارة الإسعاف.
الفرز غير مهني ، ظل الموظفون يقولون إنهم سوف يطلقون الاسم. تبين أن جميع الأعمال الورقية لم تكن موجودة في الطابور وكانت على جانب الطاولة الأخرى. استغرق الأمر 3 محاولات للحصول عليها. الموظفون مرهقون ويعملون فوق طاقتهم ويظهر ذلك في جميع أنحاء المستشفى.
استغرق الطبيب أقل من 5 دقائق لإجراء تقييم بعد الاصطدام. لا اقتراحات ، لا متابعة ، لا وداعا.
إنه لأمر مخز أن نرى الكثير من الأموال يتم ضخها من قبل الرعاة والحكومة ولا يتم فعل أي شيء.
ملاحظة.
ما لم تكن تحتضر ، ابق بعيدًا أو اختر مستشفى آخر.

إذا ذهبت إلى هنا للحصول على رعاية الطوارئ الخاصة بهم ، فمن المحتمل أن يكون الانتظار لمدة 8 ساعات على الأقل. إنه مزود بعدد قليل من الموظفين أو يوجد عدد كبير جدًا من المرضى.

لكنها مستشفى جيدة. إنهم يعتنون بك ، ويحاول الأطباء أن يكونوا دقيقين قدر الإمكان. يبدو أن الممرضات منهكين ، لكنهن جيدات ولا يرفضن أبدًا الإجابة على سؤال أو تجاهلك. وهو أمر رائع. دائمًا ما يكون هناك خطأ في مستشفى الطوارئ هذا عندما يتعلق الأمر بالأطباء ، ولكن كلما ذهبت ، على الرغم من أن الانتظار مؤلم خاصة عندما تكون في حالة ألم شديد ، فقد قدموا لي دائمًا الأدوية والعلاج والاختبارات التي أحتاجها وأشعر بالتحسن في غضون أيام. إذا كنت تستطيع تحمل الألم ، ابق ، إنه مكان جيد ، وممرضات جيدون وأطباء جيدون مدة انتظار لا تقل عن 8 ساعات ، عادةً. هناك أيام أسرع ، لكنها نادرة.

لقد عانيت من آلام مبرحة في الظهر والساق لأكثر من 24 ساعة ، وأخبروني أنه ليس هناك ما هو خطأ معي ولا يوجد شيء يمكنهم فعله. بعد أن جعلني أنتظر 6 ساعات لرؤية الطبيب.

انتظرت أكثر من 3 ساعات في قسم الطوارئ ، بينما رفضت الممرضات الإجابة على أسئلتي

تجارب مختلطة مع قسم الطوارئ هذا ، وإذا أمكن ، سأذهب إلى مكان آخر لرعاية الطوارئ

هيك لأولئك الذين قدموا مراجعة سيئة. (._. أنا أحب الطريقة التي يعاملون بها والدي وقدموا لهم النصيحة بشأن نظامه الغذائي. كان الطعام رائعًا. الناس أقل صرامة كما يمكنني الذهاب دون أن أسأل إلى أين أنا ذاهب. أنا حزين لأن هذا المكان كان أقل من الميزانية. لقد حصلت على ختم الموافقة. استمر.

كان لي فحص بالموجات فوق الصوتية في الساعة 8:55 صباحًا. وصلت بحلول الساعة 8:30 صباحًا وشوهدت مبكرًا. يتم في التاسعة صباحًا. أخبرت أن تنتظر في الخارج وكان الطبيب يراني بالنتائج.

بعد 3 ساعات سألت عن الانتظار. ليس لديهم في النظام ... 3 ساعات من وقتي ضائعة تمامًا لأن تقنية الموجات فوق الصوتية طلبت مني "انتظر هنا".

مستشفى مشوش الذهن.

كان على صديقتي الذهاب إلى الطوارئ صباح أمس. لم يكن عليها الانتظار لمدة 5 ساعات فقط لإجراء فحص الدم ، ولم تقدم غرفة الطوارئ أي علاج طبي حقيقي ؛ أرسلتها إلى المنزل بوصفة طبية. ساءت أعراضها بشكل تدريجي ، وبحلول الليل ، اتصلت بالرعاية الصحية عن بعد لطلب المشورة ونصحت بأخذها إلى غرفة الطوارئ على الفور ؛ أوصلتها إلى غرفة طوارئ أقرب حيث تلقت علاجًا فوريًا وتخفيفًا لمشكلاتها.

كان طاقم الطوارئ في Mackenzie وقحًا مع المرضى الذين كانوا ينتظرون أن يتم رؤيتهم ، وعلى الأخص ، لم يقدموا العلاج. أفهم أن غرفة الطوارئ بالمستشفى وأن هناك إجراءات يجب اتباعها ، ولكن الاضطرار إلى الانتظار 5 ساعات لإجراء فحص دم ثم إرسال التعبئة بدون علاج أمر غير مقبول للغاية. بالنظر إلى بعض المراجعات الأخرى ، يبدو أن الانتظار لمدة 5 ساعات لإجراء فحص دم أمر قياسي في هذا الموقع.

إذا تم توفير العلاج المناسب من قبل Mackenzie Health ER خلال زيارتنا الأولى ، فمن غير المرجح أنني كنت سأحتاج إلى نقلها إلى ER مرة أخرى في زيارة ثانية. حقيقة أنها تشعر حاليًا بتحسن كبير بعد زيارة غرفة الطوارئ في مكان آخر الليلة الماضية هي إشارة واضحة إلى أن العلاج الفعلي كان مطلوبًا بالفعل ؛ شيء فشل ER في Mackenzie في توفيره.

كل مراجعة سلبية أراها هنا تتعلق بغرفة الطوارئ ، بدلاً من أسفك العامة والمكتوبة ، يرجى إرسال بريد إلكتروني إلى علاقات المريض ؛ ماذا لو ذهب المالك بالفعل والتحقيق في المشكلة؟ 10/10 ، نوصي بشدة إذا كنت تكره نفسك وتريد أسوأ تجربة ER يمكن أن تجدها

في العام الماضي ، أصبت بسكتة دماغية وقضيت 6 أسابيع في المستشفى. وعندما كنت هناك تلقيت رعاية ممتازة من الأطباء والممرضات والأخصائيين الاجتماعيين في PSW ومن قسم إعادة التأهيل. إنهم ودودون والموظفون يبتسمون دائمًا.

تعتبر المستشفيات دائمًا تجربة سيئة بالنسبة لي ، ولكن ليس في Mackenzie Health. كان وقت الانتظار قصيرًا وكان الموظفون ودودين للغاية. 10/10 سيوصي.

أطباء رائعون ، ممرضون وطنيون ، وفريق عمل. وقت الانتظار والأولويات المعقولة. أفضل قسم طوارئ.

لذلك جئت إلى المستشفى مع أسوأ ألم عانيت منه على الإطلاق ، فركضت إلى قسم الطوارئ فقط لألقيت من منطقة إلى أخرى دون أي تعاطف على الإطلاق. لقد قرأت عددًا قليلاً من المراجعات السلبية من هذا المستشفى ولكن أود أن أذكر أن هناك بعض الأشخاص الطيبين هناك يهتمون بك. لقد أمضيت ثلاثة أيام في الخروج أفقد الأمل حتى وجدت نفسي في قسم التنظير حيث تحدثت أخيرًا إلى شخص باسم روز الذي استغرقت وقتًا للاستماع إلى مخاوفي وعلى الرغم من أنها قالت إنه لا يوجد مكان لاستضافتي ما زالت تبذل قصارى جهدها للتحقق مع مديرها لمعرفة ما إذا كان هناك شيء يمكنهم القيام به من أجلي. وبالتأكيد ساعدني هذا القسم في الخروج ، فقد حددوا موعدًا لي لدرجة أنهم كانوا لطفاء للغاية بما يكفي لتلائمني في اللحظة الأخيرة ، وعرفت شيري في جراحة المسالك البولية أنني كنت أشعر بألم شديد لدرجة أنها تعاملت معي على الفور ، لم أفعل أشعر وكأنني كنت على الموقد الخلفي. لقد منحني هذا في الواقع الإيمان بأن هناك أشخاصًا على استعداد للخروج عن طريقهم لمجرد مساعدتك ، بتعاطف كامل والذين يريدون فهم مدى الصبر الذي يمر به مثلنا. هذا ما تسميه فريقًا رائعًا ، هذا الطابق هناك تمامًا!

أسوأ مستشفى كسر زوجي ساقه عندما وصل إلى المستشفى في الساعة 1 ظهرًا يوم السبت وأخبره أنه بحاجة إلى عملية جراحية ... لم يأت أي طبيب للتحدث معه حتى الساعة 9 مساءً وخرج في الساعة 10:30 مساءً وقال إنه لا يمكنهم إجراء الجراحة في ذلك اليوم للوقوف بجانبه اليومين المقبلين. في الوقت الحالي هو يوم الاثنين وتم استدعائي لإجراء عملية جراحية ، لقد أوصلته في الساعة 1 مساءً وما زال لم يره أي طبيب وهو الساعة 9 مساءً. لا تأتي إلى هنا !! لن يأتي هنا بعد الآن.

أسوأ مستشفى على الإطلاق يجب أن يتعلموا من البحيرة الجنوبية ذهب للعمل في الدم جلس ظهرًا لرضيع يبلغ من العمر 5 أيام لم يتمكنوا من تسجيلي لمدة ساعة بسبب المضاعفات بعد الانتظار لمدة ساعة بسبب حالة الطوارئ صعدت إلى الطابق العلوي وتأخرت الممرضة عن العمل 45 مترًا لا أحد يستطيع المساعدة. هذا المستشفى لا يعالج الناس بدلاً من ذلك يجعلون الأمر أسوأ بالنسبة للمريض الذي أضاعوا وقتي وخاطروا بصحة طفلي بجعلي أنتظر في حالة الطوارئ. موظفين كسالى وعاجزين يجب أن يخجلوا من أنفسهم في هذا المستشفى

أود أن أشكر الدكتور مورونج على إجراء الجراحة. كانت لطيفة للغاية ومهتمة ، وكان طاقم التمريض ومدير الجراحة رائعين. عاملني الجميع بمثل هذا الاحترام وأعطوني المعلومات لمساعدتي على التحسن. ماكنزي هيلث ، شكرا لك على كل شيء ، يا له من مكان رائع!

مستشفى نظيفة ولطيفة للغاية. كان فريق العمل مذهلاً ومفيدًا للغاية مع كل شيء! لقد اعتنوا بجدتي جيدًا لدرجة أنني شعرت بأنني مضطر لكتابة مراجعة.

كنت محبطًا للغاية ، ذهبت اليوم 12 يوليو ظهرًا ورأيتني دكتور في الساعة 4 ، كنت في غرفة جانبية لمدة ساعتين ونصف تقريبًا ، أنا مصاب بمرض السكري وأخبرت أحد الأطباء هناك أنني أنتظر منذ الساعات الثلاث الماضية وأنا أيضًا الكثير من الألم والجوع ، كم من الوقت سيستغرق الأمر ، ثم أجابني شخص ما أنديرا بوقاحة أنك في الغرفة لذلك ستظهر لك حتى أنني أخبرت دكتور عن تاريخ مشكلتي في أخشاب L4 و L5 لم يكن مهتمًا على الإطلاق فقال إنه سوف يوقفني عن مسكنات الآلام عالية القوة ، كنت أشعر بألم شديد وشعرت أن مستوى السكر لدي كان ينخفض ​​، لذا لم يبق أحد من تلك الغرفة ، لا أحد ، إيفان ، لا شيء سأغادره وبعد نصف ساعة تلقيت اتصالًا بأنك جاهزة للغاية عندما كنت في الجانب طوال ساعات ، لم أر أي طبيب يبحث عن أي مريض أثناء انتظاري ، رأيت الدكتور مريضًا واحدًا فقط كانوا يتحدثون إلى بعضهم البعض بينما لم يكن هناك من يهتم بالمرضى الذين يعانون من الألم أبدًا

سأعطيهم صفر إذا استطعت. أولاً ، الطوارئ قذر. لقد كنت في مستشفيات بيطرية أنظف. المكان بحجم مبنيين في المدينة ، لكنهم دفعوا 200 مريض في طابور لمدة 6-8 ساعات لرؤية طبيب أو طبيبين يعملان فوق طاقتهما بينما كان يحضره غير الأكفاء الذين يقاومون نظامًا مكسورًا. ثم قاموا بوضعهم جميعًا في غرفة IV دون أي خصوصية بينما تجلس بجوار الأشخاص الذين يعانون من أكياس تقيؤ ويقذفون السعال. من المرجح أن تموت بالذهاب إلى هنا بدلاً من البقاء في المنزل.

أشعر بأنني محظوظ جدًا لكوني في رعاية "فريق العلاج الكيميائي" في Mackenzie Health. الممرضات ، كل واحد منهم ، على دراية كبيرة ، ولطيف ، وفعال. فريق الدعم هو أفضل ما واجهته على الإطلاق.

من اللحظة التي يدخل فيها المرء أبواب الوحدة ، تكون بيئة الرعاية واضحة. وقت الانتظار ضئيل. عادة كل شيء يعمل في الوقت المحدد.

الدكتور بابابروما هو جوهرة مطلقة: طبيب أورام مراعٍ وصادق وواسع المعرفة وصادق.

شكراً لكل فرد يعمل في هذه الوحدة من المستشفى ، وشكرًا للجميع للمساعدة في جعل وقتي في تلقي العلاج الكيميائي تجربة إيجابية.

يجب الثناء على النساء الرائعات في عيادة الثدي ليس فقط لاحترافهن ، ولكن لرحمتهن. شكر خاص لجوان ، لا أعرف ماذا سأفعل بدونك.

هذا واحد من أسوأ المستشفيات في هذا الكوكب ، الممرضات وقاحات والأطباء غير مهنيين تمامًا وعديمي الخبرة ، لقد قتلوا والدتي ، وأنا متأكد من أن كثيرين آخرين أيضًا ، بسبب الإهمال الطبي ، فهم لا يهتمون بالمرضى. هذا مكان حيث لا يعالجون المرضى بل يقتلونهم. إنهم قتلة. فرضت حكومة أونتاريو وحكومات كندا إغلاق هذا المستشفى حتى يتمكن الآخرون من تأمين حياتهم هناك. لا أحد سعيد بهذا المستشفى.

انتظر طويلاً للغاية حتى يتم رؤيتك في حالات الطوارئ. توقع الانتظار لمدة 12 ساعة على الأقل قبل أن يراك الطبيب.

نحن نعيش على بعد ساعة ونصف تقريبًا ولكن انتهى بنا المطاف في حالة الطوارئ هنا مع ابني البالغ من العمر تسع سنوات أثناء تواجده في المنطقة. منذ اللحظة التي وصلنا فيها حتى رأينا الطبيب ، كان كل فرد في الطاقم ودودًا ومتعاونًا. كان Mackenzie Health منظمًا جيدًا ونظيفًا ويقدم رعاية رائعة ويقظة. لا يمكن أن أطلب المزيد من المستشفى!

بنيت في عام 1963؟ وتخدم الآن مجموعة سكانية زادت بما لا يقل عن 25 ضعفًا عما كانت عليه في ذلك الوقت. يجب تحويل ER الخاص بهم إلى عرض واقعي ، وتصنيفه R (18+) لأنه عرض رعب لا مثيل له في جنوب أونتاريو ، وربما في جميع أنحاء كندا. ممرضات ER مثل الطائرات بدون طيار AI. خالٍ من أي عاطفة أو شخصية ، وغير قادر أو غير راغب في الإجابة على أبسط الأسئلة. هذا عندما يصلون إليك أخيرًا ، وأنت تنتظر ساعات تشاهدهم وهم يتحدثون / يمزحون (لا يعملون) مع زملائهم الآخرين غير المهتمين.

لا أصدق أن هذا المكان لم يتم إغلاقه منذ سنوات. لا تزعج نفسك بالاتصال بالهاتف / الرقم الخارجي # فهم يسارعون إلى إعطائك عندما تكتب تعليقًا سلبيًا ، إلا إذا كنت تريد سماع مجموعة من النصوص المكتوبة: "تظهر السجلات أننا كنا مشغولين جدًا في تلك الليلة" "نحن آسفون جدًا لتجربتك السيئة ولكن في بعض الأحيان لا تسير الأمور بشكل مثالي يمكننا أن نؤكد لك أن تجربتك ليست نموذجية "BS.

أنا جاد جدًا عندما أقول إنه إذا وجدت نفسي في حالة حياة / موت 911 ، فسوف أموت في المنزل قبل أن أسمح بنقل نفسي إلى غرفة التعذيب هذه في المستشفى.

الأسبوع الماضي أصيب ابني في المدرسة. كان كتفه يؤلمه بشدة ، لكنني لم أكن متأكدة من مدى خطورته. كنت سأصطحبه إلى الطوارئ في مستشفى ماكنزي الصحي ، لكنني لم أكن أعرف ما إذا كنت سأنتظر طويلًا ولم أرغب في أخذ مكان من شخص لديه حاجة أكثر جدية إذا لم يكن هذا سيئًا حقًا. لذلك ، بدلاً من ذلك ، أخذت ابني إلى مركز ماكنزي للرعاية العاجلة في فوغان. كانت الساعة حوالي الرابعة مساءً (ساعة الافتتاح) على أي حال ، واعتقدت أن الانتظار قد لا يكون طويلاً. حسنًا ، لقد تأثرت كثيرًا لدرجة أنني أردت مشاركة تجربتي. كان هناك عدد قليل من الأشخاص أمامنا بالفعل ، ولكن الأمر استغرق بضع دقائق فقط قبل أن يتم تسجيل وصولنا ، ومن المحتمل أن يستغرق الأمر حوالي 5 دقائق فقط قبل أن يتم الاتصال بنا لرؤية الطبيب. لقد فوجئت وسعدت جدًا بمدى سرعة وتنظيم كل شيء. كان الطبيب لطيفًا للغاية ولم يستعجلنا وكان لطيفًا جدًا مع كتف ابني وهو الأمر الأكثر أهمية. حصلنا على صور بالأشعة السينية على الفور وبعد ذلك استغرق الأمر حوالي 10 دقائق فقط حتى يعود الطبيب بالنتائج والخطوات التالية. للأسف ، يعاني ابني من كسر في الترقوة ، ولكن على الأقل اكتشفنا ذلك بسرعة ويمكننا البدء في الاهتمام بالأشياء على الفور. حتى أن الطبيب اتصل بطبيب في عيادة الكسور لمشاركة الأشعة السينية وتحديد أفضل طريقة لابني. أجاب الطبيب على جميع أسئلتي بصبر وسرعان ما عاد شخص ما إلى الغرفة بحمالة وأظهر لي كيف أضعها على ذراع ابني. بحلول الوقت الذي عدنا فيه إلى مكتب الاستقبال ، كان موظف الاستقبال قد حجز موعدنا بالفعل في عيادة الكسر وكان الأوراق جاهزة لي. كانت هذه خدمة رائعة وفعالة وودية. على الرغم من أننا كنا هناك لإصابة ، إلا أن الطبيب والموظفين في العيادة جعلوا كل شيء يسير بسلاسة. لا أعتقد أننا كنا هناك لأكثر من ساعة في المجموع. مدهش. كنت أرغب في إعطاء الفريق في العيادة صيحة للخدمة الرائعة. في الأسبوع التالي ، كان لدينا موعد مع الطبيب في عيادة الكسور في مستشفى ماكنزي الصحي ومرة ​​أخرى كانت تجربة جيدة حقًا. كان هناك الكثير من الناس في غرفة الانتظار ولكن أحد المتطوعين الودودين وجهني وحصلت على رقمي للتسجيل. اعتقدت أنني سأبقى هناك لفترة طويلة ، لكن تم استدعائنا بسرعة لتسجيل الوصول. ربما مرت 10 دقائق فقط قبل أن يتم استدعائنا إلى غرفة في انتظار الطبيب. اعتقدت أننا سننتظر هناك بعض الوقت ولكن مرة أخرى تم حضورنا بسرعة كبيرة (حرفيًا بعد دقيقتين تقريبًا). أظهر لنا الطبيب الأشعة السينية لابننا وبعد مناقشة سريعة للإجابة على بعض أسئلتنا ، انتهينا. وفوجئت جدا سارة. كنت أخطط للبقاء هناك لبضع ساعات لكننا انتهينا في أقل من ساعة. يجب أن أقول كم كنت منبهرًا بكل شيء ومدى العناية التي شعرنا بها. ابني في حالة جيدة وأشعر بالثقة في الرعاية التي تلقيناها. لا أقضي الوقت دائمًا في كتابة المراجعات ، لكنني أردت مشاركة تجربتي الإيجابية وأقول شكراً لجميع الموظفين في المستشفى وعيادة الرعاية العاجلة.

في المرة الأولى التي دخلت فيها هذا الأمل كانت في حالة طوارئ. كانت الرعاية ممتازة. الطاقم والأطباء والممرضات. تم قبولي في تلك الليلة وسري في غضون ساعتين. لدي عملية لأقوم باختيار هذا الأمل لأنني كنت مع الآخرين وكانت تجربتي مشكوك فيها. لا يعني اسم المستشارة رعاية أفضل. كان هذا المستقبلي جيدًا حتى الآن. يرجى محاولة مواكبة ذلك.

زرت قسم الطوارئ بالمستشفى مع زوجي منذ عدة ليالٍ بسبب الشك في الإجهاض. آسف للمراجعة المطولة ...
في البداية ، حاولت الممرضة طمأنتنا بقولها إن النزيف والتشنجات طبيعية ، وهذا نوع منها. لكنها افترضت أنني كنت أقرأ كثيرًا عما يمكن توقعه ولم أكن جادًا بشأن حالتي. ثم انتظرنا التسجيل بصبر وبعد دخول العديد من المرضى الجدد والتسجيل ، ذهب زوجي أخيرًا ليسأل عما إذا كانوا يخططون لتسجيل زيارتي. شعروا وكأنهم نسوا عنا ...
بعد التسجيل ، تم استدعائي إلى الغرفة بسرعة. كانت فوضى في غرفة الانتظار ... لا تزال مع الإمدادات المستخدمة من المريض السابق. وصل الطبيب في غضون 15 دقيقة لطرح بعض الأسئلة ، ثم تم إرسالي لإجراء فحوصات الدم والموجات فوق الصوتية.
في غرفة العلاج ، كان الوضع أكثر فوضوية. لقد كانت ليلة مزدحمة للغاية كما فهمت ... لم يكن هناك كرسي للمرضى مما تسبب في وجود الكثير من أفراد الأسرة هناك وكذلك يشغلون مساحة محدودة بالفعل. أعتقد أنه يجب أن تكون هناك علامات تشجع أفراد الأسرة على الوقوف أو الانتظار بالخارج لأنني لم أكن المريض الوحيد الذي يتعين عليه الوقوف والانتظار.
عمل الدم ، أخبرت الممرضة أن أوعيتي رقيقة ، لذلك عادة ما تميل الممرضات إلى استخدام إبر أرق. حاولت الممرضة مرتين ولم تستطع الحصول على دمي وبعد أن سحبت الإبرة في المرة الثانية ، غادرت للتو! كنت أجلس فارغًا ... أضغط على جراحي. بعد دقائق جاءت ممرضة أخرى لأخذ دمي.
الموجات فوق الصوتية ، كان القسم الوحيد الذي شعرت به وكأنني أعامل كمريض. كانت التكنولوجيا لطيفة وأخذت وقتها لشرح الإجراء المطلوب.
بعد ساعات من الانتظار ، سمعنا أن الممرضة أخبرت طبيبين مختلفين أن دورنا جاء بعد ذلك ، لكن كلاهما كان على صلة بإيصال الأخبار السيئة. غير مهني للغاية وغير حساس. عندما كان الطبيب هناك أخيرًا ، قال إنهم لم يتمكنوا من تأكيد أي شيء ويجب أن أعود إلى طبيب الأسرة في غضون أسبوع لمعرفة ذلك. لكنني أصررت وطلبت نتائج تحاليل الدم ، وأدركت أن مستوياتي كانت تنخفض مما يشير إلى حدوث إجهاض. لم يقترح الطبيب فقط أي علاج وقد غادر غرفتنا بسرعة في تلك المرحلة. اسمه الدكتور راوشفيرجر. كنا نتمنى أن يعلمنا المستند ما يمكن توقعه بعد الإجهاض وما إذا كنا بحاجة إلى العودة إلى ER في ظل أي موقف.
هل هذا ما يجب أن يكون عليه مقدم الرعاية الصحية؟

هذا المستشفى يستحق تصنيفًا أفضل. يبدو المتوسط ​​منخفضًا لأن الأشخاص الذين لديهم خبرة جيدة لا يشاركونها دائمًا ولكن الأشخاص الذين ليس لديهم دائمًا ما يقولونه. هذه بعض قصصي أنجبت زوجتي هناك عام 2013. أُرسل والدي هناك بسبب نوبة قلبية خطيرة العام الماضي. ذهبت ابنتي الرضيعة إلى بلادهم عدة مرات. واليوم ذهبت إلى هناك لإجراء عملية بسيطة. كانت جميع التجارب جيدة ولا يمكنك وصف ذلك بالصدفة. هناك تحسينات طفيفة يمكنهم إجراؤها هنا وهناك وبالتالي 4 بدلاً من 5 نجوم مني ولكن بشكل عام إنها مستشفى جيدة!

الموظفون والموظفون ليسوا ودودين للغاية ولا يفحصون المرضى بانتظام

اتصلت فقط لحجز موعد ولكن عامل الهاتف أنهى المكالمة للتو. اتصلوا 4 مرات وفعلوا نفس الشيء

يرجى قراءة كل ذلك. إنها تتحسن. هذه مراجعة مستمرة لمدة عام. أسوأ مستشفى على الإطلاق. أبدًا ، أبدًا ... لا تذهب إلى هنا أبدًا ... إذا كان لديك خيار. لا مزيد من الاهتمام ، لا يوجد احتراف من قبل معظم الناس ، نعم بعض الموظفين رائعون ، ولكن على العموم كانت التجربة أقل ودية. هذا ليس مكانًا تذهب إليه إذا كنت في أمس الحاجة إليه. إذا كانت هذه هي حالتك ، فلا تذهب إلى هنا! -5. هذا هو المكان الذي تذهب إليه ، وإذا سمح الله أن تموت ، فلن يجدوك حتى الساعات القادمة. من الأفضل أن تذهب إلى طبيب بيطري ، فهم يهتمون. تحديث: (بعد 7 أشهر) تم تعليقه لمدة 27 دقيقة ، ودعا 7x لذا أجرة التحقق من زوجتي الموجودة في وحدة العناية المركزة. اضطررت إلى استدعاء سيارة إسعاف .. المسعفون يحصلون على 5 كبيرة. انهم عظماء. أغلق المستشفى علي 2x الآن وعندما أُلقيت لا يمكنهم حتى إخباري إذا كانوا يحتفظون بها! :( لدي ابنة صغيرة ولا أستطيع الذهاب لأنها مصابة بنزلة برد ... 38 دقيقة الآن! :( إجمالي وقت الانتظار والتعليق كان ساعة و 47 دقيقة. تحديث: لقد تغيرت من 1 إلى 2 لأن اليوم كان الموظفون / محترفون للغاية ويهتمون بزوجتي! عمل جيد! وحدة العناية المركزة ... فخورون بالرعاية التي تقدمها لجميع المرضى اليوم 2 أبريل 2019!

فريق عمل غير مهني وغير ودود للغاية. نصيحة الممرضة غير صحيحة وسيكون من الخطير جدًا العودة بها إلى المنزل. انتهى بي الأمر إلى الذهاب إلى مستشفى آخر لحل المشكلات. لقد كانت تجربة مروعة للغاية!

مكان فظيع. أنا مقتنع بأنهم يرسلون أسوأ الأشخاص الممكنين للعمل هنا. فوضى غير منظمة

لقد جئت إلى هنا في يونيو لإجراء عملية جراحية. كنت في المستوى 2 C الجناح لهذا الإجراء.

كان الموظفون والعمال رائعون للغاية ولطفاء. لقد تجاوزوا توقعاتي عن أماكن الإقامة وتحدثوا معي للمساعدة في تخفيف قلقي. حتى الآن ، أنا متأثر وسعيد حقًا لأنني واجهت مثل هؤلاء الموظفين الرائعين. لقد تم الاعتناء بي جيدًا وحظيت بالاهتمام عند الحاجة.

شكرا جزيلا!!

الخدمة من طاقم المستشفى ليست جيدة جدًا. من الصعب العثور على موظفين ، وأولئك الذين قابلتهم لم يكونوا متعاونين بشكل خاص أو حتى ودودون للغاية. من المتوقع المزيد.

أفضل تجربة في الحمل المتعدد. كانت جميع الممرضة والموظفين ودودين للغاية خلال إقامتي لمدة 3 أشهر في جناح المخاض والحذر تحت رعاية ما قبل الولادة. الدكتورة سينثيا نيكولاس هي أخصائية أمراض النساء والتوليد المدربة تدريباً عالياً وذات الخبرة للولادات المتعددة كان للدكتور تورينس خبرة عالية أيضًا في عيادة الموجات فوق الصوتية MFM. يضم فريق حديثي الولادة فريقًا من أطباء الأطفال والممرضات ذوي الخبرة. اضطررت إلى مقابلة رئيس طبيب حديثي الولادة وشعرت براحة تامة بعد أن علمت منه أن لديهم وسيلة لرعاية الأطفال المبتسرين بأحدث التقنيات المبتكرة للأطفال المولودين في الأسبوع الثلاثين فصاعدًا.
لقد كانت تجربة رائعة أن أكون تحت رعاية الدكتورة سينثيا نيكولاس. إنها OB / Gyn رعاية وتعاملت مع الحمل التوأم بشكل جيد للغاية. في الفحص الطبي الذي دام 24 أسبوعًا ، جلست وناقشت جميع الأشياء المحتملة التي يمكن أن تحدث في الحمل المتعدد ، لذا تم إعطائي تنبيهًا قد أحتاج إلى أن أكون مستريحًا في الفراش وأن أحمل سابقًا بالفعل قبل أن تكون لدي فرصة أكبر للدخول المخاض في وقت أقرب لأن التوائم يميلون إلى الوصول مبكرًا على أي حال .. خلال 7 أشهر ، اضطررت إلى البقاء في الفراش في مستشفى ماكنزي الصحي حتى الولادة بسبب قصر عنق الرحم وتأكد الدكتور الملقب سيندي من أن كل الوسائل الممكنة متاحة أنا أذهب إلى فترة كاملة مع توأمي - اعتادت أن تزورني يوم الاثنين حتى أيام سارورد دون أن أفشل ، وأكون على أعلى مستوى من صحتي ، وتقاريري تجري مناقشات معي. لقد أنجبت توأمي في 37 أسبوعًا و 5 أيام. أود أن أوصي بهذا الدكتور لجميع المرضى هناك. الدكتورة سينثيا - شكرًا لك على كل شيء - شكرًا لك على مساعدة أطفالي على القدوم إلى هذا العالم بأمان.
لم يكن التواجد في Mckenzie health لمدة 12 أسبوعًا سهلاً بدون مساعدة الموظفين الودودين - فقد أصبحت جميع الممرضات عائلة بالنسبة لي شعرت وكأنها منزل ثان بالنسبة لي. كان جميع الممرضات مكرسين للغاية لوظائفهن ، فاخذن كل خطوة ضرورية لجعل إقامتي مريحة ودللني. حرصت الممرضات على أن أحصل على أدويتي في الوقت المحدد ، وكميات كافية من الوجبات ، وملاءات نظيفة لسريري ، وتأكدوا من أن لدي أرضية نظيفة ومنسقة كل يوم.

استمروا في العمل الجماعي الجيد - Mckenzie Health!

اضطررت هذا الأسبوع إلى اصطحاب ابني الصغير إلى الطوارئ ، ومن الاستقبال إلى الطبيب والممرضات ، أصبح الجميع في غاية الاحتراف والرعاية. يمكن تحسين الوقت المستغرق إذا كان لدينا المزيد من الأطباء / الموظفين المتاحين هنا.

تحتاج OHA إلى فتح تحقيق على وجه السرعة في هذا المستشفى. إن مجرد عدم الكفاءة والإهمال للموظفين هنا أمر مرعب. لقد فشلوا في تشخيص والدي في عدة زيارات طارئة ، واستغرق الأمر زيارة واحدة إلى مستشفى صنيبروك وتم تمديد حياته. من حسن الحظ أن والدي لم يمت في رعايتهم. أسوأ جزء هو أن الأطباء والمسعفين ومقدمي الرعاية الصحية في جميع أنحاء GTA يدركون جيدًا سمعة هذه المستشفيات وقد حذرونا بشكل صارخ من الابتعاد! من فضلك ، أي هيئة إدارية لديها السلطة ، يرجى فعل شيء حيال هذا المستشفى قبل أن تتعرض حياة المزيد من الناس للخطر.

خدمة رهيبة. طبيب واحد طوال المساء ، وأطنان من الممرضات واقفات في الجوار ، وطلاب الأطباء الذين يضيعون الوقت فقط ، والمعدات الطبية في جميع أنحاء منطقة الانتظار حيث يمكن لأي شخص وأي شخص أن يلمسها ، قذرة وفوضى. لا يوجد مكان للجلوس في غرفة الانتظار.
الطبيب وممرضة الفرز رائعان و 5 نجوم ... لكن هذا المستشفى يحتاج إلى نظام أفضل في المكان

الممرضات والأطباء ودودون للغاية ومتعاونون! شكرا لعملهم الجاد والصبر!

إنها ليست مستشفى. إنها عيادة بيطرية! لا تفهموني خطأ. الطاقم الطبي من المستوى الأدنى والمتوسط ​​جيد. ومع ذلك ، فإن مستوى الأطباء ضعيف للغاية. دخلت والدتي المستشفى عدة مرات. ادارة سيئة. إجراءات بطيئة. يبدو أن الأطباء لا يعرفون ما يجب القيام به. لا توجد محاولة لمعالجة سبب المرض. علاج الأعراض فقط.
إطلاقا لا أوراق تسريح !!! فقط سطرين من الأدوية تتغير. لا تشخيص القبول. لا يوجد تشخيص التفريغ. لن أذهب هناك!

حرفيا أسوأ مستشفى ذهبت إليه على الإطلاق. الخدمة منظمة للغاية ولا يتم التعامل معك لساعات. تفضل القيادة إلى مستشفى آخر ثم العودة إلى هنا مرة أخرى.

عزيزي دكتور جاكسون ،
أكتب إليكم عن تجربة استثنائية خضتها في مستشفاكم تحت رعاية طبيبين استثنائيين.
أردت أن أبدأ بالقول لأن زوجتي وابنتي كلاهما مهنيان طبيان يعملان كممرضات في النظام ، فأنا أدرك إلى حد ما الصعوبات التي تواجهك في بيئة المستشفى يومًا بعد يوم.
شعرت بأنني مضطر لإرسال ملاحظة إلى شخص ما حول هذين المهنيين الرائعين.
لقد بدأ بتسجيل فعال للغاية مع الموظفين لإرشادي إلى منطقة انتظار فور الانتهاء من التسجيل الآلي الذي وجدته سهل الاستخدام. تبع ذلك انتظار طويل لكن مفهوم نظرًا لحجم المرضى في منطقة الانتظار.
لقد شاهدتني الدكتورة ديانا ليوكوت لأول مرة ، والتي لم تجعلني أشعر بالراحة فحسب ، بل قضت وقتًا في شرح الحالة والحلول أثناء مراجعة جميع الاختبارات التي أجريتها قبل رؤيتها. لقد كانت صبورة وجعلتني أشعر أن حالتي مهمة والأسئلة ذات الصلة.
ثم انضم إلينا الدكتور فينسينزو باسيلي الذي راجع حالتي مرة أخرى معنا وأضاف بعض المساعدة في فهم مستقبلي وعلاجي المحتمل.
لماذا أجد هذا مذهلاً للغاية ، هل كان كلا هذين المستمرين مشغولاً ولكنهما جعلني أشعر أن أسئلتي والوقت كان ذا قيمة مثل هناك.
شيء أعرفه صعبًا في نظام الرعاية الصحية الحالي لدينا.
كان من المهم بالنسبة لي أن أبلغت عن هذا لأنني متأكد من أنك تسمع المزيد من العكس وأن المزيد من الصبر يجب أن يمر عبر تجارب إيجابية في المستشفى الخاص بك.
لا تتردد في تمرير تعليقي على طول لأنني أعتقد أنه يجب أن يفخر فريقك وفريقك بما تفعله.
بإخلاص،
جوي

ذهبت إلى هذا المستشفى لعلاج كسر شعري في إبهامي قبل بضعة أيام ، وقد فوجئت بالجودة الرائعة للموظفين. على الرغم من أنها كانت مشغولة إلى حد ما ، إلا أنه كان من الواضح أن الممرضات والأطباء يبذلون قصارى جهدهم لاستيعاب الناس. كانوا أيضًا مهتمين للغاية ومحترفين.

مع كل المراجعات السلبية ، أشعر إما أن أولئك الذين لديهم تجارب إيجابية لا يكتبون عنها أو لا أعرف لأن أحدث تجربة مررت بها (وأعقل لك ، لقد كنت هنا 4 مرات أخرى في العام الماضي) كان جيدًا قدر الإمكان. يستحق هذا المستشفى وموظفوه الكثير من الفضل أكثر مما يحصلون عليه وأنا أشجع الجميع على رؤيته بأنفسهم - ليس المقصود من التقليل من أي تجارب سلبية من الأشخاص قبلي بأي شكل من الأشكال ، لكنني أشعر أنهم يأخذون التعليقات على محمل الجد - مقابل قل Toronto East General - الذي لا يرد أبدًا على مراجعات google الخاصة بهم (وإذا نظرت إلى المراجعات ، فإن Mac يستجيب بالفعل). على أي حال ، إليك نظرة عامة موجزة عن تجربتي الأخيرة + الإيجابيات / العيوب.
بلدي 72 سنة جدتي تعاني من ارتفاع شديد في ضغط الدم ولا يبدو أن الأدوية تعمل. وصلنا إلى ER ليلة الجمعة حوالي 9 مساءً - كان مشغولاً للغاية. استغرقت عملية الفرز حوالي 35 دقيقة ، و 30 دقيقة أخرى للتسجيل (وبعد ذلك أجروا اختبارات الدم والبول وتخطيط القلب على الفور) ؛ تم استدعاؤها في حوالي 30 دقيقة بعد ذلك (قامت الممرضة مرة أخرى بقياس bp - كان اسمها كيلي وكانت لطيفة للغاية ومنتبهة) وساعة أخرى في الغرفة قبل أن يراها الطبيب رسميًا. لذا ، نعم ، أوقات الانتظار طويلة - كانت غرفة الطوارئ مكتظة - لذا نعم إنها مزعجة ولكنها مفهومة. أخيرًا ، جاء الطبيب (دكتور فو) وكان قلقًا من احتمال تعرضها لجلطة دماغية صغيرة - بحلول ذلك الوقت انخفض مستوى نشاطها الأساسي قليلاً (ربما بدأ الأطباء في العمل) لكنه أراد الحصول على صورة كاملة في ذلك الوقت و هناك ذهبنا لإجراء التصوير المقطعي المحوسب للدماغ - استغرق حوالي 10 دقائق. ثم كان علينا أن نعود للنتائج ونرى المستند مرة أخرى. أخذت ممرضة أخرى عينة دم أخرى وتخطيط كهربية القلب. انتظرت 1.5 ساعة أخرى حتى نتائج التصوير المقطعي التي اتضح أنها طبيعية. خرجنا الدكتور من المستشفى لكنه أخبرنا أن نعود في غضون يومين للحصول على دوبلر الشريان السباتي ، كما قدم إحالة إلى عيادة الوقاية من السكتة الدماغية. شعرنا بالاهتمام الشديد لدرجة أن جدتي شعرت أنها كانت في السحابة التاسعة. قالت الدكتورة إنه يجب تغيير أدوية ضغط الدم بشكل أساسي وإبلاغها بالتغييرات التي يجب أن تكون. ملاحظة. كان دوبلر طبيعيًا.
الآن الانهيار - كانت أوقات الانتظار طويلة ، نعم - وصلنا إلى هناك في الساعة 8.30 مساءً وغادرنا حوالي الساعة 3.30 صباحًا. كانت الممرضات رائعة ويقظة. بدا الدكتور متوتراً قليلاً ولم يقفز مبتسماً إذا كان هذا هو ما يهتم به الناس (لقد تعرضت شخصياً لمجال الرعاية الصحية ولا أفهم ما يتوقعه الناس من دكتور يعمل في نوبة الطوارئ الليلية في شروط الابتسام - أهتم بالمساعدة الطبية).
الكثير من المحترفين - لم نشعر بالضغط - لقد اهتموا بما يكفي للوصول إلى الجزء السفلي من ضغط الدم المفاجئ هذا مع الأخذ في الاعتبار أن لديها عددًا كبيرًا من المشكلات الصحية - مرض السكري من النوع الأول والكلى وارتفاع ضغط الدم على سبيل المثال لا الحصر. ناهيك عن أننا شعرنا بالمراقبة - تم أخذ الدم أكثر من مرة ، نفس مع تخطيط القلب.
لقد زرت أيضًا عدة مرات - منفصلة عن ذلك - لمشاكل مختلفة وكانت الخدمة سريعة وشاملة (على الرغم من أنني انتظرت مرة واحدة 4 ساعات).
الكل في الكل ، أتمنى أن يكون لدى الجميع أفضل تجربة فقط على الرغم من أنني أفهم مما قرأته ، أحيانًا لا تكون الأشياء هي الأفضل. أشعر حقًا أنهم يأخذون التعليقات ويعملون عليها.

إذا كان بإمكاني إعطاء هذا المستشفى ، فإن جميع الأطباء وجميع الممرضات 0 ... كنت سأفعل. كانت هذه أفظع تجربة مررت بها على الإطلاق. وصلت إلى قسم الطوارئ في يوم السبت الساعة 1 ظهرًا مع طفل يبلغ من العمر 7.5 شهرًا وكان يعاني من حمى 39.5 درجة مئوية ، بينما لم يكن هناك عدد كبير جدًا من الصفوف ، كان لا يزال يتعين علينا الانتظار لمدة ساعتين تقريبًا قبل أن تتمكن الممرضة لرؤية الطفلة وإعطائها الإيبوبروفين لخفض درجة الحرارة. جاء الطبيب بعد ذلك بقليل وقال أوه .. نحتاج إلى أخذ البول لتحليله وتركه دون أي تعليقات أخرى. لذلك ننتظر الممرضة لتجمع العينة ، وتأتي وتفعل ما تريد وتغادر. لذلك ننتظر مرة أخرى ... بعد وقت قصير من دخول رجل إلى الغرفة ويقول ، سيتعين علينا نقلك إلى غرفة هادئة والانتظار هناك. بعد أن ننتظر لمدة ساعتين في غرفة هادئة ولم يأت أحد لفحصنا ، بدأت أشعر بالإحباط لأن الطفل الآن يحترق مرة أخرى ولا يستطيع التحرك. أذهب وأبحث عن شخص يمكنه المساعدة ، فقط لأسمع حسنًا حسنًا ، سنرسل شخصًا ما للتحقق منك. مرت ساعتان أخريان .. لم يحضر أحد. كنت غاضبة للغاية وأعثر على ممرضة عشوائية وشرحت الموقف ، تأتي وتبدأ في قياس درجة حرارة الطفل دون قفازات الفحص ... تدرك أنها لا تملكها وتغادر ... تقول أنها ستعود بعد دقيقة. ننتظر ساعة أخرى ... لا أحد يعود. لذلك أنا الآن غاضب حقًا بسبب الإهمال ... أذهب وأجد ممرضة أخرى تقول أن ممرضتنا في حالة استراحة ... حقًا؟ حسنًا ، وجدنا الممرضة مرت ساعة أخرى ، تقول ، أوه ، اعتقدنا أنك غادرت ... وكنت مختبئًا في غرفة هادئة ، لذلك لم نتمكن من العثور عليك ... حقًا؟ ثم تتابع عندما قمنا بجمع البول لتحليله ، لم يكن ذلك كافيًا ، علينا القيام بذلك مرة أخرى ... حقًا؟ مرت 6 ساعات وعليك القيام بذلك مرة أخرى؟ أنا الآن في حيرة من أمري بسبب كمية البلاهة والإهمال من هؤلاء الممرضات وكل من يعمل في منطقة الطوارئ. أطالب بإعادتنا إلى غرفة حقيقية ومراجعة الطبيب مرة أخرى ... يبدأ الطفل في إظهار علامات طفح جلدي أحمر في جميع أنحاء الجسم. ننتظر لمدة ساعة أخرى حتى تقوم الممرضة بجمع عينة أخرى. وننتظر مرة أخرى ... الساعة الآن 10 مساءً على مدار الساعة. تقول الممرضة إن هناك طبيبة أطفال في المبنى ويمكنها الآن رؤيتك. وننتظر مرة أخرى ... الساعة الآن 11 مساءً ... أخيرًا رآنا طبيب الأطفال وبدأ يمزح حول الموقف الذي كنا فيه ... قلت حقًا؟ هل هذه حقا مسألة مزحة؟ تقول ، إنه مجرد فيروس ... إنه ليس عدوى في المثانة ، فقط بعض الفيروسات. فقط اشرب القليل من دواء أدفيل وتيلينول. تقوم بفحص الحلق وتقول ، هناك نفطة هناك ، لكنها لا تقول شيئًا على الإطلاق عن التهاب الحلق أو التهاب اللوزتين. أطالبها بأخذ مسحة فقط للتأكد ، والتي تقول "موافق" ستفعل المسحة. حقا لا بد لي من السؤال؟ الساعة الآن 11:45 مساءً ومرت 12 ساعة تقريبًا منذ أن جئت مع طفل ... سؤالي هو ، هل هو عدم الكفاءة أم مجرد إهمال واضح؟ فهمت ، إنها ليست SickKids ، لكن هذا غير مقبول. لم يعتذر أحد ، ولم يحاول أحد ، فقط تجاهلنا ببعض الهراء.

ولا ، لا ترسل لي نموذج "نعتذر عن تجربتك في Mackenzie Health ، اتصل بفريق علاقات المرضى". أنا لا أقبل هذا النوع من الاعتذارات.

كنت متواجدًا لمدة 7 أيام لإجراء عملية جراحية في الظهر ووجدت الموظفين على أرضيتي بعيدًا عن بعضهم البعض ربما لمدة يومين أو ثلاثة ليكونوا وقحين للغاية وغير محترفين في مناسبات عديدة ، كانت الممرضة تتجاهل احتياجاتي حتى بالنسبة لكوب من الماء المثلج. كان المريض الآخر في الغرفة معي جاهل بصوت عالٍ وحتى عنصري للموظفين ولكن جذب الانتباه عند الحاجة. لا أستطيع أن أقول أن إقامتي هناك كانت ممتعة وأتمنى ألا أعود أبدًا.

ليس من الواضح ما إذا كان الموظفون عند المدخل الرئيسي يعانون من إجهاد التعاطف أو يحتاجون فقط إلى مزيد من التدريب على الرعاية التي تركز على المريض.
أحضرت شخصًا إلى المستشفى لإجراء عملية جراحية ولم يكن مهذبًا أو مضيافًا أو محترمًا. إن إحضار شخص لديه إعاقة ويحتاج إلى دعم يمكن للمرء أن يتوقع إحساسًا بالتعاطف والرحمة. لقد حصلنا على رعاية أفضل من المرحب في وول مارت.
لا يتطلب الأمر أن تكون مهذبًا ولطيفًا ومحترمًا. أود أن أقول للموظفين عند المدخل الرئيسي ... ضع نفسك في مكان الشخص القادم إلى ماكنزي. ضعيف .. قلق .. بحاجة لوجود داعم ...

هذه المستشفى لديها بعض الموظفين المذهلين. لديها أطباء وممرضات عظماء وموظفو الخطوط الأمامية. ولكن عندما يكون وجه المستشفى هو الشعب عند المدخل الرئيسي .... فهذا لا يلبي رسالتكم وقيمكم.

أجريت عملية جراحية في ركبتي في 7 أكتوبر 2020. فريق عمل رائع قبل الجراحة وبعدها ، كانت الممرضات ودودات للغاية ولطيفة ومفيدة ، وكانت المستشفى نظيفة للغاية وكان الموظفون يتبعون تمامًا بروتوكولات COVID 19 ، شكرًا للجميع ، تجربة رائعة حصلت عليها

خدمات سخيفة في حالات الطوارئ. لا يبدو أنها حالة طارئة ، يبدو أننا في عيادة المشي الصغير. انتظار ما يقرب من ساعتين. كان الألم شديدًا. يجب أن تفعلوا شيئًا ما يرضي المزيد من الأشخاص في حالات الطوارئ. المسنين ينتظرون فقط ..... انظروا بوضع المريض. جاء الناس إلى حالة الطوارئ لأن لديهم حالة طوارئ خطيرة ليس للانتظار الطويل.
شكر