Marriott Grand Residence Club, Lake Tahoe مراجعة

مكان رائع للزيارة. كان لديه الكثير من المرح مع الكثير للقيام به. كان الموقع جميلاً مع منظر رائع غرفتنا. كانت الخدمة جيدة اعتمادًا على مدى انشغال الموظفين.

جميل للغايه. اللوبي كان جميلًا ونظيفًا حقًا. كان فريق العمل لطيف للغاية. الغرف لطيفة بالفعل كذلك.

فندق جيد جدا! بقينا في أحد الأجنحة بغرفتين متجاورتين ومطبخ وكان مكانًا مثاليًا لعائلتنا! وجود كل شيء قريب جدًا من الطابق السفلي يجعله أفضل.

هذا المكان ينقط مريض. مكان ضخم ، فريق عمل رائع ، وحوض استحمام ساخن مخدر.

هذا المكان 100٪ أفضل فندق على الإطلاق ولا شكوى من الخدمة الممتازة والجو! إنها 10 من 10 بالنسبة لي!

هذا فندق عظيم. كان كل موظف تعاملنا معه مهذبًا بشكل استثنائي. خاصة كلارك في مكتب الاستقبال. لقد كان مفيدًا للغاية ، حيث وصلنا قبل عدة ساعات مما توقعنا ، لكنه ساعدنا في الوصول بمجرد أن أصبحت الغرفة جاهزة. كما أجاب على كل سؤال كان لدينا. كان الخادم في الموقع سريعًا معظم الوقت. هناك دائمًا أوقات يبدو أن الجميع فيها يريدون المغادرة مرة واحدة ولكنهم ما زالوا يحصلون عليها بأسرع ما يمكن. جميع المتاجر المحيطة لطيفة. العديد من المطاعم في نفس المنطقة رائعة ولكن Azul كان الأفضل! كانت الغرفة نظيفة للغاية وتحتوي على أطباق وأوعية ومحمصة وحتى المزيد من الضروريات لإقامتك إذا كنت ترغب في إعداد الطعام في غرفتك. عندما نعود بالتأكيد سنحاول البقاء هنا مرة أخرى.

خدمة رائعة والاهتمام بالتفاصيل. صديقة للأسرة وقريبة من كل شيء. كان الكونسيرج مفيدًا للغاية وحتى تعقبني بجانب المسبح بعد أن لم نتمكن من الحصول على شركة لتأجير القوارب.

أقمت هنا لمدة ليلتين. كانت الغرف لائقة. يجب أن تحقق في وقت سابق ثم الوقت. خدمة conceirge لطيفة.

مكان رائع للإقامة عندما تكون في So. تاهو. بقينا في غرفة نوم واحدة ، والتي كانت فسيحة للغاية. المطبخ الكامل كان لطيفا جدا. كان هناك الكثير من المطاعم والمتاجر في المنطقة ، ويتصل مباشرة بجندول Heavenly.

المكان جميل إنه يحتوي على ثلاجات وأفران بالحجم الكامل وجميع الأواني التي قد تحتاجها تجعلك تقوم بخدمة سيارتك مقابل 29 دولارًا إضافيًا في اليوم

أعطي هذه الشقة / الفندق 3 نجوم بسبب الخدمة والسياسات / الرسوم السخيفة ، على الرغم من أنك ستجد صعوبة في التغلب على الموقع في ساوث ليك تاهو. استأجرنا من خلال AirBnb. لن يسمحوا لك بتسجيل الوصول قبل الساعة 4 مساءً بدقيقة واحدة ، ولديك وقت تسجيل المغادرة الساعة 10 صباحًا ، وهو أقرب وقت رأيته. لديهم رسوم تنظيف فاحشة ، ولم يكن هناك من يهتم بك حقًا في المنشأة ، والتي كان عدد العاملين فيها قليلًا في كثير من الأحيان. ربما هذه كاليفورنيا فقط؟ تتطابق الغرفة (الغرف) مع مجموعة متنوعة من تخطيطات الغرف من نوع الفندق التي تتصل بأبواب مشتركة ، لكنها لا تزال تبدو قديمة وغير ملائمة بعض الشيء. في النهاية ، أعدك أنك لن تشعر بخيبة أمل من البقاء هنا ، ولكن يمكن أن يكون أفضل بكثير.

حجزت غرفة في يومي 9 و 10 أبريل. أثناء القيادة ، رأينا أن الطريق كان مغلقًا بسبب الانزلاق الصخري. اتصل بالفندق وبعد 5 محاولات أخيرًا اتصلت بشخص ما كان لطيفًا للغاية ووافق على إلغاء ليلة الجمعة بدون تكلفة. لذا حاولنا يوم السبت أن نجعل القيادة لمدة 3 ساعات مرة أخرى للأسف لإيجاد الطريق مغلقًا مرة أخرى فقط. وصلنا بعد 6 ساعات. اكتشفت أن الخروج هو 11 صباحا. أسأل عما إذا كانت حالتي في Bonvoy والتي دائمًا ما تجعلني في وقت متأخر من 4 مساءً على ما يرام. لقد أخبرتهم أنهم لا يحترمون أي مكانة من Bonvoy وهو أمر مفاجئ لأنهم نفس الشركة. أطلب ساعة أو ساعتين إضافيتين لتسجيل المغادرة متأخرًا ، وقيل لي لا ، لكنني أعود لاحقًا عندما يكون مدير آخر في الخدمة. أفعل ذلك بالضبط وبعد انتظار وقت طويل جدًا للرد قيل لي لا مرة أخرى. سألت إذا كانوا ممتلئين يوم الأحد وأجابوا بالرفض وسألوني إذا كنت أرغب في حجز غرفة لليلة أخرى. حتى يتمكنوا من إعطائي تسجيل خروج متأخر لمدة ساعة أو ساعتين ولكن ببساطة لا أريد ذلك. والأسوأ من ذلك ، لقد تم إخباري أيضًا أنه سيتم تحصيل رسوم مني ليلة الجمعة ، كما أنه ليس لديهم أي سجل عن كل اتصال وإلغاء يوم الجمعة. لن أوصي أبدًا بهذا الفندق لأي شخص حيث لا يبدو أن الإدارة تهتم على الإطلاق بضيوفهم أو خبرتهم أو ولائهم. لقد طلبت من البريد الإلكتروني للمديرين العامين تسجيل شكواي وقيل لي إن عليّ معاودة الاتصال للحصول عليها.

استمتعت حقًا بإقامتنا في فندق ماريوت. جيد للعائلات والأزواج والأطفال. كان الموظفون لطفاء للغاية ويلبون جميع احتياجاتنا. كانت الغرف رائعة ، أقمنا في فيلا بغرفة نوم واحدة ولم أستطع طلب المزيد.

موقع نظيف وهادئ ورائع. على بعد 5 دقائق من الشاطئ ، كما أنه قريب من المطاعم والمحلات التجارية

مكان رائع ، العديد من المحلات التجارية والمطاعم والأنشطة.

موقع رائع في قاعدة منتجع Heavenly Ski. يوجد أيضًا الكثير من المطاعم ومحلات البيع بالتجزئة القريبة مما يعني أنه بمجرد وصول الضيف ، لا يوجد سبب للذهاب إلى أي مكان. يبدو الفندق جديدًا للغاية. تحتوي الغرف على ثلاجة كاملة ومغسلة وموقد.

موقع رائع ، محاط بمركز هيفنلي فيليدج التجاري ، كل يوم إلى حد كبير يحتاجه هناك. الكونسيرج مفيد للغاية في إجراء الحجوزات والتوصيات للترفيه والمشي لمسافات طويلة. جدول النشاط الكامل ، مناسب للعائلة. لست سعيدا بغرفتنا. الاستوديو عبارة عن جناح صغير ، ومطبخ مجهز جيدًا ، ولكن منطقة تناول الطعام مضاءة بشكل سيئ مع عدم وجود نافذة ، ولا توجد منطقة جلوس جيدة. ستختار غرفة نوم واحدة في المرة القادمة.

شقة جميلة. نحن في الخامسة من العمر وهي مريحة للغاية. السرير الممتاز. الزخرفة والتوزيع.

اجعل هذه واحدة من وجهات "قائمة الدلو" الخاصة بك! ساوث ليك تاهو ، كاليفورنيا مليئة بالأنشطة ، خليج إميرالد ، على بعد ساعة أو نحو ذلك من رينو NV وأربع ساعات من حديقة يوسمايت الوطنية.

أحب الإقامة هنا. بيئة رائعة لعائلتي. سيعود بالتأكيد.

الخدمة المتميزة ، والإقامة الرائعة والمكان المناسب لقضاء عطلة ... شكرا لجميع الموظفين الودودين والرائعين في Grand Residences

لا أنشر أي شيء إلا إذا قاموا بتقييم 5 نجوم. الخدمة والموقع ووسائل الراحة رائعة.

مكان رائع وفريق عمل رائع ، خاصة ستايسي في مكتب الاستقبال. تم إعادة تشكيل الغرف باختيار غرفة ذات تصميم حديث أو ريفي. ذو موقع ملائم أيضًا ، عبر الشارع من هيفينلي ومتجر البقالة. إنه أيضا على بعد 5 دقائق سيرا من شاطئ ليكسايد

موقع رائع للإقامة في زيارة إلى Heavenly.
غرف الخدمة مريحة.

كان رائعا! قمنا بالرقص اللاتيني! لقد كانوا لطيفين للغاية وعلموا أنا وزوجتي كيفية الرقص ، لقد كانت تجربة رائعة!

لقد كنت أقوم بعمل تنكري أمريكي لليلة واحدة. ^^ أبلي بلاءً حسنًا في كاليفورنيا حيث يصعب رؤية الثلج.
يقع مباشرة أسفل منتجع التزلج ، ويبدو أن المرافق جيدة. يبدو أن السعر قادر على استئجار غرفة كبيرة بثمن بخس إذا تم ضبط التوقيت جيدًا ... ^ ^

أنشطة ممتازة أثناء إقامتنا ، مثل منطقة لعب الأطفال وتذوق النبيذ.

منتجع لطيف للغاية مع غرف ذات تصميم ووظائف جذابة. يقع بجوار Heavenly Gondola مباشرةً ، مما يتيح لك ممارسة التزلج بسهولة.

سنعود مرة أخرى!

منتجع رائع مع مطابخ كاملة وحمام سباحة مدفأ وخدمة صف السيارات مجانًا للضيوف والعديد من الأنشطة للأطفال والكبار وموقع متميز في قلب قرية هيفينلي.

منشأة مذهلة في قلب ستيتلاين / جنوب تاهو. كانت وسائل الراحة في الغرفة رائعة والقدرة على طهي وجبات الطعام وفقًا لجدولي الزمني كانت رائعة تمامًا. كان المطبخ مجهزًا جيدًا وشمل أيضًا طباخًا بطيئًا اعتقدت أنه لمسة لطيفة. مشاوي الغاز كانت متوفرة بجانب حمام السباحة. بالتأكيد قيمة رائعة بالنسبة للسعر!

قادت السيارة للاحتفال بالذكرى السنوية ، وتم الاتصال بها مسبقًا لمعرفة ما إذا كان هناك أي شيء يمكنهم فعله مثل إعداد زجاجة من النبيذ وما إلى ذلك ، وقلت إنه يمكن تحميلها على الغرفة. ومع ذلك ، قالوا إنهم لم يتمكنوا من وضع أي شيء في الغرف ولكن ذكر ذلك لخدمة العملاء وسيكون لديهم زجاجة "مجانية". سألت عما إذا كانوا بحاجة إلى اسم للحجز وقالت السيدة إنها بالفعل حصلت على ملف التعريف الخاص بي جيدًا. رائعة. حسنًا عند تسجيل الوصول ، تلقيت ردود فعل غزلان في المصابيح الأمامية من مكتب الاستقبال ولم أرغب في فعل أي شيء حيال ذلك وتقريباً موقف منا يكذب بشأن الأمر برمته. حسنًا ، اتضح أن رقم الهاتف الرئيسي يتصل أيضًا بـ Timber lodge في مكان قريب وكان خطئي هو أنني يجب أن أختارهم عن طريق الخطأ كخيار. كانت ثقة السيدة بشأن ملفي الشخصي عبر الهاتف هي ما أثار حيرتي. أنا لا أهتم حقًا بالنبيذ ، لكن افتقار Grand Residence إلى أي رعاية في العالم والموقف تجاهنا كان مقرفًا للغاية. هذا بالإضافة إلى الافتقار التام إلى التقدير أو الشكر لحالتي البلاتينية أعطتني أنا وزوجتي شعورًا بأننا لم نكن في أحد فنادق ماريوت وفقط في بعض الفنادق التي ليس لديها أي ضغط للحفاظ على معيار العلامة التجارية. في المرة القادمة إذا بقينا في تاهو ، فسنجرب بالتأكيد Timber lodge لأنه يبدو أن لديهم الموارد لمكافأة الضيوف على المناسبات الخاصة. ملاحظة أخرى جديرة بالذكر هي أن تكييف الهواء في Grand Residence سيء للغاية. يمكن أن ينخفض ​​منظم الحرارة إلى 65 ولكن درجة الحرارة الداخلية لم تنخفض أبدًا إلى أقل من 72. لحسن الحظ في الساعة 4 صباحًا بعد عدم النوم كثيرًا ، اتصلنا بمكتب الاستقبال وقدمنا ​​مروحة صندوقية أنشأناها أمام الفتحة الصغيرة جدًا التي تسمح بها النافذة ونأمل الآن أن نتمكن من النوم بعد كتابة هذه المراجعة. ربما يكون هذا الفندق مثاليًا لبعض التجارب الأخرى بالطبع ستكون أفضل. لكن في ذكرى زواجنا كانت بالتأكيد مشكلة.

كان فندق مريح للغاية يناسب السعر. كان هناك مدفأة في الغرفة وأصبحت الغرفة دافئة. من الملائم وجود مكان للتسوق ومطعم وسوبر ماركت بالجوار مباشرة.

خدمة عملاء رائعة نظيفة وغرف مجهزة جيدًا وحمام سباحة لطيف وأحواض استحمام ووصول رائع إلى Heavenly Gondola للتزلج والتزلج على الجليد. يوجد في القرية المجاورة للفندق الكثير للقيام به وتناول الطعام فيه.

خدمة صف السيارات فقط ، لذا بدلاً من ركن السيارة بنفسك في غضون دقيقتين ، عليك الانتظار لمدة 10 دقائق أو أكثر في الطابور. لا تحاول حتى أن تطلب 15 دقيقة إضافية لتسجيل الخروج المتأخر ، فسوف يطردونك. حوض الاستحمام الساخن بالحجز فقط ، وهو أمر مستحيل القيام به. عزل ضوضاء سيء للغاية ، تسمع كل شيء يحدث في الشارع. سرير كوين صغير ، لم أر مثل هذا السرير الصغير بحجم كوين. وتتجمع الحشود في كل مكان. ليس اختيارًا جيدًا خلال Covid

غرف فسيحة مع مطبخ عملي! إنه ذو موقع مركزي وله إمكانية الوصول إلى العديد من المطاعم والمقاهي على مسافة قريبة سيرًا على الأقدام.

أفضل الأشخاص الذين قابلتهم من الخادم إلى منسق الحدث (Lindsay.) كانت الإقامة لقضاء شهر العسل رائعة للغاية. لا يمكن أن يكون الموقع أفضل لأنه قريب من كل شيء حرفيًا. كانت الغرف نظيفة للغاية وحديثة وتوفر كل ما يمكن أن تتخيله من المدفأة إلى سرير مريح للغاية ... وحتى وعاء من الفخار. الأحداث في الموقع مثل الميموزا / الكعك إلى نزهة نهارية على الرغم من حديقة ثنائية الولاية القريبة. Lindsay (منسقة مثل هذه الأحداث) جعلت الأمر يبدو دائمًا وكأننا نجتمع مع صديق. كلانا يأمل أن نرى زيارتها القادمة في الذكرى السنوية الأولى لنا.

نحن نحب هذا المكان. نبقى في مكان آخر ولكن نحب مطعم Basecamp Pizza وحفر النار على الجانب الآخر من المطعم.

نذهب إلى عند الإقامة في جنوب بحيرة تاهو. خدمة رائعة ونظيفة وموقع مركزي. سأعود مرة أخرى قريبا.

موقع مثالي خاصة للعائلة مع الأطفال الصغار. سهولة الوصول سيرًا على الأقدام إلى: المطاعم والأنشطة والمشي لمسافات طويلة والوصول إلى البحيرة والسوبر ماركت والسينما. نجمة واحدة لامتلاكها فتحة تهوية في المطبخ تنفجر مرة أخرى في المطبخ. هذا التصميم لا معنى له على الإطلاق. النوافذ لا تفتح بالكامل ولا يسمح لها بفتح الباب الأمامي لتهوية المطبخ. لذلك ستشتم رائحة مكانك مثل الطعام لفترة طويلة.

شعرت أنها تستحق الثمن. غرف حديثة ونظيفة كبيرة. هادئ للغاية لقضاء ليلة نوم رائعة. حمام سباحة رائع مع حدائق جميلة. ودية للغاية للطفل. سأبقى هنا مرة أخرى بالتأكيد.

تم إجراء حجز بناءً على إخباره بأن المسبح والمنتجع الصحي مفتوحان. عندما قمنا بتسجيل الوصول ، ذهبت زوجتي للحصول على معلومات من موظفي حمام السباحة. أبلغها موظفو المسبح بضرورة إجراء الحجوزات في المنتجع الصحي. سألت زوجتي عما إذا كان يمكنها إبداء تحفظ في ذلك الوقت. قيل لها لا ، فقط لتسجيل الوصول في المكتب عندما نكون مستعدين للذهاب إلى المسبح.

بعد ساعات قليلة من تسجيل الوصول ، ذهبنا إلى مكتب المسبح وقيل لنا إن جميع حجوزات السبا قد تم حجزها وأنه كان ينبغي علينا الحجز مسبقًا. ذكرت زوجتي المحادثة السابقة ، قال الموظفون للتو آسف كان يجب أن أذكر ذلك لك. في الأساس حظ صعب. في الوقت الذي تحدثت فيه زوجتي لأول مرة إلى الموظفين فيما يتعلق بالمنتجع الصحي ، كانت هناك فتحات.

ومما زاد الطين بلة ، أنني كنت أحدق في منتجع صحي فارغ من شرفتي منذ 30 دقيقة. لو علمت أنه لن يُسمح لنا باستخدام المنتجع الصحي الذي كنت سأحجزه في مكان آخر. أتفهم الحاجة إلى اتخاذ الاحتياطات أثناء COVID. هذه ليست طبيعة شكواي. لقد تم تضليلنا من قبل الموظفين على الرغم من جعلنا نذهب للتحدث معهم والاستفسار عن القواعد. ماذا كان من المفترض أن نفعل أكثر من ذلك؟ أقترح أن يقوم مكتب الاستقبال بإخطار الضيوف بسياسة حجز المنتجع الصحي لأن مكتب المسبح لا يقوم بعمل رائع فيه.

كانت الغرفة رائعة. نظيف جدا. جراند ريزيدنس ملحق بقرية هيفينلي. انتهى بنا المطاف بعدم استخدام سيارتنا طوال عطلة نهاية الأسبوع لأن كل ما أردنا القيام به كان على مسافة قريبة. أوصي بشدة بأخذ الجندول إلى الأعلى ، حتى لو لم تكن تتزلج.

شكواي الوحيدة هي أنه كان لدينا جيران مزعجون.

أفضل فندق في بحيرة تاهو! دائما نظيفة ، خدمة رائعة ، وسائل الراحة ، موقع مثالي. أنا دائما أختار جراند ريزيدنس!

فريق عمل رائع وغرفة رائعة. المطبخ الكامل أمر لا بد منه.

الموقع جيد كما يحصل. بالقرب من الخط الأساسي لمتعة المقامرة ، يوجد منتجع Heavenly Ski هناك. تحتوي الغرف على مساحة كبيرة مع مطبخ هو رقم واحد بالنسبة لي. الخدمة رائعة. طلبوا بطانيات إضافية وكانوا على حق.

مكان ممتاز لتناول الطعام والاستراحة مع العائلة والأصدقاء

تجربة رهيبة! كانت الغرفة صاخبة ، وضوضاء المضخة عالية قادمة من السقف. قدم لنا فنيهم سدادات أذن! ثم حصلت على خدش كبير في سيارتنا بينما كانت متوقفة في خدمة صف السيارات. لقد وعدوا بالدفع لكنهم كذبوا وشركة التأمين الخاصة بهم هي عملية احتيال! كانت الغرفة صاخبة ، وضوضاء المضخة عالية قادمة من السقف. قدم لنا فنيهم سدادات أذن! خدمة العملاء السيئة!

موقع رائع ، العديد من أماكن الطعام بالجوار. كانت الغرفة رائعة مع بعض الاستثناءات: لم يكن هناك سوى لفة ورق تواليت واحدة بدون أي منها في الدرج كنسخة احتياطية ، وكان سرير الملكة والوسائد غير مرتاحين للغاية ، ولم نكن ننام جيدًا ، ولم يكن هناك فلاتر قهوة في ماكينة القهوة أو بالقرب منها. اعلم أن هناك رسوم خادم بقيمة 29 دولارًا لليلة واحدة. كانت جميع خدمات العملاء حتى الآن جيدة جدًا ، وكانت الغرفة نظيفة وخالية من الروائح ، ولكن كانت هناك شعرة واحدة عالقة في جانب الرف في خزانة الأكواب. نظمت خدمة الغرف غرفتنا وتم ملء طلبات الهاتف على الفور. هناك "رواق" خارجي واحد حيث نركب مصعدنا حيث يدخن الناس دائمًا (نحن لسنا مدخنين وواعين بالصحة) لذا كان هذا خدعة. بشكل عام كانت تجربتنا جيدة والفندق يبدو لطيفًا.

أحببتها أناس رائعون أفضل خدمة عملاء على الإطلاق إذا ذهبت ، يجب أن تحصل على مساعدة من كريستال ، بالتأكيد سيكون سعيدًا إذا حصلت على مساعدة من موقعها الرائع

مباشرة عند قاعدة الجندول السماوي. تحتوي الغرف على مرافق مطبخ رائعة وحوض استحمام جاكوزي.

عندما وصلنا ، بعد الحجز في أوائل عام 2015 ، كان الموقع في الشارع الرئيسي ..... بصوت عال. ساعد Tyler Young في نقلنا إلى موقع قرية مباشرة عبر مدخل Base Lodge Pizza (الفرقة الموسيقية والكاريوكي ليلاً). لقد أحببنا الراحة وانتهت "الضوضاء" إلى حد كبير بحلول الساعة 10 مساءً. نوصي بشدة ولكن تجنب الموقع الأمامي إذا كنت حساسًا للضوضاء. ستكون "شكواي" الوحيدة هي أنه من فضلك لا تعتقد أن هذا الموقع هو واجهة البحيرة أو منظر البحيرة - إنه ليس كذلك. على بعد 10 دقائق فقط سيرا على الأقدام من البحيرة مع مناظر مذهلة لغروب الشمس.

كان هذا فندقًا ممتازًا ، لقد استمتعت حقًا بإقامتي. كانت الغرفة مريحة مع سرير جميل مع وسائد لائقة ، وكانت منطقة المطبخ وتناول الطعام ضيقة بعض الشيء ولكن كل شيء يعمل ويبدو محدثًا. كان كل شيء نظيفًا وكان فريق العمل متعاونًا للغاية. كان موقع الحق بجوار الجندول السماوي مناسبًا للغاية ، وهناك العديد من الخيارات للتسوق وتناول الطعام على مسافة قريبة.