Mecure South Staffordshire Hatherton Country House Hotel مراجعة

فندق لطيف للغاية مع غرف جيدة وطعام لطيف. مشكلتان فقط ؛ كانت الأسرة ناعمة للغاية واستغرق وصول الطبق الرئيسي ما يقرب من ساعة.

موظفو مكتب الاستقبال مهذبون ومتعاونون للغاية ، وبقدر ما تكون القاعدة التي يمكن من خلالها استكشاف ستافوردشاير ، فهي رائعة. ومع ذلك .. هذا كل شيء. كانت الغرفة التي أملكها قذرة ، والخزانة مكسورة ، والمرحاض يتسرب ، والحمام غير نظيف ... حقًا ليست تجربة رائعة.

تحتاج موظفة الاستقبال إلى ميدالية ، وتعتقد أنها كانت مشغولة بإعداد وجبة الإفطار أثناء تسجيل دخول الأشخاص إلى الفندق.

كانت الغرفة جميلة ، ولكن خيوط العنكبوت القذرة حرفيا كل زاوية وركن.

لم أبق لتناول الإفطار حيث كان علي أن أغادر مبكرًا لحضور اجتماع لكنني سمعت أنه لا ينبغي تفويتي.

يمكن للمالك أن يفعل أكثر مما هو عليه في الوقت الحالي ، وربما يجلس على منجم ذهب!

لم يعد ميركور ، لا يوجد مطعم كما هو مذكور وغرف قذرة للغاية

غرفة مزدوجة لطيفة وكبيرة ودافئة وهادئة مع مرافق قياسية. الإفطار جيد ، مواقف مجانية للسيارات. بالتأكيد سأعود مرة أخرى.

أقمت هنا أثناء العمل بين برمنغهام ومانشستر ومثل ذلك.
شعرت ببعض الإحساس الريفي لكونه مبنى قديم ، وبعض ألواح الأرضية صريرًا تضيف إلى الشخصية.
الإفطار كان لطيفا والموظفين جميعا ممتعة ومفيدة للغاية.
شكواي الحقيقية الوحيدة هي أن الباب الخارجي كان مغلقًا عند الوصول ، ولإنصافه فقد ذهب منتصف الليل ولكن في المطر ، لم يكن هناك غطاء لاستخدامه أثناء انتظار وصول الحمال الليلي وفتحه ، والحمام على وجه الخصوص كما أن بعض المناطق الأخرى تبدو قديمة بعض الشيء ، حتى بالنسبة لهذا النوع من الممتلكات.
بالتأكيد سأبقى مرة أخرى.

الحاجة إلى تنظيف الكؤوس وأدوات المائدة في الغرفة. عند التوقف في أماكن أنظف ، كانت للغرف السفلية رائحة رطبة.

الغرف مؤرخة. طعام مروع مثلي يشرح أي شيء مدى سوء الطعام. الغرفة لم تكن مخدومة. الجيم فظيع تعطل معظم المعدات. قررت الحصول على نصف لتر الليلة وطعمها حقير.

أبراج فولتي الحقيقية .. لم يترك أذهل هذا المكان. فاز الملاك الجدد بفرزها قريبًا. كان من المفترض أن أكون هنا لمدة 3 أسابيع. لقد غيرت فندقي للراحة وقتي هنا.

غرفة نظيفة ، مشاكل الاستحمام التي تحاول الحصول على درجة حرارة مناسبة مثل الجري من الصنابير ، والتجميد للحظة ، والحرق في اليوم التالي. يعمل مفتاح الإضاءة ثم لا يعمل. تم الإبلاغ عنها إلى مكتب خدمة العملاء باعتبارها مشكلة كهربائية. لسبب ما ، لم يتم ترك الغرف إلا بمنشفة واحدة كبيرة ومنشفتين للضيوف. من الصعب الاستحمام عند وجود شخصين بالغين في الغرفة. كان علي أن أطلب المزيد من المناشف.

إنه فندق جيد هادئ. وإن لم يكن في عطلات نهاية الأسبوع. هو قيمة جيدة مقابل المال

إقامة ترحيبية ومريحة. فريق عمل من الدرجة الأولى كما كانت المرافق والطعام. سيزور مرة أخرى

وجبة جميلة في عيد الميلاد وديسكو تليها إقامة في غرفة نظيفة ومعتنى بها جيدًا.

كان لا بأس به ، الغرفة والحمام كانا متعبين وقذرين بشكل خاص بعد أن رأوا أيامًا أفضل ولكن الموقع كان جيدًا والموظفين ودية بما فيه الكفاية

مخيب للآمال لأن العديد من عناصر القائمة لم تكن متوفرة ، على الرغم من أن الطعام كان جيدًا.

الجري جدا وقديمة. أصدر المرحاض ضوضاء مروعة وغمرت أرضية الحمام عند استخدام الدش. تقشير الطلاء والأصفر في جميع أنحاء ، لا تدفئة. بحاجة الى بعض التحديث.

فندق ذو نوعية رديئة بالفعل. متعب وجري ، إنه نوع من التفريغ.

مكثت ليلة السبت ، كنت أسافر من خلال العمل ، كانت الغرفة قديمة جدًا ، والوسائد مسطحة جدًا ، وإلا ، كان الحمام ساخنًا لمدة 15 ثانية تقريبًا ثم أصبح باردًا ، وكان الإفطار مهزلة ، وذهبت إلى منطقة الاستقبال مبكرًا كما كنت أتمنى لكي نكون سريعًا للذهاب إلى العمل ، ذهبت السيدة في مكتب الاستقبال لترى ما إذا كان بإمكاني البدء قبل 7-30 لكن قيل لي إنهم لم يكونوا مستعدين بعد ولكن يمكنني مساعدة نفسي في رحلة قارية أثناء انتظاري ، الحبوب ، الزبادي وكان خياري موزة ، ثم عادت السيدة لتقول إنهم ما زالوا غير مستعدين ولكن يمكنني تناول الخبز المحمص ، وقبلت مع مرور الوقت ، ثم عادت السيدة حوالي 7-40 لتقول إنها لن تذهب الكذب بعد الآن وأن الشيف لم يحضر. غادرت للعمل وأنا جائعة ومحبطة.

لا مكيفات .. مزعجة في الردهة. أنسجة العنكبوت في جميع أنحاء الجزء الخارجي من النافذة. لم يتم تركيب الحاجز الزجاجي في الحمام بشكل صحيح تسرب الماء إلى أرضية الحمام. وإلا موافق.

الجحيم. القذرة التفريغ 50 جنيهًا 49 كانت أكثر من اللازم. إنه فندق قذر ويفضل انتظار هدمه. نعم لقد كان بذلك السوء

يجب أن تكون الشركة السياحية الرئيسية الخاصة بي قد قرأت التقييمات السابقة قبل حجز مكان إقامتنا هنا. من المفيد قراءة المراجعات أولاً لتجنب خيبة الأمل.

ليس فندق جيد جدا على الإطلاق. قديمة جدًا ، الغرف باردة ، والموقع سيء ، ويحاول الموظفون جاهدين للغاية.

استمتعت للتو بشاي جميل بعد الظهر. عرض Groupon ولكن من الحجز الأولي إلى شاي بعد الظهر والموظفين تعاملنا مثل الملوك. الكثير من السندويشات الطازجة الرائعة والكعك القديم والكثير من الشاي. غرفة الطعام مريحة في مبنى قديم جميل. تستحق الذهاب.

إنه فندق جيد. كانت السيدة في الاستقبال لطيفة وسرعان ما وجدت حجزي.
فقط الهاتف لم يعمل.

حسنًا ، يتعلق الأمر بأفضل ما يمكنني قوله ، لقد تسببوا في فوضى في حجزي والغرف والمرافق تبدو متعبة. الموظفين كانت ودية إلى حد ما. لقد تلقيت قهوة فورية في مقهى على الإفطار وهو نوع يلخص المكان.

فندق ممتاز لحفلات الزفاف وعطلات نهاية الأسبوع الهادئة. موقف سيارات جيد بجوار محطة السكة الحديد.

بادئ ذي بدء ، هذا الفندق ليس محليًا لأبراج ألتون. كان الموظفون غرفًا ودودة كانت قاتمة ، ولم يكن هناك ماء بارد لتنظيف أسنانك ، وكانت أسرّة الطعام الخفيفة والمثيرة للاشمئزاز غير قابلة للاعتراض ، وكان هناك موظف واحد يقوم بكل شيء !!!! لقد قام بالطعام فعل كل شيء كان هناك شخص واحد فقط في الفندق (عامل)

غرفة لطيفة بما فيه الكفاية ولكن الحمام متعب للغاية. أفضل من تلك الموجودة في ولفرهامبتون. كان الإفطار متأخرًا ولكنه جيد حقًا عندما ظهر

حضر حفل زفاف مساء. كانت الغرفة كبيرة وجميلة للغاية. كان الطعام الذي وضعه الفندق لطيفًا للغاية. كان الشريط صغيرًا ومحدودًا بعض الشيء ولكنه قام بالمهمة. ليلة سعيدة شكرا.

فقط لأقول أنك لست معجبًا جدًا بمكان الإقامة ، ولكن بالنسبة لنا فريق العمل الرائع يتكون من ذلك!
جزيل الشكر للجميع. X

يحتاج إلى تحديث وتجديد ، ولكن فندق جميل. شاي بعد الظهر للموت من أجله !!

الغرف قديمة بعض الشيء ولكنها جيدة الحجم ، الحمامات بحاجة إلى ترطيب. الطعام لائق جدا حتى الآن

ليلة سعيدة. أوصي بالسؤال عن غرفة في الجزء الأمامي من الفندق. الإفطار كان جيدا. المرافق حسنًا ، لا تبدأ 5 بحتة لأنه إذا كانت الدشات تستخدم نظامًا قديمًا لا يمكنه موازنة درجة الحرارة.

الغرف كبيرة ، ولكن فندق متعب للغاية ومتعب للغاية. الحمامات مثيرة للاشمئزاز وتحتاج إلى تجديد. حدث تسرب في خزانتي في الساعة 3 صباحًا ........... ليس الوقت الأمثل لنقل الغرف. المناطق المشتركة قذرة ، جميع الأبواب وأعمال الطلاء بحاجة إلى التنظيف. لا يمكنني أن أوصي بهذا المكان.

يقع الفندق خارج Penkridge مباشرة ويسهل الوصول إليه عن طريق البر كما أنه يحتوي أيضًا على محطة سكة حديد بالجوار. الغرف مريحة والمطعم يخدم أيضًا النباتيين إلى حدٍ ما. مجموعة معقولة من البيرة المتوفرة في البار. فريق العمل ودود.

مكان رائع ، يصعب العثور عليه رغم ذلك. يحتاج إلى إشارات أفضل عند المدخل.

طعام رائع ، حجز نصف إقامة ، صفقة للمأكولات الذواقة وأجزاء كبيرة أيضًا - الغرف بها أسرّة متعبة قليلاً ولكنها مريحة وتلفزيون بشاشة كبيرة ، فريق العمل متعاون للغاية ، مركز صحي متصل بشكل صحيح ، واسع ، موقف مجاني للسيارات ، بالقرب من سكة حديد صغيرة هادئة مما يزيد من راحة موقعها.

غرف مجربة للغاية - في حاجة ماسة للتجديد. فريق العمل جميل.

مثال سيئ للغاية على ماركة ميركيور. مبنى متعب ومحيطه وموظفون متعبون وحمامات متعبة ووجبة إفطار أقل من المتوسط. تجمع خارج نطاق الاستخدام ولا يوجد خصم / بديل مقدم ، على الرغم من أنه عند زيارة النادي الترفيهي ، كان عدم وجود حمام سباحة هو أقل ما يثير القلق. هراوة متعبة ذات رائحة كريهة مع معدات ذات علامات تجارية مختلطة تم جمعها على مر السنين وبالية ، حفرة محبطة لنكون صادقين. خدمة الإفطار سيئة للغاية وكسول ، لا يوجد اتجاه مجرد افتراض وكذبة صارخة عند الطلب من قائمة غير بوفيه "كل شيء هناك" (في إشارة إلى البوفيه). لا ، أنت بقرة كسولة ، ليس هناك بيض مسلوق.

من الواضح أن قاعدة العملاء الرئيسية ودورة المبيعات كانت تجاه البنائين / العمال المتنقلين مما أدى إلى خفض الأسعار ، وإصدار وهمي لما يجب أن يكون. إنها ليست رخيصة بما يكفي لتمريرها على أنها ترافيلودج وما إلى ذلك ، لذا اجعل عقلك في فندق ميركيور ، إما أن تفرض رسومًا أكثر على الضيوف المتميزين وتعاملهم بشكل صحيح أو تتقاضى رسومًا أقل وسيعرف الضيوف المتميزون أنهم يذهبون إلى مكان آخر ولا ينخدعوا بالاعتقاد بأنه فندق جيد .. . لأنه ليس كذلك. اسحب جواربك ونظفها وحاول بجد .. محبط للغاية.

الرواد الطيبون ... حمال الليل منتبهة جدًا لزملائي. الماء الساخن بإمداد جيد وضغط جيد. هذا عن ذلك.

أوصي بشدة بتجنب هذا الفندق. بصرف النظر عن عدم وجود ديكور حديث والمعايير العامة للداخلية في المناطق العامة ، فإن الخدمة ليست الأفضل. يوجد صالة ألعاب رياضية في الموقع وهي مجهزة جيدًا بشكل معقول. الفندق قريب من خط السكة الحديد.
إذا بقيت هنا ، فاحترس من موقف السيارات الذي لا يرحم ، ومن المحتمل أن يتم تغريمك عن طريق وقوف السيارات في مكان قريب ، ناهيك عن البقاء كضيف في أي نقطة لن يساعدك الفندق.

كانت الغرفة لوفلي ، كان الطعام الودود للموظفين تجربة لطيفة للغاية لقضاء عطلة نهاية الأسبوع.

أنا أعمل هنا منذ 18 عامًا وأتوقف هنا لليلة واحدة وقد هبطت التل ، ولن أتوقف هنا مرة أخرى ، كان أفضل ما في ذلك الوقت بالإضافة إلى أن حمام السباحة ليس هنا وأجري

شعرت وكأنني أقيم في المشرحة. حجزت للبقاء في جناح الزفاف ، كان يتسرب من السقف. دلاء في جميع أنحاء الممرات. تتسرب من جميع الجدران ، ورائحتها مثل الرطوبة. سيء جدا. لا النفايات أموالك. إنه بالفعل فندق من الجحيم. كما أن الموظفين ليس لديهم أدنى فكرة عن الدور الوظيفي / المسمى الوظيفي.

الجري ، رث ، أسرة مروعة! الإفطار كان لا بأس به رغم !!!!

لقد كنت هنا عدة مرات. اعتادت أن تكون جيدة حقًا ولكن نهاية هذا الأسبوع كانت فظيعة. من المفترض أن مدير المناوبة كان في مكتب الاستقبال وتجاهل نفسي وأختي (التي كانت الضيفة وليست أنا) ، فقد سافرت 7 ساعات وكانت متعبة وتحتاج إلى الحجز. لقد كنا بالتأكيد مصدر إزعاج لهذا الموظفون. مشكلة في سدادات الباب 3 مرات حتى تعمل. مطعم قذر والمدخل بأكمله متسخ. أقترح تدريب الضيافة لهذا المدير. آسف.

يحتاج الفندق إلى التحديث لأن بعض المناطق لطيفة للغاية على الرغم من أن هذا لم يؤثر على إقامتنا. بالقرب من المحلات التجارية والحانات وأماكن تناول الطعام. فريق العمل متعاون ، تم تضمين الإفطار وطيب.

اعتقدت أنه كان مغلقًا للعمل عندما قمنا بسحب السيارة في موقف للسيارات كان هذا هو القمامة والأعشاب الضارة حول الفندق .... بما يكفي .... ابق بعيدًا.

كانت الغرفة لطيفة ولكن منطقة البار كانت قذرة. البيرة تطير في كل مكان. حتى واحدة من البيرة تذوق قليلا. كما لو كانوا بحاجة إلى تنظيف خطوطهم في كثير من الأحيان. كان الطعام المقدم في منطقة البار / الصالة صادمًا. لا أتوقع عادةً أن يستخدم مطعم قاعدة بيتزا مجمدة ويضيف ببساطة طبقة جديدة.

فندق هادئ ، بعيدًا بعض الشيء عن الطريق. كانت الغرفة لا بأس بها ولكن ليست نظيفة كما قد تريدها. كان الحمام أقل من المستوى.
كانت القضية الرئيسية مع المطعم. لا يتم تقديم وجبات الطعام حتى الساعة 7 مساءً. بحلول الساعة 6.50 مساءً ، كان هناك 14 شخصًا ينتظرون الحصول على بعض الطعام. وقفت نادلتان في الجوار لا تفعل شيئًا ولكن لم يُسمح لنا بالدخول حتى الساعة 7 مساءً.
أدوات المائدة كانت قذرة ، شوكة بلدي كانت مغطاة بشيء ، أوه!
في كل مرة كان الشيك يحتوي على وجبة جاهزة ، كان عليه أن يصرخ على الأرض ، بدلاً من قرع الجرس.

كان الإفطار بحاجة إلى آلة تحميص حيث كان عليك أن تطلب صنعه خصيصًا ، تثاؤب.
لن أعود إلى هنا أنا خائف.

الفندق فقير ويواجه مشاكل رئيسية مع الماء الساخن الذي يأتي من الصنابير الباردة.
كانت الخدمة سيئة وجاءت جميع الوجبات المطلوبة خاطئة.
التجديد قيد التقدم ولكنني بحاجة إلى المضي قدمًا إذا كنت أفكر في العودة.

29/07/2018 عاد لتوه من عطلة نهاية الأسبوع من الدرجة الأولى ، سرير نظيف للغاية لغرفة الزيارة الثانية مريح للغاية ، طعام رائع خاصة شرائح اللحم في ليلة السبت ، مطبوخ بشكل مثالي. فريق العمل ودود ومتعاون يتطلع إلى العودة في المستقبل القريب

المتهدمة جدًا من الغرفة الخارجية ذات الرائحة العفنة ، وصلنا لأول مرة إلى المبرد الكبير في الغرفة ، ولم يكن هناك سوى وسادتين في الغرفة ، ولم يكن هناك أي إضافات بالتأكيد لن تبقى هنا مرة أخرى.

أسرة متعبة وصاخبة وساخنة وغير مريحة. بحاجة إلى التحديث ، بشدة.

ديكور مؤرخ بحاجة ماسة إلى بعض TLC. الشريط مبالغ فيه وبطيء جدًا في تقديم وإزالة الأكواب الفارغة. فريق العمل جميل فقط لا يكفي منهم!

الغرف نظيفة ومريحة ، والمطعم لم يكن مفتوحًا في عطلة نهاية الأسبوع التي بقينا فيها ، لذلك اضطررنا إلى الخروج لتناول وجبتنا المسائية ، كما أن البار محدود أيضًا فيما يتعلق بما هو متاح ، حيث قال إن جميع الموظفين لطيفون للغاية وسيفعلون ذلك اعتني بك

المكان يحتاج إلى القليل من TLC ، لكنه مكان جميل للإقامة ، الطعام جميل ، فريق العمل فعال للغاية وكان المسبح مكافأة رائعة ستعود مرة أخرى بتحد

جميل في كل شيء من الداخل والخارج. خدمة رائعة. طعام جيد ، شطائر وكعك كلاهما جميل!

مكان رائع للإقامة!
كانت الغرفة نظيفة وواسعة للغاية ، وكان البار مجهزًا بالكامل وكان للفندق الكثير للاختيار من بينها. أجواء دافئة ومريحة ، فريق عمل ودود للغاية.

قليل من الموظفين في منطقة البار وكان موظف الاستقبال غير مهذب بالفعل.

أقمت لمدة ليلتين ، Penkridge هي قرية جميلة. لقد قضينا وقتًا رائعًا في المنطقة ولكن الفندق كان في أفضل الأحوال في المتوسط. إنها الأشياء الصغيرة التي تهم. . . مثل وسادة مريحة (يمكن أن يتعلموا الكثير من اختيار Premium Inn للوسائد) ، لم يكن لدي قط مثل هذه الوسائد الرفيعة حتى عندما أعطيت وسادة ثالثة كانت سماكة وسادة واحدة مناسبة.
لماذا يصعب تقديم الخبز المحمص الساخن. . . كلا الصباحين طلبت على وجه التحديد الخبز المحمص الساخن وكان يتم تقديم الخبز البارد الذي لم أتناوله.
كان الحمام في غرفتنا متأخراً بشكل جيد مع تحديثه. المبرد لم يعمل ، كانت شاشة الدش متعفنة وصدئة ومتسربة !! عندما أشرت إلى هذه المشاكل قيل لي على مضض أنه يمكن أن نتأثر لدرجة أنني شعرت أنني سأثير ضجة إذا طلبت ذلك.
عندما قمنا بتسجيل المغادرة ، كان علي الانتظار لمدة 10 دقائق على الأقل في مكتب الاستقبال دون أي وسيلة لإعلام أي شخص بأنني كنت هناك. رن الهاتف 4 مرات في ذلك الوقت ، تجاهل!
أود أن أوصى هذا الفندق.

قيمة كبيرة للمال! فريق العمل ودود للغاية وسعداء للمساعدة. الغرف قديمة بعض الشيء لكنها نظيفة والفراش كان منعشًا. حتما سوف يعود :)

فندق قمامة تمامًا لا أوصي به.
هذه هي المرة الثانية التي أقمت فيها والمرة الثانية لم يكن لديهم أي حجز على النظام على الرغم من أن لدي نموذج حجز!
لقد حجزت في الفندق لاستضافة ورشة عمل كنت تعتقد أنهم لا يريدون العمل حيث استغرق الأمر أيامًا للانتهاء من الأمر مع السيدة التي تريد التحدث عنها لعدم التواجد !!! كيف تعمل! بعد الانتظار لمدة 20 دقيقة لتسجيل الوصول بعد عدم العثور على أي حجز فقط في الدقيقة الأخيرة بعد 20 دقيقة ، نزلت إلى البار لطلب مشروب وبعض الطعام لعدم وجود هاتف في الغرفة ، على الرغم من أنهم يقولون إنهم يوفرون مساحة الخدمات. بعد ساعة من عدم وجود أي علامة على الطعام ، لذلك اتصلت بهاتف المحمول الخاص بي لإخبارنا أن هناك وجبة قبل وجباتي ، ثم تلقيت طلبي الآن حوالي الساعة 9 مساءً ، ولا يوجد عرض لدينا لانتظارك وفقط نحن عذر مشغول حتى إلغاء الطعام على النحو الواجب!
الغرفة نفسها قديمة حقًا إلى جانب الحمام ، إذا كان بإمكاني البقاء في كرفان ، كنت سأفرح بفرح قمامة القمامة من جميع النواحي!

ليس فندق ميركيور على أية حال كبداية. تم إغلاق المسبح منذ حوالي عامين ، ولم يذكر ذلك في موقع الفندق. وصل أمس ليبقى جاهزا للعمل اليوم. سئل عن الطعام وأخبر يا المطبخ مغلق الليلة. يمكنك المشي إلى المدينة إذا أردت. يبدو المكان مهجورًا ويحتاج إلى نظافة وتجديد جيدة. لا أعتقد أنني سأبقى مرة أخرى حتى يتم تسويتها.

غرف جميلة ، أسرة مريحة للغاية. فريق عمل رائع. كان الإفطار لذيذ. ومع ذلك ، المنطقة الخارجية تحتاج إلى بعض TLC خطيرة

كان الموظفون مرحبين للغاية ومتعاونين ، الإفطار كان غرفة ممتازة كانت مخيبة للآمال وقد كان الكثير من الأنابيب صاخبة عندما تم تنظيف المرحاض في غرفتنا خاصة ولكن يبدو أيضًا أنه عندما تستخدم الغرف الأخرى الماء البارد أيضًا المزيد

متعب جدا. إقامة سيئة. فريق العمل ببراعة في هذه الظروف.

القيادة على الرغم من Penkridge ، انعطف أسفل طريق Sainsburys ثم على اليسار بعد جسر السكة الحديد مباشرةً. عند وصولك يبدو الأمر حزينًا بعض الشيء. أحببت موقف السيارات المخصص للسيدات بجوار المدخل الرئيسي. كانت موظفة الاستقبال Magdalena ترحب بي حقًا وساعدتني في حمل أمتعتي إلى الغرف التي تم تجديدها في الطابق الثالث. كانت الغرفة ضخمة مع سرير لطيف بحجم كينغ وأفضل الوسائد. حفظ المنزل يترك الغرفة مع وجود الشعر في الحمام. يجب استبدال ختم شاشة الدش. اللمسة النهائية في الحمام ليست رائعة.
لكن بالنسبة للمال ، هذه قيمة رائعة وقد نمت ليلة نوم رائعة. نظرًا لكونه بعيدًا عن الطريق الرئيسي ، لم توقظني حركة المرور.

المخاطر الصحية والخداع في فندق مركيور Hatherton House
حضرت أنا وزوجتي وأختي جنازة أحد الأقارب المقربين في بنكريدج خلال شهر يوليو 2018 ، واخترنا الإقامة في فندق ميركيور هاثرتون هاوس ، كلنا في منتصف السبعينيات.
خلال فترة إقامتنا ، واجهنا حادثة مع عضو مزاج شديد السوء من الموظفين يُدعى شارون رايت.
بعد وصوله إلى الفندق بوقت قصير ، أتت أختي التي كانت تقيم في غرفتها الخاصة إلى غرفتنا وأخبرتني أن هناك منشفة حمام ملطخة في الجزء الخلفي من خزانة ملابسها. ذهبت إلى غرفتها وفحصت المنشفة التي كان من الواضح أن شخصًا ما استخدمها قبلها. نصحتها بالإبلاغ عن ذلك إلى مكتب الاستقبال في أقرب وقت ممكن لأنني أدركت أنه يمثل خطرًا على الصحة.
في الصباح التالي أخبرتني أختي أن المنشفة لا تزال في خزانة الملابس. رافقت أختي إلى مكتب الاستقبال والتقينا بشارون رايت وسألنا عما إذا كان من الممكن إزالة المنشفة. أبلغتني أن سبب عدم إزالتها هو أنها تُركت هناك حتى يتمكن طاقم التنظيف من إزالتها في اليوم التالي.
لقد وجدت أن هذا السبب غير معقول لأنه كان من الواضح أنه يشكل خطرًا على صحة أختي التي تعاني من حالة صحية سيئة. عندما أشرت إلى هذا للسيدة رايت ، شعرت بالضيق والعداء ، وبينما كنا نغادر لحضور الجنازة ، اتخذت قرارًا بإسقاطها.
عندما عدنا إلى الفندق ، كانت السيدة رايت تنتظرني عند الباب وذهبت على الفور إلى الهجوم معي. أوقفتني من المارة وأبلغتني أمام عدد من الضيوف في مكتب الاستقبال أنها فحصت المنشفة وادعت أنها ليست ملوثة بل منشفة نظيفة تم وضعها في خزانة الملابس كاحتياطي.
مرة أخرى أصبحت عدوانية وأثارت إعجابي بمدى أهمية فحص المنشفة التي أزالتها من غرفة أختي. في محاولة لتهدئة غضبها ، ذهبت معها خلف المكتب حيث أنتجت منشفة حمام نظيفة تمامًا ومضغوطة حديثًا.
من الواضح أن هذه لم تكن نفس المنشفة التي رأيتها في غرفة شقيقتي ، لكنني لم أطرح جدالًا وبسبب أسلوب المواجهة الذي اتخذته ، قررت أن أكتب إلى الإدارة بشأن الحادث عندما عدنا إلى المنزل.
اكتشفت لاحقًا أنها اقتربت من أختي في وقت سابق عندما دخلت الفندق وواجهتها بنفس الطريقة.
كنا غير سعداء للغاية طوال فترة إقامتنا في فندق Mercure Hatherton House Hotel وجعلنا نشعر بأننا مواطنون من الدرجة الثانية. نحن بالتأكيد لم نشعر بالترحيب.
عندما عدت إلى المنزل ، اتصلت بخدمات العملاء في فنادق Accor التي وافقت في البداية ، بعد الاتصال بالفندق ، على أن لدينا سببًا للشكوى. أخبروني لاحقًا أنهم لا يمتلكون فندق Mercure Hatherton House ، لكنهم كانوا يقومون فقط بتسويقه من خلال سلسلة فنادق Accor الخاصة بهم ؛ لم يتمكنوا من حل شكواي.
جاء هذا الكشف بمثابة مفاجأة بالنسبة لي ، وأعتقد أننا كنا نحجز في فندق تملكه وتديره مجموعة فنادق أكور. أعتقد أن معظم الأشخاص الذين يحجزون الإقامة في فنادق أكور يفعلون ذلك على افتراض أن لديهم دعمًا من أكبر سلسلة فنادق في العالم.
لن نبقى في فندق Accor مرة أخرى على الرغم من أننا فعلنا ذلك مرات عديدة في الماضي في العديد من البلدان ؛ ولا أوصي بالسلسلة لأي شخص آخر.

تناولت شاي بعد الظهر عبر Groupon. طعام جميل ، فريق عمل رائع وخدمة

زرت لتناول شاي بعد الظهر مع زوجتي وابني. كانت الخدمة من الدرجة الأولى مع سيدة شابة شديدة اليقظة تعتني بنا وكان الطعام جيدًا بالنظر إلى السعر الذي دفعناه عبر Groupon. لسوء الحظ ، المكان رديء قليلاً مع مرور العمال أثناء تناولنا الطعام ، والكثير من المصابيح التي تتطلب الاستبدال والمبنى وموقف السيارات يبدو غذرًا.