Mercedes-Benz of Reno مراجعة

كان بيل أفضل رجل مبيعات نعيشه أنا وزوجي منذ أن كنا نشتري السيارات منذ 40 عامًا. لقد كان مفيدًا لكنه لم يكن انتهازيًا. نحن نحب سيارة مرسيدس بنز الجديدة!

جاريت محترف وفعال وكاتب خدمتي الشخصية محترف للغاية ومتاح بسهولة ويمكن الوصول إليه عندما أحتاج إلى العمل على سياراتي
ينصح به بشده

كان فريق العمل ودود للغاية وغني بالمعلومات. كانت الاحتراف في أفضل حالاتها. ينصح به بشده.

خلال هذا الوباء ، تفاجأت بسعادة لأنني لم أضطر للذهاب إلى وكالة مرسيدس-بنز لصيانة سيارتي. بيك أب خافيير وسلم سيارتي ، حتى علمني على الإلكترونيات. لقد اعتمدت على الكفاءة المهنية والأمانة التي يتمتع بها مستشار الخدمة الخاص بي ، جاريت بوروز ، للحفاظ على سيارتي آمنة وفي حالة عمل جيدة.

أوصي بشدة بالرعاية والخدمة التي ستتلقاها في Mercedes-Benz of Reno لأي شخص يبحث عن خدمة عالية الجودة.

يعتبر،

"بوني" Elane Ellis

خدمة ممتازة في كل مكان خاصة من قبل محترف المبيعات ديفيد رو

وجدت سيارة جميلة. كانت العملية سريعة نسبيًا وغير مؤلمة. مندوب مبيعات مؤهل للغاية

يمكنني دائمًا الاعتماد على قسم خدمة reno mercedes benz لتلبية جميع احتياجاتي من السيارات .... يهتم كاني وو وتقنيو الخدمة بالفعل بسلامتي أولاً وقبل كل شيء .... ما الذي يمكن أن يطلبه العميل أكثر من ذلك؟

قدم سكوت خدمة عملاء ممتازة ومتابعة لمساعدتي في شراء سيارتي GLE 350 الجديدة. لقد منحنا اهتمامًا سريعًا وتأكد من معرفتنا بجميع الخيارات المتاحة التي قد نهتم بدراستها. أحببت سيارتي الجديدة وكانت تجربة رائعة مع سكوت وبقية الفريق في مرسيدس بنز رينو!

ديف رو ، كواني وو ، جو كاسلبيري ، داريل هم الأفضل !!!!!

ذهبت إلى Mercedes Benz of Reno في المرة الأولى وتحدثت إلى Cameron Nurse ، مستشار الخدمة فيما يتعلق بالإصلاح. كان كاميرون مفيدًا للغاية وقدم خدمة من الدرجة الأولى. لقد فعل كل ما في وسعه لجعل الإصلاح ممكنًا. مرة أخرى ، أريد فقط أن أقول شكرًا لك على العناية بسيارتي وحل مشكلتي.

دكتور صور

كانت سيارتي وقحة للغاية وغير مفيدة أكثر من أسبوع ولم يتصل أحد لإخباري بما كان يحدث ، عندما تحدثت أخيرًا إلى شخص ما قاله لقد نسيت. أيضًا عند استعادة سيارتي ، كان هناك تموجات كبيرة داخل سيارتي ، من قبل مجلس المركز skd بدلاً من قول ما إذا كان لديك ضمان ، فقم بإصلاحه وهو ما ذكرته السادة لأن SA الخاص بي لم يكن موجودًا في أي وقت كان يريده تجادل. كان الأمر مريعا

تجربة شراء سهلة ، بلا ضغوط ، وممتعة بالفعل. كان مندوب المبيعات لدينا ، سكوت راتفيلد ، رائعًا ، حيث ساعدنا في كل خطوة من خطوات عملية الشراء. هذا هو ثاني ميغابايت لدينا من هذا التاجر. نحن راضون جدا.

اسمي بيدرو فيسينت ، لقد اشتريت للتو سيارة 2020 amg cla45 في الأول من أغسطس وتوقف مكيف الهواء عن التبريد بعد 7 أيام ، لذا أعود لإصلاحها وكل ما قالوا إنهم يحتاجون إليه مجانًا. إذا اشترى أي شخص أكثر من 70000 سيارة جديدة ، فنتوقع الحصول على سيارة جديدة ، أليس كذلك؟ ليست سيارة سوف يعطونك إياها. صداع كل أسبوع أعود إلى سفينة التاجر وقالوا لي أنه لا يوجد شيء يمكنهم فعله! لن أنصح أي شخص بشراء السيارات من هذا الوكيل الآن. أنا أقود سيارة جديدة بدون مكيف هواء و 100 فهرنهايت من الخارج

مشترياتي الثانية من مرسيدس في مرسيدس بنز رينو أصبحت أكثر سلاسة من الأولى. كان ريان جيسي بائعًا رائعًا. لقد استمع إلى احتياجاتنا وأعطانا الوقت لاتخاذ قرار عظيم. سارت الأمور على ما يرام ذهبت ابنتي في الأسبوع التالي واشترت سيارة جيب منهم. لقد عاملوني دائمًا جيدًا ، سواء كان ذلك في المبيعات أو الخدمة.

فقط تعرضت سيارتي للتلف أثناء الحصول على عامل غسيل سيارات (روبرت)

كان التعامل مع Mercedes Benz of Reno من دواعي سروري الكبير. لقد جعلوا تجربة مرسيدس الأولى ممتعة! كان كين باين على دراية واستيعاب للغاية. حصلنا على سعر رائع على C350 الجديد وسعر رائع لتجارتنا. سنقوم بالتأكيد بأعمال تجارية معهم في المستقبل.

خدمة رائعة ومن السهل جدا تحديد موعد. جعلت السيارة المستعارة خدمة سيارتي مريحة للغاية.

الإدارة للتجار ، التفصيل محترفون ، خبراء في مسؤوليتهم. لا شكوى أو مشاكل !! أنا عميل سعيد ..!

فريق عمل ودود ومتعاون. ابق على اتصال وابقيك على اطلاع فيما يتعلق بقضايا الخدمة. اذهب إلى أبعد الحدود لتقديم خدمة عالية الجودة.

منذ أن اشتريت سيارتي المرسيدس العام الماضي ، أعجبت. لم أواجه مشكلة واحدة مع C300 AWD Sport. إنه لأمر مدهش في الثلج وممتع وسريع في الصيف. لقد تأثرت أكثر بالطريقة التي اتصلت بها وطلبت تحديد موعد لأربعة إطارات جديدة ، ومحاذاة وقد حصلوا علي في اليوم التالي. كانت الخدمة ممتازة وقد تأثرت أكثر بأن لدى مرسيدس حافلة مكوكية لتأخذني إلى المنزل أو في أي مكان أحتاج إليه ، لذلك لم أضطر إلى الانتظار هناك أثناء عملهم على سيارتي. شكرا لك مرسيدس بنز رينو.

كانت تجربتي مع Joe في التعامل مع مشكلة خزان الغاز الخاص بي أكثر من رائعة! لقد أخبرني أنه سيتم التعامل مع هذه المشكلة بدون مقابل ، وحصل على سيارة مستعارة من أجلي وكانت فعالة للغاية ، وأبلغني بالتقدم المحرز. لا أستطيع أن أشكره بما فيه الكفاية وسأعود دائمًا إلى هذا البيع.

أحضرت عداءتي إلى رينو اليوم للحصول على appt بخصوص الوسادة الهوائية. (ميزة أمان مهمة) تلقيت إخطارًا بالاستدعاء منذ أكثر من شهر ونصف. ذكر الإخطار أن الوكيل سيكون لديه الأجزاء المتاحة لهم. اتصلت لأول مرة في 2017/11/18 لتحديد موعد. وقيل لي إنهم لا يملكون الأجزاء ، وأنهم سيتصلون عندما يكون لديهم في. مر أسبوعان واتصلت للمتابعة وتم نقلي إلى قسم الأجزاء . قبل تأمين التطبيق. للتأكد من أن الأجزاء كانت في المخزن ، تأكدت من أن الأجزاء موجودة وتم نقلها مرة أخرى إلى الجدولة حيث حددت موعدًا لشرائي. لمدة أسبوع لاحقًا. ضع في اعتبارك أننا نعيش 1 ساعة ونصف على بعد 160 ميلًا ذهابًا وإيابًا. قدت العداء إلى رينو وقاد زوجي سيارتنا بعد العمل لمقابلتي والقيام بالتسوق أثناء التطبيق. عدنا بعد ساعتين ونصف الساعة لالتقاط عداءنا فقط ليتم إخبارنا أنه ليس لديهم الجزء الموجود في المخازن وسيتعين علينا إعادة الجدولة. حتى أنني تلقيت مكالمة مجاملة بالأمس تؤكد أنني قادم. ربما ينبغي عليهم إعادة تأكيد وجود الأجزاء لأداء الخدمة أيضًا. كان مندوب الخدمة اعتذرًا ، لكنه عرض فقط شراء الغاز لسيارتي في المرة التالية التي أتيت فيها ، وتكبدت 160 ميلًا أخرى على مركبتين من أجل طلب استدعاء. غير مبهر. محبط ومنزعج.

هذه صفقة رائعة مع فريق عمل لطيف للغاية. أنا ممتن لبائعنا Nick الذي جعل الأمر سهلاً وسلسًا ، ليشمل المدير Kip و Patricia الذي يراجع تفاصيل العقد ، وما إلى ذلك. شكرًا لك رينو مرسيدس! تاهو جيل

مستشار الخدمة جاريت بوروز كان ممثل عملاء مرسيدس رينو لمدة خمس سنوات. احترافيته مثالية ورغبته الصادقة في بناء علاقات مع عملائه تعني أننا نتطلع إلى تقديم سياراتنا المرسيدس للخدمة. إن الهندسة والإدارة التي لا تقبل المنافسة والتي تقدر أعضاء الفريق مثل جاريت تجعل ملكية مرسيدس أمرًا ممتعًا.

كان الموظفون بالكامل محترفون للغاية ولطفاء للغاية طوال تجربتي بأكملها. أنا أحب سيارتي الجديدة!!!

باعتباري مشتري سيارة لأول مرة ، كنت قادماً إلى هذه العملية مع الكثير من الخوف. لكنني تقدمت وحددت موعدًا مع جوناثان بيريز. كان منفتحًا جدًا بشأن العملية وشرح المصطلحات التي لا أعرفها. لقد تمكنت من اختبار قيادة سيارة كنت مهتمًا بها ، ووقعت في حبها. كان جوناثان بيريز مسؤولاً عن العملية برمتها ولم يضغط علي لفعل أي شيء. مع مزيج من الأسعار الممنوحة لي ، وعملية شفافة ، وودي جوناثان بيريز ، اشتريت السيارة في نفس اليوم! شكرا جزيلا لك جوناثان بيريز! أنا أحب بلدي مرسيدس بنز!

إذا كنت تفكر في شراء سيارة مرسيدس اسأل عن جوناثان بيريز. إنه على دراية كبيرة بالمخزون الموجود حاليًا في القطعة. إذا كنت تريد شيئًا ما لديهم حاليًا ، فسيقوم بتحديد موقعه وشحنه. لقد كان أكثر حماسًا لمشاركة كل التقنيات والتفاصيل التي يجب أن تقدمها السيارة ولم يكن لديه موقف رجل المبيعات. لقد تبادل المعرفة فقط. لقد كان ممتنًا للغاية لأننا أهدناه بزجاجة من النبيذ عند توقيع العمل الورقي ، بل أرسل لنا عددًا قليلاً من الكبسولات الملهمة جدًا لنا.

يستحق كين مدير المبيعات أيضًا صيحة كبيرة. إنه يتمتع بروح الدعابة التي قد لا تراها في البداية. لديه طاقة لطيفة ولطيفة تجاهه تكون أساسية ومفيدة عند اتخاذ قرار كبير. كين أيضًا على دراية كبيرة بمرسيدس أيضًا.

من المؤكد أنني أذهل من رحلتي الجديدة! لكن خدمة العملاء كانت جزءًا كبيرًا من اتخاذ قراري حيث ذهبت إلى خمسة وكلاء آخرين في هذه العملية ولا شيء مقارنة بخدمة العملاء التي اختبرتها في مرسيدس

أخذت صفي S 3 مرات إلى قسم الخدمة في هذا المكان وفي كل مرة أعود للسيارة بمشكلة جديدة. مرة واحدة استلمت السيارة بعد الخدمة مع وجود انبعاج في الخلف. في الآونة الأخيرة ، قبل أيام قليلة ، أخذوا السيارة أيضًا للخدمة الروتينية وأعادوها لي مع صدور ضوضاء عالية أثناء القيادة. محبطون جدا ومحبطون منهم! لا أثق بهم في تقديم أي خدمة لسيارتي بعد الآن!

JARETT BURROWS هو الشخص الذي أتعامل معه عندما يتعلق الأمر بخدمة أو ضمان سيارتي. إنه الشخص الأكثر صدقًا الذي رأيته في حياتي عندما يتعلق الأمر بخدمة السيارات. إنه يظهر لي الكثير من الاحترام في كل مرة أتحدث معه شخصيًا أو عبر الهاتف. GLA-250 الخاص بي هو طفلي وهو يعتني به بعناية فائقة. أعلم أن معظم الأشخاص الذين يذهبون إلى marcedecz هم أغنياء وأنا لست كذلك ولكن هذه هي سيارتي الفاخرة الأولى و JARETT يعاملني جيدًا لأنه لا يبحث في جيبي لبيع الأشياء ولكني دائمًا أتبع توصياته بسبب صدقه. في كل مرة أدخل فيها وأعلم أن JARETT ستعتني بي وبسيارتي ، لا أشعر بالقلق أبدًا. مرسيدس أوف رينو محظوظ حقًا بوجود رجل مثل جاريت في قائمتهم. بارك الله فيك يا رجل نحتاج إلى المزيد من الأشخاص مثلك في مجتمعنا.

قدت هنا 2.5 ساعة لسيارة سوبارو مستعملة ، وكان الأمر يستحق ذلك. كل شيء سار بسلاسة وأنا أحب السيارة الجديدة. شكرا لك لجعل كل شيء يسير بسلاسة ، جوناثان بيريز ، أنا أقدر ذلك!

مرة أخرى ، تجاوزت تجربة خدمتي توقعاتي. أنا زبون مدى الحياة. صحيح ، قد لا يستغرق ذلك الوقت الذي أستيقظ فيه ، لكن البيان قائم.

أحضرت شاحنتي العداء لاستدعاء الوسادة الهوائية واعتنوا بها بسرعة ، بالإضافة إلى غسل الوحش بدون مقابل! خدمة ودودة لطيفة

جاريت بوروز مستشار خدمة رائع ومتفهم للغاية. إنه رصيد ضخم لمرسيدس بنز. في أي وقت اتصلت به ، يكون سريعًا لمعاودة الاتصال بك ، فهو يستمع إلى مخاوفك وسيبذل قصارى جهده دائمًا لتصحيح أي مشكلات أو مخاوف في سيارتك. يمكنني الاعتماد عليه في أي شيء مع سيارتي وأنا أثق حقًا في صدقه. إذا كنت تأخذ سيارتك في طلب منه! إنه ببساطة استثنائي فيما يفعله!

لقد كانت لدينا تجربة لا تصدق عند شراء سيارتنا الجديدة في Mercedes-Benz of Reno. كانت جاكلين مفيدة للغاية ومتقبلة لاحتياجاتنا. نوصي بشدة بهذا الوكيل لشراء سيارة جديدة في رينو.

كان يمر عبر رينو عندما بدأ ضوء المبرد في سيارتنا GL 550 2014. اتصلت بقسم الخدمة وأخبرهم بمشكلتي مع السيارة وأحتاج إلى العودة إلى منطقة الخليج في تلك الليلة. اهتمت جاريت بوروز بنا كثيرًا وساعدت في حل المشكلة مع ما كان يحدث مع السيارة. شكرا لمساعدتك!

أفضل تجربة تسوق سيارات في رينو. رحب كين بي على الفور عندما دخلت صالة العرض. لقد استمع إلى متطلبات سيارتي المرغوبة وأظهر لي خيارين. بعد إجراء اختبار القيادة ، أجاب على جميع أسئلتي ومخاوفي. لقد كان صبورًا ومحترفًا. لن أتردد في استئجار أو شراء سيارة من هذا الوكيل. لم أشعر بالضغوط لاتخاذ أي قرارات سريعة. شكرا لك كين باين ومرسيدس بنز من رينو.
أوصي بهذا البيع لأي شخص يريد الأفضل!

أنا أحب تاجر مرسيدس في رينو! دائمًا ما تكون خدمة العملاء استثنائية ، من لحظة اتصالك ، (شكرًا لك جوش جيليت) ، إلى الرجال الذين ينظفون سيارتك ويجعلونها تتألق. Joe Castleberry هو محترف حقيقي ويهتم حقًا برفاهية عملائه وسياراتهم. يمكنه عادة تشخيص المشكلة ، حتى قبل أن تصل إلى الخلف. المدير كاني وو غير عادي. الوكالة نظيفة ومدارة بشكل جيد وموجهة نحو الخدمة والمهنية.

كانت سيارة مرسيدس بنز رينو تجربة من الدرجة الأولى في شراء أول سيارة مرسيدس! كانت حواء سيدة مبيعات صبورًا ومحترفة وذات معرفة جيدة بخط مرسيدس. كان تاكر أيضًا متعاونًا للغاية وساعد في تسهيل عملية البيع. قبل كل شيء كين ، كان المدير أخلاقيًا ومهنيًا للغاية. أنا أحب سيارتي GLA AMG الجديدة ، فهي ميزات وأناقة ورياضية. شكرا لك!

تجربتي الأخيرة كانت مروعة. اتصلت برقم الخدمة لمعرفة ما إذا كانت هناك مواعيد متاحة في نفس اليوم حتى يتم فحص ضوء "فحص المحرك". من حسن حظي أنه كانت هناك فترات زمنية متاحة. أخذت موعدًا بعد ساعتين لأنني أعيش 45 دقيقة من الوكالة.

أنا أفكر في نفسي واو! كم أنا محظوظ في موعد في نفس اليوم في يوم اثنين ليس أقل من ذلك. أحمق مني. كان هذا موعدًا لتحديد موعد. نعم هذا صحيح. قدت السيارة لمدة 45 دقيقة إلى الوكيل ليتم إخباري أن مركز الاتصال في لاس فيجاس لم يكن يقوم بجدولة مواعيد الخدمة الفعلية ولكن المواعيد للحضور إلى الوكيل لمناقشة الخدمة المطلوبة وتحديد موعد خدمة فعلي. - موعد لتحديد موعد ....

قيل لي إنهم قد يكونون قادرين على الضغط علي ، هل يمكنني مغادرة الشاحنة ، ولكن من الأفضل أن أترك الشاحنة بين عشية وضحاها. ماذا او ما؟؟؟ قدت السيارة للتو في الشاحنة إلى الوكالة. ، أنا أعيش على بعد 45 دقيقة ، ألا يمكن أن يأتي شخص ما ليأخذك؟ ماذا او ما؟؟؟ لا يوجد مقرض معروض.

كان التفسير أنهم "يواجهون مشاكل مع مركز اتصال لاس فيغاس". سألت عن مدير - "آسف أنه في إجازة." عجة

غادرت واتصلت برقم الخدمة لأنني أردت التحدث مع مدير في مركز الاتصال. مثير للاهتمام ، سألت النساء على الهاتف إذا كانت في رينو وقالت نعم. همم. قصة قصيرة طويلة ، بعد أن طلبت من مدير كنت على اتصال بمدير المبيعات ، أصبح المقرض متاحًا فجأة وتم إصلاح شاحنتي في نفس اليوم.

قضايا WTF تدعو لجدولة موعد خدمة فقط لجدولة موعد لتحديد موعد. ليس فقط BONKERS ، ولكن عدم احترام وقتي للغاية.

لقد حظيت بتجربة رائعة حيث لم يكن هناك أي متاعب مفيدة. أجاب مندوب المبيعات ومدير السيارات المستعملة على جميع أسئلتي ومخاوفي. كانت سيدة المالية مفيدة جدًا في شرح كل شيء لي ومساعدتي على اتخاذ خيارات جيدة.

جاريت موثوق به وتم إصلاح مشكلة سيارتي.
شكرا لك على الاهتمام باحتياجات سيارتي.

مكان جيد نسبيًا للحصول على سيارات حتى لو لم تكن من نفس العلامة التجارية. لم يتمكنوا من إخباري عندما كانوا يتلقون سيارة كنت أشتريها هنا ، فقط أنها كانت في الطريق ، وإلا فإن الخدمة والسرعة كانت ستجعلهم 5 نجوم.

بينما كان هناك القليل من الالتباس في وقت الشراء ، قامت شركة MB Reno بتصحيح الأمر.

أنا أحب سيارتي وممثل خدمتنا جاريت رائع. يبدو أن الأشخاص في MB Reno يحبون سياراتهم بقدر ما أحب سيارتي.

لقد كنت مالكًا لسيارات مرسيدس منذ عام 1984. لقد انتقلت إلى مكان آخر بشكل منتظم وتلقيت الخدمة من قبل العديد من الوكلاء. أفضل وكالة تعاملت معها على الإطلاق هي Mercedes-Benz of Reno. لديهم أشخاص بارزون مثل David Rowe في المبيعات ، و Joe Castleberry في الخدمة و Lori في الأجزاء التي تجعل من السهل شراء وصيانة سيارتي Mercedes-Benz.

في المرة الأولى التي اشتريت فيها سيارة مستعملة من هذا الوكيل ، كان من دواعي سروري أن أحصل على مساعدة من كين باين. كان أسلوب التواصل الودي بلا ضغط منعشًا ، خاصة بعد أن نجا من الوكلاء الآخرين قبل ذلك. بعد عدة سنوات ، عندما حان وقت سيارتي التالية ، شعرت بسعادة غامرة لأن ما كنت أبحث عنه كان في سيارة المرسيدس المستخدمة كثيرًا. كان كين باين لا يزال هناك ، مما يريحني ، وقمنا بالاتفاق على سيارتي المستهدفة. كان التفاعل مع كين أفضل من المرة السابقة - يا لها من متعة! ولم يكن الأمر مختلفًا عن العمل مع قسم الشؤون المالية. لقد تم إطلاعي على جميع الخيارات والضمانات الإضافية المتاحة ، وتم إخباري حتى أن بعض هذه الخيارات لم تكن مناسبة لي حقًا. كان هناك خيار واحد تمت التوصية برفضه ، وكانت هذه نهاية الأمر ؛ لا ضغط ، لا بيع صعب ، ندى ، مجرد قبول. الذين سمعوا من أي وقت مضى شيء من هذا القبيل؟ سأذهب * دائمًا * إلى Mercedes-Benz of Reno أولاً. أوه ، والأسعار عادلة من البداية ، ولا تضخم مع توقع أنه عليك خوض معركة من أجل سعر عادل.

شكرا لك كين باين وشكرا لك مرسيدس بنز رينو

كانوا مهتمين وفعالين وصادقين وصادقين وجديرين بالثقة.

مكان رائع ، عمل رائع! والناس الطيبين. وغني عن القول سيارات عظيمة.

لقد كان مارلون ألفاريز مفيدًا جدًا في كل خطوة من العملية. إنه يستمع إلي ويتجاوب للغاية مع جميع استفساراتي. لطالما كان Javier Dominguez على دراية بالسيارة ويشرح كل التفاصيل بصبر. شكرا لك على خدمة العملاء الرائعة.

اشتريت سيارتي هناك مؤخرًا. تجربة رائعة ، فريق عمل متعاون.

لقد عوملت باحترام وأبقيت على علم بتقدم الإصلاح. إذا كنت محظوظًا بما يكفي للحصول على أنطونيو وكيل الخدمة الخاص بك ، فسوف تحسب نجومك المحظوظين. شعرت أيضًا أن أعمال الإصلاح الفعلية تمت بسرعة وكان التفسير واضحًا ومفهومًا.

يبدو أنهم يحاولون جاهدين ولكن يبدو دائمًا أنه ليس لديهم عدد كافٍ من الأشخاص العاملين. اتصلت برقمهم الرئيسي ثم دفعت 1 للخدمة. رن الهاتف بحوالي 20 مرة ثم قال ليعيد الاتصال. لا يمكنك حتى ترك رسالة. اتصلت مرة أخرى وضغطت على الرقم 4 وهو ليس خدمة أو مبيعات ، وفي النهاية انتهى بي الأمر بشخص لطيف ومفيد للغاية ، لكنني ما زلت غير متأكد من أن سيارتي ستكون جاهزة ومتى. لا يبدو أن الأطر الزمنية والمواعيد تساعد كثيرًا أيضًا. أحب سيارتي ولكني سأتردد في شراء سيارة مرسيدس أخرى لأنه من الصعب التعامل معها.

أنا أعيش على بعد ساعتين من مركز الخدمة هذا ، لذا حجزت الخدمة لعدة أسابيع عندما أكدوا توفر سيارة مستعارة. اتصلت بمستشار الخدمة وطلبت عرض أسعار في خدمة تدفق الإرسال المحددة التي أحتاجها. تم اقتباس 450 دولارًا ، عندما وصلت ، أخبرني مستشار الخدمة أنه سيكون 550 دولارًا ، ثم أخبرني أنه لا توجد سيارات مستعارة متاحة. أخبرتهم أنني لست على استعداد للعودة إلى المنزل والعودة في اليوم التالي وأنني قمت بجدولة الخدمة في تاريخ مستقبلي. ثم قيل لي أن أنتظر لمدة 20 دقيقة لمستشار خدمة مختلف ... شرعت في الأعمال الورقية ، وأخبرتني أن الخدمة ستكون 850 دولارًا وأنها يمكن أن تحصل على سيارة مستعارة. لقد أبرمت الكثير حول كمية الوقود في الخزان والتأكد من أنني أحضره مع هذا القدر من الوقود على الأقل في الخزان. بخير ... أقذر سيارة قمت بقيادتها على الإطلاق ، ذهبت بالفعل مباشرة إلى مغسلة السيارات (من يغسل سيارة مستعارة؟!)

السعر الفعلي للخدمة 900 دولار +

لماذا توجد رسوم متنوعة بقيمة 53 دولارًا فوق الأجزاء والعمالة والسوائل والتخلص منها. أوه ، هذا لخرق. حقا؟ 53 دولارًا للخرق ... بخير
أدفع فاتورتي وأذهب للحصول على سيارتي ولكني بحاجة إلى الانتظار لمدة 20 دقيقة أخرى أثناء إعادة غسلها. حسنًا ، جميل. ترك الخادم الذي قام بتسليم السيارة الباب مفتوحًا أثناء بدء تشغيله (شيء أخبرني هذا التاجر ألا أفعله بسبب عيب برمجي غير قابل للإصلاح مع هذه المرسيدس) لذا حصلت الآن على رنين عالي (فكر في حزام الأمان أو صوت فتح الباب) الذي فاز ر أتوقف طوال ساعتين بالسيارة إلى المنزل. أخيرًا إلى المنزل ، أتسلق أسفل السيارة لتفقد العمل وأرى سائل ناقل الحركة يتساقط من أعضاء الهيكل المتقاطع. أستخدم خرقة لمسح الفوضى ، إنها في كل مكان ، عمل قذر بشكل لا يصدق. لا يبدو أنه يتسرب ولكن بدلاً من ذلك تم انزلاقه في جميع أنحاء الجزء السفلي من السيارة ولم يستخدموا هذه الخرق البالغة 53 دولارًا.

خلاصة القول ، آخ .. هذا البيع يجعل الخدمة مؤلمة (ولا تجعلني أبدأ في الحديث عن مستشار الخدمة الذي سحب قناعه لأسفل لإخبار العميل الذي كان يعمل معه بجواري أن هذا الشيء الجار مجرد خدعة كبيرة ونحن كلهم بحاجة إلى مواصلة حياتنا) أستخدم أيضًا مراكز خدمة لكزس وبي إم دبليو وتيسلا لمركباتي الأخرى وكانت هذه التجربة أقل من المعتاد.

يا لها من تجربة رائعة. لقد استخدمت بنكًا شخصيًا للتمويل وعملوا مباشرة مع البنك لجعله سلسًا. منظمة صديقة للغاية للأسرة والتي تم تجاوزها عند استيعاب الأطفال. أوصي بشدة بمنحهم فرصة لعملك. قسم الخدمة رائع أيضًا. جدولة الخدمة 6 أشهر بعد الشراء. معظم التجار لم يفعلوا أبدا ما يقدمه هؤلاء الرجال.

صفقة رائعة ، أناس رائعون ، تجربة جيدة جدًا. كان ديف رو ومدير المبيعات Lee Langley مذهلين ، مما جعل عملية الشراء سهلة وممتعة !! هل سأشتري من MB مرة أخرى ؟؟ تتحدى !!

ممتاز بشكل عام! كان سكوت رائعًا! على الرغم من أنها كانت صفقة نقدية ، إلا أنها لا تزال تستغرق وقتًا طويلاً.

لقد تم تشخيص سيارتي مرسيدس s500 القديمة عام 2001 في هذا الوكيل قبل بضعة أسابيع ، وأخبروني بشكل صحيح أن المتحول كان على ما يرام بعد أن قيل لي إنه معطل من قبل متجر آخر في وسط المدينة. الآن ، يمكنك القول إنهم أنقذوني أكثر من 4 آلاف بإخبارنا الحقيقة. وفعلوا! احصل دائمًا على رأي ثانٍ أو ثالث عندما يتعلق الأمر بالوظائف الكبيرة ... وبالمناسبة ، قدم لي Quamie (خطأ إملائي في الاسم أنا متأكد) نصيحة عظيمة حول ما يجب فعله أو عدم فعله لأن الطراز s500 القديم لم يكن يستحق الإصلاح على أي حال .

كانت لدينا تجربة مدهشة مع وكيل مرسيدس رينو !! كان مدير المتجر متعاونًا وودودًا ومن منطقتنا المحلية! لقد حصل على منزلنا المتنقل من مرسيدس على الفور حيث لا يزال لدينا 20 ساعة بالسيارة للعودة إلى MN. لقد كنا محظوظين جدًا وشاكرين لخدمتهم اللطيفة في الوقت المناسب! نحن نوصي بهم بشدة! أيضًا ، حتى لا ننسى أنهم أحضروا لكلبنا طبق ماء وعلاجين. شكرا لك!!

ذهبت إلى عيد ميلاد مجاني لفحص وغسل. قيل أن الأمر سيستغرق ساعة واحدة. في حوالي ساعة و 15 دقيقة قمت بفحص السيارة وقيل لي إنهم على وشك الانتهاء. عند علامة الساعتين ، قمت بفحص السيارة مرة أخرى وقيل لي أنها تنتظر الغسيل ، الشيء الوحيد الذي كنت هناك من أجله. انتهى الأمر بأخذ 3-3.5 ساعات لغسل السيارة. فات موعدي الآخر. في كل مرة أحضر فيها سيارتي ، لدي تجربة مماثلة. الناس هنا فظيعون ولا يهتمون.

هذا الوكيل لديه أفضل قسم خدمة رأيته على الإطلاق! محترف جدا ، جدا بالتفصيل المنحى! أنا أوصي بهم بشدة !!

جاريت رائع. أنيق جدا وفعال. سيارتي تعمل بشكل رائع. لقد قمت بصيانتها في الوكالة منذ أن حصلت عليها في عام 2012.

حافظ على وقت التعيين. لحسن الحظ ، لا يلزم القيام بأي شيء رئيسي ، لكن مستشار الخدمة أبقاني على اطلاع على طول الطريق. خدمة جيدة للغاية وتقدير الرؤساء حول القضايا عند ظهورها. كنت بحاجة إلى فحص السيارة وإجراء خدمة 140 ألفًا ، بما في ذلك تدوير الإطارات ، تحسبًا لرحلة برية تبلغ 700 ميل في اليوم التالي. أكثر من أعجب أن جميع الأعمال المنجزة وركوب السيارة بشكل جميل. مجد لمرسيدس بنز.

الخدمة والالتزام بالتميز في الوكالة لا مثيل لهما. كان Cameron Nurse هو فني الخدمة الخاص بي وقد قام بعمل رائع للتأكد من صيانة سيارتي بسرعة وبشكل مثالي. كواني مسؤول عن قسم الخدمة ويقوم بعمل رائع في إنجاز الأمور. ++++++ لفريق الخدمة.

رائعة. عمر ، مستشار الخدمة ، أخذ سيارتنا على الفور لخدمة التشخيص على بطاريتنا. أبلغنا أن بطاريتنا لا تزال جيدة. هل تحدثنا مع فني أيضًا.
ترك الأمر لنا لاتخاذ قرار بشأن استبدال البطارية أم لا. لا توجد رسوم على التشخيص.
سعر استبدال البطارية معقول مقارنة بالمكان الذي نعيش فيه في وكالة خدمة بيكرسفيلد مرسيدس بنز.
التجربة الشاملة ممتازة!

الجميع ودودون ومهذبون. لقد حظيت بتجربة رائعة في مرسيدس بنز وانتهى بي الأمر بشراء سيارة منهم. إنهم دائمًا محترفون ويهتمون بالعملاء. بالتأكيد سأحصل على سيارة منهم مرة أخرى.

ببساطة أفضل رعاية سيارة مقدمة في أي مكان! دائما ودية وشاملة وفعالة.

على الرغم من أن الفريق لم يكن جيدًا في إعادة مكالماتي للحصول على حالة الخدمة ، أو تقديم التحديثات بشكل استباقي بعد أسبوع في المتجر للإصلاح ، فقد أكملوا الإصلاح ، الذي كان تحت الضمان ، وحاولوا حل المشكلة على الرغم من ذلك خذ وقتك. لقد منحت MB of Reno فرصة أخرى لخدمة سيارتي وحافظوا على وقت الدوران بالإضافة إلى وقت التسليم ، لكن السعر المذكور على الهاتف لمحاذاة فقط عند تحديد الموعد أقل بكثير من السعر الذي تم تحصيله عند الاستلام سيارتي. لقد حدث هذا من قبل وهي مشكلة يجب معالجتها ، لذا فإن التسعير الثابت المعروض هو نفسه الذي تم تحصيله.

أول مرة تشتري سيارة في Mercedes of RENO ، أناس لطيفون للغاية ، خدمة رائعة ، راضٍ بنسبة 100٪. أحب 2018 E 400. تجربة تسوق رائعة شكرا جايسون.

يذهب MB Reno دائمًا إلى أبعد الحدود بالنسبة لي. أخذت سيارتي عربة سكن متنقلة للوسادة الهوائية الجانبية للسائق وجعلوا كل شيء سهلاً للغاية. من تحديد موعد اليوم والوقت الذي أحتاجه ، إلى سرعة هذه الخدمة والغسيل والكنس الذي قاموا به ، كانت تجربة رائعة. يحصلون على توصية غير مؤهلة من هذا العميل السعيد.

لقد اشتريت مؤخرًا سيارة سوبارو آوت باك 2019 مستعملة من مرسيدس وفوجئت بأنها كانت أفضل صفقة في المدينة لكون سوبارو وكيل بنز. كانت خدمة العملاء استثنائية ، وكان جوناثان بيريز رجل مبيعاتي واعتنى بي كثيرًا. كانت هذه أول مرة أشتري فيها سيارة وجعل عملية الشراء سلسة وممتعة.

تعرضت السيارة لمشكلة TPMS من المالك الأخير بسبب تغيير الحافات. أدى ذلك إلى تعطل النظام واستمرار تشغيل ضوء ضغط الإطارات. لقد لاحظت في اليوم التالي لعملية الشراء وأخبرت جوناثان. لقد أوضح نقطة للتأكد من حل هذه المشكلة على الفور في يوم إجازته. اتصل بجنرال موتورز وقسم الخدمة لتصعيد المشكلة على الفور. تمكنت من إنزال سيارتي في اليوم الذي اتصلت فيه بجوناثان.

كان كاميرون ممرضة ، في قسم الخدمة ودودًا للغاية وتأكد من أنني تمكنت من استعادة سيارتي على الفور وإعادتي دون موعد محدد.

ربما لم أشتري سيارة مرسيدس من هذا الوكيل لكنني شعرت أنني فعلت ذلك مع خدمة العملاء التي تلقيتها.

إذا كان بإمكاني منحهم 10 نجوم سأفعل. لقد مررت بتجربة ممتعة عند شراء أول سيارة مرسيدس. جميع الموظفين من الدرجة الأولى عندما يتعلق الأمر بخدمة العملاء. أوصي بشدة جوانا. إنها على دراية كبيرة بعلامة مرسيدس التجارية وجميع سياراتهم. شعرت بالراحة والراحة عندما يتعلق الأمر بعملية الشراء بأكملها. كانت رسالة الشكر المكتوبة بخط اليد التي تلقيتها اليوم في البريد هي الكرز في الأعلى. الفصل الدراسي! يسعدني جدًا أن أكون بعيدًا عن عائلة مرسيدس الآن وأتطلع إلى القيام بأعمال تجارية في المستقبل مع مرسيدس بنز رينو.

براندون في الخدمة كان مذهلاً. لديه خدمة عملاء رائعة وجعلها تشعر وكأننا نعرفه منذ سنوات!

كان جيان رائعًا وجعل العملية ممتعة. ماذا يمكنك أن تقول ، إنها وكالة مرسيدس!

مدير المبيعات جيم وجوناثان مفيدان للغاية. كان جوناثان شديد الصبر ليقضي الوقت في إظهار كل الوظائف. خدمة رائعة.

رائع للغاية! كان ديف وتاكر وخافيير متعاونين للغاية في تلبية جميع احتياجاتنا ووضعنا في سيارة مناسبة لنا. سيارة بها كل الأجراس والصفارات ولكنها تشعر بالثقة الشديدة للاستمتاع بها بسبب Dave و Javier.

كان جوناثان مفيدًا جدًا في مساعدتي في العثور على سيارة.

كان كلا البائعين الذين التقينا بهم محترفين للغاية. لقد أخذوا الوقت الكافي للإجابة على أسئلتنا ، وكان لدينا الكثير منهم. لن أتردد في استخدامها مرة أخرى لشراء سيارة أخرى.

كنت أنا وزوجتي نبحث عن E350 لبضعة أشهر. لقد وصلنا إلى أحد المدرجين في وكيل Reno Mercedes على الويب واتصلنا بهم للحصول على مزيد من المعلومات. لقد كانوا متعاونين للغاية وقدموا قدرًا كبيرًا من المعلومات حول السيارة. الملكية والخلفية والحالة. لقد تم الاتصال بنا مع سكوت الذي وضع اللمسة الشخصية على الاتصال. حددنا وقتًا للنظر إلى السيارة واختبارها. كان سكوت جاهزًا للسيارة مع نسخة احتياطية ورقية لجميع البيانات. اشترينا السيارة في ذلك اليوم. لا يمكننا أن نكون أكثر سعادة بالنهج المهني والموقف الودود للأشخاص في هذه الوكالة.

لقد اشتريت سيارتي في Auto Nation Roseville مع حزمة تغيير الزيت. ثم انتقلت وأصبحت أقرب دولة تلقائية في رينو. مرسيدس رينو تاجر سيارات الأمة. أقوم بتحديد موعد جميل وسهل للغاية. أحاول تحديد موعدي مبكرًا حتى أتمكن من الدخول والخروج بسرعة. لسوء الحظ لم يتوصلوا إلى معرفة كيفية الإسراع.
اتصل قسم الخدمة في الليلة السابقة للتأكد من أنني قادم حتى يتمكن من طلب قطع الغيار. ومع ذلك ، انتظرت ساعتين وأرادوا مني الانتظار لمدة 30 دقيقة أخرى للحصول على Comp. غسيل سيارات لا شكرا لك!
لدي أشياء أخرى يجب أن أفعلها اليوم. لدي شركة زيت أخرى ، ربما يمكنهم الحصول على 1 من 7 بسرعة.

كانت تجربة الخدمة ممتازة. جاريت مفيد للغاية ويشرح كل شيء جيدًا. كان تناول سيارتي في الوقت المناسب وتم تنفيذ الخدمة قبل ساعتين. شكرا لك.

اشترينا GLK عبر الإنترنت من Mercede-Benz of Reno. لقد جعلوا العملية سهلة للغاية وحضروا كل التفاصيل على طول الطريق. كان كل من شخص البيع لدينا Jerry Juskiw والمدير متعاونين للغاية. يجب أن يصل GLK الجديد الخاص بنا في الأيام القليلة القادمة !!!

أخذت GLC في خدمتها الأولى. تم الترحيب به على الفور والتحقق من وصوله مع براندون. تمت صيانة سيارتي وغسلها جميعًا في الوقت الذي أعطوني فيه. استرخيت قليلاً في منطقة الصالة. هذا هو رابع ميغابايت وأنا أحبه.

خدمة العملاء و MB من Reno رائعة. يتسم موظفو المبيعات بالصبر واللطف ، ويعملون على كسب ثقة العميل. أود بالتأكيد أن أوصي بهذا الوكيل أن يبحث أي شخص عن سيارة فاخرة في المستقبل.

كان لدينا appt ل 940 صباحا لضبط الفرامل إلى عربة سكن متنقلة. قيل عند إجراء appt أنه ربما سيكون من 1.5 إلى 2 ساعة. لقد انزلنا ، وذهبنا إلى Walmart til 1230 ، ورجعنا لرؤية عربة سكن متنقلة يتم أخذها لما اعتقدنا أنه اختبار قيادة بعد التعديل.

ربما بعد 30 دقيقة كحد أقصى قيل لنا أنه يعمل بشكل طبيعي ، ولا يلزم إجراء أي تعديل. سألت لماذا استغرق الأمر وقتًا طويلاً للوصول إلى هذا الاستنتاج ، حيث انتظرنا أكثر من 3 ساعات ، وقيل إن الأمر استغرق وقتًا طويلاً لإجراء فحص أمان كامل أولاً قبل فحص الفرامل. لم أصدق ذلك وسألت الجندي كم من الوقت كان لديه جهازنا. إجابته 1/2 ساعة.
كانوا مشغولين جدا.

لذا ، لماذا تجعل appt ينتظر 2.5 ساعة ولماذا يتم سرد قصة؟

ما زال زوجي لا يشتري أن الفرامل طبيعية.