Mercedes-Benz of Westminster مراجعة

لقد اشتريت مؤخرًا طلبًا مخصصًا جديدًا لعام 2020 من GLC Couple من Mercedes-Benz of Westminster. كان من دواعي سروري العمل مع توماس ديل بانو. لم يكن مفيدًا للغاية فحسب ، بل جعل هذه تجربة شراء السيارة الأكثر متعة على الإطلاق! لقد كان دائمًا يطلعني على عملية السيارة ، فقط عندما بدأت أشعر بالقلق ، كان الأمر كما لو كان يعلم وسيرسل لي نصًا محدثًا! لم يكن توماس أبدًا انتهازيًا ، ولم أشعر أبدًا بأي ضغط منه ، فقط أدعم! إلى كل من يحتقرون شراء سيارة جديدة / مستعملة ، فإن هذا يلغي كل تلك الأفكار المقلقة! خلال كل الوباء الحالي ، كان الأمر مختلفًا بعض الشيء في التعامل مع معاملة الشراء ، ومع ذلك ، كان توماس وفريقه محترفين للغاية وجعلوا عملية البيع سريعة ومريحة! أود أن أشكرهم جميعًا لكونهم رائعين في العمل معهم ، وأوصي بالشراء من هؤلاء الرجال في أي يوم!
شكرا جزيلا! شكرا جزيلا! شكرا جزيلا!
تامي

قررت شراء سيارة مرسيدس بدلاً من لاندروفر - ويرجع ذلك أساسًا إلى أنني سمعت عن مدى روعة الخدمة. حتى الآن ، لم يكن هذا هو الحال. كانت سيارتي الجديدة تسرب الزيت وأضاء الضوء - اتصلت بخدمة العملاء وأخبروني أن أقطرها وأنه لا توجد سيارات خدمة متوفرة. على الرغم من أنني تلقيت وعودًا عندما اشتريت السيارة ، فقد جعلوا الخدمة سهلة للغاية - بالتأكيد ليس هذا هو الحال. لم أتمكن من إقناع فريق الخدمة بالرد على المكالمات لمساعدتي في سحب السيارة واستئجارها ، لذلك اضطررت إلى الاتصال بالشخص الذي باع لي السيارة للحصول على الخدمة. أخيرًا ، بعد ساعات من المكالمات والتسول ، حجزت مرسيدس لي في وكالة على بعد ساعة. بعد يومين ، ما زالت سيارتي غير جاهزة ولا تتوفر سيارات خدمة. أنا محبط بشكل لا يصدق.

لا يمكننا أن نكون أكثر سعادة بالصفقة الكبيرة والخدمة الرائعة التي تلقيناها من Win Lewis في مرسيدس بنز في وستمنستر. لقد قدموا لنا سيارة جديدة بسعر أقل مما كنا ندفعه في السنوات السابقة. وين يذهب حقًا إلى الشوط الإضافي لإرضاء عملائه. لقد قاموا بتسليم سيارتنا إلى منزلنا ونحن راضون جدًا.

أنا جديد في المنطقة وكنت أتطلع إلى صيانة سيارتي هنا لأن هذا هو الأقرب إلى منطقتي.
كان لدي أسوأ تجربة خدمة هنا. تركت سيارتي في الصباح حوالي الساعة 10 صباحًا ، ولم أتلق أي مكالمة من موظف الخدمة عندما تكون سيارتي جاهزة. تلقيت رسالة وذهبت لاستلام السيارة ولكن تم إغلاق قسم الخدمة في الساعة 6 مساءً ولكن تم ذكره على موقع الويب الخاص بهم على أنه 7 مساءً. اضطررت إلى العودة في اليوم التالي ولم يكن موظف الخدمة المعين لي موجودًا ، لذا اضطررت للتعامل مع وكيل خدمة جديد لن يسدد أيضًا تكاليف رحلاتي في أوبر إلى المنزل (التي وافق عليها وكيل الخدمة الأولي) كما أنهم لا يطبقون أسعار الخدمة الخاصة التي يقدمونها إذا لم تطلبها. لم يتم الاتصال بي من قبلهم مرة أخرى للتعويض. لن أذهب إلى هناك مرة أخرى.

تجربة مذهلة ، بحثت عن مفاجأة ليوم ميلاد زوجتي القادم ، لقد استقبلني مارتي ، يا له من بائع رائع من خدمة العملاء إلى معرفته بالسيارة - ببساطة رائعة.

لقد وجدت AMG الذي أردته ، واختبرناه ، ووقعت في الحب. قام مارتي بتشغيل الأرقام ورافقني خلال العملية برمتها. تم بيعي. الهدية الآن في المرآب تبدو جميلة لزوجتي للقيادة متى شاءت.

شكرا مارتي مارتينيز. إنني أتطلع إلى المزيد من سيارات مرسيدس في المستقبل.

إنه جو مهذب ومهذب للغاية يتم فيه إصلاح سيارتك ، ومع ذلك ، فأنا لست في السوق لشراء سيارة مرسيدس بنز.

التجربة بأكملها كانت ممتازة. لقد ساعدوني في حل مشكلة خطيرة وحلها على الفور. كل ذلك في يوم واحد ، والذي كان رائعًا منذ أن كنت أسافر إلى المنطقة من البوكيرك.

كان سعر استبدال مروحة مزيل الصقيع مرتفعًا حقًا. لكن التجربة هناك دائمًا ممتازة ، بفضل مهارات الأشخاص واللطف الشامل والشمولية والفكاهة التي تتمتع بها Linda Konecny. أتطلع لرؤيتها في كل مرة. أعلم أنها ستعتني جيدًا بجميع عملائها. هذا ما هي عليه.

أنا سعيد جدًا بالخدمة التي قدمتها. أنا سعيد بشكل خاص مع السيدة ليندا ، مستشاري !!! السيدة ليندا سريعة ومهذبة.
السيدة ليندا كانت مستشاري منذ أن انتقلت إلى كولورادو وأود أن أستمر في هذه العلاقة المهنية الرائعة في وكالتك. شكرا جزيلا
كيمبرلي

مكان راقى. سيارات باهظة الثمن لكنك تعرف ذلك بالفعل. وفر لي مركز الخدمة المال. ذهبت إلى هناك لأجعلهم يقرؤون الرموز من الكمبيوتر وأخرجتني الفتاة منه. كان تحليلها أنه نظرًا لأن السيارة كانت سيارة مستعملة "معتمدة" ، فسيتم حل جميع الرموز. شكرا لك رينيه.

اسمحوا لي أن أبدأ بالقول إنه بصفتي عاشقًا شغوفًا لمرسيدس ، من المخيب للآمال حقًا أن نواجه مثل هذه الخدمة من الدرجة المنخفضة لمثل هذه العلامة التجارية الراقية. أنا أتحدث عن جيمس جوزا في المبيعات. إنه بالتأكيد ليس أحد الأصول للشركة ، وأنا متأكد من أن هذه ليست المرة الأولى التي يخسر فيها صفقة بيع بسبب قدرته العميقة على تقديم خدمة سيئة للعملاء. إنه ليس شخصًا سأحظى به كواجهة أمامية لشركتي ، في الواقع أعتقد أن المنصب في تفصيل (تنظيف) المركبات سيكون مناسبًا له بشكل أفضل لأنه سيقدم خدمة للأشياء غير الحية. ياله من عار.

منذ وقت ليس ببعيد ، مررت بتجربة مروعة في مرسيدس بنز في دنفر وكنت على وشك الانتهاء مع التجار ، لكن صديقًا عزيزًا لي أخبرني أن أقدم وستمنستر محاولة يعتنون بي ويعاملوني جيدًا. أنا سعيد للغاية لأنني فعلت ذلك لأنهم ذهبوا إلى أبعد من ذلك لرعاية مشاكلي دون دفعني إلى شراء أو الحصول على أشياء لم أكن بحاجة إليها أو أريدها. فنيوهم محترفون وصادقون. لقد حظيت بتجربة رائعة هنا وعلى الرغم من أنني أعيش في الشفق ، إلا أنني سأقطع ساعة بالسيارة في أي يوم لمجرد القيام بأعمال تجارية مع Mercedes Benz of Westminster بدلاً من الذهاب إلى أي مكان آخر

صفقة كبيرة! كان من دواعي سروري العمل مع جوش وديميتري ، لقد أجابوا على جميع الأسئلة التي كانت لدينا وتأكدوا من أن السيارة في حالة ممتازة. سارت الصفقة بشكل سلس للغاية. بالتأكيد سيعود في المستقبل! موصى بة بشدة!

لقد جئت لأتوقع خدمة ممتازة في الوكالة. في هذه الحالة لم يخذلوني. من السهل جدًا التعامل مع مستشار الخدمة الخاص بي. أنا أقدر الخدمة الممتازة.

واو - يا لها من تجربة مدهشة! يوم الجمعة الساعة 1p ، أرسلت بريدًا إلكترونيًا حول سيارة مرسيدس مستعملة على موقع eBay كان ويستمنستر يعلن عنها. بعد مبادلة رسائل البريد الإلكتروني السريعة مع جاريد مدير المبيعات وجوش جريم مندوب مبيعات ، قيل لي إنه يمكنني بالفعل الحصول على سيارة مرسيدس جديدة بأقل من الدفع الشهري للسيارة المستعملة.

كنت أتسوق الدفع وكان هذا كل ما احتجته حتى أحدد موعدًا في اليوم التالي.
منذ اللحظة التي دخلت فيها أنا وزوجتي إلى الوكالة ، كانت تجربة تسوق السيارات الأكثر متعة وإمتاعًا التي مررت بها منذ 44 عامًا من شراء السيارات.

جوش مذهل حقًا. على الفور ، شعرت وكأنني أتلقى تدريبات ودعمًا من أحد الأصدقاء في الحصول على السيارة التي أريدها بالسعر الذي وعدت به. كانت معرفته بالمنتج واضحة ، ولكن الأمر الأكثر إثارة للإعجاب هو الطريقة التي يمكنه بها التواصل مع رغباتي غير المعلنة. جوش يعرف الناس ولا يدفع.

بحلول الساعة 3:30 بعد ظهر يوم السبت ، كنت أقود سيارتي خارج الوكالة بسيارة أحلامي ... وبالسعر المحدد الذي وعدت به في اليوم السابق. لا حيل ، لا شيء مخفي. إلى بنس واحد.

من الواضح أن جوش وكل من قابلتهم ليسوا فقط متحمسين لمرسيدس ، بل يريدون مشاركة هذا الحماس والشغف. انها المعدية. بعد أسبوع ، ما زلت أبتسم ابتسامة عريضة عندما أفكر في تجربة وستمنستر.

كان Phil ، ممثل الخدمة ، مفيدًا للغاية ومتعاونًا ، حيث شرح بدقة إصلاحاتي ، ثم ساعدني كثيرًا عندما واجهت مشاكل أخرى في إصلاح غير متوقع بسبب عجلة تالفة بسبب حفرة كبيرة.

خدمة رائعة من الجميع هنا! بدأنا العمل مع شيخار ويليامز ، لكن عندما أرسلت إليه بريدًا إلكترونيًا لإخباره أنني مستعد للشراء ، كان خارج المكتب. بدلاً من تجاهل بريدي الإلكتروني و / أو الانتظار حتى عودته إلى المكتب ، أحالني إلى مارتي مارتينيز الذي كان ودودًا ومتعاونًا للغاية. لقد ذهبت إلى أحد وكلاء MB الآخرين ، وعلى الرغم من أنهم كانوا ودودين ، إلا أن الناس في وستمنستر يذهبون إلى أبعد الحدود. كان هذا البيع أيضًا قادرًا على التغلب على سعره. سأعود بالتأكيد وأوصي بشدة.

يتمثل جوهر هذه المراجعة في أن Westminster Benz كان غير مبالٍ تمامًا في إصلاح سيارتي في الوقت المناسب وإبلاغ أي شيء لي. أريد أيضًا أن يكون الناس على دراية بالنفقات الهائلة لامتلاك Sprinter.

لنلق نظرة على السيارة الفعلية. (أيضًا ، إذا كنت تريد قراءة إضافية جيدة على Sprinters ، فراجع مقال Tom Robertson عن "العيب الفادح في Mercedes Benz Sprinters".) Sprinter هي سيارة جيدة عندما تعمل. ومع ذلك ، ليس كثيرًا عندما يكون لديك مشاكل ميكانيكية وعلى الأرجح ستفعل ذلك. هذا هو الوقت الذي تضيف فيه النفقات حقًا. يمكن أن يكون العثور على ورشة إصلاح موثوقة أو أي ورشة إصلاح مشكلة كبيرة ، وتحديًا كبيرًا عندما يتعين طلب قطع الغيار من ألمانيا. سأقول فقط إنني في سيارة سبرنتر الثانية (لقد تخلصت من أول رحلة لي على مسافة 163000 ميل بسبب الصيانة المكلفة واشتريت ثانية أعتقد أنني كنت محظوظًا في الأول). لقد كلفني هذا الذي يبلغ طوله 130،00 ميلًا مؤخرًا 6500 دولارًا في الصيانة غير الروتينية للأشهر التسعة الماضية (شمعات التوهج ، وصمام EGR ، وعنصر تسخين DEF 1800 دولار ، والإشعال المغلق 2600 دولار وما إلى ذلك). أنا فقط في المسافة المقطوعة عندما تبدأ الأمور في الخطأ في نظام DEF ، لذلك ، لست متفائلًا جدًا. أتطلع بالفعل إلى بيعه لأنني أدفع بشكل أساسي دفعة جديدة للسيارة عند الإصلاح.

الآن لخدمة وستمنستر بنز الفقيرة للغاية. سأقول إن الشيء الوحيد خلال هذه الحلقة بأكملها هو أنه لا أحد يبدو أنه يهتم بي أو سيارتي. كما قلت ، لقد أنفقت 2600 دولار بسبب مفتاح لن يتحول إلى الاشتعال. نعم هذا صحيح. شيء بسيط مثل المفتاح لن يدور في الاشتعال. لقد قمت بقطر Sprinter على سطح مسطح إلى WB يوم الاثنين. قيل لي في الأصل أنهم سينظرون إليها بمجرد دخولها على الشاحنة. اضطررت إلى الاتصال بعد أربع ساعات فقط للتأكد من وصولها. ثم لا اتصال حتى الأربعاء ظهرا. فقط لتخبرني أنه سيكون 2900 دولار لإصلاحها (على الأقل فهموا ذلك الخطأ) وسيكون الأمر جيدًا إذا كان جاهزًا بحلول يوم الاثنين القادم. قلت "نعم" لكنني أحتاجها بحلول يوم الإثنين للقيام برحلة مهمة إلى الشرق ولم يتم إخباري بأي مشكلة. تلقي مكالمة يوم الاثنين تفيد بأنهم لم يحصلوا على EIS (مفتاح إشعال المحرك؟) من ألمانيا حتى الآن. لم أتمكن حتى من تحديد موقع واحد. هذا هو أسبوع واحد لديهم السيارة وليس لديهم حتى الأجزاء اللازمة لإصلاحها أو معرفة مكان الجزء. لا أشعر بالرضا عن هذا. تحدث معهم يوم الثلاثاء. إنه رسمي ، ولا يزال غير قادر على الحصول عليه ولست متأكدًا من مكان وجوده. منزعج جدًا من هذا ، واسألهم تحديدًا إذا كان بإمكانهم إيقاف السيارة في مكان يمكنني من خلاله الوصول إلى كل شيء بالداخل حتى أتمكن من تحميلها في مركبة أخرى يوم الأربعاء. لذلك ، أجد نفسي مضطرًا لاستئجار Ryder Sprinter (1200 دولار) والذهاب إلى هناك لنقل الأشياء إلى السيارة الأخرى. فقط لتجده محاطًا بسيارات بنز باهظة الثمن ومدعومًا بشجرة (تذكر أنه لا يمكن تشغيله). أطلب نقل كل شيء حتى أتمكن من الحصول على شحنتي. بعد ضجة قاموا بتحريك السيارات لكنهم يقولون إنهم لا يستطيعون نقلها من الشجرة حتى تنتهي الخدمة. أجد نفسي مجبرًا على أن أكون حمارًا كاملًا لحملهم على تحريك سيارتي للأمام بحزام سحب ، لذلك يمكنني الوصول إلى كل شيء. لذا ، فإنني أفرغ كل شيء وأتمكن من القيام برحلتي الطويلة الأسبوعية إلى الشرق (وهو ما يعادل عُشر الدخل). عندما أعود إلى المدينة ، لا يوجد اتصال من WB. مرة أخرى أجد نفسي مضطرًا للاتصال بهم عدة مرات لمعرفة حالة سيارتي. لقد تم بالفعل. هذا بعد أسبوعين من وجوده لمشكلة اشتعال بسيطة. أعتقد أن البطانة الفضية الوحيدة هي أن اشتعال سيارتي لم يتم قفله في منتصف أي مكان عندما كنت أقود السيارة.

كل ما يمكنني قوله هو توخي الحذر من امتلاك Sprinter و / أو استخدام Westminster Benz.

قدمت استفسارًا وتلقيت مكالمة هاتفية من بن س. تولى على الفور زمام الأمور وحصل على ما أريده بالضبط! سوف أراه مرة أخرى في غضون عامين! ::

شكرا بن !!

هذا هو الوكيل الأكثر استيعابًا الذي عملت معه على الإطلاق. مدير الخدمة سكوت لا يصدق للعمل معه. ينحني الفريق المالي للخلف لإتمام الصفقة ، وبائعي هدين محترف ومفيد من جميع النواحي. شكرا جزيلا!

سأضع صفر نجمة إذا استطعت. هناك دائما علامة بعد الخدمة. والموظف يدفعون المسؤولية لبعضهم البعض.

كانت تجربة التعامل مع MB Westminster استثنائية. ذهبت شونا كويل إلى أبعد الحدود لمساعدة زوجتي وأنا على الاستقرار في السيارة الصحيحة. لم نقم فقط بقضاء عدة ساعات مع Shawna في اختبار قيادة العديد من طرازات السيارات ، ولكنها بقيت هي وزملاؤها بعد ساعات في يوم السبت لجعلنا نستقر في سيارتنا الجديدة. جميع في كل تجربة رائعة.

قسم قطع الغيار رائع وتشاد الصخور !! يعرف حقا اشيائه.

هذا المكان به خدمة عملاء رهيبة. شراء من دنفر بدلا من ذلك

هذا ما حدث حتى الآن ... لن أقوم بإجراء فحص خارج الولاية ، لذلك يجب أن أقود السيارة لمدة ساعة واحدة إلى بولدر وأعودهم لتحويل الأموال ... فقط 34 ألفًا أو نحو ذلك. يعني في حين أن فئة s المملوكة مسبقًا المعتمدة لم تكن جاهزة. كانت بحاجة إلى فرامل وإطارات وبقيت طوال الليل للحصول عليها في الصباح. لا مال للفندق أو وجبة.

كانت رائحته مثل منتج إزالة الروائح ذو الجودة العالية. من المؤكد أنها امتدت الانتظار كل هذا الوقت الطويل لكنهم حققوا جودة جيدة في الأشياء الميكانيكية في السيارة لذا فهي جيدة!

ولكن الآن وبعد يومين تنبعث منه رائحة عطر قوي للغاية وسيئة للغاية. كانت تلتصق بملابسك ، وكانت زوجتي مثل ما زرته نساء من سأموت سمعته ... ولكن عندما فتحت باب السيارة ، اختفت أفكارها عن عصيانتي في وحة من رائحة العطر.

كان على التجار السيئين في مسقط رأسي أن يعالجوا أحزمة المقاعد كيميائيًا. كان هذا يعمل على الأحزمة فقط ولكن ليس على بقية السيارة. منذ ذلك الحين وأنا أمسحها بخرقة مبللة ولن تختفي الرائحة. إنه موجود في العنوان الرئيسي ويقول A pilers و Merc في مسقط رأسي استبداله بالكامل أو ربما تنظيفه بالبخار.

شرحت مشكلتي لـ MB Westminster وقالوا إنه لا توجد طريقة تركها هناك مثل هذا المتجر. أنا لا أضع العطور ولا زوجتي .. ليس لدينا أطفال ولست كاذبًا .... كان من الواضح أن هذا لم يأتِ جنية سحرية وتبرز غبار العطر مع بريق بينما يجلس فيه نوافذ المرآب الخاص بي أسفل لتهوية. إنه غير قابل للقيادة بسبب كمية الرائحة.

تحرير: لم يتم تضمين ورقة الشراء في حزمة العنوان لـ DMV. تم تحصيل 800 أكثر من السعر المعتمد عندما قالت عدم وجود رسوم تاجر. لا تشتري أبدًا هنا ، اذهب إلى وكالة مع أناس مبيعات حقيقيين.

مرسيدس بنز وستمنستر هي الأفضل! حاول الرجال جاهدًا العثور على السيارة التي أريدها بالضبط ، وكانوا صبورًا للغاية مع جميع أسئلتي وفي كل مرة أغير رأيي - وكان ذلك كثيرًا. أوصي بشدة بهؤلاء الأشخاص إذا كنت في السوق!

أحب العمل مع مرسيدس بنز وستمنستر وجون ماتيس هو الأفضل! شكرا لك وأنا أحب سيارتي!

من البداية إلى النهاية هذا المكان هو عمل فئة. لقد قمت بالتسوق وزرت تجارًا آخرين ، وهذا المكان أعلى من المستوى فيما يتعلق بالفئة وخدمة العملاء والمخزون. ذهب براين وفريقه إلى أبعد الحدود لجعل تجربتي ممتعة ، وفي نهاية اليوم ابتعدت بسيارة أحلامي. سأعود بالتأكيد في المستقبل.

خلال رحلة برية عبر البلاد ، واجهنا مشكلة مع شاحنة العداء الخاصة بنا. كان منسقا الخدمة Steve and Burton متعاونين للغاية في العمل على Sprinter في المتجر. تم حل المشكلة بسرعة كبيرة. كانت هذه خدمة رائعة!

الفحص السنوي وتغيير الزيت. سار كل شيء على ما يرام ، كانت السيارة المستعارة متوفرة ونظيفة وجاهزة عندما وصلت. كان John in Service مفيدًا للغاية وساعدني في نقل العناصر من السيارة الشخصية إلى المستعير.

كل شيء سار بشكل جيد.

أخذت GL الخاص بي لبعض مخاوف الضمان الصغيرة. كان الرجال في الخدمة ودودين ومتعاونين للغاية في رعاية كل شيء بالإضافة إلى بعض! شكرا جزيلا!

بعد الاجتماع مع المدير في مرسيدس ، استمعوا أخيرًا ووظفوا 3 أشخاص للتعامل مع جانب Sprinter من أعمالهم !!! أنا أقدر أعضاء الفريق الجدد وقد كان الأمر يستحق الشكوى والانتظار. شكرا لكم يا رفاق على الاستماع وإجراء التغييرات.

في المرة الواحدة التي كنت أتمنى أن أترك فيها صفر نجوم. أول سيارة مرسيدس وآخرها. خدمة العملاء مروعة. مركز خدمة مرسيدس واحد في الولاية وهو القاعدة ولم يقدموا أي مساعدة. لا شيء سوى مشاكل ميكانيكية تقل عن 40.000 ميل على السيارة. رفضت مرسيدس الضمان. لا يوجد رد عندما اضطررت إلى الحصول عليه إذا تم إصلاحه محليًا حتى الأجزاء التي تم شحنها من مرسيدس. كانت المشكلة الميكانيكية التالية هي سخان خزان DEF. قدرت شركة Westminster Mercedes الإصلاح بمبلغ 1800.00 دولار. كان جزء OEM الأصلي في الواقع جزءًا من فولكس فاجن واستبدلت به مقابل 400.00 دولار محليًا بجزء OEM. مرسيدس والتجار ليسوا سوى محتالين. خدمة العملاء من دودج وتويوتا وهوندا وسوبارو أفضل ألف مرة. تداولت مرسيدس في الأسبوع الماضي بعد امتلاكها لمدة 8 أشهر. مرسيدس هي رمز الحالة للأشخاص الذين لديهم أموال أكثر من العقول.

ضعها على هذا النحو ، أقود سيارتي من ليتلتون ، متجاوزة موراي وليتلتون إم بي للذهاب إلى وستمنستر. الخدمة جيدة فقط.

كان عليهم أن يتذكروا كلتا الوسائد الهوائية ، فقد نقلوني إلى أعلى القائمة لأنهم وعدوني بذلك. لذلك دخلت وخرجت في غضون ساعة

قام David B. و Kandy S. بعمل رائع! محترف للغاية ، اتصال رائع وعمومًا قدم تجربة شراء ممتعة للغاية. بفضل مساعدتهم ، تمكنت من تحديد موقع E63 AMG الفريد من نوعه وشرائه حقًا. شكرا لك على تجربة شراء رائعة !!

ممتاز ، لقد أصلحوا بكل سرور 259000 ميل من الفئة S الخاصة بي بسهولة واحترافية.
شكرا لك روبرت وارد (خدمة) جايسون (أجزاء).

المنضدة الأمامية لقسم الخدمة كانت سيئة. اتركيني دائمًا هناك ولا أعرف ماذا أفعل.

لقد أحضرت سيارتي Navion RV لعام 2015 على هيكل Mercedes 3500 sprinter إلى Mercedes-Benz of Westminister في عدة مناسبات. كان ستيف طومسون مفيدًا في الخصوصية في كل زيارة. لم يكن محترفًا فحسب ، بل كان مهتمًا أيضًا بتلبية توقعاتي وبأنني على علم كامل بالمشكلات والتقدم المحرز في إنجاز العمل الجاري. يحتوي هذا المرفق أيضًا على صالة للعملاء مع وجبات خفيفة مجانية ومشروبات ومنطقة محطة عمل لجعل أي انتظار محتمل للغاية. أقدر عالياً وكالة مرسيدس هذه وخاصة ستيف ثيومبسون من قسم Sprinter.

اعتنى جيف بي من البداية إلى النهاية. لقد تأكد من أن سيارتي C450 AMG كانت في أيد أمينة وجعل العملية برمتها نسيمًا. أوصي بشدة بالموظفين في قسم الخدمة بما في ذلك ناثان. أنتم يا رفاق خياري الأول إذا كنت بحاجة إلى أي شيء. شكرا لك مرة أخرى!

لا أترك غالبًا مراجعات عبر الإنترنت ، لكن التجربة التي مررت بها مع جوش جريم في مرسيدس بنز وستمنستر كانت استثنائية وتستحق الثناء!
إن معرفته وخدمة العملاء والاهتمام بالتفاصيل جعلت تجربة المبيعات مثالية. جعل جوش عملية شراء السيارة بأكملها أمرًا سهلاً ولم أكن أكثر سعادة بعملية الشراء. سأوصي جوش لأصدقائي وعائلتي وأتطلع إلى شراء سيارتي مرسيدس-بنز القادمة مع جوش والفريق في مرسيدس بنز وستمنستر.

لم أكن في هذه الوكالة من قبل ، لكن السيارة الذكية لزوجتي تم إصلاحها هنا وقادوها إلينا.

فظيعة ، فقط فظيعة !! كنت أرغب في استبدال سيارتي BMW X5 وعوملت معاملة سيئة. لقد تصرفوا وكأنني "امرأة غبية" من المرة الثانية التي دخلت فيها! لقد تصرفوا كما لو كنت متشردًا وعاملوني بشكل رهيب. كنت في مزاج تسوق السيارة ثم غيرت رأيي بسرعة. عند ركن سيارتي ، اقتحم شخص ما من المبنى وقال: "السيارات القريبة منك بيعت ، ادخل وانظر إلى الأشياء ما زالت معروضة للبيع". بينما كنت أسير في الداخل ، كان الجميع يتصرف وكأنني كنت أرتدي خرقًا ولم أستطع تحمل تكلفة سيارة بنز ... بالتأكيد ، ليس لدي أموال Maybach لكنني كنت أرغب في الحصول على فئة E. اقترب مني أحد مساعدي المبيعات أخيرًا ، وانحدر من هناك. من ضغوط المبيعات المرتفعة إلى التصرف مثل سيارتي X5 ، شعرت بالحرج تمامًا. وغني عن القول بعد حطام هذا القطار أنني حزمت أمتعتني أخيرًا واشتريت 2013 X5 ولم أستطع أن أكون أكثر سعادة ... كيف تبقى هذه الوكالة في العمل؟

كفاءة مع خدمة عملاء رائعة. مطلوب عمل تم إنجازه على عداء مع تحول ليوم واحد وكان بيرتون وبريان متعاونين للغاية ، مع التأكد من أن لدي كل ما أحتاجه بحلول الساعة 8 صباحًا في اليوم التالي ، والعمل لوقت متأخر لتحقيق ذلك. سهل 5 نجوم. شكرا جزيلا!

الأفضل! اصطحب عداءتي على الفور وثبته. أناس رائعون ، لقد تأثرت كثيراً بالخدمة باتريك ، ستيف ، شكراً لمليون

Man Cave Details خيار شراء قطع غيار مرسيدس وخدمة سيارات العميل! نحن نثق بهم مع هذا العداء المخصص للسيراميك 500 ألف دولار والمطلي بواسطة Man Cave!

فقط بوت سيارتي c300 4matic من حفلة خاصة ولديها تجربة إيجابية للغاية في الوكالة ... مصفوفة الاستطلاع ... تبدو رائعة إلى استثنائية حقًا مبالغ فيها بعض الشيء في ذلك الوقت الذي يعد استثنائيًا حقًا قد يكون حدثًا مشابهًا لذلك لمشاهدة المذنب هالي ...

طريقة مكلفة للغاية. أنا أعرف سيارتها المرسيدس ، لكن بالنسبة للخدمة "A" على تغيير الزيت ودوران الإطارات بتكلفة 315 دولارًا ، فإن ذلك أمر شائن. لا تتقاضى أودي سوى 180 دولارًا مقابل هذا الأمر ، وهذا لا يزال مكلفًا ، لكنه يستحق ذلك لأن أودي لديها طريقة غريبة لإجراء تغييرات الزيت في سياراتهم. لكن الركل الحقيقي اليوم كان السعر الإجمالي 334 دولارًا لتثبيت مفتاح فرامل جديد بقيمة 35 دولارًا. بعد الانتهاء من ذلك (كما يجب) ، اتصلت ببعض المتاجر الأخرى وكان سعرها 120 دولارًا كحد أقصى لنفس الوظيفة. قد تكون الوكيل المحلي الوحيد ، ولكن لا تنس أبدًا أن هناك فنيين آخرين من مرسيدس يمكنهم القيام بنفس المهمة وتقديم نفس المستوى من الخدمة. لن أعود إلى هنا لأي خدمة على سياراتي.

مرة أخرى ، قام ناثان وفريق خدمة MB بأكمله بضرب الكرة خارج الحديقة مع خدمة عداء 2002 الخاص بي. أخبرتني متاجر أخرى أنني بحاجة إلى استبدال رأس الأسطوانة ناثان وتمكنت تقنيات خدمته من تحقيق المستحيل تقريبًا وتوفير 2500 دولار مقابل خدمة كنت أؤجلها لسنوات. شكرا يا شباب!

لا تدعهم بالقرب من سيارتك. لا تعطهم أبدًا رقم هاتف. يبيعون رقمك لشركات التسويق عبر الهاتف.

تجربة رائعة! كان الجميع متجاوبًا ومفيدًا. خدمة جيدة ، معلومات جيدة. كفاءة ، لكنها ودية أيضًا. وجدت Smart ForTwo التي سرقت قلوبنا ، ونحن نحبها.

لقد اشتريت أول سيارة مرسيدس في مايو 2011 من جوش جريم. إنه أحد أفضل البائعين الذين عملت معهم على الإطلاق. ودود للغاية وصادق وفقط رجل طيب في كل مكان. لم أشعر أبدًا مرة أنني كنت أتعرض للاستغلال أو الاستغلال. عندما أكون جاهزًا لشراء 2nd الخاص بي ، سيكون من Josh. كان ريك ، المدير المالي ، مفيدًا جدًا أيضًا وشرح الكثير من التفاصيل الإضافية بطريقة يمكن لأي شخص فهمها. كان Crystal رائعًا وأظهر لي الكثير من الأشياء الرائعة حول سيارتي الجديدة قبل أن أقلعها. منذ ذلك الحين عدت إلى هناك عدة مرات للخدمات الروتينية ، وغسيل السيارات ، وما إلى ذلك ، وعادة ما أعمل مع ليندا. انها كبيرة! إنها تعرف أغراضها وهي صادقة معك ، حتى لو كان الأفضل لك هو إنجاز شيء خارج الوكالة. كنت قد استفسرت عن ترقية نظام الستيريو ، وأعطتني الكثير من الخيارات الرائعة ، بما في ذلك المرور عبر مرسيدس مباشرة.

إذا كنت في السوق لشراء سيارة مرسيدس-بنز ، فتأكد من الذهاب إلى مرسيدس-بنز في وستمنستر. تأكد من رؤية جوش أو كريستال لشراء سيارتك. إذا كنت بحاجة إلى خدمة ، فاطلب من Linda. سيعاملونك جميعًا بمستوى من الاحترام تفتقر إليه العديد من المنظمات هذه الأيام.

ذهب دايل إلى أبعد من ذلك في مساعدتي مع حافة AMG الرابعة المتصدعة على سيارتي 2008 E350. لقد خرج من الطريق ليحصل على سيارة مستعارة على الرغم من أن الكراك كان غير متوقع ولم يكن لدي أي اتصال مسبق للتأكد من توفر واحدة. تم التقاط سيارتي في غضون ساعات من مكالمتي. تمكنت من استخدام سيارة مجاملة لمدة أسبوع كامل أثناء إجراء البحث للتأكد من إمكانية إصلاح شافتي بشكل صحيح. نظرًا لأنها كانت رابع إطار متصدع وقد دفعت بالفعل مقابل جنوطتين جديدتين ، فقد فهم ديل إحباطي وخرج عن طريقه للبقاء على اتصال دائم معي. لقد جعل موقفه الكبير واستعداده للمساعدة العملية أسهل بكثير بالنسبة لي. شعرت حقًا أنه ملتزم جدًا بإرضائي وكنت سعيدًا جدًا بتجربتي بأكملها. تقدم هذه الوكالة دائمًا خدمة عملاء ممتازة ؛ كل تجاربي معهم كانت دليلاً على التزامهم الحقيقي بالتميز.

يسعدني أن سكوت كاسيلمان عاد كمدير خدمة

لقد اشتريت 11 سيارة في السنوات الخمس الماضية
ومع قسم الخدمة الكبرى
أخطط لشراء ثلاثة أخرى هذا العام.

مزود الخدمة الخاص بي (آدم ويلز) دائمًا على رأس كل شيء و
يتأكد سكوت من أن العميل دائمًا في المرتبة الأولى!

شكرا مرة اخرى

موصى بة بشدة

ذهب ناثان في الخدمة إلى أبعد الحدود من البداية إلى النهاية !!! دينار كان رائعًا أيضًا: 0)

تجربة شراء رائعة. إجمالي مبيعات الحزمة والتمويل من الدرجة الأولى.

دخلت مع عائلتي على استعداد للشراء وأخبرنا الفتيات في المقدمة أننا نرغب في النظر إلى بعض السيارات. أظهرنا أنفسنا لمدة 15 دقيقة. تمرير ما لا يقل عن 10 أشخاص مختلفين لم يعترفوا بوجودنا هناك ، ناهيك عن السؤال عما إذا كان بإمكانهم المساعدة. مشينا حرفيا إلى السيارة في صالة العرض التي أردنا شرائها ، وجلسنا فيها لمدة 5 دقائق ... لكن لم يكن هناك أحد ليبيعها لنا! شكرا لرجال لا شيء!

سبعة من موظفي الخدمة يتجولون حول مكتب الاستقبال عندما دخلت إلى حجرة الخدمة. استقبلني أحدهم على الفور ، ونظر إلي في القائمة وأخذني إلى مكتب. ثم انتظرت 5 دقائق للحصول على فني الخدمة / مندوب الخدمة الخاص بك ولكن لم يتم العثور عليه. لا يزال 7 طحن حول. لذا ، طلب مني المساعد التوقيع مرتين وأطلق سراحي. رجاءً أدرك يا مرسيدس أن الكفاءة هي المفتاح. اسقط وانطلق.

أتيت للتعرف على السيارات والخيارات من خلال برنامج التجارة الخاص بي وكنت أبحث في النهاية عن تويوتا أو لكزس. جلس مع أليك وكان يتواصل مع الوكلاء الآخرين لكي أجد لي السيارة التي اعتقدت أنها تناسبني بشكل أفضل. مازحني بشأن الحصول على merc ، لكن الشيء التالي الذي أعلم أنني أطلبه فقط لاختبار قيادة واحدة. لقد أذهلتني السيارة بالطبع وسألت عما إذا كان بإمكاني النظر في خيارات التمويل. جعل أليك من السهل الحصول على سيارة رائعة بالشروط التي تناسبني وبالتأكيد ذهب إلى أبعد من ذلك. اعمل لنفسك معروفًا وبعد أن تقول مرحباً للسيدات في المقدمة .. انعطف يمينًا وابحث عن أليك !!

جوشوا جريم ، مندوب المبيعات لدينا ، كان رائعًا للعمل معه في كلا المبيعات التي ساعدنا بها.

خدمة Steve In Sprinter هي الأفضل! لقد كنت آخذ 3 عدائين هناك (جميعهم 4x4) لسنوات. ستيف دائمًا متعاون ومهني وكل شيء يتم دائمًا بشكل صحيح وفي الوقت المحدد. خمس نجوم بالتأكيد!

قسم المبيعات وجميع الموظفين محترفين وودودين. كانت الخدمة الفعلية على سيارتي تجربة محبطة للغاية. خدمات متعددة مع فشل متعدد. أبلغت عن تجربتي مع شركة مرسيدس. لا يوجد رد من الوكالة. تركت الخدمة الأخيرة زوجتي التي تقطعت بهم السبل 5 دقائق من الكثير. لن أقوم بشراء أو صيانة أي سيارة في هذا الموقع في المستقبل.

لقد خضعت MB الخاصة بي لخدمة B في الأسبوع الماضي فقط والتي كلفتني 1،089 دولارًا +. بالإضافة إلى الخدمة ، أطلب منهم إعادة تثبيت أغطية فتحات الرف التي أوقفتها أحدث عاصفة البَرَد. لكن المحزن أن أحد الأغلفة ضاع بسبب إهمالهم وإهمالهم. الآن ، يطلبون مني شراء مجموعة جديدة من القضبان لإصلاح الأشياء بسعر 330 دولارًا زائدًا للرسم). بالطبع رفضت ، كل ما أردته لهم هو استعادتي قطعة واحدة من الغلاف. يجب أن تمارس الخدمة العناية الواجبة لإرضائي ولكي ترقى MB إلى مستوى الخدمة الممتازة.

من الدرجة الأولى منشأة Sprinter للصيانة والإصلاح. يمكنهم التعامل مع الهيكل مع أجسام عربة سكن متنقلة. خدمة العرض الأول بسعر ليس مرتفعًا.

انتقادي الوحيد هو أنهم عندما قاموا بتغيير خدمة Sprinter من نموذج كونسيرج إلى نموذج أسطول ، فقدوا اللمسة الشخصية التي كنت أقدرها كثيرًا. أفهم أن معظم Sprinters هي مركبات أسطول ، لكنني أعتقد أن أولئك الذين يمتلكون RVs التي تعتمد على Sprinter سيقدرون استمرارية نهج الكونسيرج.

آدم ويلز ، مستشار الخدمة ، هو الرجل الذي ينجز المهمة. إنه يوفر تجربة وخبرة عملاء لا تصدق. MB of Westminster هو المكان الوحيد لشراء سيارة Benz الخاصة بك.

تجربة عظيمة. جيف ، البائع ، كان متميزًا بمعرفته ومتابعته والاهتمام بالتفاصيل. أنصح بشدة.

ممتاز من البداية الى النهاية. بائعنا ، جوش فاريو كان بلا عيب. لا ضغط واقصى احترام ولطف. أمضى ساعتين في شرح ميزات السيارات التي رأيناها ، دون أن يطلب أي التزام أو عقد بيع.

عندما حان وقت البيع ، لم يكن هناك أي ضغط "لإغلاق الصفقة"

لقد حصلنا على الأسعار القوية التي أردناها وكانت الخدمة لا تشوبها شائبة.

عندما يتعلق الأمر بشراء سيارة جديدة أو مستعملة ، فابحث بالتأكيد عن Josh.

2 ممتاز ...

ذهبنا إلى هذه الوكالة وعوملنا شيخار بمهنية عالية واهتمام. موجهة بشكل جيد وواضحة للغاية مع جميع خيارات الاحتياجات من خلال خدماتنا المالية من قبل KB. أشكركم على هذه الخدمة العظيمة! أحب أول سيارة مرسيدس بنز !! جيسوس ل.

اشتريت للتو C300 أخرى. دائما تجربة جيدة هنا. ستيف ليتوين محترف.

قدم لي بيرتون خدمة ممتازة دائمًا.
إعلامي وسريع. سأستمر في استخدام
يا رفاق بسبب اهتمامه بالتفاصيل.

لقد تعرضت تجربتي مع قسم الخدمة الخاص بهم للضرب أو الفقدان في الأيام الأخيرة ، فهم قليلون من الموظفين مع عدد أقل من الحافلات المكوكية وعدد أقل من السائقين ، ومعظمهم غير قادرين على الرد على المكالمات عند الاتصال بهم لأول مرة ، لذلك عليك إنهاء الاتصال 3 مرات على الأقل قبل أن تتمكن من التحدث إلى مستشار الخدمة الخاص بك ، كانت تجربتي قبل 3 سنوات إيجابية للغاية ولكن الآن لا يمكنني قول الشيء نفسه ، بحاجة إلى تحسين لمساعدة تجربة العملاء

تجربة رائعة حقًا في شراء سيارتي الأولى. لقد عملت مع Alec الذي كان مفيدًا للغاية وغني بالمعلومات وساعدني في تعقب السيارة التي طالما أردتها! شكرا جزيلا لك على تجربة خالية من المتاعب!

غرفة انتظار كبيرة مع مجموعة متنوعة من الوجبات الخفيفة والمشروبات المجانية. خدمة ممتازة كما هو متوقع من مرسيدس بنز.

أخذت ML350 للخدمة ولتغيير الإطارات (التي كانت أرخص من حامل الإطارات) تلقيت خدمة عملاء من الدرجة الأولى من Linda Konecny. كما أنني كنت بحاجة إلى فتحة تهوية وهي ليست عنصرًا شائعًا للاحتفاظ بها في المخزون وكان لديهم ذلك. بشكل عام معجب جدا.

خدمة عملاء سيئة عندما يتعلق الأمر بتغيير الزيت فقط. إنهم لا يحبون القيام بذلك ، لذا فهم يأتون بالعديد من الأعذار لرفضك ، واليوم كان لدي وجه حزين سيئ وخبرة رأيتها من أي وقت مضى من أي خدمة صيانة ميكانيك أو وكالة ...

لقد حصلت للتو على تجربة رائعة مع Mercedes-Benz of Westminster. أسقطت من سيارتي لخدمتها الروتينية ب. كان لدي ضوء خلفي مكسور وسألت عما إذا كان بإمكانهم إلقاء نظرة عليه. لقد أدوا الخدمة ، وقاموا بتبديل الضوء الخلفي ووضعوني في طريقي. كوري بيترز والفريق في وستمنستر ممتازون. أنصح بشدة.

أخذت سيارتي هناك لتغيير الزيت واقترحوا تدفق ناقل الحركة ، لذا وافقت على ذلك ، ثم اتصلوا بي وأخبروني عندما كانت سيارتي على الرف ، تعطلت. اضطررت لدفع 1400 دولار لإخراجها من هناك لن يعطوني السيارة حتى دفعت هذا المبلغ. لقد انتزعوني تمامًا من المالك هو أحمق ، لذا فإن مستشار الخدمة.

بعد السفر عبر البلاد للانتقال إلى وظيفة جديدة ، توقفت ML 350 على جانب الطريق وتم جري إلى MB of Westminster. كنت مستاء للغاية لأنني أحببت ML الخاص بي وقد كسرت. بمجرد وصولي إلى MB of Westminster ، استقبلني طاقم عمل ودود للغاية وكانوا متعاطفين جدًا مع ألمي ... :-). أبقتني ليندا على اطلاع دائم بحالة سيارتي ، وبينما كنت في انتظار الإصلاحات والتأكيد من شركة الضمان الممتد ، حصلت على E350 لطيف للغاية لاستخدامه.

بعد معرفة الإصلاحات اللازمة ، قررت النظر في سيارة أحدث ؛ GLK 350. التقيت مع Crystal وكانت حقًا مسرورة بالعمل معها. تمكنت من مساعدتي في اتخاذ قرار بشأن GLK والتخلي عن ML (sob ... sob). سارت العملية بسلاسة كبيرة وحصلت على الكثير في 2012. كان ريك رائعًا تمامًا عندما تجاوزنا الأوراق النهائية (حتى لو كنت من مشجعي Redskins ... لول). لا أستطيع أن أقول ما يكفي عن الناس في MB of Westminster. إنهم حقًا يجعلونك تشعر وكأنك عائلة وأنا أتطلع إلى علاقة طويلة وسعيدة معهم.

خدعنا وكيل مرسيدس-بنز في سيارة جي إل سي 300 2018 ، لقد لاحظنا بعد أسبوعين أنه عندما تصطدم بالحفر ، تهتز السيارة أو تقفز أو تقفز ولن يعملوا معنا على إعادة هذه السيارة إليهم و عقد صفقة ما. استبدلناها بسيارة BMW وخسرت 10000 دولار. من المؤكد أن 2020 GLC 300 ستواجه نفس المشاكل في الابتعاد عن هذه السيارة وربما الابتعاد عن هذه الوكالة. تحقق من المنشورات على الإنترنت بخصوص ركوب هذه السيارة. لقد تم تحذيرك.

لقد استخدمنا قسم خدمة teh لسيارات Mercedes في Westminster لعدد من السنوات. كانت الخدمة دائما رائعة. لقد اهتم ناثان باركين كثيرًا بسيارتنا - وبنا. نحن حقا نقدر خدمتهم العظيمة.

تم الاتصال وتأكيد أن لديهم شفرات ممسحة الزجاج الأمامي Metris لعام 2017. بعد ظهورهم بعد 30 دقيقة ، قاموا بشحن بطاقة الائتمان الخاصة بي بأكثر من 70 دولارًا لمجموعة واحدة من الشفرات ثم لم يتمكنوا من العثور على أي منها على الرف. اضطررت إلى إبطال معاملتي ثم قال بابتسامة وبلا ندم: "هذا يحدث. أتمنى لك يومًا سعيدًا!"

محبط لأن مرسيدس تجعل من المستحيل على متاجر قطع غيار السيارات العامة حمل شفراتها ومن ثم لا تحتفظ بالمخزون الكافي لخدمة عملائها. هذه ليست أول تجربة سيئة لي مع هذا الموقع. من بين 4 زيارات فقط حققت أول مرة توقعاتي وهو اليوم الذي اشتريت فيه السيارة - لقد أصبت بخيبة أمل منذ ذلك الحين. لن يحدث مطلقا مرة اخري...

لقد اعتنوا بأول صيانة مخطط لها لسيارتي الذكية بالإضافة إلى عدد قليل من القمل. أحب السيارة وأحب حقًا MB من Westminster!

خدمة لا تشوبها شائبة. تمكنت من حجز خدمة غير عاجلة في نفس يوم السبت من الأسبوع نفسه ، واستقل السيارة وفي غضون ساعتين تم إصلاح المشكلات. لقد فعلوا كل ذلك تحت الضمان وكان الحد الأدنى 0.00 دولار. حتى أنهم أصلحوا مشكلة لم يتمكنوا من إعادة إنتاجها بناءً على تقريري ومقطع فيديو قمت بتسجيله.

إنهم يبقونك على اطلاع دائم بالنصوص والمكالمات بشكل جيد للغاية. أنت تعرف بالضبط ما يحدث.

لقد اشترينا سيارة من Jason يوم السبت وتم تفجيرها بالخدمة وتم التعامل مع كل شيء. جيسون تاجر السجادة الحمراء المعلقة !!! بالتأكيد نوصي

لقد قمت بزيارة ممتعة للغاية لمرسيدس بنز في وستمنستر ، لقد قاموا بعمل رائع في خدمة سيارتي ، وخرجوا من هناك للتأكد من أنني راضٍ.
شكرا يارجل،
خوان جارسيا

يحب هؤلاء الرجال الاحتفاظ بسيارتي لمدة يومين كاملين. أفترض أن أتجول في جميع أنحاء المدينة ، لأن السيارة من الداخل والخارج بالكامل أكثر شرا بمقدار 10 مرات مما كانت عليه عندما تركتها. سائل في العجلات ، بقع غريبة. أقسم ، أن معظم النكات على سيارتي من وقت إحضارها للخدمة. أعتقد أنني سأبادل سيارتي فقط لأمنع رؤيتهم مرة أخرى.

كانت تريسي ممتازة. لقد تم سحقني بسبب الوقت وكانت السيارة المستعارة هناك في الوقت المحدد. اتصلت مع تقدير الرسوم والوقت ستكون السيارة جاهزة. مثل برنامج المكافآت. تجربة إيجابية للغاية.

أناس ممتازون. اعتنى بي جريج وايلر وفريقه بسيارة لاند روفر مستعملة بعد أن تعطلت سيارة رينج روفر القديمة مع 225 ألف ميل!
كان الفريق عادلاً ومهذبًا ومتفهمًا لوضعي.
تجربة شراء رائعة في وكالة احترافية.
موصى بة بشدة.

كنا نتسوق لشراء سيارة جديدة وقلصنا حجمها إلى C300 4Matic Mercedes وسيارة منافسة من نفس الفئة. لقد كنت على اتصال مع الوكلاء عبر البريد الإلكتروني فقط (وحتى اقتربنا من اتخاذ قرار ، نوع من إبقائهم على مسافة ذراع).

النموذج المنافس لديه وكالة بيع قريبة جدًا منا في شمال كولورادو ، في حين أن MB of Westminster على بعد 45-60 دقيقة. كانت هايلي كروشي مسؤولة المبيعات التي كنت على اتصال بها في MB of W ، وأبلغتني بخدمة الاستلام / التوصيل المجانية للعملاء في NoCo والتي كانت حتى ساحة اللعب.

حددنا موعدًا لإلقاء نظرة على السيارات الموجودة في الموقع ، وكان هايلي متوافقًا للغاية مع جدولنا الزمني. سألت عن كل شيء كنا نبحث عنه لمحاولة توفير بعض الاقتراحات لنا عندما وصلنا إلى هناك. كانت هايلي محترفة للغاية دون أن تكون انتهازيًا أو دخيلًا. شعرت وكأننا نتحدث إلى صديق. بعد اختبار القيادة ، ناقشنا الأرقام قليلاً.

انتهى بنا المطاف بالحصول على قدر كبير من دون الكثير من "المساومة" النمطية التي قد تتوقعها. نحن جزء من USAA ، لذلك ساعدنا ذلك ، وانتهى بنا المطاف بقيادة السيارة إلى المنزل. أنا سعيد بكل من السيارة وتجربة الشراء من MB of Westminster. شعرت أيضًا أن هايلي كروشي وجيف ماكدويل (الشؤون المالية) كانا رائعين بشكل إيجابي. أوصي بشدة بالفريق!

احذر إذا كنت ترغب في الحصول على خدمة MB الخاصة بك ، فستبقى هناك لعدة ساعات. حتى القهوة المجانية وكل ما يمكنك تناوله من الوجبات السريعة لا يعوض الوقت الذي ستضيعه في الانتظار على سيارتك. وصلت ظهر اليوم وفي الساعة 4:30 استفسرت عن سيارتي. كان يجلس هناك لمن يعرف كم من الوقت. عندما طلبت مراجعة بعض الميزات العديدة ، التقيت بأحد موظفي خدمة المرضى الداخليين الذي قضى حوالي 4 دقائق في استعراض الميزات. كانت هذه أسوأ خدمة ممكنة.