Mercedes-Benz West-island مراجعة

واو ، واو ، واو. تحدث عن الذهاب إلى أبعد الحدود !! يعتبر جيمي مانداليس ولاري إيسغيرا سفيرين رائعين لمرسيدس ويست آيلاند. هم رائعون. جيمي هو مدير الخدمة ولاري هو مستشار الخدمة الخاص بي. واجهت مشكلة خدمة مع وكيل مرسيدس بنز "آخر" أثناء إغلاق Covid حيث فرضوا عليّ تكلفة الإصلاح بموجب الضمان.
لسوء الحظ ، كان هذا التاجر هو الوحيد المفتوح في مونتريال خلال Covid. لقد طاردت تاجر MB الآخر لعكس التهمة ولكن دون جدوى. بمجرد أن فتح وكيل مرسيدس ويست آيلاند بعد الإغلاق ، تحدثت مع لاري وجيمي وشرعوا في العمل. اتصل جيمي سريعًا بالموزع الآخر لإلغاء الشحنة. على الرغم من تلقيه المقاومة ، دفع جيمي بصبر إلى الأمام. أبقاني لاري في الحلقة حيث استغرقت العملية ما يقرب من 4 أشهر. احزر ماذا ، جيمي حصل لي أخيرًا على السداد. تحدث عن الذهاب إلى أبعد من ذلك. لم تكن هذه قضية مرسيدس ويست آيلاند ، ومع ذلك فقد استغرقت الوقت لمساعدتي. إنهم سفراء حقيقيون لمنظمة مرسيدس. في صحتك وشكرا. أنتوني كاردون

أفضل تجربة في مونتريال. شكرًا جزيلاً لباتريك إلباز ، لقد كان مفيدًا جدًا خلال العملية برمتها. لقد زرت 4 تجار آخرين قبل ذهابي إلى Benz West Island ، كانت الخدمة التي تلقيتها أكثر بكثير مما كنت أتوقع. لقد اشتريت B250 عام 2015 ، بدت وكأنها سيارة جديدة تمامًا عند تسليمها لي ، وغيرت العديد من الأجزاء الجديدة مثل المساحات ، وسادات الفرامل ، والحصير الجديد وما إلى ذلك. لقد استغرق الأمر ما يقرب من شهر ، على الرغم من أنه تم شراؤه كما هو ، ولكن عندما واجهت بعض المشاكل المحتملة معها ، ساعدني باتريك على الفور في حلها ، واتضح أنه لا توجد مشكلة في الوقت الحالي. هذه هي تجربتي الثانية للشراء من مرسيدس ، أوصي بشدة باتريك الباز لأي شخص يحتاج إلى سيارة مرسيدس.

جميع الإجراءات الصحية مرئية والموظفون ودودون للغاية ومتفهمون. مكان عظيم لخدمة كوليتي

أسوأ تجربة خدمة مررت بها في حياتي. لديّ GLA 250 جديدة تمامًا ، تلقيت إشعار "الخدمة B" على لوحة القيادة الخاصة بي ، وأرسلت إلى Manny عبر البريد الإلكتروني لطلب التكلفة لأنني كنت أحضر السيارة لتغيير الإطار. لم أر هذا الإشعار من قبل ، لذلك لم يكن لدي أي فكرة! لقد ترك لي بريدًا صوتيًا ولكن بدون سعر / تكلفة. اضطررت إلى إحضار سيارتي بين عشية وضحاها لذلك لم أتمكن من رؤيتها أيضًا. في اليوم التالي ، تلقيت فاتورة تقترب من 1100 دولار لتغيير الإطارات و "الخدمة" على السيارة الجديدة. لقد أرسلوا لي المبلغ الإجمالي للدفع فقط ، لذلك قمت بإرسال بريد إلكتروني إليهم للحصول على الفاتورة الكاملة ، ولم يرد أحد. عندما ذهبت لاستلام سيارتي ، تم إغلاق الخدمة ولكن قيل لي أن شخصًا ما سيتصل بي يوم الاثنين ليشرح لي الأمر. لم يفعل أحد. لقد قمت بإرسال بريد إلكتروني إلى جيمي ، رئيس الخدمة يوم الاثنين وشرحت له وضعي بالكامل. لقد تجاهلني أيضًا. لقد مر أسبوعان منذ ذلك الحين وفقط بعد أن قدمت "استطلاعًا" سلبيًا أرسلوه ، اتصل بي شخص ما (!!) أخيرًا ولكن لم يكن أحدًا من قسم الخدمة. لقد قمت بإرسال رسالة نصية إليهم بـ NO عندما سألوني عما إذا كنت سعيدًا بخدمتهم منذ حوالي 10 أيام أيضًا ، ولم يتصل أحد بعد ذلك أيضًا.

حتى يومنا هذا ، لم يتصل بي أحد من الخدمة بعد لإخباري بكمية تكاليف "الخدمة B" الأساسية ولماذا كانت فاتورتي مرتفعة للغاية. لكن شخصًا ما اتصل بـ "الاعتذار" وعرض تنظيفًا مجانيًا أو شيء من هذا القبيل رائع. تحدث عن اسم العلامة التجارية الراقية المخيب للآمال في الخدمة! أشتري مرسيدس لأنني أتوقع سيارات عالية الجودة (من الواضح أنه بعد أقل من 9 كيلومترات عليها ، يجب أن تتم خدمة أكثر من 800 دولار عليها ، على ما يبدو) وخدمة عالية ، وكلاهما كان يفتقر بشدة هنا.

يرجى التأكد من أنك إذا ذهبت للحصول على خدمة في هذا الموقع ، فستحصل على تقدير في الكتابة لأنهم بخلاف ذلك سيتجاهلون رسائل البريد الإلكتروني والنصوص الخاصة بك لأنهم يأخذون أموالك ثم ينتقلون إلى الشخص التالي - ما لم تملأ مسح سلبي ، وهذا هو. لأن ذلك يؤثر على أرباحهم النهائية. ولكن عندما يسأل العميل عن التكاليف الخاصة به ، فقد يهتم بدرجة أقل. لقد أوضحوا ذلك بجلاء.

مرسيدس ويست آيلاند قطع فوق البقية. لم يسبق لي أن خضت تجربة سيئة مع هذا التاجر. إنها خدمة دائمًا بابتسامة وهم يقفون وراء عملهم ، وإذا سارت الأمور بشكل جانبي ، فستكون هناك لدعمك. كانت لدي مشكلة منذ سنوات ، وكان ذلك سيكلفني الآلاف ، ولكن على الرغم من أنها كانت خارج الضمان ، فقد نقلوا قضيتي إلى شركة Corp وحصلوا على استثناء ، وهو أمر مذهل. الجميع ودودون للغاية ويسعدني دائمًا ركوب سيارتي. استمر في العمل الجيد!

إذا كنت تريد خدش سيارتك ، فهذا هو المكان المثالي. ذهبت إلى هناك لإصلاح مسند رأس سيارتي أثناء قيامهم بإصلاحه ، قاموا بتكسير ألواح أبواب المقاعد ، وطلبت منهم إصلاحها ، لكنهم يقبلون فقط إصلاح الخدوش القليلة ، والطريقة التي قاموا بإصلاحها كانت رخيصة جدًا ويبدو أنها 5 سنوات فعل بعض الرسم. لن أوصي بأي شخص بالذهاب إلى هناك إذا ذهبت وتأكد من فحص سيارتك بعد ذلك.

كانت خدمة مرسيدس بنز ويست آيلاند أعلى من توقعاتي! جئت للبحث عن GLA 250 لوالد زوجي وانتهيت بسيارة وتجربة رائعة! لقد حصلنا على مساعدة داني من البيع وقام بعمل رائع. تاجر عظيم أنصح به. لقد جئنا طوال الطريق من LaSalle للحصول على سيارته من هذا التاجر تحديدًا (المملوك لمجموعة Dilawri Group).

مدهش مذهل مذهل !!! لقد أحببته للتو ، لقد عدت للتو بسيارتي Mercedes cla 250 2019 وأحببت كل شيء عن هذا المكان وخاصة الخدمة. قابلت دانيال ديكلباوم وهو بائع المبيعات الذي قابلته على الإطلاق. ودودون للغاية ومضحكون ويعرفون كيفية القيام بأعمال تجارية حقيقية. أي شخص يذهب هناك يسأل عن دانيال