Midlothian Honda مراجعة

لقد كنت أبحث عن سيارة منذ يناير. بالأمس عثرت أخيرًا على سيارة أحلامي ولم أستطع الحصول على تجربة أفضل بفضل تشارلز كار. كانت هذه أفضل تجربة شراء سيارة مررت بها على الإطلاق!

التجربة الشاملة هنا هي الأفضل. العملاء هم أولويتهم ويعاملونك كعائلة. منطقة انتظار جميلة أثناء انتظار صيانة سيارتك. الكعك والقهوة في الصباح. الانتظار ليس طويلا على الإطلاق. لقد أتيت إلى هنا منذ حوالي 3 سنوات ، ولا أعتقد أنني سأذهب إلى أي مكان آخر في أي وقت قريب.

كنت في السوق لشراء سيارة مستعملة وكان أول اتصال لي مع شون. تقابلنا على الإنترنت. عندما ذهبت لاختبار القيادة ، أخرجني جوش وكان لطيفًا ومحترفًا وواسع المعرفة. نظرًا لجدولي الزمني ، على الرغم من أنني رأيت أشياء أحببتها ، إلا أن شون وجوش أبقاني على اطلاع على السيارات التي تناسب اختياراتي ، لم أتمكن من الوصول إلى الوكالة لرؤيتها وفاتتني السيارات الرائعة. بالأمس أجريت تجربة قيادة مع فرانك وكان رائعًا أيضًا. لم أشتري سيارة لكنني سأفكر في بيرسون في المستقبل وسأحيل آخرين.
فريق رائع - شون وجوش وفرانك. شكرا لكم على كل ما تبذلونه من مساعدة.

مونيك

لقد اشتريت للتو سيارة هوندا بايلوت 2018 وأحبها! تجربة رائعة في بيرسون هوندا ، لديهم موقع رائع مع وسائل الراحة إذا كنت بحاجة إلى اصطحاب أطفالك معك كما فعلت أنا. لقد اشتريت العديد من السيارات ، لكن لم يشرح لي أي شخص في أي قسم مبيعات الأشياء كما فعل تشارلز جاسكينز. سبق لي أن قمت باختبار قيادة طيار في مكان آخر ، ولا أعتقد أن 1/10 من ميزات السيارات قد تم شرحها لي. لذا كان تعلم السيارة قبل الشراء أمرًا مهمًا وتأكد تشارلز من فهمي! حتى لو ظننا أننا وصلنا إلى هناك متأخرًا جدًا ، لم يبدُ أن أحدًا منزعجًا من وجودنا هناك وما زال تشارلز يأخذ الوقت بعد أن اشتريت السيارة لمزامنة هاتفي وتعيين كل ميزاتي بالطريقة التي أريدها. إذا كنت تشتري هوندا ، فانتقل إلى بيرسون لتجربة جيدة!

TLDR - احترس من: الأجزاء القابلة للارتداء ذات الجودة الرديئة ، وتوصيات الصيانة القائمة على الضغط ، ونقص الشفافية فيما يتعلق بالأجزاء المثبتة ، وتكاليف الصيانة الزائدة على المركبات المضمونة ، وأوقات الانتظار المفرطة. (تم التحديث في 10/12/20)

تحديث 10/12/20:
اتصل قسم الخدمة بشركة بريدجستون ويبدو أنها ستحترم ضمان الأميال الإضافي للإطارات المثبتة في المصنع. حتى الفضل في بريدجستون! لقد حصلت على خصم 60 دولارًا لكل إطار. لا تقوم شركة Pearson Honda بخصم أي تكلفة عمالة أو تقديم أي مساعدة أخرى ... مرة أخرى هذا على سيارة هوندا CRV 2018 ، بأقل من 20000 ميل ، تم شراؤها جديدة وتم صيانتها دائمًا في قسم خدمة الوكيل. ما زلت أجد هذا غير مقبول ولكن من الواضح أنني لن أحصل على مزيد من التعويض.

10/8/2020 (لا تنشر مراجعات غالبًا ولكن يجب ذكر ذلك)

احذر من قسم الخدمة ووكلاء Pearson Honda وجودة الأجزاء "القابلة للارتداء" التي قام التاجر بتركيبها. تم شراء سيارة هوندا CRV 2018 جديدة من Pearson Honda في نوفمبر 2017. في 8 أكتوبر من عام 2020 ، أجرى قسم الخدمة الصيانة المجدولة وفحص حالة VA للسيارة. كانت الإطارات الخلفية متهالكة بشكل مفرط (1 32 ثانية) ونصحنا باستبدالها. كانت هذه الإطارات جديدة مع السيارة وكانت تستخدم دائمًا في ظروف القيادة العادية مع 19،967 ميلاً على السيارة. لم تقم شركة هوندا بتغطية استبدال الإطارات وفرضت على زوجتي مبلغ 299.98 دولارًا لتركيب إطارين جديدين مطابقين للإطارات الأصلية التي تم تركيبها. ثم دفع 89.95 دولارًا لمحاذاة جميع العجلات الأربع. لم تُمنح زوجتي في أي وقت فرصة اختيار الإطارات لتثبيتها على السيارة ولم يتم تقديم أي معلومات تتعلق بالعلامة التجارية / الموديل / الشركة المصنعة للإطار ... لم يتم تقديم معلومات الضمان.

للتلخيص ، لقد دفعت للتو 389.93 دولارًا مقابل إطارين جديدين ومحاذاة في سيارتي CRV 2018 الجديدة بأقل من 20000 ميل. ضع في اعتبارك أنني استخدمت قسم الخدمة هذا لجميع عمليات صيانة سيارتي لأن السيارة لا تزال تحت الضمان واتبعت جميع عمليات الصيانة الموصى بها. علاوة على ذلك ، بدا أن قسم الخدمة يعتقد أنه لا توجد مشكلة في تثبيت إطارات جديدة على سيارة بها إطارات أمامية تم ارتداؤها حتى 32 ثانية على مركبة تعمل بنظام الدفع الرباعي (حتى أن هذا كان موصى به).

كل هذا غير مقبول تمامًا ويختلف عن معظم التوصيات الميكانيكية لمركبات الدفع الرباعي. عندما سألت عما إذا كانت هناك مشكلة ميكانيكية في السيارة يمكن أن تؤدي إلى التآكل المفرط للإطارات الخلفية (على الهاتف بعد زيارة المتجر) قيل لي إنهم لم يتحققوا لأنه لم يطلب منهم أحد ... كنت مرتبكة لأسباب مفهومة. نأخذ مركبتنا إلى قسم الخدمة لنطلب منهم التوصية بأفضل مسار عمل لصيانة السيارة ، لأنني لست ميكانيكي سيارات وليس لدي الخبرة للتوصية أو اكتشاف المشكلات. لاحقًا ، راجع "مستشار" قسم الخدمة البيان إلى ، وفحصنا جميع الأسباب الطبيعية لذلك ولم يكن هناك شيء خطأ.

لذا ، لدي الآن إطاران أقدمان من الواضح أنهما رديء الجودة ، وقد دفعت مقابل تركيب إطارين جديدين سيئين الجودة "لإصلاح المشكلة". كل ذلك في سيارة جديدة ، تحت الضمان ، ولديها أقل من 20000 ميل ... أعتقد أن قسم الخدمة رأى زوجتي واعتقد أنه بإمكانهم دفع فاتورة يتم دفعها بدون شكوى ...

لقد اتصلت بقسم الخدمة ويبدو أنهم يعتقدون أن كل هذا على ما يرام تمامًا. أعربت زوجتي عن أسفها لموافقتها على التوصية ولكنها شعرت بضغوط للمضي قدمًا لأن التفتيش الحكومي لم ينجح ... كانت هناك أيضًا لمدة 3 ساعات من أجل "موعد محدد". كان هذا التعيين لتغيير الزيت وتفتيش الدولة. لا أستطيع أن ألومها على رغبتها في الخروج من هناك بعد الانتظار 3 ساعات.

تجنب قسم الخدمة ، وتسوق لشراء هوندا الخاص بك لدى وكالة أخرى إذا كنت تريد أن تستمر الأجزاء القابلة للارتداء (الإطارات والمكابح وما إلى ذلك) في سيارتك لفترة أطول من 20000 بدون رسوم خدمة كبيرة.

تم الاتصال بالإبلاغ عن مشكلة في الأسطوانة 3 التي كان لدى هوندا نشرة خدمة لها وعند التحدث إلى قسم الخدمة ، كان الزميل الذي تحدثت معه فظًا ومتعاليًا للغاية عندما شرحت المشكلة. لم يكن يريد سماع ما يجري وحاول على الفور إلقاء اللوم في مكان آخر. لم يرغب في المساعدة وجعل الأمر يشعر كما لو أنه كان مصدر إزعاج له أنه كان عليه أن يتحدث معي حول المشكلة مع أوديسي 2012. اتصلت بـ Colonial Honda وشرحت كل شيء بنفس الطريقة بالضبط وتم التعامل معها بشكل أفضل. كان الزميل هناك لطيفًا محترمًا وحاول حقًا المساعدة في معرفة ما كان يجري. لن أعود بسيارتي إلى Pearson ، وسوف تأخذها هوندا إلى مكان آخر من الآن فصاعدًا لقد فقدت Pearson Honda عملي إلى الأبد وسأقوم بنشر كلمة عن كيف تحب Pearson Honda معاملة عملائها. خدمة رهيبة لا مبرر لها على الإطلاق!

تجربتي كانت رائعة كانت تكلفة تشكيل الدوارات الخاصة بي أقل بكثير مما كنت قد نقلته في مكان آخر

اشترى زوجي سيارة Buick Enlcave 2012 مع أكثر من 65000 ميل عليها مقابل ما يزيد قليلاً عن 14000 دولار. لقد تحدثوا معه في تأمين GAP وممتدة ممتدة إلى ضمان ممتد يبلغ إجماليهما 2900 دولار. كان من المفترض أن يكون لديه تشغيل عن بعد وبلوتوث. لا يعمل. توقف الهواء عن العمل في عطلة عيد الأب ، وعندما أخذها إلى بيرسون قالوا إنه سيكون 1500 دولار لإصلاحها. الآن كان من الممكن أن يكون هذا مطالبة بالضمان الممتد لكن الميكانيكي أصر على أنه كان عيبًا في التصميم وأن زوجي بحاجة إما إلى الدفع لإصلاحه أو الاتصال بـ Buick GM وإعلامهم بأن عمود التوجيه تسبب في حدوث انقطاع في أنبوب مكيف الهواء. حسنًا ، بمجرد اتصاله اكتشف أنه ليس فقط لا يوجد عيب في التصميم يمكن أن يتسبب في هذا الضرر ولكنهم باعوا زوجي لقبًا مميزًا! لم يتم الكشف عن هذا على الإطلاق. لم يمول جرح Capital One السيارة إذا كان كذلك. في 11 يوليو ، تم إخبار بيرسون هوندا بهذه النتيجة ومن أخبره بها. بمجرد أن سحبت السجل على السيارة اكتشفنا أنه تم العبث بعداد المسافات. قال المدير إنه سيتصل في اليوم التالي. اليوم هو 19 تموز (يوليو) ولم يدع أحد لتبديد أي شيء. تم بيع زوجي سيارة على أساس السنة وعدد الأميال المقطوعة بالسيارة. حتى أنهم يضيفون القيمة المقدرة لـ Kelly Blue Book. عندما أضع معيار الصناعة (أميال في السنة) ، فإن السيارة تساوي نصف ما باعوها من أجلها. الآن أشارك في تمويل السيارات من الولاية وكابيتال وان لأنه عملية احتيال.

أخذت سيفيك المستعملة الخاصة بي للتذكير. غادرت مع مكبرات صوت أمامية مكسورة وبكسلة شاشة الراديو. اتصلت وقيل لي أن أعيدها. عندما اتصلوا ، ذكروا أن نظام الوسادة الهوائية لا علاقة له بالراديو ، وبالتالي فإن هذا يثبت أنه لم يكن خطأهم. تركت الوكالة مع عرض أسعار يزيد عن 1000 دولار لإصلاحه ومشكلة إضافية مع مكبرات الصوت الخاصة بي لم تكن موجودة قبل ساعات عندما أسقطتها. لقد تحدثت إلى المدير العام وكان رده النهائي هو نفس رده على البقية: لم يكن هناك أي طريقة محتملة لذلك كان خطأهم.

لن أذهب أبدًا إلى هذا الوكيل أبدًا من أجل أي شيء ، لكنني أشك في أنني سأشتري هوندا مرة أخرى. ابتعد عن هذا المكان.

خدمة جيدة ، لكن الأوراق بعد ذلك استغرقت وقتًا طويلاً

كما هو الحال دائمًا ، خدمة عملاء استثنائية ، وعمل ميكانيكي يتم بشكل صحيح في المرة الأولى ، وأسعار عادلة. لن تأخذ سيارتي في أي مكان آخر للخدمة. أعلم أنه يمكنني دائمًا الوثوق ببيرسون.

عملت معي في وقت قصير. في البداية ، قمت بتسليم سيارتي حتى يكون لديهم اليوم لإكمال الخدمة. عاود بيرسون الاتصال بعد ساعة واحدة. أحصل دائمًا على خدمة رائعة ، والأسعار معقولة جدًا. مرفق / منطقة انتظار نظيفة ومريحة للغاية. شكرا بيرسون.

عالج مستشاري الخدمي زاكاري مايهيو جميع أسئلتي ومخاوفي بشكل فعال. لقد كان محترفًا ولطيفًا ومفيدًا. هوندا بيرسون يا صخرة !!!!!

لقد حددت موعدي على الإنترنت. دخلت وخرجت خلال حوالي نصف ساعة بما في ذلك غسيل السيارات. كنت سعيدًا جدًا بالطريقة التي تم بها التعامل مع كل شيء. عمل رائع!

سوف يعطي صفر نجوم إذا أمكن. ذهبت لاختبار قيادة سيارة - عملت مع تروي بيل. عدت بعد أسبوع لاختبار القيادة مرة أخرى. كان تروي مشغولاً هذه المرة ، لذلك عملنا مع مايك ريفيل. تحدثنا في هذه الزيارة عن الأسعار وحصلنا على عرض "خارج الباب" كتابيًا. مشيت أنا وزوجي ، لكن قيل لنا أن العرض كان جيدًا طالما كان لديهم السيارة في الموقف. عدنا بعد أسبوع واحد بالضبط للشراء وقيل لنا إن هناك سوء تفاهم ولن يحترموا العرض بعد الآن. أخبرني تروي بيل بعد ذلك أنه سيسأل مدير المبيعات الذي عمل في يوم مختلف عما يمكنه فعله لنا وأنه سيتصل بي في اليوم التالي. ما زلت أنتظر تلك المكالمة ، تروي! لا تضيع وقتك مع بيرسون - إنهم كاذبون! أخذت عملي إلى ويست برود هوندا وكانوا رائعين!

تجربة رائعة من البداية إلى النهاية. رد تروي بالضبط كما طلبت. لا توجد مكالمات هاتفية مزعجة تزعجني للحضور لاختبار القيادة أو لمعرفة نوع الصفقة التي يمكن أن نحققها بمجرد مجيئي. لا توجد محاولة للعجلة والتعامل أو سحب مفتاح سريع. لا توجد وعود فارغة سخيفة (أي ليس لدينا أدنى سعر ... سوف نتغلب على كل تاجر آخر في المدينة - قال كل تاجر آخر تحدثت معه). مجرد تواصل بسيط ومباشر. كان من المنعش أن أكون قادرًا على متابعة عملية الحصول على سيارة جديدة وفقًا لشروطي. نوصي بشدة بالعمل معهم. لن تشعر بخيبة أمل.

اشترى شاحنة 2010 من هنا. منذ شرائه ، اضطررنا إلى إصلاح مكيف الهواء ، الباب مغلق ، والباب الذي أعادوا توصيله الآن لم يفتح بعد شهرين. قيل لي أن هذه هي المخاطرة التي أتحملها عند شراء سيارة مستعملة.

تلقيت خدمة عملاء رائعة من البائع روبرت سوتو.
تجربة ممتعة ، واسعة المعرفة.
لقد اشتريت طراز CRV.

دائما الترحيب بابتسامة. نوع ، مجموعة مهذبة. نقدر كل عملهم الشاق !!!

خدمة جيدة. طلبات مزعجة بشكل لا يصدق ومثيرة للشعور بالذنب ومضغوطة للإجابة على استبيان هوندا بكل العشرات. يجعلك تريد الإجابة بـ 1s.

لقد اشتريت للتو سيارة 2018 سيفيك جديدة من بيرسون هوندا ولا أستطيع أن أقول ما يكفي عن هذا المكان! أولاً وقبل كل شيء ، كان بائع السيارات تروي سعيدًا للغاية للعمل معه. لقد كان لطيفًا وصادقًا ، وقد بذل قصارى جهدي حقًا. كنت مترددًا حقًا في شراء سيارة من وكالة ، لكنني سأفعل ذلك مرة أخرى إذا كان كل بائع سيارات مثل تروي. كان رجل المالية غير محترف بعض الشيء من حيث افتقاره إلى التواصل البصري أثناء إتمام الصفقة بالكامل. حتى مع ذلك ، أنهيت اليوم بملاحظة عالية عندما استغرق تروي وقتًا لتخصيص ميزات السيارة لي ، وأظهر لي جميع مداخل وعموم السيارة. سأشتري بالتأكيد من Pearson Honda وسأبحث عن Troy للصفقة! شكرا لك بيرسون هوندا!

أذهب إلى قسم الخدمة للحصول على الزيت الخاص بي لسيارتي ، حيث لا توجد مشكلة معهم دائمًا. فريق عمل لطيف للغاية وودود.

ودود للغاية ومتعاون. شكراً لسكوت ومساعده على التجربة الإيجابية.

متخصصون في السيارات ذوو جودة عالية يقدمون خدمة احترافية مع خدمة عملاء رائعة.

تجربة رائعة! سارت عملية شراء أكورد 2015 والتجارة في سيارتي السابقة بسلاسة من البداية إلى النهاية. قام كل من Shawn Snider و Joe Norris بعمل رائع في شرح تفاصيل السيارة الجديدة بالإضافة إلى المعلومات المالية. لقد تأثرت أيضًا بخدمة العملاء وكفاءتها. هؤلاء الرجال صخرة!

العنوان عند القيادة في 757 يحدث خطأ

كنت في طريقي إلى ريتشموند ، فيرجينيا عندما قفز شيء ما واصطدم بالهيكل السفلي لسيارتي. راجعت المكابح لكن كان هناك صوت غريب. أنظر تحت سيارتي وهناك معدن يتدلى منها. كنت خائفة من أن محرك سيارتي سوف يسقط. لقد وصلت إلى ريتشموند وتم إغلاق كل وكالة.

ذهبت إلى وكيل Pearson Honda في الساعة 8 صباحًا يوم السبت وأنا أعلم أنه سيكون مزدحمًا. قدت سيارتي والتقيت بجاي جونزاليس. رأى خوفي وهدأني. كنت أعلم أنه سيكون هناك انتظار لذلك كنت على استعداد.

كانت منطقة الانتظار موسيقى جميلة ونظيفة ورائعة وخدمة WiFi مجانية. بعد أقل من ساعة ، قال جاي ما هي المشكلة ، وكان لديهم الجزء وأخبروني بالسعر. كنت داخل وخارج 1.5 يوم السبت.

كان دفء جاي والموظفين اللطيفين مذهلين. إذا احتجت إلى وكيل هوندا في RVA ، فسأعود إلى Pearson Honda.

شكرا جزيلا

يساعد كريس أرنولد في التحقق من دخولي والمساعدة في حل أي مشكلات قد تطرأ. كل شيء يتم في الوقت المناسب ..

أخذت سيارتي إلى منطقة الخدمة قبل 30 دقيقة من موعدي وما زالوا لم ينتهوا من خدمة سيارتي قبل موعد الإغلاق على الرغم من أنهم أخبروني أنه يمكنهم إنجاز ذلك.

دائما المهنية وتعاملني بلطف. أنا أستمتع بكامل عائلة بيرسون والوكلاء.

يوفر وايلون لويد وفريقه عملاً فعالاً وشاملاً على اتفاقية هوندا الخاصة بي. يوفر المبنى شبكة wifi لذا أواصل العمل أثناء الانتظار.

راض لأقصى درجة. اشتريت 3 نيسان حتى اشتريت CR-V 2012 وأصبحت الآن مالك CR-V 2015. كانت الخدمة دائما رائعة. كان فرانك جودمان وجو جاكسون رائعين في التعامل معهم.

هذه هي السيارة الثالثة التي اشتريناها من Pearson Honda و Greg Golke كبائع لدينا. كانت التجربة والخدمة ممتازة. لا يمكننا أن نطلب أحدا أفضل. سوف يستمر في أن يكون "الرجل المفضل لدينا".

لقد استمتعت بتجربة شراء سيارتي من هذا الموقع ، ولكن في الأيام الماضية كنت أواجه مشكلة في سيارتي. لقد اتصلت بقسم الخدمة وقطع الغيار عدة مرات. إنهم لا يردون على الهواتف ، وعندما أتحدث إلى شخص ما حول مشكلات سيارتي ، يزعمون أنهم سيعاودون الاتصال ، لكنني لا أتلقى مكالمة مرة أخرى. يستغرق الرد حوالي 4 ساعات ، لكن لا بد لي من بدء المكالمة أولاً. هذه خدمة سيئة حقًا أو أنهم بحاجة إلى توظيف المزيد من الأشخاص.

ذهب لتغيير الزيت. كان موظفو الخدمة لطيفين للغاية ، وتم تغيير الزيت في غضون ساعة ، وتسجيل المغادرة سريعًا وهم يقدمون دائمًا خدمة غسيل السيارات مجانًا!

مؤدب جدا ومحترف! غرفة انتظار لطيفة للغاية والمرطبات. دائمًا المكان الذي أذهب إليه في كل مرة أحتاج فيها إلى القيام بشيء ما لسيارتي !!! الموظفون محترمون للغاية وودودون دائمًا.

فقط اشتريت سيارة جديدة من هنا !! صالة عرض نظيفة وموظف استقبال ودود للغاية. كان مندوب المبيعات الخاص بي جريج جولكي مفيدًا للغاية وصبورًا. كان كل شيء بسيطًا وأوضح لي بوضوح. أنا أحب علامتي التجارية الجديدة سيفيك. إنها بسيطة تمامًا ومثالية وسهلة القيادة. كنت متوترة للغاية بشأن شراء منتجات جديدة والذهاب إلى وكلاء أكبر ، لكن كل شيء هنا كان بسيطًا وغير مربك على الإطلاق.

مبيعات وخدمات Pearson Honda لا يعلى عليها! كان شون سنايدر قادرًا على إعطائي صفقة رائعة على أحدث سيارتي. أود أن أوصي بيرسون وشون لأي شخص يريد تجربة مبيعات من الدرجة الأولى. أنا عميل للمرة الثانية وأخطط لأكون عميلاً لشركة Pearson لسنوات عديدة قادمة. لقد ذهب كل من شون وبيرسون إلى أبعد الحدود لكسب عملي ولا يمر مرور الكرام!

لقد حظيت بتجربة رائعة في شراء سيارتي الأولى هنا في بيرسون هوندا. لقد سررت للغاية بالمساعدة التي قدمها لي البائع تروي بيل ، وجعلت تجربة الشراء بأكملها خالية من الإجهاد. كان تروي صبورًا جدًا وكذلك أبلغ عن جميع التفاصيل التي تأتي مع شراء سيارة جديدة تمامًا! أنا أحب تمامًا سيارتي هوندا سيفيك الجديدة وسأوصي الجميع بالذهاب مع بيرسون هوندا.

تجربة رائعة. كان تروي بيل (المبيعات) صبورًا وشاملًا ولم يكن انتهازيًا على الإطلاق. ذهبت لاختبار قيادة CRV الثلاثاء ، اشترت CRV يوم الأربعاء! بمجرد إتمام عملية الشراء ، جلس تروي في السيارة معنا وشرح جميع وظائف الكمبيوتر ، وربط جهازي بالبلوتوث ، إلخ.
شكرا لك تروي!

لقد قمت بالتداول في 4 عداء وتم تقليص حجمها إلى سيارة هوندا أكورد سبورت 2018 جديدة تمامًا مع محرك 2.0 توربو وناقل حركة 10 سرعات. اتصلت بتشارلز كار في بيرسون هوندا وطلبت مني العثور على رياضة حمراء 2.0 ، وفي غضون 5 دقائق من مكالمتنا الهاتفية ، اتصل بي مرة أخرى لإخباري بأنهم عثروا على واحدة ويمكنهم الحصول عليها لدى التاجر في غضون يومين. لقد جاء في غضون يومين كما وعدت ، ولم تكن العملية برمتها أسهل. لقد جعلني تشارلز أشعر بالترحيب وقدم لي جميع التفاصيل المتعلقة بالتجارة وشراء السيارات الجديدة باللونين الأبيض والأسود ، دون أي مفاجآت. أوصي بشدة بتشارلز والفريق في بيرسون - لقد كانوا من الرماة المستقيمين وقدموا عملية شراء خالية من الإجهاد.

الخدمة في Pearson Honda رائعة دائمًا. الجميع مؤدب وفعال. إنها أيضًا ميزة إضافية لغسيل السيارات بعد الخدمة.

تجربة رائعة في شراء سيفيك الجديد الخاص بي. مهذب ، عادل ، واسع المعرفة ، وودود. قطع البائع فرانك جودمان شوطا إضافيا ليضمن أنني راض. سعيد للغاية بالعمل مع بيرسون هوندا.

واحدة من أفضل الوكلاء الذين تعاملت معهم على الإطلاق. مهذب وودود وصادق وقبل كل شيء تعاوني. لقد اشتريت هوندا أكورد 2003 الجديدة التي كانت أفضل سيارة امتلكتها على الإطلاق. خدمة جيدة ، مسافة أميال ممتازة وفي كل مكان سيارة رائعة. عندما اشتريت هذه السيارة ، كان الوكيل في Midlothian Turnpike و Boulder Springs Drive. لقد انتقلوا إلى هال ستريت في منشأة جميلة. لقد واجهت مؤخرًا مشكلة صغيرة مع مصباح Air Bag ، فلن ينفجر. اتصل بمدير الخدمة وناقش المشكلة وذكر أنه يمكن أن يكون الأسلاك في حزام الأمان. أخذته وأثناء وجوده هناك كان من المقرر أن يخضع للتفتيش ، وطلبت منهم القيام بكل شيء عندما ذهبنا لاستلامها في اليوم التالي ، لم يتم تفتيشها. لقد ذكرت ذلك وعلى الفور كان مدير الخدمة عليه. خلال المناقشة جاء هذا الرجل الآخر وتحدثنا ويجب أن أقول إنه كان أحد أفضل الرجال الذين التقيت بهم منذ فترة طويلة ، ناقشنا العديد من الموضوعات وبعد حوالي ساعة ذهبنا لتناول الغداء. عند عودتنا تم فحص السيارة وغسلها وهي جاهزة للانطلاق. تم تقديم الفاتورة إلينا وتم وضع علامة NO Charge عليها. لم نتمكن من تصديق ذلك ، ذكروا أن السيارة لم تكن جاهزة عندما أخبرونا أنها ستكون وأن الخدمة عليهم. رائع وبالمناسبة ، كان السيد كيث هايتاور ، المدير العام. سنعود ونوصي بهم بشدة. جربهم أنت أيضا !!! بالمناسبة ، أسقطت فاتورة بقيمة 2.00 دولار بين المقاعد ونسيتها .... خمن ماذا ... كانت في حامل الأكواب عندما التقطنا السيارة.

خدمة عملاء رائعة! ذهب جيس إلى أبعد الحدود للتأكد من أن الأمور تسير بسلاسة أثناء شراء سيارة.

لا توجد خدمة عملاء جيدة تنتظر لمدة 15 دقيقة ، لم يأت أحد للمساعدة. تجربة سيئة على الإطلاق. لا تفكر في شراء سيارة هوندا في المستقبل.

ذهبت إلى وكالة هوندا بعقلية أنني قد قررت بالفعل شراء سيارة أخرى. قام جريج جولك بعمل ممتاز غير رأيي. كان لدى جريج معرفة ممتازة بأسطول أكورد. بعد اختبار القيادة مع جريج ، كنت مقتنعاً أن سيارة هوندا هي السيارة التي أحتاجها. بعد الشراء ، راجع جريج بصبر جميع ميزات هوندا مع زوجتي وأنا. بشكل عام كانت تجربة مرضية للغاية للتعامل مع جريج والوكالة. أشعر أن لديّ جهة اتصال في الوكالة التي يمكنني الوصول إليها بخصوص أي مشاكل في المستقبل. أكورد الجديدة هي سيارة جميلة.

تجربة رائعة من البداية إلى النهاية. عرف جيس ما أريده والسعر الذي يمكنني تحمله. لقد بحثت عن السيارة المثالية ولم أكن أكثر سعادة! شكرا لك جيس لكونك على دراية كبيرة ولطف! لقد كان من دواعي سروري العمل مع!

لقد جئت قبل يومين لتحديد خياراتي. لست مستعدًا للشراء بعد ، لكن تشارلز جاسكينز ساعدني بالتأكيد في العثور على ما أبحث عنه. بالتأكيد شراء هوندا عندما يحين الوقت!

كانت مندوبة المبيعات لدينا دافني جلوفر .... كانت رائعة! لم يكن هناك ضغط ، لقد كانت مطلعة للغاية ، وقدمت لنا سعرًا رائعًا. أعطتنا تجربة خمس نجوم. إذا كنت تبحث عن سيارة هوندا ، فإن دافني هو بالتأكيد الشخص الذي تريد رؤيته.

الآن ، سبب تصنيفي لأربع نجوم يرجع إلى روحي الكريمة اللطيفة. عندما تم تقديم السيارة إلينا ، كانت لا تزال متسخة من الداخل. تلقينا قسيمة للحصول على تفاصيلها حتى يتمكنوا من "تعويضها لنا". لقد فعلنا ذلك واحتفظنا به في متجر التفاصيل الخاص بهم لمدة ساعتين وما زالوا يقومون بعمل غير ملائم وسيئ للغاية في التفاصيل. لقد فاتهم الأوساخ على الباب الخلفي ، والغبار على لوحة القيادة ، وشبكة العنكبوت على مساحات الزجاج الأمامي ، والأوساخ على مسند الذراع. كل ما يقال ، بيت القصيد هو شراء السيارة من دافني وتأخذها إلى مكان آخر للحصول على التفاصيل والخدمة.

كرر العميل لوكلاء Pearson واشترى مؤخرًا سيارة Honda Pilot. لقد عملنا مع Greg Gohlke على مدار 3 زيارات لاكتساب المعرفة وتضييق نطاقها واستلامها. في كل زيارة كان صبورًا ومفيدًا جدًا في مشاركة المعرفة ومساعدتنا في مقارنة خياراتنا. سأوصي بشدة بالعمل معه! كان من السهل أيضًا التعامل مع ليا من قسم الشؤون المالية أثناء عملية التسليم!

نحن نحب سيارتنا الجديدة ونشكرها على التجربة الرائعة!

اضطررت إلى استبدال الوسائد الهوائية بسبب الاستدعاء. لديّ سنة واحدة ، كان عليّ أن أحضرها معي حتى بدا الصباح قد فات. كنت بحاجة إلى الدخول إلى حجرة الخدمة ، لكن لأن طفلي كان يصرخ ، لم أكن أهتم به وأوقفت السيارة. كنت قد أخرجتها من مقعد سيارتها ، إلى عربتها عندما أدركت أنني بحاجة إلى الركوب. استدرت لأعيدها إلى السيارة ، مرهقة ومتعبة عندما سمعت رجلاً نبيلاً يسأل عما إذا كنت بحاجة للمساعدة. لم يفكر مايك مرتين في السؤال عما إذا كان يمكنه قيادة سيارتي من أجلي ، دعني أخبرك أنه كان وزنًا كبيرًا من كتفي تافهًا كما يبدو. لم أستطع أن أتذكر المكان الذي وضعت فيه مفاتيحي لذا حمل طفلي الصغير الذي يصرخ بكل سرور بينما جمعت نفسي معًا. لقد ساعدت أمًا منهكة حقًا ذلك الصباح ، العالم بحاجة إلى المزيد من الأشخاص مثله. بشكل عام تجربة رائعة مع هذه الوكالة ، سنعود بالتأكيد.

هذه هي المرة الأولى التي أشعر فيها بخيبة أمل بسبب خدمتي. قيل لي أنني لن أحتاج إلى فترات راحة جديدة لبضعة أشهر. كنت في الواقع بحاجة إلى الفرامل في ذلك الوقت. كانت الفرامل تصرخ وتفرك عندما فرملت.

لقد جئت إلى هذا الموقع طوال الوقت لاحتياجات سيارتي ولكن هذه الطبقة كانت فظيعة. انتظرت 40 دقيقة حتى يتم تسريح سيارتي لي رغم أنني تلقيت مكالمة تم إجراء ذلك الجانب منها. عندما وصلت ، دفعت مقابل إصلاحاتي وقيل لي إنهم سيديرونها خلال الغسيل ويحضرونها. حسنًا ، مر 15 دقيقة وسألت الرجل الذي فحصني هل نسوني. ثم لاحظت أن سيارتي توقفت على طول الطريق إلى الأمام خارج منطقة الإنزال هناك. أخبرته أنه بإمكاني رؤية سيارتي وموقعها ، لكنه قال إن كانت هناك ، فهذا يعني أنها ليست جاهزة بعد. ثم انتظرت 15 دقيقة أخرى ولم يتم تحريك سيارتي. جلست بعد أن تجولت قليلاً بجوار رجل يبدو أنه يعاني من نفس الإحباط. سألني هل أتلقى عادة خدمة جيدة هنا. أخبرته أنني فعلت ذلك ، لكن اليوم كانت الأمور كلها من نوع ما ، كما أخبرته أنهم عادة ما يقدمون خدمة عملاء رائعة وأنت عادة ما تدخل وتخرج ولكن اليوم مختلف. جلست 5 دقائق أخرى قبل أن يرى الزميل الذي فحصني ما زلت أنتظر وطلب رؤية أوراقي. قال إن الأوراق وضعت علامة على أنني جاهز للذهاب ، ثم طلب أخذ الأوراق والسير للخارج والنزول إلى سيارتي ، وعاد وقال إن المفاتيح كانت في سيارتي طوال الوقت وأنه كان كذلك استعداد بالنسبة لي. شعرت بالغضب الشديد لأن سيارتي لم تتحرك طوال الوقت الذي كنت فيه هناك. يبدو أن هناك نوعًا من سوء الفهم أدى إلى تأخري عن موعدي التالي. أنا أستمتع حقًا بالمجيء إلى هناك لكنني لن أتسامح مع تجربة أخرى من هذا القبيل. آمل أن يعملوا على التواصل قبل زيارتي القادمة وإلا فقد تكون هذه الأخيرة.

نقدم امتيازات عرض السيارات! نحن نحبهم راتشيل باريش رائع.

أصلحت بيرسون هوندا سيارتي وأبقيتها في حالة تشغيل رائعة!

كان الموظفون ، كما هو الحال دائمًا ، مهذبين وودودين للغاية. إذا كنت في السوق لشراء سيارة جديدة ، فاطلب من Scott Reyes ، الرجل الرائع الذي يتمتع بمعرفة واسعة باتجاهات السوق وإيجابيات وسلبيات السيارة. من غير المحتمل أن أعود إلى قسم خدماتهم ؛ على الرغم من وجود رمز خدمة التشخيص وإعطائه للفني ، فقد أصروا على إعادة تشغيل (وتقاضي 66 دولارًا مقابل) الاختبار التشخيصي. استغرقت الخدمة 3 ساعات على الرغم من تحديد موعد ، وعندما اعتقدوا أنني سأشتري سيارة ، ذكروا أن الأمر سيستغرق ساعة ونصف إضافية. عندما اكتشفوا أنني لم أشتري ذلك اليوم ، تحول إلى 5 دقائق.

كان عيد العمال رائعًا!
توقفت في بيرسون هوندا للنظر في الشاحنات. لقد كنت أبحث عن بعض الوقت ولكن لم أستطع اتخاذ القرار. كان البائع الذي عملت معه على دراية كبيرة. سمح لي باختبار قيادة سيارة هوندا ريدجلاين 2019. رائع!!!!!! كان أفضل من كاديلاك. لا ضوضاء على الطريق ، لا أشعر بأي مطبات ، قطيفة للغاية. لقد تأثرت كثيرا. لقد اختبرت قيادة الكثير من الشاحنات مؤخرًا لا شيء يقارن بهوندا ريدجلاين. بائع بلدي كان دون يونغ. شرح لي كل الأجراس والصفارات في الشاحنة. علي أن أعترف ..... لم أستطع المشي. لا يمكن العثور على المعرفة ونوعية Ridgline في أي مكان آخر. أنا فخور بأن أقول إنني مالك لسيارة Honda Ridgeline 2019 الجديدة كليًا. شكرًا لك دون يونغ على مهنتك ومعرفتك.

كان شون سنايدر رائعًا للعمل معه. كنت أعمل في بيع خارج المدينة لكنه أبقاني على اطلاع خلال العملية برمتها. أخبرته بما كنت أبحث عنه ، عرض علي سعرًا ، أضفت ميزة أو اثنتين وقمنا بالاتفاق. لا ضجيج ولا ضغط ولا بكالوريوس. مجرد حقائق صادقة. عندما وصلت لأخذ سيارتي كان لديه كل شيء بالترتيب كما وعدت. راجعنا الأوراق التي تجاوزت ميزات السيارة وكنت في طريقي إلى المنزل. عندما أكون جاهزًا لسيارتي التالية ، سأعود للقيام بأعمال تجارية مع Shawn.

كانت تجربة رائعة مع جوش بليزارد في بيرسون هوندا أمس! لقد ذهب إلى أبعد من ذلك ليفعل كل ما هو ممكن ليجعلنا سعداء! عندما غادرنا هناك شعرنا بسعادة غامرة لعملية الشراء وابتسم زوجي طوال الطريق إلى المنزل!

إذا كان لدي كلمة واحدة لوصف بيرسون هوندا ، فستكون النزاهة. لقد تعاملوا مع خلل في الأعمال الورقية على الفور وبالتالي كسبوا ثقتي. نيت جونز ، ممثل الخدمة الخاص بي ، كان من دواعي سروري العمل معه. كان لطفه وصبره ومعرفته وسعة الحيلة رائعة. أوصي بشدة بيرسون هوندا.

لقد اشتريت للتو سيارة هوندا أكورد 2018 يوم الاثنين الماضي. أنا أحب السيارة وكان شون سنايدر ودودًا للغاية ومفيدًا للغاية. راجع كل تفاصيل السيارة معي وتأكد من أنني مرتاح قبل المغادرة.

يبدو جيدًا أن قسم الخدمة جيد جدًا ، وخاصة zax على دراية ومهنية للغاية.

ليس لدي أي شيء سوى الأشياء الجيدة لأقولها عن قسم الخدمة - وخاصة جيف لينكي - مستشار الخدمة الذي كان مطلق النار المباشر لا يحاول بيع عمل غير ضروري.
لدي جميع وكلاء Acuras و Hondas لدي صيانة وهذا هو إلى حد بعيد قسم الخدمة الأكثر احترافًا الذي تعاملت معه.

اشترِ من هنا إذا كنت تريد تدمير تجربة شراء سيارتك تمامًا. اشتريت سيارتي يوم الاثنين. طلبت بعض الملحقات التي كان من المفترض أن تصل إلى هناك وتم تركيبها وتسليم السيارة يوم الأربعاء. لم يكلفوا أنفسهم عناء الاتصال وأخبروني أنه لن يكون جاهزًا يوم الأربعاء. اتصلت بفيكتور وأنا في طريقي إلى هناك ، فقط لأكتشف أنه لن يكون جاهزًا حتى اليوم (الخميس). أنا أتصل اليوم ، فيكتور لا يعمل اليوم وتستمر مكالمات قسم الخدمة في الانتقال إلى البريد الصوتي. لذلك لا أحد يهتم بالعملاء بمجرد بيع السيارة. لست متأكدًا مما إذا كنت سأحصل على سيارتي الجديدة اليوم.

ممتاز ، حصلت على المواعيد بسرعة واستعدت السيارتين في وقت أقرب من المتوقع.

لقد اشترينا 7 سيارات في المجموع من Pearson Honda. لا يمكننا أن نكون أكثر سعادة بتجربة الشراء الشاملة لدينا. قطعنا مسافة ساعة طويلة بالسيارة لشراء سيارات هوندا الجديدة هناك على الرغم من انتقالنا وتقريبنا من وكالة أخرى.

باع بوتش بولر لنا سياراتنا الأربع الأخيرة. إنه مفيد للغاية ويسهل العمل معه. إنه شخص لطيف ولطيف بدون أساليب بيع عالية الضغط. لقد قدم لنا دائمًا صفقة أفضل من جميع منافسيه ، وهو يعاملنا كعائلة أكثر من تعاملنا مع العملاء. أكثر ما يمكن أن تسأل عنه!

خدمة العملاء رائعة ومليئة بالنوع. وابتسامات رائعة !!

تجربة رائعة مع أناس رائعين. بالتأكيد أنصح أي شخص يتطلع إلى شراء سيارة للتحقق من هذا المكان. اصرخ لجريج لأنه أدخلني في سيارة أحلامي!

من الواضح جدًا أن خدمة العملاء هي أولوية. شكر. هذا هو موضع تقدير كبير.

خدمة رائعة وممثلو خدمة عملاء ودودون وأفضل من الأسعار التنافسية لتغييرات الزيت.

أكملت مؤخرًا شراء سيارتي الثالثة في Pearson. مرة أخرى ، تأثرت كثيرًا بالخدمة الودية والصبور والغنية بالمعلومات التي تلقيتها. هذه المرة ، قاد تشارلز كار تجربة الشراء الخاصة بي. كان من السهل جدًا التحدث إلى تشارلز ، واستمع إلى احتياجاتي من سيارة لوالدي ، وأشار إلى الحل الأمثل. لقد انتظر معي أثناء معالجة التمويل ووجد طرقًا لجعل انتظاري وتجربتي غير مرهقة ومليئة بالضحك. شكرًا لتشارلز وبيرسون على الاكتشاف الرائع وتحويل المهمة المرهقة إلى حد ما إلى نجاح عظيم!

رائع ، بوتش بولر هو أفضل مندوب مبيعات لدي خبرة في العمل معه

3 ساعات لتغيير الزيت مع موعد. لم يتصدر السوائل. لم يقل أي شيء عن ضوء TPMS قيد التشغيل. أخيرًا حصلت على CRV الخاص بي ولا يزال يظهر 30 ٪ على لوحة القيادة. خدمة فظيعة اليوم.

كنت أفكر في استبدال سيارتي هوندا سيفيك بسيارة دفع رباعي. كان من المقرر أن يتم سداد ثمن سيارتي في غضون شهر واحد وكان من المقرر إجراء الفحص السنوي بعد تجديد تسجيلي. كنت أنا وزوجي نتحدث عن هذا خلال الأشهر القليلة الماضية ، وقد حان الوقت للتصرف بشأنه. لقد سررت بخدمتي السابقة مع Pearson Honda عندما اشتريت Civic في عام 2013 ، قررت العودة. أولاً ، أجريت بعض الأبحاث حول التجارة في القيمة كما أفعل دائمًا قبل إجراء عملية شراء جديدة وفحصت عدة أنواع من سيارات الدفع الرباعي عبر الإنترنت. شرعت في إرسال رسالة عبر الإنترنت إلى بيرسون ، وعلى الفور تلقيت ردًا من جيسيكا ويرت. مررت ببعض الأسئلة التي أعقبتها تفاصيل وبنود كانت تهمني. تابعت جيسيكا واستمعت إلى كل ما قلته. ثم أتبعت بالقول إنني وزوجي سنكون هناك في غضون ساعة. قالت إنها كتبت كل التفاصيل وستقدم التفاصيل إلى مستشار مبيعات. توقفنا عند الوكيل والتقينا بتشارلز جاسكينز. سألت عن جيسيكا وشرعت في حديث قصير. ثم أظهر لنا تشارلز جواز سفر هوندا. لدهشتي ، كنت مهتمًا جدًا وكان تشارلز مستعدًا للمساعدة. التقينا بجيسيكا بابتسامة وتحية لطيفة. لدهشتي ، أنها كتبت كل شيء. كان لدى تشارلز أساس رائع للعمل معه ثم كنا في Passport لاختبار القيادة. كان تشارلز ممتازًا للعمل معه. شخصية عظيمة وليست انتهازية على الإطلاق (ومن هنا جاءت الصورة النمطية التي نخافها جميعًا). كان تشارلز غنيًا بالمعلومات وكان يعرف أغراضه. ثم كنا في جزء مما يجب القيام به ، المفاوضات والتمويل. عندما حصلت على الأرقام ، لاحظت أن بيرسون لم تعرض على التجارة بالقيمة التي عرضها تاجر آخر. عاد للتفاوض ويمكنه العودة بنفس العرض ..... أحسنت. بعد ذلك ، التقينا بروبرت في الشؤون المالية ، وكان مستعدًا ومستعدًا لي للتوقيع على كل شيء لإنهاء الصفقة. مرة أخرى ، كان روبرت يسعده العمل معه وكان اهتمامه بالتفاصيل صحيحًا. ابتعدت سعيدًا جدًا بعملية الشراء الجديدة. أشكر كل من تعاملنا معهم في بيرسون ولن أتردد في التوصية بهذا الفريق المكون من أفراد رائعين.

عندما وصلت إلى الوكالة ، أتيحت لي الفرصة لإلقاء نظرة على جميع خيارات السيارات المستعملة الخاصة بهم دون أن يكون البائعون ملاحين أو يطرحون الكثير من الأسئلة أثناء النظر في خيارات السيارات المتاحة لديهم. بعد أن عثرت على سيارة الدفع الرباعي التي كنت أرغب فيها ، والتي كانت سيارة هوندا CR-V EX لعام 2015 معتمدة مسبقًا ، بحثت على الفور عن بائع. قدم لي جريج نفسه وألقى لي محاضرة كاملة عن أداء المركبات والميزات الرائعة الأخرى. كانت هذه هي المرة الأولى التي أكون فيها في نصيبهم وقد جعلني جريج أشعر بالترحيب أكثر من بريان لوجان في ويست برود هوندا (التي كانت تجربة سيئة للغاية في نفس اليوم). لقد دفعتني بيرسون هوندا إلى الدخول والخروج وقد تمت الموافقة علي بالفعل من خلال اتحاد الائتمان الخاص بي مما جعل الأمور تسير بشكل أكثر سلاسة. سأوصي دائمًا بالناس لهذا التاجر إذا كانوا يبحثون عن هوندا أو أي سيارة مستعملة.

مجرد تفتيش الدولة. ومع ذلك ، فإن مستوى الخدمة في بيرسون هوندا يستحق الثناء. اتصال فوري عند الدخول ، وقت عمل واضح ، منطقة ضيوف رائعة. لديهم قهوة منزوعة الكافيين !!!

كنت أبحث عن شاحنة جديدة لفترة من الوقت أحاول أن أقرر ما أريده حقًا. لقد قارنت مع Brenden Young عبر الإنترنت. دخلت يوم 13 أغسطس 2018 وتعرفت على تروي بيل! لقد كان رائعًا للغاية وعاملني باحترام ولم يكن انتهازيًا على الإطلاق. لقد أخذ الوقت حقًا واستمع إلى احتياجاتي وما أريده. لقد كان مفيدًا للغاية وخرج عن طريقه للمساعدة! سأكون في غاية يوصي بهم لمساعدتك. أنا أستمتع بسيارتي هوندا أوديسي الجديدة!
شكرا جزيلا يا رفاق ونتطلع إلى رؤيتكم مرة أخرى!

فريق عمل رائع وميكانيكا ممتازة !! جدير بالثقة وموثوق به للغاية!

أود أن أكتب مراجعة لـ Nate Jones في Pearson Honda. أتيت إلى بيرسون هوندا مساء يوم الاثنين 12 نوفمبر 2018 بحثًا عن سيارة مستعملة. كان Nate ودودًا للغاية وساعدني في الحصول على سيارة Honda CRV-EX 4WD لعام 2013 مع 83000. اعتقدت أن Nate أعطاني سعرًا عادلًا وأعطاني ضمانًا لمدة 12000 ميل لمدة عام ، وهو ما لا يتم عادةً للمركبات التي تزيد مساحتها عن 80000 ميل. أعطاني Nate أيضًا قيمة تداول عادلة لسيارة Jaguar XJ8 لعام 2002 وقادت سيارة هوندا CRV إلى المنزل في ذلك المساء.