Nick Mayer Lincoln Mercury مراجعة

تجربتي مع نيك ماير ويستليك كانت رائعة! اشتريت لينكولن أفياتور بلاك ليبل. كان البائع الذي تعاملت معه مايكل روكسيناس. لم أدخل في الوكالة قط. أجاب مايكل على جميع أسئلتي عن بعد ، وكان لدي العديد منها. كما أجرى مقطع فيديو كان مفيدًا. قام مايكل بتسليم السيارة إلى منزلي لإجراء اختبار القيادة وتجربة السيارة شخصيًا. لماذا هذا مثير للإعجاب ؟؟ أنا أعيش على بعد 150 ميلاً من الوكالة. الآن هذه خدمة العملاء. لقد قمت بتبادل سيارتين وقدموا لي ما اعتقدت أنه عادل. بشكل عام ، أوصي بهذا الوكيل والبائع إذا كنت في السوق للينكولن.

كان مايكل روكسيناس هو مندوب المبيعات الخاص بي عندما زرت نيك ماير لينكولن في يوم الذكرى. على الرغم من أنني كنت مهتمًا بـ MKX مستعملة ، فقد تعاملنا أنا وصديقتي مثل الذهب من قبل مايك والموظفين الآخرين ، بما في ذلك George the Paperwork Guru. كانت الخدمة بعد البيع مرضية للغاية ، حيث كنت بحاجة إلى حل مشكلة بعد أسبوعين. كان إشعياء مورو ممتازًا في العمل معه ، ككاتب خدمتي. إنني أتطلع إلى شراء منتج لينكولن مستعمل أو جديد من مايك وهذا الوكيل!

تجربة رائعة!! نوصي بشدة بهذا البيع. اشترى الكثير من السيارات من مختلف الوكلاء ولكن هؤلاء الرجال مختلفون. تكتيكات البيع الصادق والإجباري.

لذلك رأيت سيارة قاموا بإدراجها على الإنترنت ، وأرسلت طلبًا للحصول على معلومات وتلقيت على الفور بريدًا إلكترونيًا ونصًا. لم تكن الشاحنة في وكالة البيع الخاصة بهم ، فقد تم تفصيلها. قال الرجل الذي تحدثت معه إنه سيتصل بي عند وصوله. وبعد ثلاثة أيام تلقيت رسالة بريد إلكتروني تفيد بأنني فاتني موعدي واقترح علي تعيين موعد جديد. لم يكن لدي موعد قط. لذلك أرسل بريدًا إلكترونيًا وأرسل رسالة نصية للرجل لمعرفة ما إذا كانت الشاحنة عائدة من المتجر. لا يوجد رد. في اليوم التالي تلقيت رسالة بريد إلكتروني من كريسي الذي يريد أن يعرف كيف أحببت تفاعلاتي معهم وما إذا كان ينبغي لها مساعدتي. أجب مرة أخرى وأود أن أرى الشاحنة إذا كانت هناك. بعد يومين ، أرسل شخص آخر رسائل بريد إلكتروني يسألني كيف أحببت خدمتي وإذا كان هناك أي شيء يمكنه فعله ، فأنا أرد فقط أريد إلقاء نظرة على هذه الشاحنة إذا كانت متوفرة. لا يوجد رد. بعد أسبوع ، أرسل لي كريسي رسالة نصية تسألني عما إذا كان بإمكانها فعل أي شيء من أجلي لأنها تريد تقديم أفضل خدمة ، أعود برسالة إلى الشاحنة ، لكنني أشعر أن هذا لا يحدث وليس لدي أي ثقة في شركتها. لا يوجد رد ، على مدار الأسبوعين المقبلين ، أحصل على المزيد من المعلومات حول كيف يمكنني مساعدتك في الرسائل النصية بدون أي استجابة لطلبي. تلقيت اليوم رسالتي الخامسة أو السادسة منها ، وما زلت لم أر السيارة مطلقًا وأفضل حقًا عدم العمل معهم ، لكنها تسأل مرة أخرى كيف يمكنني مساعدتك. لذا ، من خلال الرسائل النصية ورسائل البريد الإلكتروني ، كان لدي ما لا يقل عن 12 إلى 15 جهة اتصال مع الرجال الأصليين والمديرين ، ولم أتمكن مطلقًا من رؤية السيارة التي قاموا بإدراجها. قدت السيارة إلى هناك وطلبت رؤيتها في وقت ما ، دون ذكر اسمي وقيل لي إنهم لا يملكون تلك السيارة. لست متأكدًا مما إذا كانت النصوص يتم إرسالها تلقائيًا أم لا ، ولكن يبدو أنه لم يستجب أحد لطلبي لرؤية الشاحنة. لا يمكنني أن أوصي بهم حقًا ، وأقترح ألا تمنحهم رقم هاتفك أو بريدك الإلكتروني. الوكيل الأكثر جنونًا الذي عملت به مع كل شيء غريب ، هل كانت السيارة موجودة على الإطلاق؟ هل وصلت نصوصي إلى إنسان؟ هل محكوم علي أن أكون سبام من قبلهم لبقية حياتي ؟؟؟

هل عرض نقدي فوري كتاب كيلي الأزرق. لقد توسلوا إلي لإحضار السيارة ، وبعد ذلك عندما فعلنا ذلك ، قاموا بتثبيتي. لقد اشتكوا من أن السيارة لا تحتوي على نظام دفع رباعي عندما تم تحديد ذلك بوضوح في كتاب كيلي الأزرق أنه لا يوجد. إجمالي مضيعة للوقت ، والتعامل غير المهني. سوف يكذبون ويفعلون أي شيء للوصول بك إلى هناك.

عاملني نيك ماير لينكولن بشكل جيد. كانت هذه تجربتي الأولى معهم ويسعدني أن أقول إنهم كانوا أفضل بكثير من وكالة فورد التي كنت أستخدمها منذ أكثر من 26 عامًا. أسعار وأسعار تنافسية. سأقوم بنشر المزيد في المستقبل إذا كان هناك أي شيء لا يعجبني أو لا يعجبني.

سعيد جدا مع قرصسي الجديد الخاص بي! لقد كانوا صبورين للغاية وهم يمشونني عبر جميع الأجهزة. لا تكتيكات الضغط. فقط خدمة ودودة. واسع المعرفة. كان JR Gannon رائعًا للعمل معه.

لقد اشتريت سيارتي هنا منذ حوالي 3/4 سنوات. لقد استعدتها أيضًا لجميع احتياجاتها الخدمية. كل شيء كان تجربة جيدة للغاية.

في خدمتي الأخيرة ، التي كانت بالأمس ، كان هناك نقص خطير في التواصل ، مما جعلني محبطًا للغاية. على الرغم من أن قسم الخدمة أسقط الكرة ، وافتقر إلى التعامل مع الموقف كما كان يمكن أن يكون ، فقد تدخل المدير كيفن وتعامل مع كل شيء بنوع الخدمة والاحتراف الذي تتوقعه من وكيل لينكولن.

بشكل عام ، ما زلت أوصي باستخدام هذه الشركة لأي من احتياجات سيارتك. كانت جميع التجارب 5 نجوم باستثناء واحدة ، وسرعان ما تم التعامل مع الحادثة الوحيدة التي لم تكن ترقى إلى مستوى معاييرهم.

شكرا لك كيفن على جهودك المخلصة أمس ~

حصلنا على سيارتنا الثانية من Nick Mayer Lincoln في Westlake خلال عطلة نهاية الأسبوع ولا يمكننا أن نقول ما يكفي عن تجربتنا. كان لدينا خدمة استثنائية في كل مكان ، وكان الوكيل نظيفًا للغاية وكان لديه فريق عمل ودود. لقد عملنا مع مايكل ونوصي بشدة بالذهاب إليه إذا كنت تبحث عن لينكولن.