Nintendo of Canada Ltd مراجعة

أسوأ خدمة عملاء واجهتها على الإطلاق. اضطررنا إلى إرسال Joycons للإصلاح وقيل له أسبوع واحد من تاريخ الشحن للعودة. حسنًا ، هذا يكفي. أولاً ، كان عليّ أن أدفع مقابل مواد التعبئة ، ثم استغرق التسليم 5 أيام ، ثم فقدوا أجهزتي ، ولم يتمكن أي شخص في خدمة العملاء من إخباري بمكانها ، وقد يستغرق الأمر ما يصل إلى أسبوع للعثور عليه إذا كان بإمكانهم ، لقد أصبح الآن 2 أسابيع وما زالوا يقولون إنهم لا يستطيعون العثور عليه ويبدو أنه لم يتم تسليمه ولكن التتبع يظهر أنه تم تسليمه إلى المكتب. هذه هي المجموعة الرابعة التي أمتلكها ويتوقفون بعد 30-40 ساعة من استخدام الضوء. جودة البناء رديئة ، والمندوبون لا يُمنحون أي قوة ولا يهتمون على الإطلاق بالعملاء. لم أشعر بالأسف حتى لكوني كذبت. نينتندو أيضا قوية السلاح لك. إذا كنت ترغب في إلغاء الطلبات المسبقة الخاصة بك ، فإنهم يقولون لا ، وإذا اعترضت عليها ، فسيغلقون حسابك. هذا وفقًا لخط دعم / مدير Nintendo. يجب أن تكون هذه الشركة حقًا تعاني من نقص في السيولة ، ولن تسمح لك خدمة العملاء الأسوأ بإلغاء أي شيء ، وتأخذ الأموال من مستخدمي YouTube الذين يعلنون عنهم بشكل أساسي ولا توجد شركة ألعاب أخرى في العالم تقوم بذلك آخر منتج سأشتريه من هذه الشركة. توعية المشتري. نينتندو فظيعة وتعامل عملائها مثل القمامة

لقد أرسلت جهاز Joycons الخاص بي للإصلاح ووصلوا وجلسوا هناك لمدة 3 أسابيع ونصف دون أي تحديثات أو لم يكن هناك شيء مضى 6 أسابيع ولم يظهر شيء

أول وحدة تستخدم يموت 3 مرات. لا بد لي من الركض لإرساله للإصلاح.
ما يقرب من أسبوعين ويعود في عداد المفقودين صندوقي الأصلي. حصلت على صندوق بني كريب والقطع في الداخل. ما أرسلته كان تغليفًا فائقًا.
هذا الصندوق هو ملكي. لقد دفعت ثمن الصندوق وجميع المحتويات.
لقد دمروه ورفضوا أن يرسلوا لي واحدة جديدة.
منتج باهظ الجودة رديء الجودة ويقل سعره الآن بدون صندوق.
بعد عقود من الجمع واللعب وكوني من محبي نينتندو المخلصين ، أشعر بالامتعاض تجاه هذا النوع من العلاج.
هذه ليست خدمة العملاء.

أنا فقط أقوم بتقييم Nintendo 5 نجوم لأنني أحب كل شيء نينتندو!

شركة عظيمة ، شعب عظيم. كنت أواجه مشكلة مع قرص ماريو كارت 8. لقد قاموا باستبدال القرص (أكثر من عام) مجانًا. علاوة على ذلك ، عندما أتيت إلى المكتب ، تلقى أطفالي حقائب هدايا مليئة بالعديد من الألعاب والملصقات والشارات وسلاسل المفاتيح والنظارات الشمسية وما إلى ذلك. كانت الفتاة في حفل الاستقبال لطيفة للغاية ولطيفة!
شكرا لك نينتندو!

قامت Nintendo بإصلاح جهاز Switch الخاص بي بأقل بكثير من تكلفة تقديرها ، وأقل بكثير من تكلفة ورش الإصلاح الصغيرة الأخرى. لا يمكنك التغلب على جودة ومستوى الخدمة المقدمة هنا. لا تهتم بالبحث في أي مكان آخر.

تواجه نفس المشكلة بالضبط مع السادة أدناه: Mike Duffenais

لن ترد على البريد الإلكتروني حول التزييف
ستتجاهل Nintendo جميع الشكاوى حول التزييف

المنصات المفضلة لدي هي تلك التي يمكنك من خلالها رؤية كل شيء على شاشة عملاقة. وحدات التحكم المحمولة ، على الرغم من سهولة حملها ، لا تقدم نفس القدر من الاهتمام بالرسوم. كانت لديهم رؤية لإنشاء علامة تجارية بالإضافة إلى إشراك التماثيل.

اشتريت شاشة xl ثلاثية الأبعاد بديلة ، فقط بحاجة إلى شخص ما ليضعها في تكلفة باهظة للغاية حتى تتمكن نينتندو من استبدالها بسعر جديد تقريبًا

خدمة رائعة. لقد أرسلت جهاز Joy-Con الأيسر (Nintendo Switch) للإصلاح مرة أخرى في مايو 2018 وأعادوه بعد أسبوعين بحالة جيدة كالجديد. على الهاتف ، كان الجميع متعاونين للغاية وتمكنوا من إرشادي خلال كل ما أحتاج إلى القيام به بوضوح وحماس. كنت سأفضل إجراء الإصلاحات بشكل أسرع قليلاً ، لكن لا يمكنني الشكوى لأنني متأكد من أنهم مشغولون حقًا بالعديد من الإصلاحات الأخرى. إذا كان لديك نظام به ضمان ويحتاج إلى إصلاحات ، فإنني أوصي بالتأكيد بإرساله إليهم. ثابر على العمل الجيد!

تم إرساله واستلامه في غضون أسبوع وتم الإصلاح في غضون أيام قليلة واستعادته بعد بضعة أيام. تم إصلاحه بالكامل. لقد أرسلوا أيضًا لعبة تركتها عن طريق الخطأ في وحدة التحكم. كان ممتنا جدا لذلك! انهم رائعون

لا يمكنك التغلب على Nintendo لخدمة العملاء ورضاهم! إطلاق Nintendo Switch الخاص بي (2017) فشل ، وبعد بعض الخطوات الأساسية لتحرّي الخلل وإصلاحه مع ممثل مذهل (شكرًا ستيفاني!) تمكنت من مساعدتي في إعداد الإصلاح وشرحت العملية وما يمكن توقعه. بينما لا يمكنني إرسالها على الفور بسبب الوضع الصحي الحالي في جميع أنحاء العالم ، ما زلت أشعر بالثقة في أن Nintendo تقف دائمًا وراء منتجاتها وعملائها. شكرا لك مرة أخرى!

الآن ، سأذهب للعب Super Mario 64 و Tetrisphere!

تسقط 2DS XL مكسورة لأنها تتمتع بضمان لمدة عام من الشركة المصنعة! جيد جدا. توقع أن يتم شحنها مرة أخرى في غضون أسبوع. تعد العملية فائقة السهولة عبر الهاتف مع خيار الإنزال محليًا أمرًا رائعًا. فقط أحضر رقم طلب الإصلاح معك!

متابعة:
كما وعدت ، تم شحن 2DS XL إلى باب منزلي في غضون أسبوع ، تم إصلاح المشكلة دون أي تكلفة! خدمة عملاء مذهلة ودعم المنتج دون أي متاعب. شكرا نينتندو!

هذا المكان رائع الفكر أتمنى أن ألعب ماريو الكلاسيكي

أحب نينتندو. اذهب داخل المكتب والتقط الصور. نينتندو روكس.

خدمة عملاء ممتازة .. اتصلنا برقم 1.800 وقد ساعدوني. لقد اشترينا لعبة من وول مارت وعندما وصلنا إلى المنزل لفتح العبوة كانت فارغة. شكرا لك نينتندو.!

أنا معجب للغاية بنينتندو! لقد أرسلت مفتاح التبديل الخاص بي للإصلاح واستعادته في غضون أسبوع ونصف (قالوا حوالي 3 أسابيع من اليوم الذي يلتقطه Purolator). لقد قاموا باستبدال وحدة التحكم ونقلوا جميع بياناتي المحفوظة ، لذلك كل ما كان علي فعله هو إعادة تنزيل بعض الأشياء. كنت قلقة بعض الشيء بشأن إرسالها بعيدًا ، لكنني سعيد للغاية بالنتيجة!

خدمة عملاء استثنائية !! كانت هذه تجربة من الدرجة الأولى!
واجهت مشكلة في التبديل واضطررت إلى شحن الوحدة إلى فانكوفر للصيانة. قامت شركة Purolator (شركة الشحن) بإسقاط الكرة وقتًا كبيرًا عن طريق إرسال الوحدة عن طريق السطح من Totonto على الرغم من أن الطلب المدفوع كان عن طريق البريد الجوي. عندما وصلت الوحدة إلى مركز خدمة فانكوفر ، كان هناك يومين فقط يستديرون قبل أن يتم استلامها مرة أخرى على عنواني حيث كان أطفالي يسافرون مع Switch. من المؤكد أن الفريق في Nintendo Canada وقف على مستوى العلامة وتأكد من وصول الوحدة إلينا قبل 5 دقائق من مغادرة أطفالي المنزل للحاق برحلة مدتها 15 ساعة.
شكرًا جزيلاً لجميع الأعضاء في Nintendo Canada الذين ساعدونا في - كانت هذه إحدى تجارب A +.

لا يمكنني العثور على محول وحدة تحكم Wii U Gamecube. لا يمكنني العثور على معلومات عنها أيضًا. لن ألعب Super Smash Bros بدونها .. أكره هذا كثيرًا.

لا يمكنني الحصول على أي شخص يعمل في Nintendo أيضًا. في كندا الوضع أسوأ بكثير. لا توجد معلومات عن هذا!

أكرهها!

لن أنسى أيضًا .. لدي ذاكرة طويلة.

تقول نينتندو إنها تكرم المعجبين القدامى ، لكنهم يهينونني كثيرًا.

لدي خدمة عملاء رائعة مع مشكلة بسيطة ..... سأوصي بشدة بهذه المنتجات بسبب الخدمة / الدعم!

لقد شعرت بالفزع لأنني أرسلت جهاز Nintendo للإصلاح في 16 نوفمبر وما زلت لا أستعيده! لقد أخفقوا في شحنها ولا أحد يتابع هذا الأمر في موقعك! لقد تم إعطائي جهاز تعقب آخر # غير موجود! قيل لي أنها ستشحن بين عشية وضحاها ولا تزال لا نينتندو !!! هذا مثير للشفقة وغير مقبول سأشاركه مع الجميع!

دعم عملاء لا يصدق !، كنت أواجه مشكلات مع Joycons الخاصة بي (لم يكن أحدهم مغلقًا في Switch ، وكان لدي مشكلات في فصل الاتصال على كلا Joycons) لذلك قمت بإعداد إصلاح ، وقمت بتوصيله في مقرهم الرئيسي في غضون ساعتين تقريبًا ، تلقيت بريدًا إلكترونيًا يقول إن جهاز Joycons الخاص بي قد تم إصلاحه وسيتم شحنه إلي. الصدق قيل لي إن الأمر سيستغرق أسبوعًا حتى سأعيدهم ، لكن الأمر استغرق يومين فقط من وقت توصيلهم ، إلى حين إعادتهم إلى منزلي. خدمة مذهلة نينتندو !، أنا أقدر حقا الخدمة السريعة!

فتاة موستانج ، للرد عليك ، يفصح البريد الإلكتروني بوضوح عن عدم وضعه في صندوقه الأصلي ، لقد كانت وحدة التحكم الخاصة بي رحلة ممتعة لمدة أسبوع واحد وأرسلتها في 4 مرات دون فقدها ، لذلك من الصعب تصديق أن اختفى

أرسلت في جهاز joycons الخاص بي للإصلاح ، فقد غطوا الشحن في كلا الاتجاهين وكانت الإصلاحات مجانية. كانت العملية برمتها أقل من أسبوعين وكانت سهلة للغاية. شكرا نينتندو كندا!