O2 Czech Republic مراجعة

أسوأ مشغل في CR. عدد من الممارسات غير العادلة ، خاصةً عند عرقلة الخدمات (على سبيل المثال ، ستلغيك الإنترنت بعد 3 مكالمات تكوين ، عند تثبيت خدمات جديدة لن يتم تحذيرك من أن الشبكة في حالة كارثية لأنها لم تكتمل). الخدمات الجديدة كارثية - الإنترنت "5G" هو محاكاة ساخرة للاتصال بالإنترنت. من ناحية أخرى ، إنها ليست 5g ولكنها بديل LTE وعند الاتصال تحصل على سرعة حوالي 10-30٪ مما تقوله ، وزمن انتقال كبير (لا يمكنك لعب أي لعبة عبر الإنترنت) ، وانقطاع الاتصال كل دقيقة وللأسف كل يوم أسوأ وأسوأ. يحاول العملاء أن يكونوا مليونًا ولكن ليس من الضروري مساعدتك في أي شيء. ويكون كل العملاء الأقوياء تمامًا عندما يقول رابط المعلومات: Vita vas smart sit O2. لم أر شيئًا ذكيًا عنها بعد.

مكاني حديث للغاية وجيد التهوية. هناك طاقم عمل ودود يمكنه المساعدة.

O2 = سرقة الناس ثانيًا. مقارنةً بالتعريفات الأكثر تكلفة في أوروبا 5-10 أضعاف. لص صنع في تشيكوسلوفاكيا.

مبنى مكتبي حديث جميل مليء بالمقصف والمقهى و O2 Hub حيث يمكنك الجلوس وإعادة شحن بطاريات جهازك ... المكان المثالي لاجتماعات العمل لموظفي O2 :)

لا تطلب المساعدة في حالة وجود مشكلة تتعلق بهاتف الإنترنت الأرضي. لن تجد أحدا.

يستغرق تثبيت الإنترنت أكثر من شهر وما زلت لا أملك تاريخ تثبيت

عندما استبدلت MicroSIM بشريحة NanoSIM في T-MOBILE ، جئت للتو إلى الفرع وقلت ما أحتاجه وكنت راضيًا. حصلت على مظروف مع بطاقة SIM جديدة وفي غضون ساعتين يمكنني استخدامه دون شحن واحد وعمل كل شيء كما ينبغي.

قام المشغل بتغيير التعريفة دون إبلاغه. بالإضافة إلى مبلغ أكبر. سأرحل وأوصي بمراقبتها.

انتظر طويلاً حتى ساعة. قلة من تجار الخدمة والعملاء المتميزين! كلما كان O2 أكثر ذكاءً ، زاد تعليم الموظفين. ناهيك عن الرجل الذي جاء إلى هناك بعصا بيضاء ولا يرى قائمة الانتظار بالأرقام وإلى أي طاولة تذهب الآن لم يلاحظه أحد هناك يتجاهله الموظفون.

بعد حوالي 15 عامًا نترك هذا المشغل ، الكذب ، في المتاجر التابعة ، نعطي معلومات خاطئة بفضل ما تدفعه ، وسيؤدي الإلغاء إلى دفعك إلى بضعة آلاف من التيجان.

أشعر بخيبة أمل كبيرة من خدمة O2 في براغ. لا يلتقطون الهاتف عندما تحاول الاتصال بأي متجر. كنت بحاجة إلى معلومات بسيطة (لا يمكن لخط خدمة العملاء مساعدتي في ذلك) ولكن كان علي الانتقال من متجر إلى آخر لأطلب ذلك. أجريت ربما 20 مكالمة هاتفية بدون رد في 3 أيام إلى 5 متاجر مختلفة. لقد كتبت 3 رسائل بريد إلكتروني بدون إجابة أيضًا. لماذا يكلفون أنفسهم عناء ذكر رقم الهاتف والبريد الإلكتروني مع وصف المتجر الذي لن أعرفه أبدًا. عديم الجدوى إطلاقا.

O2 مرة أخرى لم يخيب ظننا مرة أخرى ولم يحل أي شيء ، سأحاول أن أشرح بإيجاز ، على أحد هواتف الشركة ، لدينا عدة مرات استهلاك بيانات أكبر وعلى الرغم من تحكم المستخدم ، هذه المشكلة حاولت معالجتها في مركز الاتصال حيث أنني بعد عدة عمليات تبديل وتحديد مرارًا وتكرارًا أنه سيكون من الأفضل شراء حزمة بيانات أكبر :-). بالطبع هذا الحل لا يناسبنا ، لذلك اضطررت للتحول إلى "التقنيات". السيد ، الذي تعامل مع مشكلتنا ، وجد ما يلي في وجهة نظره الخبيرة في النظام:
1) لدينا استهلاك بيانات مرتفع على الرقم المحدد
2) نستخدم iPhone X
3) هذا يعمل مع iOs
و هذا كل شيء :-))).
مدهش حقًا 20 دقيقة. علي الهاتف.
لقد قضيت وقتًا رائعًا وأنا أتقدم بطلب للحصول على فني في مركز الاتصال O2 :-).

شركة متعجرفة جدا. في حالة الاتصال ، تصرخ آلة البيع لمدة دقيقة ثم يلتقطها الشخص الناطق باللغة السلوفاكية. الاتفاق صفر. لا يوجد رقم للمدير أو لشخص مختص ، الخدمات لا تتوافق مع أي خدمة. فقط أكاذيب وأكاذيب. سيكون من الجيد التوقف عن إطعام هؤلاء الذين لا يأكلون. تجربة سيئة بالنسبة لي.

مرة أخرى تجربة سيئة ، في العام الماضي ، تعرضنا للحرق مرتين ، مقابل جميع الرسوم وتوقيع عقد لمدة عامين وسيقدمون لك رقمًا.
الآن مرة أخرى مشاكل مع البيانات في المودم ، ... لا أحد يعرف أي شيء ، حقًا مع O2 نحن فقط غير سعداء ... ادفع وادفع .... لكن بعض الخطوات المفيدة تجاه العميل الذي يترك 1648 ألفًا شهريًا لا شيء ، تمامًا مثل الروبوتات ، نحن للأرقام فقط ...

تجربة سلبية للغاية ، فكلما كبرت الشركة ، كان السلوك أسوأ! كان لدي تلفزيون air L منهم - السعر نفسه مرتفع جدًا (500 ، - / شهر) مقابل ما تحصل عليه مقابل ذلك ، ولكن بشكل أساسي انقطاع مستمر ، والتشويش ، وإعادة تشغيل المودم بشكل متكرر. فقط في بعض الأحيان يتم تعويضهم على سبيل المثال عن تشغيل HBO لمدة ثلاثة أيام .. عندما تركتهم للأسباب الموضحة أعلاه ، على الرغم من أنني ذكرت صراحة في العقد أن العقد سينتهي بنهاية فترة الفاتورة ، فقد بدأوا العمل مع إشعار مدته 30 يومًا. كان علي أن أعرف كيف أفعل ذلك مع كبير التكنولوجيا. الموعد النهائي ، وبالطبع كان مختلفًا عما زعموا. تم الاعتراف بالمطالبة أخيرًا ، ولكن على ما يبدو بسبب المعلومات غير الصحيحة من مشغل مركز الاتصال (!). إنهم يعتمدون عليّ فقط في عدم التعامل معها وسيتقاضون رسومًا طوال الفترة القادمة تقريبًا! أوصي بشدة بـ O2 وإذا لم يكن كذلك ، فلا تنخدع وتعبث!

لقد فهمت بالفعل لماذا أدفع المبلغ الذي أدفعه ... القصر مع XY ألف موظف.

أفضل مشغل Monika Oulika أو Oulicka na لطيف ، إنسان ، مريض ، أحب عملي PROJECT PROFESSIONAL. أرغب في الوصول إليها ، مضمونًا لاصطحابك

أنا غير راضٍ تمامًا عن عمل ممثلي الأعمال للشركات. ليس لديهم حتى أصغر العادات المهنية ، ولا يتواصلون مع عملائهم ، ولا يستجيبون ، ويتجاهلون العملاء ؛ تم تدريس الخدمة لمدة شهر واحد ، وحصلت على وظيفة ناغانو لمدة نصف عام تقريبًا. يرغب التجار في تسميتهم بشكل صحيح ويجب أن تستند التقييمات إلى رضا عملائهم.

لقد كرمت ذلك. عشية عيد الميلاد ، أرسل تذكيرًا للعملاء بالفاتورة الصادرة. تدريجيًا ، سأترك الخدمة حتى النهاية. وداعا.

أفضل مشغل في جمهورية التشيك ، أفضل تغطية..أوكوتا على كل من T-mobile..O2 هي الشركة الرائدة في السوق

أسوأ مشغل في جمهورية التشيك ... في كانون الثاني (يناير) ، أردت إلغاء رقم في الفرع لم أستخدمه منذ الصيف ، قيل لي أن أتوقف في نهاية شهر مارس لأنني ملتزم بعقد ينتهي في أبريل. لذلك ذهبت إلى الفرع في 27 مارس 2020 ، وهناك قيل لي أن شخصًا من O2 سيتصل بي ، وأنني كنت هناك ، لذلك لا يمكن إزعاجه في الفرع. اتصلوا بي مرتين تقريبًا ، لكن لا يزال هناك شخص آخر اتصل بي. اختصار في صيف 13 يوليو 2020 ، أرسلت إشعارًا كتابيًا. إذا لم تأت إجابة بعد حوالي شهر من تسليم البريد إلى O2 ، فذهبت إلى فرع O2 مرة أخرى وأخبروني أن والدتي كانت تطلق النار لمدة عامين منذ أبريل. حسنًا ، حفنة من الرهيبين. الآن علي أن أرسل إخطارًا آخر كتابيًا ، وإذا لم يتم تلقي أي إجابة ، فسيتم التعامل معه من قبل محام لخرق بضع فقرات. نحن نبحث عن محامٍ جيد جدًا ، لذا سيكون الأمر على ما يرام. نحن شركة لديها عدة أرقام هواتف في O2 وبعض الخدمات مثل الإنترنت والتلفزيون. نلغي كل شيء تمامًا ونذهب إلى مكان آخر.

لا تشتري أبدًا أي شيء هناك ، بما في ذلك الإنترنت وبطاقات SIM ، وكن مستعدًا لمشاكل كبيرة.

العمال مستعدون ، لكن احذروا الزيادات الخفية. بدلًا من 500kc حصلت فجأة على فاتورة بقيمة 1330kc. O2 مبالغ فيها وتحاول تحقيق أقصى استفادة منك ، على الأقل الناس بخير.

فقط بعد طلب إنهاء الخدمات قدموا لي تريكرات! سعر منخفض. لذلك لمدة 7 سنوات دفعنا ثلاثة أضعاف السعر العادي. إنها حماقة لطيفة.

شكرًا لك على جهاز Set Top Box الجديد للغاية. يقص جهاز O2 TV الخاص بك 5 مرات في اليوم وفي المساء لدي شاشة زرقاء. أولاً ، ستعلمني أن الاتصال لدي بطيء ، لكن أن تقدمه لي هو الشيء الثاني. سأطالب بخدماتك ، وأريد استرداد أموالي مقابل كل يوم لم أذهب فيه إلى التلفزيون أو الإنترنت. أسمي هذه شبكة المستقبل. خطأ كبير أنني اشتركت فيك ، سأحذر الجميع. إنني أتطلع إلى التشاور مع الـ CTI. أبيع خدمة أقدمها عبر wifi ، لكنها لا تعمل.

# كل خطأ! ابدا. مشاكل دائمة مع الإنترنت ، سرعة غير مستقرة ، الإنترنت ما زال يبدو !! لا أتمنى لأي شخص أي خطأ ، لكن O2 قد تفلس أخيرًا بسبب الخدمات التي يقدمها الناس. ناهيك عن حقيقة أنني أعمل على الإنترنت في منزلي هذا اليوم ، فقد فقدت وقتي وأموالي بفضل O2 Internet p ++ bamboo. وداعًا ، نحن نتعامل مع الإنترنت والتلفزيون من المنافسة والآن أقول للجميع كيف أن O2 غير قادر ويمكنني أن أرى أن الناس على الإنترنت يقومون بذلك بكميات كبيرة بحيث يكون الانهيار الذي تتعرض له يقترب ببطء ولكن بثبات! كارثة !! -5 *

أسوأ. شركة. أبدا. الموظفون الكاذبون ، على استعداد لفعل أي شيء لخداع شخص ما لشراء شيء لا يلبي توقعاتهم ، فقط للحصول على مكافأتهم في نهاية الشهر.

ليس هذا فقط ، ولكن عندما يكون لديك دليل على خدعهم ، فإنهم يعتبرون غير صالحين للاستخدام. كيف لا يصلح شريط فيديو لموظفك وهو يكذب على وجهنا كدليل؟

اختر عاملاً مختلفًا ، بغض النظر عن أي واحد ، وليس O2. الجميع أفضل - أسعار أفضل وخدمات أفضل وشروط مقدمة.

رهيب ، عندما تمدح الخدمة ، لا يوجد مشكلة. إذا كنت ترغب في إلغاء الخدمة أو تجاهل رسائل البريد الإلكتروني أو رفض إعطاء معلومات أو عدم التواصل والخداع ("لم نتلق إخطار الإنهاء ، يجب عليك الاتصال من الرقم الموجود لدينا هنا ، وإلا فلن أتمكن من حل هذا الوضع معك ... "). ابدا اكثر !!!

أرى هذا المزود سلبيًا. وعلى أساس الخبرة والتجربة الشخصية لأناس في جواري.