Owensboro Municipal Utilities مراجعة

هذه أسوأ تجربة مررت بها على الإطلاق مع أي منظمة. أبطأ خدمة جربتها على الإطلاق. تجربة مروعة ، مروعة ، مروعة. بالمناسبة ، هذه هي المراجعة الأولى التي أتركها على الإطلاق لمنتج أو خدمة.

جميل جدًا ، لقد سمحوا لي بسداد مدفوعات على فاتورة متأخرة السداد عندما اشتعلت النيران في منزلي في 625 كشكًا. شكرا لك.

لقد دفعت فاتورتي قبل يومين من فصلها من خلال الآلة الآلية عبر الهاتف ولم تمر كما قالت ، لذلك تم إيقاف تشغيل قوتي واضطررت إلى دفع المزيد لإعادة تشغيلها. هذه ليست المشكلة الوحيدة التي واجهتها. العيش حيث أعيش ، ليس لديك سوى omu لتوفير قوتك حتى لا يكون لديك خيار سوى البقاء مع مثل هذه الشركة الرهيبة.

كانت OMU هي المورد لخدمات الكهرباء والمياه لأكثر من نصف المقاطعة منذ عقود. إنها عادلة بشكل لا يصدق في فواتيرها ، وهي واحدة من أولى شركات المرافق في كنتاكي التي تعيد شراء المزيد من مخرجات الطاقة الشمسية التي قد ينتجها العملاء من خلال الألواح الشمسية. إنهم يخططون أيضًا لتوفير 1 جيجابت في الثانية للإنترنت بالألياف للعملاء في منطقة أوينسبورو بحلول أواخر عام 2017. وقد أظهروا ابتكارًا رائعًا وعدالة وخدمة متواضعة للمدينة والمقاطعة.

حسنًا ، هذه هي المرة الأولى التي أمتلك فيها مكانًا بمفردي ، لذا كنت متوترة بعض الشيء ولم أكن متأكدًا حقًا مما يجب فعله أو توقعه عند إجراء المكالمة وإعداد خدماتي. لقد قابلت سيدة في خدمة العملاء تدعى روندا وكانت نعمة مطلقة. كانت على استعداد للمساعدة قدر استطاعتها والإجابة على أي أسئلة لدي.
كلما تقدمت بطلب عبر الإنترنت لتشغيل خدماتك ، يقولون إن الأمر سيستغرق 3 أيام على الأقل ، لا تشمل الأسابيع أو العطلات ، لتشغيلها.
اضطررت إلى إجراء مكالمة مع خدمة العملاء لتسديد وديعة ودفع رسوم الخدمة وتنازلت روندا عن الأيام الثلاثة وجعلتها تشغل الكهرباء في نفس اليوم.
أعلم أنني رأيت الكثير من المراجعات السلبية حول OMU ، فقط تذكر أنه ليس كل شخص هناك يحاول إيذائك. بعض الأشخاص مثلك تمامًا وأنا وأريد حقًا المساعدة. أتمنى أن تساعدك هذه المراجعة يا رفاق.

من السخف أن أحصل على فاتورتي الفعلية وإشعار قطع الاتصال في نفس الوقت. يجب النظر في OMU لأن شيئًا ما ليس صحيحًا في هذا المكان. أنا مريض منه.

الأغنية الجذابة لا تعوض عن المعدلات السخيفة. كان لديّ شقة صغيرة جدًا وأبقيت هوائيًا في الغالب على 75 خلال المرحلة الحارة التي مررنا بها. فاتورتي القادمة إلى آخر مرة كانت 130 دولارًا. هذا أكثر مما يدفعه بعض أصدقائي لشراء منزل.

لا ترد أبدًا على الهاتف أثناء انقطاع التيار الكهربائي ، قل دائمًا مشكلة في النظام

وقح للغاية ، لا يهتم omu كثيرًا بالعملاء. أعطاني مبلغ تأمين بقيمة 11 مليون دولار بناءً على فواتير المقيمين السابقين وكان "لطيفًا" بما يكفي للسماح لي بدفع ذلك على أقساط شهرية (إنه منزل أصغر أيضًا) ... إذا كان هناك خيار آخر كنت سأقبله. أنصح الناس بمعرفة من هو مزود المياه / الكهرباء قبل أن ينتقلوا أو أن omu سوف يخدعك أيضًا

في الأول من مايو ، كنت أحاول غلي الماء ، حصلت على رائحة طين متصدع أو رائحة مخدر غليون في جميع أنحاء منزلي مما تسبب في إصابة الجميع بالمرض. شكرا OMU على التحذير. آمل ألا مرض أحد في شارع ويست باريش أو مات بسبب هذا. كما قد ترغب أنت أيها الأشخاص في تغيير الموسيقى البيئية أثناء الانتظار لمدة ساعتين ...... شبيبة

القمامة المطلقة.
قم دائمًا برفع التكاليف لتعويض الكوارث ، وعدم إصلاح أي شيء بنسبة 100٪.

وقح وغير مفيد وباهظ الثمن. أتمنى أن يكون هناك خيار آخر

نسيت دفع فاتورة المياه الخاصة بي ، وفرضت علي رسومًا قدرها 25 دولارًا لتشغيلها. سددها في الساعة 10 صباحًا ولم يكن ما يزال ظهراً. اتصل مرة أخرى لامرأة في الفواتير كانت وقحة للغاية. أخبرني أنه يمكن أن يكون حتى الساعة 5 الليلة حتى يتم تشغيل الماء. من السخف أن الأمر يستغرق كل هذا الوقت. يحتاج Owensboro إلى شيء أفضل من OMU.

تم الاتصال بدفع فاتورتي عبر الهاتف وهواتفهم ، الإنترنت معطل ، لا توجد مشكلة.
حسنًا ، أجابت امرأة ، لم أفهم اسمها ، لكنها كانت وقحة جدًا وغير محترفة. لا يبدو أنها تريد الإجابة على أي أسئلة لدي ، مثل ما إذا كان بإمكاني القدوم والدفع نقدًا ، أو إذا كان ذلك سيكون مشكلة أيضًا ، فأنا بحاجة إلى أشخاص أفضل ، ومهارات عملاء أفضل. يال محظوظ ليس لدي خيار آخر للتبديل لأنني سأفعل ذلك إذا استطعت.

حذار !!! OMU هو الأسوأ المطلق! إنهم لا يعملون من أجل السكان المحليين ، فهم جشعون ويحتاجون إلى العمل في منظمتهم. إنهم يجعلون من المستحيل تقريبًا العمل معهم أو أي شكل من أشكال العلاقة معهم ولا يقبلون أبدًا خطأهم ويلومون زملائهم. سوف يقومون بفرض رسوم وإيداع تجفيف! إذا كان لديك خيار أن يكون لديك أي شخص آخر غير OMU ، فافعل ذلك لأنك ستبكي فقط وتتمنى أن تتمكن من الانتقال إذا اخترت أو تعيش في منطقة تستخدم OMU !!!

شكرًا ، OMU ، لقدومنا لإنقاذنا في Gainesville Florida بعد Irma. انتم رائعون أيها الشبان. لقد عملت بلا انقطاع لإعادة الكهرباء. شكرا جزيلا!!! انت صخرة!!!

تستمر الخدمة الرهيبة في جعلهم يشرحون فاتورتي كل شهر والتي لا يبدو أنها تعكس المبلغ الذي دفعته ، وحتى بعد دفع 800 منهم حتى تكون سارية بطريقة ما ، قاموا بإعادة توجيه رصيد قدره 263 hmmmm ليس لهذا السبب دفعت للحصول على الحالية ، يبدو أنهم أضف رسومًا إضافية مع عدم الشرح والاعتقاد بأن الناس لن يلاحظوا جيدًا أن لدي Kenergy لمدة 8 سنوات ولم يزعجوني مثلك أبدًا

ما هيك مع كل الرسوم والرسوم الإضافية!؟! تكلف الرسوم أكثر من الكهرباء الفاحشة / ذات الأسعار الزائدة التي استخدمتها. لا تجعلني أبدأ في رسوم المياه. سخيف

يخبرك أحد الأشخاص بسعر واحد ثم يخبرك شخص آخر بقصة مختلفة .... لا أعتقد أنهم يعرفون ما يفعلونه! ... كيف يمكنك تحصيل مبلغ 1200 دولار من أحد الأشخاص هو أمر مجنون

بعد عدة حالات من عدم استلام فاتورة أبدًا إلا بعد تواريخ الاستحقاق الخاصة بي ، إلى أن قراءة عدادي بشكل خاطئ ، أتلقى فاتورة بقيمة 800 دولار لشهر واحد ، تفيد بأن العداد قد تمت قراءته بشكل خاطئ وكان علي أن أدفع مبلغًا إضافيًا للتعويض عن ذلك اخطاء. كانت خدمة العملاء رهيبة. أخبرتهم أنني لم أستطع دفعها. قالوا إن لدي شهرين لأدفعها. أخبرتهم أن هذا غير مقبول وأن أخطائهم هي التي تسببت في هذه المحنة بأكملها. حسنًا ، هذا أفضل ما يمكنهم فعله ، بدلاً من ذلك يريدون جعل مشكلتهم مشكلتي. هم كروكس. لا يستطيع الناس تحمل أخطائك.

نجمة واحدة ، غير مستحقة على الإطلاق ، لكن Google اعتبرت أنه من الضروري التعبير عن رأي الفرد علنًا. بالنسبة لهذا الرأي: OMU هي البلدية المملوكة للمدينة ، مع احتكار صارخ بلا رادع لثلاثية من المرافق الأساسية: الكهرباء والمياه والصرف الصحي. لسوء الحظ ، فإن وجود الاحتكار المذكور أعلاه مفيد للمدينة ، حيث توفر إيرادات OMU وتعمل كصندوق طفيف لمدينة Owensboro.