Passport BMW مراجعة

أخذت سيارتي x6 لتغيير الزيت واحتجت إلى محرك جديد بعد شهر ونصف. لقد وضعوا الكثير من الزيت ولم يعطوني مطلقًا فاتورة تفيد في الوقت الذي استلمت فيه سيارتي أن الفاتورة لم تكن جاهزة. كان مايكل جينكينز مستشاري يضحك طوال الوقت. لن أذهب إلى Passport مرة أخرى. كانت التجربة برمتها مروعة.

كان كيفن مستشارًا رائعًا عندما يتعلق الأمر بشراء BMW الخاصة بي من هذا التاجر. مباشرة إلى النقطة ، لم يتم لعب أي مباراة وكنت أدخل وأخرج في نفس اليوم. أوصي به بشدة إذا كنت تبحث عن الشراء من هنا وحتى في المنطقة.

نانا في فريق المبيعات رائعة! لقد قام بعمل رائع ، وقضى الكثير من الوقت في الإجابة على جميع أسئلتي ، والتأكد من أن المعاملة كانت سلسة قدر الإمكان. بالتأكيد أوصي به!

يا له من مكان رائع. التقطت أنا وزوجتي علامتنا التجارية الجديدة 2018430i xdrive Convertible يوم الخميس. كان الجميع ودودين للغاية. كانت السيارة بالخارج وجاهزة لنا عندما وصلنا. قام Aarion Browne بعمل رائع لمساعدتنا في العثور على السيارة المناسبة. ساعد Ian Lawyer في الأرقام وقام Jeff Steel بالمهمة الممتازة المعتادة في المالية. مجد للجميع في Passport BMW.

هذه ثاني سيارة BMW مستأجرة من خلال Passport BMW وكانت تجربة رائعة أخرى. يشكل Rodney Pegram و Ian Lawyer فريقًا رائعًا. لقد أكدوا أنني تلقيت صفقة تنافسية للغاية مع تجنب مضايقات شراء السيارات المعتادة. موصى بة بشدة!

خدمة فعالة كبيرة. أخبرني كيث بسرعة عن مشاكل مركباتي وبمجرد الموافقة عليها ، جهز الميكانيكيون سيارتي في توقيت قياسي!
لن أذهب إلى مركز خدمة BMW آخر مرة أخرى. هذا هو المكان المناسب ليكون!

لقد اشتريت سيارة مستعملة معتمدة 2014428I وكان مندوب المبيعات الخاص بي كاليب ديفيس هو الأفضل! لم أشعر بالضغوط أو التسرع وخدمة العملاء منه ، كان مدير المبيعات لتمويل عبقرية BMW رائعة. أي شيء أحتاجه أو أي مخاوف لدي بعد البيع كانت تتابعني كاليب ديفيس دائمًا وتعتني بي. أوصي به والوكيل مع تحيات عالية!

تجربة لا تصدق في هذه الوكالة. كنت على تواصل مع أكثر الناس روعة في المبيعات والتمويل. كان السيد ميلوس مندوب مبيعاتي وكان كل شيء لم أحصل عليه ولم أستلمه أبدًا عندما اشتريت سيارة جديدة في الماضي. سيارتي BMW هي سادس سيارتي الجديدة ومن بين جميع التجارب الخمس السابقة ، لم يعاملني مندوب مبيعات أبدًا بكثير من اللطف والاحترام. كان السيد ميلوس صبورًا جدًا واستمع إلى كل احتياجاتي. حتى مع شكوكي بسبب وضعي ، أكد لي أنه سيعمل بجد لتحقيق أحلامي. لقد عمل بجد وكان تواصله متسقًا. لم يفسر أبدًا أنه كان مضيعة للوقت وعرفت حينها أنه يحب وظيفته. هناك فرق كبير بين شخص يرغب في إجراء عملية بيع وبين شخص يحب فعلاً ما يفعله ويهتم به. دخلت أيضًا مع توقعات للحصول على سيارة واحدة لكنني تركت سيارتي BMW! كم هذا مثير؟ يحتوي Passport على عروض رائعة وأسعار تنافسية. يبذلون قصارى جهدهم لإرضاء العميل. في مجال التمويل ، كان السيد ماركو رجلًا رائعًا آخر للعمل معه. لقد كان من دواعي سروري أن أعمل معه لأنه جعل عملية ملء الأعمال الورقية نسيمًا بالإضافة إلى ضمانات إضافية. إنه دقيق للغاية ويشرح كل تغطية حتى تتخذ القرار الأفضل للمركبة. إنه صبور للغاية وودود أيضًا. إنه يعمل أيضًا بسرعة كبيرة مقارنةً بالسفن البحرية الأخرى حيث يستغرق نفس العمل ساعات. هذا الرجل هو مثل الروبوت والدقة لول سوف تجعلك تدخل وتخرج! إنه رائع في تعدد المهام أيضًا. من المؤكد أن كونك عميلًا لهذين الأفرادين ترك انطباعًا جيدًا على الوكالة ككل. أنا راضٍ تمامًا عن مشترياتي وأتطلع إلى توفير كل ما أحتاجه في المستقبل. لقد قدمت بالفعل عدة توصيات. إذا كان أي شخص يتطلع لشراء سيارة الرجاء مراجعة السيد ميلوس. يمكنه أن يجعل ما تعتقد أنه من المستحيل حدوثه ويبذل قصارى جهده للتأكد من أنك في سيارة جديدة قبل المغادرة. صدقني أن استفسارك سيكون يستحق ذلك! لن تشعر بخيبة أمل.

قدم كل من Rod Pegram و Passport BMW خدمة عملاء مثالية. اشتريت سيارتي دون أي ضغط على الإطلاق. لم أشعر أنني كنت أتعامل مع بائع سيارات عادي ، ولكن مع شخص كان هناك للمساعدة. سارت عملية الأوراق بسلاسة ولم يكن هناك أي لبس في أي وقت. أوصي بشدة بهذا البيع.

كنت أصطحب سلسلتي الثالثة إلى مركز الخدمة لسنوات وكان لدي دائمًا تجربة رائعة. لذلك عندما حان الوقت لاستبدال سيارتي أخيرًا بالترقية ، ذهبت بطبيعة الحال إلى Passport. كان السيد روز والسيد ستيل في الشؤون المالية متعاونين للغاية وصادقين ومتعاونين. تمكنت من الدخول إلى x3 جميل بسرعة.

كنت في السوق لشراء سيارة عائلية ، وكانت تجربة رائعة مع Max Manes في Passport. تواصل رائع ، وقد بذل قصارى جهده ليجد لنا السيارة التي كنا نبحث عنها مع جميع الخيارات. لقد قام أيضًا بجميع الأعمال الورقية مقدمًا لذلك لم يكن علينا الانتظار في الوكالة مع طفلنا البالغ من العمر 4 أشهر. إلى حد بعيد أفضل تجربة شراء سيارة (بما في ذلك سيارتي BMW سابقتين) مررت بها على الإطلاق.

لقد تأثرت بشدة بخدمة العملاء في Passport BMW. كان Aarion Browne ممتازًا ، أوصي بشدة بالعمل معه ومع بقية فريق BMW.

لقد سررت للغاية بمستوى خدمة العملاء التي تلقيتها في Passport BMW. كانت عملية شراء سيارتي سلسة وفعالة. أنا أقدر بشكل خاص الخدمة التي تلقيتها من ميلوس. أوصي باستخدامه كمستشار لك.

اتصلت بمستشار الخدمة بالاز ، وأبلغته بوجود مشكلة في خدمة X5 الخاص بي. أخبرني أن أحضره في صباح اليوم التالي. كان الإيجار جاهزًا لي عندما وصلت. أخبرني بالاز أن الأمر قد يستغرق بضع ساعات. في غضون ساعات قليلة كانت سيارتي جاهزة. خدمة ممتازة ومتقنة من المكالمة الأولية إلى مستشار الخدمة الخاص بي حتى الانتهاء من الخدمة في الوقت المناسب. بالتأكيد تلقيت معاملة الخمس نجوم في Passport BMW !!

لقد عملنا مع Wm. McGhee على جميع السيارات الثلاث التي استأجرناها من Passport BMW. لقد كان دائمًا محترفًا للغاية ومفيدًا بكل الطرق. إنه ليس انتهازيًا ويركز على العميل واحتياجاته / رغباته ، ولهذا السبب نستمر في العودة. كان ويليام مفيدًا بشكل خاص مؤخرًا ، عندما ظهرت مشكلة مع BMW Financial Services ، وتم حل كل شيء.

تجاوز كل التوقعات بفارق كبير. سعر لا يهزم وهذه خدمة لطيفة. أنا سعيد للغاية لأنني قررت الذهاب إلى Passport BMW.

كان ناثان تيبتس متميزًا في مساعدتي في شراء سيارتي المستعملة. تمت المعاملة بسلاسة كبيرة وبعد الشراء ، ساعدني حتى في ترتيب النقل مع وصول السيارة في غضون 3 أيام بعد شرائها. أوصي بالتأكيد أن تتعامل مع جواز السفر وناثان.

كانت هذه هي المرة الثانية التي اشتريت فيها سيارتي من Passport BMW ولم أستطع أن أكون أكثر سعادة في المرة الثانية! بعد أسابيع من زيارة العديد من الوكلاء الآخرين والتوتر بشأن عملية شراء السيارة بأكملها ، كان ويليام ماكغي وباسبورت بي إم دبليو يتنفسان الهواء النقي تمامًا!

مع ذلك ، لا يمكنني قول أشياء جيدة كافية عن مندوب المبيعات الخاص بي ويليام ماكغي. دعني أقول فقط إذا كنت تفكر في إجراء عملية شراء ، فاتصل بـ William. لقد ذهب إلى أبعد من ذلك في جعل عملية الشراء هذه خالية من الإجهاد / أقل ضغط ، وأجاب على أي وجميع الأسئلة التي لدي ، وجعل عملية الشراء في أسرع وقت ممكن بناءً على طلبي. حتى أنه جاء في يوم إجازته للتأكد من أن كل شيء سار بسلاسة! في المرة القادمة سأنقذ نفسي من معاناة التسوق في السيارة وأذهب مباشرة لرؤية William و Passport BMW. لقد كان هو وفريق Passport بأكمله مستقيمين للأمام وكذلك حول الأشخاص العظماء.

لقد حصلت على BMW X3 لمدة ثلاثة أسابيع تقريبًا الآن. أنا أحب طريقة ركوب الخيل. أحب بشكل خاص خيار وضعه في الوضع الرياضي عندما أحتاج إلى القليل من تعزيز المحرك. أنا أحب جميع الميزات وأنها مريحة للغاية. لقد جعل مندوب المبيعات والممثل المالي الخاص بي تجربة رائعة أيضًا. لقد جعلوها عملية سلسة وسريعة. لقد طلبت من جميع أفراد عائلتي وأصدقائي شراء سيارتهم التالية من المبيعات والمندوب المالي في Passport BMW في كامب سبرينغز ، ماريلاند. أيضًا ، سأحضر سيارتي التالية وتلك التي سأتبعها هناك أيضًا.

اسمحوا لي أن أبدأ "نانا بريمبه". نانا بريمبيه رجل خارق! إنه ودود ومحترف وشخص رائع! منذ محادثتنا الهاتفية الأولى ، شعرت أن رودني كان صديقًا قديمًا. لقد جعلني أشعر بالراحة والاسترخاء خلال عملية الشراء بأكملها ، والتي عادة ما تكون تجربة مرهقة. كان جميع الموظفين في Passport BMW استثنائيًا. كان الجميع ودودين ومتعاونين للغاية. أتطلع إلى زيارة Passport لاحتياجات سيارتي في المستقبل. إلى جميع أصدقائي في Passport ، استمروا في العمل المتميز. شكرا جزيلا.

كان مستشار موكلي هو Teric وكان من دواعي سروري المطلق التعامل معه في شراء ثاني F80 M3. عثرت على CPO جميل المواصفات في Passport BMW واستغرق الأمر حوالي 40 دقيقة من البداية إلى النهاية لتأمين السيارة. اختار Teric كل واحدة من مكالماتي في غضون حلقتين ، ورد على نصوصي على الفور وقدم لي أفضل صفقة ممكنة. لقد بذل قصارى جهده لجعل تجربتي الأفضل. قدت 3.5 ساعات بعد يومين للذهاب لاستلامها. الوكلاء كبير والموظفون ودودون. بالتأكيد سوف تشتري من هذا الوكيل مرة أخرى ونوصي بالتأكيد بـ Teric

لقد ساعدني ناثان وكانت أفضل تجربة مررت بها على الإطلاق. كان لدي موعد 1130 وانتهيت من كل شيء بحلول الساعة 2 مساءً. مشيت في معرفة ما أريده بالضبط وحصلت عليه. تمت الموافقة مسبقًا من قبل Capital One وكان هناك أسعار فائدة وكان السداد أعلى قليلاً مما تمت الموافقة عليه مسبقًا بسبب خطة الصيانة التي كانت مطلوبة لسيارتي. أود أن أوصي تمامًا بـ Nathan وجواز سفر BMW لأي شخص ...

راضٍ جدًا عن رجلي دانيال الذي يملأ غي تريك. لقد كان ماركو دائمًا نعمة خاصة عندما تعاون مع تيريك. السيارة / الشاحنة رقم 9 من رفاقي. شكرا لكم!

كان TECH معروفًا ، فقد قاموا بفحصه ، ولكن كان عليهم الانتظار للتحقق من وجود مشكلة باردة ، وتم العثور على مشكلة ، وتم إصلاحها. منتقاة ، خادمات كبيرة.

قدم ميلوس وجيف خدمة ممتازة! أوصي بشدة باستخدام Passport للجميع.

خدمة عملاء Teric s واستعدادها للذهاب إلى أبعد من ذلك أثناء عملية البيع لا يعلى عليه. لقد ساعدني على طول الطريق من تحديد الهوية إلى التأهل إلى الشراء النهائي لسيارتي ولم أكن أكثر سعادة. عمل ممتاز تريك!

لقد اشتريت مؤخرًا سيارة BMW X3 معتمدة من Passport BMW. كانت مستشارة العميل نانا بريمبيه فعالة للغاية ولطيفة وكانت مفيدة للغاية في الإجابة على أي أسئلة. في الواقع ، جعل عملية الشراء سهلة للغاية من خلال إحضار السيارة إلى موقعي لإجراء اختبار القيادة وحصل على جميع الأعمال الورقية لاحقًا لإكمال الصفقة. بفضل Nana وفريق جواز سفر BMW لتوفير تجربة شراء خالية من المتاعب. أود بالتأكيد أن أوصي بـ Passport BMW لأصدقائي وعائلتي وزملائي !!

أفضل بائع سيارات تعاملت معه على الإطلاق هو Gabe Ramos في Passport BMW. إنه ببساطة رائع. اشتريت منه بالأمس 330iGT وكانت التجربة الكاملة للتعامل مع Gabe مميزة. إذا كنت في السوق للحصول على bimmer ، فاتصل بـ Passport وحدد موعدًا للقاء Gabe

إليكم قصتي مع BMW North America / PASSPORT BMW ولماذا لن أمتلك سيارة أخرى ؛ سأبقيها موجزة ولكن القضية لم تكن مختصرة.
اشتريت سيارة CPO 535d ، كانت السيارة بمثابة كابوس انبعاثات. يتم إجراء جميع الخدمات من خلال وكلاء BMW المعتمدين. كانت السيارة في المتجر 7 مرات في غضون عام واحد (تقريبًا شهر كنت بدون سيارة). تم استبدال العديد من الأجزاء في نظام الانبعاث وأخيرًا تم استبدال DPF. حاولت شركة BMW وضع الفاتورة (4800 دولار) على نفسي. كل هذا حدث في إطار ضمان CPO. لقد أظهروا لي قائمة الاستبعادات لـ CPO وبالطبع تم إدراج DPF تحت غير المغطاة. حاولت BMW إلقاء اللوم على عاداتي في القيادة بسبب الفشل الجزئي ، حيث كانت زوجتي ، وهي أم لطفلين ، تقود هذه السيارة كإنسان عادي. زعموا أننا لا نسمح للسيارة بالمرور بدورات تجديد. لامنا على القيادة بشكل غير صحيح واو. بفضل الإنترنت الرائع ، وجدت جهة اتصال في وكالة حماية البيئة ، وقف هذا السادة مع قصتي وأصدرت الحكومة قانون الهواء النظيف. من خلال وكالة حماية البيئة (EPA) ، تمكنت من الفوز بقضيتي والحصول على تغطية DPF. كانت هذه معركة مجنونة ضد شركة كبرى فزت فيها بهذه السيارة تسببت في الكثير من الجدل بين زوجتي وأنا ، وباعتباري عضوًا في الخدمة الأمريكية ، فإن الحياة مرهقة للغاية بالنسبة لها عندما قمت بنشر / تحليق طائرة بحرية من أجل هذا البلد الرائع. لقد ملأت العديد من الشكاوى مع BMW NA بشأن هذه المشكلة ، حيث زعموا في وقت ما أنه لا يوجد شيء ترغب BMW في القيام به من أجلك. وبعد أن فزت في هذه المعركة ، قالوا إنهم سيعطونني 2000 دولار إذا اشتريت سيارة BMW جديدة / CPO تم إخبارنا بذلك على انفراد من خلال BMW NA. ومع ذلك ، عند العمل مع وكالة PASSPORT BMW الفظيعة في واشنطن العاصمة ، في إدخالنا إلى سيارة جديدة لأن هذه السيارة كانت ليمونة واضحة ، فقد وضعوا هذه الدفعة على رؤوسنا ورفضوا (أ) منحنا صفقة جيدة في القيمة و (ب) التزحزح عن أسعارها. فوجئت ممثلة BMW NA بأن الوكيل كان يحمل هذا فوق رؤوسنا ولكن لم يكن هناك شيء يمكنها فعله لنا. قررنا منذ ذلك الحين استبدال هذه السيارة بـ HONDA Pilot ولن نكون أبدًا عميلًا لآلة الصيانة النهائية.
مزيد من السخرية: كان للسيارة اهتزاز وهمي في ناقل الحركة لا يمكن حله أبدًا ، اعترفت BMW بأنها حاولت إصلاحه. قالوا أخيرًا إنه ديزل وهذا اهتزاز المحرك المتبقي. لم يتم حل المشكلة.

لم يساعدنا PASSPORT BMW على الإطلاق. الشيء الوحيد الإيجابي الذي سأقوله هو أن Balazs في مكتب الخدمة كان رائعًا ، أما باقي تلك الشركة فلا يوجد بها خدمة عملاء / نزاهة.

كانت تجربتي مع هذه الوكالة ممتعة للغاية. بالنسبة للمشتري لأول مرة ، جعلوا العملية بسيطة للغاية وخفيفة. على وجه الخصوص ، كان Ian Lawyer ، مندوب المبيعات الخاص بي ، لطيفًا بشكل استثنائي ومعروف ومحترف. لم يتردد في الخروج من الحدود ليحضر لي ما أحتاجه. وصلت إلى الوكالة بعد أن خرجت من العمل في الساعة 6 مساءً ، وانطلق في سيارتي الجديدة بحلول الساعة 7:30 مساءً. لم أصدق ذلك. كما لو لم يكن ذلك كافيًا ، فقد انتظرني في اليوم التالي عند مرور وقت إغلاق الوكالة حتى أتمكن من استرداد عنصر تركته هناك. الرجل محترف للغاية وظل على اتصال معي للتأكد من عدم وجود أي مشاكل بعد الشراء. يمكنني الاستمرار لا أعرف ما إذا كنت أنا وحدي ، أو ما إذا كانت الشمس ستشرق غدًا ، لكنني أعرف من أين سأشتري سيارتي التالية وآمل أن أراه هناك مرة أخرى.
شكرا لك ايان المحامي!

بعد الذهاب إلى وكالتي Metro DC BMW الآخرين (بالإضافة إلى الوكلاء الآخرين) ، ذهبت إلى Sean Swartz و Joe Long في هذا الموقع وكنت سعيدًا للغاية. لقد كانوا صريحين ، واستمعوا إلى ما أحتاجه (ولم يحاولوا بيعي على شيء ما) وكانوا شفافين فيما يتعلق بالتكاليف / التغطية. كنت مستاء للغاية بعد تجاربي الأخرى وكنت سعيدًا جدًا بخدمة العملاء في هذا الوكيل - أخيرًا. خدمة خادم هنا هي الجليد على الكعكة! شكرا شون!

كان جواز السفر رائعًا. من السهل جدًا التعامل معها ، وسعرها رائع ، وجعل شراء السيارة سهلًا. كانت راشيل مفيدة بشكل خاص طوال العملية بأكملها وكانت دائمًا سريعة في الرد بالإجابات على أسئلتي. نوصي بشدة وسوف تتعامل مع مرة أخرى.

تلقيت خدمة عملاء ممتازة من مستشار عملائي تيريك خيرزادة. لقد كان على دراية كبيرة بالسيارة وذهب إلى أبعد الحدود للحصول على السيارة التي أريدها. كان كل من اتصلت به في Passport (تيريك وبول وحسن) مسرورًا للعمل معهم. كانت هذه هي ثالث سيارة BMW الخاصة بي من Passport وسأظل عميلاً مخلصًا.

اشتريت وطلبت سيارتي BMW 328i xdrive الجديدة من Passport BMW. أعيش على طول الطريق في فريدريكسبيرغ ، فيرجينيا (على بعد 50 ميلاً) ، وكان طاقم باسبورت هو الوكيل الأكثر استقامة واحترافًا وودًا. كان مدير المبيعات جو لونغ رجلًا لا معنى له. شعرت أنه كان صادقًا جدًا وصريحًا في العملية برمتها. أيضًا ، كانت AnnaMarie هي CA الخاصة بي وكانت رائعة! لقد أبقتني على اطلاع طوال الطلب بأكمله ، والخدمات اللوجستية ، والتسليم. على حدٍ سواء ، كانت AnnaMarie حضوراً صادقاً للغاية فيما يُعرف عادةً برقصة "اللعب" بين العميل والبائع. أتطلع إلى العمل مع AnnaMarie مرة أخرى بعد ثلاث سنوات أخرى. كان التاجر محترفًا للغاية ونظيفًا. لقد جعل كل من AnnaMarie و Joe تجربتي الأولى في سيارة BMW تجربة رائعة!

تجربة رائعة مع Passport BMW في Suitland! كان مندوب المبيعات براندت جيس بمثابة الدعم الكبير. كانت هناك مشكلتان من طرفي ونهاية الشركة المصنعة في البداية ؛ ومع ذلك ، تعامل Brandt مع الجميع بشكل جيد للغاية من خلال إظهار مهارة اتصال ممتازة وتوفير المرونة. في مناسبة معينة ، كان بحاجة إلى الحصول على موافقة من الشركة للإعفاء من أجل حل مزيج من المسألة الشخصية الخاصة بي وأمور الشركة المصنعة وكانت مسائل حساسة للغاية بالنسبة للوقت. لقد أظهر خفة حركة كبيرة واتخذ إجراءات لحل المشكلات على الفور. خدمته تعني رضا استثنائي. أنا وزوجي نقدر عمله الرائع ونحن نستمتع بسيارة BMW الجميلة !!

عادة ما أشتري سيارتي في مكان آخر ولكن بن كان السبب في أنني قررت المجيء إلى جواز السفر. أنا وزوجي نشتري منهم من الآن فصاعدًا! كانوا عظماء. خدمة من الدرجة الأولى

التاريخ: السبت 23-03-19 اشترت زوجتي للتو X4 من Berry Vermillion ، الذي كان ممتازًا وأحد الأصول لشركة BMW. لدي قول مأثور عندما تكون جيدًا في ما تفعله (لا أحد أفضل!) مما يعني أنني أفضلك على شخص آخر. Berry Vermillion أنت مستشار مبيعات BMW لهذا الأسبوع. من فضلك اطلب Berry Love عند زيارة Passport BMW ، لا أحد أفضل.

اهلا يا اصدقاء! لقد حظيت بأفضل تجربة مع بائع Passport BMW الخاص بي ، JC Thomas! شرحت ما كنت أبحث عنه في سيارة وقام بتسليم ذلك وأكثر. هذه هي الثانية 750Li التي اشتريتها منه في Passport BMW وتتحسن الخدمة في كل مرة.

JC ، العديد من أصدقائي في طريقك!

شكرا لك !!!

نانا بريمبيه هي الرجل! لقد أجريت مكالمة هاتفية مع Passport BMW وكانت نقطة الاتصال الأولى نانا. لقد أعربت عن اهتمامي بسيارة BMW ، وشاركت المبلغ الذي كنت أضعه على عاتقي وذكرت مدفوعاتي الشهرية المتوقعة وحصلت فقط على ما طلبته ... من الجيد جدًا أن تكون حقيقة! جاء الإعداد كرم ضيافة ممتاز أثناء الانتظار في الوكالة لإبرام الصفقة ... جعلني نانا أشعر أنني الملكة التي أنا عليها ، بل وجعلت ملكي يشعر وكأنه ملوك أيضًا. غادرت مع سيارتي والعديد من الهدايا لي ولسيارتي !! أنت صخرة نانا. أنا عميل راضٍ جدًا ويسعدني أن أكون جزءًا من عائلة BMW ....

يجب أن أعترف بأن Passport BMW هو على الأرجح أفضل تجربة شراء سيارة مررت بها على الإطلاق. على الفور ، يمكنك أن ترى أن هذه الوكالة تضع تركيزًا كبيرًا على خدمة العملاء. تم الترحيب بي فور دخول المبنى. كان موظفو المبيعات يأتون عرضًا للتأكد من أنني قد حضرت ولم أكن أنتظر بلا داع. لم أشعر في أي وقت بالضغط عند شراء سيارة.

كان مندوب المبيعات الخاص بي ويليام ماكغي. لقد كان محترفًا ولطيفًا وصريحًا جدًا. قدم تجربة ممتازة! سأكون متأكدًا من العودة إلى هذا الوكيل لأي احتياجات مستقبلية للسيارة.

شكراً جزيلاً لـ Ben على معرفته الواسعة فيما يتعلق بسيارة BMW 750I الجديدة. لقد اندهشت حقًا من مدى ضليعه ، وكذلك صبره ، واهتمامه بالتفاصيل. لم يأخذ بن الوقت فقط للإجابة على جميع أسئلتنا أثناء تواجدنا في الوكالة ، ولكنه استمر في تقديم إجابات متابعة لأسئلتنا حتى وقت متأخر من المساء. انا من المدرسة القديمة وهذا نوع الخدمة التي اتوقعها ...

لقد اشتريت بلدي 2008 من هنا في أكتوبر 2010 ، كنت سعيدًا جدًا بخدمة العملاء عندما اشتريت 535xi في ذلك الوقت. على مر السنين ، أحضرت سلسلتي الخمس من أجل صيانة وإصلاح السيارات NUMEROUS. على مر السنين ، كانت إدارة الخدمة Joey رائعة ورائعة. رجل من الدرجة الأولى أوصي حقًا بقسم الخدمة إذا كنت بحاجة إلى إصلاح سيارتك. في الآونة الأخيرة ، اتصل بي مندوب مبيعات غير متوقع وأرسل لي بريدًا إلكترونيًا ، لذلك قررت أن أحضر بعضًا من سلسلة 7 لأن الصفقات تبدو جيدة جدًا وقد حان الوقت للترقية. كان مندوب المبيعات جيدًا جدًا ، لكنني لم أحب سلوك مدير المبيعات توني. أولاً وقبل كل شيء ، السيارة التي جئت لرؤيتها ، قال إنه "لا يمكن إجراء اختبار قيادة" حتى يتم شراء السيارة واحتاجت السيارة إلى إصلاحات لم يتم فحصها في ولاية ماريلاند. سألته ، "فكيف لي أن أعرف ما إذا كنت أرغب في شرائها ، قال مرة أخرى" يجب شراؤها ". فقلت" هذه هي سيارتك (أي PASSPORT BMW) ، فلماذا قد يختبرها شخص ما قبل شرائه ". كل الأبيض الذي أرسلته إلى مدير الخدمة ليحضر للجلوس بينما كنت أتحدث إلى هذا المدير غير الواقعي. بمجرد وصول جوي ، قال توني إنه يمكنني اختبار قيادتها طالما كان جوي في السيارة قيادتها. بعد اختبار القيادة اكتشف أنه كان هناك الكثير من المشاكل ، الإطارات السيئة ، رائحة احتراق الزيت ، من بين أشياء أخرى. بعد التحدث إلى جوي ، قررت إلقاء نظرة على سيارة أخرى. وجدت 2013740i مع 8800 ميل فقط عليها وفي حالة رائعة. لن أتحدث حتى عن ترتيب مدير المبيعات هذا ، دعني فقط أتصل بعد أقل من أسبوعين لإبلاغ مدير المبيعات هذا ببعض الأشياء التي أردت منهم التحقق منها مثل اتصال Bluetooth ، والدعامات والتعليق عند الدوران عند المنعطفات والملاحة. لقد استخدمت التنقل عدة مرات و اكتشفت أنها قديمة لأنني سمسار عقارات وأنا أقود سيارتي كثيرًا وقمت بالقيادة إلى 3 أماكن محددة استخدمت فيها الملاحة وأرسلتني إلى شارعين مسدود ومرة ​​واحدة لم تظهر الشوارع حتى التنقل. مرة أخرى ، لن يظهر العنوان في النظام. أخبرني هذا المدير أننا لا نقوم بتحديثات ، تم تحديث التنقل في يونيو 2013 ، أخبرته أنه سبتمبر 2016 ، لقد عفا عليه الزمن. أخبرني أنهم ينظرون إلى "التكلفة" ، أخبرته أنه يحتاج إلى النظر إلى الأشياء من وجهة نظر خدمة العملاء ، وشدد مرة أخرى على "التكلفة". أخبرته أنني أنفقت الكثير من المال على الإصلاحات على مر السنين ، وهكذا أصبحت أنا وجوي شركاء جيدين للغاية يمكنني شراء سيارة جديدة واشتريت للتو سيارة 2013740i هذه مقابل 48000 دولار (لم يتم تمويلها من خلال BMW). انتهى بي الأمر بالتعليق عليه لأن موقفه سيء. إنه كل شيء عن البيع ولا شيء عن خدمة العملاء. لن أشتري أبدًا سيارة BMW أخرى من هذه الوكالة طالما أن TONY the MANAGER لا يزال موجودًا. موقفه رهيب. يهتم بالتكلفة أكثر من اهتمامه بخدمة العملاء. الجميع هناك رائع. وبسبب توني سأقوم بعملي المستقبلي في مكان آخر من خلال تمرير جواز السفر BMW إلا إذا كنت تستخدم قسم الخدمة !!!

كنت في السوق لشراء 2017 M2 جديدة. لقد قمت بإرسال بريد إلكتروني إلى تجار BMW محليًا وإقليميًا بحثًا عن M2. لم يكن لدي الكثير من الحظ في العثور على واحد. تحدثت إلى كودي فيلدينغ في Passport وأخبرته بما أريد. وذكر أنه لم يكن لديهم واحدة ولكن بمجرد أن يفعلوا ذلك أخبرني. كنت قد شطبت إلى حد كبير من العثور على M2. احتفظ كودي بكلمته واتصل بي بعد بضعة أسابيع ليقول إنهم تلقوا للتو M2 في ذلك الصباح. احتراف كودي ومعرفته لا مثيل لهما. لقد اشتريت العديد من السيارات في حياتي وكان هذا الشراء أفضل تجربة مررت بها على الإطلاق. شكرا لك كودي فيلدينغ!

كانت Niya (Dela Torre) رائعة للعمل معها على شراء سيارتنا الجديدة. بعد قضاء بعض الوقت في صالة العرض ولم يقترب منا أحد لمعرفة ما إذا كنا بحاجة إلى المساعدة في أي شيء ، رأتنا نيا وأدركت على الفور أننا لم نتلق المساعدة. اقتربت نية منا وكان هذا هو الحال. كانت على دراية كبيرة بالسيارة التي كنا مهتمين بها وتمكنت من الإجابة على أي أسئلة كانت لدينا. أوصي بشدة برؤية Niya إذا كنت مهتمًا بشراء سيارة جديدة من Passport BMW. شكرًا لك مرة أخرى على كل مساعدتك في شراء سيارتنا الجديدة. انت صخرة!!!

اشتريت X1 هنا هذا الشهر وكانت تجربة رائعة! لقد كنت أعمل بالفعل مع Rachel Clancy منذ نوفمبر الماضي وبقيت معي حتى أصبحت مستعدًا أخيرًا لإجراء عملية الشراء. كانت محترفة للغاية ولم تلاحقني أو أرسل بريدي الإلكتروني غير الهام مع الإعلانات ، وكانت دائمًا على دراية بمتطلباتي ؛ تمت معالجة جميع مخاوفي طوال عملية الشراء. بالتأكيد أوصي بـ Rachel و Passport BMW!

سيارتي الثالثة مع رجل سيارتي ، بن. هو يعرف بالضبط ما أريد. هذه المرة أضافت i8 رودستر إلى أسطولي!

عملت مع ناثان في Passport BMW ، كانت صفقة سلسة! من السهل جدًا العمل معه وسعيد جدًا بعملية الشراء الخاصة بي!

كانت لدينا تجربة رائعة في Passport BMW. كان لدينا رضا عام عن شراء سيارتنا. لقد أوصينا بممثل المبيعات ويليام ماكغي للجميع!

على الرغم من أن الإصلاح كان محبطًا وأكثر مما كنت أرغب في إنفاقه في الأصل ، إلا أنهم أكملوه وعندما ظهرت مشكلة جديدة بعد فترة وجيزة من استعادة السيارة ، ثم استلمت السيارة وأعطتني قرضًا ، ثم أعيدت بالسيارة ، وكلها مجانية للشحن.

تحديث ** استمرت السيارة في مواجهة المشكلات. عندما استعدت السيارة كانت لا تزال تفوح منها رائحة الزيت المحترق. ادعى أنه كان بعض الأختام في المحرك وكذا وكلفني 1400 دولار بعد أن أعطوني بعض الراحة في التكلفة. ظللت بدون سيارة لأكثر من شهر. استلمت السيارة وخمّنت ماذا ... لا تزال رائحتها مثل احتراق الزيت. بعد أيام قليلة لم تتحول السيارة بشكل صحيح. قررت أني انتهيت من استخدام Passport وأخذته إلى ميكانيكي BMW المحلي. تبين أنه كان تسرب مع ختم ناقل الحركة. لذلك تم إصلاح 1100 دولار أخرى لاحقًا. مخيب للآمال على أقل تقدير .....

أفراد مبيعات محترفون ومفيدون مع أشخاص تقنيين متاحين للمساعدة. التسعير مرن وعدواني وعادل وسهل الفهم دائمًا. بالإضافة إلى ذلك ، يا لها من سيارة رائعة.

كانت الخدمة التي قدمتها Rachel C. في Passport BMW استثنائية حقًا !! تمكنت راشيل من إدارة عملية شرائي لسيارة BMW مخصصة بشكل لا تشوبه شائبة عبر الهاتف والبريد الإلكتروني منذ أن كنت متمركزًا في الخارج. على الرغم من فارق التوقيت البالغ 13 ساعة ، كان تواصلنا سلسًا. كانت راشيل دائما ودودة ومحترفة. بالإضافة إلى ذلك ، ردت على الفور على أي أسئلة أو قضايا لدي. كانت هذه هي سيارة BMW الثالثة (تصميم ثاني مخصص) وأود أن أوصي بشدة باستخدام Passport BMW ، و Rachel Clancy على وجه الخصوص ، لأي شخص في السوق لسيارة BMW. خدمة ممتازة!!

إذا كنت ترغب في شراء سيارة في أي وقت ، فراجع Nana Prempeh لقد اشتريت سيارتي M3 لعام 2009. جعلت نانا كل شيء سهلاً ، وجعلتني أشعر أنني في المنزل ومحترف للغاية. ذهب الانتقال بسلاسة كبيرة. أود أن أوصي به وسوف أشتري سيارتي القادمة من نانا. اذهب وتجد لنفسك وستعرف ما أتحدث عنه.

Jebbie Panacheril في Passport هو الرجل الذي يرى ما إذا كنت ترغب في الحصول على سيارة BMW المثالية. ذهبت للبحث عن نوع معين من السيارات. إنه على دراية كبيرة بعلامة BMW التجارية وقدّم خدمة استثنائية لإرشادي خلال كل خطوة من عملية شراء السيارة حتى ابتعدت بالسيارة التي أردتها بالضبط. معظم مندوبي مبيعات السيارات في عجلة من أمرهم لإجراء عملية بيع ، لكن Jebbie هي بالتأكيد الشخص الذي يأخذ الوقت الكافي للعمل معك شخصيًا. بالتأكيد سنشتري من Passport مرة أخرى بسبب خدمته الرائعة. إذا كنت في السوق لشراء سيارة BMW بسعر جيد ، فانتقل إلى Passport واطلب Jebbie!

اشتريت سيارة BMW مملوكة مسبقًا من هنا يوم الاثنين 20 يناير. كان من دواعي سروري العمل مع Ben على هذا الشراء. أيضًا ، كان المدير المالي جيدًا للعمل معه. نوصي بشدة بهذا البيع.

اشتريت سيارة BMW جديدة هذا الأسبوع في Passport BMW من Aarion Browne. السيارة التي أردتها بخيارات / حزم معينة كانت موجودة في وكالة أخرى وتم شحنها إلى Passport. كان Aarion محترفًا حقًا وكان العمل معه ممتعًا للغاية. لقد كان واسع الاطلاع وصادقًا وأبقاني على اطلاع. لا يوجد ضغط مبيعات. أوصي بشدة باستخدام Aarion.

كان عقد الإيجار الخاص بي مؤخرًا في سيارة ميني كوبر الخاصة بي وفي عملية البحث عن عقد إيجار جديد ، ساعدني Passport BMW في عقد إيجار جديد لسيارة X1. كانت العملية برمتها سريعة وغير مؤلمة وكان جميع الموظفين متعاونين في مساعدتي خلال عملية الإيجار الجديدة (بما في ذلك البقاء في وقت متأخر من ليلة الجمعة لإنهاء كل شيء). كان Nate Tibbetts (مندوب المبيعات) جوهرة للعمل معها ، وقد جعل Sean Swartz (مدير المبيعات) كل شيء سهلاً للغاية. حتى في رسائل البريد الإلكتروني للمتابعة ، كان Nate سريعًا في الإجابة على جميع أسئلتي ومساعدتي في إنهاء عقد إيجاري السابق. بشكل عام ، قام Passport BMW بعمل رائع وأنا أحب سيارتي الجديدة !! أود بالتأكيد أن أوصي بهذا البيع.

دخلت المبنى ولم يستقبلنا أحد واصل السير في رجل في مكتب المالية ابتسم لنا وسألنا عما إذا كنا بحاجة إلى شخص ما ، فقلت له كان فقط يتصفح هذه المعلومات. تم تمرير هذه المعلومات ولكننا مشينا في طابق المبيعات لمدة 15 دقيقة إضافية ولم يبتسم أحد في مكتب الترحيب أو يقول أي شيء لنا. استخدمت ابنتي غرفة الاستراحة بينما كنا نقف في منتصف الأرضية وننظر حولنا ، لكن عندما تركنا شخصين كانا يدخلان ، أبقا الباب مفتوحًا. ربما لأنني قدت سيارتي في سيارة بريوس وكنت أرتدي سروال جينز أزرق وقميص نايك بأكمام طويلة. خدمة العملاء المخزية

كانت لدي تجربة جيدة في Passport BMW. إنهم محترفون ويقدمون منتجًا عالي الجودة بسعر عادل. لا أستطيع أن أطلب المزيد. نادرًا ما أنشر التعليقات. لكن العمل مع Teric Khairzada من Passport كان من دواعي سروري.

كانت أخصائية مبيعات BMW الخاصة بي ، نانا بريمبيه ، رائعة. شعرت أنا وعائلتي بالترحيب الشديد مع Nana منذ أن دخلنا في Passport - سنراه بالتأكيد مرة أخرى لشراء BMW التالي. إنه أيضًا من أتباع المسيح وقد نشر الكتاب المقدس في جميع أنحاء مساحة عمله التي وجدتها فاضلة. أوصي به بشدة لشراء BMW.

شراء سيارة من جواز سفر BMW كان حلمًا مطلقًا. لقد تفاوضت واشتريت العديد من السيارات خلال حياتي وكانت التجارب في أغلب الأحيان مرهقة ومليئة بالروح. Passport ، و Milos Petric على وجه الخصوص ، حول شراء X3 الخاص بي إلى مناسبة ممتعة لا تنسى. تريد بي ام دبليو؟ أحثك بشدة على التحقق من Passport واطلب Milos!

خدمة متميزة. اعتنى بي الموظفون في Passport BMW. عمل رودني بيغرام بجد من أجلي. أخبرته بما أريده وقام بعمل الساق بالكامل. لقد قام بتحديثي كل يوم وحصل لي بالفعل على شيء أفضل. تمت عملية البحث والشراء بأكملها بسلاسة. خدمة عملاء ممتازة و ببساطة أناس رائعين شكرا لك رودني بيغرام والناس الممتازين في Passport.

اعتقدت أنني كنت أحصل على خدمة جيدة حتى الإغلاق عندما أظهر البائع ميلوس ألوانه الحقيقية. لقد اشتريت السيارة بدون أرقام صلبة لأنها كانت خارج الحالة ... أكثر من 5 ساعات على وجه الدقة ، أخبرني أنني سأحصل على جميع الخصومات المطبقة ، عندما وقعت على الأوراق لاحظت أنه وضع لوحات جديدة وأحضرها إلى قال انتباهه ، لا مشكلة سأغير ذلك. ثم ذهبنا إلى مكتب الشؤون المالية ، ولاحظت أن الأرقام كانت خصم 1000 دولار ، واتصلوا بميلوس وأصبح جدليًا للغاية قائلاً إنني وافقت على سعر أعلى عبر الهاتف. سألت عن مكان الورقة التي أطلعني عليها في المكتب. في النهاية قام بإسقاطها وقال إنه يجب عليهم الاستلام من الخصومات ... لم يكن ذلك منطقيًا بالنسبة لي ، أخيرًا جاء المدير وأوضح أنهم لا يستطيعون تمويل التسليم ، لذا فهم يأخذونه من الحسومات . كان منطقيًا إلى حد ما ولكن لم يتم توضيح ذلك في المكتب أو كنت سأخصص وديعتي للتسليم ... في تلك المرحلة أردت فقط الخروج. عرض غاريت هدية من متجرهم وقال إن ميلوس سيرسل لي الرابط عبر البريد الإلكتروني لأستلمه. لم تتلق حتى يومنا هذا. قبل أسبوعين تقريبًا تلقيت مكالمة تفيد بوجود لوحاتي ، فقلت لوحات؟ أنا أقوم بنقل لوحاتي ... تم الاتصال بها لمدة أسبوعين في محاولة للحصول على تحديث ... درجة الحرارة على وشك الانتهاء ... أخيرًا تلقيت مكالمة اليوم أن الطريقة الوحيدة للتحويل هي وضع اللوحات على سيارتي ثم الدفع لتحويلها. الآن أتساءل لماذا اضطررت لدفع ثمن اللوحات الجديدة ثم يتعين علي الدفع لتحويل لوحاتي. حسنًا ، لقد وقعت على اللوحات الجديدة ، وقد لفتت انتباه مندوبي المبيعات بها وقال إنه سيغيرها. لذا عليّ الآن الانتظار مرة أخرى لمعرفة ما إذا كانوا سيعوضونني عن التسجيل واللوحات الجديدة التي لم أرغب بها ، ورسوم النقل. سوف أقوم بالتسجيل لدى مكتب الأعمال الأفضل لأن هذه ليست طريقة لإدارة الأعمال. قدت السيارة لأكثر من 14 ساعة ذهابًا وإيابًا بشكل إجمالي معتقدًا أنني كنت أدخر المال ، وعلى الرغم من أنني فعلت ذلك ، فإن صداع تصحيح التدريب السيئ لموظفي المبيعات لا يستحق ذلك. أود بالتأكيد إلقاء نظرة على كل مستند يحتوي على مشط أسنان جيد حيث قد تخسر مئات وآلاف الدولارات إذا لم تفعل ذلك

كان مستشار خدمتي هاري صريحًا وصادقًا ويقظًا. كانت هذه أول تجربة خدمة لي في Passport BMW. تجربة رائعة.

كانت نانا رائعة ومفيدة للغاية وكريمة. أود أن أوصي بأي شخص له.

كان لدي واحد من أفضل البائعين على الإطلاق. Ben هو اسمه ، لديه خدمة عملاء رائعة ويولي اهتمامًا وثيقًا لاحتياجاتك ورغباتك ويتأكد من حصولك على أفضل ما في العالمين. الفريق بأكمله رائع من الخدمة والمبيعات وصولاً إلى السيدة اللطيفة في عداد الوجبات الخفيفة. لقد ذهبت إلى جواز سفر BMW لمدة عامين تقريبًا وقد تلقيت دائمًا الأفضل. إذا كنت ترغب في الحصول على خدمة رائعة ، تعال إلى جواز سفر BMW.

لقد اشتريت للتو موديل 2011 328i مستعملة وكان الفريق في Passport رائعًا. أجاب كل من Teric و Dave على جميع أسئلتي ، وقضيا الوقت معي ومع عائلتي ، وجعلني أشعر بالراحة مع التجربة. أود أن أوصيك بزيارتهم اليوم ومعرفة ما يمكنهم فعله من أجلك.

الخدمة التي تم تلقيها في Passport BMW من Barry Vermillion كانت ممتازة. كان على دراية كبيرة وساعدني في جميع مخاوفي. أود أيضًا أن أشكر Jeff Steel لمساعدتي في الحصول على أفضل سعر. أود أن أوصي بهذين الرجلين لأصدقائي وعائلتي. شكرا لك مرة أخرى

رائع!! لقد أذهلنا أكثر من خدمة العملاء الممتازة التي قدمها مندوب المبيعات لدينا Ray Riller. طوال تجربة التسوق والشراء بأكملها ، أظهر السيد ريلر صبرًا مثيرًا للإعجاب ، وعلى دراية بما نريده ونحتاجه ، ومثابرة للغاية حتى النهاية. نحن أكثر من عملاء Passport BMW راضين. شكرا لك راي وعمل رائع يا رجل الله!

أخذت BMW في خدمة الضمان السنوية. كان كل من تحدثت معه محترفًا وأنيقًا. تمت معالجة بعض المخاوف الطفيفة الخاصة بي وقدمت لي نسخة مطبوعة مفصلة من الخدمات التي تم إجراؤها عند الاستلام. لقد فوجئت بسرور كبير وسعدت للغاية لعدم وجود رسوم إضافية لأن الضمان يغطي الكل !!!

لقد اشتريت سيارة BMW 428xi Grand Coupe جديدة من William McGhee و Passport BMW. لقد كان متجاوبًا للغاية مع كل ما يجب القيام به مع الأخذ في الاعتبار أنني أعيش في ولاية كونيتيكت. لقد خرج عن طريقه ليوصلي بي إلى الوكالة وبقي بعد الإغلاق للتأكد من أنني فهمت طريقة عمل سيارتي قبل أن أتوجه في رحلة طويلة جدًا إلى المنزل. كانت السيارة والخبرة كل ما كنت أتوقعه وأكثر. لقد سررت للغاية بالخدمة والخبرة التي تلقيتها من William McGhee و Passport BMW. سأكون في غاية يوصي هذا البيع.

حصلت مؤخرًا على CPO X3 من Passport وعملت مع Milos عبر الهاتف وشخصًا. بينما كنت أسافر من مسافة بعيدة ، قام بإيواء صديق لي يتفقد السيارة وأيضًا يمسك السيارة حتى تمكنت من القدوم وإجراء عملية الشراء النهائية. لم أشتري سيارة من قبل تاجر من قبل ، وقد جعل العمليات سلسة وعادلة للغاية من اتفاقية السعر إلى التسليم. شكرا ميلوس وباسبورت ، X3 رائع!

اشترت زوجتي سيارة BMW 428i موديل 2015 من هذه الوكالة التي كان من المفترض أنها سيارة معتمدة. في غضون عام ، كانت تلك السيارة في المتجر أكثر من 7 مرات دون أن يتمكنوا حتى يومنا هذا من إصلاح المشكلات المتعددة التي واجهتها مع السيارة. ترتفع درجة حرارة السيارة باستمرار مما يتسبب في تعليق زوجتي وطفلي على جانب الطريق بدرجة 90 درجة بالإضافة إلى الحرارة. كانوا يأخذون السيارة مرة أخرى إلى المتجر إذا كان لديهم سيارة مستعارة تعد بإصلاح المشكلة وفي غضون أسبوع من ظهورهم على جانب الطريق.
يتوصل قسم الصيانة إلى 30 سببًا مختلفًا لاستمرار حدوث نفس المشكلة ولكن لا يتم حل المشكلة مطلقًا. حتى أنها أخذت السيارة إلى BMW في سيلفر سبرينغ لتكتشف أن هذا الوكيل استخدم الغراء لمحاولة إصلاح المشكلة ، لكنها لم تطلب أبدًا واستبدال الجزء الذي كان من المفترض أن تقوم به. اليوم ، 08-23-2019 بدأت سخونة السيارة مرة أخرى واضطرت زوجتي إلى الإقلاع عن العمل للذهاب إلى الوكالة ليتم إبعادها لأنه لم يكن لديهم أي سيارات مستعارة. لا تتسوق في هذا الوكيل ، لقد كنت في طور الحصول على محام لأن هذا أمر سخيف أن تضطر للتعامل مع هذا النوع من الخدمة بعد إنفاق 35000.00 دولار على سيارة والحصول عليها فقط لمدة عام فقط.

لقد اشتريت مؤخرًا سيارة BMW من Passport BMW. مساعدتي في المبيعات كانت نانا بريمبيه. لقد قدم لي ولعائلتي تجربة شراء احترافية وسلسة وموجهة نحو الأسرة. لن أتردد في شراء سيارتي BMW القادمة منه أيضًا. عمل عظيم!

كانت تجربة شراء CPO X5 من Passport BMW جيدة جدًا. كان من السهل للغاية الاتصال بمستشار عملائي ، رودني بيغرام ، والتواصل معه. كان سريعًا على رأس كل تفاعل مما جعل العملية تتحرك بسرعة. كان باقي أعضاء الفريق متفائلين للغاية. حظيت بتجربة جيدة مع Genius التي أعطتني نظرة سريعة على الميزات المهمة.

مجرد تجربة شراء سيئة بشكل عام. تم التداول في M3 الخاص بي واشترت M5 ، صرير الفرامل المستمر. أخبرته أنه بحاجة إلى وسادة فرامل جديدة. مرت أكثر من 3 أسابيع ، ولم يتم اتخاذ أي إجراء إضافي. بشكل عام غير راضٍ عن السيارة والوكالة و BMW. قبل أن أقودها بعيدًا عن السيارة كان بها ضوء تحذير "معيب في ضبط النفس". الذي كان علي أن أعيش معه لأكثر من أسبوع بقليل.

الشراء من وكالة غير تابعة لجوازات السفر في المستقبل بسبب نهجهم المخادع في الموقف بأكمله.

أفضل جزء هو أن التاجر اتصل بي 3 مرات أو أكثر لترك تعليق ولا يزال يرسل لي بريدًا إلكترونيًا إذا كنت مهتمًا بشراء سيارة أخرى.

كانت الخدمة رائعة وكان العثور على سيارة سهلاً للغاية. أكثر ما أثار إعجابي هو الدعم المستمر من التاجر ، ميلوس بيتريتش. قاد سيارتي إلى منزلي لإيصال عنصر إضافي إلى سيارتي واستمر في تسجيل الوصول معي لمعرفة ما إذا كان هناك أي شيء يمكنه فعله.

كان كل من Milos Petric و Ian Lawyer رائعين في العمل معهم. على الرغم من أن هذا كان عقد إيجار خارج الدولة ، إلا أن العملية كانت سهلة إلى حد ما وقد أعطوني الكثير. أوصي بشدة أي شخص بتجربة Passport BMW خاصةً مع Milos و Ian. لا أطيق الانتظار للعودة إلى هذا الوكيل لعقد إيجاري القادم.

استلمت للتو سيارتي BMW X3 14. لم تكن الصفقة لتتم بدون جيروم مولتسبى. شكرا جيروم.

تجاوزت السيارة توقعاتي في كل بُعد.

هزة واحدة ... تأخر التسليم ساعتين.

كان William McGhee مستشارًا لعملائي عندما اشتريت سيارتي يوم السبت ولم أستطع الحصول على تجربة شراء سيارة أفضل وأكثر متعة! منذ اللحظة التي دخلت فيها صالة العرض حتى وقت مغادرتي ، تعامل ويليام مع كل شيء. إنه شديد المعرفة وأجاب على جميع أسئلتي ؛ حدد موقع جميع المركبات التي اعتقد أنها ستنال إعجابي ؛ لقد وجد الشخص المثالي الذي يناسب جميع احتياجاتي واحتياجاتي ؛ وقد سار بي خلال العملية برمتها مثل المحترف الذي هو عليه. أوصي بشدة كلاً من William McGhee و Passport BMW لأي شخص مهتم بشراء سيارة - خاصة تلك التي تعتبر متعة للقيادة و "آلة القيادة المثالية" حقًا كما وجدها بالنسبة لي!

لقد اشترينا الآن سيارتي BMW من Passport وكنا سعداء جدًا بخدمة العملاء قبل البيع وبعده. كان العمل مع Rodney Pegram ممتعًا - شامل واحترافي طوال العملية. لقد بذل قصارى جهده لمساعدتنا في بعض الطلبات غير العادية. لا يمكننا أن نكون أكثر سعادة في تعاملاتنا مع رودني.

نانا بريمبيه كانت المحترفة البارعة في كل خطوة من تجربة الشراء. لقد اشتريت بالفعل مشهد سيارتي غير المرئي من تكساس. وصفت نانا السيارة بشكل مثالي وذهبت إلى أبعد من ذلك لتوصيل الحالة والتفاصيل دائمًا. لم يكن هناك أي مفاجآت وظهرت السيارة كما وعدت تمامًا. قام بالترتيب للشحن وكانت جميع الأسعار شفافة تمامًا. أقدم بكل احترام على Passport BMW و Nana Prempeh أعلى توصياتي وتأييد!

نحن من منطقة ريتشموند. ذهبنا للبحث محليًا عن 430i Grand Coupe في ريتشموند لأنها كانت محلية وقريبة من العمل. حسنًا ، الشراء لأنه قريب ومريح ليس دائمًا أفضل طريقة للذهاب.
بحثت زوجتي على الإنترنت لمعرفة ما إذا كان يمكنها العثور على ألوان أخرى وأسعار أفضل. وجدت Passport BMW. جعل وكلاء ماريلاند وكلاء منطقة ريتشموند يبدون مثل الكثير من السيارات المستعملة. لا شيء أقل من المهنيين هناك. من المبيعات وصولا إلى أمين الصندوق.

عندما أفكر في BMW ، فإن Passport هو الطريقة التي كنت أفكر بها على الوكلاء. غرفة العرض نظيفة جدا. كانت السيارات نظيفة على عكس السيارات المهملة في منطقة ريتشموند. قام تجار منطقة ريتشموند بإسقاط الكرة وأخذها باسبورت وسجلها. أوصي بشدة إذا كنت تبحث عن سيارة BMW ، فانتقل إلى Passport.

اشترت والدتي سيارة BMW جديدة هنا وأحبتها. تجربة رائعة.

انا احب سيارتي. كانت NaNa محترفة للغاية ومتعاونة. كنت راضيا جدا.

كنت مسافرًا من فلوريدا إلى نيوجيرسي لرؤية والدي المريض عندما تم سحب سيارتي إلى Passport BMW. لقد تحدثت مع Kristan Stanisclaus الذي أعادني بسرعة إلى الطريق في سيارة إيجار مجانية. سيارتي تم إصلاحها وجاهزة عندما عدت ، الخدمة التي تلقيتها من هذا الشاب وهذه الوكالة كانت استثنائية وغير متوقعة. سيارتي عمرها 5 سنوات ، بدون ضمان ولم يتم شراؤها هنا ، لكن كريستان عاملني كعائلة. لذلك في غاية الامتنان.

لقد حظيت بتجربة رائعة من البداية إلى النهاية مع الفريق بأكمله في Passport. مندوب المبيعات الخاص بي تيريك خير زاده ومدير المبيعات السيد جونسون والمدير المالي السيد. عاملني حسن جيدًا خلال العملية برمتها. بصفتي امرأة عزباء لم تشترِ سيارة منذ عام 2007 ، شعرت بالخوف في البداية من عملية السيارة. على الرغم من تحديات وضعنا الطبيعي الجديد مع جائحة Covid 19 ، فقد تمكنت من بدء عملية الشراء ، لتشمل الحصول على الموافقة المسبقة للتمويل عبر الإنترنت. أنا سعيد جدًا بالتمويل الذي حصلت عليه أيضًا. كنت قد خططت في البداية لتأجيل شرائي حتى عيد ميلادي العام المقبل ، ومع ذلك ، مع عدم اليقين اليوم ، قررت لماذا الانتظار حتى العام المقبل عندما أكون على قيد الحياة اليوم ؟؟! PRAISE GOD !!!!

إذا كنت تفكر في الشراء ، فأنا أشجعك على التفكير في Passport BMW ، فستكون سعيدًا لأنك فعلت !!!

اشتريت CPO X5 الخاص بي هنا قبل بضعة أسابيع. لقد حدث أن يكون جهاز X5 الثاني والخامس بيمر. لا يمكن أن أكون أكثر سعادة مع الشراء والتجربة. كان Teric رائعًا للعمل معه بالإضافة إلى مدير المبيعات Eric. لم يكونوا انتهازيين ولا غير مبالين. أستطيع أن أقول إنهم يريدون حقًا العمل معي باحترام لكسب عملي. حتى بعد البيع عندما احتجت إلى تعديلات طفيفة على طلاء X5 ، اعتنى Teric بها طوال الوقت. لقد اتصل بي كل من Teric و Eric ليخبراني أنني نسيت أداة النقر في المرآب داخل صفقاتي. تفاصيل صغيرة كهذه هي التي تجعلني أشعر أنني لست مجرد عميل داخلي آخر. لن أفكر مرتين في العودة إلى هنا مرة أخرى في المستقبل على الرغم من أنني خارج الولاية. عمل رائع يا رفاق تقومون به. شكر!

لقد كان من دواعي سروري العمل مع ميلوس الذي قضى وقتي في الوكالة جيدًا. لم أحظى بتجربة أفضل من قبل عند شراء سيارة. كان من الجيد جدًا العمل مع شخص تأكد من أنني عميل راضٍ.

إنني أثني حقًا على الخدمة التي قدمها السيد ماكغي في Passport BMW. أنا سعيد حقًا بسيارتي BMW 750li X-drive. لقد قدم جميع المعلومات المتعلقة بسيارتي BMW وكان منتبهًا للغاية واستمع إلى كل مخاوفي بقدر كبير من الصبر. لديه نهج رعاية وهو محترف حقيقي. تجعل الخدمات الرائعة عملاءك يشعرون بأنك تهتم بتطوير علاقة طويلة الأمد تعني أكثر من مجرد إجراء عملية بيع. أوصي باستخدام Passport BMW لأي شخص يريد شراء سيارة BMW. ثابر على العمل الجيد.