Perillo BMW مراجعة

قام Ken Reffsin بعمل رائع في الحصول على السيارة التي أردت أن تناسب الميزانية. صفقة سهلة منسم.

سيكون من الجيد أن يستمعوا إلى المشكلة قبل أن يقدموا حلاً. انتهازي للغاية وليس مفيدًا جدًا. استغرق الطريق طويلا مع سيارتي. إذا لم يكن أقرب مكان ما كنت لأذهب إليه حتى هنا. على الأرجح لن يعود

خبرة كبيرة مع مستشارة المبيعات فانيسا كار والمدير المالي سيباستيان زيلينسكي.

لقد عملت مع العديد من وكلاء BMW ، واتصلت بالعشرات بخصوص شراء سيارتي X5 الجديدة. لم يمنحني أحد الوقت والاهتمام اللذين تلقيتهما من آلان في Perillo BMW. أود أن أوصي بشدة بالعمل مع Perillo و Alan على وجه التحديد. تجربة شراء رائعة حقًا ، بدون درجة البكالوريوس ، سريعة الاستجابة للغاية ، وأسعار رائعة.

كان Jason Neagu هو البائع الأسهل والأكثر إفادة الذي كان من دواعي سروري العمل معه !! لقد بذل قصارى جهده لكسب عملي ، بل إنه جاء في يوم إجازته ليجعل الأمور أكثر راحة. يبدو أنه يهتم حقًا بأنني كنت أقوم بعملية شراء سأكون سعيدًا بها. تفضل لنفسك واعمل فقط مع JASON NEAGU !!!

لقد كنت عميلاً سعيدًا ومخلصًا لمدة 20 عامًا بالضبط ، منذ أن حصلت على أول سيارة BMW في Perillo في سن 16 عامًا. إنها نوع المؤسسة التي تعاملك كعائلة وتوفر خدمة عملاء ممتازة! العديد من أفراد عائلتي هم أيضًا عملاء Perillo BMW! لم نكن أبدًا غير راضين عن تجاربنا.

اشتريت أول سيارة BMW لي مؤخرًا من خلال Sean Dwyer. كانت العملية برمتها شفافة للغاية ومباشرة. اهتمام شون بالتفاصيل وخدمة العملاء لا مثيل لهما حقًا.

أوصي بنسبة 100٪ لأي شخص يبحث عن سيارة BMW.

شكرا لك Perillo !!

سعيد جدا بالخدمة. اسأل عن سيباستيان زيلينسكي. إنه واسع المعرفة وسريع ومحترف.

كان إيدي أفضل بائع سيارات عملت معه على الإطلاق ، وقد اشتريت أنا وزوجتي العديد من السيارات. كان مطّلعًا وودودًا وليس انتهازيًا. جعلت الوكالة بأكملها التجربة سهلة وممتعة. انا اوصي بشده به.

تجربة رائعة!!!
ذهبت أنا وزوجتي إلى Perillo لشراء سيارة وقد تأثرنا كثيرًا بالخدمة التي تلقيناها من Sebastian Zielinski. لقد كان محترفًا للغاية وأجاب على جميع الأسئلة التي كانت لدينا. شكرًا لك سيباستيان على مساعدتنا في اتخاذ القرار الصحيح!

تعال يوم السبت 3:30 مساءً. أمضيت 40 دقيقة على أرائك منتظرة. جميع المبيعات مشغولة ، ولا أحد يكلف نفسه عناء التقاط اسمي ووضعه في القائمة ، وسئل 3 مرات عندما يمكن لشخص ما التحقق مني ، ولم يتم إعطاء أي ETA. لا توجد خدمة عملاء على الإطلاق. غادرت الساعة 4:10 مساءً بدون أي شيء على الإطلاق ، مصدومة ، مرت 40 دقيقة من وقت عطلة نهاية الأسبوع الثمين. كن حذرا.

غير محترف جدا !!!!
عار على BMW !!!
أسوأ خدمة BMW في العالم.

كانت لي تجربة ممتازة في Perillo BMW. حددت موعدًا مع Jason Neagu وكان ينتظرني عندما وصلت إلى الوكالة. إنه محترف للغاية وبسيط. لم يكن هناك ضغط على الإطلاق. ذهبنا لاختبار القيادة وأجرينا محادثة لطيفة. لقد أعطاني صفقة جيدة جدًا على السيارة. اشتريتها في ذلك اليوم. السعر في Perillo رائع! كان أخي قد اشترى سيارة هناك قبل أسبوعين. بالتأكيد سأعود لسيارة أخرى في المستقبل.

لقد حظيت بتجربة استثنائية مع Perillo BMW. كان جيسون جويتز متخصص المبيعات الذي تعاملت معه ، وقد تأثرت بشكل لا يصدق بمهنيته ومعرفته بالسيارات والوقت الذي يستحق الثناء عندما يتعلق الأمر بتزويدي بالتعليقات والإجابات. لقد عثرت على سيارة واتخذت قرارًا في اللحظة الأخيرة للسفر من خارج الولاية وقيادتها إلى المنزل في اليوم التالي. ما كان يمكن أن يكون عملية مرهقة ومعقدة كان سلسًا وممتعًا. سارت الأمور بسلاسة ولم أكن أكثر سعادة بقراري باختيار Perillo. تعليقي الوحيد فيما يتعلق بتحسين التجربة هو أن أخصائي السيارة / Genius لم يكن يجب أن يكون على هاتفه طوال الوقت الذي اختبرت فيه القيادة - بدا الأمر غير محترف. بشكل عام ، ومع ذلك ، سأكون في غاية يوصي. شكرا لك!

الكثير من الموظفين منذ فترة طويلة. يتحدث هذا الموقف عن كيفية إدارة الصفقات في رأيي.

لقد عملت شخصيًا مع Jason G. لشراء BMW للمرة الثانية معه. كان محترفًا وضغطًا منخفضًا جدًا. سهل التواصل وشفاف. قابلت المالك جو بيريلو في طابق المبيعات. لقد كان لطيفًا جدًا وجعل صفقة أكثر حلاوة.

قد يكون قسم الخدمة صعبًا في بعض الأحيان ولكن عملية البيع كانت سهلة ولا يمكنني قول ذلك كثيرًا في مجال صناعة السيارات.

موصى بة بشدة.

مجرد وكالة مروعة. دخلت مرتين وأخبروني أنه لا يمكنهم العثور على أي خطأ في سيارتي ، وكان علي أن أفتح غطاء المحرك حرفيًا وأن أوضح المشكلة لهم. آخر مرة نسوا فيها تثبيت واقي رذاذ الماء تحت سيارتي وانطلقوا على الطريق السريع. أقسمت حينها أنني لن آخذ سيارتي إليهم مرة أخرى. الآن أقود السيارة على طول الطريق حتى فيلدز ، والفرق في الخدمة في الليل والنهار.

خدمة استثنائية للغاية ، وسيارات فاخرة وموصى بها للغاية إذا كنت تبحث عن سيارة BMW. تعامل بشكل صحيح ، وسعر رائع. كانت كوني بمثابة انفجار مطلق للعمل معه ، وجعل كل شيء يتحرك بسرعة ، ووجدت سيارة الأحلام! شكرا لك Perillo BMW!

حظيت بأفضل تجربة في العمل مع فانيسا في Perillo BMW. لقد عملنا على صفقة بالكامل عبر البريد الإلكتروني على 2019 X3 الخاص بي لأنني أعيش على بعد 3 ساعات من شيكاغو. لقد كانت صادقة للغاية ومهتمة باحتياجاتي مما سمح بشراء سيارتي بسرعة وسهولة. أود أن أوصي بفانيسا بنبض القلب لأي شخص يحتاج إلى شراء سيارة من Perillo. أما بالنسبة للوكالة نفسها ، فقد كان الجميع مرحبًا وودودًا. سيدة المالية كانت مذهلة! أنا آسف لأنني لا أستطيع تذكر اسمها الآن لكنها كانت صريحة وفعالة في وظيفتها. لقد تأثرت حقًا بـ Perillo BMW. كان بالتأكيد يستحق 3 ساعات بالسيارة. شكرا لك فانيسا لكونك مذهلة ووجدت سيارة أحلامي!

لقد مضى وقت طويل منذ أن اشتريت سيارة. كانت تجربتي في Perillo سهلة وسريعة وغير مؤلمة. جئت في وقت متأخر من يوم الجمعة وغادرت مع ما أردت بالضبط.

كنت أرغب في الحصول على سيارة فاخرة ولكن لم يكن لديّ تاريخ سيارة. لقد توقفت عند Perillo لأول مرة ، وساعدني Jason Neagu في الحصول على 4 series coupe في غضون يوم واحد باستخدام تطبيق سهل. عدت في غضون 5 أشهر وساعدني Jason في التبديل إلى سيارة 840 قابلة للتحويل جديدة تمامًا. مرة أخرى ، كانت عملية التقديم والموافقة سهلة للغاية - كل ذلك في يوم واحد واخترت سلسلتي الجديدة 8. سعيد جدًا بشرائي وخاصةً بمساعدة Jason. سنعود واشتري من جايسون مرة أخرى! 5 نجوم

لقد اشتريت سيارة BMW X3 المستعملة في أغسطس من عام 2019 (أول سيارة فاخرة لي). في ذلك الوقت ، كان يبلغ 11 ألف ميل. في 20 كيلو ميل ، كان من المقرر تغيير الزيت. أخذتها إلى التاجر لاستكمال تغيير الزيت. بنهاية زيارتي لتغيير الزيت ، تم تحصيل 1545 دولارًا ، وشمل ذلك خصمًا بنسبة 10 ٪ لأنني فوجئت بأن السيارة التي يبلغ طولها 20 ألف ميل ستحتاج إلى الكثير من العمل.

أشار المصلح إلى أنني بحاجة إلى إطارين جديدين. عندما سألت عما إذا كان بإمكاني اصطحاب السيارة إلى كوستكو ، قال إنني لا أستطيع قيادة السيارة نظرًا لكونها غير آمنة للقيادة بالإطارات الحالية. وغني عن القول ، لقد تم بيع إطارين أماميين جديدين. لسوء الحظ ، لم يكن أحد الإطارات في الواقع جديدًا وكان به ثقب سابق وسد في الإطار. للأسف ، تم بيع إطار مستعمل.

لقد قمت بمحاولات عديدة للوصول إلى BMW وحاولت الاتصال بمندوب المبيعات. لم يستجب أحد من BMW لمكالماتي. إذا حصلت على حل ، فسأنشر تحديثًا لهذه المراجعة. يرجى توخي الحذر عند العمل مع هؤلاء الأشخاص للتأكد من أن الأجزاء التي يقومون بتثبيتها جديدة!

أكثر ما يخيفني هو أنني قد أتعرض لحادث بسبب الإطار الجديد. كان من الممكن أن ينتهي هذا بشكل أسوأ بكثير. على الأرجح ، لن أعود. أقوم بتضمين صور للإطار (لاحظ المداس) وإيصال الإصلاح الذي يتضمن تكلفة 765.53 دولارًا للإطارات.

لقد كان محمود مناسبًا ودائمًا ما كان مفيدًا في السنوات الثلاث منذ أن حصلنا على سيارة BMW X1 2017. والآن ، بمساعدتنا في عقد الإيجار الثاني لسيارة BMW X1 2020 ، جعلها مرة أخرى سهلة وممتعة بالنسبة لنا.

كانت تجربة رائعة مع نموذج الشراء كين ريفسين في Perillo BMW. لقد كان على دراية بالمنتج ، وكان عادلًا في أسعاره ، حتى أنه ساعدنا في تحديد الخصومات التي تأهلنا لها والتي لم نكن على دراية بها. بالتأكيد سأعمل مع كين مرة أخرى!

خدمة رائعة مع موظفين محترفين وتعليم ومعلومات شاملة!

ماركو في Perillo BMW رائع! بعد النظر إلى عدد قليل من السيارات المختلفة في عدد قليل من الوكلاء المختلفين ، كان ماركو نفسًا منعشًا. لم يحاول بيعنا سيارة ، بل نصحنا بأفضل سيارة تناسب احتياجاتنا. استغرق ماركو وقتًا لفهم ما أردناه وبذل قصارى جهده لتوجيهنا في الاتجاه الصحيح. ماركو شغوف بعمله ، وعلى دراية بمنتجه ويسعده العمل معه. سنعود لنرى ماركو ، وإذا كان قادرًا على مساعدتك ، فأنا متأكد من أنك ستفعل ذلك أيضًا.

شعب رائع. قام Eddy Duarte و GSM Mark بعمل كل شيء بشكل مثالي لتلبية جميع احتياجاتي لسيارة BMW 428 قابلة للتحويل معتمدة مسبقًا. فريق عمل رائع. كان كل شيء جاهزًا كما وعدتني. نوصي بالتأكيد 5 نجوم !!!

الرجل الذي عملت معه اسمه إيدي. أجروا استعلامين عن الائتمان وتمت الموافقة على واحد للتمويل. ثم أرادوا الحصول على رخصة سارية وقلنا أن علينا انتظار BMV للحصول على رخصة جديدة. ثم قالوا إنهم سينتظرون لكنهم باعوا السيارة لعميل جديد. محبط جدا. لم يخبروني حتى أنهم باعوا السيارة لعميل جديد. تحدثت لاحقًا إلى شخص آخر يُدعى فانيسا وكانت جيدة.

ابق بعيدا عن هذا المكان! حاول الموظفون هناك فظًا وغير احترافي بيع سيارة CPO بزجاج أمامي متصدع

أنا أنتظر هنا 6 ساعات ستتم الأشياء التي قيلت في ساعتين

كانت هذه واحدة من أفضل التجارب في الوكالة حتى الآن.
استثنائي.
لقد حددت موعدًا لاختبار القيادة قبل بضعة أيام مع Dawn.
لسوء الحظ ، تم إلقاقي في العمل ، ولذا تأخرت عن الموعد بحوالي ساعة.
استقبلني أحد مستشاري العملاء ، مارتن ، بابتسامة وتجاهل تأخري تمامًا.
قال إنه كان مفهومًا تمامًا وشرع في التعرف علي وكان مهتمًا بمعرفة كيف يمكنه المساعدة في جعل تجربتي إيجابية.
... لم يحاول بيعي السيارة التي قادتها. لا حيل العقل. لا عدوانية. لقد أظهرها لي ، وقادتها ، وتحدثنا عنها قليلاً ، وكان هذا كل شيء.
لم يجبر أي شيء على الإطلاق.
شعرت بالانتعاش الشديد لدرجة أنني شعرت برغبة في شرائه في ذلك الوقت وهناك ، وإذا كان لدي المال اللازم لذلك ، كنت سأحصل عليه.
إذا كان أي شخص مهتمًا بسيارة BMW في هذا الوكيل ، فاسأل عن Martin و / أو Dawn ، فسوف يعتنون بك.

خدمة عملاء 5 نجوم كما هو متوقع ... ومحل تقدير كبير ...

قام Jason Neagu وفريقه في Perillo BMW بعمل رائع - معاملة فائقة السهولة بدون مفاجآت - نحن عملاء سعداء للغاية ويصعب علينا التغلب على موثوقية سيارات BMW مقارنة بالعلامات التجارية المنافسة الأخرى. أحسنت!

بفضل Eddie Duarte المحترف للغاية ، وجميع الموظفين مريحون للغاية ، حصلت على سيارتي الثانية الجديدة هنا.

اشتريت سيارة BMW X5 في Perillo BMW في شيكاغو. الفرع نظيف ولطيف ، والموظفون هناك ودودون للغاية ويقظون. تاجر السيارات الذي ساعدنا هو جيسون نياغو. إنه لطيف للغاية ، وموثوق ، وعلى دراية بالسيارات التي نهتم بها. لقد قام بأفضل أعماله بطريقة قدمت لنا أفضل عرض من حيث سعر الإيجار ومواصفات السيارة. أنا راضٍ جدًا عن السيارة نفسها (مثل التصميم والمواصفات) بالإضافة إلى الخدمة التي تلقيتها في الفرع. إذا كانت لديك خطة للحصول على سيارة BMW حول شيكاغو ، فيجب عليك التحقق من فرع Perillo BMW. إذا كنت تريد شخصًا موثوقًا به ولطيفًا يمكنه مساعدتك في الحصول على سيارة ، فإنني أوصي بشدة بـ Jason Neagu في الفرع!

إذا كان بإمكاني ترك أقل من نجمة واحدة سأفعل. لذلك ذهبت إلى هذا الوكيل بناءً على نصيحة صديق لديه خبرة جيدة معهم ، لدي بالفعل سيارتان وكنت مهتمًا بالحصول على سلسلة 2017 X3 أو 3 خاصة أنني سمعت أنه في هذا الوقت من العام يمكنني احصل على صفقة جيدة. قدت سيارتي على طول الطريق من West Dundee في حركة مرور سيئة لمقابلة مندوب مبيعات يدعى Ken ، والذي يحتاج بشدة إلى نقله إلى أي قسم لا يتعامل مع العملاء. أولاً ، لست من النوع الذي يحب المساومة على وقتي ثمين ، أريد أن أسمع العروض والأرقام وسأختار ، كان لدينا 10-15 دقيقة في معظم المناقشة وأعطيته متوسط ​​الحد الأقصى الذي في الخمسينيات من القرن الماضي والتي رأى أنها معقولة ، فقد علم قبل مقابلته من صديقي أنني أريد أن أتداول في سيارتي ، وقد بحث عنها من خلال رقم VIN الخاص بها. ثم ذهب جسديًا لرؤية سيارتي وهي سيارة نيسان مورانو 2015 محملة بالكامل - في حالة جيدة جدًا - وبدأ في تخفيض مستوى سيارتي ، ثم - من دون مكان - بدأ يقول "أنت في التاجر الخطأ ، و أبحث عن سيارة خاطئة ، يجب أن تبحث في مكان آخر ، لا أريد أن أسيء إليك ولكن لن تحصل على أي شيء في 500s "لم يقدم لي أسعار أي من سيارات BMW الأخرى مثل السلسلة 3 أو السلسلة 2 ، وحتى لم يفعل ذلك حاول إقناعي بزيادة النطاق الخاص بي. وغني عن القول إنني طبيب ويمكنني حرفياً تحمل أي سيارة لديه. كانت هذه أكثر التجارب المهينة التي مررت بها في أي تاجر ، حتى أنني اتصلت بشركة BMW USA وقدمت شكوى ، إذا كنت تقدم سيارات جيدة ، فيجب عليك أيضًا تقديم خدمة عملاء جيدة.

32 مرة
# اشميل

جئت لشراء زوجتي 2019 X3 M40i. لقد استقبلني مندوب مبيعات ماركو ، لقد بدأنا العمل على الفور مع الكثير من الأشياء المشتركة. يمكنني القول بنسبة 100٪ تمامًا أنه لولا ماركو كنت سأشتري سيارة دفع رباعي وجدتها في مكان آخر ، وعدت لأنني أردت أن يحصل ماركو على البيع. ماركو شاب ذكي للغاية حاصل على تعليم رسمي جيد في الشؤون المالية. لقد ذهب حقًا للمضرب من أجلي وحصل على سعر كنت سعيدًا به للغاية. في نهاية اليوم ، آمل أن يكون Perillo قد ربح بضعة دولارات ، وحصل ماركو على عمولته وحصلت زوجتي على سيارة دفع رباعي رائعة. شكرا مرة أخرى سأعود. اذهب وانظر ماركو! على الرحب و السعة!

قسم الخدمة لا يصل إلى اللعبة. يوصي التجار الآخرين باحتياجات الخدمة الخاصة بك.

كانت كوني وشون محترفين للغاية. كانت الخدمة رائعة. كانت صالة العرض نظيفة وراقية للغاية. شكرا يا شباب !!

بعد مراجعتي الأولية ، كانت خدمة Perillo سريعة ومهذبة للمتابعة وتصحيح تجربتي. عندما تكررت المشكلة مع سيارتي ، قاموا بتسويتي في غضون مهلة قصيرة وتم تشخيص المشكلة وحلها.

إنها وكالة سيارات ، فماذا تتوقع حقًا؟ حسنًا ، بالنسبة لي لم يكن لدي سوى تجربة جيدة مع Perillo. لقد عملت مع Alan S. لشراء سيارتي وقمت بصيانتها في Perillo أيضًا. أنا متأكد من أنه قد يحدث خطأ ما في السيارة ، ولكن من الصعب علي أن أخطئ في ذلك في الوكالة. لم يكن لدي شيء سوى الخدمة الجيدة هنا.

شعب رائع وخدمة رائعة! أنا من ولاية ويسكونسن وذهبت إلى شيكاغو لأذهب مع أبناء عمومتي ليلة الجمعة في سيارتي BMW المحببة. أثناء الامتداد الأخير للوجهة النهائية ، كانت هناك بعض الرسائل المنبثقة (عطل في المحرك) على الشاشة ولاحظت بعض الاهتزازات السلكية في محرك الأقراص الخاص بي. من المفترض أن أعود إلى ماديسون في نفس الليلة ، ولكن بسبب رسالة العطل هذه ، بقيت في الخلف وفكرت في أخذ سيارتي إلى أقرب وكيل BMW للفحص. في الساعة 9:30 صباحًا ، قدت سيارتي إلى Perillo والتقيت برجل اسمه Domingo. لقد شرحت الموقف وذهب لإحضار فني. على الرغم من أن لديهم فريق عمل قصير بسبب عطلة نهاية الأسبوع ، إلا أنه عاد مع الفني Brindian. كان الفني مفيدًا للغاية من خلال النظر إلى السيارة وأعطاني إشارة تفيد بأنه من الآمن قيادة السيارة. أنا معجب حقًا بخدمتهم الرائعة حتى بدون أي موعد مسبق في عطلة نهاية الأسبوع!
شكرا جزيلا لك دومينغو وبريديان. ثابر على العمل الجيد!

لقد اشتريت مؤخرًا سيارة X1 مستعملة معتمدة من Perillo BMW وكنت سعيدًا جدًا باهتمام مندوب المبيعات ، Jason. لقد حصلوا على صفقة عادلة وتأكدوا من أننا سعداء تمامًا بمرورنا. حتى أن مندوب المبيعات لدينا قضى 30 دقيقة معنا في الحصول على i-drive الخاص بنا حسب رغبتنا.

كان ديميتري مدهشًا تمامًا أنه اضطر إلى تولي المسؤولية لأنني ومندوب مبيعات آخر لم يكن يعملان. لقد كنت سعيدًا بتجربة خدمة عملاء مجزية وفئة من ديميتري! شكرا لك مرة أخرى

مجرد وقح وكل شخص تحدثت معه كان لديه مهارات خدمة عملاء سيئة. وهذا يشمل كل من يدير الهاتف ، قسم قطع الغيار. وقسم الخدمة. لا يوجد حافز لشخص لديه ضمان ليقوم بصيانة سيارته هنا لأنه لا يعرض سيارة مستعارة أثناء صيانة سيارتك.

كان البائع الذي ساعد زوجتي ودودًا للغاية ولطيفًا. في النهاية ، لم أشتري Bimmer لزوجتي من هذا الموقع ، لكن الخدمة هنا ضمنت اهتمامها بـ BMW. تحب كروسها الجديدة.

دائما ودية. منطقة جميلة للانتظار والعمل. معجنات الصباح الباكر.

لقد حظيت بتجربة رائعة في Perillo! ونوصي بهذا البيع!

كانت تجربتي مع Perillo رائعة ببساطة. أنا من ولاية كونيتيكت ورأيت السيارة وأحببتها كانت سيارة BMW M3 ، اتصلت وتحدثت إلى شون وكان رائعًا وساعدني بكل ما في وسعه وأنجزها من أجلي. الميدالية الذهبية تذهب لكوني رغم ذلك ، يا لها من خدمة عملاء مذهلة. ساعدني بكل ما أحتاجه حرفيًا ، وكان سريعًا جدًا في الرد على رسائل البريد الإلكتروني وحتى أوصى بمطعم جيد لنا لتناول الطعام فيه. أود بالتأكيد أن أوصي بـ Perillo لأي شخص يبحث ليس فقط عن سيارة BMW رائعة ولكن عن خدمة عملاء متميزة. استمروا في العمل يا رفاق

ريناتو فيليكس

تجاوزت Perillo BMW توقعاتنا للحصول على وكالة BMW للخدمات الكاملة. نشتري سياراتنا منهم ولكن عادة ما نذهب إلى Knauz في Lake Forest لأنها أقرب إلى المنزل. لقد ذهبنا مؤخرًا إلى Knauz لتغيير الزيت وانتهى بنا الأمر بفواتير تقارب 3000 دولار للخدمة التي تضمنت أربعة إطارات جديدة ؟؟؟ كان على Knauz إعادة سيارتنا إلينا مع وجود جهاز استشعار لضغط الإطارات معطوب ولم تستطع ضمان ما إذا كنا قد دفعنا مقابل أجهزة استشعار جديدة ستعمل بالفعل؟ على أي حال ، أخذنا السيارة إلى بيريلو. لديهم عمل محترف حقيقي في قسم الخدمة ، وخاصة سيزار مارين ودارين أيضًا. إنها قصة أكثر تعقيدًا ، لكنهم قاموا في الأساس بإصلاح المشكلة التي لم يستطع كنوز الحصول عليها بالقليل من المال من جيوبنا. كان لدينا مقرض من كلا الوكلتين. في الواقع ، قاد بيريو أحد المقرضين إلينا ، واستلمه. لم يتساءلوا عن مدى امتلاء خزان الغاز. قامت Knauz بالفعل بدفع فاتورة بطاقتنا الائتمانية مقابل 5.25 دولارًا لأننا عندما تركنا السيارة ربما كانت جالونًا خجولًا. القليل من الإهانة بعد الفشل الذريع الذي مررنا به معهم للتو. خلاصة القول هي أننا سنواصل شراء سياراتنا من Perillo ولكن أيضًا قمنا بصيانتها هناك في المستقبل.

أتمنى أن أمنحهم أقل من نجمة واحدة. بدأ كل شيء عندما أحضرت سيارتي السابعة لكي ينظر إليها قسم الخدمة. نظرًا لأنهم كانوا مشغولين ، كان علي تحديد موعد. أثناء انتظار تحديد الموعد ، طلبت شراء سلسلة مفاتيح بسعر 15 دولارًا مع وجود علامة السعر عليها. عندما ذهبوا لرنينها ، قالوا "أوه ، في الواقع إنها 22 دولارًا." غاضبًا من الزيادة التعسفية في الأسعار ، حددت موعد الخدمة الذي قال لي الاستشاري إنه سيكلف 185 دولارًا للتشخيص وغادرت. عندما عدت للخدمة ، قال الاستشاري "حسنًا ، سيكون تشخيصك 500 دولار." أخبرته أن يعطيني مفاتيحي - أنني سأغادر. بينما كنت في طريقي للخروج ، أوقفني وقال "انتظر انتظر ، انتظر! قال المدير أنه لا بأس! أننا سنفعل ذلك مقابل 185 دولارًا!" بعد أن حصلت بالفعل على يوم إجازة من العمل ، وافقت. ثم قال المستشار "لن نتمكن من الوصول إليها اليوم على الرغم من أنه ليس لدينا أي مقرضين. سألت عن الغرض من التعيين وتجاهل المستشار نوعًا ما. أوضحت أنني حددت التعيين وأخذ يوم إجازة من العمل وكنت أعيش في الجانب الجنوبي من شيكاغو وكان يشبه إلى حد كبير "حسنًا. حظا قويا. "إهدار كامل لوقتي من منظمة مؤلفة من شكاوي.

نزلت من سيارتي من أجل موعد استدعاء الوسادة الهوائية. بعد عدة ساعات ، تم إرسال رسالة نصية إليّ لإخبارهم بأن الأجزاء قد نفدت ، لذا يتعين عليّ استلام سيارتي وإعادة الجدولة. كان من المفترض أن تصل الأجزاء اليوم لكنها لم تصل. يجب أن تكون عملية أفضل لعدم إضاعة وقت العملاء!

يا لها من تجربة رائعة في التعامل مع Perillo BMW. لقد وجدت السيارة على الإنترنت وقمت بجميع المعاملات عبر الهاتف والبريد الإلكتروني. ثم قطعنا مسافة 830 ميلاً من نيويورك للتداول في سيارتي والحصول على عربة من سلسلة CPO 3. كان بطرس رائعًا وكان سريع الاستجابة لأي اتصال. ساعدنا سيباستيان في جميع الجوانب المالية لعملية البيع وكان علينا حرفياً التوقيع على الأوراق التي كانت جاهزة لنا عند الوصول. كنا سنعود إلى نيويورك دون مشاهدة معالم المدينة ، لكن سيباستيان أقنعنا برؤية حديقة الألفية على الأقل. أحضر بيتر ماكس ليأخذنا إلى هناك. هؤلاء الرجال الثلاثة كانوا رائعين مع وجود مؤقتين في الستينيات والسماء الزرقاء ، لم نكن نتمنى يومًا أفضل للتجول حول شيكاغو في أحد أيام فبراير. عند العودة من جولتنا الصغيرة لمشاهدة معالم المدينة ، تم إبلاغنا بخصم إضافي تم تطبيقه بالفعل من قبل سيباستيان. حقا مكان رائع للعمل معه. أنصح أي شخص. شكرا لك.

Perillo BMW هي أسوأ وكالة واجهتها على الإطلاق في السنوات الـ 15 الماضية من امتلاك سيارات BMW. قبل 4 سنوات قمت بزيارة الوكالة للاستفسار عن تمويل 750xi ولم يتصل بي مندوب المبيعات أبدًا لتقديم المعلومات! لقد اشتريت 750 من وكالة أخرى. كنت أخطط هذا العام لشراء cpo X5 وأبدت رغبتي في الحصول على سيارة ولم يُعيد المدير المساعد بريدي الإلكتروني أو أجاب على أسئلتي. لول ، حسنًا ، لقد اشتريت للتو حزمة x5m من وكالة أخرى. لن أفكر في هذه الصفقة في المستقبل. لقد فقدت عملي. الملكية بحاجة للنظر في المرآة !!!! إذا كنت تريد أن تعامل بشكل سيئ ، فانتقل إلى Perillo BMW.

محترف للغاية في جميع جوانب الشراء. كان الجميع متعاونين للغاية ورائعين للعمل معهم. شكرا جزيلا!!

أسوأ بيع سيارات على الإطلاق. استغرق الأمر 3 أيام لتشخيص سيارتي. لا توجد سيارة مستعارة ، وعليك إضاعة ما يقرب من 30 دقيقة على الهاتف في محاولة التحدث إلى شخص ما في قسم الخدمة. موظفين غير كفؤين. أنا نادم على الذهاب إلى هناك.

هل قمت بتغيير الزيت في العام الماضي (2017) من هذه الوكالة ، فقد قمت مؤخرًا بتغيير الزيت الخاص بي ، ووجدت أنهم لم يستخدموا الفلتر المناسب الذي يحمل علامة OEM (Mann Mahle وما إلى ذلك) ويبدو أن الختم الموجود على غطاء فلتر الزيت كان مستخدمًا للغاية (هم ربما لم يحل محله) ، كما يبدو النفط متسخًا جدًا لمسافة 8 آلاف ميل ، وقد فرضوا 110 دولارًا + ضريبة. أسوأ تاجر BMW.

عملت مع جايسون نيجو .. كانت لدي تجربة رائعة. كان متجاوبًا جدًا مع مكالماتي وأسئلتي. استغرق وقته لشرح التفاصيل ومقارنة خيارات الشراء / التأجير المختلفة. كنت سعيدًا جدًا بتجربتي الشاملة مع Jason وفريق Perillo BMW بأكمله. بالتأكيد سأعود في المستقبل عندما يحين وقت البحث عن سيارة جديدة.

لقد اشتريت للتو سيارة BMW مستعملة ومعتمدة وأنا سعيد للغاية بشرائي. استغرق Jason Neagu الوقت الكافي لاستعراض كل التفاصيل والإجابة على جميع أسئلتي. كان المدير المالي ، جينا ، والمتخصص في المنتجات ، سيني ، ممتازين أيضًا. سأوصي بهذه الوكالة لأي شخص يشتري سيارة BMW.

لقد اشترينا الآن ثلاث سيارات من خلال Perillo BMW. لم أحصل أبدًا على أي شيء آخر غير الخدمة الطيبة والشخصية والاستثنائية من الأشخاص في هذه الوكالة. Perillo هو أول ما نذهب إليه عندما نفكر في سيارة جديدة.

كانت لدي تجربة جيدة في شراء سيارة. قام تود ستيلويل بعمل رائع حقًا وكان محترفًا للغاية. أود أن أوصي الناس بالعمل معه في المستقبل.

تجربة جيدة بشكل عام. جئنا لا نعرف ما نريد ، وانتهى بنا الأمر بشراء سيارة يعشقها زوجي. شكراً جزيلاً لكين ريفسين. لقد كان محترفًا وسهل العمل معه ، وساعدنا في العثور على سيارة أردناها على الرغم من وجود مخزون محدود. كانت عملية الشراء في غاية السهولة أيضًا ، ولم يكن هناك صخب أو مفاجآت في اللحظة الأخيرة.

تجربة مروعة في Perillo. تم تسليم عقد الإيجار الخاص بي وتم تقديم خيارين: التوقيع على عقد إيجار جديد أغلى بكثير لسيارة أسوأ ، أو تحصيل أكثر من 2000 دولار لتجديد سيارتي لإعادة بيعها. تجنب هؤلاء المجرمين. أيضًا ، ما لم تكن ترتدي بدلة ، توقع أن يتم تجاهلك تمامًا لأنك لست زبائنهم النموذجيين. كل شخص بما في ذلك مكتب الاستقبال تجاذب أطراف الحديث فيما بينهم على افتراض أنني لا أستطيع حتى طرح سؤال حول السيارة. العديد من الخيارات الأخرى في المنطقة التي ستكون أفضل حالًا فيها.

عادة لا أكتب مراجعات ولكن هذه المرة كان علي أن أكتب. ذهبت إلى الوكالة للتحقق من i3. كانت لدي شكوك وأحتاج إلى مزيد من المعلومات ، واختبار القيادة ، وما إلى ذلك. التقيت مع جيم. رجل لطيف للغاية وليس بائع نموذجي أعجبني. بعد أن أمضى معي ساعة كاملة أو أكثر بقليل ، أعطيته معلومات الاتصال الخاصة بي. قال إنه سيتابع معي (وهو أمر متوقع).
لم أسمع من الرجل. المضي قدما لمدة أسبوعين ، اتصلت وسألته. أجاب في زنزانته (حوالي الساعة 2 مساءً). قال إنه مع عملاء آخرين وسيعاود الاتصال بي في غضون ساعة. لم يتصل قط.
اتصلت مرة أخرى قبل أن يغلقوا أبوابهم لهذا اليوم وتواصلت معه مرة أخرى في الساعة 7 مساءً. كان مشغولا مرة أخرى ووعد بمعاودة الاتصال بي في ذلك اليوم.
لم أتلق أي رد منه على الإطلاق.

بعد أيام قليلة ، قمت بإرسال رسالة نصية إلى الرقم الموجود لديهم على موقع الويب الخاص بهم. تواصلت فانيسا معي بعد 3 ساعات لتسألني كيف يمكنها مساعدتي. اعتذرت عن عدم العودة إليّ في وقت سابق لأنها كانت في اختبار القيادة. شرحت كيف وقالت ، سأفحص لك وأعود إليك في أسرع وقت ممكن.
لم تفعل. تواصلت معها مرة أخرى في اليوم التالي واعتذرت مرة أخرى وعادت إليّ بعد ساعتين بالإجابات على أسئلتي.

بشكل عام ، لست متأكدًا من كيفية استمرار Perillo في العمل إذا كان يجب أن يكون رقم 1 لكل مندوب مبيعات هو المتابعة. لا شيء من ذلك على الإطلاق ويبدو أنه أكثر من شخص واحد.

Perillo ، فقط كما تعلم ، قررت شراء i3 بعد الانتقال ذهابًا وإيابًا بشأنه ، وسأنتقل بعملي إلى مكان آخر. إذا لم يتمكن مندوبو المبيعات لديك من المتابعة والعودة إلى العملاء ، فلا ينبغي أن يكونوا في هذا النشاط التجاري. أنا متأكد من أنك يمكن أن تتفق معي في ذلك.

ممتاز . الخدمة رائعة وأنا أذهب إلى هناك منذ أن حصلت على bimmer من 2004.

اشتريت سيارتي هنا قبل بضع سنوات ولديها تجارب جيدة. الصيانة سخيفة مبالغ فيها لكنني واصلت استخدامها للراحة. يسعدني الحصول على الدافع للتوصل إلى محطة خدمة جديدة. ذهبت اليوم لتغيير الزيت وقد شعرت بالرعب من عدد الموظفين والعملاء الذين ليس لديهم أقنعة أو يسحبونها لأسفل للكشف عن أنوفهم لقد ذكرت ذلك لأحد الموظفين فاعتذر لكنه لم يقدم أي حل. إذا كنت تفعل ما في وسعك لحماية نفسك أثناء الوباء ، فتجنب Perillo.
تعديل: من خلال استجابة المالكين ، يمكنك أيضًا ملاحظة عدم وجود أخلاقيات في استعدادهم للكشف عن معلومات شخصية عن عملائهم.

يا لها من تجربة رائعة. قام Ryan R بعمل رائع لجعلنا نمتلك X6 الجديد الذي كنا نبحث عنه. لقد كان ودودًا ومحترفًا ومتجاوبًا وكان من دواعي سروري حقًا العمل معه. كانت العملية برمتها سلسة للغاية من الحصول على عرض أسعار عبر الإنترنت لتسليم السيارة وتمكنا من الحصول على سيارتنا المخصصة في أقل من 3 أسابيع. أريد أيضًا أن أذكر أن الفنيين في Perillo BMW كانوا أيضًا على دراية كبيرة وقدموا تفسيرات مفصلة للغاية حول جميع المواصفات وميزات السيارة. نحن سعداء جدًا بعملية الشراء التي قمنا بها ونوصي بالتأكيد باستخدام Ryan لأي شخص يرغب في الحصول على تجربة شراء سيارة ممتعة.

يجعل فريق Perillo عملية شراء السيارة المرهقة أمرًا بسيطًا للغاية. إنهم مهذبون وسريعون لتحقيق ذلك. من المبيعات إلى التمويل إلى الخدمة بعد ذلك! إنه التاجر الوحيد بالنسبة لي! شكرا جزيلا لبيريلو!

بلا شك ، أسوأ تاجر سيارات عملت معه على الإطلاق. قسم خدمتهم على وجه الخصوص غير موثوق به وغير مفيد ويفتقر إلى أي شعور بالإلحاح أو الاهتمام بالتفاصيل في تعاملهم مع مشكلات الخدمة.

ببساطة ، السبب الوحيد الذي جعلني أحضر سيارتي (فقط السيارة الخاضعة للضمان) هنا هو أن أقرب وكيل BMW التالي على بعد ساعة. أحضر بي إم دبليو القديمة (من دون ضمان) إلى المحركات الأمريكية الأوروبية في لينكولن / أديسون. إنها ظاهرة.

لا يمكنني التحدث إلا نيابة عن تجربتي في قسم الخدمة. بادئ ذي بدء ، كان لدي ضوء فحص المحرك مضاء وكنت في حاجة منفصلة للمساعدة. أصبح أحد مستشعرات O2 سيئًا وكنت بحاجة إلى استبداله. اتصلت مسبقًا وأعتقد أن شخصًا ما يُدعى Karen ساعدني في حجز موعد أثناء رحلة على الطريق. قمت بسحب السيارة ، ساعدني راؤول ثم تحدث إلى جيمي (كويجانا) الذي تحدث إلى ستيفان الذي سمح لي بعد ذلك بالحصول على المركز الأول. كنت على الطريق في صباح اليوم التالي. خدمة عملاء مذهلة! شكرا راؤول وجيمي وستيفان!

قسم خدمة ضيقة للغاية. خدمة نقل مجانية في وسط المدينة.

إذا كنت بحاجة إلى تأمين السيارة ، اتصل بنا. نحن نحب Perillo BMW

اشتريت سيارة BMW I3 REX 2014 بمسافة 12000 ميل في مارس 2015 مقابل 29 ألف دولار. تم التفاوض على السعر دون علمي بأن هذه السيارة تخضع لقانون الليمون. عندما وصلت لتوقيع الأوراق / الاستلام ، أُبلغت أن السيارة قد أعيدت إلى المصنع ، وأنني كنت أتلقى رصيدًا بقيمة 2000 دولار لإصلاح المصنع (كان قد تم تضمينه بالفعل في السعر أعلاه ، وهو ما أحصل عليه. دفع). قيل لي أنني سأحصل على ضمان ممتد أيضًا ، بسبب إصلاح المصنع. لقد طلبت لوحات ترخيص EL وقيل لي أنه كان عليّ الحصول عليها من DMV ، لكن في الواقع لا تتأهل REX للوحات EL (يعرف البائع ، أنا متأكد). احذر المشتري ... إن تداول السيارة يعني خسارة 8000 دولار من قيمتها العادية بسبب قانون الليمون. ليس لدي أي ضمان ممتد وفقًا لبيل جاكوبس بي إم دبليو في نابرفيل ، الذي قال إن قيمة السيارة حاليًا تبلغ 8 كيلو في أقل من 36000 ميل. هذا هو المكان الذي أتيت فيه للنهب ... كما ذكر مراجع آخر. اتصلت بجو بيريلو وتركت رسالة ، ولم أستجب لمكالمة هاتفية. لا تتوقع شيئًا - لأن هذا ما ستحصل عليه. لا تثق.

AJ في الخدمة هو الرجل الذي يجب عليك الذهاب إليه إذا كنت بحاجة إلى القيام بالأشياء بسرعة وبشكل صحيح. موقع رائع وشعب رائع في كل مكان ، تجربة رائعة.

قسم مبيعات رائع ، الخدمة متوسطة في أحسن الأحوال ، و بودي شوب فظيع. من ذوي الخبرة الثلاثة وبعد انتهاء عقد الإيجار سوف تذهب إلى مكان آخر.

خدمة رائعة. صفقة رائعة. و 2017 X5 جديد ممتع في درب سيارتي. عملت مع Jason Goetz الذي كان من دواعي سروري وجعل تجربة الشراء الخاصة بي تستحق الكتابة عنها. صفقة مباشرة إلى الأمام وعملية فعالة. موصى بة بشدة.

دخلت ولم يقل لي أحد أي شيء. ليس مرحبا ، ليس لديك أي أسئلة؟ لا شيء مطلقا. يجب أن يكونوا محرجين. حتى موظفي ماكدونالدز يعرفون دائمًا أن يقولوا مرحبًا أولاً. ولم أكن حتى أتسوق عبر النوافذ. اعمل لنفسك معروفًا واذهب إلى وكالة أخرى. أنا أعيش في ريفر نورث لذا هذا هو الأقرب إلي ، ومن المؤسف أنني سأضطر على الأرجح إلى التوجه إلى الضواحي.

أحضرت سيارتي BMW X3 الجديدة لخطأ عطل في نظام الدفع وعملت مع Alex. اتصل بي عدة مرات على مدار اليوم ليطلعني على حالة سيارتي وتشخيصها. أنا أقدر حقًا أنه أبقاني على اطلاع ولم يتركني أتساءل لبضع ساعات. لقد كان ودودًا للغاية ومرحبًا به ، وجعل العملية الكاملة لترك سيارتي بين عشية وضحاها قطعة من الكعكة. تم حل المشكلة بسرعة. أحب العمل مع أليكس بادالكو مرة أخرى. لدى Perillo خدمة عملاء ممتازة!

كان جايسون محترفًا للغاية وجعل العملية سلسة للغاية. لقد تأكد من أنني كنت على اطلاع جيد طوال الطريق. أخطط للعمل مع Jason مرة أخرى في المستقبل وسأوصي به لأي شخص يتطلع إلى الشراء. عمل عظيم!

لقد اشتريت سيارتي BMW العام الماضي وأحبها تمامًا. لا أستطيع أن أقول ما يكفي عن جودة الخدمة التي تلقيتها أثناء العمل مع Alex Padalko. لقد كان أليكس هو اليد اليمنى عندما يتعلق الأمر بالأسئلة أو المخاوف المتعلقة بسيارتي BMW .. يمكنني حرفياً إرسال بريد إلكتروني إليه والحصول على رد في غضون ساعة أو أقل. أنا مالك BMW جديد ، لذا ثق عندما أقول إن لدي العديد من الأسئلة. كان أليكس أكثر من صبور ومفيد. يذهب إلى أبعد الحدود لعملائه وهو موضع تقدير كبير. يواصل أليكس تجاوز توقعاتي وأتطلع إلى علاقة طويلة الأمد مع Alex و Perillo BMW. شكرا لك على كل ما تفعله!

المكان فظيع. الأشخاص السيئون في المبيعات والذين يتسمون بالمتستر والقذر وغير الاحترافي. افهم أنهم بحاجة لكسب المال وأنا أعلم أنهم يكسبون الكثير منه ولكن الوكالة مضرب. ذهبت للحصول على عرض أسعار لسيارتي من أجل التجارة وقالوا 3500.00 دولار عندما أعطتني 4 وكلاء آخرين 10000 دولار - 10500 دولار. إهانة وعلاوة على ذلك مضيعة لوقتي. يقع في ساحل الذهب لذا يتدفق المال ولكنني كنت مستعدًا للإنفاق .... اشتريته من أورلوف بدلاً من ذلك. تقريبا نفس السيارة. آه حسنا.

كنا نبحث عن موديل مرسيدس متأخر لطيف في موديل ولون محددين. كان لدى Perrillo ما كنا نبحث عنه وقام Jason Neagu بعمل ممتاز للمساعدة في شراء السيارة التي كنا نبحث عنها.

ممتاز من جميع النواحي. يمكن أن تثق بهؤلاء الناس. إنهم يعملون بجد للحصول على السيارة التي تريدها. بسعر جيد. لا حاجة لإضاعة الوقت في التفاوض

كان مندوب المبيعات لطيفًا للغاية ، لكن لم يكن هناك متابعة ولا رد على أسئلتي ولا اتصال على الإطلاق. ليس لدي سبب للعودة.

كنت في السوق لشراء X5 ووجدت مجموعة كبيرة من سيارات BMW المستعملة في Perillo!
نصحني أحد الأصدقاء بالتحدث إلى ماركو د.
بعد اختبار قيادة عدد قليل من X5s ، تمكنت من التفاوض على صفقة جيدة على CPO X5 مستعمل!
كان ماركو رائعًا طوال العملية برمتها!
لقد كان عادلاً وفعالاً وسريع الاستجابة وسهل العمل معه.
أود أن أوصي به للآخرين في السوق لسيارة جديدة!

كان مارتن رائعًا. كان على استعداد لبذل جهد إضافي لنا في العملية برمتها. كانت تجربة رائعة هنا. أوصي بشدة بهذا المكان لأي شخص يفكر في شراء / استئجار سيارة BMW.