Perillo BMW مراجعة

جعل مارتن معاملتنا متعة. كان يستحق القيادة من لويزفيل. إن سلوكه المهني موضع تقدير!

اشتريت X5 الخاص بي هنا ، كان نسيمًا! عملية سوبر لطيفة و سهلة و احب السيارة!

لقد التقطت للتو السيارة التي احتاجت إلى عمل تعليق (استبدال الصدمات وعجلتين). استغرقت الوظيفة 3 أسابيع بعد إخباري في البداية بيومين. قيل لي أيضًا أن المركبات المستعارة لا تتوفر إلا في هذه الحالة حيث كان المتجر متأخرًا عن الإصلاحات للأشخاص الذين يدفعون أموالهم من جيوبهم ، وليس في حالة استخدام التأمين. ما هو الفرق بالنسبة لهم ، فهم يتقاضون رواتبهم في كلتا الحالتين مقابل خدمتهم؟ ولكن الأكثر إزعاجًا هو أن عداد المسافات الخاص بي قد تم العبث به ويقرأ 20 ميلًا أقل مما كان عليه عندما تم إحضاره ، لذلك ليس لدي أدنى فكرة عما كانوا يفعلونه بالفعل بسيارتي خلال الأسابيع الثلاثة الماضية. سأقوم بالإبلاغ عن هذا النشاط الاحتيالي. أيضا لا تعمل مع ألبين. لن يرد على المكالمات وكان غير مفيد بشكل لا يصدق.

أسوأ صفقة دخلت فيها. لن ينظروا إلينا حتى. أعتقد أنه لأن لدي وشمًا يجب ألا أبدو مهمًا بالنسبة لهم. خسارتهم ليست لي.

منذ أقل من شهر اشتريت سيارة 740il من Jason Neagu @ Perillo BMW Chicago. تمكن Jason من إجراء عملية الشراء في أقل من أربعة أيام (بما في ذلك أول اختبار للقيادة). لم يكن هناك ضغط وشفافية تامة. بالإضافة إلى ذلك ، اتفقنا على سعر رائع يكون عادلاً للطرفين في أقل من ساعة. إنه محترف ولديه شخصية رائعة. ستخرج بقطعة فنية بافارية رائعة بينما تضحك طوال الطريق إلى المنزل. بالإضافة إلى أنه أب عظيم.

صدق الآراء السلبية. وعدني Jason Neagu بعقد إيجار لمدة 36 شهرًا ثم أرسل لي أوراقًا لتمويل البالون على دفعة شهرية تزيد عن 100 دولار. لقد أهدروا الكثير من وقتهم وأموالهم أكثر مما أهدرت مني. خطوة غبية ويائسة جدا من جانبهم. اوه حسنا.

موظفي المبيعات والأعمال ذوي الخبرة والمعرفة للغاية.

مندوب مبيعات لطيف للغاية وأنيق اسمه تود. عاد زوجي إلى المنزل بسيارة أحلامه وحصل على صفقة عادلة للإقلاع!

مندوب المبيعات الخاص بي ، إيدي دي ، حقق البيع حقًا. لقد فهم احتياجاتي التفصيلية فيما يتعلق بخيارات / ميزات السيارة التي أحتاجها ووجد نموذجًا في المخزون قام بفحص جميع الصناديق الخاصة بي. مع العلم أنني كنت خارج برج من مسافة 500 ميل ، في شيكاغو ليوم واحد فقط ، قطع الشريط الأحمر لوضع المفاتيح في يدي.

قسم خدمة رائع. فريق عمل ودود ومهذب ولديهم دائمًا مقرضون عندما أحصل على الخدمة.

إذا كنت تشتري سيارتك BMW القادمة ، فتأكد من الحصول عليها من كين. بعد البحث لمدة 4 أشهر ، وتحدثت إلى حد كبير مع كل وكيل BMW في المنطقة المحيطة ، اتصلت بكين وتواصلت معه. بعد طرح سؤال بسيط عليه حول M340i ، دون أن يكون لديه حافز كبير لشراء سيارة ، تمكن كين من العثور على التكوين المثالي بالنسبة لي ، وأعطاني قدرًا كبيرًا من القفزة ، وقدم لي جميع الإجابات على أسئلتي طوال العملية. شغفه وبساطته جعلني متحمسًا وطمأنني أنني أتخذ قرارًا رائعًا. ليس هناك شك في أن كين هو حقًا سيد حرفته.

أنا أعمل في مجال مبيعات السيارات أيضًا ، وكان من المنعش رؤية وجود وكلاء آخرين صادقين ومحترفين وممتعين للعمل معهم. كان الجميع في الوكالة يستوعبون ، وكنت أدخل وأخرج في أقل من ساعة مع رحلتي الجديدة. قبل يوم واحد من الشراء ، اكتشفت عرضًا أفضل قليلاً من وكالة مختلفة (ليس كثيرًا) ، لكنني اخترت العمل مع كين. أفضل قرار يمكنني اتخاذه. شكرًا لكين وفريق Perillo BMW.

إذا كان من الممكن إعطاء Perillo BMW أقل من نجمة واحدة ، فسأفعل ذلك بالتأكيد.
حملت سيارتي BMW 428i إليهم بعد أن تعرضت لحادث ؛ لأنني كنت في عجلة من أمري وكان يتم قطر سيارتي. أخذ أمان تاهيلياني أحد عملاء مركز التصادم الخاص بهم بسيارتي. في وقت وقوع الحادث ، لم يكن لدي تأمين وقد شرحت هذه المسألة لأمان. أخبرني أن تكلفة إصلاح سيارتك تبلغ حوالي 5000 دولار وستكون جاهزة في 3 أو 4 أسابيع كحد أقصى.
بعد أسبوع أرسل لي ملف pdf وأخبرني أن تكلفة إصلاح سيارتك تبلغ 8000 دولار. لم يكن لدي خيار آخر سوى قبول هذا السعر لأنني عشت في ولاية إنديانا وأنا بعيد عن شيكاغو وقد مر أسبوع على وقوع الحادث. بعد 4 أسابيع اتصلت بهم لمعرفة ما إذا كانت سيارتي جاهزة أم لا ؛ لكنه لم يرد على هاتفي. اتصل بي بعد أسبوع وأخبرني أن سيارتك ستكون جاهزة في اليومين المقبلين. في صباح يوم التسليم ، اتصلت بأمان للتأكد من أن سيارتي جاهزة لأنني اضطررت إلى القيادة لمدة 3 ساعات من إنديانا إلى شيكاغو للحصول على سيارتي وأخبرني أن سيارتك جاهزة. عندما كنت بالقرب من شيكاغو ، اتصل بي وقال إن سيارتك ليست جاهزة وستكون جاهزة في الأيام الثلاثة القادمة. كان غير مسؤول للغاية. أخيرًا ، عندما كانت سيارتي جاهزة للاستلام ، اتصل بي وقال إن سعر إصلاح سيارتك هو 9700 دولار وكان ذلك غير مقبول. لأنني لم أكن أملك تأمينًا وارتفعت تكلفة سيارتي من 5000 دولار إلى 9700 دولار. لم يعطوني حتى تسعيرًا دقيقًا لما فعلوه في سيارتي. الشيء الوحيد الذي يهتمون به هو المال ورضا العميل ليس حتى٪ 1 مهمًا بالنسبة لهم. قاموا بتسليم سيارتي في 7 أسابيع بدلاً من 4 أسابيع وتكلفة السيارة 9700 دولار بدلاً من 5000 دولار كما أخبروني في البداية. هم التعريف الدقيق للسارق. يرجى تقديم معروف لنفسك ولا تتوقف عند هذا الحد. يجب أن أعبر مرة أخرى عن مدى استيائي من خدمتهم. بصراحة كان يجب أن أستمع إلى جميع المراجعات السيئة والسلبية التي قرأتها على Yelp و google حول هذه الشركة. لقد تجاهلتهم ببساطة لأنني كنت في عجلة من أمري وتم سحب سيارتي.

Snobby ، وقح ، وسوء الخدمة ، ومستشارو الخدمة غير المتعلمين الرهيبين. قد تكون المبيعات لطيفة ، لكن ثلاث مرات أخذت 328ix الخاصة بي لخدمة الضمان وأوملت معاملة سيئة. ما لم تكن تمتلك سيارة تزيد عن 150 ألفًا و / أو ترغب في إنفاق الكثير على الخدمة ، فأنت لست مهمًا بالنسبة لهم وسيوضحون أن عميلًا آخر أكثر أهمية. بالإضافة إلى الخدمة الوقحة ، فهم يخطئون في تشخيص المشكلات إلى شيء يكلفك دولارًا أو ضمانًا أو لا. لقد حاولوا مرة أن يدفعوا لي 180 دولارًا فقط للنظر في سبب صرير الفواصل التي قاموا بتثبيتها وما زلت تحت الضمان !! وفر على نفسك الإحباط واصطحب طفلك إلى مكان يهتم به بالفعل ، فسيكون الأمر يستحق الرحلة إلى الضواحي.

خدمة استثنائية. اسأل عن Ken Reffsin إذا كنت تبحث عن سيارة جديدة.

تجنب هذا البيع! ستشكل الخدمة المؤكدة أي عذر لتحصيل المزيد من الأموال مقابل شيء يجب تغطيته بموجب الضمان.

اضطررت للتو إلى دفع أكثر من 2100 دولار لاستبدال بطارية في سيارتي BMW M3 2018 (تم شراؤها العلامة التجارية الجديدة في أبريل 2019) لأن مركز الخدمة يدعي أن البطارية لم يتم "صيانتها بشكل صحيح". عمر المركبة سنة ونصف فقط. لقد تم الاحتفاظ بها في المرآب وقيادتها بشكل طبيعي ، باستثناء فترة أسبوعين عندما أجبرت على الابتعاد عن السيارة بسبب COVID19. لقد كان حدثًا غير مخطط له ، ومع ذلك لا ينبغي أن يؤدي إلى استبدال البطارية.

ظهرت أعراض مشكلة كهربائية في البداية قبل فترة الخدمة الأولى (حوالي 3 أشهر) عندما لاحظت تنبيهًا عند بدء تشغيل السيارة في أحد الأيام. قال التنبيه إن البطارية كانت ضعيفة وإذا استمرت المشكلة ، فاتصل بمركز الخدمة (ليس الكلام الدقيق ، ولكن هذا هو ملخص التنبيه). ومع ذلك ، بدأت السيارة بحالة جيدة ولم أر أي تحذيرات للمتابعة في الأيام التالية. بعد أسبوع تقريبًا ، أخذت السيارة إلى مركز خدمة Perillo BMW لخدمتها الأولية. أبلغت وكيل الخدمة بتحذير البطارية المعروض مؤخرًا وطلبت التحقيق فيه. أعيدت السيارة إليّ بعد عدة ساعات وقال التقرير إن البطارية كانت في حالة جيدة. من الواضح أن هذا كان خطأ!

تقدم سريعًا لبضعة أشهر ولن تبدأ السيارة بعد الاضطرار إلى الابتعاد عنها لأسباب تتعلق بـ COVID كما سبق ذكره. أخبرني مستشار الخدمة أن البطارية لم تتم صيانتها بشكل صحيح ولن تكون مشمولة بالضمان. شرحت للمستشار أن التشخيص لا يتماشى مع كيفية تشغيل السيارة على أساس منتظم. ثم حاول استخدام الأميال كمؤشر على عدم قيادة السيارة كثيرًا ، كما لو أن ذلك يبرر نفاد بطارية جديدة خلال العام الأول. كانت السيارة تعمل في ذلك الوقت بحوالي 5400 ميل. قبل انتشار الوباء ، كانت السيارة تُقاد بانتظام ، وإن لم تكن بعيدة جدًا في المتوسط. بعد شرح ذلك لمستشار الخدمة ، أشار بعد ذلك إلى أنه يجب وضع البطارية على الشاحن عندما لا يتم تشغيلها. هذا لا معنى له على الإطلاق ، حيث لم أضطر أبدًا إلى وضع سيارتي على شاحن هزيل إذا لم يتم قيادتها في غضون أسبوعين. كان لدي Acura TL كان يجب أن يكون في البرد لأكثر من شهر وكانت البطارية جيدة. لم أواجه أي مشكلة مع بطارية أي سيارة أخرى في ظل ظروف التشغيل العادية. يمكنني معرفة ما إذا كنت قد تركت M3 في العناصر لعدة أشهر ، ثم بالتأكيد ، ستكون هناك حاجة لشاحن هزيل. إسبوعين؟ في مرآب ، بعيدًا عن العناصر؟ لا! كل الدلائل تشير إلى وجود خلل في البطارية!

كانت سيارتي السابقة من طراز 2016 M3 ، ولم أواجه هذه المشكلة مطلقًا. اضطررت إلى ترك تلك السيارة في المرآب الخاص بي لمدة أسبوعين من وقت لآخر بسبب السفر للعمل ودائمًا ما يتم تشغيلها فورًا. لذلك من الواضح أن هذه مشكلة خاصة بالبطارية التي تم وضعها في السيارة قبل الشراء وترفض BMW الحصول على ملكية مشكلة موجودة مسبقًا.

لقد أثرت قضية مع BMW مباشرة بشأن هذه القضية. بعد أكثر من 3 أسابيع من عدم الرد تلقيت في النهاية رسالة مفادها أن البطارية لن تكون مشمولة بالضمان. أخبرني أصدقائي وأفراد عائلتي جميعًا عن قصص الرعب لامتلاك سيارة BMW. للأسف لم أستمع. لقد مررت بتجربة استثنائية مع سيارتي الأولى من BMW لدرجة أنني اعتقدت أنه من الآمن أن أصبح عميلاً عائداً. حتى محاولة إقناعهم بأن المشكلات التي واجهوها كانت من الماضي وأن BMW موثوقة. للأسف ، علي الآن أن آكل هذه الكلمات. أنا الآن أتفق معهم بنسبة 100٪. لقد كان هذا مشكلة كبيرة ، ومكلفة في ذلك. لا يوجد سبب يدعو السيارة الجديدة إلى استبدال البطارية في غضون عام واحد من التشغيل. الأمر الأكثر إثارة للقلق هو أن BMW رفضت تغطيتها. لدي أحد أقاربي الذي اشترى سيارة BMW X7 جديدة ومنذ أن تم إخراجها من القطعة كانت السيارة بها تحذيرات وأخطاء. كان لا بد من أخذها للخدمة أكثر من 5 مرات! في هذه المرحلة ، انتهيت من BMW وأنا أوصي بشدة بعدم استخدام Perillo BMW ، لأنك ستخوض مغامرة قد تكلفك الكثير!

خدمة سريعة وموثوقة. تفسيرات وافية. لم تقدم معارًا ، ولكن درجة منخفضة من Uber؟

كانت تجربة رائعة من البداية إلى النهاية! أحب سيارتي الجديدة ، شكراً للجميع مرة أخرى في Perillo!

جلبت السيارة للخدمة. حصل على قرض. تم تحديثي يوميًا إلى حد كبير على حالة السيارة. كانت السيارة جاهزة وتم استبدالها مع المستعير. عملية سلسة. يسعدني دائمًا التعامل مع اللاعبين في Perillo. فرانك بيلمان ، جهة الاتصال الخاصة بالمبيعات وماريو دي ستيفانو ، جهة اتصال الخدمة الخاصة بي ، دائمًا ما يستوعبون بشكل كبير. يجب على جميع التجار أخذ درس منهم في خدمة العملاء.

خدمة من الدرجة الأولى دائما. سواء كان شراء سيارة جديدة أو الحصول على المال مقابل خدمات السيارات ، فإنهم دائمًا يقومون بعمل رائع.

لقد اشتريت سيارة BMW X1 2018 في هذا الموقع ، حيث كان إيدي دوارتي بائعًا رائعًا ، حيث حصلت على قدر كبير من الخدمة! أوصي بشدة إيدي إذا كنت تشتري سيارة هنا

اشتريت X3 من Perillo ولا يمكن أن تقول أشياء جيدة كافية عن بائعنا ، Jason Neagu. لقد كان متواصلاً سريعًا ومحترفًا وصريحًا في جميع جوانب البيع ، ومكرسًا للتأكد من أنني راضٍ بنسبة 100٪. خدمة العملاء الخاصة به تفوق طاقتها ولن أتردد في الشراء منه مرة أخرى أو إحالة الأصدقاء إليه. شكراً لك يا جايسون وشكراً لك بيريو.

يرجى عدم شراء CPO من هنا. عادة ما يغشون العملاء إذا لم يكونوا حذرين. إنهم يستبدلون الأجزاء الأصلية بأجزاء مهترئة ، لذلك يجب عليك استبدالها بعد انتهاء الضمان الخاص بك.
بعد انتهاء خدمتي المجانية مباشرة ، كان لا بد من استبدال المكابح الأمامية (1300 دولار) عند أقل من 20 ألف ميل ، والفرامل الخلفية أقل من 30 ألف ميل (1300-1400 دولار). كان لابد من تغيير الإطارات أيضًا. أقوم في الغالب بقيادة السيارات على الطرق السريعة بسرعات عادية جدًا.
قصة قصيرة طويلة ، بعد انتهاء الضمان والخدمة المجانية مباشرة ، اضطررت إلى إنفاق حوالي (6000 دولار) في أقل من عامين. أنا أخطط لمقاضاتهم.
يرجى مراسلتي عبر البريد الإلكتروني على ankh0201@gmail.com إذا كانت لديك تجربة مماثلة ، ويمكننا القيام بجناح قانوني للدعاوى الجماعية. أيضًا ، قم بفحص سيارتك لدى وكالة أخرى للتأكد من أي تلاعب.

الشيء الوحيد الذي يؤسفني بشأن العمل مع Perillo BMW هو أنني لم أجدهم عاجلاً! قسم خدمتهم من الدرجة الأولى - يجلب براد دائمًا لعبته "A". المواعيد متاحة على الفور تقريبًا (إذا لم تكن هناك حاجة إلى المستعير) ، وكانت سيارتي جاهزة في غضون 1.5 يومًا - في الوقت المحدد كما وعدت. نتطلع إلى المزيد من سيارات BMW (التي بيعت لي من قبل كين) وتجارب خدمة رائعة!

تجربة سلسة من البداية إلى النهاية. كان ماركو مفيدًا جدًا طوال عملية الشراء. كان وقت الانتظار للتوقيع على الأوراق أكثر مما كان متوقعًا ولهذا السبب أعطيت 4 نجوم. بشكل عام تجربة جيدة جدًا وستحيل هذا البيع إلى الأصدقاء والعائلة.

من الدرجة الأولى ، والاهتمام بالتفاصيل. تبدأ تجربة الدرجة الأولى في الانتهاء!

اعتنى بنا البائع المسمى ريك بكل احتياجاتنا. مكان ممتاز لشراء سيارة BMW. لا يمكن أن يكون أكثر سعادة.

منذ عام 2013 ، اشتريت أنا وزوجي ما مجموعه 6 سيارات BMW من Perillo. نحن نعمل دائمًا مع شون دواير الذي من المؤكد أنه سيوفر لنا السيارة المناسبة. شون أنيق للغاية مع روح الدعابة.

حتى الآن ، لم أشعر أبدًا أن شون كان "يبيع لنا سيارة". نقول له ما نبحث عنه ، فهو يقدم أفضل اختياراته ، ثم نختار السيارة التي نريدها. إنه ليس انتهازيًا ولا يحاول إجبارك على شيء لا تحبه. هذا مهم للغاية عند إجراء عملية شراء ضخمة. لا أحد يريد أن يشعر وكأنه مجبر على شيء غير متأكد منه. بالإضافة إلى ذلك ، بعد كل عملية شراء ، أرسل لنا Sean رسالة نصية للمتابعة لمعرفة كيف نحب السيارة ولمعرفة ما إذا كان لدينا أي أسئلة أو مخاوف. إنه دقيق.

طالما واصلنا قيادة سيارات BMW ، سنعود دائمًا إلى Perillo و Sean.

كانت عملية البيع سهلة للغاية. يساعد الإنترنت. الكثير من الخيارات ولكن تمكنا من الانتقال إلى السيارة التي أحببناها بسرعة. ليست مثيرة للغاية بعد ذلك. ذهب الإغلاق بسرعة. اعتقدت أنه كان من الممكن أن تحتوي السيارة على تفاصيل أفضل قبل الاستلام. كان دان ماريانو رائعًا ولطيفًا.

هؤلاء الرجال جعلوا تجربة شراء السيارة ممتعة. إنهم على دراية وصادقة ويخرجون عن طريقهم من وجهة نظر خدمة العملاء. ينصح به بشده.

كانت لدي تجربة استثنائية في الحصول على سيارتي الجديدة. كان العمل مع إيدي دوارتي للحصول على السيارة المثالية مرضيًا للغاية. إنه على دراية لا تصدق وليس بائعًا ملتهبًا في وجهك ، وهذا كان أحد الأسباب التي دفعتني إلى ترك Loeber Mercedes بعد الحصول على مركباتي منها لسنوات عديدة. كان سيباستيان ، المدير المالي ، محترمًا ولطيفًا أيضًا. شكرا لك إيدي وسيباستيان!

قدت 5 ساعات ذهابًا وإيابًا لإلقاء نظرة على السيارة. عندما وصلت إلى هناك ، كان شخص "المبيعات" على هاتفه طوال الوقت. حقا لم أرحب بنا كان شخص وقح كامل. لم أتعامل أبدًا مع مندوب مبيعات فظ في حياتي ولم أرغب في الاستماع إلى أي شيء كان علينا قوله. جلسنا وانتظرناه أثناء انتظاره ، كان رجل مبيعات آخر لطيفًا بما يكفي لإعطائنا الماء والترحيب بنا. ليس مندوب المبيعات لدينا على الرغم من أنه كان وسيلة للهدوء والانشغال على هاتفه. بعد ذلك لم يذهب حتى في اختبار قيادة جورج الذي كان لطيفًا جدًا ولطيفًا جدًا بالنسبة لنا وكان يخبرنا عن السيارة. اسمحوا لي أن أقول إن جورج ليس مندوب مبيعات (على الرغم من أنني أعتقد أنه يجب أن يكون كذلك بسبب كم كان لطيفًا ومهنيًا). كان جورج رائعًا ولطيفًا ، فهو يستحق أن يتم ترقيته ، ويستحق شون كويفا ألا يكون هناك ، إذا كان مندوب المبيعات الخاص بك هو شون كويفا ، فلا يستحق ذلك حتى أنه سيكون مشغولاً بجهاز iPhone 6 plus الخاص به للانتباه. اشتريت سيارة مرسيدس S55 AMG 2013 ليس منهم ولكن من وكالة أخرى وانخفض قليلاً وقمت بشرائها على الفور. من ناحية أخرى ، شعرت بأنني حكمت علينا واعتقدت أننا لا نملك المال. ما لم يكن يعرفه هو أنه إذا هبط 900 دولار فقط ، كنت سأدفع له نقدًا مباشرًا للسيارة في الحال. لقد دفعت ثمنًا باستثناء ظهر واحد ، كل ما قاله ليس cya. ماذا؟! أعني عدم الاحترام خرج فورًا من مكتبه. لماذا أريد أن أضع نقودًا في جيبه بعد أن قال لي ذلك. أحببت حقًا السيارة التي كنت أتمنى لو كان لدي مندوب مبيعات مختلف ربما جورج أو أي شخص آخر ولكن شون كويفا لم يكن لديه أي مهارات اتصال من أي وقت مضى ... إلا إذا كنت تراسله فربما جعلك أولوية. خاب أملي في ساحة المبيعات بأكملها ، لقد اشتريت العديد من السيارات ، لكن كان هناك شخص ما على الهاتف طوال الوقت وعدم التحدث عن السيارة كان الأول. اعتقدت حقًا أن شون حكم علينا واعتقد أننا كنا هناك في رحلة ممتعة. لقد كان مخطئًا ، كان لدينا أموال نقدية جاهزة لشراء تلك السيارة على الرغم من أن سعر التجزئة للسيارة كان أعلى بكثير مما ينبغي أن يكون بالفعل. لقد اشتريت سيارات جديدة وتم تخفيض السعر قليلاً للسماح لسيارة مستعملة بمفردها. ابتعد عن شون كويفا ، فهو يفتقر إلى مهارات الاتصال ويفتقر أيضًا إلى المبيعات ، ولكن ما يتفوق فيه هو إرسال الرسائل النصية والتواجد على هاتفه! أتمنى حقًا أن يكون لدي مندوب مبيعات مختلف ، مرحبًا شون كويفا لا تحكم على كتاب من خلال رفيقه على الغلاف ، ويرجى عدم خلطه مع شون الآخر هناك.

لقد اشتريت مؤخرًا سيارة CPO 2016 BMW 3 Series من Perillo. قام مندوب المبيعات الخاص بي بعمل ذيله لعقد الصفقة معًا وكان رائعًا.

ومع ذلك ، فإن الصفقة الإجمالية كانت فاشلة ولن أشتري سيارتي التالية من Perillo. في غضون 20 عامًا من شراء السيارات ، لم أشتري مطلقًا سيارة CPO التي كان يجب صيانتها في اليوم الذي انطلقت فيه من ساحة الانتظار. كان هذا هو الحال مع هذا.

كنت أيضًا أتقاضى رسوم معالجة العنوان على الرغم من أنهم لم يعالجوا العنوان.

سرقة حقيقية وخداع تاجر. إذا كنت تتسوق ، تسوق في مكان آخر!

مازال الأفضل

لقد قمت مؤخرًا بإيقاف سيارتي X5 2010 للحصول على خدمة 30000 ميل. منذ انتهاء صلاحية ضمان الخدمة الخاص بي ، كنت أتوقع الكثير من العمل الذي يتعين القيام به. اهتم أليكس بي كثيرًا وعندما قيل وفعلت كل شيء خرجت من هناك مع فاتورة بسيطة وشاحنة كانت جاهزة للانطلاق. في Perillo ، يصارعون من أجلك ويتأكدون من مواكبة أي عمل قد تحتاج إلى القيام به في وقت مبكر.

تمكّن سيزار ومحمود من الحصول على أول سيارة بي إم دبليو لي بسعر رائع! لقد كانت هذه أسهل عملية شراء للسيارة قمت بها على الإطلاق! سأرسل الأصدقاء والعائلة إليهم!

لقد حصلت على سيارتي من هذا ما يسمى بوكالة BMW الذين نسوا وضع عملي الورقي للحصول على الضمان الذي دفعته من جيبي بعد 4 أشهر اكتشفت أنهم لم يأخذوا أموالي فحسب ، بل أخبروني ، حسنًا ، الأمور تحدث للعميل خدمة هذا المكان هي أسوأ ما رأيته في حياتي

كان الموظفون لطيفين ومحترفين ، فنحن نضع جانباً الممر الموجود داخل المبنى ، إنها نوع من المغامرة الغريبة ولكن بطريقة لطيفة

لديهم مندوبو المبيعات وممثلو خدمة العملاء الأكثر ودية ومفيدة من أي وكالة كنت أنا أيضًا. ساعدني جيسون جويتز ، لقد كان مهذبًا وأعطاني جميع الإجابات على أسئلتي!

موظف الاستقبال الذي لن يقول اسمها ، سيوقفك لمدة 30 دقيقة. لن تلتقط الخدمة خلال آخر 30 دقيقة من اليوم حتى يتم إغلاقها في الساعة 6 مساءً. خدمة عديمة الفائدة ، وضعف مساءلة موظف الاستقبال.

شكرًا لك Chirs Doko ، إنه أفضل خدمة حصلت عليها على الإطلاق

تجربة رائعة ، أناس لطفاء للغاية. لم أتمكن مطلقًا من القيام بالأعمال الورقية لشراء سيارة بهذه السرعة. قاموا بعمل عظيم.

حصلت أخيرًا على سيارة أحلامي ، F90 M5 في Perillo BMW. كان مستشار المبيعات مفيدًا أثناء عملية الشراء بأكملها. لقد سمعت بعض القصص عن قسم خدمتهم من قبل ولكن يبدو أن الأمور تتحسن وتتحسن وفقًا لتجربتي مع استراحة M5's 1200 ميل في الخدمة. سأستمر في المحاولة في هذا الموقع بسبب الموقع المناسب وآمل أن يختبر صديق مالك BMW الآخر نفس الشيء.

كوني هي الأفضل إلى حد بعيد ، لقد عادت إلي بسرعة فائقة وساعدتني خلال عملية البيع بأكملها وهي ممتعة ومدهشة. كما أن كل من عملت معهم في التاجر كان مذهلاً. إنهم يعرفون حقًا كيفية إسعاد العميل والعمل لكسب عملك. سأعود بالتأكيد وأخبر جميع أصدقائي بالذهاب للتسوق في Perillo Bmw.

إنها ليست المرة الأولى التي يقدم فيها هذا التاجر خدمة / تجربة سيئة. أولاً ، جئت لإجراء فحص على سيارتي التي كانت تصدر أصواتًا في التعليق الأمامي ، ولم يتمكنوا من معرفة المشكلة وطلبوا مني الانتظار ، لذا آمل أن يتمكنوا من اكتشاف الأمر إذا ساء الأمر.
على أي حال ، اتصل بهم مرة أخرى لاستدعاء السلامة بعد أن تم توجيهك برسالة رسمية من BMW تفيد بأن العلاج متاح ويجب تنفيذه في أسرع وقت ممكن. أخبروني أن الجزء غير متوفر بعد وسأتلقى خطابًا آخر عندما يصبح متاحًا ، يا له من BS. حصل Northfield BMW anf على موعد للاستدعاء بدون مشاكل. عار عليك Perillo لمثل هذا السلوك غير المهني!

لقد حظيت بتجربة ممتعة في التعامل مع Sean Dwyer في Perillo BMW. اشتريت سيارة لكزس GS 350 مستعملة منهم. شون دوير محترف للغاية وودود. تم الرد على جميع أسئلتي المتعلقة بالسيارة والعملية بوضوح عبر الهاتف. احتفظ بالمركبة حتى وصلت في اليوم التالي. السيارة لديها 70000 ميل وهي وكأنها جديدة. تم غسل السيارة جيدًا وتفصيلها بخزان غاز ممتلئ. خدمة العملاء ممتازة عندما كنت أتسلم أحد المفاتيح المفقودة. قام مندوب المبيعات شون دوير بالتواصل مع المالك السابق وقام بجمع المفتاح الآخر وإرساله إلي بالبريد. سارت الأعمال الورقية والمعاملة بشكل سلس. حتى أنهم أعطوني رحلة لإنزال سيارتي المستأجرة. بشكل عام راضٍ جدًا عن الشراء وخدمة العملاء. سوف أتعامل معهم مرة أخرى وأنصح صديقًا.

أفضل مكان لآلة القيادة الخاصة بك !!! خدمة العملاء النهائية !!!

لقد واجهت خدمة سيئة ، وزيارات خدمة متعددة. أولاً ، لا يمكنهم معرفة أن السيارة مستأجرة من Enterprise ، ودفعهم مباشرة. حتى أن شركة Enterprise تخلت عن التعامل معهم. لذلك أنا أدفع وأحصل على تعويض. آخر محاولة للحصول على إطارات جديدة. اتصلنا مسبقًا بمعلومات الإطارات وقمنا بالحجز. دخلت - لا توجد إطارات في المخزون - لم تكن تحمل الإطارات - قالوا إنه كان يجب علي طلب تعليق الإطارات !! ثم لن تعجل الاستبدال ، لذلك كان لا بد من إعادة الجدولة.

قسم الخدمة لا يقف وراء عملهم. لقد قاموا ببعض الأعمال الرديئة ، والتي كان على تاجر BMW الآخر إعادة إصلاحها لاحقًا ، ورفضوا تحمل أي مسؤولية عنها.

خدمة عملاء رائعة من قبل مندوب المبيعات الخاص بي ، غولدشتاين. انتهى بي الأمر بالشراء هنا بسبب جودة السيارة وجاريت. كان الآخرون المتورطون هم الشخص الذي أراني كيفية استخدام السيارة ، مارشال ، والمدير المالي ، سيباستيان. جميع في كل تجربة رائعة! بالتأكيد سأشتري مرة أخرى من هنا وأخبر أصدقائي.

اشتريت سلسلة 2018 3 من Marco الشهر الماضي. كان متعاونًا ويقظًا وفعالًا.

اشتريت X1 معتمدًا / مستعملًا وكانت تجربة إيجابية للغاية. أنا أعيش خارج الولاية ، لذلك اضطررت للتعامل مع معظم المعاملات عبر الإنترنت وعن طريق المكالمات النصية / الهاتفية مع مندوب المبيعات الخاص بي ، بيتر. في البداية كان لدي بعض المخاوف بشأن هذا الأمر ، وعلى الأخص ما إذا كانوا سيقدمون لي صفقة عبر الهاتف ثم يحاولون تبديل الأمور بعد أن قمت بالفعل بقيادة السيارة لمدة 3 ساعات أو أكثر. لكن لم يكن لدي أي مشاكل من هذا القبيل على الإطلاق. حصلت على السيارة والصفقة التي أردتها ، وتابع التاجر وشحن لي بعض الأشياء التي لم تكن متوفرة على الفور عندما اخترت السيارة. جميع في كل شيء، كانت تجربة جيدة.

جعل كين ريفسين عملية شراء السيارة بأكملها سهلة وفعالة للغاية بالنسبة لنا. سأكون في غاية يوصي به وفريق Perillo بأكمله. أناس رائعون بسيارات رائعة!

حسنا
تحديث مراجعتي جعل Garrett at Joe Perillo صفقتي صحيحة. لا ، إنه ليس مندوب المبيعات الأصلي الخاص بي ، لكنه قام بذلك مع مديره لجعل الأمور في نصابها الصحيح. حصل لي على سيارة سوداء بنفس المبلغ !!!!
شكرًا على جعل هذه التجربة ممتعة بالنسبة لي !!!
أخيرا

أحب الخدمة الشخصية والقدرة على الحصول على سيارة مستعارة عند الحاجة.

بسهولة أفضل تجربة شراء سيارة مررت بها على الإطلاق. جعلها إيدي صفقة سلسة وممتعة. أحب سيارتي الجديدة ولا يمكنني أن أكون أكثر سعادة باختيار إيدي وبيريلو بي إم دبليو للعمل معهما!

هذه هي سيارتنا الأولى وكان القدوم إلى Perillo BMW أحد أفضل القرارات التي اتخذتها. ساعدنا مارتن في كل خطوة على الطريق. لقد تأكد من أننا مرتاحون ومحتوى ومرتاحون ومتحمسون والأهم من ذلك أننا سعداء بمسلسلنا الخامس الجديد. التجربة بأكملها كانت رائعة. شكرًا لك مرة أخرى مارتن على الترحيب بنا في عائلة Perillo BMW !!!

كان كريس وشون متعاونين للغاية وقاموا بعمل رائع في إدخال وإخراجي بسرعة! ممتن جدا لكليهما !! راضٍ جدًا عن X3 الجديد.

كانت هذه المرة الثانية التي أشتري فيها سيارة BMW مع Sean من Perillo وكانت تجربة شراء سيارة رائعة أخرى! لقد قدم لي العديد من الخيارات للاختيار من بين طرازات 535 و 550 التي كان لدى الوكيل في المخزون وساعدني في توجيهي في الاتجاه الصحيح ، والإجابة على ملايين الأسئلة التي لدي. سعيد جدًا بقرار التقدم الكبير! أشعر بثقة فائقة في شرائي وأحب سيارتي تمامًا !!! سأظل بالتأكيد عميلاً متكررًا لدى هذا التاجر.

مندوب مبيعاتي كان فانيسا. تجربة رائعة. لا ضغوط وبدا عادلة جدا.

تجربة العملاء السيئة. اخترت الذهاب إلى مكان آخر لأنني لم أشعر أن عملي مطلوب.

ساعدني Jason N بشكل كبير في البحث عن سيارتي. عندما لم يكن لديهم سيارة بالخيارات التي أردتها ، تابع الأمر عندما يأتي أحدهم بما يناسب احتياجاتي. خدمة رائعة! لا يمكن أن يكون أكثر سعادة.

2019 ، واحدة من أفضل تجارب شراء السيارات التي مررت بها على الإطلاق ، جعلتها سريعة ومريحة وواضحة.
2020 ، عد إلى الوكالة لفحص الخدمة. ستيفان هو رصيد كبير لفريقك. إنه واسع المعرفة والمهنية. كان أنجيلو أيضًا واسع المعرفة والمهنية. الفريق الذي لديك هناك يستمر في إثارة إعجابي في كل مرة أتوقف فيها.

Perillo BMW هي الوكالة التي أذهب إليها! لقد اشتريت مركبتين من هذا الوكيل ودائمًا ما أكون سعيدًا. فريق العمل دائما متعاون ولطيف ومحترف. أود أن أوصي بهذا البيع لأي شخص يبحث عن متجر لا معنى له.

حثالة. كذابون. لصوص.

جئت من كليفلاند أوهايو إلى شيكاغو لشراء كتيب BMW X3. لقد كذبوا علي لإخراجي إلى هناك. اشتريت السيارة بشيك. قالوا إنهم سيحصلون على اللقب بين عشية وضحاها لكن الأمر استغرق أسبوعين للقيام بذلك. بعد أن كنت في منتصف الطريق إلى المنزل ، وصلتني أضواء على لوحة القيادة ولن يدفعوا حتى مقابل الفحص. أسجل السيارة وعنوانها يقول "قانون إعادة الشراء".

ثم اكتشفت أنهم استبدلوا الكتلة في سيارة جديدة.

لا تذهب هناك فهم محتالون وكذابون.

روي مونتيس محتال ، كسول ، لا يساعدك ويريد فقط أموالك.
وهو رخيص لأنه لن يتزحزح عن السعر.
سوف يسمعون من المحامي الخاص بي.

أنا معجب جدًا بخدمة العملاء الشاملة لموقع Perillo BMW في N Clark. لقد عملنا مع Marco وكان مفيدًا للغاية في قرارنا للمضي قدمًا في X5. ثابر على العمل الجيد!!!

كان جيسون نيجو رائعًا للغاية من البداية إلى النهاية. متابعة ومتابعة رائعة خلال العملية ووصل كل شيء كما هو مخطط له. كانت هذه أول تجربة لي في الشراء خارج الولاية وسأفعل ذلك بالتأكيد مرة أخرى بناءً على هذه التجربة.

فانيسا ممتازة ليست انتهازية حسنة المعرفة مهذبة في كل مكان حول المريض العظيم مع كبار السن أوضح أن الأشياء لا يمكن أن تطلب المزيد تبدو السيارة نفسها رائعة

ذهبت أصلاً لفحص الصيانة. بعد اقتناء سيارتي طوال اليوم ، قيل لي إنني بحاجة إلى بطارية جديدة وتغيير الزيت. بعد أسبوع من فحص خدمتي ، ظهر ضوء الفرامل. لقد تواصلت مع مستشار الخدمة ، ألبين ، الذي قال إنهم سيفحصون الفرامل إذا كان الضوء مضاءًا. سألت ما الذي يتضمنه فحص الصيانة وكل ما سيقوله لي هو أنه إذا كان المصباح مضاءًا ، فسيتم فحصه. ما زلت مرتبكًا - سألت ما الذي فحصه وما زال لم يجيب على سؤالي. طلب مني أن أعود وأنزل سيارتي. أخبرته كم كان هذا غير مريح لأنهم كانوا يمتلكون سيارتي بالفعل ليوم كامل.

أعدت سيارتي إلى التاجر لتغيير الزيت وفحصت فرامل لأنها على ما يبدو لم تكن في فحص الصيانة الأصلي. بعد أن حصلت على سيارتي نصف اليوم الذي أُبلغت فيه أن وسادات الفرامل كانت بنسبة 35 ٪ وأن أجهزة التوجيه الخاصة بي كانت صدئة - سألت مستشار الخدمة الخاص بي ، Dannette ، لماذا لم يتم التحقق من ذلك في فحص الصيانة الروتيني الخاص بي ولم تجيب على سؤالي. طلبت منها أن تخبرني بما هو مدرج في فحص الصيانة وحصلت على رد تلقائي بأنها الآن خارج المكتب ولن تعود. كانت سيارتي لا تزال في مركز الخدمة في ذلك الوقت.

تلقيت أخيرًا مكالمة تفيد بأن تغيير الزيت الخاص بي قد اكتمل ، وعندما دخلت لأخذ سيارتي ، لم يكن الأفراد الذين راسلتهم متاحين ولم يتمكن أي شخص آخر من الإجابة على أسئلتي حول الصيانة الروتينية.

أشعر أنه تمزق تمامًا. يجعل مستشاري الخدمة الأمر يبدو وكأنه الشيء الوحيد الذي يبحث عنه فحص الصيانة في المشكلات التي تم عرضها بالفعل على لوحة المعلومات الخاصة بي. يمكنني قراءة لوحة القيادة الخاصة بي بنفسي. من المفترض أن يكون هؤلاء الميكانيكيون ومستشاري الخدمة محترفين.

مدهش !!! راض جدا !!!
اذهب واسأل تود عن رجل. لا يوجد ضغط على الإطلاق ، أناس طيبون ومفيدون حقًا.
شكرا لك!!!

ليست وكالة ودية للغاية. خدمة العملاء الرهيبة. إذا كنت لا تقود سيارة بي إم دبليو ، فهم لا يريدون سيارتك أو بيعك .. كان مندوب المبيعات الخاص بي مشغولاً بالتعامل معي والانتقال إلى الشخص التالي الذي يريد شراء سيارة بي إم دبليو.

الشيء الجيد الوحيد في هذه الوكالة هو الموقع. الخدمات مروعة (انتظر طويلاً للرد على الهاتف ، ولم يصلح المشكلة الميكانيكية). لا يمكنني الانتظار حتى يفتح متجر آخر في وسط المدينة حتى أتمكن من التوقف عن أخذ سيارتي هناك.

خدمة سريعة وفريق عمل لطيف للغاية. بالإضافة إلى ذلك ، تم تضمين التفاصيل مع خدمتي!

نحن نحب شراء السيارات من كين! نحن نفعل ذلك منذ سنوات. لن أقول كم عدد لأنه قد يكشف عن عمرنا جميعًا. يكفي القول إنه جعل شراء سياراتنا دائمًا متعة. Perillo هي وكالة بيع رائعة تقف وراء سياراتها ، وخدمتها ، وبالطبع موظفي المبيعات. أنا أيضًا أحب "الرجال العبقريين" الذين يمكنهم الإجابة على أي أسئلة لديك حول سيارتك في لحظة عندما تقود السيارة أمامك (إذا كان سؤالًا سريعًا) اليوم تعاملت مع تايلر الذي كان رائعًا. اشتريت أنا وزوجي سيارتين خلال الأسابيع الثلاثة الماضية - والآن هذا بيان!

أفضل خدمة عملاء ... بصرف النظر عن المركبات المذهلة. نوصي. تأكد من التحقق منها!

اشتريت مؤخرًا سلسلة CPO 5 في Perillo. لم تكن العملية برمتها أسهل. لقد وجدت السيارة على موقعهم وأرسلت لهم اهتمامي عبر البريد الإلكتروني. عادوا إليّ على الفور وحددوا موعدًا لاختبار القيادة. قابلت جيسون نياغو ، مستشار المبيعات ، الذي أطلعني على السيارة وقام بترتيب القيادة. قدتها ، ووقعت في حبها ، وقررت شرائها. عملنا على تفاصيل الدفع والاستلام. استغرق الأمر 3 ساعات وكان ممتعًا بدون ضغط على الإطلاق ، كان كل شيء مقدمًا وواضحًا. وكان من دواعي سرور جيسون التعامل مع أسئلتي المهنية واللطيفة والودية والاستجابة لأسئلتي طوال الوقت. سأشتري بالتأكيد منه ومن Perillo مرة أخرى.

خبرة كبيرة والناس. بواسطة مندوب المبيعات ، كان Don Mariano لطيفًا جدًا للعمل معه وودودًا للغاية.

لقد جعلوني آتي مرتين في اليوم لجزء لم يكن لديهم ، ونعم طلبت منهم التحقق قبل مغادرتي. في المرتين.

بشكل عام كنت سعيدًا جدًا بتجربتنا. خدمة عملاء رائعة من Jason Goetz المحترف والأنيق والمرن أيضًا. لقد أخذ وقته في شرح كل شيء بعناية ولم يكن مضطربًا في أي وقت. كان النقد الوحيد الذي تلقيته هو الانتظار ولكن يبدو أن الوقت دائمًا ما يكون أبطأ عندما يكون لديك زوجة حامل.

شكرا لك Perillo BMW.

كان أليكس محترفًا للغاية. أخذني ووضع جدول الخدمة الخاص بي. لقد عاملني كما لو كنت مهمًا جدًا. اتصل بي بعد ذلك لإعطائي تحديثات على سيارتي حيث لم يكن لدي موعد. نظرًا لجدولي الزمني مع العمل ، فقد ثبت أن هذا مهم جدًا وأنا ممتن لرعايته. لقد قام بعمل رائع!

حصل فريق الخدمة على تقييمي بخمس نجوم. جاءوا من أجل خدمة بسيطة وتابعوها بالعناية الواجبة ، والتحقق تحت غطاء المحرك ، واستبدال الأجزاء التي تم استرجاعها ، واستبدال شفرات المساحات. علاوة على ذلك ، فاجأتني مجاملة الفريق ولا يمكن أن يكونوا أكثر احترافًا.

قدت السيارة لمدة ساعة تقريبًا للوصول إلى موقع Gold Coast Perillo BMW بعد إرسال رسالة إلكترونية اهتمامي بسيارة معينة وتحديد موعد. قابل مندوب مبيعات ، اختبر قيادة السيارة ، اركل الإطارات ، كل ما تفعله قبل الشراء. عندما كنا ذاهبون لشراء السيارة ، قيل لنا أن السيارة قد بيعت في وقت مبكر من ذلك الصباح بأموال سلكية. لقد أهدرنا ما يقرب من 5 ساعات من وقتنا ، بالقيادة من وإلى الوكالة والوقت الذي نقضيه مع مندوب المبيعات لسماع أن شخصًا ما نسي إخبار أي شخص يستمع إلى بيع السيارة. كان المدير غير مبالٍ بشأنه وأخبر البائع بشكل أساسي أنه ما هو عليه. كان لديها الملف على مكتبها ولم تستطع إخبار البائع ، الذي كان مكتبها أمامها ، أن السيارة التي كنا نختبر قيادتها قد بيعت. لم يكن هناك ندم ، ولا محاولة لتصحيح الأمور. لن أذهب مرة أخرى إلى أي وكلاء سيارات Perillo. خاصة تجنب Perillo BMW.

كان كل شخص تحدثت إليه ودودًا للغاية ومعرفة وفعالًا. تجربة ممتعة للغاية.

كانت رحلة رائعة إلى جولد كوست في شيكاغو لشراء 328xi. كان من دواعي سرور مدير الإنترنت الجميل ، كوني برونو ، التعامل مع عملية الشراء وجعلها مريحة للغاية من خلال البريد الإلكتروني والرسائل النصية. شون كويفا ، البائع ، جعل عملية التفاوض سهلة للغاية. ومع ذلك ، لم يفصحوا قبل بيع عن أضرار المصد الموجودة مسبقًا. تم حل ذلك من قبل إدارة Perillo وتم تركيب ورسم مصدات جديدة. لقد ذهبوا إلى أبعد من ذلك لإجراء عملية الشراء على الفور والآن تبدو BMW رائعة. شكرا لك Perillo !!

ودية للغاية ، لا يوجد ضغط الموظفين. اشترى صديقي سيارة هناك في اليوم الآخر كنت سأشتري منها إذا كنت في السوق لسيارة BMW!