أسعار باهظة الثمن. الاهتمام المفرط. خدمة رهيبة. مندوبي المبيعات ذوي التعليم الضعيف الذين يسخرون من العميل! أنا لا أوصي به على الإطلاق. غادرت هناك وذهبت إلى المنافس وحظيت بحضور جيد للغاية وأحصل على خصم جيد! 1 نجمة لأنه لا يمكن أن يكون الصفر!
مترجمالموظفين متناثرين ، المصعد المكسور ، قمت بتمريرة سريعة لإخراج المنتج من "الخروج بسرعة" ولكن بسرعة n كان لا شيء.
مترجمالخدمة رائعة ، هناك بائعة اسمها فرناندا ، تبلغ من العمر 10 أعوام!
مترجملقد حظيت بحضور جيد من قبل البائع ، لكنني شعرت بالحرج من غطرسة المدير ، لأنني استلمت مشترياتي المكسورة وحرصت على الاستبدال (وهو حقي)
وواجبها أن تخدمني جيدًا.
من الصعب العثور على بائع يريد بيع شيء ما ، يبدو أنهم يريدون الدفع للشراء عبر الإنترنت! الإدارة غير مدركة تمامًا لما يحدث في المتجر!
مترجممتجر رائع. إنها ليست رخيصة ، لكنها تحتوي على كل شيء.
مترجمLoja de ipanema و Otima vendedora و simpatica و eficiente و fernanda. Obrigado pelo otimo atendimwnto
مترجممتجر أكثر تطوراً من Ponto Frio ، صالة عرض لأفضل العلامات التجارية لأجهزة التلفزيون والهواتف الذكية وما إلى ذلك.
مترجموصلت إلى متجر ضخم فارغ. الباعة يراقبون هواتفهم المحمولة. ذهبت إلى الطابق الثاني وتصورت نفس المشهد. سألت عن 4 مواقد. قالوا إنهم سيتصلون بالبائع المحدد. بعد فترة انتظار طويلة قررت مغادرة المتجر المليء بالباعة والمنتجات وعدم وجود عملاء .... لماذا يكون ذلك؟
مترجمهذا المتجر يبيع ما يقرب من لا شيء يبيعها الآن فقط على LINE
مترجمذهبت لإجراء تغيير على الهاتف ، وكان المدير يحضر اجتماعًا ولا يمكن مقاطعته (كان اثنان في اجتماع) لأنني كان لدي جدول زمني ... غادرت دون إجراء التغيير ، عندما يدخل المدير لقاءها يحتاج إلى تمكين شخص آخر من الأداء .... وهذا يعني ، أنا أعلم أن العديد من العملاء يشتكون ... يقومون بفضيحة ، ولا يتغير شيء.
مترجمخدمة ممتازة ناهيك عن أنهم قدموا لي خصمًا رائعًا قوبلت باهتمام كبير وكفاءة من قبل الموظفين! قيم جيدة جدا مقارنة بأكثر المتاجر شعبية!
مترجمالحضور الرهيب. لا توجد مرونة للتفاوض بشأن المدفوعات النقدية ويشكو العملاء من عدم انتباه الموظفين. من قسط هذا المتجر لا يوجد لديه.
مترجمكما هو الحال في العديد من المتاجر في البرازيل ، هناك الكثير من الروتين لإجراء عملية شراء !!! ربي ... حسني هدا ... تقريبا ساعه تشتري ملحوظة ... حضور الموظف جيد جدا ...
مترجمالكثير من البيروقراطية لتبادل بسيط ، مصرح به بالفعل. تسليط الضوء على سيدي الذي حضرت فيه.
مترجمالمتجر خارج الخدمة واستغرق الأمر 30 دقيقة لتتم خدمته وتخزينه بدون تكييف وكان كل شيء مظلمًا.
مترجمالمدير يصرخ بالأوامر ويعطي ردود فعل سلبية مباشرة وبصوت جيد للموظفين ، الكثير من الفوضى بين أمين الصندوق والسهم على الهاتف أثناء انتظاري. عند الصعود إلى "الرزمة" ، يقوم الموظفون بشتم وتنفخ أنوفهم في القناع.
مترجمالباعة "العدوانية" للغاية. لقد غادرت دون شراء لأنهم حرفياً ضغطوا عليّ لجعل الاختيار صعبًا.
مترجملم يكن من المفترض أن يكون لديه أي نجوم ، كان من المفترض أن يكون لديه واحد ... في متجر المدير وبعض الموظفين الرديئين دون النظر إلى العملاء والموظفين غير المتعلمين دون معرفة كيفية شرح أي شيء دون معرفة أي شيء غير لائق
مترجملقد أحببت حقًا الخدمة من الموظف ويليام ... اليقظة والمهنية للغاية ...
مترجممخيب للامال. لقد اشتريت جهاز Lava and Dry Samsung في Ponto FRIO DE IPANEMA وتم تثبيت المنتج الذي تم تسليمه بواسطة فني تم تعيينه في نفس المتجر. في نفس الوقت الذي تم تثبيته فيه ، وجد الفني أن المنتج به عيب. المتجر مسؤول عن التبادل ، لكنه دفع بالمشكلة إلى Samsung ، التي لا تقوم بتبادلها سوى منتجات REPAIR. ذهبت إلى IPANEMA STORE ، ويعتمد المتجر نفس إجراءات الدفع لشركة SAMSUNG. أتصل بشركة SAMSUNG وتقول الشركة إن مسؤولية التغيير تقع على عاتق Ponto FRIO DE IPANEMA. يعد الاتصال بالمتجر والرد عليه عبر الهاتف مهمة مستحيلة. ومساعدة المديرة السيدة جاكلين سيئة للغاية ، حيث تنطوي على بيروقراطيات غير معقولة ولا تنتهي ولا تؤدي إلى أي شيء. حضور رهيب! الأمر يستحق أن تدفع أكثر قليلاً والحصول على خدمة لائقة ، متوافقة مع ما هو متوقع من علاقة المستهلك - البائع / الشركة.
مترجممنتجات رائعة! كان المتجر حارًا نوعًا ما في اليوم الذي ذهبت فيه للحصول على منتج اشتريته عبر الإنترنت
مترجمتجربة Pessima في Ponto FRIO DE IPANEMA! ذهبت بحثًا عن خلاط ، لذلك كان السعر الأكثر تكلفة هو 39.90 ريالاً برازيليًا اخترت ذلك ، إذا قفزت وقت إغلاق البيع إلى 10 ، 00 ريالًا أكثر ... تجنبت الخلط والقبول ، بعد كل ما كان فقط 10 ، 00
عندما حان الوقت للدفع ببساطة ، كان مشغل CAIXA في وقت الغداء ولم يكن بإمكان أي من موظفي المتجر العشرة تقديمه ... وأردت أن أدفع بالبطاقة.
ماذا تقصد ، الآن لم يعد لدي إرادة حرة إذا اخترت طريقة الدفع ؟؟؟
نظام مرتبك ، عدة موظفين في الصالون مع عدم وجود موقف مساعد ...
جودة رديئة!
لن أعود هناك مرة أخرى ..
كل شيء على ما يرام مع البيع. ما جئت لتصويره هنا كان يتعلق بالتسليم. الناس من أسوأ الأنواع! اشتريت ثلاجة وفي وقت التسليم رفض "المحترفون" صعود السلم. لقد أرادوا حقًا ترك الثلاجة على الرصيف! ثم أعلنوا أنهم سيصعدون لكن الثلاجة لن تمر من الباب. (لقد مررت بالفعل ثلاجات أخرى وأشياء أكبر عبر هذا الباب) ويجب إزالتها. ومن يزيل الباب كان سائق الشاحنة الذي دفع 250.00 ريال برازيلي للقيام بذلك.
باختصار: لقد دخل من الباب (بالطبع) لكنه كسر شمعدان القاعة وترك الدرج بأكمله متسخًا بقطع من الستايروفوم والجدران المخدوشة. الافتقار التام إلى الصدق والاحتراف!
كثير من الموظفين العاطلين عن العمل لا يحتاجون إلى الكثير ... قليل وجيد. اضطررت إلى انتظار أمين الصندوق لمدة عشر دقائق ، ولا حتى المدير لديه هذا الموقف.
مترجمالحضور الرهيب. نصف ساعة فقط لإصدار فاتورة حتى أتمكن أخيرًا من سحب المنتج. وذلك لأن الخدمة تسمى "سحب بسرعة"
مترجمالمتجر جيد والمشكلة تكمن في ما بعد البيع لشركة إل جي. خدمة الصيانة السيئة لشركة MJC Nobrega المعتمدة في ريو دي جانيرو ويبدو أنها مشكلة في شبكة LG المعتمدة. انتظرت أسبوعًا للخدمة. كنت انتظر طوال اليوم. لقد حذرت من أن المشكلة كانت كسر خرطوم من الغسالة والمجفف. جاء الموظف ولم يحضر الخرطوم للاستبدال ، والذي كان سيبقى لمناسبة أخرى. سخافة. لا يستحق شراء منتجات LG إذا كانت الصيانة مثل هذا في ريو دي جانيرو. يتم تقييم موقع هذا المرخص له وغيره من المواقع المرخصة في RJ بشكل سيئ للغاية وإذا لم تتخذ LG أي إجراء ، فذلك لأنها لا تهتم بالمستهلك في ما بعد البيع ولكن فقط بالبيع الفوري لمنتجاتها. اتصلت بشخص غير مصرح له قرر تغيير الخرطوم في اليوم. تلقيت مكالمة من LG أكدت أن إجراء Nobrega المعتمد كان صحيحًا ، حيث إن عدم الكفاءة والبروتوكول الذي يؤدي إلى إضاعة وقت المستهلكين أمر متوقع ومقبول من LG. لدي العديد من منتجات LG ، وسأعيد التفكير بالكامل وأبدأ في إلغاء تسجيل الشراء. هذا هو النصيحة.
مترجمحضور جيد للغاية ولكن الأسعار يمكن أن تكون أكثر في الاعتبار ، في مواجهة الأزمة والمنافسة الحالية. موصى بة بشدة !!!
مترجم
pontofrio.com.br
