Porter Nissan مراجعة

حسنًا ، إذا كنت تخطط لتوصيل سيارتك للخدمة ، ولكن "الخدمة السريعة" غير موجودة بالفعل هنا. لقد انتهى الأمر دائمًا بتغيير الزيت / تدوير الإطارات إلى ما يقرب من ساعتين وهذا هو السبب في أنني الآن آخذ سيارتي إلى مكان آخر.

بعد أن اشتريت العديد من السيارات هنا وأجري جميع خدماتي على سيارتي هنا. وجدت نفسي في حاجة إلى سيارة بديلة بسبب حادث. لقد اشتريت سيارة نيسان روج 2008. كان راندي مندوب مبيعاتنا. بعد الانتهاء من العمل الورقي ونحن في طريقنا للخروج من الباب. سلمني المفتاح وسألت عن المفتاح الثاني الذي قال إنه ليس لديهم سوى مفتاح واحد. حسنًا ، اعتقدت أنني سأحصل على مفتاح فقط ولكنه كان يزيد عن 250 دولارًا. اتصل براندي مرة أخرى ، وتحدث إلى مدير السيارات المستعملة وقال إنه يمكنهم صنع واحدة لكنهم سيكلفونني 193 دولارًا. كنت أعتقد أنهم سوف يصححون الأمر ويزودونني بالمفتاح الثاني. وغني عن القول أن هذا جعلني أشعر بالقلق الشديد بشأن شراء سيارة مستعملة منهم مرة أخرى. تأكد من أن تطلب منهم جميع المفاتيح قبل التوقيع !!

لقد فوجئت بسرور بمدى ثقة إيريك جوال في المبيعات ومدى الراحة التي جعلني أشعر بها. لقد عمل بجد في محاولة إيجاد سيارة لي. كان منتبهاً لاحتياجاتي وكان صبورًا ومتسامحًا مع أسئلتي العديدة. خفف من مخاوفي وطمأنني بأنني جئت إلى المكان الصحيح. لقد تأكد من فهمي للعملية برمتها وشرح خياراتي بطريقة سهلة للغاية لفهمها. (كان جيريمي في التمويل رائعًا أيضًا). لقد كان متفهمًا جدًا وجعلني أشعر بالراحة لوجودي في حضوره. السيد جوال محترف للغاية وأنا أحترمه. أعلم أن الاهتمام الذي منحني إياه السيد جوال كان ممتازًا. لقد كان على استعداد لجعلني أجرب عمليًا كل شيء لضمان سعادتي في العثور على سيارة رائعة. أود أن أوصي به للآخرين وسأعود إليه بالتأكيد للسيارة التالية لي ولابني.

مندوب المبيعات ، غارسيا على دراية كبيرة بالمنتج واستغرق وقتًا في شرحه. تجربة جيدة في كل مكان

مررت بأسوأ تجربة في التعامل مع مايك ريجر. أعيش في بالتيمور بولاية ماريلاند وقادتي مئات الوكلاء قبل أن أقوم بعملية الشراء في بورتر نيسان في نيوارك بولاية دي إي. لقد بحثت في الأماكن المرتفعة والمنخفضة عن سيارة معينة ، ووجدت تلك السيارة في بورتر نيسان. كان مندوب المبيعات الخاص بي إريك رائعًا ومحترفًا جدًا. اشتريت سيارة نيسان ماكسيما 2007 يوم السبت ، 20 سبتمبر ، لكنني لم أتمكن من قيادة السيارة إلى المنزل في ذلك اليوم لأنها كانت قذرة وكان لابد من استبدال إطارين. تمكنت من استلام السيارة يوم الاثنين 22 سبتمبر. تم فحص السيارة في MD يوم السبت ، 27 سبتمبر ؛ فشل في فحص حالة MD (أنت تعرف أشياء ثانوية مثل الفرامل [معدن إلى معدن] وإطارات ، نعم صحيح) ؛ كان لابد من إكمال الإصلاحات من قبل مركز خدمة نيسان بورتر. حتى بعد أسبوعين من امتلاك هذه السيارة في حوزتي ، طلبت منهم أن ينظروا إلى عنصرين إضافيين (بصفتي مالك السيارة ، الذي اشترى للتو سيارة مستعملة كانت لديه مخاوف). حسنًا ، نظرًا لأن السيارة كانت عليها أميال عديدة ، لم يكن هناك ضمان ممدد متاحًا. في البداية ، نصح مايك ريجر مركز الخدمة بعدم إكمال الطلب / المخاوف التي لدي (خارج إصلاحات فحص MD). بعد إجراء محادثة ذهابًا وإيابًا مع مايك ريجر ، وافق أخيرًا على إبلاغ قسم الخدمة للنظر في مخاوفي / طلبي. نصحني مايك ريجر يوم الجمعة ، 4 أكتوبر ، أنه سيطلب من مركز الخدمة النظر في مخاوفي ، لكنه سيحتاج إلى الاحتفاظ بسيارتي حتى يوم الاثنين. وافقت على مضض (كان لديهم سيارتي لمدة يومين كاملين وكان بإمكانهم النظر في مخاوفي خلال هذين اليومين) اتصلت يوم الاثنين في الساعة 3:20 مساءً للتحقق من سيارتي. أبلغت إدارة الخدمة أنه لم يتم نصحهم بمواصلة مخاوفي. اتصلت بمايك ريجر لمعرفة ما كان يحدث ورقص حول هذا الموقف مثل قطة على سطح من الصفيح الساخن! بعد المزيد معه ، اعترف أخيرًا أنه "أسقط الكرة" من خلال عدم إبلاغ قسم الخدمة للنظر في الأشياء التي طلبتها سابقًا (كان بإمكانهم النظر فيها إما الجمعة أو السبت أو الاثنين). سألت ، حسناً لأنك "أسقطت الكرة" ما الذي يمكن أن أفعله لي ... قال لي ، أوه نحن نقدم لك مجاملة الآن ، من خلال تشخيص طلبك! ثم قلت ، من فضلك اتصل بي عندما تنتهي سيارتي. لم أتلق مكالمة من مايك ريجر. بعد أسبوع ، ما زلت لم أتلق بعد نسخة من أمر الإصلاح الذي يوضح الإصلاحات التي أكملها قسم الخدمة.
آمل أنه عندما أعطي الوكالة الشهادة التي تفيد بأن السيارة اجتازت أخيرًا فحص حالة MD ، فسوف يفيون بطلبي من خلال الحصول على علامات خليج تشيسابيك التي طلبتها عندما التقيت بالسيد بورتر في الإدارة المالية.
وقعت،
ليس كثيرًا من مالك العربة / السيارة سعيدًا ،
شارون م. ويليامز

كانت هذه ثاني سيارة نيسان الخاصة بي وكل ما فعلته هو الاتصال وإخبار موظف المبيعات بما كنت أبحث عنه ، قام بسحب 3 سيارات ، وقدم لي تقديرات بأموال مختلفة ، ثم أخبرته بالاثنين التي أردنا النظر إليها. عندما أتينا إلى الوكيل بعد ساعة ، كانت السيارات في الخارج لنا للنظر واختبار القيادة. كان الأمر سهلاً ، لقد انتهينا في غضون ساعتين وغادرنا بسيارة جديدة. خاصة مع صغاري في السحب.

لقد عملت مع المدير مايك ومندوب المبيعات رين كين ويمكنني أن أقول بصراحة أنه خلال 7 سنوات من تأجير المركبات و 3 مركبات مشتراة ، لم أجرب مثل هذه العملية السريعة والسهلة مطلقًا. أنا أعيش في ولاية ماريلاند وقمت بالقيادة طوال الطريق إلى ولاية ديلاوير على وجه التحديد لأن بورتر نيسان عرضت أفضل صفقة حتى الآن وأنا أعلم أيضًا أنها تقدم واحدة من أفضل تجارب الشراء أيضًا!

خدمة ممتازة وسيارة زبون كالمعتاد. لا أتوقع أقل ولن أحصل على أقل.

بادئ ذي بدء ، لن يستمع الكثير من الناس إلى نصيحتي ويقضون ساعات لا حصر لها في التسوق. فعلت نفس الشيء بالضبط. تعتبرني زوجتي متسوق سيارات محترفًا وترفض الذهاب معي بعد الآن. أفترض أن أي شخص يأخذ إجازة لمدة أسبوعين من العمل لتعقب صفقة من العمر قد يستحق هذا اللقب.

بالطبع حصلت على شهادات التسعير المعتمدة من Edmunds و Truecar. ومع ذلك ، لا يوجد سبب للذهاب إلى هذا الطريق إلا إذا كنت تستمتع بقصف 15 بريدًا إلكترونيًا ومكالمات هاتفية من وكلاء السيارات.

كل ما عليك فعله هو إلقاء نظرة على موقع Truecar الإلكتروني وقيم السوق العادلة. لست بحاجة إلى الشهادات. انظر إلى الاتجاهات والحوافز والأسعار واتصل بـ Jason Channer أو أنا متأكد من أي شخص في Porter Nissan.
ثق بي يمكنك توفير الكثير من الوقت والطاقة. في غضون شهرين تقريبًا ، لم يتغير سعر بورتر نيسان أبدًا. كان ثالث أفضل سعر على المستوى الوطني ليس محليًا ولكن على المستوى الوطني. من الواضح أن الإنترنت قد غيرت صناعة السيارات ولا يوجد الكثير مما يستطيع حتى أكبر تجار السيارات خصمه. بمجرد تحديد السعر الخاص بك ، أفترض أن خدمة العملاء ستكون العنصر المهم التالي. هذا هو المكان الذي تتفوق فيه هذه الوكالة.

فيما يتعلق بالتمويل ، اتصل بورتر نيسان بشركة نيسان فاينانشيال وحصلنا على درجة ائتمانية وفرت لنا 2500.00. لقد قمنا بزيارة الوكلاء الآخرين وكان لدينا صفقتان أخريان لم تذهب إلينا من أجل تمويل أفضل.

حتى بعد توقيعنا على جميع الأوراق ، استغرق Jason ساعتين إضافيتين لاستعراض جميع خيارات وميزات Murano الجديدة مع زوجتي. في هذا الوقت أتيحت لي فرصة كبيرة للتعرف على بعض مندوبي المبيعات الآخرين في هذا الوقت. واصلت أليسيا وتشاك وجيريمي ولي خدمة العملاء الرائعة حتى بعد شراء السيارة ، تجاه عميل خارج الولاية كان قد وقع بالفعل. من الواضح أنهم يستمتعون بالعمل هنا ، فهو ليس تاجرًا عاديًا. هذه بيئة خالية من الإجهاد. ترحاب للغاية ، حديث ، فسيح ونظيف وكالة نيسان.
شكرًا لك ، للمديرين جين وبيل الذين خصصوا وقتًا لشكرنا على فرصة كسب أعمالنا ومتابعة كل خطوة على الطريق.

نشكرك أيضًا بوب فاولي على التعامل مع جميع أعمالنا المالية والأوراق. لم يكن أمرًا مخيفًا على الإطلاق واستغرق وقته في مراجعة كل جانب من جوانب التمويل والشراء. إنه مطلق النار الصادق الذي قدم لنا النصائح الفعلية التي أفادتنا نحن العميل. أعرف كيف يمكن أن تتغير الأمور في مكتب الشؤون المالية ولكن ليس هنا.

جيسون تشانر ، لا يمكنني أن أقول ما يكفي عن اهتمامه بالتفاصيل وعن اهتمامه بكسب عميل مدى الحياة. في كل سنوات شراء السيارات التي أمضيتها ، لم أجرب أبدًا شخصًا يهتم حقًا بالعميل كما يفعل. شكرًا لك على تخصيص بعض الوقت لي في أيام إجازتك ، والتأكد من أن زوجتي كانت سعيدة بكل جوانبها وحتى متابعتها معنا بعد الشراء.

نصيحتي الأخيرة ، إذا كنت في السوق لشراء سيارة نيسان وتعيش في منطقة تري ستيت ، فتأكد من أن هؤلاء الأشخاص هم من أولى مكالماتك. نظرًا لأننا انطلقنا بعيدًا وبعد أسابيع ، ما زلنا نشعر أننا حصلنا على أفضل صفقة ممكنة من الوكيل الذي يتذكر الأيام الخوالي عندما كان لدى العميل خيارات ويستحق تجربة شراء أفضل. أدرك الآن لماذا تعمل Porter Auto Group في مجال الأعمال منذ 125 عامًا. كما يدرك العميل ، يمكن أن أكون طويلاً. نحن كمستهلكين نعتمد على هذه المراجعات لإجراء ثاني أكبر عمليات شراء في حياتنا. بشكل عام ، أحاول أن أجعلها مختصرة ، ولكن التجربة التي حصلنا عليها في هذا الوكيل تجاوزت كل التوقعات التي يمكن أن نأملها. كانت هذه تجربة شراء رائعة من قبل مستهلك مثقف واعي ، وكان لابد من إخبارها.
أ. ماير

** خدمة رهيبة ** لا تأخذ سيارتك هنا !!!
كنت قد أخذت سيارتي هنا بعد تعرضي لحادث سير منذ حوالي شهر. مر الآن بعد شهر وأنا الآن أستلم سيارتي للتو. عندما حاولت استلام سيارتي منذ يومين ، كانت الحالة التي كانوا يحاولون تقديمها لي مخيبة للآمال على أقل تقدير. عندما استلمت سيارتي كان المظهر فظيعًا. كانت هناك بصمات أصابع سوداء في كل مكان. كانت بصمات الشحوم السوداء منتشرة في جذعي وحتى على سقف القماش ذي الألوان الفاتحة في سيارتي نيسان روج 2016. قد تعتقد أن الذهاب إلى الوكالة سيكون تجربة ممتعة. قد تعتقد أنهم سيكونون دقيقين للغاية بشأن عملهم. الصبي ، هل كنت مخطئا! حتى أنهم فقدوا إحدى قطع صندوق السيارة في سيارتي ... كان علي الاستفسار عن القطعة المفقودة. الحمد لله لقد فتشت سيارتي جيدًا ... كان شعار سيارتي خاطئًا أيضًا. زعموا أنهم وضعوا SL AWD على سيارتي لكنهم وضعوا SV AWD في الواقع شعار سيارة مختلف تمامًا دون أن يلاحظوا ذلك. كانت هذه تجربة محبطة وأتمنى لو اخترت موقعًا مختلفًا لإصلاح سيارتي. ** احفظ نفسك واصطحب سيارتك إلى مكان آخر **

شعرت بعدم التقدير كعميل وشعرت أن مخاوفي أخذت على محمل الجد. يحتاج هذا الموقع إلى تحسين خدمة العملاء.

هذه هي السيارة الثالثة التي اشتريتها مع بورتر نيسان. كل مرة كانت تجربة لا تنسى. لا يوجد شيء يمكنني التفكير فيه كان بإمكانهم القيام به بشكل أفضل. شكرا جزيلا.

كنت بحاجة إلى تقييم لمركبتي التي تم تجميعها وقاموا بفحص شامل وقدموا لي النتائج في ذلك الوقت وهناك.

استطعت تقديم خصم على أعمال المكابح وكانت الصيانة وإصلاح حزام الفرامل / المحرك أرخص مما ذكرته. شعرت مثل سيارتي وتم الاعتناء بنفسي جيدًا!

لقد بحثت في خيارات السيارات عبر الإنترنت ، لكن بصفتي امرأة عزباء قامت بشراء أول سيارة لها ، كنت أخشى تجربة شراء السيارات المستعملة. لكن مندوب المبيعات الخاص بي ، رين كين ، ومجموعة بورتر نيسان غيرت تصوراتي لما يجب أن يكون عليه شراء السيارات. رين كين الذي جعل العملية برمتها تجربة ممتعة للغاية. لقد كان ودودًا واسع المعرفة ، وتمكنت من التسوق في بيئة خالية من الضغط. أود بالتأكيد أن أوصي بـ Rhen و Porter Nissan.

لدي دائمًا تجربة استثنائية في بورتر نيسان. شكرا جزيلا! ~ اميليا ريد

كان إيدي لطيفًا للغاية ومحترفًا. لقد أوصلني إلى السيارة التي أردتها بالسعر المناسب !! أحب بلدي نيسان الجديدة.

موظفين لطيفين ومهذبين وتم الانتهاء من العمل الكافي في الخدمة

من السهل جدًا شراء سيارتي هنا ، فريق عمل ودود للغاية ومتعاون.

تجربة رائعة. كانت عملية شراء Q50 الجديدة Red sport 400 AWD سهلة للغاية.

انتهيت للتو. فريق رائع وخدمة. بفضل Angel و JT لمحاولة الاسترخاء. هذا قادم من رجل GM في الماضي ؟؟؟ سنوات.

تجربة رائعة وخدمة العملاء! عندما تذهب ، اطلب أي شخص وستتم مساعدتك - لا توجد مشكلة! شكرا جزيلا ليو!

أوصي بشدة بـ Mike F. كمستشار خدمة. احترافي للغاية ، ومهذب ، وتمكنت من الحفاظ على هدوئي عندما أحضرت إضاءة محرك الخدمة القصوى. لقد كان صادقًا معي منذ البداية وعرض توصيات الفنيين. لقد أطلعني على آخر المستجدات بشأن سيارتي وكان ممتعًا جدًا في جميع تعاملاتي معه. سيكون مستشاري الوحيد للخدمة عندما أمشي عبر تلك الأبواب !!

أنا في اليوم الثالث لامتلاك سيارتي نيسان سنترا الجديدة التي بيعتها لي أليسيا غارسيا وأنا أحبه !! كانت أليسيا رائعة واستغرقت وقتها معي حيث كنت أمضغ كل مسمار كان لدي في اتخاذ قراري لشراء سيارة بعد أن لم أحصل على واحدة في ثلاث سنوات. شاكرة جدا لصبرها وموقفها المهني ولطفها وخدمة عملاء ممتازة. من الصعب جدًا الحصول على هذه السمات في هذه الأيام ، لكنها كانت نعمة للعثور عليها ، خاصة عند اتخاذ هذا النوع من القرارات. إذا كنت في السوق لشراء سيارة ، فأنا أوصي بشدة بورتر نيسان وأوصي بالتأكيد أن تذهب لرؤية أليسيا! أود أيضًا أن أقول إنني ابتعدت عن جحيم الكثير من أجل قيمة أموالي. جدا بأسعار معقولة جدا. لم أحاول الإفراط في بيعي واحتفظت بميزانيتي في الاعتبار طوال الوقت الذي كان أيضًا منعشًا للغاية. تجربة خمس نجوم في كل مكان.

يا لها من مجموعة رائعة في هذه الوكالة. مندوب المبيعات الخاص بي سكوت جولدشتاين هو الأفضل. لقد كان أنيقًا جدًا من استفساري الأولي عبر الهاتف إلى التحية الودية عندما وصلت وكل ذلك من خلال تجربة الشراء بأكملها. أنا أحب Juke الخاص بي وأقدر كل ما فعله Scott لجعل شراء مثل هذه التجربة الرائعة. شكرا لك سكوت!

مكلفة للغاية بالنسبة للخدمة البسيطة. أخبرتهم أنني أريد شيئًا واحدًا وأنني كنت أتقاضى رسومًا مقابل شيء آخر

كان أنجيل باين وبوب فولي ممتازين في العمل معهم. واسع الاطلاع وودود وليس انتهازي. شكرا جزيلا!

خدمة ممتازة!. اجتمع مع الموظفين بما في ذلك فني السيارات الذي أجاب على أسئلتي.

خدمة رائعة كالعادة. لقد تلقيت خدمة صيانة لثلاث سيارات في هذا الوكيل على مدار الـ 12 عامًا الماضية - لم تكن تجربة سيئة أبدًا.

ديفيد كاسيدي لا يصدق. كان لدينا إطار مثقوب وتجربة مخيبة للآمال للغاية مع الأشخاص الذين يقدمون المساعدة على جانب الطريق مما أدى إلى تقطعت السبل ب my.wofr لمدة 3 ساعات. عندما وصلت السيارة أخيرًا إلى المتجر ، كان ديف يفهم. لقد أكد تغطية العجلات والإطارات لدينا وقام بجميع الترتيبات الخاصة بالسيارة ، ورحلتي إلى العمل ، وحتى تفاصيل السيارة الصغيرة لمفاجأة. لقد أوصيت الأشخاص بـ Porter Infiniti بسبب Stu والآن سأقوم بإضافة Dave وقسم الخدمة إلى قائمة توصياتي. GO BLUE!

في كل مرة أذهب إلى Porter ، يكون الجميع ودودًا وواسع المعرفة. هذه المرة الأخيرة لم تكن استثناء. استمروا في العمل الممتاز!

روس هو قسم الأجزاء الذي كان على دراية كبيرة بخدمة العملاء. نقدر خدمته المدروسة.

لقد جئت لإجراء تغيير روتيني للزيت ، وخرجت أقل من ساعة مع 4 عملاء آخرين أمامي.

كانت مستشارة المبيعات ، Alycia Garcia ، مفيدة للغاية وأجابت على أسئلتي بسرعة.

أليسيا ، كان مندوب المبيعات الخاص بي من الدرجة الأولى !! لقد كانت سيارتي جاهزة وأخذت عناية خاصة أيضًا لترى أنني راضٍ تمامًا. كانت العملية سريعة وسهلة مع توقيع الأوراق مع المدير المالي. بالتأكيد سوف تتعامل معهم مرة أخرى !!

كان مزود الخدمة الخاص بنا Richard M. متعاونًا للغاية وعلى دراية وأجاب على جميع أسئلتي البالغ عددها 600. عندما أجاب على أسئلتي لم يعطيني الأسباب والتأثيرات فحسب ، بل قدم الحلول أيضًا. لقد جعلني هذا أشعر بثقة كبيرة في أن أكون على دراية بمركبتي ومستوى المعرفة الخاص به عندما يتعلق الأمر بسيارات نيسان / السيارات نفسها. وكانت الخدمة سريعة للغاية. حصلنا على تغيير الزيت ، فحص 5 نقاط مع جميع الأجراس والصفارات ودوران الإطارات. خرجنا من هناك في أقل من 30 دقيقة. إنها خدمة سريعة حقًا هي صريحة!

أنا دائما أستمتع بالمجيء إلى هنا. ذاهب إلى الرجل هو ريتشارد. لقد اعتنى جيدًا بجريس (سيارتي) وأنا. إنه واسع الاطلاع وودود. أنا لست هناك لفترة طويلة ، ولكن إذا كانت تعمل لفترة طويلة ، فإنه يتأكد من أن لدي سيارة مستأجرة لتولي أي مهام قد أقوم بها.

مايك فيرجسون كاتب خدمة رائع. إنه يعرفني بالاسم ويهتم بي دائمًا وسيارتي. لقد زرت العديد من أقسام خدمة الوكلاء على مر السنين ومايك هو أفضل كاتب خدمة يسعدني العمل معه. إنه مستقيم للأمام وصادق ومحترف. إنه مصدر قوة لحمل نيسان وهو السبب الرئيسي في عودتي باستمرار.

كان وكيل الخدمة الخاص بي غني بالمعلومات ومحترف للغاية.

الخدمة في هذه الوكالة دائمًا استثنائية. كنت أحصل على تغيير الزيت فقط لكنهم دائمًا متعاونون وودودون.

بورتر نيسان جديرة بالثقة ومحترمة في المجتمع. سوف أوصي بهم للآخرين.

كان الموظفون لطفاء ومتعاطفين للغاية حتى عند العمل خلف أقنعة الوجه التي قد تكون صعبة. كانت صالة العرض نظيفة وكانت تجربة جيدة بشكل عام.

كفاءة ، ومهذبة ، ودراية ولا متاعب. تمكنت من الحصول على خدمة سريعة هذا الأسبوع على الرغم من أنني أتيت دون سابق إنذار. أعطت تقنية الخدمة (Jason) تفصيلاً لخيارات الخدمة المتاحة. كما أعطى خيارات للأضرار المادية التي لحقت به هذا الشتاء. الأهم من ذلك أنني احتفظت بسجلات الخدمة الخاصة بي من اليوم الأول ، وكانت جميع التوصيات معقولة وتنافسية الأسعار كلما اخترت الحصول على عروض أسعار إضافية. بعد أخذ سيارتي المتواضعة هنا منذ ما يقرب من 12 عامًا ، لا تزال السيارة تعمل بسلاسة وهذه المراجعة مستحقة جيدًا.

لا أستطيع أن أقول ما يكفي عن الخدمة الممتازة التي تلقيتها في بورتر نيسان من السيدة أ. جارسيا والسيد بوب فارولي بشأن شراء سيارتي الجديدة. لقد عوملت مثل مع الكثير من الاحترام. لم يكن هناك ضغط للحصول على أي شيء لا أحتاجه. دخلت مع أرقام في رأسي لما أريد أن أنفقه ووجهتني السيدة جراسيا بمثل هذا الاحتراف والاحترام. شعرت براحة تامة عند التحدث إليهما. أود أن أوصي بأي شخص لهذين الشخصين الجميلين. يمكن لأي شخص أن يطمئن إلى أنه عندما تذهب إلى Porter Nissan وتحصل على السيدة Garcia كمسؤول مبيعات ، ستكون في أيد أمينة. السيد Farwley والسيدة Garcia هما من أفضل الشركات في تجارة السيارات. لقد حظيت بامتياز التعامل مع هذه الزوايا ...

كان من الممكن أن يخرج الشخص الذي يتعامل مع سيارتي في مكتب الخدمة ليشرح ما أحتاجه في المرة القادمة وما تم فعله في ذلك اليوم! خلاف ذلك الخدمة ممتازة!

لقد توقفت عند الوكيل للتحقق من سيارة ألتيما مع عدم وجود نية قوية للخروج من الوكالة والمفاتيح في يدي. كانت تجربتي الشاملة مع تشاك منعشة للغاية. لقد كان ودودًا ودافئًا للغاية مع حس دعابة حاد عندما كان يتحدث إلينا. لقد كان صريحًا وصريحًا في قوله إنه جديد في هذه المهنة ، لكننا لم نشعر أبدًا بأننا قد تم تضليلنا أو إعطائنا معلومات خاطئة. وفي النهاية ، حصلت على صفقة رائعة على السيارة.

كانت أليسيا غارسيا رائعة من البداية إلى النهاية! على دراية وصبر للغاية مع اضطراري إلى أن أطلب منها تكرار كيفية عمل ميزات سيارتي. أحب بلدي ماكسيما الجديد! شكرا على كل شيء يا أليسيا!

لقد كان لطيفًا حقًا وكان لي رائعًا! أنا أرحب بهم للعمل معي وأنا راضٍ عن سيارتي الجديدة!

كان الموظفون مهتمين ، محترمين للغاية ولديهم دعم عملاء متميز. شكر!

تجربة رائعة ! كنت داخل وخارج وفريق المبيعات محترف وودود! سأعود للمشتريات المستقبلية وأنا أوصي بهم بشدة.

كانت تجربة رائعة مع مندوب مبيعات بورتر نيسان رين كين يوم السبت ؛ لقد شاهدت واحدة من سيارات بورتر نيسان المعتمدة على الإنترنت. ساعدني رين في كل خطوة على الطريق من اقتراح خيار تمويل مختلف إلى التوقيع النهائي على الأوراق. حتى اختبار القيادة كان مثاليًا. كان الموظفون لطفاء وودودين. حتى صديق لي أعجب بمعرفته بالمركبات الموجودة في المخزون وأنا أوصي بـ Rhen كنقطة اتصال جيدة إذا كنت في السوق لشراء سيارة جديدة.

لا توجد وسيلة بالنسبة لي لشرح التجربة التي مررت بها في Porter إلى جانب الافتقار الأساسي للفهم على كل مستوى في قسم الصيانة. من المستشار صعوداً عدة سوء تفاهم وعندما سئل بصمت الجو. وقت استجابة ضعيف لرسائل البريد الإلكتروني والمكالمات من كل من نفسي العميل وعلى مستوى الشركة. تعليمات من الشركة لأخذ سيارتي إلى وكيل نيسان آخر وتزويدها بالعديد من جهات الاتصال في المنطقة ، تتحدث عن مجلدات. طلب متابعة من المدير العام والمالك .. مرة أخرى لا يوجد رد. لم أكن أبحث عن مدفوعات ، مجرد تفسير لسوء الفهم المستمر والاعتذار سيكون لطيفًا. لن تتعامل مع بورتر نيسان مرة أخرى.

هذه هي المرة الأولى التي اصطحب فيها مورانو إلى بورتر نيسان ، ولا يمكنني أن أكون أكثر ارتياحًا مع الجميع من موظفي مكتب الاستقبال والتقنية وسائق المكوك وخاصة مايك فيرجسون.
كان مايك ودودًا وصادقًا ومفيدًا للغاية. كانت لدينا مشاكل مع بوابة الرفع وأجهزة استشعار ضغط الإطارات ، استغرق مايك وقته في شرح المشكلة وكان أيضًا صبورًا جدًا في حل المشكلات البسيطة مع شركة الضمان. شكرا على كل مساعدتكم واستمروا في العمل الجيد!

كان البائع بلير من السهل التعامل معه. محترفة جدا ولطف. أول مرة امتلكت فيها نيسان وكانت تجربة جيدة.

أريد فقط أن أتوقف لحظة لأشرح عن الخدمة المثالية التي تلقيتها من مايكل فيرجسون من خدمة نيسان. احترافية ومقدمة في الأسعار والخدمة سريعة ومهذبة. أود أن أوصي به لأي شخص.

اشتريت نيسان مورانو 2014 من وكالة أكسفورد لابنتنا. كان هناك استدعاء لذلك أخذته إلى حمال نيسان للقيام بذلك. تعامل شخصان مختلفان مع نقود سيارتها وسرقت من وحدة التحكم الخاصة بها. قال المدير إنه لا يستطيع فعل أي شيء حيال ذلك. احذر حمال نيسان لديها لص يعمل هناك.

أحب سيارتي ... نوع قسم الخدمة ، واضعًا في الاعتبار وقتي ، أتمنى لو كان لديهم غسيل سيارات

خدمة عملاء فظيعة وتجربة غير سارة للغاية من موظفيهم. كان عرضهم الأول يزيد بنحو 3 آلاف دولار عن سعر السوق للنموذج الذي كنا نتسوقه. لقد طلبنا نسخة من عرض الأسعار وأحضرت البائعة لدينا Alycia Garcia مديرها / زميلها في العمل الذي كان فاسقًا يتمتع بموقف. يرفع صوته قائلاً إن إعطاء نسخة من الاقتباس عمل سيء وأنه يمكننا التسوق والعودة إليهم لأنه يعتقد أنهم الأفضل في المدينة. كنت أرغب في تقديم رد مناسب له من خلال رفع صوتي ، لكن ذلك لم يكن يستحق وقتي. لقد خرجت للتو من ذلك المكان.

كما هو الحال دائمًا في كل مرة يتم فيها صيانة سيارتي في بورتر نيسان ، يقوم السيد مايك فيرجسون وفريقه بعمل ممتاز في أخذ سيارة من سيارتي ، مما يضمن إعلامي بما قد تحتاجه خدمتي التالية ولا أحاول أبدًا اقتراح خدمة السيارة. ر تحتاج أو تتطلب.

من السيد فيرجسون إلى الصرافين ، يقوم كل موظف في بورتر نيسان بعمل استثنائي لضمان رضا العميل.

خدمة جيدة. فريق عمل رائع. جميع المنتجات والأجزاء المستخدمة من الدرجة A.

تجربة رائعة - كان Angel صبورًا ومفيدًا للغاية. سعيد جدا بسيارتي الجديدة!

اشتريت سيارتي من أليكس في نهاية هذا الأسبوع ولم يكن من الممكن أن أحظى بتجربة أفضل من البداية إلى النهاية. شعرت أنني حصلت على قيمة عادلة جدًا لصفقاتي ، كما أن السيارة التي اشتريتها كانت بسعر معقول أيضًا. جعلني أليكس وإريك أشعر وكأن لدي كل جزء من المعلومات التي أحتاجها لاتخاذ قراري وكان من الرائع العمل معها. أسهل تجربة شراء سيارة مررت بها على الإطلاق. سأوصي بالتأكيد لأي شخص طلب وليس لديه أدنى شك في أننا سنعود بالتأكيد في المستقبل!

تم إخطاري بوجود مقاطع مفقودة من سيارتي. وصفوها لي عبر الهاتف ، بل وأرسلوا لي صورًا لهم. كان ذلك رائعًا حقًا. للأسف لم يكن ذلك موجودًا في عملي الورقي ، لذا فبينما لدي الصور لا أعرف مكانها على السيارة. إذا تم توثيقها على الأوراق ، فقد تكون بمثابة معلومات أفضل في المستقبل.

الناس العظماء خدمة رائعة
شكرا لكل شخص

لقد كان تغيير الزيت الروتيني الخاص بي ، لكن الخدمة كانت ممتازة على الإطلاق.

كان لديه مشكلة في خط البطارية. لو تم سحبها هناك قالت أن المشكلة قد تم حلها. بعد يوم واحد فعلت ذلك مرة أخرى. لقد اتصلت على الفور وتريد إعادة الشحن لي للتشخيص ما لم تكن نفس المشكلة التي ستصلحها. ولكن يبدو أنها نفس الأعراض والمشكلة. آمل أن يتم إصلاحه مجانًا أو أن التشخيص كان غير صحيح للبدء به. لأن هذا سحب 2 في أسبوع على ما أعتقد أنه نفس المشكلة. وأنا أملك 3 نيسان ونشتري 2 من هناك. لكنني دائمًا أنجز العمل هناك. أنا محبط جدا.

تواصلت نيسان معي وأعدت تشخيص المشكلة وأصلحتها. كانت مشكلة متكررة. يسعدني أن مدير الخدمة استغرق وقته للتواصل معي وحل المشكلة. لقد امتلكوها وصححوها. السيارة تعمل بشكل جيد وبعد أسبوع لا توجد مشاكل. أنا سعيد جدًا بالنتيجة.
شكرا نيسان شكرا لايل.

*** NEW CAR BYERS BEWARE *** يحب الوكيل دفع الضمان الممتد عليك قائلاً إنه سيغطي أي شيء وكل شيء تغطية "بلاتينية" !!!!!! بكالوريوس !! هذا الضمان لا يغطي أي شيء ، وهو إهدار كامل للمال ... 1600 دولار على وجه الدقة. اعتقدت أنه كان ضمانًا ممتدًا من نيسان ، لكنه كان ضمانًا لما بعد البيع من "The Mechanic". هذا الضمان يحصل على مراجعات مروعة عبر الإنترنت. يجب أن تتوقف بورتر نيسان وشاراتها الأخرى عن دفع هذه التغطية.

خدمة لطيفة. فريق عمل ودود. تغيير الزيت الموعود خلال 30 إلى 40 دقيقة ويتم ذلك بحلول ذلك الوقت. منطقة انتظار مريحة مع قهوة أو مياه أو شاي مجانًا. البيع أيضا.

ذهبت بشكل جيد كالمعتاد. كما قال مايك ، سيستغرق الأمر أكثر من ساعة بقليل وكان على حق

حقيقة أنه يمكنني تسليم سيارتي في وقت مبكر من صباحًا واستعادتها في نفس اليوم ، في غضون ساعات قليلة ، مع اكتمال جميع الخدمات أمر رائع. أحب أيضًا التواصل من ريتش وبقية الموظفين في Porter ؛ عندما يكون لدي سؤال أو استفسار أو أريد فقط تسجيل الوصول ، فهم دائمًا متاحون للمساعدة وتقديم ملاحظات واضحة وصادقة. زبون مدى الحياة!

أخذ Jayson على عاتقه البحث عن سبب عدم ظهور راديو XM الخاص بي في 11 عامًا. M35X القديم لذلك لن أضطر إلى القيادة لمدة ساعتين لتركها في الوكالة. اتصل بي بتعليمات ونجحت !! 2 ممتاز له!

كان كل من قابلتهم في بورتر نيسان ودودًا ومرحبًا. كان آرون هيكمان مستشار المبيعات الخاص بي ، وكان على دراية كبيرة وصبور معي حيث أجريت بحثي وطرح المزيد من الأسئلة. كان من دواعي سروري المطلق العمل معه! قام بريت ستيفنز بالعمل الورقي معي وجعل هذه العملية غير مؤلمة ، وأجرؤ على القول ، ممتعة قدر الإمكان. أحب سيارتي نيسان مورانو 2015 الجديدة وأنا راضٍ تمامًا عن تجربتي في بورتر نيسان.

أريد أيضًا أن أعطي صيحة لإيثان برايس في بورتر هيونداي. على الرغم من أنني لم أختر سيارة هيونداي ، إلا أن إيثان كان رائعًا للعمل معه أيضًا وكان على دراية كبيرة بسانتا في سبورت ، والتي جاءت في المرتبة الثانية في قائمة أفضل الخيارات لسيارتي.

خدمة الصيانة "أ" فحص 11500 ميل. لا يوجد appt. كان هناك حاجة. وصلت الساعة 2 مساءً وتم الانتهاء من الخدمة وكنت في طريقي بعد ساعة تقريبًا. سعر معقول ، خدمة جيدة. لقد كنت أحد عملاء بورتر نيسان منذ عام 2000 .... 19 عامًا.

تجربة رائعة تبدأ في النهاية. من المبيعات إلى التمويل إلى الإدارة - الدرجة الأولى في كل مكان!

كل شيء .... من Alycia Garcia في المبيعات إلى قسم الخدمة (لإصلاح مشكلة بسيطة في جهاز استشعار الإطارات)

لقد أنفقت 943.95 دولارًا هناك. لقد جئت من أجل تدوير إطار تغيير الزيت وفحص إطار الركاب الخلفي الذي سبق أن أعربت عنه في زيارة سابقة. جلست لمدة ساعتين تقريبًا قبل أن يخرج مندوبك ليخبرني عن العمل الإضافي المطلوب وأنني بحاجة إلى 3 إطارات فوق تغيير الزيت. كنت غاضبًا لأنه في كل مرة أحضر فيها سيارتي ، هناك شيء آخر ، إلى جانب ما أنا هناك من أجله. هذا مثير للغضب للغاية!

في 9 أبريل 2014 ، كنت أبحث عن سيارة لأشتريها لأنني تعرضت لحادث وتم جمع مجموع سيارتي. كنت على الإنترنت عندما رأيت شيئًا لفت انتباهي ، لذلك كما نفعل عادة اتصلت وتحدثت مع مندوب مبيعات ملهم للغاية رين كين. تحدثنا عن السيارة التي كنت أفكر فيها وقبل أن ينتهي اليوم كنت أستقل هذه السيارة معي إلى المنزل ، كانت التجربة فعالة للغاية وكاملة لدرجة أنني كنت مندهشًا من الأدب. أود أن أوصي بمندوب المبيعات هذا لأي شخص في السوق لسيارة جديدة وليس لديه الكثير من الوقت لقضائه في وكالة مع مجموعة من الأعمال الورقية. هذا هو المكان المناسب ليكون. مرة أخرى لا تنس أن تسأل عن رين كين ، فهو سيجعلك تجربة التسوق نسيمًا ..