Porter Nissan مراجعة

أسوأ تجربة مررت بها من قبل قسم الخدمة أمس.

لقد طلبت من زوجتي تسليم سيارة ألتيما الخاصة بي لصيانة السيارة (تغيير الزيت وفحص السيارة) كان جيسون ويلي مستشار الخدمة. تم فحص السيارة في حوالي الساعة 11 صباحًا ، وقيل لزوجتي أن السيارة ستكون جاهزة للاستلام بحلول الساعة 2 مساءً. كان لدى زوجتي زيارة طبيب ومهمات أخرى للعمل في وقت لاحق بعد ظهر ذلك اليوم ، بما في ذلك اصطحاب ابنتنا من المخيم. قررت الاتصال بحوالي 1:50 لفحص السيارة منذ أن توجهنا لاستلامها ، وتحدثت مع جيسون ويلي الذي أخبرني أن السيارة لم تتم رؤيتها بعد! سألت جيسون ويلي عن سبب عدم اتصاله به ، وكان من المفترض أن يتصل الساعة 2 ظهرًا ليخبرنا أن نلتقط السيارة ، ويتخذ Jason موقفًا كما لو كان يقدم لي معروفًا من خلال العمل على سيارتي ، ويذكر ذلك ما عندي موعد ......؟ إذا لم تلتزم أبدًا بالساعة 2 مساءً ، فلن أسقط السيارة كما ذكرت ، لذلك جلست أنا وزوجتي ننتظر شيئًا لمدة 3 ساعات ؟؟؟؟ أخبرت جيسون أن يربطني بمدير الخدمة ديف فيرجسون. تلقيت بريدًا صوتيًا من ديف ، وتركت له رسالة ، بعد دقيقتين ، اتصل جيسون ويلي بي مرة أخرى ما زلت مغرورًا ومتعجرفًا ، وذكر أنه يمكن أن يركبني في سيارة مستعارة ، وفي منتصف الطريق في محادثته بدأ في التحدث إلى ديف لا يزال فيرغسون معي على الخط كما لو أنني لم أكن على الهاتف بعد ، وسلوكه ، ومهارات خدمة العملاء الرهيبة ، إلى جانب حقيقة أن ديف فيرجسون لم يوجه بريدي الصوتي أبدًا ، بل أجرى مناقشة كما لو لم أفعل. لقد حفزتني على استلام السيارة على الفور والتوجه إلى شيريدان نيسان للخدمة.

تجنب Jason Willey إذا كنت تقدر خدمة العملاء المختصة ، وتشعر بالعار على Dave Ferguson كمدير لعدم معالجة مشكلة العميل.

كشف الفحص الذي أجراه شيريدان أنني بحاجة إلى المزيد من العمل ثم تغيير الزيت ، ويسعدني أن أخدمهم في الوقت الحالي. لن تعود بورتر نيسان مرة أخرى حتى يكون لديك فريق عمل أفضل من جيسون ويلي وديف فيرجسون!

كان لايل برايس مستشارًا لسيارتي. لقد كان ودودًا للغاية ومتعاونًا وعلى دراية باحتياجات سيارتي.

الخدمة دائما ممتازة وفي الوقت المناسب وصادقة. أحب غرفة الانتظار!

موعد الخدمة للاستدعاء على نظام AEB (فرملة الطوارئ التلقائية) - إعادة تحميل البرنامج لتصحيح مشكلة في نظام AEB. لقد استغرق الأمر وقتًا طويلاً كما هو متوقع ، وقد وفر بورتر مكانًا مريحًا إلى حد ما يمكنني من خلاله العمل على الكمبيوتر المحمول الخاص بي. لقد كان استخدامًا مثمرًا لوقتي أثناء انتظاري للعمل ، وأنا أقدر مساحة العمل كثيرًا.

كانت تجربة رائعة مع Reynolds Pedicone. تم البحث عن شيفروليه للشهر الماضي. ترافيرس مناسب لنا تمامًا. كان كل ما أردناه تقريبًا وكان السعر أفضل من الوكلاء الآخرين نظرًا لحقيقة إعطائي أفضل عرض في تجارتي. مسرور جدًا.

رائعة من الشابة التي قابلتني عندما انسحبت ، ومندوبة الخدمة ، والسيدة اللطيفة التي فحصتني. كانت جميعها تجربة رائعة رائعة!

لقد قاموا بعمل جميل على سيارتي .. عمل رائع لهيكل السيارة !!

كان لدي ضوضاء عالية قادمة من تحت غطاء محرك السيارة على جانب الراكب الذي اتصلوا بنا قالوا إنهم ألقوا نظرة تقنيتين عليه ولكن لم يكن قادمًا من المحرك ، لذا قاموا ببعض الأعمال الأخرى على الجانب الأمامي تحت غطاء المحرك والصوت العالي ذهب الصوت وسيارتي تسير مثل الحلم الآن !!!
سعيد للغاية أحب مورانو خاصتي وكنت ممتنًا لأنه لم يكن شيئًا كبيرًا.

اتصل بجيسون عبر الهاتف وأخبره بمشكلتي مع أجهزة التحكم عن بُعد الخاصة بي ، وصرح لي بإحضارها وسوف يلقي نظرة عليها. نزلت في استراحة الغداء وألقى نظرة عليها وفي غضون 5-10 دقائق كانت أجهزة التحكم عن بعد الخاصة بي تعمل وكنت خارج الباب. أود أن أشكر جايسون ويلي على استجابته السريعة على مكالمتي ومن ثم مهاراته الرائعة في خدمة العملاء عندما وصلت.

كانت بيئة خالية من الإجهاد ومرحبة. لقد عولجت بعناية حقيقية وكان Angel Payne لا تشوبه شائبة. أعطتني صفقة رائعة وأرادت حقًا مساعدتي. أحب سيارتي الجديدة وسعداء بقراري. لا ذنب المشترين لي!

تجربة استثنائية في شراء سيارتي نيسان ماكسيما 2017 الجديدة !!! كان برايان على دراية كبيرة وتأكد جيسون من أنني حصلت على كل التغطية التي أحتاجها. هذه هي السيارة الثالثة التي اشتريتها من بورتر نيسان ولن أفكر في الذهاب إلى أي مكان آخر. خدمة عملاء طيبة التي يقدمها الفريق دائمًا متميزة. شكرا لكم دائما!

لقد اشتريت سيارة مستعملة من خلال Porter Nissan ، ولم أحصل على رمز المفتاح على لوحة المفاتيح الموجودة على باب شاحنتي. اتصلت بمندوب المبيعات الخاص بي وأبلغني أنه موجود في الكتاب الموجود في صندوق القفازات ، نظرت من خلال جميع الكتيبات والكتب المقدمة ولم يكن هناك رمز مكتوب في أي مكان. اتصلت بمندوب المبيعات الخاص بي ولم يرد على الهاتف أو أعاد أيًا من رسائلي. اتصلت بقسم الخدمة حيث اشتريت السيارة وقيل لي إن عليّ الاتصال بقسم خدمة بورتر فورد ، وهو ما فعلته وتمت إعادة توجيهي مرة أخرى إلى بورتر نيسان. أشعر وكأنني أتحرك للحصول على رمز المفتاح الذي كان يجب توفيره عند شراء السيارة. سوف أقوم بتحديث هذا مع تقدم الأشياء.

أعتقد أن مستشار الخدمة الخاص بي كان روب. لقد كان رائعًا - استعرض كل التفاصيل وكان لطيفًا وودودًا للغاية.

لن أعود! ليست وكالة حقيقية أو قسم خدمة. إنهم يبحثون فقط للحصول على أموالك. موظفو المبيعات ليسوا ودودين أو راغبين في قبول عرضك بالشراء للمدير لشراء سيارة وليس على استعداد للتفاوض. عند الاتصال للاستفسار عن قسم الخدمة ، فإن الشخص على الهاتف يتطلع فقط إلى الخروج من الهاتف دون الإجابة على أسئلتك أو تزويدك بالإجراءات الصحيحة صباح السبت الخدمة السريعة.

على الرغم من أنني اضطررت إلى شرح بضع مرات ما أحتاجه. ... كانت الخدمة بشكل عام جيدة. يسعدني أيضًا معرفة أن تنظيف نقاط اللمس في سيارتك يتم خلف الكواليس أثناء هذا الوباء.

لقد بذل المدير هنا حقًا جهدًا إضافيًا لمحاولة مساعدتي. لقد علق المفتاح في سيارتي. أنا معجب حقًا بمستواه في خدمة العملاء. كان فريق الدعم مثيرًا للإعجاب. قاموا بزيارة لمدة ساعتين ممتعة للغاية. استمر في فعل هذا. لطفك يمكن أن يضيء يوم شخص كئيب.

عمل رهيب. كلفني 200 دولار لأطراف موجبة بسبب التآكل .. السيارة في اليوم التالي ميتة. غطاء المحرك المنبثق ، لا يزال التآكل على المحطات. كان هذا علاوة على 900 دولار على أعمال الإرسال. كانت الضربة في وجهي أنه عندما استعدت السيارة ، كان بابي الأمامي قد انبعج .. مثل تقنية فتحته على شيء ما .. دللني وأخبرني أنهم سوف يصححون الأمر .. التقطه الليلة والباب يبدو أسوأ. قطع خسائري .. معرفة قلة من الناس الذين حاولوا تحذيري عنها. قم بالقيادة إلى تاجر مختلف إذا كان عليك دفع هوامش التاجر الفاحشة على أعمال الخدمة.

على الرغم من أنني أستطيع أن أفهم أن العمل الذي كنت أحتاجه كان في اليوم السابق ليوم الرابع من يوليو ، إذا كنت قد علمت أن متجر هياكل السيارات لم يكن مفتوحًا في عطلات نهاية الأسبوع ، لما كنت سأصطحب سيارتي نيسان مطلقًا إلى الوكالة. وأرسلت إلى مكان آخر مثل بيب بوي. نوع من الإحساس وكأن الكعب هناك يسحب قليلاً أيضًا على إصلاح بسيط لوعاء ناقل الحركة الجديد وتجديد السوائل.

لو تم سحب سيارتي هناك بعد أن غمرتها المياه. تعامل التأمين الخاص بي مع الأمر بسرعة وأنجز كل شيء ليتم الترخيص له. اتصلت كل يوم لمدة أسبوع للتحقق من حالة سيارتي ولكن لم يعطني أحد إجابة مباشرة أو أعاد مكالماتي الهاتفية. جلست سيارتي هناك لمدة أسبوع دون أن يلمسها أحد أو يعمل عليها. كان القالب سيئًا جدًا لدرجة أن سيارتي تم تجميعها بالكامل لأن لا أحد عناء إصلاحها. تم الاتصال للتحدث إلى أحد المديرين وكذب علي وقال إنه كان خطأي التأميني لأنهم لم يعملوا عليه. لكن كان لدي دليل على أن كل شيء قد تم التصريح به. إنهم كذابون وكلفوني سيارة. أنا لن تفعل العمل معهم مرة أخرى. إصلاح سريع كان يجب القيام به في ثلاثة أيام كلفني سيارتي بسبب إهمالهم. لا تعمل هنا!

أحضرت بلدي المارقة لاستدعاء الكبح التلقائي الذي كان سيحدث بشكل عشوائي أثناء القيادة - لقد حددوني على الفور واعتنوا أيضًا بضوء مستشعر التصادم الذي ظهر بعد ذلك. لقد عادوا إلي بسرعة كبيرة وجعلوا العملية سهلة أيضًا. كان الشعور بالأمان أثناء القيادة مصدر قلق كبير لذلك أقدرهم حقًا في حل المشكلة بسرعة. لم أواجه أي مشاكل مع الكبح منذ ذلك الحين ويبدو كل شيء على ما يرام. شكرا جزيلا!

استغرق تغيير الزيت 3 ساعات لذا لم أكن سعيدًا ولكن خدمة العملاء ومنطقة الانتظار رائعة

تجربتنا في بورتر نيسان دائمًا تجربة إيجابية. الجميع دائما ودودون ومتعاونون زيارتنا الأخيرة كان مستشار الخدمة كريس ليلي ، وكان ودودًا ومتعاونًا للغاية. أوصي دائمًا جميع أفراد عائلتي وأصدقائي بزيارة مركز خدمة Porter Nissan وسنواصل إحضار السيارتين هناك في المستقبل.

كانت ماري دافئة وودودة للغاية. كانت وجهًا مألوفًا من زيارة حديثة للخدمة. لقد أبلغتني بما تم عمله وكم من الوقت سيستغرق ذلك. كما عرضت سيارة مستأجرة.

منشأة خدمة ممتازة. فريق عمل رائع يعاملك مثل الأصدقاء أولاً. تجربة خدمة سيارات رائعة من وقت قيادتي في الخليج ، حتى غادرت السيارة. هذه هي المنشأة الوحيدة التي آخذ إليها سيارتي للصيانة.

الملاك مذهل. و كيفن داعم للغاية. أنا أحب بورتر نيسان.

لقد حصلت على ثلاث سيارات من بورتر نيسان الآن والسبب الذي جعلني أعود إلى الوراء هو خدمة العملاء الاستثنائية. عادة ما يكون شراء / تأجير السيارات بمثابة كابوس للتجربة. لقد فعلت ذلك عدة مرات ، في أماكن كثيرة ، لكن في بورتر إنه ممتع وسهل. لن أذهب إلى أي مكان آخر مرة أخرى لشراء سيارة.

حان الوقت للتفكير في شراء سيارة جديدة ولم نكن نتطلع إلى ذلك. أفضل إزالة أحد الأطراف بدلاً من التعامل مع شراء سيارة. لذلك ، قمنا ببحثنا وقمنا بعمل قائمة بالتجار الذين سنزورهم.

كان بورتر يخدم سيارة نيسان السابقة الخاصة بنا ، لذلك قررنا أن نذهب إليهم أولاً. ثم نذهب إلى التاجر التالي مع معلومات بورتر في متناول اليد. كان ذلك حتى التقينا بأليكس نيكولز.

استقبلنا أليكس دون أن يستعجلنا أو يحومنا. جلسنا على مكتبه وتجاذبنا أطراف الحديث حول ما نريده. شرح ميزات كل نموذج وإيجابيات / سلبيات ما أردناه. ثم أخرجنا وأظهر لنا مجموعة متنوعة من السيارات التي تلبي متطلباتنا. لم يمارس أي ضغوط علينا في أي وقت أو حاول "بيعنا. لقد شعرت وكأنها محادثة أكثر من كونها مجهودًا في المبيعات. يتمتع أليكس بمعرفة كبيرة ولكنه اعترف بأنه لم يكن يعرف إجابة. لقد حصل على الإجابات بينما نحن كانوا اختبار القيادة.

كنا سعداء جدًا بالعمل مع أليكس لدرجة أننا قررنا الشراء منه. بعد الاتفاق على السعر ، التقينا مع إريك جاويل ، مدير الأعمال ، لاستكمال الأعمال الورقية. واصل إريك تجربتنا مع أليكس. بلا ضغوط وقضى كل الوقت الذي احتجناه للإجابة على أسئلتنا العديدة. لم نشعر أبدًا أنه كان يحاول استعجالنا أو دفعنا إلى الأمام. هناك الكثير من الأعمال الورقية مع الكثير من الكتل وقد شرح كل منها.

لقد غير أليكس وإريك تمامًا انطباعاتنا عن شراء سيارة. لا أستطيع أن أوصي بهم بما فيه الكفاية. وأعتقد أننا يجب أن نشكر بورتر نيسان على تهيئة بيئة تسمح لأشخاص مثلهم بالازدهار.

كانت هذه أسهل تجربة شراء سيارة واجهتها على الإطلاق وكنت على جانبي العملة. كان مندوب المبيعات الخاص بي ، ريك نيل ، محترفًا ، وعلى دراية ، ولطيفًا طوال العملية برمتها. لقد أعطوني قدرًا كبيرًا على مشترياتي وعرضًا رائعًا على تجارتي. أوصي بشدة بالذهاب لرؤية ريك نيل لأي من احتياجات شراء سيارتك ، وكان الرجال في بورتر نيسان رائعين.

أتطلع إلى شرائي القادم مع هؤلاء الرجال.

خدمة سريعة وودية وممتازة تأتي دائمًا إلى هنا من أجل خدمة نيسان الخاصة بي.

كانت لي تجربة رائعة في بورتر نيسان !!! جئت إلى بورتر نيسان لأنني كنت غير راضٍ للغاية عن وكالة نيسان أخرى. لقد راجعت المخزون على الإنترنت ولاحظت أن لديهم نفس لون Rogue Sport الذي كنت أبحث عنه. كان بائعي ، ليلاند جونز ، رائعًا. لقد كان على دراية كبيرة بمنتج نيسان الذي كنت أنظر إليه ، وقد ساعدني حتى في الدخول إلى طراز SL بدلاً من طراز SV. في غضون ساعات قليلة فقط ، اصطحبني ليلاند في سيارة أحبها تمامًا. بيل ، كان المدير المالي محترفًا للغاية ومفيدًا للغاية. شرح كل ما كنت أوقعه بشكل كامل ومفهوم. لم أشعر بالاندفاع وتأكد من الإجابة على جميع أسئلتي والعناية بها. لقد كانت أفضل تجربة حصلت عليها في حياتي لشراء سيارة جديدة. ساعدتني Alycia في استلام سيارتي الجديدة وكانت أيضًا على دراية كبيرة ومفيدة للغاية في عرض كل الأجراس والصفارات على سيارتي الجديدة وكيفية تشغيلها. أنا راضٍ للغاية عن Porter Nissan وسأوصي بها بالتأكيد لأي شخص أقابله قد يكون في السوق لسيارة جديدة أو مستعملة !!!

فحصوا سيارتي بحثًا عن مشاكل أواجهها. لا يوجد قرار بشأن القضايا. بعد ترقية الكمبيوتر لدي مشكلة جديدة. عندما أحاول تشغيل سيارتي يخبرني أن المفتاح الخاص بي غير صالح؟
امتلكت السيارة لأكثر من عام ولم يحدث هذا من قبل. الآن أصبح من الصعب بدء تشغيل السيارة؟ لذلك أنت تحكم

لايل (مدير) ، روب دبليو (مستشار) ، وجو يونت (تقني) هم الأفضل !! أنا أستخدمهم فقط عندما أكون في الخدمة!

خدمة ممتازة ومساعدة. كانت السيارة كما تم الإعلان عنها. راين كين كان من دواعي سروري العمل معه. أنا أقدر بيئة مبيعات الضغط المنخفض. بالتأكيد أود أن أتطلع إلى هذه الوكالة مرة أخرى لسيارة أخرى.

كل زيارة هنا ممتازة. أنا لا أرتفع أبدًا ، ولم أقم أبدًا ببيع الخدمات / الإصلاحات غير الضرورية. إنهم يعتنون بك جيدًا. لقد ساعدني مستشار الخدمة الخاص بي ، مايك ، دائمًا في التخطيط للإصلاحات ... لذا فهو يحترم ميزانيتي أيضًا. قال ناف.

يقوم مايك فيرغسون دائمًا بعمل الأشياء بشكل صحيح ويجعل كل زيارة تجربة رائعة.

الإطارات تدور ... لكنها فشلت في فحص ضغط الإطارات. كان لديه ضغوط تتراوح من 30psi إلى 36 psi. اضطررت للذهاب للحصول على الإطارات منتفخة. يجب أن يكون فحص ضغط الإطارات جزءًا من الخدمة.

لقد كنت مع Porter منذ 2005. لقد أعطاني سعرًا وخدمة رائعة على g35 والآن qx50. أنا أثق بهم تمامًا لأنهم الأفضل. إنهم يهتمون بالتكلفة مقابل الحاجة عندما يتعلق الأمر بالخدمة والشراء. لا أستطيع أن أقول ما يكفي من الأشياء الجيدة عنهم. لن أذهب أو أقود أي شيء آخر سوى Porter Infinity.

اشتريت مؤخرًا أربعة إطارات ، وحصلت على سعر رائع وخدمة رائعة. خدمة أربع نجوم.

هذه هي سيارتي المستعملة الثانية من بورتر نيسان. إذا كنت تريد تجربة لا تساوم فيها ولا تقضي اليوم بأكمله في وكالة ، فهذا هو المكان المناسب لك. دخلت وخرجت خلال ساعة ، مع سيارتي نيسان روج 2011 "الجديدة". كان رين يتسم بالقدرة على التحمل حتى أنه استقبل أطفالي الثلاثة أثناء الانتهاء من التمويل. لقد بذل قصارى جهده للتأكد من أن السيارة كانت جاهزة لي عند وصولي نظيفة وجاهزة للانطلاق. لقد كان سكوت لطيفًا جدًا وساعدتني في تأمين تمويل 2.19٪ لسيارتي المستعملة ... أفضل من بنكي الشخصي! كل شيء ، بالضبط كما هو معلن على الموقع. سأعود هنا مرة ثالثة ، بالتأكيد.

أدرك Angel Payne أن كل شيء طلبته في سيارتي الجديدة هو بالضبط ما حصلت عليه. سأظل ألتيما الجديدة!

أخذت سيارتي هناك للخدمة ودوران الإطارات. تم تحصيل رسوم مني مقابل خدمة لم يتم إجراؤها مطلقًا وقيل لي أنه تم. أعلم حقيقة أن الحرائق لم يتم تدويرها لأنني كنت أمتلك إطارًا مثقوبًا قبل الخدمة وكنت أعرف موقع كل إطار. لا يمكنني الوثوق بمركز الخدمة هذا بعد الآن.

اشترى سينترا جديدة. أفضل تجربة شراء سيارة حصلت عليها. أليسيا ، مندوب المبيعات جعل الأمر سهلاً للغاية وممتعًا. بالتأكيد سوف أشتري منها مرة أخرى!

قوة مبيعات كبيرة. شكرًا لمساعدتك في شراء سيارة نيسان ماكسيما الجديدة.

إذا كنت تبحث عن سيارة جديدة بدون أي متاعب ، اذهب هنا واسأل عن Angel Payne ، إنها رائعة!

ستيفاني وقحة جدا. إنها لا تعطي المعلومات الصحيحة ثم تمسحها وكأنها ليست مشكلة كبيرة. 2 من هدايا عيد الميلاد التي قدمها طفلي كانت في صندوق سيارتي. اتصلت يوم الخميس في 21 لأنني كنت سأخرجهم من السيارة وأخبرتني ستيفاني أنني سأستعيد سيارتي يوم الجمعة. لم أسترد سيارتي يوم الجمعة ، لذلك اتصلت يوم السبت. السبت قالت ستيفاني إنه من الجيد أن تأتي لإحضارهم. ذهب والدي وابنة أخي لإحضارهما وقيل لهما إنهما لا يستطيعان ذلك لأن متجر الجسم لم يكن مفتوحًا يوم السبت. اتصلت وتحدثت إلى ستيفاني مرة أخرى وكان ردها أنني لا أعرف ما تريد مني أن أفعله. لم تعتذر مرة واحدة ولأنها لم تشعر بالرغبة في حل المشكلة ، فقد أغلقت الاتصال بي.

كان لدي إعادة توازن للإطارات ، وتعلم أجهزة استشعار الإطارات لحافات ما بعد السوق. تغيير الزيت ، أبقاني على اطلاع.

لقد كنت أتعامل مع بورتر نيسان منذ عدة سنوات ، فأنا أصطحب ابنتي ألتيما للخدمة حسب الحاجة ، والآن (منذ أن أعيش في ولاية ديلاوير) ، أنا آخذ روج. الخدمة غير مسبوقة ، والموظفون على دراية وودودة ، والقهوة مجانية !!! إنه لمن دواعي سروري التعامل معهم وأنا أوصي بشدة بهذا البيع ....

كان فريق Porter Nissan Service مستعدًا لمقابلتي بشأن سيارتي عندما أحضرتها للخدمة. لقد تعاملوا معي على الفور ، وأبقوني على اطلاع طوال اليوم مع تقدم السيارة من تشخيص المشكلة ، إلى الانتهاء من الخدمة. أنا أثق في توجيهاتهم في إجراء الصيانة على السيارة.

كان الموظفون الودودون والمركبة جاهزة عندما قالوا إنها ستكون. تم توفير إيجار حيث كان هذا عنصر استدعاء تم إصلاحه.

ببساطة رائع! لقد فاقت تجربتي الكاملة مع بورتر نيسان توقعاتي. رد Jason C. على استفساري الأولي عبر الإنترنت ، وكان متجاوبًا ومهنيًا باستمرار. لقد أظهر خدمة عملاء متميزة ، وفعل كل ما هو ممكن لضمان حصولي على السيارة المناسبة لي بسعر معقول. قام Jason بسرعة بمعالجة وحل جميع أسئلتي ومخاوفي ، وتولي الأمور البسيطة المتعلقة بالمركبة ، وذهب إلى أبعد من ذلك ليعاملني كعميل مهم لقد كسب عملي حقًا. علاوة على ذلك ، كان كل ممثل بورتر قابلته أثناء عملية الشراء ودودًا ومتعاونًا وواسع المعرفة وحيويًا ومحترفًا. شكرًا جزيلًا ومجدًا لجيسون وجيف وجين وبوب ولي لجعل هذه أفضل تجربة شراء سيارة مررت بها على الإطلاق. لقد أخبرت بالفعل العديد من الأصدقاء والزملاء عن تجربتي وأوصيت بشدة بورتر نيسان.

بين كيلي في الأجزاء ، إيمي ومايك في الخدمة لم أتلق سوى خدمة مهنية مهذبة.
كلهم استمعوا إلى احتياجاتي واقترحوا بدائل مناسبة عند الحاجة. لقد حصلت على Exterra 2014 الخاص بي للإطارات الجديدة والمحاذاة وتغيير الزيت. كانت الخدمة مناسبة.

كنت تواجه مشكلات في الخدمة ، غير قادر على تكرار المجسات الكهربائية ، ولكن نظرًا للمنشور الأخير ، تواصل Lyle على الفور لمحاولة حل مشكلتي. مبهر جدا! دعونا نرى كيف تتعامل الخدمة مع هذه المشكلة ، ونأمل أن أتمكن من تقييم 5 * قبل إغلاق الضمان.

أجريت جميع أبحاث السيارات المستعملة على الإنترنت ، لكن بصفتي امرأة عزباء ، كنت تخشى "بائع السيارات المستعملة". وصل إلى بورتر نيسان واستقبله راين كين الذي جعل العملية برمتها تجربة ممتعة للغاية. لا ضغط. لقد كان ودودًا وواسع المعرفة وأود أن أوصي بالتأكيد رين عندما تحتاج إلى سيارة مستعملة.

كن حذرًا إذا كنت تشتري سيارة من Newark Porter تاجر نيسان المملوك مسبقًا ، وهو رفاق جيريمي بورتر وإريك جويل رجل حكيم جدًا لأنني خسرت 4500 دولار في أسبوعين

أود أن أشيد بالدعم الاستثنائي الذي تلقيناه من مستشار المبيعات السيد ليلاند ك. جونز. لقد استثمر الوقت للإجابة على جميع أسئلتنا وضمن تجربة مبيعات رائعة من الوقت الذي دخلنا فيه بورتر نيسان. كنا محظوظين جدًا لأننا لا نتمتع بأي ضغط ولا خبرة في المبيعات ذهابًا وإيابًا لقد كانت تجربة مليئة بالمهنية ، وأول موقف رائع للعميل مع السيد ليلاند ك. جونز. ثم عمل السيد بوب فولي ، مدير الأعمال ، على ضمان عملية شراء خالية من العيوب. لم تكن هناك مشاكل أثناء تجربة الشراء. مجد للسيد ليلاند ك. جونز والسيد بوب فولي.

الخدمة الروتينية. الترحيب على الفور. يعرف اسمي وسيارتي في نظام الكمبيوتر. أخبر ما هو مطلوب وكم من الوقت سيستغرق. القهوة متوفرة. منطقة انتظار نظيفة ومريحة.

كانت هذه المرة الأولى التي أحضر فيها ماكسيما للخدمة في بورتر نيسان ولم أستطع الحصول على تجربة أفضل! كان ريتشارد ، مدير الخدمة ، مهذبًا وصبورًا للغاية ، فشرح جميع خيارات الخدمة الموصى بها ، وقدم لي جولة في المنشأة وشكرني مرارًا وتكرارًا على وقتي وعملي.

كان الوقت المستغرق في صيانة سيارتي سريعًا ولم يكسر جيبي! أتطلع إلى استخدام Porter مرة أخرى في المستقبل!

شكرا لك مرة أخرى ، ريتش !!!

كان Angel Payne رائعًا للعمل معه. لم تدفع أو تعترض ؛ لكنها كانت مفيدة للغاية ولطيفة ومحترفة بارعة.

كان بورتر سريعًا جدًا في إصلاح سيارتي واستيعابها للغاية. كان Rob W بالتأكيد مساعدة كبيرة ، ولطيفًا للغاية ومحترفًا ، علاوة على إعلامي بما كان يحدث لسيارتي!

محبط للغاية ، فقط انظر إلى سيارتي وأخبرني أن إصلاحها كان سيكلفني 1000 دولارًا. بالتأكيد سأتسوق

قيل لي إنني سأتلقى مكالمة عند وصول بطاقة السيارة. تاريخ انتهاء الصلاحية على البطاقة المؤقتة هو 1/10/2020. يوم الثلاثاء 14 يناير أدركت أن العلامة المؤقتة قد انتهت صلاحيتها. اتصلت بخدمة نيسان وسألت عن العلامات. قيل لي أنهم جاؤوا في ذلك الصباح. ومع ذلك ، أشارت جميع الوثائق إلى أنها اكتملت في 9 يناير. لم يكن عليّ الاتصال بشركة نيسان. كنت سأكون مستاء للغاية إذا تم توقيفي من قبل الشرطة بسبب بطاقة منتهية الصلاحية.
جونيت كيرك

نيسان بورتر هو الأفضل. Dave F و Mike F متميزان في الاحتراف والاستشارة ورضا العملاء. لقد كان بورتر نيسان منزلي لجميع احتياجات السيارات / الخدمات لمدة 16 عامًا كديلاوير وسيظل كذلك. مجد لبورتر.

تجربتي بشكل عام كانت ممتازة. قام كل من Leeland Jones و Matt Flanagan بتلبية جميع احتياجاتي وتأكدوا من تلبية توقعاتي. كلاهما محترف للغاية. في الواقع ، كان كل موظف قابلته خلال زياراتي محترفًا ولطيفًا.
هذه هي عملية الشراء الثانية التي أجريتها مع بورتر وكان ليلاند هو البائع لكليهما. سعيد جدا بمهنيته.

تغيير الزيت ، دوران الإطارات على شاحنة البضائع. خدمة ممتازة.

اشتريت 3 سيارات جديدة هناك آخر واحد لم يكن لدي سوى مشكلة مع الراديو
أولاً ، لا يوجد شيء خاطئ ، ثانياً ، احتاج إلى هوائي جديد ثالث لم يكن خطأ
عدت إلى المنزل مرة أخرى وهي لا تعمل
طلبت منهم استبدال الراديو قالوا لا
دفعت خمسين ألفًا مقابل سيارة رخيصة لإصلاحها
سأذهب إلى هناك فقط للحصول على تغييرات الزيت ولن أشتريها مرة أخرى أبدًا
تريد أن تجعل العميل سعيدًا
إذن سيارة مرة أخرى بدون راديو جيد
ولا حتى مكالمة عودة لمعرفة ما إذا كانت تعمل
لن يحدث مطلقا مرة اخري

كانت هذه هي سيارتي الثالثة التي اشتريتها من بورتر نيسان ، وكما هو الحال دائمًا ، كان موظفو المبيعات والتمويل متعاونين للغاية وقدموا لي سعرًا أفضل قليلاً مما عرضت عليه في كارماكس (دون علمهم بما كان هذا السعر) لذلك كنت سعيد بذلك.

هؤلاء تجار صادقون! لا توجد ثغرات أو معلومات منحرفة. أنا أقدر جهودهم في أن نكون صادقين قدر الإمكان! شكرا جزيلا!

تجربة شراء رائعة! لا يمكن أن يكون أسهل. اطلب Alycia Garcia لأنها ستحرص على حصولك على السيارة المثالية لك!

مدخل متجر رائع ونظيف وترحاب دائمًا. فريق العمل مهذب ولطيف. قبل كل شيء ، فهم مستقيمون ويستمعون إلى ما يريده العميل. أمتلك سيارة ألتيما منذ 11 عامًا وليس لدي سوى تجربة جيدة مع هذا المتجر.

في المرة الأولى التي أخذت فيها سيارتي إلى هذا التاجر طلبت أن أفحص السيارة لأنها كانت تهتز. أخبروني أنني بحاجة إلى إطارات جديدة ومحاذاة. أخبروني أيضًا أنني بحاجة إلى مكابح جديدة ، لقد استبدلتهم للتو بمكابح أداء قبل الزيارة. أخذوا السيارة إلى ntb للإطارات ومحاذاة وأبلغوني أن السيارة بها نهايات قضبان ربط سيئة وتعليق سيئ. في المرة الثانية قاموا باستبدال عمود التوجيه الخاص بي وكسروا حزامًا في العملية لكنهم غير مستعدين لفعل أي شيء حيال ذلك. لن يحدث مطلقا مرة اخري

جعل آرون هيكمان تجربة شراء سيارتي ممتعة وسهلة. انظر إلى هارون لشراء سيارتك القادمة.

لقد انتظرت 4 ساعات فقط لتغيير الزيت ودوران الإطارات الذي لم يتم القيام به لأنني يجب أن أغادر لأنني أعتقد أن الأمر سيستغرق إلى الأبد أو 2-3 ساعات أخرى.
شكر
شكر