PreferredOne مراجعة

كان لدي تغطية مزدوجة لشهر ديسمبر ، وعلى الرغم من أنني قدمت لهم المستند الذي يثبت أن لدي تغطية مزدوجة ، إلا أنهم لن يقوموا برد قسط التأمين الخاص بي لشهر ديسمبر. لقد كنت عميلًا مخلصًا لهم لسنوات ولم أشعر بالخزي أبدًا. يبدو أنها شركة بلا قلب ولا تبحث عن أفضل ما لدى عملائها. خدمة العملاء الرهيبة.

ستسمح Google لموظفي هذه الشركة بإجراء مراجعات غير مرغوب فيها لضخ الأرقام بشكل مصطنع لأن Preferred One شركة رديئة جدًا. ومع ذلك ، عند إجراء محاولة للعدالة لإعادة الرقم إلى حيث يجب أن يكون من خلال التصدي لمراجعات نجمة واحدة ، تقوم Google بتصفية الرقم وإزالته كرسائل غير مرغوب فيها. عار عليك جوجل لدعمك اللصوص.

شركة أخرى تثبت أن التأمين الربحي هو أصل كل الشرور. نسبة عالية للخصم بشكل لا يصدق ومربكة للتنقل بين السياسة ... سأقيم 0 نجوم إذا أمكنني ذلك.

لقد كانت هذه الشركة لمدة 4 أشهر تقريبًا تنتقل من Blue Cross Blue Shield وأشعر بخيبة أمل من مدى صعوبة العمل مع Preferred One. يبدو أنهم يريدون إذنًا مسبقًا لأشياء أكثر مما واجهته من قبل ، حتى عبوات الأدوية التي كنت تتناولها سابقًا. كن مستعدًا لملء المزيد من الأعمال الورقية ولفترات الانتظار الطويلة إذا كانت لديك موافقة مسبقة مطلوبة. قد تكون قادرًا على الاتصال والإسراع في ذلك ، ولكن مع ذهاب وإياب مكتب الطبيب والصيدلة وشركة التأمين ، يعد هذا قدرًا لا بأس به من العمل.

سأقول إنني أحب حقًا إنشاء موقع الويب ، ولست عادةً في حالة الانتظار لفترة طويلة عندما يتعين علي الاتصال بشيء ما. موظفوهم دائمًا مهذبون ومتعاونون ومن السهل جدًا العثور على مزود شبكة في منطقتي. أتمنى حقًا أن يهدأوا مع متطلبات الإذن المسبق ، فقد أدى ذلك فقط إلى إطالة وقت انتظار الأدوية والعلاجات.

لقد أصبح الشخص المفضل مروعًا في أننا ندفع وندفع وينكرون النفي لا يهم ما يقوله أطبائك إنهم لا يزالون يرفضون

إذا كان لديك طفل مصاب بالتوحد وكنت تفكر في PreferredOne ، فيرجى اختيار أي تأمين آخر. أدفع مبلغًا هائلاً للحصول على هذا التأمين (من خلال وظيفتي) وهم يدفعون كل شيء تقريبًا. حصلنا على فاتورة بقيمة 7000 دولار أمريكي في البريد لصفوف ABA الخاصة ببناتي الذين قرروا التوقف عن الدفع ، فجأة ، دون إخبارنا. اتصلت لأستفسر عن سبب تغيير ذلك دون علمنا وقالوا إنهم سيعاودون الاتصال بي. لم أسمع كلمة واحدة.
هذا (إلى حد بعيد) أسوأ تأمين حصلت عليه على الإطلاق. قمامة نقية.

لقد كانت لدي خبرة جيدة في خدمة العملاء ، لكن دفعهم 20 دولارًا فقط على فاتورة 1103 دولار أمر سخيف. ما فائدة التأمين إذا لم يقوموا بتغطية مبلغ معقول؟

تأمين صحي رهيب! باهظ الثمن مقابل الخدمات ، ومعدلات التأمين المشترك السيئة ، والسياسة التي لا تحسد عليها (أنت تخذل حالتك الجميلة من MN ، والتي تركز على الرعاية الصحية!).

أنا وعائلتي لدي الكثير من المشاكل الطبية وقد ساعدوا في نواح كثيرة! هناك الكثير من العمل الذي يتعين القيام به للأسف لتوقيع الأوراق وكل شيء ولكن بمجرد الانتهاء من كل شيء ، لن يكون الأمر مثاليًا ولكنه جيد جدًا
لقد غطوا الكثير عندما كنت أعاني من الاتصال وكانوا قادرين على إخباري بكل شيء يمكنني الذهاب إليه بشكل قانوني كقاصر أو أماكن يمكنني الذهاب إليها ومقدار ما يمكنهم تغطيته
الآن بقدر ما قاموا بإزالته في بعض الأحيان أو نسوا تغطيته ، لكن الطريقة التي أراها يرتكب الجميع أخطاء وليس كل شيء ليس مثاليًا ، لكنهم أفضل كثيرًا مما يمكن أن يكونوا! لكن لا شيء لا يمكن لمكالمة هاتفية إصلاحه

PO مملوكة لشركة Fairview ، لذا إذا كنت تستخدم صيدلية FV وكان هناك خصم من الشركة المصنعة للأدوية أو مساعدة في الدفع ، فلن يحسب PO / FV تكلفة الدواء من جيبك أو للخصم.

لقد تلقيت معلومات غير دقيقة عندما تواصلتُ فيما يتعلق بتكلفة الخضوع للعلاج. قيل لي شيئًا واحدًا ولكن تم تحصيل رسوم أكبر وبنفقات مختلفة عما تم شرحه لي. هذا مثال واحد على سبب اعتقادي أن شركة PrefferedOne هي أسوأ شركة تأمين لدي. سأكون أقل مرارة إذا لم أقم بتزويد شخص خدمة العملاء الخاص بهم بالرموز التي حصلت عليها مباشرة من مزود الرعاية الصحية الخاص بي.

هذا هو إلى حد بعيد أسوأ مزود تأمين لدي. إذا كنت تبحث عن تأمين كموظف أو كصاحب عمل ، فأنا أشجعك على البحث في مكان آخر.

0 نجوم ..... بعد أن تعاملت أمي مع سرطان القولون وتوفي جدي بسببه ، سألت طبيبي عما أحتاجه للفحص في سن مبكرة. أرسلوني إلى مستشار وراثي (اتصلت به PO قبل أن أحدد الموعد) للتحقق مما إذا كان التأمين الخاص بي سيغطيها وأخبرني الرجل أن الاستشارة مغطاة ولكن إذا كان عليهم القيام بأي استعداد ، فسيكون ذلك من جيبي. حسنًا ، لقد حددت موعدي وبعد ذلك بعد أن ذهبت ولم يتم إجراء الاختبار أرسلوا لي فاتورة بقيمة 277 دولارًا. اتصلت بالتفكير بأنه كان هناك سوء فهم وبالتأكيد نظرًا لأن السماء زرقاء ، فقد ضربوني بلا ، قال الرجل الذي تحدثت إليه أنه سيتم تغطيته على مبلغ الخصم الخاص بك ولكنك لا تزال مدينًا بالمال عليه ، ولهذا السبب تم إصدار فاتورة لك. كيف يمكن أن يكون له معنى؟ حصلت على قدمي نظرت قبل شهرين وهناك 331 دولارًا آخر .... أسوأ تأمين على الإطلاق. لن أوصي أبدًا ، ولا حتى لأسوأ أعدائي.

أنا أحب ذلك عندما تجري عملية جراحية ولكن يفضل أن يعتقد المرء أنه من الضروري تعليق مسكنات الألم التي تحتاجها. شكرًا يا رفاق ، أتمنى أن يكون لدى أحدكم يا رفاق قرص منفتق في ظهرك ويرى كيف تشعر ساقيك. اشعر بالروعة...

اعتدت أن أتحدث عن PreferredOne ، لكن منذ يونيو ، اتصلت للتحقق من حالة المطالبة 6 مرات. في كل مرة يتم إخباري بشيء مختلف. كن مستعدًا لدعوى PO. يسعدني تغيير شركات التأمين في يناير.

في الوقت الحالي ، يفضل 0 نجمة واحدة. الإحالة التي تلقيتها من طبيب الأسنان الخاص بي ، لرؤية جراح الفم على الفور على شفتي لكل شخص مفضل ستكون خارج الشبكة. طلبت اسم جراح فم في الشبكة من Preferred One. Yvonne ، خدمة العملاء ، بعد أن وضعتني في الانتظار لمدة 15 دقيقة ، ذكرت أنها لا تستطيع تحديد موقع واحد وأنهم يقومون بتحديث موقعهم على الويب. ثم قمت بالبحث في الموقع الإلكتروني ولم أتمكن من تحديد موقع جراح الفم لأن جراح الفم لم يكن خيارًا في المربع المنسدل ، ولم يكن أيًا منهما آخر. أيضًا ، لاحظت عدم وجود أي بريد إلكتروني للتعليقات (ما الذي يخافون منه)؟ اتصلت اليوم وبلاه بلاه بلاه. لم تتمكن ليندسي من تحديد موقع جراح فم لي وقالت إنها ستتحقق من الأمر وتتصل بي مرة أخرى. لا يوجد مشرفون متاحون للاتصال (بالطبع لا). قلت إنني سأتصل خلال ساعة وأتحقق.

لا تغطي استشارات الرضاعة على أنها وقائية. إنهم يعتبرونها مشكلة تغذية ويذهبون إلى مبلغ الخصم الخاص بك.

أنا وزوجتي نسميها مفضل من قبل لا شيء. كنت أعتبر خط الممرضات خدمة أساسية إلى حد ما ، لكن ليس لديهم أي خدمة. فقط بشكل عام تجربة أسوأ بكثير مما رأيته مع Cigna

غالي الثمن لتغطية رهيبة. لا يمكنهم الحصول على معلوماتهم بشكل صحيح أيضًا. لقد اضطررت إلى الاتصال بهم 3 مرات الآن لتحديث التاريخ الفعلي لتغطيتي.

أنا أعمل في تعاونية ، هذا هو من لديهم عملي يدفع لي أيضًا ، لكن لا يهم أنني دفعت 100 شهريًا مقابل aetena مع airgas وغطوا كل شيء. هذا التأمين ضد الإغراق لا يغطي أي شيء في عملي في المختبر أو الفحص السنوي. فو اسمي ديريك سأتصل به

لقد استقبلنا للتو مريضنا الأول مع هذا التأمين. البطاقة عامة جدًا ولا تحتوي على رقم هاتف أو عنوان لمكان إرسال المطالبات. عثرت على رقم هاتف عبر الإنترنت واتصلت به. كانت ايمي في خدمة العملاء مهذبة للغاية ، لكن البطاقات سيئة للغاية. أنا أعرف الآن مكان إرسال المطالبات ولدي رقم هاتف 800 على الأقل يمكننا الحصول على المطالبة حيث يجب أن تذهب.
أعتقد أنه يمكنك القيام بعمل أفضل على البطاقات.

انتباه:
التصنيف الفعلي لـ Preferred One هو 1.75.
تم إدخال 4 من هذه المراجعات من قبل الموظفين الذين صنفوا هذه الشركة بـ 5 نجوم في محاولة صارخة لتعزيز درجاتهم الإجمالية. يجب إزالتها لأن هذا هو تضارب في المصالح.
يجب أن يكون هذا تحذيرًا لأي شخص بالابتعاد عن شركة تمارس عمداً سوء نية ونافذة واضحة لممارساتها الخادعة.

لقد تم التأمين عليهم من قبلهم من خلال صاحب العمل ، فهي باهظة الثمن ولا تقدم سوى القليل جدًا من الاحتياجات الخاصة لبناتي مما يجبر عائلتي بعد ذلك على الخروج للحصول على مساعدة الدولة على نطاق متدرج والذي يكون في الغالب من الجيب. لذلك فإننا في الأساس ندفع ضعف المبلغ في تكاليف الرعاية الصحية أكثر من الأشخاص الآخرين. هذا يرجع إلى حد كبير إلى أن لدينا طفلًا واحدًا فقط ولم يعد بإمكاننا الإنجاب. إنه أمر فظ بشكل خاص عندما تقول خدمة العملاء "لماذا لا تنجب طفلًا آخر". يجب إغلاقها كما ينبغي لجميع شركات التأمين الصحي. هم طفيليات.

لست متأكدًا من مدى جودة جانب التأمين الفعلي لهذه الشركة لأن والديّ يتعاملان مع ذلك. لكنني اتصلت بخدمة العملاء ولم أكن متوقفة على الإطلاق. أجاب الرجل الذي ساعدني على جميع أسئلتي وساعدني في الحصول على بعض الخيارات للمتخصصين وكان بشكل عام مجرد رجل لطيف. عموما مكالمة هاتفية لطيفة.

لدي سؤال بسيط حول مشروع قانون أسأت فهمه. كانت المرأة على الهاتف تتحدث معي طوال الوقت وتجعلني أشعر وكأنني أبله. بعد أن أوضحت كل شيء ، شكرتها وقلت هذا هو سؤالي الوحيد ، وأغلقتني. لا يوجد سبب لتكون فظًا جدًا مع شخص ما ثم لا تقول وداعًا على الهاتف عندما تعمل في دعم العملاء.

شركة التأمين هذه أمر فظيع للتعامل معها. إنهم يحاولون إخبارك عن القواعد والقوانين غير الموجودة لقد كنت أعمل مع التأمين لفترة من الوقت وسيكون من الأفضل لك عدم امتلاك تأمين بدلاً من التعامل مع هذه الشركة.

لدي هذه الشركة منذ بضع سنوات ، إنها أسوأ شركة تأمين تعاملت معها على الإطلاق. مطلوب إذن مسبق لأي دواء وجميع الأدوية. وكلاء خدمة العملاء وقحون أيضًا.

وكلاء "خدمة العملاء" لا يقدمون نفس الإجابة على الأسئلة. بعض الأسئلة لا يمكن حتى الإجابة عليها. ربما ليس خطأ الوكلاء ، ولكن أكثر في تدريب الشركة. 98٪ من الوكلاء غالبًا ما يبدون بائسين لوجودهم ومنزعجين من المكالمات. لقد كان لدي تفاعل جيد مع وكيل اسمه إيرين. (إذا كنت تقرأ هذا Erin ، أشكرك على كونك متحفظًا ومحاولة حل مشكلة ما). الخدمات والأدوية التي تمت تغطيتها في الخطط الصحية الأخرى (قد أضيف الخطط الصحية الأقل تكلفة) غير مغطاة في هذا. الخدمات المشتركة التي تم تغطيتها طوال العام فجأة لم تعد مغطاة ، مثل OT.

أفضل عدم إعطاء نجوم لهذه الشركة. سوف ينكرون ادعاءاتك عند سقوط القبعة. يجب ألا يكون هناك سبب يجعل الشخص المفضل يعمل في مجال الرعاية الصحية. هم ضد الرعاية الصحية.

أحب حقًا برنامج Preferred One لأن خدمة العملاء كانت دائمًا مفيدة ومهذبة ومحترمة وذات معرفة جيدة.

لقد أجريت محادثة رائعة للاتصال لطرح أسئلة حول التغطية. كان في الانتظار لمدة دقيقة ، وكان وكيل خدمة العملاء صبورًا وأجاب على الأسئلة الشائعة التي لم أفكر بها بعد.

اعتمدت شركتي شركة التأمين هذه وفي أقل من 6 أشهر أشعر بالاشمئزاز منها. أنا أرسل واجباتي المدرسية في كل مرة يرى فيها ابني الطبيب. لن يدفعوا المطالبات إلا إذا أكمل العضو قائمة المهام التي يطلبونها. منذ اليوم الأول ، كانت هناك مشاكل في الحصول على مدفوعات الوصفات الطبية وبين مكتب أطبائي وأنا أطاردهم يوميًا ، ما زال الأمر يستغرق 3 أسابيع لتخليص إذن مسبق على دواء كنت أتناوله لمدة عامين ، مما تسبب في مرضي الشديد لم يسبق لي أن كرهت شركة تأمين كثيرا! ولكي أكون صريحًا تمامًا ، من أخصائي طبي ، فهم ليسوا مهذبين على الإطلاق على الهاتف. آمل بشدة ألا تجدد شركتنا تأميننا معهم العام المقبل ...

حدث لي موقف معقد للغاية حيث كتب طبيبي وصفتي الطبية (لمادة خاضعة للرقابة) بشكل غير صحيح. لقد أعطوني فقط نصف المبلغ الصحيح. لقد اتصلت بطبيبي لتوضيح المشكلة ، فقدموا وصفة طبية جديدة إلى الصيدلية وتحدثت إلى Preferred One لوضع خطة لجعل الصيدلية تعيد الوصفة الأصلية في النظام وتصل إلى الباقي حول (والذي كان يفترض أن يكون إمدادًا لمدة 15 يومًا) لتجنب تعليق إعادة التعبئة في وقت مبكر جدًا. عندما وصلت إلى الصيدلية ، كانت المشكلة أن الوصفة الجديدة هي ما كان يفترض أن تكون الوصفة الأصلية بدلاً من الإمداد لمدة 15 يومًا. كان هذا في المساء بعد إغلاق مكتب الأطباء ، لذا لم أتمكن من الحصول على عقد من الطبيب لتوضيح المشكلة أو كتابة رسالة جديدة. كانت المشكلة الأخرى هي أنني اضطررت إلى الانتظار حتى نفد المبلغ الذي كان لدي مادة خاضعة للرقابة.

اتصلت بـ Preferred One وتحدثت إلى امرأة تدعى مالوري. لقد كانت مفيدة للغاية وأطلعتني على جميع خياراتي. تحدثت مع الصيدلي من أجلي حاولت شرح الموقف وعندما لم تتمكن الصيدلية من القيام بدورها بسبب أجهزة الكمبيوتر التي بقيت على الهاتف معي ، ولم تساعدني فقط في التوصل إلى أفضل حل للعناية بها بأسرع ما يمكن. ممكن في وقت مبكر من صباح الغد لكنها أعطتني أيضًا بعض النصائح حول ما يجب فعله إذا حدث شيء كهذا مرة أخرى. لقد أمضت أكثر من نصف ساعة للتأكد من أن كل شيء على ما يرام وذهبت إلى أبعد من ذلك لتقديم خدمة العملاء والموارد التي أحتاجها.

ما حدث هو سوء تفاهم ثلاثي بين صيدلية الطبيب والتأمين. لسوء الحظ ، لم أتمكن من الحصول على الوصفة الطبية الليلة ، لكنها جهزت كل شيء لكي تسير الأمور بسلاسة في الصباح. أنا ممتن لمساعدتها.

بشكل عام كانت لدي تجارب جيدة مع الشخص المفضل. لقد تم فاتورتي بشكل غير صحيح من قبل طبيبي قبل وعندما حدث ذلك ، قام الشخص المفضل بتوجيهي عبر الخطوات اللازمة لتصحيح ذلك!

لديهم كبيرة لخدمة العملاء!

من الجيد جدًا العمل مع عدم وجود مشكلة أبدًا ، مع مكالمة هاتفية أو أي شيء. برنامج Preferred One رائع للعمل معه.

أسوأ شركة تأمين لدي على الإطلاق. لم يكن لدي أي شيء سوى المشاكل معهم فيما يتعلق بالتغطية والرفض قبل بضع سنوات عندما كان صاحب العمل يمتلكها ، ثم انتقلنا إلى HealthPartners الذي كان مذهلاً ، والآن عدنا إلى PreferredOne ولا شيء سوى المشاكل مرة أخرى. إنهم يرفضون الحصول على دواء للصحة العقلية كنت أتناوله منذ 15 عامًا ولم أتلق أي تحذير ، واضطررت إلى الدفع من جيبي بمبلغ 500 دولار شهريًا حتى تمكنت من رؤية دكتورتي ومعرفة خطة جديدة. لقد شعرت بالضيق عندما عاد عملي إليهم فقط وأنا أعلم أنه ستكون هناك مشكلات مرة أخرى ، وها ... بدأت على الفور.

من الصعب جدًا الحصول على عقد من الصعب جدًا على شخص ما معاودة الاتصال بك من الصعب جدًا الحصول على أي إجابات على أي مطالبات. على أقل تقدير محبط !!

لن أعطي أي نجوم ، إذا استطعت. لقد سقطت وأصبت بارتجاج في المخ لذا لدي كل هذه المواعيد. اتصلت بـ الشخص المفضل أولاً لمعرفة من كان في شبكتي لأخصائي الأعصاب ، وتقويم العمود الفقري ، وعيادة الارتجاج ، والمعالج الطبيعي. لقد تلقيت للتو بيان مصلحتي تفيد بأن علاجي الطبيعي غير مغطى اتصلت وقلت إنهم أعطوني المعلومات المتعلقة بتغطيتي من المستوى 1 وقالوا لا ، ليس لديهم أي سجل عنها. كما أنهم أغلقوا المكالمة عندما طلبت التحدث إلى مشرف. إذا لم يكن ذلك كافيًا للخروج من اليوم بإصابة ، فهذا يزيد الأمر سوءًا! ومن المفترض أن تكون رعاية صحية ، يجب أن تهتم بالعملاء؟ لا أعتقد ذلك.

كان لوري وسو في خط خدمة العملاء أقل فائدة. قصة قصيرة طويلة ، كان لا بد من الاتصال بها مرارًا وتكرارًا بخصوص شهادة ما قبل الشهادة. قيل لي أنه يمكنني ترك رسالة لـ سو .. لكن لا أحصل على خطها المباشر. بعد 10 أيام من عدم الرد (أكثر من 30 يومًا من العملية) ، تي تي لوري ، التي لم تعطني أيضًا مهلة ولكنها طلبت مني إخبار DDS بالاتصال بها ، ولكن ليس على وجه التحديد ، لأنهم لا يستطيعون إعطائي تمديد مباشر للاتصال. طلبت تحديد خطي ، قيل لي "آسف ، لا أستطيع فعل ذلك" .. لماذا السرية؟!؟! أنا أدفع مقابل هذا التأمين ولكن لا يمكنني الحصول على رقم هاتف أو تفسير مكتوب للرفض ؟؟ ثم اتصلوا بـ DDS ، وطلبوا منهم الاتصال بلوري ... قالوا ، كمزود خدمة ، يتم تحويلهم فقط إلى بنك هاتف في الهند عندما يتصلون ، لذلك لن يكون هناك التحدث إلى سو أو لوري. لدي هذا التأمين من خلال العمل ، لكن إذا كنت تختار السوق ، فابتعد عن هذه الكارثة !!

هم ليسوا شركة جيدة. لماذا يجب أن تحصل على الموافقة للتغطية من قبل الأشخاص الذين لا يمارسون الطب؟ كلهم لصوص لصوص.

لا يغطي التأمين Enbrel. تأمين رهيب. لا تحصل عليه إذا كان لديك دواء عن طريق الحقن. يتم تحويل التكلفة إليك. 3000 في الشهر.

أسوأ خدمة عملاء وتغطية حصلت عليها على الإطلاق وأنا أعمل في مستشفى حيث يكون هذا التأمين الرهيب هو الخيار الوحيد. أوصي بشدة بتأمين مختلف إذا كان لديك خيار. بصفتي مريضًا ، لا يجب أن أتصل للتصديق المسبق على كل شيء. في وقت مرهق بالفعل من الأورام والمواعيد المنتظمة ، فإن آخر ما أحتاجه هو خدمة العملاء السيئة والتغطية السيئة

أتمنى حقًا ألا تزعجك شركات التأمين عند محاولة تغطية وصفة طبية. استغرق الأمر شهرًا ليقرروا أنهم سيحرمونني من وساطة الصداع النصفي الذي أراد طبيبي وضعه. لقد أرادوا الحصول على إذن مسبق ثم المزيد من المعلومات بعد إرسال الجولة الأولى. بمجرد رفضهم لي ، قيل لي أن هناك دواءين آخرين عليك تجربتهما أولاً. خمين ما؟؟؟؟؟ وصف طبيبي أحد الأدوية الأخرى التي يجب علي تجربتها وعادت صيدليتي بنفس الرسالة كما كانت من قبل. الوصفة الطبية متأخرة بسبب قضية التأمين. جي ، سأضطر إلى الانتظار لمدة شهر آخر لمعرفة ما إذا كانوا ينكرون لي !!!! WTH خاطئ مع شركات التأمين. تخبر شخصًا ما أن عليه تجربة دواء ثم لا يزال لا يريد تغطيته. استيقظ وتوقف عن إفساد الناس !!!!!!!