Progressive Mobility and Medical مراجعة

اشتريت كرسي رفع ذهبي من Progressive Mobility في واشنطن بنسلفانيا. كان الكرسي أكثر من 2000. دولار وكان أمرًا مخصصًا.
لدي جزء انقطع من المحرك يرفع بقية قدم الكرسي. أحاول استبدال هذا الجزء. لا أفهم لماذا انقطع الشوكة بهذا الشكل ، لأنه لم يكن هناك سبب لفعل ذلك. لست قاسيًا على الإطلاق على الكرسي ، ولست أعاني من زيادة الوزن مما أجهد الكرسي. كان يجب أن يكون الجزء معيبًا.
الجزء عبارة عن برغي بلاستيكي في شوكة يدخل في العمود الذي يرفع جزء الساق من الكرسي. لقد طلبت شراء واحدة من أمازون ، لكن الشوكة كانت كبيرة جدًا ولن تعمل. لست بحاجة إلى فني ليأتي إلى منزلي لإصلاحه لأن كل ما أحتاجه هو قطعة الغيار. يمكنني وضع الجزء على نفسي. ليس من الصعب إصلاحه ، ولكن من الصعب الحصول على أجزاء لكرسي. أنا لا أعرف من أين أشتريهم. أنا فقط بحاجة إلى الشوكة التي تثبت في العمود حتى يرتفع رفع الساق. بعد براغي الشوكة ، يمكنني إعادة إدخال الدبوس للسماح للكرسي برفع جزء الساق من الكرسي. لا أعرف من أين يمكنني طلب هذا الجزء وبدون هذه الشوكة لا فائدة من كرسيي ولن يعمل. لا يزال الكرسي تحت الضمان ، لكن الضمان عديم الفائدة لأنني لا أستطيع الحصول على الأجزاء التي أحتاجها دون حضور فني إلى منزلي. مرة أخرى ، أعرف ما هو الخطأ في الكرسي وأحتاج فقط إلى هذا الجزء. لا يريد التنقل التقدمي سوى إرسال فني إلى الخارج لتحصيل رسوم مني مقابل خدمات لا أحتاجها. أنا ببساطة بحاجة إلى جزء. لن يبيعوني الجزء. قالوا إنهم لا يبيعون قطع غيار ، على الرغم من أنني دفعت الكثير من المال في متجرهم مقابل هذا الكرسي الذي من المفترض أن يكون تحت الضمان. حتى أن المصيد يخضع للضمان إذا وصلت التكنولوجيا إلى منزلك ، فأنت تدفع مقابل هذه الخدمات. أنت تدفع مقابل العمل ومكالمة الخدمة. لذلك حتى في ظل الضمان ، فإن المتجر الذي تشتري منه الكرسي ، لا يزال يجني الأموال من مكالمات الخدمة من خلال عدم بيع الأجزاء لك حتى تتمكن من إصلاحها بنفسك.
كما قلت ، هذا الكرسي الغالي لا فائدة منه إلا إذا كان بإمكانك الحصول على الجزء لإصلاحه. آمل أن يرغب جولدن في تصحيح هذا بطريقة ما. إنه أمر فظيع لأنني أحتاج حقًا إلى رفع ساقي وكلما طالت مدة عدم تمكني من استخدام الكرسي زاد الألم في ساقي. هذا الكرسي ضروري طبيًا بالنسبة لي. أنا بائس للغاية بدون استخدام كرسيي. أريد فقط أن يعرف الجميع أنه من الصعب الحصول على أجزاء لهذه الكراسي. يمكنك معرفة كيفية وضع الجزء الجديد على الكرسي ، ولكن إذا لم تتمكن من الحصول على الأجزاء ، فلا يمكنك إصلاح الكرسي. توعية المشتري. أنا مستاء للغاية بشأن كرسيي ، وأحب الكرسي عندما يعمل.

استأجروا دراجات بخارية كهربائية! يوم عظيم في كينيود لبلدي 65. ما كان ليصنعها بدون مساعدتهم! هذه هي نعمة المدخرات الخاصة بي مع سترة التبريد لمرض التصلب العصبي المتعدد

إذا كان بإمكاني إعطاء 0 نجوم سأفعل. أكثر خدمة عملاء غير ودية وأسوأ تعاملت معها على الإطلاق. فريق العمل غير محترف للغاية. إذا كنت بحاجة إلى أي معدات طبية ، فيرجى إجراء البحث وعدم استخدام التنقل التدريجي. هناك العديد من شركات المعدات عالية الجودة التي تقدم خدمة مميزة للعملاء. المعدات الطبية في واشنطن ، بلاكبيرن ، Punxy الطبية على سبيل المثال لا الحصر.

زيارة منزلية سريعة وودية وأفضل سعر لأي شركة من شركات النقل.

الكرسي رائع وجاء بسرعة كبيرة. لقد كانوا رائعين في إعداد الكرسي وشرح ذلك لي.

كانت هذه هدية عيد الميلاد (كرسي رفع) من ابنتي على الرغم من أنني لم أحصل عليها حتى يناير. كان موظف التوصيل دقيقًا ومهذبًا للغاية ، وأوضح لي كل شيء.

لقد وجدت أن التنقل التقدمي مكان رائع. كان الموظفون على دراية كبيرة بمنتجاتهم وكانوا لطفاء وودودين. أنا أوصي بهم بشدة.

لقد طلبنا كرسي رفع من هنا ، نظرًا لحاجتي إلى استبدال ركبتي. نظرًا لأن اللون الذي أردته كان سيستغرق 8 أسابيع للوصول ، فقد ذهبت مع لون الشحن السريع. يالها من مزحة. لا يقتصر الأمر على عدم رد أحد على مكالمتك الهاتفية من هذا المكان فحسب ، بل يجب طلب الكرسي قبل أسبوعين من عيد الشكر. ثم قيل لي أن الكرسي سيكون أخيرًا في 21 ديسمبر ، بعد 6 أسابيع من تقديم الطلب. خمين ما؟ لا يوجد كرسي في اليوم الحادي والعشرين ولا توجد مكالمة من التقدمي. إنهم منتبهون للغاية قبل تقديمك لطلبك ، ولكن بعد ذلك ، انس الأمر! استخدم شركة أخرى. إذا كان بإمكاني إلغاء طلبي والذهاب مع مزود خدمة آخر فسأفعل. هذه خدمة عملاء غير مقبولة كليا وبشكل كامل. بهذا المعدل ، لن أرى الكرسي إلا بعد العام الجديد. كان من الممكن أن أحصل على اللون الذي أريده للوقت الذي استغرقته ، وفي الوقت نفسه ، تدفع ركبتي السعر الحقيقي.

أعاني من وذمة لمفية ثنائية ويجب أن أبقي ساقي مرفوعة كثيرًا لاستمرار التورم .. لمدة ثلاث سنوات كنت أعاني من مشاكل في الجروح المفتوحة في ساقي وكنت داخل وخارج المستشفى مصابًا بعدوى ، وفي النهاية اضطررت إلى إجراء عملية جراحية لإصلاح اعتلال سري كنت أعاني منه لمدة تسع سنوات .. كنت أعاني من صعوبة في الشعور بالراحة في أي وضع وكنت أنام في وضعية جلوس لسنوات عديدة تسبب في عدم الراحة .. التنقل التقدمي كان منقذًا للحياة ، لقد حصلت على كرسي رفع بشكل صحيح في الوقت الذي خضعت فيه لجراحة الإمساك وتمكنت من رفع ساقي .. بعد ثلاث سنوات من الجحيم والدخول والخروج من المستشفى ثماني أو تسع مرات ، يسعدني أن أقول إنني لم أدخل المستشفى منذ أن لقد حصلت على كرسي المصعد .. شكراً لكم للتنقل التقدمي وكاثي براون لمساعدتي .. كما أنني حصلت على عصا جديدة منهم العصا السريعة .. تقف بمفردها ولم تكن باهظة الثمن .. شكرًا يا رفاق ...

تمت محاولة شراء جهاز التنقل من خلال التنقل التدريجي (بسبب حالة الإعاقة الدائمة) مع تأمين طبي كامل. تحول التقدمي عملية بسيطة إلى كابوس ثلاثة أشهر ؛ مع انقطاع الاتصال المتكرر ، وعدم متابعة المواعيد النهائية المهمة ، والمعلومات غير الدقيقة ، وعدم الكفاءة التام. في مرحلة ما أثناء عملية التقديم ، انسحب التقدم للتو من الاتصال ؛ عندما اتصلت ، لم يعرفوا حتى من أنا ، وتوقفت العملية.
بمجرد إعادة بروغريسيف للعملية (بعد ما يقرب من ثلاثة أشهر) ، كذب المدير مشيرًا إلى أن الرعاية الطبية ستغطي فقط "أجهزة التنقل ذات الثلاث عجلات". بعد الكذب تم الرد عليه بتأكيد مباشر من المسعف. قام بروغريسيف بإجراء "تغيير في الوجه" يخبرني أنه يمكنهم الحصول على جهاز رباعي العجلات ؛ لكنها كانت تعتبر معدات "مطورة". وبالتالي ، سيُطلب مني دفع 740.49 دولارًا ، وتوقيع وثيقة تشير إلى أنني سأدفع السعر الكامل إذا فشلت الرعاية الطبية في تغطية التكلفة.
تم إسقاط الشركة التقدمية والتعاقد مع شركة خدمات طبية صادقة لشراء الجهاز. تم تكرار عملية التقديم بأكملها (بما في ذلك زيارة الأطباء وتقييم العلاج الطبيعي). تم الحصول على جهاز التنقل الصحيح ذي الأربع عجلات بسرعة ، وباحترافية ، وبدون مشاكل (مغطاة بالكامل ضمن تغطية الرعاية الطبية القياسية). وبلغت التكلفة الإجمالية من الجيب 134.00 دولار فقط ؛ هذا بعد محاولة Progressive للاحتيال علي من مبلغ 740.49 دولارًا لمعدات طبية متطابقة معتمدة. من الواضح أن التنقل التقدمي مريح للغاية في الاحتيال على المستهلكين المعاقين وكبار السن المطمئنين ؛ بإخبارهم بأي شيء تقريبًا لإتمام عملية بيع. يبدو أن التقدمي أراد نقل المخزون على معدات التنقل الأقل شهرة ؛ ويعتقد أن العملاء المعاقين سيكون هدفًا سهلاً للاحتيال. لقد كلفني التعامل مع Progressive الصيف بأكمله دون الحاجة الماسة إلى جهاز التنقل. بالإضافة إلى ذلك ، أُجبرت على دفع أموال إضافية مقابل الزيارات المتكررة للطبيب و PT ، ناهيك عن المتاعب والإحباط في التعامل مع المحتالين.

استلمنا كراسي الرفع الخاصة بنا في الوقت المناسب. كان السادة الذين جلبوهم مهذبين للغاية وجمعوهم معًا على الفور. لم يرغب كرسي الظهر الوحيد في الاستقرار في مكانه في البداية ، لكنهم أجروا التعديل وثبته على الفور. نحن نتمتع حقًا بكراسي رفع الكرسي. يبدو لون الجلد جميلًا في غرفة المعيشة أيضًا.

لقد كان لدينا العديد من التفاعلات السيئة مع هذه الشركة لخدمة العملاء. كان هناك العديد من النقص في المكالمات المرتجعة ، ونقص التحديثات لم يتم إعداد المنتج الفعلي الذي قدموه بشكل صحيح. لا توجد خدمة عملاء في عطلات نهاية الأسبوع وهو أمر لا يصدق. لقد طلبنا كرسي كوانتوم للتنقل باهظ الثمن لوالدي مع ALS. لم يتم تقديم الطلب في الوقت المحدد ، مما أدى إلى تأخير التسليم بعد شهر من تاريخ التسليم المتوقع. بالنسبة لشخص يعيش أقل من عام ، فهذا غير مقبول. كان الكرسي الذي تم تسليمه بدون مساعدة التحكم الخلفي المطلوبة ولم يتم إعداد أدوات التحكم بشكل صحيح لشخص في حالته. فقد والدي (فقد قدرته على التحكم في ذراعيه / يديه) السيطرة على كرسيه وقام بإزالة بعض الأثاث في غرفة عائلته. نحن محظوظون جدًا لأنه لم ينتهي به الأمر إلى تحطيم النوافذ. كان من الممكن منع ذلك باستخدام عناصر التحكم وإعدادات السرعة الصحيحة. تعرضت أمي أيضًا لحادث سيء عند محاولة اصطحاب والدي إلى شاحنتهم بسبب عدم وجود أدوات التحكم الخلفية. كما أنهم يفتقرون إلى البصيرة لإضافة عناصر تحكم في الرأس إلى وحدته. لقد كنا الآن ننتظر شهورًا إضافية لإضافة وحدة تحكم في الرأس إلى كرسيه. هذا شيء كان يجب إضافته إلى الطلب الأصلي ، أو على الأقل ، تمت إضافته على الفور خلال الزيارات اللاحقة عندما كان من الواضح أن والدي لا يمكنه التحكم في عصا التحكم. يجب على الأشخاص الذين يعملون في هذه الشركة والمالكين تذكير أنفسهم بأنهم يقدمون خدمة مهمة للغاية للأشخاص المحتاجين. خدمة مثل هذه غير مقبولة على الإطلاق.

إنهم شركة رائعة للتعامل معهم ، أوصي بهم بشدة ، وأخطط للحصول على السكوتر والكرسي المتحرك الجديد من خلالهم قريبًا.

لم أنشر أبدًا أي مراجعة بخصوص أي عمل من قبل ، ومع ذلك أشعر بشدة بتجربتي السلبية مع هذه الشركة لدرجة أنني أشعر أنني مضطر لتحذير المستهلكين الآخرين للابتعاد عن هذه الشركة. أنا مريض بمرض ALS ​​ويتطلب استخدام كرسي متحرك. كان أداء الشركة من الرئيس إلى موظفي المبيعات إلى موظفي الخدمة سيئًا للغاية لدرجة أنني لم أر شيئًا مثله في حياتي. من وجهة نظر العمل ، من الصعب تصديق أنه يمكنهم البقاء في العمل. من وجهة نظر أخلاقية ، من المستهجن أن الشركة التي تعمل في مهنة الرعاية الصحية لمساعدة الأشخاص الأقل قدرة يجب أن تكون قاسية جدًا لاحتياجاتهم. لقد اتصلت برئيس جمعية ALS في غرب ولاية بنسلفانيا لإعلامهم بأن هذه الشركة تمارس ممارسات أقل بكثير من مستوى الرعاية. هناك مزوّدون آخرون للمعدات في المنطقة ، ومن الأفضل تقديم الخدمات لعامة الناس للحصول على خدمات مع أي شخص آخر غير التنقل التدريجي.

لا يمكن أن أكون أكثر امتنانًا للناس في Progessive (خاصة كيم) في العمل معنا لتوفير المعدات لأمنا. لقد كانت شركة التأمين كابوسًا كاملاً ، لكن بروجرسيف تعمل معنا بجد منذ شهور لمعرفة ذلك. قلقهم الحقيقي من أن الأم لا تخلو مما تحتاجه هو مثل هذه الراحة.

حصلت على كرسي رفع من هذه الشركة. لقد كانوا مستجيبين للغاية ولطفاء ومؤهلين للغاية. جاء مندوب المبيعات ، كارسون ، إلى منزلي وناقشنا تركيب الكرسي. ثم جاء المثبت ، زاك ، وكان في الوقت المناسب. سارت عملية التثبيت تمامًا كما قالوا. هؤلاء الناس لطيفون جدًا والمنتج رائع. لدي 17 خطوة للوصول إلى مسكني ولا أعرف ماذا سأفعل بدون كرسي. استثمار كبير. اضطررت أيضًا إلى الحصول على ثلاجة جديدة بعد تركيب الكرسي ولم تكن هناك مشكلة. يبلغ عرض خطواتي 40 بوصة ولكن مع طي الكرسي ، لم يواجه الأشخاص الذين يقومون بالتوصيل أي مشاكل في الالتفاف حول الكرسي. أود أن أوصي بهذا المنتج وهذه الشركة.

أنا سعيد للغاية برفع الدرج الجديد الذي قامت بتركيبه شركة Progressive Mobility & Medical لي وكان مفيدًا في عملية رفع السلم.

لقد / كان لدي مصعدين للسلالم من شركتين أخريين وشعرت بخيبة أمل شديدة وشعرت بالاشمئزاز من العديد من الأشياء بما في ذلك عدم القدرة على الاتصال بالشركة ولكن ناهيك عن وجود شخص ما يعمل على المصعد بمجرد دخوله في وضع الصيانة (إغلاق كامل).

يمكنني أن أوصي بشدة بالتنقل التقدمي. لقد استلمت كرسيين متحركين كهربائيين منهم وسأحضر كرسيًا ثالثًا قريبًا. إنها تضع احتياجاتك الخاصة في الاعتبار وتناسب الكرسي قياساتك. خدمتهم أيضا في الوقت المناسب وموظفيهم مدربين تدريبا جيدا. بشكل عام شركة رائعة للقيام بأعمال تجارية معها.

التسليم السيئ ودعم العملاء الضعيف. بالنسبة للجميع ، يرجى تجنب التعامل مع هذه الشركة وإلا سيقومون بخداعك.

مع برنامج الإعفاء الخاص بي ، كان عليّ أن أحصل على ثلاث عطاءات للحصول على رفع درج مرتفع ، لذا لم يحصلوا على السرير ، ولكن تم تقسيمهم للحصول على منحدرات حقيبتي.

لقد كنت أنتظر منذ أكثر من أربعة أشهر ورأيت للتو بريدًا إلكترونيًا يقول إنهم لا يفهمون سبب عدم تمكن الشركة التي حصلت على عرض رفع الدرج من الحصول على المنحدرات أيضًا. لذلك جعلوا معاقًا فقيرًا يعاني لأنهم لم يحصلوا على عرض رفع السلم.

مثل هذه الممارسات المخزية سأكتب عنهم إلى مكتب الأعمال الأفضل! يحب Ame Uncle Rick على WPXI قصصًا مثل هذه حيث يتم معاملة المستهلك بطريقة غير عادلة خاصةً معاقًا !!

، *** UPDATE *** بدأت الشركة أخيرًا العمل معنا على هذا وقدمت اعتذارًا حقيقيًا

في سبتمبر 2019 ، اشتريت مشاية هيكل من الألومنيوم لأمي البالغة من العمر 95 عامًا من Progressive Mobility. لقد كانت جيدة بما يكفي لإرسال مندوب إلى منزل تقاعد أمي مع بعض العينات ، اشتريت إحداها. كان المندوب على دراية كبيرة بالاستخدام الصحيح للمشايات وتعديلها وتعلمت أنا ووالدتي بعض الأشياء التي لم نكن نعرفها. الكل في الكل ، تجربة جيدة من شركة جيدة. ينصح به بشده.

كان الجميع متعاونًا ومحترفًا ، لقد ساروا معي خلال العملية برمتها من البداية إلى النهاية ، إيان سعيد جدًا بسكوترتي الجديدة وعندما تم تسليمها تم شرح كل وظيفة لي

لقد كان التنقل التقدمي رائعًا منذ أول لقاء لي. لقد اشتريت كرسيين كهربائيين من خلالهم ولكلا الكرسيين ، فقد ساعدوا بشكل كبير في عملية الموافقة على التأمين ، والتنسيق ، والطبيب ، والتأمين وإعادة التأهيل ؛ كان يراعي اهتماماتي وقدراتي المالية ؛ وعندما احتجت إلى الخدمة ، استجبت بسرعة.
كل شخص تعاملت معه (وأعتقد أنني تعاملت مع الجميع في وقت أو آخر) كان مهذبًا ومتفهمًا وشاملًا ومفيدًا. لا أعتقد أنني أستطيع التحدث بدرجة كافية عن تجربتي مع التنقل التقدمي.

قسم الخدمة السيئة! بشكل عام القضايا الماضية لا تتعامل معهم

ليست تجربة جيدة حتى حتى تتصل بي إيرين أو تتصل بي. المرة الأولى التي أعمل فيها مع هذه الشركة وأنا أخطط للبحث في مكان آخر.

أثبت التقدمي أنه يمكنهم التعامل مع الطلب والتسليم حسب الطلب.
سأستخدم هذه الشركة بالتأكيد في المستقبل ، بالإضافة إلى أنني سأبلغ جميع أصدقائي وجيراني.

قد تعتقد أن شخصًا ما قد يتصل بك لإغلاق صفقة نقدية على كرسي متحرك مخصص. قسم إعادة التأهيل لديه أسوأ خدمة عملاء تعاملت معها على الإطلاق. من المفترض أن يكون الكرسي في مكانه ، لكن لم يتم إجراء ترتيبات التسليم. اذهب إلى مكان آخر!

أسرة التنقل التدريجي إلى الوراء لخدمة عملائها. لقد كنت أخصائية اجتماعية مرخصة منذ 40 عامًا ، وهم أفضل شركة معدات طبية متينة تعاملت معها على الإطلاق وأوصي بها لأي شخص.

لقد كان التقدمي مفيدًا جدًا ومتجاوبًا في مساعدتي في الحصول على كرسي رفع جيد لوالدي. لقد جعلوا العملية برمتها سهلة.

لقد اشتريت أنا وأمي كرسيين من شركة Progressive Mobility وهما بالضبط ما أردناه / نحتاجه! تعرضت والدتي مؤخرًا لحادث وتم نقلها إلى مرفق معيشية مساعدة. لم أجد أي شخص يحرك كرسيها هناك وقررت أن أحضر لها كرسيًا جديدًا.
عندما اتصلت بالحركة التقدمية ، أعلموني بأنهم سيحركون الكرسي من أجلي بسعر معقول جدًا! أنا سعيد بهذه الشركة وسوف أشتري أي احتياجات منها. أنا أوصي بهم بشدة!

تم تركيب مصعد الدرج الخاص بنا بسلاسة وكما هو متوقع. كان العمال مهذبين وفعالين للغاية. يكون مصعد الدرج أكثر هدوءًا مما كان متوقعًا عندما يتحرك. نحن نحبها.

قدم التنقل التقدمي خدمة رائعة. لقد كانوا متعاونين للغاية وجعلوا عملية شراء كرسي رفع كهربائي تجربة ممتعة للغاية. التسليم السريع كان رائعا. شكرا لك التقدمي !!

أشخاص رائعون للتعامل معهم ، تعمل إليزابيث بلا كلل على كرسي الرفع الخاص بي مع قسم الشيخوخة ، والاتصال بالبريد الإلكتروني ، وإرسال الرسائل النصية ، وإبقائي على اطلاع ، والقيام بكل الأعمال الورقية ، وبعد عدة أسابيع تلقيت مكالمة ، تمت الموافقة علي ، بعد فترة وجيزة ، وصل كرسي الرفع الجديد الخاص بي ، لقد قاموا بعمل رائع في وضع الكرسي ، وتجاوز جميع وظائف الكرسي والتنظيف بعد أنفسهم. الكرسي رائع ، فقط ما احتاجه ، سيكون مساعدة كبيرة في مشاكلي الصحية ، شكرًا لك Progressivemobility ، خاصة شكر خاص لإليزابيث ، عمل أحسنت !!
جون ويليامز

من طلب Bruno Stair Glide ، إلى يوم قياس الصورة ، ثم التثبيت والمتابعة ، يسعدنا. كان المنتزع ذو الألوان الزاهية المجانية مفاجأة سارة.

لقد كان وجود دراجتي الصغيرة بمثابة إلهام لي. أنا قادر على التنقل في العمل بسهولة بالإضافة إلى القدرة على الذهاب إلى الأماكن والقيام بأشياء في حياتي الشخصية لم أتمكن من القيام بها طوال السنوات الخمس الماضية. بفضل التنقل التقدمي!