Selene Finance LP مراجعة

Selene Finance is the most horrible Mortgage Company. They know nothing about nothing ever about our mortgage or insurance.

شركة فظيعة للتعامل معها! إن محاولة الاتصال بهم تشبه محاولة رعي القطط. إنهم لا يستجيبون لرسائل البريد الإلكتروني، ولديهم ما لا يقل عن 20 دقيقة من وقت الانتظار للمكالمات الهاتفية، وعندما تتصل أخيرًا بشخص ما على الهاتف، يغلقون المكالمة. إنهم ليسوا على استعداد للعمل مع أصحاب المنازل المتعثرين، وعملية مساعدة المقترض الخاصة بهم هي مزحة كاملة! لقد تواصلت معهم في منتصف سبتمبر وتابعت معهم عدة مرات. ما زلت لم أسمع من أي شخص، والآن من المقرر أن يتم بيع منزلي لحبس الرهن في أواخر نوفمبر

لقد كذبوا علي بشأن التعديل ، وأرسلوا لهم نفس الصفحة لمدة 3 أشهر هناك عذرًا لأنني كنت أرسل الرسالة الخاطئة ، وأرسلوا كل من طلبوه فقط ليقولوا لي لا ، كما وضعوني تحت المراقبة غير القانونية بعد BOA فعلوا ذلك بالفعل ، وبعد ذلك عادوا بعد 6 أشهر من انتهاء الاختبار لأنهم فاتتهم الموعد ونسوا إرسال ورقة عمل لي ، لذلك على أي حال بعد أن لم أتمكن من اللحاق بالدفعات ، ذهبت مع شركة أخرى قامت بالاحتيال وفقدت المنزل على الرغم من أن سيلين كانت تعلم أن صك الثقة لم يكن قانونيًا من West H & A ،

لقد أخطأوا في تطبيق الأموال بشكل صحيح عند تولي خدمة قرضي وبعض كيفية التعامل معي كما لو كان خطأي. خدمة العملاء الرهيبة !!

خدمة العملاء رهيبة ، رهيبة ، رهيبة. سيء للغاية ليس لدينا أي سلطة على الإطلاق لمن يتم بيع قروضنا العقارية. لا تستجيب الشركة لشكاوى العملاء من الأشخاص الفظيعين في مركز الاتصال الذين يتسمون بالفظاظة بل ويتصلون بك عندما تطلب اسمهم ومشرفهم. لا مساءلة

أسوأ شركة على الإطلاق! جعل الأوقات الصعبة بشكل لا يصدق أسوأ مع عدم كفاءتهم وتقديم معلومات خاطئة. غير معقول تمامًا وغير راغب في تقديم خدمة العملاء الأساسية.

أسوأ تجربة مررت بها على الإطلاق مع شركة رهن عقاري ، وكسمسار عقاري يقول شيئًا على ما أعتقد. الطريقة التي يتم بها تنظيم مركز اتصال خدمة العملاء المزعوم الخاص بهم ، لا أحد لديه أرقام مباشرة ، لذلك في كل مرة تتصل بك فعليًا تبدأ من البداية مع شخص جديد. لا يبدو أن أيًا من مساعدي مركز الاتصال قد تم تدريبه على أي شيء يتجاوز نقطة سحب المعلومات الموجودة على أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم ونقلها إليك ، وربما تحديث الملف إذا كنت محظوظًا. إنهم يتنازلون عن المسؤولية ويعدون بمكالمات هاتفية من المشرفين أو الإدارات الأخرى التي لم تأت أبدًا في تجربتي لقد كنت أحاول الحصول على الموافقة على البيع على المكشوف لعميل في موقف صعب حقًا لأكثر من 4 أشهر ، ولا يوجد حل في الأفق على الإطلاق. لقد صدمت أن هذه الشركة قادرة على الاستمرار في العمل على الإطلاق.

الشركة تتجاوز الاحتيال وخدمة العملاء السيئة والتعديلات الرهيبة. تقدمت بطلب للحصول على Hamp ، وحصلت على الموافقة ، ثم قيل لي أن الرهن العقاري سيكون أعلى وسيبدأ من جديد من 30 عامًا. من المفترض أن يؤدي تعديل هامب إلى خفض الرهن العقاري الخاص بك ، وليس زيادة حجمه ، لقد قدمت شكوى ، لقد سئمت من هذه الشركة !!! لا أفهم كيف اختارت شركة الرهن العقاري السابقة سيلين لبيع القرض !!!!

لا توجد مساعدة على الإطلاق لن أتعامل معها أبدًا مع هذه الشركة

إنهم ينهون الأوراق ببطء شديد. الشركة غير مرنة للغاية. أشعر أنني أتعامل مع الولايات المتحدة. حكومة.

رهيب. أعني فظيع. لا تريد التعامل مع هؤلاء الناس ، هناك محتالون. أسوأ شركة لعام 2018. تبدأ بالموظفين وصولاً إلى الرئيس التنفيذي. شركة رهيبة. إذا لم أتمكن من إعطاء أي نجوم للمراجعة ، فسأفعل ذلك. هناك بهذا السوء.

نحن شركة ملكية عقارية. لقد طلبت مكافأة لبيع منزل يوم الاثنين ، 16 سبتمبر. في يوم الأربعاء 18 سبتمبر ، طلبت تصعيد الطلب. طوال الوقت ، احتفظت بسجل لكل شخص تحدثت معه. طوال الوقت ، أبلغت الجميع أنه كان هناك تاريخ إغلاق عقد يوم الجمعة ، 20 سبتمبر في الساعة 10 صباحًا.الجميع يعرف هذه المعلومات. في كل مرة اتصلت بي ، تلقيت نفس الخط الذي كان لديهم 7 أيام عمل يستبدلون الوقت ولا أستطيع أن أضمن أنني سأحصل عليه بشكل أسرع. ما الهدف من تصعيد الطلب إذا لم يغير وقت الدور الذي ما زلت لا أعرف. قيل لي يوم الخميس ، 19 سبتمبر من قبل شخصين مختلفين داخل مؤسستهما أن المكافأة قد تم الانتهاء منها للتو ، وسوف أحصل عليها بحلول نهاية اليوم. لم ألغ الإغلاق بسبب هذه المعلومات. أدركت أنني سأحصل عليها عندما وصلت الساعة 8 صباحًا يوم الجمعة. مفاجأة كبيرة ، ما زلت لم أفعل. تعال الساعة 10 صباحًا ، واضطررت إلى إلغاء إغلاق العقارات لبائعي مما أدى بدوره إلى انتهاك شرائهم للعقد أيضًا. كان هناك العديد من ردود الفعل المتسلسلة التي كانت تحدث من هذا البيع الوحيد. عندما أخبرت الممثل أنني لم أكن سعيدًا بتعرضي للكذب الليلة الماضية ولم أكن سعيدًا بخرق العقد ، ولم يكن هذا هو الطريقة التي نؤدي بها أعمالنا ، لم يكونوا مهتمين. عندما سألتهم عما إذا كانوا قد جعلوا عدم الالتزام بتواريخ إغلاق العقد ممارسة منتظمة ، كرر "المشرف" بريندا للتو أن هناك فترة زمنية مدتها 7 أيام عمل. ظهر المردود متأخرًا لمدة ساعة في الإغلاق ولحسن الحظ لست مضطرًا للاتصال بهم مرة أخرى ولكن خدمة العملاء الخاصة بهم تفوق الرعب ولا توجد طريقة يجب أن يكونوا فيها في العمل إذا كان بإمكاني منحهم نجومًا سلبية سأفعل.

هذه الشركة مزحة مطلقة. للتسجيل ، لم أخترهم. تم تحويل قرضي من قدامى المحاربين المتحدة إلى سيلين دون موافقتي. كانت خدمة العملاء للمساعدة في كارثة إعصار فلورنسا وحل المطالبات مثيرًا للشفقة وغير واقعي. بالإضافة إلى ذلك ، لا أتلقى راتباً بسبب انقضاء فترة الاعتمادات وإغلاق الحكومة والرهن العقاري مستحق الدفع. ليس لديهم خطة قائمة لرعاية هؤلاء الأفراد. يمكنني أن أطلب الصبر ، لكن لن يتم التوصل إلى القرار لمدة 30 يومًا على الأقل. ماذا؟؟؟ أنا مسؤول عن الرسوم المتأخرة وأضرب تقريري الائتماني إذا لم يتم الدفع في الوقت المحدد. المزود الوحيد لعائلتي المكونة من 6 أفراد ، لم يتأخر أبدًا في سداد الرهن العقاري منذ افتتاحه منذ أكثر من 5 سنوات. سيلين شكرا على لا شيء. أنت تمتص.

أغبى السياسات على الإطلاق. 150 دولار كرسوم لإدارة عرض على الرهن؟ مع خيار تخفيض أتعاب السمسار. لن أضع سنتًا في هذا البنك.

أتمنى من الله أن أفلت من هذه الشركة الرهيبة. لن يسمحوا لك بالتحدث إلى مدير ، فالنساء هن الأسوأ - المواقف السيئة ، إنه مركز اتصال صغير به أشخاص يسرقونك. مرحبًا جايسون ، ربما يبدأ شخص ما نشاطًا جماعيًا. اعتدت الشكوى من فلاغستار واعتقدت أن لا أحد يستمع حتى تتم مقاضاتهم. لماذا هم شركة التمويل عندما تحتفظ تشيس بالرهون ؟؟؟؟ !!!

تجربة مروعة. حاولت إقناعهم بالعمل معنا عندما كان لدينا انخفاض في الدخل. استمروا في سحب كل شيء حتى اضطررنا إلى البدء من جديد. في وقت لاحق حاولنا القيام بفعل بدلاً من حبس الرهن وفعلوا نفس الشيء وحتى كذبوا علينا بشأن الموعد النهائي. تم تقليصه إلى محاولة البيع على المكشوف مع مهلة قصيرة جدًا. بمجرد حصولنا على مشترٍ ، استمروا في تأجيل الأشياء التي كان عليهم القيام بها لمحاولة تأجيلها بعد فوات الأوان ، لذا يتعين علينا إغلاق الرهن. لقد تطلب الأمر من سمسار عقاراتنا القبض على شخص حسابنا في كذبة في رسائل البريد الإلكتروني حتى يتمكنوا أخيرًا من المضي قدمًا. لقد استغرقوا الآن شهرًا بعد البيع على المكشوف ولم يغلقوا حسابي ولم يتصلوا بي مرتين حول إصلاحه.

إذا لم أتمكن من إعطاء نجوم ، فسأكون - أسوأ شركة رهن عقاري على الإطلاق - شكراً جزيلاً لبنك عامر لبيع قرضي العقاري لهؤلاء الأشخاص - لم يكن الأمر سوى صداع منذ ذلك الحين!

سيلين تجلس على خصائص متداعية / مقلوبة لأنها ترفض تحمل الخسارة ، على الرغم من أن هذه العقارات لن تبيع أبدًا ما هو مستحق عليها. لا يتم الحفاظ على هذه الخصائص وخفض قيم الممتلكات المحيطة بها. نموذج عمل ضعيف للغاية وأشعر بالسوء تجاه أي مستثمر / شريك في العمل.

لدي رهن عقاري مع هذه الشركة ولا يمكنني الوصول إليهم مطلقًا 800 # لا يمكن الوصول إليها من منطقتي وأنا أتحرك في كل مرة أحاول فيها إرسال بريد إلكتروني إليهم. لم أتلق مكالمة مرة أخرى.

لقد قاموا مؤخرًا بزيادة مدفوعات الرهن العقاري الخاصة بي ولا يمكنني حتى الاتصال بهم لمعرفة السبب. هذه هي شركة الرهن العقاري الثالثة التي اشترت الرهن العقاري والشركة الوحيدة التي لم أتمكن من التحدث مع شخص حقيقي معها. ربما قاموا برفع سعر الفائدة الذي قد يفسر الزيادة. هذا جنون.

خدمة عملاء سيئة .. صرفت حوالي المالي ولم أقم بتطبيقه على حسابي. ثم استاءت منهم دفعة أخرى ورفضوها لأنها لم تكن لمدة شهرين .. ابتعد إذا استطعت!

أسوأ شركة تمويل في تاريخ EVER! لقد تم سداد قرضي لمدة 3 أشهر حتى الآن. ما زلت لم أستلم شيك الضمان الخاص بي بما يزيد عن 1300 دولار أمريكي ، ولم أتلق إخطارًا بالرضا عن القرض ولا أوقي الضريبي لعام 2015. لقد كنت أحاول منذ يوليو 2015 تغيير عنواني وهم ليسوا مؤهلين بما يكفي لسحب ذلك. لقد قفزت من خلال كل طوق وضعوه وأريد فقط أن أنهي معهم. على مدى فترة الرهن العقاري كل شهر كان من الصعب القيام بالدفع. دائما مشاكل مع نظام الدفع عبر الإنترنت. إذا كنت تفكر في شراء منزل وتم ذكر شركة التمويل هذه ، فاطلب أخرى إلا إذا كنت تريد تفاقمًا وإحباطًا مستمرين كل شهر على مدار 15-30 عامًا القادمة!

أولاً ، أود أن أقول إنني لم أتأخر مطلقًا عن سداد قرضي منذ أن أخذوه من بنك أوف سكام أمريكا. يجب إغلاق سيلين للتمويل! أنا مندهش من أننا لم نسمع عن إطلاق نار في ذلك المكان. مما أجمعه كل ما يفعلونه هو محاولة أخذ المنازل بعيدًا عن الناس. أخذوا قرضي وقالوا ثقوا بنا ، أعطونا فرصة. هم البلهاء! لقد أفسدوا ضرائبي بالإضافة إلى الضمان والتأمين عدة مرات في الأشهر الثمانية الماضية من حصولي على القرض. لقد انتقل قرضي من 1،060.00 دولارًا أمريكيًا إلى ما بين 1،300.00 دولارًا أمريكيًا إلى 1،500.00 دولارًا أمريكيًا شهريًا ثم عاد إلى الوضع الطبيعي. مع قول ذلك وأن العديد من الأخطاء جعلتني أشعر بهؤلاء الذين يعانون من مشاكل مع المال. أنا محظوظ لأنني صنعت ستة شخصيات ويمكنني أن أحضرهم إلى المحكمة إذا لزم الأمر ، لكنني أعرف أن الكثير منكم لا يستطيع ذلك. كل ما يمكنني قوله هو الاحتفاظ بجميع مستنداتك وتسجيل من تتحدث إليه! إذا كنت لا تستطيع دفع ثمن منزلك ، خذ كل شيء ما عدا الجدران وتحرك. تنقذ نفسك من عناء التعامل مع هؤلاء البلهاء. إذا فقدت منزلك بسبب خطأ ما ، فعليك إيجاد محامٍ لمقاضاتهم! لا تسقط في عملية احتيال التعديل لأن هذا ما هو عليه من المراجعات. ربما يمكننا بدء دعوى قضائية جماعية! كل مراجعة لديهم نجمة واحدة لسبب ما! حظا سعيدا إذا كان لديك أسماك القرش هذه.

ممارسات مشبوهة للغاية. قم ببحثك عن هؤلاء الناس. تأكد من تسجيل أي محادثات ممكنة واحتفظ بجميع مستنداتك في متناول يدك. لقد تم عرضنا ودفعنا مقابل تعويض ، وأبلغوا عن حبس الرهن ، ثم "أصلح" المشكلة وأبلغت "دفعت مقابل أقل من الرصيد الكامل" أخبرتني السيدة نيفيس العدل أنه لن يكون هناك تداعيات ائتمانية. خطأ!! لقد اضطررنا إلى قضاء ساعات في الاعتراض على هذا من خلال مكتب الائتمان ونسعى الآن للحصول على مساعدة قانونية. لا أوصي.

اشترت هذه الشركة قرضي العقاري من شركة مختلفة ولم يكن لدينا سوى المشاكل معهم. واجهتنا مشكلة في تسجيل الدخول لدفع الرهن العقاري باستخدام كلمة المرور المعروفة وتم قفل حسابنا. لا يمكنك إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك ولا يمكنك الاتصال بهم إلا (إذا كنت محظوظًا) خلال ساعات عملهم المحدودة. يبدو من المراجعات الأخرى أنهم يحاولون تأخير مدفوعاتك حتى يتمكنوا من حجز العقارات. إذا كنت تستطيع تجنبها ، ابتعد عن هذه الشركة!

لسوء الحظ ، تم بيع رهننا العقاري لهذه الحقيبة الكبيرة. لا يمكن للكلمات أن تعبر بشكل كافٍ عن مدى روعة هذه الشركة المظلمة. إذا كنا سنبقى في منزلنا لفترة طويلة ، فسنقوم بإعادة التمويل لمجرد الابتعاد عنهم. اركض لا تمشي!

هذه الشركة هي أسوأ ما رأيته في الحياة. مهارات خدمة العملاء ضعيفة ومعرفة قليلة جدًا بما يفعلونه. نادرا ما يتم إرجاع المكالمات. نجمة واحدة الكثير من الائتمان.

لا نجوم إذا استطعت. أسوأ ، أسوأ شركة رهن عقاري تعاملت معها على الإطلاق. أنا الآن في يومي الثمانين من محاولة إغلاق إعادة تمويل VA الخاصة بي وقد تم تأخير هذا لأن Selene شركة تافهة وغبية. بينما كانت هذه العملية مستمرة في دفع الرهن العقاري الخاص بي ، ارتفع مبلغ 50 دولارًا بسبب الضرائب وعمليات الحجز. بدلاً من معاملتي كعميل ، أرسلوا شيك الدفع بدون صرف ورفضوا مني فرصة دفع الفرق - كل ذلك مع تراكم الرسوم المتأخرة. بالإضافة إلى ذلك ، هذه الشركة ليس لديها معلومات اتصال تتجاوز رقم 877 الخاص بهم والذي يعيدك إلى نفس الياقوت. من يدير هذه الشركة حتى؟

إذا تأخرت لمدة شهر ، فسيبدأون في إرسال طلبات الرهن. بعد ذلك ، سوف يفرضون عليك "رسومًا إدارية" لإرسال شخص ما إلى منزلك لمعرفة ما إذا كنت لا تزال تعيش هناك.

لا أعتقد أنه يجب أن يكون قانونيًا بالنسبة للبنوك لتمرير قرضك. لم أكن لأختار هذه الشركة أبدًا إذا كان لدي خيار. باع بنك تشيس قرضي لهم خلال فترة إفلاس. لقد أفسدوا الضمان الخاص بي في هذه العملية وارتفعت مدفوعاتي بشكل كبير بسبب الفوضى. لن يعملوا معي ، فقط استمروا في مضايقتي.

أخيرًا تم القبض علي ، وإلا ، كنت على الأرجح سأفقد منزلي. لماذا يُسمح لهم بتمرير قروضنا ولكن لا يمكننا اختيار البقاء مع شركة القروض الأصلية؟ خاصتي أيضًا تم تمريره حوالي ثلاث مرات. هذه هي الشركة الأسوأ من بين الثلاثة. إنه أمر مخيف عندما يرسلون أشخاصًا للتحقق مما إذا كنت تعيش هناك ، على الرغم من أن هذا هو سؤالهم الأول إذا كنت في مجموعات.

لن أتعامل مع هذه الشركة إذا كان لديك خيار ، ولكن من المراجعات التي قرأتها ، لم يكن لدى معظمنا خيار وتم بيع قرضنا لهم ...

أسوأ شركة تمويل صادفتها على الإطلاق. سددت دفعة على حساب الضمان الخاص بي لخفض فاتورتي الشهرية ولأنني لم أدفع الضمان بالكامل ، فلن يقوموا بتعديل دفعتي الشهرية. قالت السيدة إن هذه هي سياستهم ولا يمكنها تعديل الدفع الشهري. التحدث مع المحامي الخاص بي والمصارف الأخرى للخروج من هذا المعهد المالي الأقل من المتوسط. إذا كان لديك خيار لا تستخدمهم احفظ نفسك من الصداع.

لقد رفضوا العمل أو تقديم المساعدة لإصلاح منزلي من إعصار هارفي. إنهم يحتفظون بـ 38677.24 من أموال الإصلاح الخاصة بي من TWIA. أخبرني المقاول أنه رفض القيام بأي عمل آخر بسبب افتقارهم لخدمة العملاء في توفير الأموال لي. شركة فقيرة حقًا ومجموعة من المحتالين بقدر خبرتي.

لقد استلموا مدفوعاتي في أغسطس 2014 ولم يتأخروا في الدفع أبدًا في أبريل 2015 وقرروا التوقف عن سداد مدفوعاتي بسبب التناقض بين الأوراق عندما استلموا قرضي الآن لقد أنفقت المال على أتعاب المحامين للمساعدة في الحفاظ على المنزل الآن أجبرت على مغادرة منزلي. طوال الوقت الذي كنت أتصل به لتسديد المبلغ ، رفضوا وسألوني عما يمكنهم فعله ، وسأرد عليهم بأخذ دفعة سيردون أنك متأخر. لن أكون متأخرًا إذا أخذوا الدفع فقط. لم نتمكن من الحصول على تعديل حتى عندما تسرد زوجتي وظيفتها. تذكر أيضًا أنهم يعملون أيضًا مع بنك أمريكا ، لذا إذا رأيت هذين الاسمين في قرضك ، فجرّب العثور على شخص آخر للحصول على قرض

أنت تطلب تعديلًا لأنك تكافح من أجل سداد دفعة ، لكنهم لن يخفضوها لمساعدة شخص يعاني من إعاقة. عندما كنت مع بنك أوف أمريكا ، كنت أجني أقل وكان لدي خصم أكبر وخفضوها من أجلي ، وليس هؤلاء الحمقى !!! إنهم يريدون منزلي فقط لأنني اشتريته بسعر منخفض والآن يستحق أكثر. سأذهب إلى القنوات الإخبارية إذا اضطررت لذلك.

سيلين للتمويل أمر رهيب !!!
كنت أساعد صديقًا في شراء منزل لأنها تعاني من إعاقة في القراءة وأنا أقرأ وأوقع كل شيء له. ذهبنا إلى سيلين فاينانس وتمت الموافقة على مبلغ 120 ألف دولار أمريكي. ثم طلبت أكثر من 150000 دولار. لقد صدموا بنسبة 3.8٪. ثم ارتفع سعر الفائدة بعد أن تولى ترامب منصبه. ثم أخبروه أن لديها شيئًا سيئًا في رصيدها وأنه بحاجة إلى الإصلاح. لقد كان خطأ من خلال الشركة التي اشترى منها سيارته وبمجرد أن علموا بها قاموا بإصلاحها على الفور. ثم قال بوب من شركة سيلين فاينانس إننا جاهزون جميعًا ، وكنا "ذهبيين" ، وكانت جميع المستندات موجودة وكان كل شيء جيدًا. عثر صديقي على منزل ، وقدم عرضًا وتم قبوله. ثم عادت Selene Finance بعد قبول العرض وقالت إنها لم تعد قادرة على تمويل القرض.

إنها ملتوية ولن أوصي بها لأي شخص في أي مكان. كان بوب يتصل بي كل يوم ويطلب مني الإسراع في شراء منزل ، وتقديم عروض على منازل متعددة وما إلى ذلك. أخيرًا أخبرتها أن تتوقف عن الاتصال بي والدفع. لذلك بدأت في الاتصال بصديقي ودفعه. أقول مرة أخرى لا تتعامل مع Selene Finance!

تم بيع الرهن العقاري الخاص بنا إلى Selene Finance منذ أكثر من ست سنوات وكان بمثابة كابوس. قسم خدمة العملاء غير مهني ووقح للغاية. لقد طلبنا خطاب سداد مكتوب منذ 15 أغسطس ولم نتلق أي شيء عبر الفاكس أو البريد الإلكتروني أو البريد. لقد تابعت عدة مرات كل أسبوع منذ 15 أغسطس وما زالوا يعطوننا جولة. لا أقترح أي شخص يتعامل مع هذه الشركة.

. أمضت سيلين الشهر التالي وهي تهزنا بالأعمال الورقية. لقد ذهبوا إلى حد القول إن أحد النماذج التي أرسلناها لا يمكن قبوله لأنه يحتوي على بقعة سوداء في الزاوية. لم يعودوا إلينا بشأن الحكم إلا قبل 29 يومًا من الموعد النهائي قائلين إنهم لا يستطيعون فعل أي شيء. ماذا؟!؟! الآن لا يمكننا القيام بأي شيء بيع قصير ، صك بدلاً من ذلك ، الاتصال بمحام لأن الجميع يقولون إنهم 30 يومًا. ولكن لا يزال لا أحد يستطيع أن يشرح كيف يُسمح لبنك أمريكا بالقيام بذلك عندما باع رهننا العقاري. أعتقد أن أيا من ذلك لا يهم أننا نفقد منزلنا غدا.

دعوى قضائية جماعية !!! لقد رأيت مؤخرًا منزلًا شاغرًا في الحي وتساءلت من هيك Selene Finance LP ... الآن أعرف ... بعد قراءة كل هذه التعليقات ، ستحتاج إلى رفع دعوى قضائية !!!

هذه أسوأ شركة اتصلت بها على الإطلاق. لقد أرسلت الدفع عن طريق Bill pay من خلال البنك الذي أتعامل معه وهم يرفضون الحصول عليها.

يا بلادي. . . صخور التمويل سيلين!

بعد رؤية مراجعات العملاء الرهيبة والبذيئة حول خدمة الرهن العقاري الخاصة بي ، اعتقدت أنهم بحاجة إلى اصطحابي.

بدأت مع Bank of America في عام 2004 ، وقاموا ببيعي أخيرًا في عام 2015 بعد تعديل قرضي العقاري.

نعم. حصلت على معدل 2٪ وتخفيض الرصيد الأساسي. ماذا؟ في ولاية تكساس؟ نعم سيدي ، على عكس CA و FL ، حيث شركات الرهن العقاري حيث شطبت الملايين بسبب القيم المتضخمة ، كان منزلي الصغير الذي يبلغ 110 آلاف مترًا تحت الماء. تذكر أن الإقراض "عادل" للجميع ، ولم يكن من العدل أن يستفيد الناس في هاتين الدولتين من الصفقات المشبوهة ؛ لقد فقد منزلي القيمة حقًا. استغرق الأمر الكثير من المكالمات ورسائل البريد الإلكتروني المفصلة. لقد رأوا الضوء أخيرًا.

كنت مع Caliber Home Loans لمدة شهرين ثم بيعت إلى Selene Finance.

يا فتى ، مشاكل مع المستندات التي يتم نقلها ، والدراما المحاسبية ، ولكن بمجرد تولي سيلين زمام الأمور ، أصبح الإبحار سلسًا.

هيك ، لقد كان لدي لقاء وجهاً لوجه مع خدمة العملاء بدلاً من الرقم 800. لماذا ا؟ والدي يعاني من صعوبة في السمع ويقوم بالأشياء بالطريقة القديمة. لم يكن على سيلين السماح لنا بالدخول ، لكنهم قطعوا هذا الميل الإضافي لإيواء والدي وحددوا موعدًا لعقد اجتماع. شكرا مرة أخرى عصابة!

ثم ضرب هارفي وقام بعمل رقم على سطح منزلنا.

سيلين للإنقاذ. لقد عرضوا علينا دفع 3 أشهر مجانًا نظرًا لأن لدينا نفقات إضافية وإصلاحات يتعين القيام بها. وفي النهاية أجّلنا تلك الأشهر حتى نقوم بتسديد القرض أو بيع المنزل. شكرا مرة أخرى عصابة!

حسنًا ، لقد كنت متواجدًا مع شركات الرهن العقاري ، وقد اكتسبت Selene بالتأكيد ثقة عائلتنا بكل ما فعلوه لمساعدتنا عند الحاجة.

شكرا عصابة!

من الصعب جدا التعامل معها. أنا أقوم بإعادة تمويل منزلي فقط للابتعاد عن هؤلاء الناس الرهيبين. لدي أكثر من 800 درجة ائتمانية واشترى محصل الديون هذا قرض المنزل الخاص بي والآن أعامل وكأنني في مجموعات في كل مرة أتعامل فيها معهم. أين خيار النجوم صفر؟

هناك خدمة سيئة ، كنت أحاول الحصول على معلومات منهم ، قيل لي إنني سأتلقى بريدًا ، وما زلت لا ، ثم قيل لي إنهم سيعجلون طلبي لمن هو المدير. أنا محبط ومحبط للغاية ، هذا مستمر منذ شهر. أنا ذاهب لتقديم شكوى إلى BBB.

المحتالون والمخفونون. يحاولون سرقة منزلك. يقولون إنهم سوف يسجلون مكالمتك ولكن عندما تخبرهم أنك ستسجلها أيضًا ، فإنهم يخبرونك بعدم تسجيل المحادثة. إذا كنت تتعامل مع شركة ملتوية ، فيرجى تعيين محامٍ ومحاربتها.

من خلال العمل كوكيل يمثل مشترًا على منزل ممنوع ، يمكنني القول بصراحة أن هؤلاء هم من أسوأ الأشخاص الذين عملنا معهم على الإطلاق. يرسلون ملاحق للعقد تطلب من المشتري أن تكون قانونية بالكاد (تتقاضى 100 دولار في اليوم إذا تأخر الإغلاق ، ورفض إعادة EM إلخ) ويبدو أنها عمل قاس وغير أخلاقي تمامًا. تجنب بأي ثمن

لديك أسوأ تصميم موقع على وجه الأرض ، إنه أمر فظيع ، وخدمة العملاء لديك سيئة ، وسياسات كلمة المرور الخاصة بك سيئة. رحمه الله سأدفع لتبديل شركات التمويل العقاري أنتم الأسوأ المطلق. الرجاء بيع قرضي العقاري لشركة مختصة حتى لا أتعامل معك مرة أخرى.

الأشخاص الرهيبون للتعامل مع محاولة الحصول على مستندات لإعادة التمويل ويقولون انتظر 60 يومًا ، هاه أنا أدفع لك الآن أين خدمتي

أسوأ شركة رهن عقاري وخدمة عملاء واجهتها على الإطلاق! إنهم يضايقونك كل يوم بعد يوم 15 من خلال 3 مكالمات في اليوم إذا تأخرت حتى بعد أن أبلغتهم أنه سيتأخر ؛ غير ضروري تمامًا ويضيف ضغطًا إضافيًا غير مبرر على العملاء! لماذا تقوم الشركة بهذا فقط لأنها سياسة؟ ABSURD!

شركة وطنية برقم هاتف واحد تجيب عليه ، ما عليك سوى ترك بريد صوتي. لم يتم الرد على المكالمات الهاتفية. هذا سيء حقا. لن أقترض منهم أبدًا أو أقوم بأي عمل آخر معهم.

رهيب. كان عليهم ببساطة المصادقة على شيك تلقيناه بعد مطالبة بسقفنا من إعصار إيرما وإعادته إلي. على ما يبدو ، أرسلوا فقط شيكات بقيمة 8000 دولار عبر بريد USPS العادي دون أي نوع من التتبع. نصيحة: أرسل مظروفًا مدفوع الأجر قابل للتتبع مع التحقق من مطالبتك للتأكد من أنك ستستعيده بالفعل.

لذا ، يجب أن أعود الآن إلى شركة التأمين لأحصل على شيك ثالث لأن أول شيك قاموا به كان لشركة الرهن العقاري السابقة خلال الشهر الذي تم فيه بيع رهن عقاري إلى Selene. ولم تكن خدمة العملاء رائعة أيضًا.

ضعيف ، إنهم يلعبون ألعابًا ، ولن يعملوا معك .. يحتاج المزيد من الأشخاص إلى تقديم شكاوى حول هذه الشركة لدى Dividion of Banks في ولاياتك.

خدمة العملاء الرهيبة! في انتظار السداد الزائد لمكافأة الرهن العقاري لدينا لمدة 4 أشهر الآن! لا تعمل هذه الشركة!

إنهم محتالون. لا تسقط من أجل سلبياتهم والتنمر! حتى أنهم غير مصرح لهم ببيع أو شراء العقارات. ذهبت إلى مكاتبهم في هوستوب والمبنى فارغ. الأشخاص الذين نحتاجهم للالتقاء ومقاضاة الجحيم من هذه الشركة الزائفة

أسوأ شركة للتعامل معها! منزلي السابق ، الذي أُعطي إلى زوجي السابق أثناء طلاقنا منذ ما يقرب من ثماني سنوات ، كان محظورًا مؤخرًا. لم تخطرني شركة "سيلين فاينانشيال" ، لكنها أبلغت بأنني منعت المنزل ، رغم أنني لم أعد أمتلك المنزل ولا أتحمل أي مسؤولية مالية تجاهه. الآن لن يستجيبوا لي وهم في الواقع يطاردونني عندما نصحتهم بأنهم (أ) لم يحاولوا أبدًا جمع الأموال مني (بمعنى أنهم كانوا يعرفون أنني لست مسؤولاً) و (ب) لدي وثائق قانونية عمل نسخة احتياطية.

أشعر بالرهبة من أن شركة بهذا الرهيب لا تزال تعمل. لم أتلق بيان الرهن العقاري منذ ستة أشهر. لقد اتصلت وتحدثت مع خدمة العملاء الوقحة ، وتركت رسائل البريد الصوتي وأرسلت رسائل البريد الإلكتروني دون أي رد. قد تعتقد أن الحصول على بيان أمر يجب أن يكون مباشرًا وسهلاً. كلا ، ليس مع هذه الشركة. لقد تقدمت بشكوى رسمية إلى الوكالة الحكومية تفيد بأن مقدمي القروض في الخارج وأشجع الآخرين على فعل الشيء نفسه.

أسوأ شركة تمويل على الإطلاق !!!! إنهم لا يعرفون كيفية القيام بعملهم ويصابون بالجنون إذا شكا أحد العملاء بسبب عدم كفاءتهم.

أيديهم مرعبة مرعبة ، هل أقول هذا لأنني تأخرت في السداد ، ولم يتم دفع أي منزل على الإطلاق في 9 سنوات وما زلت أعيش فيه - تمتص - خدمة العملاء سيئة - الشركة بأكملها تعمل الجري ، الجري ، الجري ، الجري ، الجري بأسرع ما يمكنك الجري الآن ، انتقل إلى أي بنك آخر

سيلين للتمويل هي الشيطان. تم بيع رهننا لهم بدون إذن منا. لقد سددنا مدفوعات المنزل في الوقت المحدد ، ونود أيضًا أن ندفع 20 دولارًا إضافيًا إلى رأس مالنا والذي صادف أنه نفس مبلغ الرسوم المتأخرة. لقد قاموا عن قصد بتعليق مدفوعاتنا بعد تاريخ الاستحقاق لمدة عشرة أشهر متتالية لتحصيل الدفعة الأساسية الإضافية كرسوم تأخير. لم يتم حل هذه المشكلة مطلقًا لأن خدمة العملاء الخاصة بهم رفضت ذلك. أخيرًا قررنا إعادة التمويل إلى بنك آخر لن يبيع رهننا. إنهم يتصرفون مثل شركة تحصيل الديون مع كونها شركة رهن عقاري حتى يتمكنوا من التخلص من التأمين على الرهن العقاري بالإضافة إلى التأمين على مالكي المنازل والرسوم المخفية والسياسات المشبوهة. إذا تم بيع رهنك العقاري لهذه الشركة ، فأعد تمويله في أسرع وقت ممكن!

إذا كان بإمكاني إعطاء هذه الشركة 0 نجوم كنت سأفعل. باعوا قرضي لشركة أخرى دون سابق إنذار. أعلم أن هذا أمر شائع ولكن عندما اتصلت لمعرفة كيف يمكنني الحصول على تقرير الرهن العقاري مع تاريخي والمكافآت ، أخبروني أنه يجب علي الاتصال بشركة الرهن العقاري الجديدة! أخبرني الرهن العقاري الجديد أنه بما أنني لم أدفع دفعة ، فأنا بحاجة إلى التحدث إلى Selene Finance! هذا المكان لا يعرف شيئًا .... ولا سيما كيفية مساعدة العملاء!

خدمة جيدة جدًا كانت عمتي تعمل مع Wells Fargo قبل أن ينتقلوا إلى Selene. كان أفضل ما حققناه من تعديل ونظل سعداء به

لقد عمدت إلى تعليق المكالمة من قبل شخص لم يرغب في القيام بعمله بعد تعليقه لمدة 10 دقائق من الشركة الرائعة للحصول على قرض عقاري معي

اشترت شركة سيلين للتمويل شركة الرهن العقاري الخاصة بنا. كان لدينا تاريخ دفع ممتاز. لقد فقدنا منزلنا في حريق المعسكر في 8 نوفمبر 2018 ، اتصلنا بهم في 9 نوفمبر 2018 ، لقد رفضوا التحدث مع شركة التأمين الخاصة بنا بخصوص الخسارة الكلية ، لقد اتصلوا بنا وضايقونا منذ نوفمبر للدفع. كل قسم لديه معلومات مختلفة. لديهم مركز اتصال لخدمة العملاء يعمل مثل جامعي الفواتير على أساس العمولة. يرفضون إعطاء التمديدات لموظفيهم. لقد جعلوا عملية الحزن هذه أكثر صعوبة بعشر مرات. كان لدى شركة التأمين الخاصة بنا 700 عميل في Paradise ، ونحن عملاءه الوحيدون الذين تلقوا هذه المعاملة من مقرض الرهن العقاري وكذلك العملاء الوحيدين الذين لم تتم تسوية حساباتهم.

هناك بروتوكولات تعرفها معظم المجموعات المهنية بعد وقوع كارثة طبيعية ، ولم تمارس سيلين فاينانس أيًا منها. ما زالوا يرسلون بريدًا إلى عنواننا لم يعد موجودًا ، وفي هذا الصباح فقط ، قيل لنا أننا بحاجة إلى نموذج لتغيير العنوان ؟. إنهم يرسلون إلينا طلبات صعبة ، وقد دفعوا الآن مدفوعات متأخرة على رصيدنا. قبل شهر واحد قيل لنا أن نعبر عن الشيك الخاص بالطرفين طوال الليل ، وسوف نتلقى الأموال المتبقية بعد دفع الرهن العقاري في غضون 5 أيام.

إنهم يحتفظون بأموالنا ، وكل يوم هو سبب جديد لعدم قيامهم بالشيء الصحيح. لم يعملوا في مسألة صادقة أو في الوقت المناسب. هناك سبب لعدم ارتباطهم بـ Better Business Bureau ويعرف مكتب المدعي العام في كل من تكساس وكاليفورنيا بالاسم. هذا أيضًا هو F.H.A. قرض.

نظرًا لأن لديك علاقة مع المقرض الخاص بك لمدة 10-30 عامًا ، فلن أقوم بإقناع أي علاقة مع هذه المجموعة من أسماك القرش.

أنا أرسل الدفعة بالبريد أو بين عشية وضحاها ولكن الوقت متأخر. أرسل تأكيدا من مكتب البريد. لن يقبلها. أنا حقا لا أحب هذه الشركة

مشاكل الضمان! باع بنك أوف أمريكا الرهون العقارية لشركة سيلين فاينانس. في المقابل طردت شركة سيلين للتمويل العائلات في الشوارع! معظمهم من قدامى المحاربين! لا يوجد اتصال على الإطلاق ، خدمة عملاء سيئة. احصل على محام! أنت على وشك أن تفقد منزلك أو كل شيء جاهز ، هل لا تراه! جوجل ... شكاوى سيلين المالية. ستجد إجاباتك! شركة الفقراء تبول!

أنا سمسار عقارات لدي عميل بيع منزله ونحن على استعداد لإغلاقه. كانت محاولة الحصول على العائد من Selene Finance بمثابة كابوس. نظرت شركة العنوان في الرسوم والبيانات على مستندات السداد التي حصلوا عليها وتحتاج إلى غرفة مليئة بالمحامين لمعرفة ذلك. يتعين علينا الآن طلب واحد آخر وسيستغرق الأمر 7 أيام. الرهيب هو بخس.

أنا لست الشخص الذي يكتب العديد من التقييمات أقل من ذلك بكثير ، مراجعات سيئة. ومع ذلك ، في هذه المرحلة ، وبعد عدة تجارب سيئة مع هذه الشركة ،
سأمنح هذه الشركة نصف نجمة أو لا نجوم إذا كان البرنامج يسمح لي بذلك. هذه هي أسوأ شركة عملت معها على الإطلاق. يستمرون في تحصيل الرسوم بحيث لا يستطيع موظفوهم شرح ذلك. إنهم يحاولون بكل تأكيد استغلال الناس! قيل لي إنهم سيفحصون حسابي ويحلون المشكلة. لقد مرت 4 أشهر ولا يزال بياني يعكس عدة رسوم "غير معروفة". محبط للغاية! كل مرة أتصل بها هي نفس مضيعة للوقت من خلال التحدث إلى أشخاص لا يعرفون كيفية حل المشكلة ، ناهيك عن تقديم التوجيه. ومع ذلك ، يستمر إضافة الرسوم حتى من خلال تسديد دفعة الرهن الشهرية العادية بالإضافة إلى الرسوم المضافة لذلك الشهر. ما خطب هؤلاء الناس! علاوة على ذلك ، لقد مرت 4 أشهر منذ أن حاولت دفع أقساط الرهن العقاري عبر الإنترنت. موقع الويب الخاص بهم به مشكلة لا تسمح لي بالدفع ؛ تلقي خطأ بشأن دفعتي أقل من المستحق. كيف يكون ذلك وأنا أحاول دفع أكثر من المبلغ المستحق ؟؟ وبالطبع ، عدم القدرة على إجراء مدفوعات عبر الإنترنت ، فإن خياري الوحيد هو الدفع عبر الهاتف ، وأنت تخمن صحيح ، مقابل رسوم. سأبلغ بالتأكيد CFPB عن هذه الشركة. نأمل أن ينظروا في الممارسات التجارية غير الأخلاقية لهذه الشركة.

خدمة عملاء سيئة ، ومحاسبة غير مسؤولة. لم نتأخر أبدًا ، ودفعنا شهورًا مقدمًا. لقد دفعنا مبلغًا كبيرًا مرة واحدة - مع جزء منه يكون الدفعة الشهرية العادية وجزء أكبر يتم تطبيقه على رأس المال. لقد طبقوا ALL على رأس المال - لو لم ندفع لأشهر مقدمًا ، فسنحملنا رسومًا متأخرة بسبب عدم قدرتهم على قراءة / اتباع التوجيهات على بريدهم الخاص في القسيمة.

لقد قاموا بتحريف ما كنا نفعله على قرضي ولم يعطوني المعلومات المناسبة وكذبوا علي عبر الهاتف. اهرب أو أعد تمويلك بأسرع ما يمكن. لا ترتكب خطأي.