Purolator Inc. مراجعة

لا يحاولون أبدًا تسليم العنصر ، بل يفضلون ترك ملاحظة لجمعها.
كانت لي هذه التجربة معهم في مدينتين - ساسكاتون وريجينا.

لقد مررت بتجارب جيدة في الماضي لكن التجربة التي مررت بها اليوم جعلتني غير راضٍ حقًا.
ذهبت لأخذ طردًا تلقيت مكالمة هاتفية بشأنه ، وذهبت إلى السجل وتطلب مني السيدة رقم التتبع والمعرف - التقطت طردًا لم أكن أتوقعه. أسألها ما إذا كان يمكنها البحث والبحث عن طرد باسمي يبدو أنه فُقد أثناء النقل ، فقط لمعرفة ما إذا كان هناك. بعد إخبارها بالموقف تقول فقط إذا كان لدي رقم التتبع - أريها رقم التتبع والمرجع الوحيد الذي تم إرساله إلي عبر الإنترنت من قبل الشاحن وتقول إنها لا تستطيع استخدام رقم التتبع هذا لأنه رقم مكتب بريد . حسنا جيد. ما زلت أسأل مرة أخرى عما إذا كان بإمكانها البحث باسمي وأوضحت أن الحزمة كانت على ما يبدو مع جهاز بيع ثم بريد كندا. (لقد اتصلت بالبريد الكندي ولا يعرفون حاليًا مكانه أيضًا). هي فقط تنظر إلي وتقول أوه. غريب ينظر إلي ويستدعي العميل التالي في الطابور.

لا توجد مساعدة أو نصيحة أو مجهود في محاولة العثور على الحزمة المفقودة.

خدمة العملاء سيئة ، أشعر بإحباط شديد ولم تحاول حتى المساعدة.

خدمات مذهلة عند الاتصال بخدمة العملاء. لكن بعض السائقين كسالى للغاية ، وسوف يكذبون أنك لست في المنزل لاستلام طردك (على الرغم من أنك في المنزل).

ومرة أخرى ، يقود السائق السيارة بعيدًا لترك ملاحظة وعدم قرع جرس الباب أبدًا. انتبه لمالك الرياح وهناك تذهب الشاحنة .....

هذه أسوأ شركة شحن تعاملت معها على الإطلاق. لا يهتم سائقوهم ببساطة ولن يحترموا أوقات الشحن حتى عندما تدفع مبلغًا إضافيًا للحصول على عنصر يتم شحنه بسرعة.

لقد طلبت عنصرًا من أمازون كنت في حاجة ماسة إليه قبل عطلة نهاية الأسبوع ، لذلك اخترت الشحن ليوم واحد. تلقيت يوم الجمعة إشعارًا في الساعة 5:55 مساءً (قبل خمس دقائق من نهاية يوم عمل السائق) يفيد بأن شحنتي كانت "تأخير في التسليم بسبب الطقس أو الكوارث الطبيعية". كان العنصر موجودًا بالفعل في الشاحنة وخرج للتسليم ، لذا لم يكن الطقس ؛ كان السائق مجرد كسول.

يوم الاثنين أثناء عودتي من العمل رأيت شاحنة Purolator متوقفة عبر الشارع من المبنى الخاص بي. لم يكن السائق حاضرًا لكنني اعتقدت أنه سيطرق في شقتي ويوصل طردي. لا! تلقيت رسالة بريد إلكتروني من أمازون الساعة 5:56 مساءً تفيد بمحاولة التسليم. ركضت إلى الطابق السفلي لأجد إشعار "محاولة تسليم" على بابي ولا يرى السائق والشاحنة أي مكان.

هذه ليست المرة الأولى التي تحدث فيها أشياء مثل هذه. يحدث ذلك مع كل طلب يسلمه Purolator. لقد أصبح الأمر سيئًا للغاية لدرجة أنني سأقوم بإلغاء الطلبات من أمازون إذا علمت أن Purolator يتعامل مع التسليم. ليس هناك فائدة من طلب عنصر بشحن ليوم واحد إذا كانت Purolator ستكون غير مبالية بشأن احترام ضمانات التسليم الخاصة بهم.

رهيب رهيب رهيب !!!
لماذا لم أتفاجأ قليلاً من خدمة العملاء "الفقراء على الإطلاق" !!!
مثل اعثر علي عميل سعيد لك ؟؟؟؟؟؟؟؟؟
أكتب هذا الاستعراض فقط حتى تتمكن الشركات والأفراد من معرفة مدى فظاعة ومخيبة للآمال خدمات Purolator. كل مرة سيئة.
يكبروا الرجال. أنت تمارس الأعمال التجارية والعملاء هم عملك.
بحاجة الى نصيحة ؟؟؟ أغلقه لأسفل ، إذا كنت لا تستطيع التعامل معه !!!

لا يوجد تسليم على الإطلاق. كنت في المنزل طوال اليوم ولم أتلق مكالمة من Purolator. أخيرًا ، لا بد لي من التقاط حزمة ثقيلة جدًا بنفسي.

موظفو مكتب الجبهة الوقحين وشعرنا بالإهانة عندما أردنا التقاط صور لحزمة كنا نلتقطها والتي تضررت بشكل واضح. غير مبهر. لقد مررت بتجارب رائعة مع خدمة التوصيل إلى المنازل ولكن الاستلام كان وحشيًا.

إنهم يشحنون الموظفين بسرعة كبيرة ، لكن المشكلة الوحيدة هي عندما يفوتك التسليم. يطلبون منك استلامه من المتجر ويكون المتجر بعيدًا عن معظم الناس في شرق شمال ريجينا.

النجوم الصفرية. شركة رهيبة ... خدمة عملاء فظيعة ... فقدت الحزمة وأنا خارج 1000 دولار بسبب خطأهم. لا يهتمون.

فريق العمل متعاون للغاية مع الجمارك الخاصة بي للحصول على هدية إلى صديق في الولايات المتحدة

من أين نبدأ ، نحن نملك شركة ولدينا عمليات تسليم من قبل العديد من الشركات المختلفة ، و Purolator هو الأسوأ سواء عند الباب أو بعد الخدمة. يعني التحكم الهش ودرجة الحرارة ذلك تمامًا ، لا تتركه بالخارج في بنك ثلجي بدون طرق أو مكالمة هاتفية تم تمييزها بوضوح أعلى الصندوق. عندما تحتاج أيضًا إلى توقيع ، قد ترغب في التأكد من حصولك على ذلك. بعد ذلك ، عندما يتم دفع رسوم الشحن بين عشية وضحاها ، يجب أن يكون ذلك خلال الليل وليس 3 أيام ، إذا كان لديك أعطال لا تمثل مشكلة المستهلك ويجب إعادة جزء من رسوم الشحن. بعد ذلك ، عندما استغرقت وقتًا من جدولي المزدحم للاتصال بـ Darlene في مستودع Regina للحصول على الدعم والإجابات وتقول إنني سأعود إليك في غضون 24-48 ساعة وهذا ما أتوقعه ، لقد مضى أسبوع ولا يزال هناك فترة اتصال عودة !!! أخيرًا ، سأقول هذا ، إنها ليست المرة الأولى التي واجهنا فيها الكثير من المشاكل ، في الأشهر الستة الماضية ، تم إسقاط الصناديق ، والصناديق المفقودة ، والأشياء الخاطئة التي تم تسليمها إلينا ، وحزم أخرى وجدت بالخارج تحت المطر والثلج ... نصيحتي: لا تستخدم المطاحن إذا كان بإمكانك مساعدته بأي طريقة. نحن نحب المنافسة في DHL ، خدمة أفضل كثيرًا ونريد الاتصال بنا رقم 1 ورقم 2 استرداد الأموال لوجود أخطاء.

أعمل في شركة تطلب منتجات حساسة للغاية للوقت بشكل يومي تقريبًا. على الأقل مرة واحدة في الأسبوع مؤخرًا ، قاموا بطرح منتجاتنا للتسليم على الشاحنة الخطأ. هذا أمر محبط للغاية لأننا ندفع الكثير من المال لتسليم الأشياء في الوقت المناسب ، لكننا في نهاية المطاف نضطر إلى القيادة لاستلامها لأن فريق الفرز لا يستطيع معرفة كيفية القيام بعمل بسيط للغاية.

تجربة مروعة ، أسوأ محنة تعاملت معها مع شركة شحن. لقد تلقيت حزمتين منفصلتين من شركتين مختلفتين في نفس الأسبوع. بالنسبة للحزمة الأولى ، لم أكن في المنزل ، لذلك ترك موظف التوصيل إشعارًا على باب منزلي ، كما هو متوقع. ذكرت أنه بإمكاني القدوم إلى مكتب الاستقبال للحصول على شحنتي في أي وقت بعد الساعة 5:45 مساءً من ذلك اليوم. لقد غيرت بعض الخطط حتى أتمكن من الوصول إلى المكتب قبل إغلاقه. توجهت إلى مكتب النقل ، وهو أمر صعب للغاية للوصول إليه ، حوالي الساعة 6 مساءً ، فقط ليخبرني الشخص الذي يعمل أنه كان هناك خطأ في السائق وأن الحزمة لن تكون متاحة حتى يوم الاثنين. لم تقدم أي سبب لما حدث ، وعندما سألت إذا كان بإمكاني الحصول عليها في اليوم التالي (السبت) قالت إنني لا أستطيع ولم أعطي أي تفسير للسبب. شعرت بالإحباط الشديد لأن الإشعار أخبرني أن أذهب إلى هناك بعد 5:45 ، لذلك أهدرت رحلة واضطررت إلى الانتظار حتى يوم الاثنين للحصول على طردي. جاء يوم الاثنين ، ولم يتم تسليم الطرد إلى منزلي ، قال التتبع عبر الإنترنت للتو "تأخرت بسبب التسليم الفائت" ... أخيرًا حصلت على طردي يوم الثلاثاء بعد المحاولة والانتظار أكثر مما كنت أهتم به. غير مقبول على الإطلاق.

كما لو أن هذا لم يكن سيئًا بما فيه الكفاية ، فقد استغرق توصيل الطرد الثاني الخاص بي أيامًا ، ولم أستلمه بعد. الطرد موجود في المدينة منذ ثلاثة أيام حتى الآن ولكن لا تزال هناك محاولة لتسليمه إلى منزلي. في اليومين الماضيين ، قالت معلومات التتبع "تأخرت بسبب عدم التسليم" .. كيف يمكنك عدم تسليم شحنتي يومين على التوالي؟ إذا نفد الوقت لتسليمها لي في اليوم الأول ، فهذا أمر عادل ، ولكن يجب أن تكون الحزمة الخاصة بي أولًا على قائمة الأولويات للخروج في اليوم الثاني. إن الفشل في الخروج إلى موقعي لليوم الثاني على التوالي أمر غير مقبول تمامًا ، خاصة في مدينة صغيرة مثل بلدي. إنه الآن اليوم الثالث منذ وصول الطرد الخاص بي إلى المدينة وما زلت أنتظر ، ولا أحبس أنفاسي للحصول على الطرد بحلول نهاية اليوم.

هذا أمر محبط لأنه من المفترض أن تكون رائدًا في صناعة الشحن. كل شركة أخرى أتعامل معها - UPS ، DHL ، Fedex - دائمًا ما تكون فعالة ، وفي الوقت المناسب ، ونادرًا ما ترتكب أخطاء. صعد لعبتك ، Purolator ، خدمة العملاء الخاصة بك تترك بالتأكيد شيئًا مرغوبًا فيه.

أنا أكره هذه الشركة. لقد مررت بـ 3 تجارب رهيبة على التوالي. خدمة العملاء فظيعة وكانت وقحة للغاية. عندما تتصل لحل شيء ما وتحاول إعادة الجدولة ، لا يمر شيء وستتلقى مكالمة بعد يومين تحذرك من أنه سيتم إرسال طردك مرة أخرى. أنا غاضب. إلى حد بعيد أسوأ تجربة مررت بها مع أي فترة شركة.

تماما أسوأ خدمة. لن أشحن Purolator مطلقًا عن طريق الاختيار وسأطلب الشاحن الاختياري لطلباتي التالية. كيف يمكنني اضافة اقل من نجمة؟

أسوأ شركة شحن للتعامل معها. طلبت قطعة من سيارتي التي كنت أحتاجها لقيادتها مرة أخرى. كان من المقرر أن يتم الجزء في 21 أكتوبر ولم يظهر. فحص معلومات التتبع في اليوم التالي وقال إن معلومات التتبع غير متوفرة. تم الاتصال وقيل لهم إنهم غير قادرين على العثور عليه. استغرق منهم حوالي أسبوع لتعقب الحزمة. ثم بمجرد العثور على الطرد يتم شحنه بالشاحنة بدلاً من الطائرة ، لذلك كان علي الانتظار لفترة أطول للحصول على الأجزاء التي كنت أنتظرها بالفعل لمدة أسبوع. لا أوصي بشحن أي شيء مع هذه الشركة إلا إذا كنت تريد خيبة أمل.

بسهولة أسوأ شركة توصيل في Regina للبريد (على الأرجح كل كندا). لقد كذبت عدة مرات ، لقد تأخرت العديد من الطلبات عدة مرات (حتى بعد أن كنت بالفعل "على السيارة للتسليم"). إذا طلبت شيئًا عبر Purolator ، فتوقع أن يتأخر.

بسهولة أسوأ شركة شحن استخدمتها على الإطلاق. كان هناك عدد من التناقضات المحسوبة لشحنتنا ، وقد تم زيادة السعر علينا بمقدار الضعف على الأقل. لقد تعرض عميلنا من الطرف الآخر للمضايقة اللفظية من قبل سائق توصيل Purolator ، ولم يتم أخذ شكوانا بشأن سعر شحنتنا والمضايقات على محمل الجد. تم تمريرنا من قبل عدد من ممثلي خدمة العملاء الذين طلبوا منا القفز من خلال الأطواق لإثبات قضيتنا ، فقط لتجاهل شكوانا جميعًا. إذا كان لديك الخيار ، فاستخدم شركة أخرى! ستكون UPS أو FEDEX أو أي شركة شحن خاصة أخرى أكثر موثوقية.

كما ذكرت المراجعات السابقة. لا يتصل موظفو توصيل Purolator ببابك أو يدقون عليه أو يفعلون أي شيء ، حتى أنهم لم يتركوا لنا إشعارًا بالاستلام ، مما يعني أنهم لم يأتوا إلى عنواننا. كل ما فعلوه ، اتصلوا بزوجتي وأخبروها أن لديها طردًا لتستلمه من مكتبهم في ريجينا! انا لست متفاجئا ابدا. تحتاج العديد من الشركات الكندية إلى التجديد وإعادة الهيكلة.

رأيت بعض المراجعات السيئة هنا لذا اعتقدت أنه من المهم نشر تجربتي اللائقة. وصلتني طرد وبالطبع فاتني التوصيل منذ أن كنت في العمل. ولكن بعد ذلك اتصلت بهم وشرحوا لي كيف تمكنت من تعيين شخص ما لاستلامه في الوقت والمكان المحددين نيابة عني والذي وجدته مناسبًا للغاية !! لا توجد مشاكل على الإطلاق.

الأسوأ ، أنهم تركوا هدية عيد ميلاد زوجي على الباب ، على الرغم من دفع رسوم التوصيل السريع لهم ، وتم فتح الصندوق ، والحمد لله ، لم تتم سرقة أي شيء ، ولكن كانت هناك فرص كاملة لسرقة الأشياء ، وهو أمر غير مسؤول ، عندما سئل العميل الخدمة ، أوضحوا أن بعض السائقين لا يتركون الملاحظة على الباب لأن الملاحظات تمزق من قبل بعض الأطفال المؤذيين أو شخص ما ، كم هو سخيف ، الملاحظة يمكن أن تتم سرقتها ولكن ليس الهدية الثمينة !!!! هذا مقرف!

خدمة جيدة ، الحصول على مكالمة صغيرة على معلومات دقيقة

هذا هو إلى حد بعيد أسوأ ساعي في كندا. حتى في المدن الكبرى ، تكون نقاط الالتقاء السكنية قليلة ومتباعدة. نادرًا ما يترك سائقوهم بطاقات الاستلام وعندما يفشلون ويتم إعادة توجيه شحناتهم ، يستغرق الأمر يومين لإعادة تسليم الحزمة بدلاً من اليوم الذي وعدوا به. لم أعد أستخدم Purolator حتى لو كان خيار الشحن المجاني لعمليات الشراء عبر الإنترنت. اكتشفت أيضًا أنه يمكنني مطالبة Amazon بعدم تقديم أي من مشتريات Amazon Prime عبر Purolator بعد الآن. إذا كنت تطلب الأشياء بشكل متكرر عبر الإنترنت وتواجه مشكلات مع Purolator ، فقد ترغب في سؤال بائع التجزئة عما إذا كان بإمكانه فعل الشيء نفسه من أجلك. لا أشعر أن أي ساعي في كندا يجب أن يكون قادرًا على الهروب دون نقطة التقاط واحدة على الأقل لكل حي. لقد أعطيت هذه الشركة نجمة واحدة فقط لأنني اضطررت لنشر هذه المراجعة ولكني كنت سأعطيها 0 إذا كان ذلك ممكنًا لأنني ما زلت لم أر أيًا من الطلبين اللذين كان من المفترض وصولهما هذا الأسبوع في غضون يومين بضمان أمازون . يا لها من نكتة Purolator خدمة البريد السريع.

أعطيها ثلاث نجوم فقط لأن المدير كان محترفًا ولكن جودة خدمتهم ليست رائعة. لا يعني هذا أن Canada Post أفضل.
وضع عامل التوصيل التاريخ الخطأ في إشعار التسليم ومن الواضح أن الحزمة لم تكن في المكتب ، لذا اضطررت إلى العودة لاحقًا. كانت القيادة مؤلمة في ريجينا ذهابًا وإيابًا في ساعة الذروة عندما تم إغلاق معظم الطرق الرئيسية بسبب البناء.

كنت أنتظر طردًا ووصل عندما كنت خارج المدينة. لقد تلقيت رسالتين من رسائل البريد الصوتي لتذكيرني باستلام الطرد الخاص بي قبل إعادته. عندما ذهبت لأخذ طردي من المتداول ، كانت السيدة في المنضدة ودودة ومفيدة للغاية. أتمنى لو كنت قد مسكت اسمها حتى أتمكن من استخدامه في هذه المراجعة. بالتأكيد استمتعت بتجربتي مع هذه الشركة.

في كل مرة يتم فيها إرسال شحنة عبر Purolator ، أعلم أنه يتعين علي القيادة لاستلامها. إنهم لا يتصلون ويظهرون عند بابك عندما لا تكون هناك. إجمالي الهدر للموارد.

لا يمكن العثور على عنواننا على الرغم من أنهم قد تم تسليمهم إلينا من قبل ، هل تحتاج إلى بعض إحداثيات GPS؟

هذه هي المرة الأولى التي أقدم فيها مراجعة سلبية لشخص ما. أريد فقط السماح لزملائنا الآخرين بمعرفة أنه من فضلك لا تستخدم خدماتهم. أثناء الاستلام ، كذب السائق بأنه جاء إلى عنواني 3 مرات لكنه لم يأت مرة واحدة. كان علي أن أذهب إلى Staples لشحن الطرد. وبدلاً من تسليم الطرد في مكاني ، يطلبون مني استلامه من موقع بعيد جدًا. ما فائدة استخدام خدماتهم إذا كان علينا القيام بالعمل؟ يرجى الامتناع عن استخدام خدماتهم.

أتمنى أن أتمكن من إعطاء تصنيف أقل. خدمة سيئة بشكل لا يصدق. لا يحاول بعض السائقين التسليم ولكنهم يقولون إن هناك محاولة. ثم نقضي ساعات على الهاتف نحاول الحصول على شخص يحمله لالتقاطه. فقط ليتم إخبارك أنه على الشاحنة مرة أخرى وذهب يوم آخر. موظفو خدمة العملاء مفيدون ولكن عليك الانتظار وقتًا طويلاً للتغلب عليها وما زالت لا تصلح برامج التشغيل.

لم يحاول سائق التوصيل التسليم أبدًا ولكن في الملاحظات قالوا إنه حاول توصيل ... أسوأ شركة .. لا تثق بهم أبدًا إذا كان الأمر عاجلاً ... أسوأ خدمة عملاء ..

لقد قيل كل شيء بالفعل. حقيقة الأمر لا تهمنا ما ننشره هنا أو نقول أن هذه الشركة لن تستمع إليه. لقد حصلوا على أموالنا بالفعل ونحتاج إلى اتباع قواعدهم. من نحن؟ نحن مجرد عميل عادي. خط الحياة لأعمالهم. أعظم معلني لشركتهم من خلال كلمة الفم. وأعتقد أنهم قد نسوا ذلك. أحتاج إلى تلك العبوة بشكل سيئ من أجل تصوير حفل زفافي. لكن اللعنة! بحق الجحيم يهتمون؟

لقد مررت بتجارب سيئة للغاية مع Purolator. لقد كانوا سيئين للغاية في الرد على الهواتف وكانوا متأخرين في معظم الأوقات بالنسبة لي. تجنبه إذا كان لديك أي خيارات أخرى.

أمرت من ليديسميث ، قبل الميلاد. لريجينا ساسك.
استغرق يومين عمل لتلقي كما وعدت. سوف تستخدم الخدمة مرة أخرى. لا تدع التقييم المنخفض يخدعك لأنهم مجرد أشخاص تأمروا بالتأخير أو نفد صبرهم.

لم يفعلوا - لن يفعلوا - لن يسلموا أو حتى يحاولوا التسليم - ببساطة سيغيرون الحالة إلى محاولة التسليم الفاشلة وسيطلبون استلام الطرد.

لقد طلبت من Amazon (باستخدام Prime) وكان التسليم هو اليوم المتوقع بالفعل ، وتأخرت مرة واحدة بسبب تعطل الشاحنة ولكن تلقيت إخطارًا ، ثم تم تسليمها في اليوم التالي كما هو موصى به.

لقد قمت بشحن الطرد الخاص بي مباشرة إلى المستودع لأن لدي صندوق بريد ولم أواجه مشكلة في الحصول عليه!
حتى أنهم احتفظوا بها لأكثر من 5 أيام بناءً على طلبي ،

من أجل حب الله ، لماذا لا يوجد لديك بطاقات لاصقة للشقق؟ لقد تم إرسال طرد إلى المرسل لأنه لم يكن لدي أي فكرة أنهم حاولوا تسليمها. كما أنهم لم يتصلوا بي ليخبروني أنهم حاولوا. لقد كنت أيضًا في المنزل 3 من 4 مرات كنت أتوقع شيئًا ما عبر جهاز التبريد ولكن المفاجأة أن جرس الباب لا يرن ويجب أن أذهب لاستلامه.

أفظع خدمة توصيل واجهتها على الإطلاق. ظلوا باستمرار يقولون إنهم لم يتمكنوا من إنهاء جولات التسليم وأن طردي سيأتي في اليوم التالي. ومع ذلك ، في كل مرة في اليوم التالي ستكون نفس القصة. لن يستخدموا خدمتهم مرة أخرى حتى لو كان ذلك يعني أنني يجب أن أقفز بعض الثغرات الإضافية لتجنبها.

هذه هي أسوأ شركة توصيل في أمريكا الشمالية ، وأحيانًا لا يحاول السائقون تسليم الطرد ، لكنهم يشيرون إلى "محاولة التسليم". وعندما اتصلت بخدمة العملاء ، صرخوا علي ، وألقوا باللوم علي أن الجرس لا يعمل. ابتعد عن Purolator إذا استطعت.

بولللل شيت. كنت أشاهد طرودتي طوال الصباح. الجلوس بجانب النافذة. ولم أحصل على مطرقة باب أو أي شيء. الآن عليّ الانتظار حتى يعود إلى المستودع الرئيسي لاستلامه. يجب أن يكون أسرع محرك عن طريق التسليم على الإطلاق. أكره هذه الشركة. ليست أول تجربة سيئة أيضًا

موقع ملائم فريق عمل جيد وعادة في الوقت المحدد. أنا هناك عدة مرات في الأسبوع

هذه هي أسوأ خدمة بريد سريع استخدمتها على الإطلاق. أرسلت صندوقين من المواد الغذائية من ريجينا ، كندا إلى أخي في كودياك ألاسكا ، الولايات المتحدة الأمريكية. كان من المفترض أن يكون توصيل ترانزيت ليوم واحد. تم تسليم صندوق واحد في يومين ولم يتم تسليم الصندوق الآخر لأكثر من 3 أسابيع. أستمر في الاتصال لمعرفة ما يجري. خدمة العملاء مروعة. يتحدثون إليك كما لو أنهم يقدمون لك معروفًا ، غير ودودين للغاية. بعد الاتصال عدة مرات ، حصلت على رقم تتبع UPS وأنني سأدفع 25 دولارًا. أخبرتهم بمجرد تسليمها أن أخي سيدفع. أكثر من 3 أسابيع ما زلت لم أستلمها ، والآن يسألونني ماذا أريد أن أفعل بأشيائي ، وهذه العادة لا يمكنها مسحها ؟؟؟؟ حسنًا ، من أين أتت الرسوم الجمركية البالغة 25 دولارًا إذا لم يتم مسحها ؟؟؟؟ لقد أنفقت أكثر من 500 دولار على وجه الدقة لإرسال 595.72 دولارًا. يرجى عدم استخدام المعالج إذا كنت تريد ساعيًا موثوقًا به ، يرجى استخدام UPS بشكل أفضل. إذا كنت أعرف أنني سأستخدم UPS للتو. إذا كنت أعرف أن المعالج لا يزال سيتغير إلى UPS من أجل تسليم أشيائي.

لن أعطي حتى نجمة واحدة ، لكن بالنسبة للمراجعة ، كان علي أن أطلب بعض الأشياء وأرسلوها عن طريق المعالج بعد الانتظار لبضعة أيام راجعت متتبع parcle الخاص بي والذي ذكر أنه تم تسليمه إلى مكاني لكنني لم أتلق أي طرد بعد اتصل بي قيل لي مرارًا وتكرارًا أنه إذا لم تكن الحزمة بحاجة إلى أي توقيعات ، فسيتركها السائق عند الباب ، ثم اكتشفت أن الطرد قد سُرق وطلبوا مني الاتصال بالشركة فيما يتعلق بالمشكلة التي لا أفهم لماذا في في المقام الأول ، اترك الحزمة عند الباب الأمامي إذا لم يكن الشخص في المنزل ، فهذا يعني أنه يمكن أن يكون في العمل ، خذ الحزمة معك واترك ملاحظة ولكن بعد قراءة المراجعات التي أفهمها الآن ، هذه الشركة لا تهتم بالأشخاص الذين أعتقد أنهم كندا المنشور أفضل ، ثم على الأقل يتركون الملاحظة ويحفظون يحتاجون إلى طريقة في الشرح عندما يتعلق الأمر بالطرود المفقودة ماذا لو أخذها السائق وقال إنه سلمها ، فهذا يعني أنهم عيد الميلاد كل يوم يتسببون في الحزمة التي لا تحتاج إلى توقيع جيدًا قفز سوف يقاطع الجميع معهم ، لذا فهم خارج الأعمال التجارية إذا لم تتمكن من إدارة عمل تجاري بشكل أفضل وأغلقه الجميع فعل Sears ، و bestbuy وما إلى ذلك.

اخترت أسرع الشحن لأنني حقًا في حاجة إليه في أسرع وقت ممكن. وسلمها المطاحن متأخرا 4 أيام عن تاريخ التسليم المضمون. هذه الشركة مزحة

هذه هي المرة الثانية التي أستخدم فيها Purolater. إنها أيضًا المرة الثانية التي اضطررت فيها إلى استلام طردي. في المرة الأخيرة التي كانت فيها خدمة العملاء أقل من رائعة ، لا يسعني إلا أن أتمنى أن يكون لدي تجربة أفضل تلتقطها هذه المرة. كلا الحزمتين كان من المفترض أن تكون خدمة التوصيل إلى المنازل يبدو أن بريد أمازون وكندا لا يواجهان مشكلة في التوصيل إلى باب منزلي ولكن بورولاتر يفعل ذلك دائمًا. لا يعني ذلك الاضطرار إلى الانتظار لمدة 10 دقائق تقريبًا لمجرد التحدث إلى شخص ما. إذا كان لدي خيارات أخرى للتسليم بالتأكيد لن أختار Purolator مرة أخرى.

مجموعة لطيفة من الناس ... أخلاقيات العمل الجيدة ...

لقد حاولوا توصيل البريد الخاص بي .. لقد اشتقوا إلي .. لم أحصل حتى على مذكرة استلام! عندما تتبعت ذلك عبر الإنترنت ، علمت أنهم حاولوا التسليم .. عندما طلبت إعادة تسليمها قالوا إنه ليس من الممكن أن تضطر إلى الاستلام من مكتبنا (ضواحي المدينة). خدمة شفقة

الجميع يسلم باستثناء المتداول على ما يبدو. أعتقد أن المتداول دعا يوم الثلج لبقية الأسبوع.

تأخرت حزمة يومين على التوالي (بسبب الطقس أو كارثة طبيعية). منذ متى يتم التعامل مع 0C في فصل الشتاء على أنها طقس / كارثة طبيعية؟

فظيع ، يقول التعقب إنهم حاولوا التسليم ، لم أتلق أي إشعار من الباب ، أو تلقيت مكالمة بعد 3 أيام قائلًا إن لدي يومين لاستلامها بشكل فظيع ولكن هذا ما تحصل عليه بغض النظر عن المكان الذي تذهب إليه في ريجينا

للمرة الثانية تلقيت شيئًا ، تلقيت للتو مكالمة من امرأة وقحة تسأل عما إذا كنت لا أزال أستلم الطرد الخاص بي ، وسألت عن الطرد ، ويبدو أنهم حاولوا توصيله 3 مرات الأسبوع الماضي ، لا يوجد إشعار على بابي ، لا يوجد رقم تتبع ، لا توجد مكالمة هاتفية ، أسوأ مكان على الإطلاق ، إذا استطعت ، لا تستخدم أداة Purolator.

تم طلبها مثل أي شخص آخر ، وتمت "محاولة" التوصيل ، لكن الأشخاص الذين كانوا في المنزل في ذلك الوقت ، وكانوا ينتظرون الطرد بنشاط لم يسمعوا أي طرق. عادةً ما أكون متشككًا بشأن مدى انتباه الأشخاص المنتظرين ، ولكن بعد ذلك حدث ذلك مرة أخرى ، ويبدو أنه ثابت مع Purolator من المراجعات هنا. لا تستخدمها. لقد طلبت شيئين وطلبت صديقتي 1 وتمكن الثلاثة جميعًا من تفويت التسليم. كيف يكون هذا ممكنا في حين أن شركات التوصيل السابقة لم تفوت أي طلب؟

موظفو مكتب الجبهة وقحون وشعروا بالإهانة حتى عندما أقول صباح الخير ؟؟؟؟؟؟
لن أوصي بهذا الموقع أو الخدمة لعملي أو أصدقائي .... سأبذل قصارى جهدي لعدم التعامل مع هذا المكتب .... أنا على استعداد لدفع أموال إضافية مع أي ساعي آخر ولكن ليس مكتب Purolator هذا .. .. لن أصدق أنها من هذه الأرض .... هي إليان ........ لا شكرًا على خدمة العملاء الخبيثة .... أشعر بالحزن على زوجها إذا كانت متزوجة

لا توجد طريقة للاتصال بالمستودع لترتيب استلام بسيط. عدم تسليم الطرود عندما تكون شركة أخرى مثل بريد كندا. قيل لي أنني سوف أتلقى مكالمة هاتفية تخبرني عن طردي. دفعت مبلغًا إضافيًا للشحن السريع الذي تأخر كثيرًا ... في رأيي لا أعذار. وظيفتك بسيطة الحصول على الحزمة الخاصة بي وتسليمها.

كنت في المنزل لتسليمي بلا طرق أو جرس الباب. الآن عليّ أن أعبر المدينة لألتقي. أقترح ربما وجود منفذ بيك أب آخر في الجنوب أو الجنوب الشرقي أو وسط المدينة.

كل المديرين ليسوا متشابهين. هناك دائما حل لكل المشاكل. لقد قدمت الكثير من الحلول. يجب أن يكون واحدًا على الأقل مناسبًا لكل من Puralator و my. أخيرًا ، انتقلت حالتي إلى قلب كبير ، ومدير أكثر استيعابًا وحلها. شكر.

هذا هو أسوأ مستوى من الخدمة واجهته من ساعي. لقد شاهدت عاملهم يترك طردًا على عتبة بابي دون الانتظار لبضع ثوان لمعرفة ما إذا كان أي شخص في المنزل. في مقارنة صارخة ، تلقيت حزمًا من Canada Post ، وانتظروا مني الرد على الباب لاستلام الطرد في متناول اليد. بعد مراجعة جميع التعليقات السلبية حول هذه الوكالة ، من المفهوم كيف اكتسبوا مثل هذه السمعة السيئة.

دق جرسي ، وخرجت لأرى أحداً. لا بطاقة ، لا شيء. لا أعرف أنني فاتني التسليم بدون إشعار أمازون.

2 محاولة تسليم. يقولون لا أحد في المنزل. قالوا لا ، محاولة التسليم اليوم
كان أحدهم في المنزل ، ولكن كان هناك شخص ما في المنزل.
حملهم على إعادة التوجيه ، يقولون لا يوجد هذا العنوان. أسوأ ساعي للتوصيلات السكنية.

رهيبة على الاطلاق! لا تستخدم أبدًا مستودع Regina Purolator. يقولون إنهم يسلمون البضائع عندما لا يفعلون ذلك. وبعد ذلك عندما تتصل بالهاتف لمعرفة مكان الحزمة الخاصة بك ، ستحصل على الحل. أبدا استخدام هذه الشركة من أي وقت مضى.

أسوأ ساعي على الإطلاق في كندا. يمكنني أن أكتب رواية عن الأوقات التي لا حصر لها كانت فظيعة بالنسبة لي وللأشخاص الذين أعرفهم خلال العشرين عامًا الماضية. هم متسقون للغاية في المص.

لقد تم شحن العديد من العناصر إلى منزلي. تم تسليم جميع العناصر التي تم شحنها من خلال UPS على الفور وعادة قبل الموعد المحدد. Purolator لم يسلم بعد بالفعل ، فهي تمتص وقتًا كبيرًا. آخر إخفاق هو محاولة التسليم - تركت تفاصيل الاستلام. لا يوجد إشعار تسليم. هناك موقع يقول أن التسليم تأخر بسبب فقد الاتصال - مرتين !!!!!!! الآن يريدون مني أن أذهب وأستلمه من هناك ، صدمة ، هذا كل ما فعلته مع خدمة التوصيل الخاصة بهم. لست متأكدًا من الكيفية التي من المفترض أن أستلمها بها ، لأنهم لم يغادروا أبدًا إشعار محاولة التسليم. إذا كان بإمكانك استخدام أي خدمة توصيل أخرى ، فاستخدمها. أنا متأكد من أنه حتى حامل الحمام سوف يقوم بعمل أفضل!

لم يسقط الرجل شحنتي في المنزل لأنها كانت ثقيلة ... كان علي أن أحملها حتى عندما دفعت مقابل التوصيل إلى المنزل

تم الاتصال به 4 مرات للدفع وتغيير عنوان التسليم لأنه لا يتم الشحن إلى صندوق البريد
ما زلت تنتظر - اليوم سيكون اليوم السادس
تحتاج قبل عيد الميلاد
يجب أن يتم تسليمها الآن
حاول الاتصال وترك معلومات الدفع ولكن قال أنه سيطلق عليه الجمعة ثم الاثنين وينتظر الآن .........
استمر في تلقي رسائل البريد الإلكتروني التي تقول "اتصل بنا" مشكلة في التسليم AHH

تم توجيههم إلى قسم خدمة العملاء عبر الهاتف .... لا يستحقون حتى نجمة واحدة ولكن عليهم تركها على الأقل حتى يتمكنوا من النشر. كان الرجل الذي تحدث إليه أكثر من فظ وكذب علي. أخبروني أنهم حاولوا الاتصال بي لتصحيح عنوان الشحن الخاص بي قبل إعادة الطرد الخاص بي إلى المرسل. سوف نتجنب دائما استخدامها كلما أمكن ذلك.

هم فقط يرمون الحزمة الخاصة بك على خطوتك ولا تدق الجرس أو تدق. تركها على مرأى من الجميع ليسرقها. الحزم أبدا في الوقت المحدد. استخدم UPS فهي أفضل بملايين المرات.

شركة سيئة سيئة على الإطلاق. من الأفضل للناس اختيار الحزمة الخاصة بهم قبل أن يهرب السائق بعيدًا وإلا عليك الذهاب بعيدًا لاستلامها.

لقد طلبت العديد من العناصر التي تم شحنها من قبل أمازون عبر Purolator .. في كل مرة يصل التسليم إلى المدينة في الوقت المحدد ومن هناك يتأخر 2 أيام أحيانًا 3 أيام ليتم تسليمها إلى المنزل .. يقولون إن العنوان غير صحيح. لا أعرف ما إذا كان السائق قد حاول حتى التسليم. قد تكون أسهل طريقة هي الهروب من قول العنوان خطأ. كيف سيكون العنوان نفسه صحيحًا بعد إجراء المكالمات بخدمة العملاء؟
في الوقت الحالي ، أنتظر من الأيام الثلاثة الماضية حتى يتم تسليم الشحنة إلى المنزل حتى بعد الوصول إلى المدينة قبل 4 أيام.
قد لا يكون لدي خيار آخر لأن Amazon تختار Purolator للعناصر التي يزيد حجمها عن 2 رطل.

قيل لي إنه تمت محاولة التسليم ، لكن بما أنني أعيش في شقة ، فهم لا يتركون قسيمة لأن "هذا غير آمن". كل ساعي آخر (و Canada Post) يترك زلة. بالإضافة إلى أن السائق لم يكلف نفسه عناء الاتصال بجرس الشقة حيث كان سيجدني أو على الأقل ترك رسالة. كل ما تلقيته كان رسالة آلية. لا أمانع في الالتحاق بمكاتبهم ، لكن تجربتي مع موظف المكتب الأمامي كانت أقل من ممتازة - لن تستمر يومًا في منصب خدمة العملاء في معظم الشركات. المكافأة: أثناء جلوسي في ساحة انتظار السيارات الخاصة بهم كتابة هذا ، يسحب أحد العملاء بجواري ويبدأ في إخباري (غير مرغوب فيه) بقصته الخاصة بـ Purolator ، وهي أسوأ خدمة عملاء على الإطلاق ، "إنهم دائمًا على حق والعميل مخطئ دائمًا."

قال wayfair إن شجرة قطتي ستكون هنا اليوم ، لكن موقع puralators قال إنني ألقيت نظرة مختلفة على المراجعات ورأيت كيف أنه لا يوجد شيء إيجابي كنت أتصل به وأذهب لإظهار أنهم فقدوا طردي أثناء النقل. سهل وبسيط فقط أغلق المكان على كل شيء لصالح الجميع.

ما الهدف من الدفع مقابل تسليم شيء ما إذا لم يحاولوا حتى طرق الباب أو قرع الجرس. مثير للشفقة على الإطلاق. 10/10 سيستخدم شركة مختلفة. دائما

موقع فظيع لمستخدم لأول مرة ، أشياء غريبة لن تظهر أبدًا إلا إذا كنت تشحن شيئًا كل يوم. أخيرًا ، مع 3 أو 4 مكالمات إلى خط المساعدة ، تم تحصيل رسوم الشحن من بطاقة الائتمان الخاصة بي. الشحنة التي تم إنشاؤها في السابع من أبريل ، تقول ملصق الشحن الذي تم إنشاؤه ، بعد أسبوع واحد لم يتم تحديث رقم تتبع موقع الويب الذي يشير إلى أي نشاط آخر ، أتساءل عما إذا فقدت الحزمة القيمة الخاصة بي ، أو إذا كان هناك شيء غبي آخر ارتكبته بشكل خاطئ الآن طردي / شحنتي في طي النسيان. في المرة القادمة سأفكر في السفر إلى إدمونتون لأخذ شحنتي بنفسي ، أو أجرب شركة منافسة قد يكون لديها شخص حقيقي للتحدث معه.

لقد طلبت مرتين من Newegg وهم يقومون بشحن الأشياء من خلال Purolator. كانت المرة الأولى عبارة عن علبة كمبيوتر بها مراوح. Rosewill Thor V2 ليكون محددًا. كنت أنتظر في أرجاء المنزل طوال اليوم بجوار النافذة الأمامية ولم يحضر أحد. ذهبت لفحص الكمبيوتر لتتبع طلبي وقال إنني فاتني الشحنة. ثم اتصلت واضطررت إلى الذهاب لاستلامها من المستودع.

أطلب الآن للمرة الثانية وهي وحدة معالجة الرسومات التي تكلف 765 دولارًا كنديًا. كنت أنتظر بجوار النافذة الأمامية ، أشاهد فيلمًا مع أختي وكان كل من الجراء هناك. يذهب كلبي إلى الجنون تمامًا عندما يرون شخصًا يمشي إلى ذلك الباب الأمامي ولم يأت أحد. لقد تحققت من جهاز التعقب في الساعة 3 مساءً وفي الساعة 1:08 مساءً يزعم أنهم حاولوا توصيله إلى باب منزلي. لم يكن هناك حتى إشعار على بابي حتى أنهم حاولوا تسليمه.

لذلك إما حاولوا تسليم وحدة معالجة الرسومات الخاصة بي البالغة 765 دولارًا إلى منزل آخر أو قاموا فقط بمسحها ضوئيًا في النظام كما حاولوا توصيلها بينما لم يفعلوا ذلك في الواقع. ثم عندما تتصل ، يسألون عما إذا كنت تريد توصيله غدًا ولكن كيف أعرف أنهم لا يحاولون تسليمه إلى منزل شخص آخر. أنا على وشك الذهاب لاستلامها بنفسي وهذا أمر مثير للشفقة تمامًا عندما دفعت 14 دولارًا للتوصيل السريع ولا يزال يتعين علي الذهاب لاستلامها بنفسي.

كنت أتوقع تسليم طرد كبير (30 رطلاً ، صندوق كبير جدًا) تم شحنه بواسطة Purolator. في يوم التسليم كنت في العمل ، لكن صديقي كان في المنزل للتوقيع عليه. لم نكن نعرف متى سيكون التسليم بالفعل ، وكان يشعر بالنفاس لمغادرة المنزل والتقاط القهوة على بعد عدة بنايات. كان في المنزل طوال الصباح وكان الوقت يقترب بعد الظهر. أخبرته ألا يضيع يومه بأكمله وأن يقوم برحلة سريعة إذا احتاج إلى ذلك. حسنًا ، بالطبع ، كان هذا عندما تمت محاولة التسليم. فاته التسليم بأقل من 5 دقائق. كنت أتطلع حقًا إلى استلام شحنتي ، لذلك اتصلت بالرقم المدرج لـ Purolator وتحدثت مع ممثل الخدمة الذي كان قادرًا على إرسال صفحة إلى السائق تطلب منه إعادة محاولة التسليم إذا كان لا يزال في نفس المنطقة. لم أضمن أي شيء ، لكن كان من الجيد أن يحاول أحدهم المساعدة. لم أكن أتوقع حقًا إعادة التسليم ، وكنت أحاول معرفة كيف سأصل إلى مركز الشحن لالتقاط هذا بنفسي في غضون أيام قليلة عندما كان لدي الوقت. حسنًا ، بعد بضع ساعات ، بمجرد أن فقدت الأمل تمامًا ، اتصل السائق قائلاً إنه سيحاول مرة أخرى. بعد بضع دقائق تلقيت رسالة نصية من صديقي تفيد بأنه تم توصيلها. وصلت إلى المنزل إلى حقيبتي جالسة في غرفة المعيشة.

أعلم أن هناك تقييمات سيئة للغاية هنا ، لكنني أردت مشاركة تجربتي الإيجابية. لم يكن على السائق فعلاً إعادة التسليم ، ولم أتوقع حقًا أن يأتي أي شيء من هذا الطلب. لا أعرف اسم السائق أو مندوب الخدمة ، ولكن شكرًا لك على الخدمة الرائعة! حقا انها اشراق يومي!

تم ترك بريد صوتي يفيد بأنه تم إجراء محاولة تسليم قبل 5 أيام (بدون إشارة إلي) ، كان لدي حتى اليوم التالي لالتقاط أو إعادة الصندوق. بعد محاولتين للاتصال (15 دقيقة. قيد الانتظار) تمكنت من التحدث مع شخص ما عبر الدردشة عبر الإنترنت. في اليوم التالي التقيت بالسائق عند الباب لوضع صندوقي داخل الصندوق الذي تم تسليمه لإعادته ولكن لم يكن لديه شريط (تم نقله للتو هنا) قال السائق إن كل ما أحتاجه هو في الصندوق لإجراء مكالمة ليتم التقاطها. رائع!! رجل الشركة الحقيقي كان .... لا! شخصيا لن تستخدم هذه الخدمة المروعة.

خدمة العملاء في هذا الموقع على ما يرام ولكن المتداول مروع. رأيتهم يأتون لتسليم طردنا ، والسير في الشارع ، والعودة في الشاحنة والابتعاد. تم التحقق من الحالة وبعد دقائق قالت العنوان خطأ. لدينا منازل كبيرة

جلس في Hodgeville sk لمدة أسبوع في انتظار قطع الغيار التي سيتم شحنها عبر جهاز Purolator من Winnipeg. بقيت الحزمة في ريجينا لمدة 4 أيام ... أسوأ خدمة على الإطلاق. سمعت الكثير من المراجعات السيئة حول المتداول.

القليل من الارتباك حول المنتجات التي تم فرزها حيث لا يزال الموظفون لا يستطيعون العثور على العناصر المشحونة. لكن بشكل عام جيد.

يبدو أنه لا يوجد رقم اتصال محلي ، ولم يحدد الإطار الزمني للتسليم السريع.

التقطت طردًا وعلى الرغم من الانتظار قليلاً ، فقد كان خطأي لأنني لم أدرك أن الحزمة الخاصة بي كانت لا تزال على شاحنة السائق. اتصل الموظفون بالسائق لمعرفة متى سيعود إلى المستودع. اتضح أنه كان هناك تقريبًا لذا انتظرته. من الجيد جدًا رؤية الناس ما زالوا يفخرون بعملهم.

لم أواجه أي مشاكل مع هذه الشركة حتى الآن ، لكن سيكون من الأفضل لو طرقت الصوت بصوت أعلى ، لذا لن أضطر إلى الخروج لأخذ طرودي من المستودع.