Ramada Plaza Hotel Grand Rapids مراجعة

تجربة فندق أسوأ على الإطلاق في GR. بعد رحلة طويلة ، حصلنا على مفاتيح خاطئة للطابق الثالث ، واضطررنا للعودة للحصول على مفاتيح جديدة. ثم حصلنا على غرفة جديدة وكان ملكًا عندما حجزنا ملكتين. قال مندوبهم إنهم محجوزون بالكامل ولم يتمكنوا من الحصول على غرفة جديدة. بعد 10 دقائق وجدوا غرفة. مرة أخرى في الطابق الثالث كان الجو حارًا. الغرفة لم تبرد. عائلتنا الأخرى غادرت تلك الليلة ، أتمنى لو كنا. في اليوم التالي غادرنا لإضافة زيارة جنازة ورجعنا إلى رائحة كريهة في الغرفة. بعد 15 دقيقة ، ظهر رجل الصيانة ووافق. انتظرت 15 دقيقة أخرى حتى يتحركوا معنا. إلى غرفة ساخنة أخرى أسفل القاعة. لن نبقى هنا مرة أخرى. لقد اتصلت بالشركة مرتين ولم أتلق أي رد مطلقًا بخلاف إرسال ملاحظتك إلى صاحب الامتياز.

نقيم معارض التوظيف في هذا الموقع ، وقد كنت هنا 8 مرات. لا يفشل الموظفون أبدًا في إثارة إعجابهم بمستوى الخدمة التي يقدمونها. الغرف نظيفة دائمًا ، وأنا معجب شخصي بالمرآة المضاءة بالغرور في الحمامات. يعتبر حوض الاستحمام الساخن أيضًا إضافة لطيفة لقضاء ليلة عمل بالخارج.

علي أن أقول إنني كنت مستاء للغاية من إقامتي الأخيرة! أوصي بأن لا يذهب الناس إلى هنا خلال هذا الفيروس القرني لأنه لا طائل من ورائه وإهدار للمال ، بقيت هنا قبل كوفيد وأحببت إقامتي. لكن هذه المرة لم أكن كذلك من فضلك ، لقد فرضوا عليّ رسومًا مقابل جناح كان 180 دولارًا ولم أختار تلك الغرفة ، ولم يشمل هذا حتى الإفطار أو أن البار مفتوح أو فتح الباب الخلفي. لذلك دفعت 180 دولارًا للنوم هناك على ما أعتقد. أتمنى أن أتمكن من استرداد أموالي أو شيء من هذا القبيل لأنني لست سعيدًا بإقامتي على الإطلاق !!!!!

لقد مكثت هنا عدة مرات وجميع الموظفين لطفاء للغاية / رعاية / استقبال. إنهم دائمًا ما يذهبون إلى أبعد الحدود للتأكد من أن لديك كل ما تحتاجه لإقامتك.

نزلت في الطابق الرابع بغرف مُعاد تشكيلها حديثًا ولكن بعض الممرات بحاجة إلى بعض النظافة. كانت أكبر خيبة أمل هي الضيوف مع الأطفال عبر القاعة الذين كانوا يصرخون ويركضون جميعًا في الطابق الرابع حتى 1:30 صباحًا. اتصل بمكتب الاستقبال ثلاث مرات لتقديم شكوى بين الساعة 11 مساءً - 11:30 مساءً ولكن لم يرد أحد. ليلة بلا نوم حقًا.

بقيت عطلة نهاية الأسبوع هذه في فندقdeltamarriottgrandrapids الرائع! كانت الغرفة نظيفة للغاية وحديثة ومصانة جيدا. كان الموقع مناسبًا جدًا للمخازن والمطاعم. كان فريق العمل ودود للغاية وترحاب. بالتأكيد أوصي بهذا الفندق لصديق.

لقد قمت بالحجز ولم يجدوه مطلقًا. كان البركة محملة بالكلور. أعرف هذا لأنني كنت أمتلك شركة مسابح. كانت غير آمنة. قررنا عدم البقاء هناك.

هذا الفندق كلفنا مقابل إقامتنا وقد منحنا جولة لمدة 3 أسابيع. ما زلنا لم نر أيا من أموالنا. لا تحجز هنا !!

مفاجأة رائعة! فندق قديم تم تجديده بشكل كبير. تصميم حديث للغاية ، فريق عمل ودود.

كان هذا الفندق أحد أفضل الفنادق التي أقمت فيها على الإطلاق. كانت نظيفة جدا. كان المسبح رائعًا للأطفال. النصيحة الوحيدة التي يمكنني تقديمها لأي شخص يقيم هنا هي إذا كان عليك أن تقضي صباحًا مبكرًا فلا تقيم بجانب حمام السباحة. كان مفتوحًا حتى العاشرة وكان صوته مرتفعًا جدًا. لكن هذا ليس خطأ الفنادق. سأبقى هنا في أي وقت أكون فيه في غراند رابيدز مرة أخرى.

لقد كانت إقامة بسيطة عندما فقدنا القوة. حوض استحمام ساخن مسبح داخلي نظيف الغرف المحدثة. أكثر ما أعجبني هو وفرة المقابس الكهربائية ومنافذ USB في الجدران. كان الفندق يحتوي على بعض العظام القديمة الملحوظة مع ديكور جديد فوقها. لكن بشكل عام كانت نظيفة

مخيبة للآمال جدا. قررنا حجز غرفة هنا للقيام بشيء ممتع مع أطفالنا والذهاب للسباحة. هناك الكثير من الفنادق في المنطقة التي تحتوي على مسبح وحوض استحمام ساخن بنصف سعر الغرفة التي حجزناها هنا في دلتا ، لكن لديهم منزلقًا مائيًا وكان أطفالنا متحمسين جدًا لذلك. عندما قمنا بتسجيل الوصول ، تم إبلاغنا أن الشريحة المائية مكسورة. شعرت بالإحباط قليلاً لأن الشريحة المائية كانت مكسورة لأنها كانت العامل الحاسم عند اختيار هذا الفندق ، لكنهم قدموا لنا 20 دولارًا أمريكيًا خصمًا على الغرفة ولم أرغب في التعامل مع متاعب الانتقال إلى فندق مختلف ، لذلك نحن قرر البقاء. كان من الواضح عندما دخلنا الغرفة لأول مرة أنه لم يتم تنظيفها بالمكنسة الكهربائية ووجدنا مفتاح الغرفة القديم والقمامة العشوائية. كان هناك أيضًا قدر كبير من الشريط اللاصق واللافتات على زوايا الجدران من أفترض الضيوف من إقامة سابقة. ذهبنا للسباحة لأكثر من ساعتين في الليلة الأولى ولم يحضر أحد مناشف المسبح. عندما سألناهم عنهم ، استغرق الأمر حوالي 45 دقيقة قبل أن يحضر شخص ما أخيرًا سجادات الحمام بدلاً من المناشف. يعلنون عن الطعام وخدمة البار ولكن طوال الوقت الذي كنا فيه هناك لم يكن هناك أي أضواء مضاءة (كما لو كان مغلقًا) ويبدو أن اصطياد شخص ما في مكتب الاستقبال قد تعرض للضرب أو الخطأ. في صباح اليوم التالي ، لم تكن هناك مناشف نظيفة ولم يتم إفراغ سلة المناشف المتسخة من الليلة السابقة. كانت صناديق القمامة تفيض فعليًا بالقمامة من الليلة السابقة. كان علينا أن نطلب المناشف مرة أخرى مرتين وأخيراً أحضروا المزيد من سجادات الحمام بدلاً من ذلك. سأقول أن الرجل المحترم عند تسجيل المغادرة كان لطيفًا ومفيدًا للغاية. لقد عرض خصمًا آخر كان لطيفًا ، لكن إقامتنا الإجمالية كانت مخيبة للآمال على أقل تقدير. بالنظر إلى وجود ما لا يقل عن 7 فنادق أخرى في دائرة نصف قطرها 5 أميال بنصف السعر ، لا أوصي بالبقاء هنا.

تجديدات كبيرة للمنشأة التي تحتاجها. حمام السباحة ، والشريحة ، وحوض الاستحمام الساخن موجهة نحو الأسرة ومتعة رائعة. كانت الغرف نظيفة ، كان الموظفون ودودين للغاية ، وكانت المراتب رائعة. فاصل ونواصل.

أنا طاقم طيران. المرة الأولى في هذا الموقع. فندق لطيف ونظيف. كان فريق العمل متعاون. الكثير من الأشياء لتناول الطعام حول الفندق على مسافة قريبة.

لقد كانت إقامتي الأولى في فندق دلتا باي ماريوت في غراند رابيدز. كان هذا المكان ممتاز. كانت الغرفة ذات ديكور حديث وأنيق للغاية ، وعلى وجه الخصوص كان الحمام لطيفًا بالفعل مع نزهة رائعة في الحمام. يوجد ستاربكس في الردهة ، وكان الموظفون ودودين ومتعاونين حقًا. كنت بحاجة للبقاء بضع ساعات إضافية ، وكانوا متعاونين للغاية. إنه أيضا ذو موقع مركزى لعدد من المتاجر والمطاعم. إنني أتطلع إلى البقاء هناك مرة أخرى. #deltabymarriott @ Delta Hotels by Marriott Grand Rapids Airport

تم تسجيل الوصول في الساعة 230 صباحًا وحصلت على تسجيل خروج متأخر في الساعة 2 ظهرًا دون أي متاعب وبسعر جيد. غرفة رائعة وسرير مريح للغاية حتى مع ظهري السيئ.

كان ينبغي أن يكون هذا أفضل مما كان عليه. كان الموظفون متعاونين ، ولكن هناك بعض الأشياء التي لم يتمكنوا من إصلاحها. كنت بحاجة إلى أن أكون قريبًا جدًا من المصعد لأن أختي كانت موجودة معي وهي تواجه صعوبة في المشي لمسافات طويلة. كانت الغرفة الأقرب للمصعد في طابقين على الأقل تحتوي على مروحة هواء عالية جدًا في الحمام. لا يستطيع أي منا تحمل ارتفاع الصوت إذا تُرك الباب مفتوحًا. كنا سعداء للغاية لأننا خرجنا من الغرفة بسبب ضوضاء المروحة. لم يجعل النوم مريحًا جدًا. عندما اشتكيت ، أخذوا من فاتورتي بالدولار ، لكنني لن أبقى طواعية هناك مرة أخرى.

لم يزعج أحد 2 انتظرني ... لكنها كانت لطيفة وودودة عندما طلبت 4 مشروبات ومناديل

غرف لطيفة للغاية على الطراز الحديث. كانت الخدمة جيدة. كان الموقع لطيفًا ، بعيدًا عن الطريق السريع ، الكثير من المطاعم القريبة

لا تزال بعض جوانب الفندق بحاجة إلى تحديث. الأسرة مريحة للغاية ولديها حتى أجهزة تلفزيون ذكية مع HBO Go و Netflix. فريق العمل ودود للغاية.

مشاكل المرحاض السائب مع باب الحمام المنزلق نظيف للغاية

كان فندق Delta Marriott ملائمًا بشكل لا يصدق. كانت الغرفة مريحة وواسعة مع سريرين بحجم كوين. لقد استمتعت بشكل خاص بالحمام الذي كان به دش قائم. يحتوي الحمام أيضًا على مرآة إضاءة ذكية مع زر تشغيل على المرآة ، مما يوفر إضاءة ممتازة.
كانت خدمات مكتب الاستقبال لطيفة ومتقبلة لأي وجميع احتياجاتنا. كان مركز اللياقة البدنية فوق المستوى. كانت أجهزة المشي والإهليلجية مصحوبة بشاشات فردية خاصة بها تتيح للمستخدمين مشاهدة التلفزيون و Netflix و Hulu وغيرها من وسائل الترفيه. بالإضافة إلى وجود قسم قياسي للوزن الحر ، كان مركز اللياقة البدنية يحتوي على صالة ألعاب رياضية متعددة غير تقليدية تتميز بحبال معركة وتسلق حبل لا نهاية له والعديد من الوظائف الأخرى. كانت الإقامة في دلتا ماريوت تلبي التوقعات وتجاوزتها. سأكون في غاية يوصي البقاء هنا.

هذه هي المرة الثانية هنا ، على الأرجح الأخيرة. لقد جئنا للاستمتاع بالمسبح والمنزلقات المائية لقضاء فترة قصيرة من الإقامة. وصلنا إلى هنا وقيل لنا أن الشريحة المائية تفتح فقط في عطلات نهاية الأسبوع. ليس فقط مغلق ولكن مكسور. لا أين كانت تلك المعلومات مدرجة في موقعهم على الإنترنت! أيضًا ، يأخذون مبلغًا إضافيًا قدره 50 دولارًا في الليلة "في حالة الحوادث". مرة أخرى ، لم يتم إعطاء معلومات على موقعهم على الإنترنت. هناك العديد من العائلات هنا التي توقعت المزيد لكننا جميعًا واجهنا مشكلة متوسطة. ليست الصفة التي توقعناها بخصوص فندق ماريوت.
لا تضيعوا وقتكم أو أموالك!

الموظفة أشلي مدهشة للغاية. كانت مسؤولة عن الشريحة المائية أثناء إقامتنا وكانت دائمًا ودودة ومليئة بالطاقة ورائعة مع جميع الأطفال. إنها أنيقة للغاية وجعلت إقامتنا ممتعة للغاية.

من الواضح أن هذا الفندق قد شهد بعض التغييرات الرئيسية في العام الماضي (وفقًا لمراجعات أخرى)! و تظهر! لقد كان في السابق فندق رامادا ، لكنهم بذلوا جهودًا كبيرة لتغيير علامتهم التجارية تحت اسم Delta Hotels.
لقد اتصلنا مسبقًا للتأكد من حجزنا ، وكانت السيدة في المكتب ودودة بشكل لا يصدق! بعد قراءة المراجعات السابقة ، أود أن أقول إن الموظفين الليليين هناك رائعون ، ويجب أن يحصلوا جميعًا على زيادات لأنهم لا يصدقون! من المفيد أيضًا أن يكون لديك هذا النوع من الموظفين الليليين عندما تعود إلى المنزل لبعض المسافرين في وقت متأخر من الليل ، مثلنا. حتى مجد!

غرفتنا كانت رائعة. لقد وقعت في حب المكتب الذي كان يحتوي على شريط طاقة مدمج فيه بحيث يمكنك القيام بكل أعمالك المكتبية دون الحاجة إلى إعادة ترتيب الغرفة للوصول إلى جميع المنافذ. لديهم أيضًا مركز أعمال تم إنشاؤه إذا كنت بحاجة إلى ذلك ، ولكن من منا لا يحب أن يكون قادرًا على العمل من غرفته بالفندق مرتديًا ملابس النوم؟ :-) كان هناك تلفزيون ضخم بشاشة مسطحة لديه القدرة على تسجيل الدخول إلى Netflix الخاص بك إذا كنت تريد ذلك! يوجد أيضًا مرشد محلي. يبدو أن هناك خيارات أخرى لتسجيل الدخول إلى الحسابات التي لديك من خلال التلفزيون ، لكن لم يكن لدي أي شيء آخر غير Netflix. كان التلفزيون بالتأكيد أحد أكبر التلفزيونات التي رأيتها على الإطلاق في غرفة الفندق! الأسرة كبيرة ورقيقة للغاية. ونظيفة جدا! هناك صانعة قهوة في الغرفة وثلاجة صغيرة مخفية خلف باب الخزانة. الجانب السلبي؟ لا يوجد ميكروويف في الغرفة. ولكن يوجد ميكروويف في اللوبي بالطابق السفلي حيث توجد منطقة المجمع. كما أنهم يتركون زجاجات مياه مجانية في الغرفة. وهو مفيد للغاية لوعاء القهوة! أيضًا ، هناك وفرة من المنافذ في هذه الغرف! بما في ذلك فقط منافذ USB مستقيمة. بجوار السرير وتحت التلفزيون وعلى المكتب والعديد من الأماكن الأخرى. الحمام حديث للغاية! يوجد زر تشغيل في المرآة يعمل على تشغيل الضوء حول المرآة. كنت سعيدًا جدًا برؤية الضوء الذي قاموا بتثبيته كان أكثر من ضوء طبيعي ، لذا بالنسبة لأولئك منا الذين يحبون عمل مكياجنا في الصباح ، كان من الجيد أن يكون لديهم هذا المنظور. بدلاً من الفلورسنت الفظيع الذي يحدث في بعض الأماكن الأخرى. لم يكن هناك حوض ، ولكن كان هناك دش طويل. والكثير من المناشف.

عند الحديث عن المندوب - كان لديهم بعض العناصر ذات الأسعار المعقولة هناك ، بما في ذلك أدوات النظافة وألواح الحلوى وحتى مشروبات الطاقة.

فيما يتعلق بوسائل الراحة الإضافية ، لدينا أيضًا غرفة بها باب يؤدي مباشرة إلى المسبح. يحتوي المسبح على شريحة مائية عملاقة! تبدو ممتعة للغاية. لم يكن لدينا الوقت الكافي للاستفادة من هذا ، لكنني رأيت أنه ممتع جدًا للعائلات. يوجد أيضًا مطعم في الردهة ، يبدو أنه يقدم طعامًا طوال اليوم. لا أعتقد أنهم يقدمون وجبة إفطار كونتيننتال مجانًا لرواد الفندق ، ولكن ربما مع نظام مكافآت ماريوت ، هناك نوع من النقاط أو شيء يمكنك استبداله بوجبة إفطار مجانية حسب حالتك. يوجد أيضًا مركز لياقة بدنية كامل وستاربكس في اللوبي. لقد طلبت لاتيه مثلجًا في ستاربكس ، وأجريت محادثة رائعة مع الفتاة التي تعمل هناك. كانت حلوة للغاية وكان لدينا محادثة ممتعة للغاية ... لذلك بدأت في الصباح على قدم جيدة!

الكل في الكل ، لقد تأثرت كثيرا بالفندق الذي يقيم فيه. أود أن أوصي به لأي شخص يسافر عبر منطقة Grand Rapids.

فريق عمل نظيف ولطيف للغاية. توقف عائلي رائع بالقرب من الكثير من المطاعم الرائعة.

حجزت لمدة ليلتين ولكن انتهى به الأمر إلى الإقامة 1. يبدو أن الغرفة التي تم تجديدها حديثًا لا تزال بها أجهزة قديمة. بدأ صوت المدفأة وكأنها صوت جرار حوالي الساعة 6 صباحًا يوم الأحد قيل لنا إنهم سيرسلون الصيانة بمجرد وصولهم. حاولنا النوم خلالها ولكن كان علينا أن نطلب تغيير الغرفة. انتهى بنا الأمر إلى إلغاء واختيار فندق مختلف. يجب أن أقرأ التقييمات قبل الحجز.

يا إلهي ، هذا فندق جميل والخدمة على ما يرام ، كل شيء كان نعمة جميلة لأصحاب العمل الجميل ، بارك الله فيهم جميعًا

قيل لعائلتنا أننا لا نستطيع تناول الطعام في منطقة المائدة الكبيرة بالقرب من المسبح إلا إذا كان طعامًا تم شراؤه من الفندق.

تم تجديده حديثا. التعليقات المنشورة منذ أكثر من عام قديمة. تم إعادة بناء هذا الفندق بالكامل. جو رائع في الردهة مع رؤية من خلال المدفأة. الغرف جميلة جدًا وتحتوي على أجهزة تلفزيون ذكية تتيح لك الوصول إلى Netflix و youtube. غير مكلف للغاية مقابل ما تحصل عليه في هذه الحزمة.

كانت الإقامة في هذا الفندق كارثة منذ اللحظة التي قمنا فيها بتسجيل الوصول. السبب الوحيد الذي يجعله يحصل على نجمتين مقابل نجمة واحدة هو أن الأسرة كانت مريحة للغاية. هذا أفضل شيء يمكنني قوله. أولاً ، لقد ضمنت لي الانضمام إلى الغرف وحتى أنني توقفت في الفندق في الأسبوع السابق لإقامتنا للتوضيح. عندما قمنا بتسجيل الوصول ، لم يكن لديهم أي شيء متاح. لقد أعطوني قسيمة خصم بقيمة 20 دولارًا أمريكيًا لتناول الإفطار في اليوم التالي ، والتي علمت لاحقًا أنهم لم يحصلوا عليها أيام الأحد !! شكرا على لاشئ! تم كسر الشريحة المائية. كانت هناك فجوة كبيرة بين مكيف الهواء والنافذة ، لذا كان الهواء الساخن من منطقة المسبح ينفث في الغرفة لمنعه من البرودة. عندما جاءت الصيانة ، كان حله هو وضع منشفة في الشق. في اليوم التالي ، لم يكن هناك أي شخص في الفندق يمكنه فتح منطقة المسبح ، لذلك بعد ساعة من فتح المسبح وصل موظف الصيانة لفتحه. قفز جميع الأطفال لتوهم على السياج للسباحة ، وكان من الواضح أنه يمثل خطرًا على سلامتهم. <br/> يحتاج هذا الفندق إلى بعض التحسينات الجادة في خدمة العملاء !!!

كانت الأسرة مريحة للغاية بما في ذلك الوسائد ، وكانت الغرف نظيفة ودش وحمام نظيف كذلك.

حجز:

كان لدينا حجز واحد لـ 3 أشخاص لمدة ليلتين وشخصين لليلة واحدة. كنا بحاجة لتمديد شخص واحد ليكون أيضًا لمدة ليلتين. على الهاتف ، قالوا باستمرار إنه ليس لديهم غرف. أخيرًا تمكنا من الحجز من خلال الموقع بعد 3 أخطاء.

تحقق في:

كان لدينا تسجيل وصول متأخر للغاية وكان موضع تقدير ، ولكن كان هناك العديد من المشاكل من حوله. استغرق الأمر 45 دقيقة لتسجيل الوصول 5 أشخاص. لم يكن لدى أحدنا بطاقة حتى مساء اليوم التالي. فتح المدير المناوب غرفة شخص آخر أولاً. لقد فهمنا أن الأشخاص الثلاثة الذين كانوا لمدة ليلتين قد وضعوا بالفعل حجزًا لمدة ليلة واحدة.

النظافة:

لم يتم تنظيف غرفتي بشكل صحيح ، خاصة في الحمام حيث لم يتم غسل المرحاض وكان كل شيء حوله متسخًا.
لم يتم تنظيفه في اليوم التالي أيضًا. ربما لأن النظام لا يزال يعتبر غير موجود في تلك الغرفة على الرغم من أنني مكثت لمدة ليلتين.

مكان جميل لتحطم! تجمع كبير / منزلق مائي ممتع للأطفال (حتى لو كان الماء قليلاً على الجانب البارد في نهاية الشتاء). غرف فعالة ، أسرة مريحة. فريق عمل ودود للغاية.

خدمة رهيبة ... سجلت الوصول لاستلام جناح لم يتم تنظيفه. تم إخطار الموظفين وقيل لي إنهم سيقومون بتنظيفه ، مما دفعني إلى مغادرة المنشأة والعودة لاحقًا. عند عودتي ، تم إعطائي غرفة مختلفة ، وكان بإمكانهم فعل ذلك في المرة الأولى. بعد أيام قليلة من تسجيل المغادرة ، تلقيت استطلاعًا. لقد قمت بملئها لإعلامهم بإزعاجي وتلقيت رسالة بريد إلكتروني من الشركة تفيد بأنني سأحصل على 5000 نقطة جائزة عن الحادث. لم أستقبلهم أبدًا. اتصلت بهم مرة أخرى لأسألهم عن السبب وقيل لي آسف للإزعاج مرة أخرى وتم عرض 7000 نقطة بدلاً من ذلك .. ولم أحصل عليها أيضًا. لقد وجدت أن هذه تجربة خدمة عملاء مروعة مع فنادق دلتا.

الغرفة جميلة ، لكنها صغيرة بعض الشيء. كان هناك الكثير من الأثاث لسريرين؟ حجم مثالي لسرير واحد أكبر مع كراسي جلوس وطاولة. ربما تخلص من كرسي الجلوس في هذه الغرفة؟ على الرغم من ذلك ، كانت الأسرة والوسائد مريحة للغاية. في يومنا هذا ، كان من الجيد الحصول على كل المقابس لتغيير الأجهزة. ربما سيكون المزيد من أجهزة USB جيدة؟
كان هناك مرحاض في الحمام محشوًا بين العداد والحمام. كان حجمها صغيرًا جدًا بالنسبة لشخص يناسبني ؟؟
أحببت زوجتي وابنتي حقًا المرآة المضيئة لوضعهما مكياجهما. هذا هو لمسة لطيفة.

لم يكن ذلك رائعًا ، في الواقع باهظ الثمن. كان لديه صعود وهبوط. استمتع أطفالي بحمام السباحة ، لكن الماء كان له لون غريب مما أخافني. كان الموظفون في المناوبتين الأولى والثانية ودودين للغاية والغرفة نظيفة. لن أبقى هنا مرة أخرى ، في الغالب لأن لدي ابنتاي الصغيرتان ووضعونا في الطابق الخامس واضطررت إلى نقلهم صعودًا وهبوطًا.

.

إلى جانب باب الحمام على طراز حظيرة الحمام الذي كان من الصعب فتحه ، حظينا بإقامة ممتعة. كان فريق العمل ممتاز!

أريد أن أبدأ بالقول إنني لم أبق في هذا الفندق. كان لدي مشكلة مع الحجز وقيل لي بشكل أساسي "تمتص أن تكون أنت" من قبل شركة ماريوت. تأتي مراجعة 5 نجوم عندما قررت الاتصال بالفندق مباشرة. تحدثت إلى المشرفة أماندا التي تعاملت مع الموقف بشكل فوري واحترافي. بالتأكيد سأبقى في هذا الفندق في المستقبل بسبب الطريقة التي تعاملت بها مع الموقف. شكرا.

هذه المرة الثانية التي أقيم فيها هنا (أعيش في منطقة مترو ديترويت) وأعيشها تمامًا! فريق العمل رائع والغرف لطيفة للغاية والأسرة مريحة للغاية وبأسعار معقولة جدًا. سيكون هذا دائمًا خياري الأول عندما أذهب إلى Grand Rapids.

لا أستطيع أكل برجر ويبدو أن يدي صغيرة جدًا بالنسبة للخبز

ذهبت هنا لحضور ندوة فريد بريور واعتقدت أن المرفق كان رائعًا لهذا الحدث. لم أكن هناك لوقت طويل ، لكن فريق العمل كان متعاونًا للغاية ، وشعرت الردهة بالترحيب ، وكانت غرفة الحدث ذات حجم مثالي.

الغرف نظيفة وحديثة ومريحة

منطقة الإفطار صغيرة جدًا

كنت في حفلة عيد ميلاد. كانت جميلة والخدمة كانت مذهلة

يقيمون حاليا في هذا الفندق. لا تغلق الأبواب خلفك تلقائيًا. لذلك رأيت عدة أبواب تركت مواربة تسير في الردهة. هذا غير آمن بشكل لا يصدق. عندما خاطبوا الإدارة قالوا إنه مقصود. أقنعتهم بإصلاح ما لدي ، بعد أن جدالوا حوله. هناك عفن على ستارة الدش. تم وضع قطع من الجدار على الأرض لمدة 24 ساعة. ولم يكلفوا أنفسهم عناء إخراج منظمات الحرارة القديمة عند التجديد. يقدم تطبيق ماريوت العديد من الخدمات لهذا الفندق (مثل مفتاح الهاتف المحمول) التي لا يمتلكها الفندق وببساطة يتخذ موقفًا دفاعيًا قائلاً "ليس خطأنا ليس لدينا ما نعلن عنه" عند طرحه. تشعر الأماكن بأكملها بأنها سيئة التجديد والصيانة ، كما أن خدمة العملاء غير موجودة. للإضافة إلى المشكلات ، سرقت التدبير المنزلي نقودًا من غرفتي والإدارة غير مبالية وغير راغبة في مساعدتي في استرداد أموالي.

الرد على المالك: لم أطلب نقاط ماريوت. لو سألت كيف يمكنك أن تجعل إقامتي أفضل لقلت لك. لكن الإدارة لم تكن مهتمة بالمساعدة الفعلية. أبعد من ذلك ، لا يمكن لنقاط ماريوت أن تحل محل 30 دولارًا نقدًا سُرقت مني. هذا لا يزال مستحقا لي.

مكان رائع للإقامة. بالقرب من الكثير من الأشياء المختلفة للقيام بها أو أماكن تناول الطعام

كانت إقامتي في 28 يوليو دون المستوى أو أي فندق ماريوت زرته على الإطلاق.
1) لم يكن موظف الاستقبال موجودًا عند وصولي ، وهي ليست مشكلة كبيرة جدًا ، لكن الأمر استغرق 5 دقائق حتى يظهر شخص ما ... كانت الساعة 9:00 مساءً فقط
2) عندما وصل موظف الاستقبال ، لم يكونوا مرحبين على الإطلاق. إذا كان أحدهم يتمتع بحالة ، فانسى أن يتم الاعتراف به أو سؤالك عن الهدية إذا كان موظف الاستقبال هذا مقدمًا.
3) كانت القمامة تفيض في سلة مهملات البهو. اعتقدت أنه بحلول صباح اليوم التالي سيتم تنظيفه ... وقد أصبح في الواقع مجرد كومة أكبر تنتشر على الأرض ولدي الصورة لإثبات ذلك.
4) المصعد لم يكن نظيفًا (جيد على الأرض ، والداخل يحتاج إلى بعض المحبة)
5) تحتاج الأروقة إلى المحبة أيضًا
6) تم وضع الملاءات المجهزة على الأسرة من الداخل للخارج - مما يدل على عدم الاهتمام بتفاصيل المنشأة

صفقة لائقة. مساكن لائقة. أسفل حمام السباحة. أصيب الأطفال بخيبة أمل كبيرة.

هذه هي الطريقة التي يجب أن تتم بها خدمة العملاء !! مجد لجميع الموظفين (الذين لا أتذكر أسمائهم) الذين اعتنىوا بطاقم الرحلة من حوالي 4: 30p-5: 00a !! انتظر ، أتذكر دوللي ، لكنها لم تكن الموظف الوحيد الرائع. الغرف جميلة ، صالة الألعاب الرياضية بها نوعان من الحبال - عشاق التمرين يعرفون ما أتحدث عنه - وأعلى معدات القلب! إنه يقع أيضًا على مسافة قريبة من مركز تجاري ومجموعة متنوعة من خيارات التسوق والطعام الأخرى. أود مواطنة أوصي بهذا الفندق !! فندق دلتا لطيف العمل !!

أقمت هنا في رحلة عمل وكانت الجدران رقيقة جدًا لدرجة أنني سمعت كل شيء بما في ذلك حمام السباحة. تفوح من الغرفة رائحة الكلور وينفخ شخص يدخن عبر الفتحات. لن أبقى هنا مرة أخرى.

إنه فندق قديم سيء رهيب قام به شخص ما وقام بعمل بسيط ثم أضاف أثاث ماريوت الفاخر. الغرف والفندق قذرة ومثير للاشمئزاز. الموظفين فظ وغير أكفاء. أقيم في الفنادق في جميع أنحاء البلاد للعمل ودائمًا في فنادق ماريوت من أجل الجودة. هذا هو أسوأ فندق ماريوت أقمت فيه. لا أوصي بالبقاء هنا ما لم يكن أقل من 50 دولارًا في الليلة. الغرف سيئة والمسبح أصغر من مسبح سكني. يجب أن يخجل ماريوت من تسمية هذا أحد فنادقهم وليس فندق دلتا.

مكثت ليلة واحدة قبل بضعة أسابيع عندما كنت مسافرًا إلى المنحدرات الكبرى للعمل. وصلت في وقت متأخر من الليل ، وعندما وصلت حوالي الساعة الواحدة صباحًا ، كان هناك شخص واحد يسجل الوصول قبلي. استغرقت السيدة أكثر من 30 دقيقة لتسجيله بين نظام الكمبيوتر وقالت لها باستمرار لا أن الغرفة x مكسورة (حوالي 5 مرات) أخيرًا أعطته مفاتيحه وصعدت إلى التالي مع بطاقتي الائتمانية وهويتي وقالت إنني قمت بتسجيل الوصول عبر الهاتف المحمول. ليس لديها أي فكرة عما يعنيه ذلك وشرعت في تسجيل وصولي يدويًا. استغرق الأمر أكثر من 10 دقائق وأعطتني مفاتيح غرفة في الطابق الثالث. صعدت المصعد إلى الطابق العلوي وفتحت بابي. لدهشتي ، كانت الغرفة مليئة بالقمامة والأمتعة والأسرة لم تكن مصنوعة والمناشف على الأرض. بالتأكيد لم يتم تنظيفه ولحسن الحظ لم يكن أحد فيه لأنه كان قد تجاوز الساعة 1:30 صباحًا بحلول تلك اللحظة. عدت إلى المنضدة وقالت "لقد ظننت أنها نظيفة" لا آسف لم أعتذر عن شيء. استغرقت بضع دقائق وأعطتني غرفة أخرى. كان في الطابق الأول من حمام السباحة. عرفت على الفور أن هذا كان فندقًا قديمًا سيئًا لقضاء العطلات أو فندق من نوع رمادا حيث كان الباب يحتوي على 5 طبقات من الطلاء. تم تنظيف الغرفة على الأقل لكنها كانت لا تزال قذرة وجسيمة ورائحتها مثل الكلور من البركة. في هذه المرحلة ، أردت فقط أن أنام بضع ساعات وأن أخرج. كانت الغرفة ساخنة جدًا (83 درجة) لدرجة أنني اضطررت إلى انتظار مكيف الهواء لتبريده. ثم عندما كنت في الغرفة في صباح اليوم التالي ، استحممت وجلست للذهاب إلى الحمام. منع الأثاث الفاخر الجديد الذي وضعوه مع حامل ورق التواليت أي شخص من استخدام المرحاض.

الأسوأ أنني قدمت تعليقًا إلى شركة ماريوت وحصلت على رد خلال يوم واحد بأن الإدارة المحلية ستتصل بي. لقد مرت عدة أسابيع ولن يرسل الفندق ولا ماريوت رسائل البريد الإلكتروني. حتى أنني اتصلت بالفندق وسألت عن المدير. لا يوجد رد حتى الآن.

لا أوصي بالبقاء هنا ما لم يكن أقل من 50 دولارًا في الليلة. الغرف سيئة والمسبح أصغر من مسبح سكني.

البيت السعيد.
أفضل فندق كان على طول الوقت.
بجوار المطار.
سوف يأتون لاصطحابك.
او استئجار سيارة .... *****
المكان نظيف جدا ....
الخدمة رائعة.
فريق العمل ودود.
5 نجوم طوال اليوم.
أتمنى أن يكون حوض الاستحمام الساخن مفتوحًا.

هذا الفندق مثالي! سافرت مع ابنتي لمقابلة أبناء عمومتها للسباحة. مجموعة إقامة رائعة للغاية وكان فريق العمل رائع. لقد أحببت الشريحة وأخبرتني بالأمس أنها تريد الانتقال إلى الفندق :). كان الطعام رائعًا (الفطائر تصدرت القائمة) ، كانت الأسرة مريحة للغاية وكانت الغرفة نظيفة. بالتأكيد سنعود قريبا!

كانت الغرفة صغيرة والمسبح كان مزدحمًا للغاية ومع كل ضوضاء المسبح لم أستطع النوم أنا وعائلتي. كان هناك أيضًا إفطار مجاني معروف ، لمثل هذا الفندق الباهظ ، إنه مكان سيء للاسترخاء.

الخدمة كانت مروعة لن يتحول الموظفون إلى الانزلاق لقضاء عطلة الربيع

كانت مملوكة سابقا لرمادا. كانت هناك تسريبات في العديد من الغرف ، واضطرت عائلتنا إلى نقل الغرف مرتين ، وتم فصلنا جميعًا في طابقين منفصلين. بشكل عام ، بعد أن استقرنا جميعًا في حوالي الساعة 1 صباحًا. أعطانا المدير وقتًا متأخرًا لتسجيل المغادرة حتى أتيحت لنا الفرصة للسباحة والتي كانت جيدة للغاية. بشكل عام كانت التجربة في دلتا على ما يرام.

فقط داخل وخارج الاجتماع. اللوبى كان حديث للغاية ونظيف. ستاربكس كان زائد.

تلفزيون كبير للغاية مع Netflix ودش مذهل. أكثر ما يمكن أن تسأل عنه؟ ربما يوجد كتكوت على مسافة قريبة ولكن لديهم ذلك أيضًا

ذهب للعمل بين عشية وضحاها. أسرة مريحة نظيفة الموظفين مهذب

فندق رائع والإقامة كانت ودية ومفيدة للغاية. ديكور نظيف ومحدث ورائع جدا! أحببت جانب الماء (من 6 إلى 35 عامًا) في عائلتنا واستمتعنا جميعًا بالمسبح والزلاجات المائية !!! الموقع كان رائعا! بالقرب من جميع الأشياء الممتعة التي يمكنك القيام بها :) أوصي به بالتأكيد مرة أخرى !!!

مراجعة تقييمي. لقد كنت مستاءً في البداية من بعض الأشياء (بما في ذلك أنه لم يكن هناك منزلقات مائية متاحة إلا بعد ظهر يوم الجمعة حتى الأحد. ومع ذلك ، كانت الإدارة ممتعة وقد جعلوها كل شيء لنا. هذا مكان رائع يقدر عملائه

لقد عقدنا حدثًا في قاعة المؤتمرات هنا. إنه لوبى لطيف للغاية ومساحة مؤتمرات. كانت قائمة الطعام التي تقدم الطعام رائعة أيضًا ، فوق التوقعات. لقد عملنا مع زاك الذي كان محترفًا من الحجز حتى يوم الحدث. تم تزيين غرفتنا بشكل جميل ونظيفة للغاية ومريحة. تجربة رائعة.

لقد أقمنا مؤخرًا حفل استقبال هناك ، كان الموظفون لطيفين ومتعاونين حقًا ... كان Zach لطيفًا للغاية وصبورًا مع جميع التغييرات مع الحدث. أنا أوصي بهم بالتأكيد لحدثك القادم. المرافق نظيفة وحديثة.

كانت مونيك فظيعة !! أسوأ خدمة عملاء على الإطلاق! إنه لأمر محزن لأن الفندق لطيف بالفعل !! السبب الوحيد الذي جعلني أضع نجمة هو أنه لن يسمح لي بنشر هذا بدونه أو كنت سأضع 0 نجمة !!!!

تحديث ** على الرغم من أن الأمر استغرق وقتًا طويلاً إلى حد ما وقدوم موظفين جدد لإصلاح الوضع ؛ لقد تم تعويضي عن الملابس التي سُرقت *** فندق دلتا جراند رابيدز نفسه جميل وموقعه مثالي. من ناحية أخرى ، فإن موظفي الفندق مروعون للغاية. أثناء سفري الحكومي الرسمي ، كنت أسرق ملابس العمل من خزانة غرفتي. وجدت إدارة الفندق 1 من قمصاري على عربة التدبير المنزلي مطويًا تحت الملاءات. بعد تلقي عذر مؤسف للاعتذار ، تمت قيادتي خلال الشهرين ونصف الشهر الماضيين للحصول على السداد أو نوع من التعويض عن الأشياء المسروقة. هذا الفندق هو انعكاس سيئ لعلامة ماريوت التجارية ؛ أشعر بخيبة أمل شديدة.

إذا كان بإمكاني إعطاء صفر نجوم سأفعل. كان فريق العمل غير مهذب للغاية. كانت الغرف غير مكتملة وكان لا يزال هناك شريط رسامين على بعض أجزاء الغرفة وكان هناك الكثير من الأشياء المكسورة. إحدى غرفتي (حجزت غرفتين) لم تكن الحرارة تعمل عندما اتصلت بالمرأة في مكتب الاستقبال وقالت إنه لا يوجد شيء يمكنها القيام به وأغلقت الاتصال بي. لن أبقى هنا مرة أخرى ولن أوصي بأي شخص على الإطلاق !!