Ramada Plaza Hotel Grand Rapids مراجعة

لطيف جدًا لقد قمت بالعديد من التحسينات منذ أن كنت هنا قبل بضع سنوات.

خدمة رائعة / غرفة رائعة. كان الموظفون متعاونين للغاية مع ابني وأنا (يبلغ من العمر 11 عامًا). قررنا الابتعاد ليلاً واخترت هذا الفندق بسبب الزلاجة المائية ، إلا أنه كان مغلقًا عند وصولنا. كان لديهم صيانة وتشغيلها لمدة ساعة في تلك الليلة وكان ابني سعيدًا جدًا. أيضًا ، في اليوم التالي ، قاموا بتشغيله مرة أخرى ، تحقق مرة أخرى من وقت تشغيل الشريحة قبل الذهاب! الغرف حديثة ونظيفة للغاية. لقد سمحوا لنا بتسجيل المغادرة المتأخر حتى 2 حتى نتمكن من الاستمتاع بالمسبح والحوض الساخن أكثر قليلاً. غرفتنا كان عندها باب إلى الرواق وباب كان عند البركة!! أحب ابني حقًا مرآة الحمام بأضواء LED! ومع ذلك ، لا يسمح باب الحمام بقدر كبير من الخصوصية (حسنًا إذا كنت مع العائلة ، ولكن ليس زميلًا في العمل). كان المطعم والمقهى في الموقع لطيفين للغاية ، والعديد من الخيارات. يتيح لك التلفزيون استخدام حساب Netflix الخاص بك واستئجار الأفلام. كان السرير مريح للغاية. الصالة الرياضية لطيفة جدًا أيضًا إذا كنت من عشاق ذلك. بالتأكيد سنبقى هناك مرة أخرى.

ملكية رائعة بالقرب من GRR. ديكور جميل جدا ، فريق عمل رائع. جاء في وقت متأخر في الساعة 1 صباحًا ، كان مكتب الجبهة "مرحًا" للغاية ومرحبا.

****تحديث****
كتب هذا التعليق منذ أكثر من شهر ، محاولة الاتصال الأصلية قبل شهرين تقريبًا. رد عام أسفل المراجعة يفيد بأنه سيتم الاتصال بي قريبًا وما زلت لا أتابع استجابة لتجربتنا المروعة. دعونا نرى كم من الوقت يستغرق هذا. سيتم التحديث بشكل دوري.

فندق لطيف للغاية. سرير مريح ، غرفة نظيفة ، فريق عمل ودود. ينصح به بشده!

يبدو أنه سيكون لطيفًا من الخارج ولكن داخله نوع من الجري. انها ليست قذرة ولكن البالية فقط ، وخاصة السجاد.

الغرف بحجم جيد مع مكتب لطيف الحجم للمسافر بغرض العمل مثلي. كما أتيحت لي سريرًا مريحًا ساعدني في نوم هانئ ليلاً.

حصلت على قسائم إفطار مجانية طوال فترة إقامتي ولكني استخدمتها فقط في الصباح الأول. كانت الخدمة أقل من متوسط ​​الغذاء. لم يكن هناك سوى شخصين آخرين جالسين واستغرق الأمر 10 دقائق لشخص ما للحصول على طلبي بعد إحضار القهوة لي. ثم استغرق الأمر 25 دقيقة أخرى لعجة البيض.

لقد مكثت هنا فقط لأنه تم حجز فندق ماريوت المعتاد الخاص بي ، لكنني لن أبقى هنا مرة أخرى ما لم يكن الملاذ الأخير.

سرعان ما أصبحت دلتا واحدة من فنادق ماريوت المفضلة لدي

بصفتي عضوًا في Platinum Marriott ، أبقى في حصتي العادلة من الفنادق كل عام. أستطيع أن أقول إن هذا هو أسوأ فريق مدرب صادفته. نعم إنه يبدو لطيفًا من الردهة ولكن يمكنك دائمًا رسم خنزير. أمضيت 3 أيام في الصباح مع دش بارد من الجليد. (كان زميلي في طابق مختلف وخاض نفس التجربة أثناء زيارتنا) في صباح اليوم الأول ، طلب مني الموظفون النزول والحصول على مفتاح لغرفة أخرى. (سألت إذا كان بإمكانهم التحقق من ذلك أولاً وقالوا لا) أنا سعيد لأنني لم أضيع وقتي في النزول للحصول على مفتاح لغرفة أخرى بها ماء بارد أيضًا لأن زميلي في العمل قال إنه هو نفسه. عندما عدنا في وقت لاحق من اليوم من اجتماعنا واستفسرت عنه في البداية لم يعترفوا بذلك - ثم قالوا فقط "آسف لأننا نواجه مشكلة في الصمام من حين لآخر" لم يقدموا أبدًا أي حل أو يبدو حقًا للعناية ... كانت هناك قضايا أخرى أيضًا ولكن المشكلة الأخيرة تراكمت. كنت أغادر إلى المطار وأحاول تناول الإفطار. طلبت شطيرة ومشروبًا وجلست. (فقط شخصان آخران يأكلان هناك في ذلك الوقت) انتظرت 10 دقائق وعندما لم يأتِ ، صعدت إلى المنضدة حيث كانت الفتاتان تتحدثان وسألت عن شطريتي. قالوا "أوه ، يجب أن ننسى ذلك" ... أنصح هذا الفندق بالقيام بمجموعة من تدريب العملاء قبل أن يبقى أي شخص آخر هناك. اتصلت بماريوت لتقديم شكوى وقالوا إن المدير سيرسل لي بريدًا إلكترونيًا ويصدر بعض النقاط. كنت أفترض أنني سأتلقى شهادة أو نقاط كافية لليلة أو 2. لم أتلق بريدًا إلكترونيًا من المدير و 200 نقطة رديئة. واو لا أستطيع استخدام ذلك لفترة طويلة من الإقامة .....

لا تبقى هنا إذا كنت تحب الماء الساخن للاستحمام الخاص بك. كان ضيوف حفل زفافي يحجزون غرفهم هنا ولم يكن لدى العديد من الأشخاص ماء ساخن في غرفهم.

كانت جميلة بديكور حديث. كانت الغرف فسيحة وسرير بحجم كينج كان مريحًا بشكل لا يصدق. جعل حمام السباحة والشريحة المائية أطفالي وأنا مشغولين ونستمتع لساعات!

فندق رائع وغرف لطيفة للغاية ولكن في كل مرة أقيم فيها تنخفض الشريحة إلى حمام السباحة. أتصل دائمًا للتأكد من أنه يعمل قبل الحجز ، ولكن عندما أصل إلى هناك ، يكون هناك تعطل للصيانة. أخبروني أنه توقف منذ يوم الأربعاء الماضي ، لكن تم إخبار ضيوف آخرين أنه توقف منذ أسابيع. لقد تعطلت هذه الشريحة منذ أكثر من عام كما لو بقيت في عيد الميلاد في عام 2017 ، وكانت معطلة للصيانة في ذلك الوقت. إذا كان لا يعمل ، فهم بحاجة حقًا إلى إزالته من موقع الويب الخاص بهم لأن هذا إعلان كاذب خاصة بالنسبة لنا الذين نأتي إلى هناك مع أطفالنا خصيصًا للشريحة.

وصلنا متأخرًا وكان فريق الدفاع المناوب يساعد كثيرًا (توم) ، شرح الأمور مرارًا وتكرارًا حتى حصلنا عليها. كانت الغرفة لطيفة للغاية أحبها أنام مثل السجل. أحب البقاء هناك مرة أخرى

خدمة الغرف لطيفة للغاية كانت رائعة وهناك تجمع لديه شريحة!

بعد تسجيل الوصول ، ذهبنا إلى غرفتنا فقط لنجد أن الغرفة قد أعطيت لشخص آخر. عندما بدأنا في دخول الغرفة ، سمعنا صوت رجل يقول "مرحبًا". وغني عن القول إن هذا أذهل كلانا. عدنا إلى الطابق السفلي للسماح لمضيفة المنضدة الأمامية بمعرفة ما حدث. كانت تعتذر وسرعان ما أعطتنا غرفة أخرى. الانطباع الأول عن الفندق - مصمم بلطف وحديث. أثناء السير في الردهة باتجاه غرفتنا ، لاحظنا أنه في الجزء السفلي من باب كل غرفة ، كانت هناك علامات مخدوشة ومؤشرات أخرى على الاستخدام. لقد قابلنا شخص صيانة أوضح أن الأبواب تبدو بهذه الطريقة بسبب أمتعة الضيف والأشخاص الذين يركلون الباب. نأمل أن يستثمر الفندق في نوع من الإجراءات الوقائية لتصحيح هذه المشكلة ، لأنه يبتعد عن جاذبية الرواق. كان الموظفون ودودين للغاية ويقظون لاحتياجاتنا. تم تنظيف منطقة المسبح ودعوة. أود أن أوصى هذا الفندق.

واي فاي مجاني للمكان كان لطيفا. وقوف السيارات مشكلة. بالتأكيد تم تجديده مؤخرًا وله مظهر احترافي. كان الموظفون ودودين.

لا يوجد ماء ساخن في الحمام ، المدخل مليء بالأعشاب الضارة ، الكثير من الضوضاء من الغرف الأخرى ، مكتب أمامي غير منظم ، حوض استحمام ساخن مكسور ، شريحة ماء مكسورة ، إعادة تشكيل رخيصة للفندق ، كان لا بد من إعادة تنشيط البطاقة الرئيسية في منتصف الإقامة.

على الجانب الإيجابي ، كانت الغرفة نظيفة والسرير كان مريحًا.

يشتكي الكثير من الناس من الخدمة ، وبسبب ذلك فإن مستوى النجوم منخفض. لا أقيم في فندق للخدمة ، ولأنني أسافر كثيرًا ، فقد رأيت الكثير من الفنادق. كل شيء عن الراحة والمرافق والغرف هنا مجددة حديثًا. ليس فقط مغطاة ، مثل معظم التجديدات. مهما كان هذا من قبل ، فقد ارتقوا به إلى معايير ماريوت. ووسائل الراحة ، لم أقم مطلقًا في فندق حيث كان التلفزيون مزودًا بقدرات Bluetooth لهاتفك ، بالإضافة إلى خيارات التلفزيون البديلة مثل Netflix و Hulu وما إلى ذلك التي لم يكن عليك دفع ثمنها. هذه مكافأة كبيرة بالنسبة لي.

لا مياه ساخنة على الإطلاق ولا قسيمة أو خصم أو أي شيء معروض

فريق العمل ودود للغاية والمكان نظيف للغاية. إنه في موقع متميز ، أي شيء قد ترغب في تناوله في مكان قريب ، فأنت بالقرب من المطار والطريق السريع أيضًا ، لذا فإن التنقلات أقل إجهادًا.

فندق قديم بطلاء جديد وديكور حديث. منزلق مائي ومنطقة سباحة صغيرة بالإضافة إلى حوض استحمام ساخن للعائلة. فريق عمل ودود للغاية. سعر رائع بالقرب من المطار

الفندق يحتوى على بق الفراش وأعشاش المستعمرة خلف الأسرة. انتقلت إلى طابق مختلف ووجدت نفس الشيء. أود إرفاق صورة التقطتها ، لكن لا يمكنني رؤية خيار للقيام بذلك.

عندما وصلنا إلى الفندق كان الوقت متأخرًا جدًا ، كنا متعبين. يمكن رؤية بعض البقايا الطفيفة للتجديدات الجارية في بهو الفندق الرئيسي ولكن بشكل عام يبدو الفندق جيدًا. تسجيل الوصول كان جيدًا ، لا توجد مشاكل. وصلنا إلى الغرفة (رقم 331 ، لن أنساها أبدًا) ، وذهبنا مباشرة إلى الفراش ، ولم نقم بمرة واحدة مع تشغيل جميع الأضواء كما أفعل عادةً للتحقق. في الصباح عندما ذهبنا للاستحمام رأيت الأضرار الناجمة عن المياه في سقف الحمام. كان علينا أن نكون في مكان ما في وقت معين ، لذلك أظهرنا بسرعة ونزلنا. عند تسجيل الخروج ، عرضت كريستين في مكتب الاستقبال على الصور التي أرفقتها هنا وأخبرتها أنني لم أشعر أن 100 دولار في الليلة كان سعرًا معقولًا لغرفة بها مثل هذا التلف الشديد للمياه في الحمام. أخبرني كريستين أنه لا يوجد شيء يمكنهم فعله لأنني حجزت عبر تطبيق Hotels.com. جاء شخص آخر يعمل هناك ونظر إلى الصور وغادر للتو ، ولم يقل أي شيء. قال كريستين أن هذا كان المدير بعد ذلك. عار عليّ لأنني لم أتحقق من الغرفة في الليلة السابقة ، عار عليهم لأنهم لم يصححوا الأمر. لن أبقى هنا مرة أخرى وسأختار دائمًا فندقًا آخر على فندق ماريوت إذا كان لدي خيار ، بغض النظر عن السعر.

كل موظف يحتاج إلى زيادة في الراتب. مهذب ، مراعي ، ودود للتحدث مع أي شيء.

هذا المكان لطيف بالفعل حتى زوجتي وأنا أقمنا ليلة واحدة فقط
نفكر في العودة والاستمتاع بالمسبح الجميل الذي لديهم

موظفو الفندق هنا من
النادل ، اللوبي ، الصيانة ، كلهم ​​مجرد أناس رائعون. متعاون للغاية وودود للغاية.

سأعود بالتأكيد .. غرفة لياقة بدنية لطيفة للغاية مع مجموعة متنوعة من المعدات وحمام سباحة ساخن على طراز المنتجع ومغسلة. الغرف أصغر قليلاً ، كنت ترغب في ميكروويف ، لكنها تحتوي على ثلاجة صغيرة. فريق العمل رائع للغاية ... خاصة مع الصيانة