Ramada Plaza Hotel Grand Rapids مراجعة

إنه فندق يرتدي ملابس ماريوت بمستوى خدمة موتيل 6.

لقد دفعنا أسعار ماريوت النموذجية لما يلي:

لا الماء الساخن

التليفزيون لم يكن لديه استقبال واضح للقناة وعمل وإيقاف تشغيله.

لم يعمل زر المصعد رقم 1 تاركًا المحتجز محاصرًا لعدة ثوانٍ يتساءل عما إذا كان بإمكانه الوصول إلى الطابق الأول من أي طابق علوي.

المكتب الأمامي لم يرد على المكالمات. لقد جربت 3 مرات وتوقف نظام الهاتف عن الهواء الميت

كان علينا إعادة تنشيط مفتاحنا كل ليلة. لم يكن كاتب المكتب الأمامي سعيدًا للمساعدة.

هناك العديد من خيارات ماريوت الأخرى في المناطق. رجاء!!!!! اختر خيارًا آخر على هذا الفندق. لقد كنت عضوًا مخلصًا في ماريوت لأكثر من 30 عامًا مع عضو فضي مدى الحياة مُنحني لولائي. لم أعامل أبدًا بهذا السوء ولم أواجه الكثير من المشكلات مع فندق Marriott francise في كل تلك السنوات.

كان هذا أسوأ فندق على الإطلاق. وصلنا في وقت متأخر من المساء وقمنا بتسجيل الوصول. عند تسجيل الوصول ، نصحني موظفو المنضدة الأمامية بأنه قد لا يكون لدينا أي ماء ساخن وأنهم كانوا يعملون لحل المشكلة. لقد شعرت بالذهول منذ أن كنت أخطط للاستحمام في ذلك المساء. سألت ماذا يجب أن نفعل إذا لم يكن لدينا ماء ساخن. لم تكن مفيدة على الإطلاق. كررت للتو أنها لا تعرف ما إذا كانت غرفتنا قد تأثرت أم لا. ثم أنزلنا حمولتنا ودخلنا غرفتنا شديدة البرودة والمظلمة. كان من المستحيل العثور على مفتاح إضاءة لأنهم صمموا باب الحظيرة المنزلق ليكون دائمًا في وضع يغطي مفاتيح الإضاءة. أخيرًا وجدنا مصباحًا وبدأنا نحاول إيذاء الحرارة. لا شيئ. لم يستجب سخان الحائط لعناصر التحكم ، ولم يتسبب منظم الحرارة في أي تحسينات في نظام التدفئة. عندما أعدت العربة إلى الردهة وأخبرت الموظفين أن غرفتنا كانت شديدة البرودة ، كررت مرة أخرى نفس الشيء حول قيام المهندس بإصلاحها. طلبت فراشًا إضافيًا لأنني لا أستطيع أن أتخيل كيف سأحافظ على دفء طفلي الصغيرين طوال الليل. عندما قامت بتسليم الفراش ، سألت عما إذا كانت هناك أي غرف دافئة وكانت منزعجة للغاية من طلبي وقالت إنها ستنظر. فيما بعد اتصلت بي وقالت إنها وجدت غرفة لنا أسفل القاعة. ذهبت للتحقق من ذلك وكان الجو دافئًا ، وكان ذلك مصدر ارتياح! نقلت أطفالي وجميع متعلقاتنا إلى هذه الغرفة الجديدة بعد حوالي الساعة 1 صباحًا في هذه المرحلة. كانت الغرفة الجديدة دافئة بالتأكيد ودافئة جدًا! لم نتمكن من التحكم في درجة الحرارة هناك أيضًا وفي بعض النقاط تبدأ الحرارة عندما تكون مريحة وتجعلها شديدة الحرارة! ما خطب هذا المبنى ؟! لم يكن في الغرفة الجديدة أي ماء ساخن حتى الصباح ، لذا لم أستطع الاستحمام مرة أخرى. ثم بعد أن نجحت أخيرًا في أن ينام أطفالي حوالي الساعة 2 صباحًا ، رن هاتف غرفتنا مرة واحدة الساعة 2:30 صباحًا. قررت أن أتجاهله وأحاول العودة للنوم. ثم في الساعة 2:40 صباحًا كنت خائفة تمامًا من نومي بسبب انطلاق جرس إنذار الحريق! لقد أيقظت أطفالي بسرعة استعدادًا للفرار من المبنى وعندما وصلنا إلى الردهة ، علمنا أن هذا إنذار كاذب. عدت إلى الغرفة واتصلت بالمكتب الأمامي وأجابت تلك المرأة على الهاتف بالصراخ بأنه إنذار كاذب سحبه الأطفال في الفندق. لقد صدمت أن هذا كان طريقها لتهدئة العملاء المعنيين. يصرخون عليهم. رائع! الآن كان علي أن أعيد أطفالي الخائفين إلى النوم مما أدى إلى ليلة بلا نوم بالنسبة لي. في اليوم التالي ، أجرى فريق كرة القدم للشباب لدينا العديد من المباريات المجدولة مما أدى إلى ابتعادنا عن الفندق من الساعة 9:30 صباحًا حتى 8:30 مساءً. في ذلك الصباح ، ذهبت إلى مقهى "Grab and Go" لشراء قطعة صغيرة من الطعام ، ولكن انتهى بي الأمر بالانتظار لأكثر من 15 دقيقة في الطابور و 5-10 دقائق أخرى للحصول على طلبي. بالتأكيد لن أصف ذلك بأنه "امسك وانطلق!" كانوا يعانون من نقص كامل في الموظفين! عند العودة إلى الفندق اكتشفنا أن المسبح مغلق. الشيء الوحيد الذي كان أطفالنا يتطلعون إليه طوال اليوم لم يعد متاحًا لهم. لن يتم استخدام ملابس السباحة التي قمنا بتعبئتها في نهاية الأسبوع طوال فترة إقامتنا. كان هذا الفندق لا يصدق غير مستعد لاستضافة حفلتنا. كانوا يدركون جيدًا أن فريق كرة القدم للشباب سيكون حاضرًا وعدد الأشخاص القادمين في عطلة نهاية الأسبوع. لم يفعلوا شيئًا للتحضير لإقامتنا وجعلها لا تُنسى بطريقة جيدة. كنت أتطلع إلى لا شيء أكثر من ترك هذا العذر المحزن لفندق ماريوت. بمجرد وصول مغادرتنا أخيرًا في اليوم التالي ، طلبت التحدث مع مدير عند تسجيل المغادرة. لم يكن هناك مدير متاح. الموظفين مزعجون تمامًا من عدم رضا عملائهم لأن هذا مستمر منذ أسابيع. تجربتنا ليست فريدة من نوعها. يحتاج هذا الفندق حقًا إلى إغلاق أبوابه ، والجمع بين العمل معًا ومحاولة إعادة الفتح بمجرد حل جميع مشكلات المبنى والموظفين. بالكاد تلقيت قدرًا كبيرًا من الاعتذار عن إقامتنا الفظيعة وقد عرضوا على مجموعتنا بأكملها خصمًا بنسبة 30 بالمائة في يومنا هذا. غير مقبول.

استمتعت بإقامتي هنا. غرف نظيفة وهادئة وفريق عمل متعاون.

لديهم شريحة مائية رائعة. للأسف ، إنه مفتوح فقط لعطلات نهاية الأسبوع. من الواضح أن هذا ليس وقتًا كافيًا. كنا هناك في عطلة نهاية الأسبوع. كانت سعة المسبح 50. كان هناك 70-80 طفلاً في المسبح. كان هناك 6-7 أشخاص بالغين فقط يراقبون الأطفال. كانت سياسة الفندق تسمح فقط للأطفال البالغين من العمر 16 عامًا أو أكبر بالدخول بدون شخص بالغ. كان من الممكن أن يمر عدد قليل من الأطفال في المسبح لعمر 16 عامًا ، لكن من الواضح أن معظمهم كانوا هناك دون إشراف. كان الأمر كما لو أن والديهم تركوهما واستخدموه كرعاية نهارية حتى يتمكنوا من المغادرة والذهاب إلى البار. بلا مزاح! لقد أبلغت الموظفين بهذه السياسة. لم يفعل شيئًا لمعالجة المشكلة. على الرغم من أنه كان الموظف الوحيد في الغرفة الذي يحاول السيطرة على 70 طفلاً. نقص شديد في الموظفين! لا تتوقع الاستمتاع بجانب الماء أو حمام السباحة.
لقد كانت الاسرة مريحة جدا. كانت أبواب الحمام فظيعة. لا تتوقع أي خصوصية في الحمام. يوجد فجوة 1 بوصة بين باب الحمام والحائط. إنه باب منزلق على طراز الحظيرة ، من الصعب جدًا فتحه وإغلاقه ؛ ونوع من غير المجدي للإغلاق بسبب الفجوة الهائلة التي تعرض معظم الحمامات على أي حال.
على الجانب الإيجابي ، الغرف بجانب المسبح مناسبة للمجموعات. كنا قادرين على الجلوس في الخارج أو الغرف مباشرة ولعب الألعاب وطلب الطعام. كان من الممكن أن يكون مكانًا رائعًا للقاء رائع حقًا. أكثر بقليل من الازدحام ونقص الموظفين.

غرفة الفندق كانت لطيفة ومحدثة ، لكن الدش كان قذرًا. كان التجمع باردًا ، ولم يكن نظيفًا وكان النشاف للبركة غرويًا. كان حوض الاستحمام الساخن معطلاً. بالنسبة لسعر الغرفة كنا نتوقع الكثير !!!

ودية للغاية تجاه النخب. لقد كانوا كرماء بشكل خاص في وقت تسجيل الوصول ، حيث أدخلوني إلى غرفة كبيرة في الساعة 1 ظهرًا وتأكدوا من الاهتمام بكل شيء.

بعد زواج إخوتي ، كان لدى عائلتنا مجموعة من الغرف مغلقة حتى نتمكن من البقاء معًا. لم نصل أنا وزوجتي إلى هناك لتسجيل الوصول إلا بعد الساعة 2 صباحًا بقليل.أخبرتنا العاملة الليلية أننا طردنا من النظام ولم تستطع احترام السعر الذي كان لدينا.

لا أفهم كيف لا يمكنك إعادتنا فقط إلى النظام من أجل غرفتنا الأصلية وسعرنا. لقد كانت شديدة وغادرت للعثور على فندق آخر من حيث المبدأ.

كان من السهل جدًا على هذا المكان أن يفعل الشيء الصحيح لكنهم اختاروا عدم القيام بذلك.

غير سعيد بالبقاء. ليس بالمعايير التي اعتدت عليها مع ماريوت. كان موظفو التنظيف في وقت متأخر من الخروج يطرقون الباب باستمرار. كوني مالكًا لماريوت ، ربما تكون طريقي إلى المستوى الأعلى للمنطقة التي كنت فيها.

منطقة البار كانت لطيفة للغاية. كانت الغرف لطيفة. كان ورق التواليت خشنًا.

دلتا برافو! لقد قمت بعمل رائع يا رفاق! كنا مجموعة مكونة من 50 غرفة تضم أكثر من 20 غرفة ، لكن الموظفين في دلتا جعلوها تبدو كلها سهلة! الفندق نظيف ولطيف وكذلك الغرف. عندما أكون في منطقة Grand Rapids مرة أخرى ، سيكون فندق Delta بالتأكيد على قائمة خيارات الإقامة الخاصة بي!

أعتقد أنه فندق جديد إلى حد ما من المفترض أن يكون ملكية ماريوت كاملة الخدمات. يحتوي على بار ومطعم ويمكنك الحصول على قهوة ستاربكس بالداخل مع المخبوزات في الصباح. الغرف لطيفة مع أسرة مريحة. أحب المنتجات التي يقدمونها (الشامبو ، إلخ). الشيء الوحيد الذي لم يعجبني هو منظم الحرارة المناسب. إنها واحدة من تلك السخانات الفردية القديمة بمقبض دوران. إنه أمر مزعج بالنسبة لي لأن أنفي وبشرتي يجفان بسرعة كبيرة. لذلك كان علاجي لذلك هو وضع منشفة مبللة بجوار المدفأة للحصول على الرطوبة وكذلك إبقائها دافئة إلى حد ما. سوف أمكث هنا مرة أخرى.

لقد أقمت مؤخرًا في Delta Hotels by Marriott Grand Rapids في رحلة عمل ولم أستطع أن أكون أكثر سعادة! كانت المنشأة بأكملها نظيفة ومحدثة ، وكانت الغرف رائعة ، وكان الموظفون ودودون ومتعاونون للغاية.

يقع الفندق على بعد دقائق قليلة من المطار وقريب من أماكن التسوق وتناول الطعام وغير ذلك الكثير. كان الموقع ملائمًا للغاية للقيام برحلة سريعة ، وقدم الموظفون توصيات رائعة لتناول الطعام في مكان قريب.

أسافر كثيرًا للعمل ، وأقدر دائمًا تجربة فندق من الدرجة الأولى. كان الموظفون في Delta Hotels رائعون وأود بالتأكيد أن أوصي بهذا الفندق لأي شخص يقيم في منطقة Grand Rapids!

كانت الغرفة نظيفة وكان سرير بحجم كينغ مريح لطيف. لقد حجزنا الفندق على وجه التحديد لأنه يوفر خدمة الغرف ، لذا يمكنك تخيل خيبة أملنا عندما قيل لنا إنهم لا يقدمون خدمة الغرف. على الرغم من أنهم سمحوا لنا بالطلب والحصول على خدمة الغرف ، إلا أن الموظفين كانوا مترددين في تقديم المساعدة وهو ما وجدته غير مناسب. كما كنا متحمسين لرؤية أنهم يقدمون Netflix ولكن التلفزيون الخاص بنا لم يتم توصيله بالإنترنت ولم تعمل الخدمة.

لقد جئنا مع مجموعة كبيرة من العائلات في المدينة لمسابقة الرقص. واجه كل شخص في حفلنا تقريبًا مشاكل في الفندق أو في غرفهم. كان لدينا جناح العائلة ، الذي كان حجمه لطيفًا ولكن لم يكن هناك حتى جهاز تلفزيون في الغرفة الثانية. لم يتم وصفه بدقة عند الحجز. استغرق ماء الدش حوالي 15 دقيقة حتى يصبح دافئًا ثم أصبح باردًا على الفور. لم يسخن أبدا. نفس الشكوى من أشخاص آخرين في حزبنا. عندما تم ذكره إلى المنضدة الأمامية ، لم يتم ذكر أي شيء أو عرضه. لقد طلبنا مناشف إضافية للغرفة وتم استجوابنا عما إذا كنا نحضرها إلى البركة (التي لم نكن!). لم يكن حمام السباحة يحتوي على مناشف مخزنة نصف الوقت. كانت التفاعلات المتعددة مع الموظفين وقحة للغاية وغير ملائمة للغاية. خدمة المطعم كانت بطيئة للغاية. إنهم يقومون بتوظيف شخص واحد فقط لتقديم الطعام وتقديمه وتشغيله. لم يقتصر الأمر على أن طعام الجميع يأتي بعد ساعة واحدة تقريبًا من الطلب ، بل كان الجو باردًا وكان يبدو وكأنه جالسًا تحت مصباح الحرارة لبعض الوقت. حاولنا أن نكون متفهمين قدر الإمكان بالنظر إلى أنهم كانوا يعانون من نقص الموظفين بشكل واضح. عرضت موظفة واحدة في المطعم علانية أنها قد قضت أسبوعين في العمل.
العديد من الغرف في حفلنا كانت بها أيضًا مشكلات تتعلق بالنظافة. كانت محاولة التحسين فقط هي عرض الانتقال إلى غرفة بجانب المسبح مقابل 150 دولارًا إضافيًا في الليلة.
تحتاج خدمة الفندق والموظفين إلى الكثير من العمل. سأتردد في إرسال أي شخص أعرفه إلى هذا الفندق!

فندق رائع. نظيفة وأنيقة ولكن الغرف ضيقة بالفعل! الكراسي المتحركة احذر من صعوبة المناورة حول الغرف. حاول def زيادة عدد الغرف عن طريق تقليل أحجام الغرف.

فندق لطيف ولكن Wi-Fi فقط 4 ميجابت في الثانية لأعلى ولأسفل. ربما موقع الغرفة ، لكنني لم أر جاك rj45. غرفة سرير لطيفة فسيحة

كانت لدينا مشاكل مع التحفظات عندما ذهبنا لتسجيل الوصول. خيبة أمل كبيرة لإغلاق الشريحة المائية. كان هذا أحد أسباب اختيارنا للفندق. كانت السيدات الشابات العاملات في ستاربكس صباح الأحد فظين. لقد أغلقوا كل شيء مبكرًا قبل 20 دقيقة. لا أعتقد أننا سنبقى في هذا الفندق مرة أخرى.

كان كل شيء نظيفًا وحديثًا ، وكان الموظفون لطفاء للغاية ومتعاونين!

لا ينصح!
إذا كان هناك أقل من نجمة واحدة كنت سأختارها.
تجربة سيئة للغاية. كانت إقامتنا مروعة لأن أحد الموظفين كان فظًا وغير محترم. لا تعود ابدا.

اللوبي كان نظيفًا ، كان فريق العمل ودودًا وكان فريق عمل البار / المطعم رائعًا. لم يكن حمام غرفتي نظيفًا للغاية ولم يكن بعض الغرف. قد يبقى مرة أخرى

لم تعمل الحرارة في الغرفة على الإطلاق ، ثم في الصباح عندما استحممت الماء الساخن كان دافئًا في أحسن الأحوال.

مكان لطيف للغاية لإقامة حدث احترافي. كان الطعام أيضا جيدة جدا.

الفندق لديه بعض القضايا المتزايدة. عملت نصف القنوات التلفزيونية فقط بسبب مشاكل مع مزودها. طلب أيضًا مكالمات إيقاظ ولم يحصل عليها صباحًا.

غرفة نظيفة ، فريق عمل ودود. كانت غرفة التمرين نظيفة وتحتوي على معدات لطيفة.

أقامت ابنتي حدثًا رياضيًا وحجزت غرفتين ملكيتين. لقد حجزت قبل أشهر وقيل لي إن الغرفتين ستكونان بجوار بعضهما البعض. نظرًا لأن لدينا مسافة نقطعها ، لم نصل حتى الساعة 9 مساءً. في ذلك الوقت ، قيل لي إن المدير قد غير حجوزات الغرف وأن غرفنا لن تكون بجوار بعضها البعض وأنه لا يوجد شيء يمكن القيام به! لقد حصلت على قسيمة طعام لم أستخدمها. كنت أتوقع المزيد. يمتلك فندق ماريوت اسمًا معروفًا ، وكان هذا الفندق يضع أحمر الشفاه على خنزير لعدم وجود كلمات أفضل. لم يتم تنظيف الغرفة ، ونفد الشامبو في الفندق ، وعدد قليل من الموظفين للمساعدة ، وأكثر من ذلك بكثير. خيبة الأمل هي بخس. لن أحجز هذا الفندق مرة أخرى أبدًا وسأتجنب فنادق ماريوت في المستقبل. هيلتون هو المكان المناسب للإقامة لعائلتي من الآن فصاعدًا.

ذهبت إلى حدث توظيف في غرفة الاجتماعات داخل الفندق. لم أر الكثير من الفندق ، لكنه بدا لطيفًا للغاية مما رأيته.

ملكية أقدم ، ولكن تم تحويلها إلى حديثة للغاية. بدت الغرفة صغيرة بعض الشيء ، لكنها كانت لا تزال مريحة بلمسات لطيفة.

باعتبارنا مسافرين دائمين ، فنحن دائمًا نبحث عن أماكن إقامة عالية الجودة. يوفر فندق Delta Hotel by Marriott في Grand Rapids منزلًا رائعًا بعيدًا عن المنزل. على الرغم من أننا أقمنا في العديد من فنادق ماريوت ، إلا أن هذه كانت المرة الأولى لنا في أحد فنادق دلتا.

كانت الأسرة مريحة وكانت الغرفة نظيفة للغاية. كان هناك الكثير من المناشف الطازجة وكان ضغط الماء رائعًا ولا يمكن الاستهانة به بعد يوم طويل شاق. شعرت غرفة النوم والحمام بأنها حديثة وجديدة للغاية.

لقد استفدنا أيضًا من مركز التمرين ووجدنا أنه من الدرجة الأولى أيضًا. لقد وفرت خيارات أكثر بكثير لكل من تمارين القلب والوزن أكثر من معظم الفنادق. للأسف ، لم نتمكن من الاستفادة من المسبح والحوض الساخن هذه المرة ولكن المنطقة تبدو رائعة. لديهم حتى منزلق مائي ضخم!

لا شكاوى على الإطلاق ، لا شيء سوى 5 نجوم وتصفيق حار من طاقمنا.

أنا بلاتيني مع ماريوت ويبدو هذا المكان غير منظم بدرجة أكبر وليس ما أتوقعه من فندق ماريوت.

رامادا السابق الذي لا يزال يتم إعادة صياغته لتلبية معايير علامة فنادق دلتا. الإيجابيات هي صالة الألعاب الرياضية والبار / المطعم اللائق.

قضيت ليلة حميمة في فندق دلتا. كانت الغرف نظيفة ومريحة ، والحمام كان رائعا. تلفزيون كبير وجو مريح للغاية. الكثير من خيارات تناول الطعام في المنطقة المجاورة. في المرة القادمة سأكون في غراند رابيدز سأبقى هناك مرة أخرى.

تجربة سيئة ورهيبة. الموظفين غير المطلعين. دفع 3 رسوم غير مصرح بها على بطاقتي واستغرق الأمر وقتًا طويلاً لحل المشكلة. خدمة عملاء هاتفية غير احترافية. مدير الموقع غير متاح مطلقًا لحل المشكلات التي لا يستطيع العمال حلها. لا أوصي بهذا الفندق لأي شخص.

يا لها من مفاجأة عظيمة. لم أكن أدرك أن هذا الفندق قد أعيد تشكيله. مكثت هنا منذ فترة طويلة (أعتقد أنه كان فندق رامادا وكان جيدًا) ، عندما دخلت فيه شعرت وكأنه مكان مختلف تمامًا.

فقط بين عشية وضحاها ولكن فريق العمل كان رائعًا (وصلني متأخرًا وودودًا ووصلني إلى غرفتي في لمح البصر). الغرفة مرتبة بشكل مثالي. الكثير من مساحة المكتب ، مع ثلاجة صغيرة أسفل جانب واحد وصف من المنافذ موضوعة بشكل استراتيجي في فتحة على مستوى المكتب (حسنًا ، ربما تكون طريقة أفضل لصياغة ذلك).

في الطابق الثالث ، إنه هادئ بشكل لا يصدق ، أشعر وكأنني أمتلك الجناح لنفسي. كان السرير مريحا للغاية مع صلابة مختلفة من الوسائد للاختيار من بينها.

مركز اللياقة البدنية متميز حقًا. الكثير من الخيارات ولكن أخيرًا ، مركز للياقة البدنية في الفندق به الكثير من الغرف. مرة أخرى ، يشعر بأنه جديد تمامًا.

الموقع ملائم ، والكثير من متاجر التجزئة حولها وحتى عدد من المطاعم على مسافة قريبة. أحب أيضًا حانة الفندق التي تحتوي على ستاربكس.

ليلة وصباح رائعتان للتنشيط والبدء في طريقي. بالتأكيد سأبقى هنا مرة أخرى.

لقد أتيت إلى هنا منذ ما يقرب من عام ولم أعد أقيم هنا. كما تقول العديد من المراجعات هنا ، تم منح هذا الفندق مكياج من Ramada Inn ولم يتغير شيء في العام الماضي. الماء الساخن لا يزال يمثل مشكلة. تمتص الإنترنت هنا. يمنحك مجرى الهواء في الغرفة الشعور بأنك داخل توربين رياح. الحمامات غير نظيفة ومياه الدش لا تستنزف بسبب سوء الصيانة. لم يتم أبدًا استبدال جميع فلاتر محطة إعادة تعبئة المياه ودائمًا ما يظهر عليها ضوء أحمر. على الرغم من ذلك ، أطلب فاتورة البريد الإلكتروني في كل مرة أقوم فيها بتسجيل الخروج ، ولا بد لي من إجراء مكالمات هاتفية متعددة لتلقي الفواتير.

هذا الفندق وصمة عار لعلامة ماريوت التجارية.

لقد قمت بتسليم بيتزا إلى ضيف ، التقوا بي في الردهة وكان العامل الرئيسي في الردهة لطيفًا.

خدمة عملاء فظيعة ، كان الموظف نائمًا بجوار حمام السباحة لمدة ساعتين ، وكانت الغرف نظيفة ولكن كان الموظفون منخفضي الميزانية ، وكانت الشريحة المائية ممتعة ولكنها مفتوحة فقط لساعات معينة ،

تم فتح الشريحة المائية فقط في عطلة نهاية الأسبوع حتى مع فرامل الربيع. عثرت صديقتي على قطعة ورق محترقة في برجر الجبن الخاص بها ، ثم طلبوا منا ثمن برجر جديد. المروحة في الغرفة لا تعمل لذا لم نتمكن من النوم. ولم يكن هناك ماء ساخن في الغرفة الأولى لذلك اضطررنا إلى نقل الغرف. وكان التلفزيون عالقًا عند مستوى 50 صوتًا ، لذا كان مرتفعًا لدرجة أننا لم نتمكن حتى من مشاهدة أي شيء. أعلم أن الأمر يبدو وكأنني أشعر بالغضب لكنني حقًا لست كذلك. أنا في حيرة من أمري حول كيفية حصول هذا المكان على 4 نجوم

توقفت عند ستاربوكس هنا واشتعلت الخيط من العداد لأنني كنت أتوقف عند محطة الحافلات

الهواء الجاف للغاية في الطابق الخامس ، حتى مع إيقاف تشغيل النظام يجعل ليلة غير سارة. الملاءات لا تناسب السرير وتخرج لكشف المرتبة أثناء النوم. لا أحد يريد أن يلمس أو يرى مرتبة فندق.

ليلة سيئة.

الفندق ومنطقة حمام السباحة لطيفة للغاية. ومع ذلك ، كان الانزلاق إلى أسفل بحيث يكون مخيبا للآمال. كان حارس الأمن في منطقة المسبح كثيرًا مع إطفاء الأنوار لإغلاق المسبح. لم يصدر أي إعلان ، فقط أطفئ الأنوار و 40 طفلاً في المسبح كانوا يصرخون. تحقق أيضًا من وراء الأكشاك الليلية حيث وجدنا بعض القمامة غير المرغوب فيها عندما سقط شيء ما وراءنا.

كانت هذه المرة الأولى التي أقيم فيها في هذا الفندق وشعرت بخيبة أمل كبيرة. كانت الغرفة لطيفة للغاية بقينا في ولكن كان لدينا سرير ملكي والأوراق على السرير غطت فقط 3/4 من السرير. ذهبت وأخبرت المنضدة الأمامية وقالوا فقط حسنًا .. انغلق باب الحمام أثناء إغلاقه ، لذا اضطررنا إلى إخراج الباب بالكامل من المسار لفتحه. تم تسجيل الوصول في الساعة 4 مساءً. بحلول الوقت الذي وصلنا فيه إلى المسبح ، تم إغلاق الشريحة المائية حتى الساعة 6 مساءً. تم فتحه فقط من 6p-9p ولهذا السبب اخترنا هذا الفندق للشريحة المائية. حاولت الجلوس في حوض الاستحمام الساخن ولكن كان الجو حارًا لدرجة أنك لم تستطع حتى وضع قدميك فيه. مرة أخرى أخبرنا العامل وقالت إنهم لا يعرفون خفض درجة الحرارة .. تم تسجيل المغادرة في الساعة 12 ظهرًا ، لذا استيقظ أطفالي مبكرًا للسباحة قبل تسجيل المغادرة وكانت هناك ملاحظة على الباب تقول مغلقًا لهذا اليوم . إقامة مخيبة للآمال للغاية مقابل المبلغ الذي دفعته ..

يالها من مزحة. حجزت جناحين في 12/31 لاصطحاب الأطفال إلى المسبح وزلاقة مائية كبيرة. تم فتح الشريحة لمدة 3 ساعات فقط ، من 6 إلى 9 ساعات أثناء وقت العشاء. تم إغلاق المسبح طوال اليوم التالي. ثم وضعونا في غرف مفردة بسريرين لـ 6 أشخاص. لا توجد أسرّة إضافية ، لذا اضطر 4 أشخاص للنوم على الأرض ثم دفعوا لي تكلفة الأجنحة. لقد أعطوني خصمًا بنسبة 30 ٪ على سعر الجناح الذي كان لا يزال أعلى من سعر الغرفة الفردية بعد الخصم. لقد كلفوني أيضًا 40 دولارًا مقابل 4 عصابات معصم إضافية للمسبح. لا يوجد مدير في الخدمة في المرتين. لقد اتصلت برقم خدمة العملاء الخاص بهم وهذا ما جعلني لا أجد أي مكان في الوقت الحالي. يريدون مني الاتصال بالفندق. حسنًا ، خمن ما لا يردون على الهاتف لأنهم يعانون من نقص شديد في الموظفين. يا لها من مزحة .... لن أخطو على قدمي في فندق ماريوت مرة أخرى.

هيكل حديث وممتاز ومجهز بجميع وسائل الراحة. وضع استراتيجي

الغرفة لطيفة للغاية ونظيفة ، لكن الانزلاق المائي لم يعمل وهذا هو السبب وراء حصولنا على جناح بجانب المسبح. كما أن التلفزيون في الجناح المرفق لم يكن مبرمجًا لذا لم أعمل. لم يكن هناك ماء ساخن في حوض الحمام أو الدش. قطعا لا تستحق المال.

واجهت مشكلة في الحجز - تواصل معي ممثلتي ويتم تنفيذ الإجراءات المصححة في التدريب-
مارك نيلسون
المنتجعات الصحية الرئيسية في ويست مي

الجدران الرقيقة ، الغرفة تفوح منها رائحة الكلور ، المرحاض مكسور ، الباب خرج عن مساره ... إقامة ليلة واحدة في يوم 10/11/18. لن أقيم هناك مرة أخرى. الشيء الوحيد الذي يحدث هو أنه في موقع جيد.

الغرف رائعة ولكن شخص مكتب الاستقبال لم يكن متعاونًا للغاية

باعتباري مستخدمًا متكررًا في فندق ماريوت / دلتا أسبوعيًا ، فقد كان فندق دلتا أقل من توقعاتي.
لدي دائمًا توقعات أعلى قليلاً عندما أذهب إلى دلتا فوق فيرفيلد أو أربع نقاط.

مكثت في هذا الموقع لمدة 3 ليالٍ.

لنبدأ بالإيجابيات:
- الغرف تبدو حديثة
- الكثير من المنافذ في جميع أنحاء
- اللوبى مصان جيدا ويبدو لطيفا

سلبيات:
- كان حمامي بعيدًا عن النظافة ، وكان هناك شعر كثيف لا يزال في الحوض وعفنًا غامقًا أسفل حامل الصابون. على الفور خرجت من الحوض في اشمئزاز
- منذ أن كنت هنا في العمل ، كان الاتصال اللاسلكي بالإنترنت مهمًا بالنسبة لي لمواصلة العمل. لسوء الحظ ، انخفض لمدة ليلة كاملة تقريبًا. اتصلت بالطابق السفلي فقط ليتم إخباري أن ذلك مستحيل لأننا جميعًا على نفس النظام. شكرا جي.
ثم شرعت في النزول إلى الطابق السفلي مع جهاز الكمبيوتر المحمول الخاص بي وراجعته مرة أخرى وأخبروني أخيرًا بالأسف.
- مرتين في الصباح كان لديّ عبارة "لا تزعجني" على مقبض بابي واستيقظت من قبل الموظفين وهم يطرقون بابي ... لماذا وضعت التسجيل؟
- انزلاق المسبح وحوض الاستحمام الساخن لا يعملان. كانت منطقة حمام السباحة شديدة البرودة وربما لم تكن مناسبة للسباحة المريحة.
- كانت بعض منافذ USB في غرفتي فضفاضة للغاية ولا تعمل

الكل في الكل ، شعرت للأسف بخيبة أمل من هذا الموقع وآمل أن تتمكن الإدارة من حل بعض هذا الأمر. لا يزال لدي الكثير من الاحترام للموظفين وفنادق دلتا بشكل عام.

شكرا لك على البقاء.

مبنى قديم محدث. الفراش كان نظيفا لكن رائحة غريبة. فريق العمل لطيف.

تماما أكثر من تهمة النثار المستخدمة في الغرف .. وهو ما لم يوضحوا!

إنه أحد أفضل الفنادق ، إن لم يكن الأفضل ، بالنسبة للسعر في منطقة Grand Rapids. الغرف حديثة الطراز ومصانة جيدًا للغاية. فريق عمل ودود كذلك.

فندق Newer ، كان حاضرًا في ندوة متعلقة بالعمل. جو لطيف ولكن ستاربكس أغلق منتصف الصباح عندما كنت سأقوم بعملية شراء. لم أقم في الفندق بسبب عدم تكريم معدلات موظفي ولاية ميتشجان.

كانت الغرفة جميلة وحديثة. ومع ذلك ، لم يكن هناك ماء ساخن في الصباح.

أسوأ مكان على الإطلاق. الغرفة التي تم تجديدها حديثًا والأضواء لا تعمل ، ومروحة التهوية في الحمام لا تعمل ، والباب محشور بشكل خطير. اضطررت إلى ضرب كتفي على الباب لفتحه وإغلاقه. العديد من الأشياء الفظيعة الأخرى ، الكثير مما يمكن قوله.

غرفة رائعة. نظيف. متسع لوقوف السيارات. موظفون لطفاء. إقامة مبهجة للغاية

إعادة تشكيل لطيفة في الردهة. ومع ذلك ، فإن منطقة المسبح تنبعث منها رائحة كريهة ، وتحتاج إلى وجود حمام سباحة هناك لتنظيف رائحة البول. لم تكن هناك فترة مياه اليوم ، 11/17 ، الساعة 11 صباحًا ، وبالتالي لم نتمكن من الاستحمام قبل الخروج من الفندق. قال موظف المنضدة الأمامية أن هناك منشورات حول كسر المرجل ، ولكن لم يكن هناك مثل هذا التحذير. علاوة على ذلك ، لماذا لم يخطرنا موظف مكتب الاستقبال عندما قمنا بتسجيل الوصول أمر سخيف. من المؤكد أن موظفي الفندق ليسوا مدربين من ماريوت ، وهذا الفندق يذكرنا بمدرسة إعدادية قديمة تحولت إلى فندق متدفق. ننتقل إلى فندق JW Marriott في وسط المدينة اليوم ، وأود أن أوصيك أن تفعل الشيء نفسه !!!

لقد قضيت وقتًا ممتعًا حقًا في فندق Delta by Marriott في Grand Rapids. كانت الخدمة جيدة حقًا وقد أعطوني ثلاث قسائم إفطار لستاربكس ، وللأسف لم أتمكن من استخدامها بسبب جدول عملي ولكني أحب حقيقة أنها حصلت عليها. كانت الغرفة نظيفة وكانت الخدمة سريعة. الشيء الوحيد الذي لاحظته كان في الحمام صغيرًا نوعًا ما

لم يتم تنظيف الغرفة تمامًا ، وكان باب الحمام المنزلق بعيدًا عن المسار وكان يتعطل في كل مرة تحتاج إلى فتحه ، واستغرق الأمر وقتًا طويلاً للحصول على الماء الساخن في الساعة 5:30 صباحًا. ضوء الفندق الخارجي البغيض يسطع في الغرفة طوال الليل.

موظفو مكتب الجبهة كان لطيفا جدا. تسجيل الوصول سهل. كان بار اللوبي مكانًا رائعًا للقيام ببعض الأعمال وتناول البيرة.

أنا معتاد أكثر على خصائص Starwood وهذا يبدو وكأنه استجابة ماريوت لألوفت. لكنها كانت جميلة مثل ألوفت.

إنه تجديد فندق قديم والطراز حديث ولطيف. لكن لا يتم تحديث بعض العناصر مثل النوافذ وبعض العناصر المشتركة. يبدو أن النهاية تم تحديثها في الغالب ولكن يظهر الفندق القديم المتدرج.

الموقع دير جدا. مكان رائع للأطفال لأن لديهم مسبح جميل مع منزلق مائي كبير. الغرف نظيفة وواسعة. والطعام رائع.

هذه الملكية في موقع جميل للتسوق ولكني أفضل خصائص ماريوت الأخرى في المنطقة بدلاً من ذلك لعدد من الأسباب.

كل شيء كان جيدا. الاستحمام قليلا صغيرة ، ولكن لطيف.

هذا المكان لا يستحق حتى نجمة واحدة. كان لدينا ماء بارد للاستحمام طوال الوقت. كان هناك خيط تنظيف أسنان موجود في أحد الأسرة. لم يعمل باب الحمام بشكل مناسب ، ولم يغلق أبدًا. رائحة الغرفة مثل الكلور والقاعات مثل الماريجوانا. كانت هذه بالتأكيد أسوأ تجربة فندق مررت بها على الإطلاق. لقد دفعت 600.00 دولارًا أمريكيًا بالإضافة إلى غرفة لحفلة توديع العزوبية لـ 5 إناث ولا شيء ، لم يكن هناك شيء على الإطلاق. حتى أنني اشتكيت من كل شيء للمديرة كيم وكل ما أعطته لي هو بطاقة هدايا بقيمة 20 دولارًا إلى البار. إنهم لا يقدمون حتى وجبة إفطار مجانية ما لم تكن عضوًا في المكافآت. كنت مستاء للغاية وأخطط للإبلاغ عنها إلى مكتب الأعمال الأفضل.

تم تجديد فندق رامادا القديم. رائحة الطابق الأول مثل العفن. تسربت النوافذ في غرفتي. السجاد وصلنا من تسريب النوافذ. كان الموظفون محترفون وفعالون.

المظهر الخارجي الباهت لهذا الفندق يخون الجودة الداخلية. يبدو أن كل شيء داخل الفندق قد تم تجديده مؤخرًا ويبدو رائعًا. الغرف حديثة للغاية ومريحة للغاية وتحتوي على جميع وسائل الراحة التي تتوقعها حتى مستوى 4 نجوم. لم تتح لي الفرصة لاستخدامه ، لكن لديهم أيضًا مسبحًا داخليًا لطيفًا به منزلق مائي كبير. بالتأكيد أوصي بهذا الفندق إذا وجدت نفسك في Grand Rapids.

لن آكل هنا. عملت هنا لمدة شهر تقريبًا وقد شعرت بالذهول من مدى سوء المطبخ. اعتقدت أنني يمكن أن أساعدهم في رؤية وتحسين المطبخ ولكن لم يهتم أحد ولم يحاسب الطاهيين الآخرين. يجب إغلاق جزء الطعام (المطعم / تقديم الطعام). مفتش الصحة يحتاج أن يأتي ويقيم الأشياء! لقد تم تحذيرك!

كانت الردهة في منطقة الجلوس واسعة للغاية ومفتوحة بشكل جميل للغاية من الناحية الجمالية للعين وكان الموظفون منتبهين وودودين للغاية

هذا هو. الوقت الخامس هو سحر. بعد عام كامل ، ما زالوا لم يعالجوا مشكلة الماء الساخن. إنه جري في فندق Ramada Inn مع بعض أحمر الشفاه. لا تنخدع بسعر 93 دولارًا .... الأسرة جديدة ومريحة ولكن الماء بارد.

سعيد جدا مع البقاء في هذا الفندق. كانت تجربتنا أن هذا الفندق كان نظيفًا ومريحًا ، والأهم من ذلك أن خدمة العملاء كانت ممتازة.

تمكنا من ترك سيارتنا هنا لمدة أسبوع والحصول على خدمة نقل مجانية من وإلى المطار. جعلنا الموظفون نشعر بالترحيب والراحة خاصة جولي (أ؟) وتيموثي. ذهب تيموثي إلى أبعد الحدود ليجعل عائلتي مرتاحة قدر الإمكان في صباح شديد البرودة. لقد كان مفيدًا ومهنيًا ومساعدة كبيرة في أمتعتنا ..

كان الفندق مريحًا ونظيفًا (نظيفًا حقًا) ولكن خدمة العملاء المقدمة من جولي (أ؟) وتيموثي سيكون السبب في أنني أوصي بهذا الفندق للجميع ، وسأعود بالتأكيد إلى نفسي.

خدمة رائعة ورائعة بشكل مدهش! يبدو أن الفندق العام على وشك الانتهاء من أعمال التجديد. اللوبى والقاعات والغرفة حديثة ونظيفة. الإفطار كان رائعا! قريب جدا من التسوق والمطاعم. موصى بة بشدة!

أقمت في الفندق للعمل. تم دفع ثمن الغرفة من وظيفتي كفاتورة مباشرة. قام فندق fhotel بتحصيل رسوم على بطاقة الائتمان الخاصة بي لكل من الحوادث العرضية وليلة الغرفة. عندما اتصلت في اليوم التالي لأطلب منهم عكس رسوم الغرفة وإعادة الأموال ، لم أحصل على أي مساعدة سوى موظف مكتب أمامي ساخر. بعد الاتصال مرة ثانية تلقيت البريد الصوتي للمدير العام ريك الذي لم يرد على مكالمتي أبدًا. لا أوصي بالبقاء هنا. غرف الفئران ولكن لديهم خدمة عملاء سيئة. لا أحد يريد أن يتم محاسبته بشكل غير صحيح على شيء ما ثم لا يمكنه الوصول إلى أي شخص لمعرفة كيفية استرداد أموالك!

كان الموظفون ودودين ومتحمسين لجعل الإقامة ممتعة. كانت الغرف في حالة جيدة. كان العشاء بطيئًا بعض الشيء ، لكن الطعام كان رائعًا. سيبقى هناك مرة أخرى.

أعمل كجزء من فريق يسافر بانتظام إلى المنحدرات الكبرى. نحجز عادةً ما بين 5 و 10 غرف بمتوسط ​​3-6 ليالٍ. كانت المجموعة إلى حد كبير موالية لعلامة ماريوت التجارية ونجمع النقاط. ولكن منذ العام الماضي عندما بدأنا الإقامة في هذا الفندق ، بدأت المجموعة في الانقسام. بمرور الوقت ، أصيب الناس بالإحباط من هذا الفندق وبدأوا في حجز غرف فردية في فنادق أخرى أو حتى هيلتون قريبة. كنت من آخر المعاقل. ولكن بعد إقامتي الأخيرة يمكنني أن أضمن أنهم لن يعودوا إلى عملي مرة أخرى. الغرف قذرة ، وما زلت أقتل الحشرات ويتصرف الموظفون كأن كل يوم هو أول يوم يعملون فيه هناك - لقد أعطيت الآن رقم مكافآتي إلى 4 أشخاص مختلفين في مكتب الاستقبال ، وأكد لي كل منهم أنهم سيربطونه بـ وجودي ، لم يحدث بعد. هناك بعض الأساسيات التي أطلبها من الفندق. الشريط ليس مرتفعًا. هؤلاء الرجال فقط رفضوا حتى محاولة تطهيرها.

لقد تم خداعنا في غرفة لم تكن جناحًا! أخبر أنه سيكون هناك تعديل ولا يزال يتقاضى سعر الجناح.

أحب الذهاب إلى هنا مع أطفالي ، لكنني حجزت غرفة منذ أسبوع ويسعدني أنني اتصلت للتحقق من ساعات البركة لأنهم أخبروني أن محرك الشريحة المائي قد توقف ، لذا فإن الشريحة لا تعمل ولا يعرفون متى سيتم إصلاحها. اضطررت إلى إلغاء الحجز ولا داعي للقول إن أطفالي قد سحقوا. الشريحة المائية هي أبرز ما في المسبح

حسنًا ، اسمح لي أن أبدأ بالقول إن الفندق كان لطيفًا ونظيفًا للغاية ... لكنني أشعر أنه إذا ذهبت عبر الإنترنت بحثًا عن فندق لطيف ورأيت صورًا للمسبح مع شريحة وحوض استحمام ساخن وقمت بحجزه هذا ما يجب أن تحصل عليه .... لا يوجد حوض استحمام ساخن خارج النظام ، لم يتم تشغيل شريحة المسبح ، لا يوجد إفطار مجاني ، كل شيء كان باهظ الثمن ، كان من المفترض أن يغلق البار في الساعة 8 مساءً (ما زال حتى وقت مبكر) ولكن لم يتم فتحه أبدًا ، لم يتم فتح الثلاجة احصل على البرد ، لا يوجد ميكروويف في الغرفة ... لذلك ذهبنا إلى متجر الردهة وحصلنا على 2 حليب .. تم فتح 1 من الحليب وشرب أحدهم نصفًا والآخر انتهت صلاحيته بأسبوعين أقسم بذلك هي الحقيقة لا أعرف كيف يمكن أن يبدو هذا الفندق جيدًا ولا يزال لا يحتوي على الأشياء التي تمتلكها الفنادق "الأقل جودة" !! عندما حجزنا هذا المكان ، دفعنا ثمن الأشياء التي أعلنوا عنها ولم نحصل عليها .. لكن لم يقدم أحد أي خصومات لا أعرفها .. في بعض الأحيان لا يمكنك تصديق الصور الجميلة على مواقع الويب

اضطررت إلى تسجيل المغادرة بمجرد تسجيل الوصول. كان هناك شعر في الحمام ، وعلى أرضية الحمام ، وفي جميع زوايا الحمام. نحن لا نتحدث قطعة واحدة. وضعوني في غرفة أخرى كانت أقذر. كان بإمكاني رؤية العديد من خيوط الشعر الأشقر الطويل في جميع أنحاء أرضية الحمام قبل أن أقطع الأضواء. كان الموظفون مهذبين واعتذاريين لكنني لم أواجه ذلك مطلقًا في رحلات العمل التي أعمل كل أسبوعين. الحمد لله أن ملكية هيلتون على الطريق كانت متوفرة وكانت جميلة للغاية. يمكنك معرفة أن فندق دلتا هذا كان فندقًا آخر. يحتاج إلى عمل وتنظيف شامل. سيقول اللوبي كان جميل جدا.

مثير للإعجاب عندما تدخل ، لديهم حتى ستاربكس. لكن الحمامات مقرفة وكذلك الغرف. المكان عبارة عن مكب نفايات خلف مدخل المبنى. تكلف حقيبة صغيرة بحجم غداء من مزيج chex صديقي 6.00 دولارات .... لو كنا نعلم أننا لن نلمسها أبدًا. حزين .... يمكنني شراء 3 أكياس كبيرة من بقالة لذلك.