2020-2-20 10:48:57
كانت لدي تجربة مروعة مع هذه الشركة. لقد دفعت مقابل...
كانت لدي تجربة مروعة مع هذه الشركة. لقد دفعت مقابل الشحن من دالاس إلى فينيكس. خدمة التوصيل من الشركات إلى المنازل. في الوقت الحالي ، أخروا أسبوعًا واحدًا من وقت التسليم المقدر. كان من المفترض أن تستغرق يومين إلى ثلاثة أيام. لقد كانت 9 أيام. الآن يقولون إنهم لا يستطيعون التسليم لأن الشحنة لا يمكن تسليمها إلى عنوان سكني ، حتى مع خيار بوابة الرفع. وكيل خدمة العملاء (أعتقد أن اسمها كان نانسي) كان فظًا جدًا ومكررًا. عذرًا ، لا يمكننا مساعدتك وتحتاج إلى إيجاد الحل الخاص بك. أنا لا أعرف ماذا أفعل الآن. ألا يشعرون بالمساءلة والمسؤولية؟ لديهم أموالي وحمولاتي. لا أعرف كيف أحارب هذا الوضع.
تحديث لشحنتي. بعد 20 مكالمة هاتفية على الأرجح ، تمكنت من الحصول على عرض أسعار لإعادة توجيه الشحنة. نقلته إلى مستودع مجاور حيث كانت YRC Freight. لقد دفعوا 690 دولارًا. كانت التكلفة من دالاس إلى فينيكس بما في ذلك الاستلام والتوصيل 800 دولار. التغيير إلى الوجهة (الجديد هو ميل واحد مقابل القديم كان 25 ميلًا) هو 690 دولارًا أكثر. يمكنك معرفة ما إذا كنت تريد الاستمرار في استخدام YRC.
مترجم