Rock Auto Group مراجعة

لقد استمتعت حقًا بتجربة شراء السيارة. كانت السيارة التي أحتاجها متوفرة وكان الموظفون حريصين على نقلي على الطريق. لم يستغرق الأمر وقتًا طويلاً كما اعتقدت ، وتأكدت من أنه إذا واجهت مشكلة ، فيمكنني إعادة السيارة. صفقة كبيرة !!!

يمكن أن يكون التسوق في السيارة تجربة مرهقة للغاية .... الباعة ذو الضغط العالي فوقك وأموالك تحت المجهر! أستطيع أن أقول بصدق أن هذا لم يكن الحال هنا! كان مندوب المبيعات لدينا جميل رائعًا! كان على دراية بالسيارة التي نريدها وسارت العملية برمتها بسلاسة تامة. شكرا للجميع في Rock AutoGroup!

كان الفريق ودودًا للغاية وواسع المعرفة. إنهم يتطلعون حقًا لبيع السيارات. لذلك إذا كنت تريد حقًا شراء سيارة ، أقترح عليك شرائها منهم!

كان شراء سيارة تجربة إيجابية من البداية إلى النهاية. هم محترفون ولطفاء جدا. على استعداد للعمل معك لعقد صفقة. وهم يقدرون قدامى المحاربين العسكريين.

كنت بحاجة إلى سيارة جديدة للحصول على وسيلة نقل موثوقة لعملي الجديد. لقد كنت في وظيفتي لفترة قصيرة فقط ولم أكن متأكدًا مما إذا كنت سأحصل على الموافقة. كانت لدي تجربة رائعة مع مندوب المبيعات الخاص بي كايل الذي أوصي به لمعرفة ما إذا كان مهتمًا بشراء سيارة جديدة. لقد ساعدوني في التمويل الذي أحتاجه وحصلوا على سيارة موثوقة جيدة. أنا أقدر كل ما فعلوه وسأكون بالتأكيد عميلاً عائدًا إذا قدم نفسه في المستقبل.

باعوا لي ليمون
2010 كرايسلر ولديها مشاكل كهربائية
أخبرتهم عن ذلك وقلت لا حرج في سيارتي وبمجرد استعادتها يحدث نفس الشيء وتوقف السيارة علينا فقد كل قوتها والآن عندما كانت زوجتي تقود المنزل في اليوم الآخر السيارة فقدت قوتها لأنها كانت تتحول إلى شارع وكادت أن تصدمها سيارة قادمة الآن أخشى على سلامة عائلتي

أتمنى لو كانت كل هذه المراجعات هنا منذ عامين. كنت سأوفر لنفسي حوالي 10 آلاف دولار. ضع أقل من 5kmi على HHR 2008 الخاص بي ومات. واكتشفت أنه كان في حادث ، قالوا "كارفاكس لا يظهر أي مشاكل". لن يستغرق سوى 5 آلاف دولار لإصلاح الفوضى. ها هي نصيحة اليوم لا تفعل.

اشترى زوجي سيارة منذ 4 أشهر من مارك. حظي زوجي بتجربة جيدة حقًا عندما كان هناك يشتري ولكن بعد ذلك لم يحصل على الأمرين اللذين وُعد بهما. كان من المفترض أن يعتني مارك بها. اتصل به زوجي عدة مرات في غضون أربعة أشهر ، وظل مارك يقول له إنه سيهتم بالأمر ، ولكن بعد أربعة أشهر لا يزال ينتظر مارك حتى يفي بوعده! اتصلت مرتين بنفسي ، في المرة الأولى التي اتصلت بها كانت قبل أسبوعين ، قال إنه يعتقد أنه تم الاعتناء به وسيبحث في الأمر ويعاود الاتصال بي بحلول يوم الاثنين. ما زلت لم أتلق أي رد منه. اتصلت مرة أخرى بالأمس ، قال شخص آخر إنهم سيكتشفون ما يحدث وسيعاود الاتصال بي في غضون 15 دقيقة ، وما زالوا ينتظرون معاودة الاتصال أيضًا. قال المدير العام ، لقد حاولت مرة أخرى اليوم ، وكان مارك في حالة توقف ، إذا وعد مارك بأنه يجب أن يفي بما وعد به ، وأن أعاود الاتصال يوم الاثنين عندما يعمل مارك وسيتحدث إلى مارك. دعونا نرى ما إذا كان سيتم الاعتناء به. لماذا يجب علينا الاستمرار في الاتصال؟ لماذا لا ينزل اسمي ورقمي ويتأكد من معاودة الاتصال بي ، وأن الزبون يعتني به ؟؟ لقد عملت في مجال خدمة العملاء لأكثر من 20 عامًا ، يمكنك دائمًا معرفة مدى جودة الشركة من خلال كيفية تعاملها مع عملائها بعد البيع. أشعر بخيبة أمل كبيرة. أفكر في شراء سيارة أخرى لنفسي ، لكنني بالتأكيد لن أشتريها من هذا الوكيل مرة أخرى.

منذ اللحظة التي وصلنا فيها إلى ساحة انتظار السيارات ، وحتى اللحظة التي قدت فيها سيارتي في تشيفي سبارك 2016 ، عاملنا جيف والجميع في المكتب باحترام وأنا سعيد جدًا بسيارتي الجديدة ، لقد عمل هؤلاء الرجال بشكل رائع مع التأكد حصلت على السيارة التي احتاجها أنا وعائلتي. شكرا لك Rock Auto Group!

حتى الآن أنيق جدا. اشترى سيارة مستعملة. بعد نهاية الأسبوع ، تم العثور على 5 مشاكل بسيطة. سنرى ما إذا كانوا يعيشون على صواب. يتبع.
بعد شهرين ، أنكروا وجود أي خطأ في المدفأة. بعد الزيارة الثانية التي غادرت السيارة ، اعترفوا أنني بحاجة إلى صمام سخان.
لقد طلبت المفتاح الثاني ، ووعدوا. لم يتم تسليمها. انتقلت.
لقد كانوا رائعين للقيام بعملية البيع. متابعة رهيبة!

اشتري سيارة تشيفي كروز 12
لم تعمل السيارة بشكل جيد لأن dsd الذي اشتريته لم يعطني سوى القليل من المشاكل وما زلت لا أملك سنة مع السيارة ، الحقيقية التي أخشى أن تتركني السيارة أكذب.
أتمنى أن يتمكنوا من تغيير سيارتي.

لقد حظيت بتجربة جيدة حقًا وخدمة عملاء ممتازة منذ وصولي إلى الوكيل. كان مندوب المبيعات رائعًا! اسمه مارك برادلي ، لقد ساعد كثيرًا في العملية برمتها ، إذا كان بإمكاني تقييمه ، فسأعطيه 5 نجوم ، والمدير العام شانتيا هو الرجل الذي حقق ذلك كان الأفضل. كان كل فريق العمل متعاون للغاية. أنا سعيد جدًا بسيارتي الجديدة ، لقد كانت تجربة رائعة لأنها كانت المرة الأولى التي أشعر فيها أنني حصلت على صفقة جيدة. شعرت براحة كبيرة ، شكراً جزيلاً لكم ، لقد قمتم بعمل رائع يا رفاق.

في يونيو ، اشتريت سيارة جراند شيروكي 2010 من Rock Auto Group. يجب أن أعترف أنني كنت قلقًا بشأن الشراء من وكالة لبيع السيارات المستعملة. يسعدني أن أبلغكم أنني حصلت على سيارة رائعة وأن كل من تعاملت معهم قد أوفوا بوعودهم. على وجه الخصوص ، فيل ومارسيال. أود بالتأكيد أن أوصي بشراء سيارة مستعملة من Rock Auto Group.

شكرا لك Rock auto !!! لقد بحثنا عن سيارة لمدة شهرين وسافرنا لمدة 5 ساعات للحصول عليها ولكنك كنت رائعًا! شكرًا لك تيم على جعل تجربة الشراء لدينا تجربة ممتعة وسنعود للحصول على سيارتنا التالية وكانت ابنتنا على ما يرام.

تجربة حقيقية جيدة هناك في ROCK AUTO GROUP. لم أكن أعرف الصفقات
عاملتك بهذا الخير. شكرا كارلو بائع بلدي. شكرًا لمجموعة ROCK AUTO

لقد كانت تجربة جميلة. لا توجد مشكلة عند وصولي ، دعنا نرى ما أريده جعلني صفقة وبيعت.

بعد أسابيع من البحث ، عثرت أخيرًا على G37 إنفينيتي في Rock Auto Group! لم أجد السيارة الاستثنائية الدقيقة التي كنت أبحث عنها فحسب ، بل إن خدمة العملاء وسعر ROCK الأدنى تجاوزت توقعاتي بكثير. من البائع (جاي) الذي ساعدني ، طوال الطريق خلال التوقيع النهائي ، شعرت أنني عميلهم الأول !! أود بالتأكيد أن أوصي بـ Rock Auto Group لعائلتي وأصدقائي.

قمت بزيارة روك صباح يوم السبت بعد أن عثرت على شاحنة كانت بحوزتهم على الإنترنت .. دخلت إلى المتجر واستقبلني فيل. لقد كان حقًا مكانًا لا ضغطًا عليه. كان جميع الموظفين رائعين وقدموا لي الكثير! يوم الجمعة سألتقط الشاحنة لأنهم أرادوا تفصيلها وإصلاح بعض المشكلات البسيطة .. سأزورهم بالتأكيد مرة أخرى في المرة القادمة التي أحتاج فيها إلى سيارة جديدة

هذه الصفقة هي الأسوأ على الإطلاق. لقد كنت أحاول استرداد أموالي أنهم مدينون لي بشكل مباشر وأستمر في الاستغناء عنهم. ما زلت لم أتلق رسالة بريد إلكتروني للرد أو مكالمة هاتفية. لقد أرسلت أكثر من 20 بريدًا إلكترونيًا واتصلت أكثر من 50 مرة وأستمر في الركض عند الاتصال أو أن الشخص الذي أحتاج إلى التحدث إليه إما خارج / في الغداء أو لا يمكنهم العثور عليهم الآن. لقد قدمت شكوى إلى BBB وسأتخذ الآن الإجراءات القانونية. لا تتعامل مع هذه التروس !!!

لقد اشتريت مركبتين من Rock Auto Group في العامين الماضيين. فريق المبيعات لديهم ممتع للعمل معه وليس إلحاحًا على الإطلاق ويجعل تجربة الشراء أسهل كثيرًا.

جعل إدوين أقل شيء مفضل لدي غير مؤلم قدر الإمكان. كان قسم الخدمة ممتازًا أيضًا في تغيير بعض الأشياء لجعل سيارتي الجديدة مناسبة لي تمامًا.

تجربة رائعة! خدمة العملاء جيدة. لقد ساعدوني في الحصول على سيارة أحتاجها حتى مع عدم وجود رصيد جيد. كان جون لطيفًا للغاية واعتنى بنا جيدًا.

كان شراء أول سيارة لابنتنا من Rock Auto تجربة رائعة! مشينا على أرضهم في حوالي الساعة 6:30 مساءً وابتعدنا قبل الساعة 8:00 مساءً من نفس اليوم. كانت الخدمة استثنائية وودية وسريعة. من المؤكد أننا اشترينا إحدى سياراتهم "المزعجة" من أحد الإعلانات ، ولكن مع ذلك ، كانت هذه أول سيارة اشتريتها على الإطلاق حيث دفعتها بعيدًا عن اللوت بقيمة أكبر في السيارة مما اشتريتها من أجلها. شكرًا لك على تجربة شراء السيارة الرائعة Rock Auto!

شكرًا لك على مساعدتنا في شراء سيارتنا الأولى الحقيقة خدمة جيدة جدًا شكرًا على كل شيء

وجدت فليكس على الإنترنت أعجبني. صعد هناك وكان البائع مارك رائعًا. يقظ جدا ومفيد جدا. المشكلة التي لدي هي أنني أخبرتهم أن تلك الإطارات صلعاء جدًا. دفع 20 ألفًا مقابل سيارة تتوقع أن يكونوا على استعداد لاستبدال الإطارات. قال رجل الطابق الرئيسي إنهم بخير فقط أعدوه وسأقوم بتوصيلك. حسنًا ، في اليوم التالي ، سيضيء ضوء الإطار. أحضرته للداخل وهناك تسرب بطيء. يصلحون التسرب البطيء عن طريق نقله عبر الشارع إلى متجر الإطارات المستعملة. ثم تشرع شانت في إخباري بأن كل شيء جيد ... حسنًا ، لقد كنت أحاول الاتصال بهم للحصول على إطارات جديدة والآن يقولون إنهم سيعطونني خصمًا على الإطارات الجديدة ولن يستبدلوا الإطارات الصلعاء التي باعوها السيارة مع. لست متأكدًا من أن أوصي أي شخص بشراء سيارة هنا لأن الأمر يتعلق بإخراجك من الباب بأي سيارة. يجعلني أشعر أنه إذا بدأ الأمر فسوف يبيعونه لك. دفعتان وأحتاج إلى شراء إطارات جديدة يتراوح سعرها بين 900 و 1200 دولار ... قليل الظل إذا سألتني. لقد حصلوا على النجمة الثانية لأن مندوب المبيعات مارك كان جيدًا .. لقد فقدوا 3 نجوم مقابل كل شيء آخر.

هذا شخص غير أخلاقي للغاية للتعامل معه ، من مندوب المبيعات إلى المالك الذي لم يرد على مكالمتي الهاتفية أبدًا. يكذب مندوب المبيعات أنتوني على العملاء والموظفين الذين يعالجون التطبيقات ، مايك غير متعلم وغير مهذب للغاية. لقد كان مضيعة لوقتي ، لن أوصي بهذا المكان أبدًا. كانت أسوأ تجربة في حياتي.

أحببت العملية برمتها ، وأنا سعيد جدًا بسيارتي الجيب التي اشتريتها. كان الناس مهتمين ومتعاونين للغاية

تحديث المراجعة: شارك Shawn Segart ، مالك Rock Auto Group ، وبذل قصارى جهده لتصحيح الأمور.

لقد دفع لنا حتى أخذ سيارتنا إلى طرف ثالث مستقل لإجراء فحص حتى نكون على ثقة من أننا لن نستمر في مواجهة المشكلات.

إذا كنت تواجه أي مشاكل مع Rock Auto Group ، فإنني أوصي بتخصيص بعض الوقت للاتصال به مباشرة.

----

تدعي مجموعة Rock Auto Group أن سياراتها تخضع لعمليات التفتيش وفحوصات السلامة قبل بيعها - لكنها لا تفعل ذلك. اشتريت سيارة منهم فقط لأجد أن المصابيح الأمامية لا تعمل وأن حزام الأمان مكسور.

تقدم سريعًا لمدة شهر ويضيء مصباح فحص الزيت. نذهب للحصول على بديل لاكتشاف أن جميع علب التروس الثلاثة كانت منخفضة الزيت وأن أحدها يحتوي على الكثير من النشارة بحيث يمكنك القول أنه لم يتم تغييره أبدًا.

المدير العام مزحة مطلقة ويجب طرده. كل كلمة أخرى تخرج من فمه هي "يجب أن أتحقق من المالك" ، الذي يصادف أنه دائمًا ما يكون بعيدًا. لماذا يوجد مدير غير قادر على اتخاذ القرار ويدير عملك على أرض الواقع؟

أحب الاهتمام وأحب سيارتي الجديدة أتمنى أن أعمل معكم يا رفاق مرة أخرى

قضيت وقتًا ممتعًا في البحث والتسوق لشراء سيارة في Rock Auto.
أود أن أوصي بالذهاب لزيارتهم.

اشتريت سيارة من هؤلاء الرجال ثم سحبوها من فناحي الأمامي بعد 13 يومًا دون شرح. كانت مدسسي وأشيائي الثمينة في الشاحنة وما زالت موجودة. هؤلاء الرجال هم فنانو احتيال.

خدمة رائعة ، كان فريق العمل متعاونًا دون أي ضغط ، وكان شون رائعًا للعمل معه

تعتبر Rock auto Group مكانًا جيدًا للذهاب إليه إذا كنت بحاجة إلى سيارة. اختيارهم كبير بشكل مدهش ولديهم أيضًا هيئة خدمة كاملة ومتجر ميكانيكي في المنطقة. كان الموظفون متعاونين للغاية ومحظوظين بما يكفي لأنني تمكنت من عقد صفقة على شاحنة مستعملة. بشكل عام تجربة ممتازة والأسعار لم تكن سيئة أيضًا!

خرجت بحثًا عن سيارة مستعملة ، وكان لديه العديد من نقاط التوقف في الاعتبار ، لكن هذا الرجل كان لديه ما كنت أبحث عنه ، رجل المبيعات السيد Lenny ، كان مفيدًا حقًا ولم يكن لديه BS على الإطلاق ، سيفكر بالتأكيد في القيام بمزيد من الأعمال في المستقبل .

بعد أسابيع من البحث ، عثرت أخيرًا على G37 إنفينيتي في Rock Auto Group! لم أجد السيارة الاستثنائية الدقيقة التي كنت أبحث عنها فحسب ، بل إن خدمة العملاء وسعر ROCK الأدنى تجاوزت توقعاتي بكثير. من البائع (جاي) الذي ساعدني ، طوال الطريق خلال التوقيع النهائي ، شعرت أنني عميلهم الأول !! أود بالتأكيد أن أوصي بـ Rock Auto Group لعائلتي وأصدقائي.

لقد اشتريت سيارة Chysler 200 لعام 2015 في أحد مبيعات الخيام ، وكنت سعيدًا جدًا ، فقد كنت أعرف ما أريده والسعر وتجاوزوا توقعاتي ، وكان للسيارة بعض الأشياء البسيطة التي أردت القيام بها ، وقد وضع بن ب. جئت بالورق وتم ذلك وتم القيام به ، كان قسم الشؤون المالية ودودًا ومعلمًا وصادقًا ، وكان بين مساعدة كبيرة لزوجتي وأنا حقًا استمتعت بتجربتنا ، إذا كنت سأشتري سيارة أخرى كنت سأشتريها أولاً

أحب سيارتي ، فهي مثالية لعائلتي وأنا سعيد جدًا ، خاصة مع مستشار المبيعات فيل. لقد كان صبورًا ولطيفًا وقدم لنا خدمة عملاء رائعة.

المكان فظيع لا أوصي بأي شخص ينفق أمواله المملوكة بصعوبة هنا. لقد اشتريت 07 S550 الذي واجه مشاكل في الإرسال بعد 3 أسابيع. أخذت سيارة بنز إلى أحد وكلاء مرسيدس حيث أبلغوني أن Rock Auto Group قامت بفحص السيارة من قبلهم وطلبوا منهم إصلاح السيارة. أخبرتني مجموعة Rock Auto "إنها سيارة رائعة ، كان لدينا ممتص الصدمات لفحص المصد" بلاه بلاه بلاه لا تعطهم عملك

اليقظة والعزم على إنجاز المهمة. فوجئت عندما تركت ما كان اتفاقًا مقبولًا في مكانه وعدت لاستلام شاحنتي حتى أحصل على صفقة أفضل كانت متاحة لشركة Sciantia على مدار الوقت الذي غادرت فيه. شكرا تيم لمساعدتكم.

لا تشتري سيارة من هذه الوكالة. إنهم غير أمناء فيما يتعلق بالسيارات والتمويل ، سالمان غير محترف

كان مندوبو المبيعات والتمويل والأعمال الورقية محترفون للغاية وملائمون. من المشي على ساحة الانتظار والمغادرة بالسيارة كانت أقل من ساعة واحدة بما في ذلك اختبار القيادة. أوصي بشدة بهذا البيع.

توقفت عند أحد مبيعات سياراتهم المستعملة خارج وول مارت في رحلة جوية ولم تكن التجربة تمامًا كما كنت أتوقع. عندما جئت لأول مرة للسيدة عند الباب قبل أن أقول مرحبًا ، أبدت ملاحظة مضحكة عن ارتدائي لحذاء المشي على كاحلي المكسور. الأمر الذي لم أكن أعتقد أنه كان مضحكًا على الإطلاق ، ثم ساعدني رجل لطيف يُدعى فيكتور كان مريضًا ومهنيًا حقًا ، كنت واضحًا عندما قلت إنني أطلقت الائتمان بسبب مشكلات طبية وقالوا إنهم كانوا قادرين على مساعدتي . لقد غادرت وأنا سأغادر ساحة انتظار السيارات ، قام بائعون آخرون ملفوفون بعمل نكتة مضحكة أخرى حول كاحلي المصاب والتي لم تكن تعتقد أنها مضحكة أو مناسبة. كنت قد وعدت بالعودة واختبار قيادة مركبة ثانية ، وهو ما فعلته في نهاية اليوم التالي للعمل. لقد قاموا بتشغيل رصيدي وفعلوا كل ما يفعلونه عادةً ، وأخبروني أنني بحاجة إلى دفع المزيد من الدفعة المقدمة من أجل التأهل ، عرضت أن أدفع ألف دولار نقدًا ووعدوا أنني سأستقبل مكالمة في اليوم التالي في حوالي الساعة العاشرة من صباح اليوم التالي. صباحًا لم أتلقه أبدًا ولا حتى أخبرني أنني لست مؤهلاً. أجد أن بيع السيارات في هذه الشركة غير محترف حقًا. لا أوصي بشراء سيارة من هذا المكان ، فهي العديد من الأماكن الأخرى حيث يكونون مندوب مبيعات لطيف حقًا على استعداد لمساعدتك في أي شيء لا يمكنهم فعل أي شيء من أجلك لائتمانك أو أموالك المالية ، فهم محترفون جيدًا لإعلامك

قد يكون شراء سيارة مستعملة مخيفًا. لا تعرف أبدا ما الذي تحصل عليه. إن وجود كورتيس في ركننا للتأكد من أننا سعداء وأن جميع احتياجاتنا تم الاعتناء بها قد أزال كل هذا الخوف بعيدًا. نحن نحب سيارة هوندا بايلوت ، شكرًا لك.

يا لها من تجربة رائعة! لقد كنت أتسوق السيارات منذ أكثر من عام في محاولة لمساعدة والدي في العثور على سيارة دفع رباعي عالية الجودة بسعر جيد وقاموا أخيرًا بشراء واحدة في Qualcomm Used Car Tent Sale من Rock Auto Group. كان من دواعي سروري العمل مع ريان وشون. لا ضغوط على الإطلاق. لقد اهتموا بنا حقًا. أوصي بـ Rock Auto Group بشدة!

كانت لي تجربة سيئة معهم ، تم أخذ السيارة بعيدًا دون أي مكالمة هاتفية أو أي شيء. كانت عملية الإنشاء مروعة ولم يتم إجراء فحص الخلفية. خطأ فادح نيابة عنهم ولم يكن مايك شخصًا جيدًا للتحدث معه

كانوا محترفين ولطيفين والسيارات بأسعار جيدة لا يمكن أن تخطئ الصفقات الجيدة

لقد سررت جدًا بالخدمة التي تلقيتها في Rock Auto Group في 17/2/2018.
كان مندوب المبيعات الخاص بي ، بوب مفيدًا للغاية وصبورًا. تبعنا إلى المنزل حتى أتمكن من استعادتي والتوقيع و
ثم أعادها إلى Rock Auto .. ليوفر لنا رحلة. كما ركب معنا إلى الاتحاد الائتماني ، وأجاب على العديد من الأسئلة التي كانت مطلوبة من أجل معالجة أوراق قرضي. إنه لطيف وطيب الكلام. لم يندفع في أي وقت من الأوقات أو يتضايق أثناء عملية البيع.
أود أن أوصي أصدقائي لمجموعة Rock Auto Group. قال ابني -في-لو ، بلير أندروود أن أشكركم جميعًا على معاملتي جيدًا ، وتأكد من متابعته في هذه المواسم كوانتيكو.
فرجينيا ستيدوم

راوغ الفنانين! يمارسون ممارسات تجارية غير أخلاقية. ابق بعيدا !

اهرب. اشتروا سيارة منهم ، ثم اكتشفوا أنهم أضافوا رسومًا بقيمة 400 دولار لمخطط أمان لا قيمة له. بينما يشير فاكس السيارة إلى عدم وجود حوادث ، اكتشفت لاحقًا ، أن هذا العمل الجسدي قد تم. مع درجة ائتمانية قريبة من 800 ، عرضوا سعر فائدة مرتفعًا بنسبة 9.5٪. قالوا إنه إذا كان بإمكاني العثور على سعر أقل ، وعرضهم في غضون ثلاثة أيام ، فسيعيدون كتابة العقد بهذا المعدل. عندما أحضرت لهم العرض الأقل ، قالوا إنهم لا يستطيعون احترامه. لقد أظهروا لي أيضًا قيمة كيلي بلو بوك المزيفة للسيارة ، والتي وقعت في غرامها. عندما وصلت إلى المنزل ، بحثت عنه على KBB ، وكانت قيمة السيارة أقل بـ 1000 دولار. ابتعد عن هذا المكان "بأي ثمن".

لقد تعاملت مع العديد من الوكلاء على مر السنين ولم أشعر أبدًا بالراحة أو أنه تم التعامل معي بطريقة صادقة. جعلني Victor R. أشعر بالثقة بأنني كنت في أيد أمينة وكنت سعيدًا للغاية بنتيجة الشراء.

لم أكن أخطط لشراء سيارة ، أراد صديقي واحدة ، وصديقي الآخر بحاجة إلى واحدة. أثناء انتظارهم ، تم الترحيب بي كصديق قديم من قبل تود - رجل رائع!
صُدم إرنست وصبر جدًا عندما أخبرته أنني سأحتاج إلى شيء كبير بما يكفي لألواح دريوال كاملة. جعلني الملل المطلق أقول له ، "سأعود يوم الأحد ، وإذا أمكنك تخفيض الباثفايندر إلى سعر يمكنني التعايش معه - فقد حصلنا على صفقة". حسنًا ، صديقي لم يحصل على سيارات لكنني فعلت !!! بسعر الكتاب الأزرق ؛ وبعد قيادتها لمسافة 400 ميل شمالاً في 5. أنا أسعد فتاة يدوية أعرفها. سأجعل هؤلاء الفتيات هناك لرؤية تود وإرنست حتى الآن. كانت التجربة بأكملها مريحة حقًا. أنا أقدر لكم يا رفاق!
HandyGirl

تحديث: اتصل بي كايل وقام بترتيب لقاء مع المالك اليوم (الاثنين). نلتقي مع شون ونوضح لنا الوضع برمته والدي والتاريخ الطبي والجميع. لقد كان شديد التحمل وحتى ساعدنا حتى يحدث هذا مرة أخرى مع والدنا. بعد الحديث ، أدركنا أن الموظف بالأمس لم يكن لديه حقًا سلطة قضائية لمساعدة وضعنا ولهذا بدا أننا كنا نتحرك. واختتم الاجتماع بشعور الطرفين بالرضا وعدم تحمل الكثير من الخسارة. أود مرة أخرى أن أشكر الموظف كايل على التواصل معه وإلى المالك شون ساغارت لتفهمه وعمله معنا. بناءً على تجربتنا اليوم والتي كانت مفيدة للغاية إذا اضطررت لشراء سيارة ، فسيكون هذا هو المكان الذي أذهب إليه.

لذلك اشترى والدي الذي أصيب بسكتة دماغية وتأخر عقليًا سيارة من هنا. ليست هذه هي المشكلة. المشكلة هي في اليوم التالي ذهبنا لشرح الموقف ومحاولة التحدث إلى الشركة ونحل هذا الأمر عند استعادة السيارة. ومع ذلك ، فقد حصلنا على جولة. ذهبنا إلى بيع الخيام حيث تم شراء السيارة. عند الدخول اشرح الموقف قيل له اذهب لرؤية الرئيس في الخلف. ذهب إلى الخلف يسأل الرئيس عن سبب رغبتنا في العودة ، وأوضح مرة أخرى ، ثم أخبرنا أنه يتعين علينا مقابلة الرئيس في المكتب الرئيسي. ذهبت إلى المكتب الرئيسي واشرح للمدير الوضع هناك مرة أخرى. ثم يخبرنا أنه لا يستطيع مساعدتنا علينا التحدث إلى المالك الذي لن يعود حتى يوم الثلاثاء (يومين). عندما نسأل عن الوقت الذي يقول فيه للاتصال والتأكد من أن المالك موجود يوم الثلاثاء في مكان ما في حوالي الساعة 10 صباحًا. في الوقت الحالي ، يبدو هذا مهنيًا جدًا. نحن نحاول حلها دون اتخاذ إجراءات قانونية. ومع ذلك ، إذا سارت الأعمال على هذا النحو يوم الثلاثاء مثل اليوم ، فقد نضطر إلى اتخاذ إجراء قانوني. لقد اتصلنا بالفعل بمحامينا.

سيتم التحديث مع استمرار الوضع.

خدمة العملاء الرائعة ومسؤول المبيعات مفيدان جدًا في العثور على السيارة التي أريدها ومنحني صفقات جيدة. أود بالتأكيد أن أحيل هذه الشركة إلى أصدقائي وأقاربي.

لا أستطيع تذكر اسمه (جنرال موتورز) لكنني كنت هناك بالأمس. كانت ابنتي في هذه العملية. لشراء تشيفي كامارو. لكنه أطعمها الكثير من الأكاذيب. لقد طلبت ذلك في الكتابة. بالطبع قال لا. لذلك سوف نأخذ أعمالنا إلى مكان آخر

ذهبت إلى Rock auto لشراء سيارة وقد اهتموا بي حقًا وقد تأثرت كثيرًا بكل شيء

جعل مندوب المبيعات لدينا ، كريس ميزا ، تجربة شراء سيارتنا غير مؤلمة وسهلة! لقد حصلت بالضبط على ما أردت بسعر معقول جدًا! بالتأكيد سنستخدم مجموعة Rock Auto Group في جميع مشتريات السيارات المستقبلية!

قمنا بزيارة Rock Auto Group في نهاية هذا الأسبوع في طريقنا للعثور على سيارة جيب جراند شيروكي التي ترضينا ولديهم الطراز والموديل الدقيق الذي نحتاجه ونريده. كانت خدمتهم مثالية على الرغم من أن نظامهم كان بطيئًا بعض الشيء بسبب مشاكل الاتصال ، كان الوقت الإضافي القليل الذي أمضينا هناك يستحق ذلك لأنهم كانوا لطفاء جدًا معنا وعاملونا كعائلة بالإضافة إلى أنهم ملأونا بمزيد من المعلومات حول السيارة وسياساتها. أحسنت صنعا مجموعة روك أوتو !! أحسنت جدا !!

لقد دفعت 35،450.00 دولارًا أمريكيًا مقابل شاحنة أمس.
لقد تعاملنا بلطف شديد من قبل موظفي المبيعات وشون ، المالك. ومع ذلك ، فإن الشخص الذي وقع العقد في النهاية كان وقحًا بعض الشيء. خرجت من موقف السيارات ولاحظت أن الخزان كان فارغًا. ليس باردا.
لم أكن أرغب في أن أكون مصدرًا للمشاكل ، لذلك واصلت طريقي وملأت الخزان بمبلغ 50.00 دولارًا.
بعد 15 ميلاً من El Cajon ، أتسلق الصف مروراً بجبال الألب ، ويضيء ضوء فحص المحرك. بعد بضعة أميال ، يستمر "انخفاض قوة المحرك". ثم رأيت الإبرة تشير إلى القسم "الساخن" من مقياس درجة الحرارة. انسحبت على الفور من الطريق السريع. غرق قلبي ، لم أشتري ضمانًا ممتدًا. لكن شاحنة تعمل بالديزل يبلغ طولها 45000 ميل ، فمن يظن أنك ستحتاج إلى ضمان؟ تم الاتصال برقم التاجر ، اتصل بي المالك بعد 30 دقيقة. لقد بدا متكيفًا للغاية ، وقال إنه سيصلح المشكلة ويصححها. أرسل شاحنة سحب ، وأعادها إلى متجر التاجر. سأبقيك على اطلاع بالنتيجة والمراجعة النهائية. القس كريج

شكرًا لك (شون) على السيارة الممتازة التي بعتها لنا. سافرت إلى تورنتو وعدت بالسيارة وكانت رحلة سلسة جميلة. أنا سعيد جدًا بعملية الشراء الخاصة بي وسأحيل جميع أصدقائي إذا كانوا في السوق لشراء سيارة.

سيارة رائعة ، 2015 Mazda 3. شكرا لك Rock auto good deal لسيارة أحدث أجمل

ذهبت أنا وزوجتي إلى بيع خيمة Rock Auto Group في Lemon Grove ، CA للمطالبة بسعر بطاقة ترويجية تم استلامها من البريد. انتهى بنا الأمر بشراء سيارة تويوتا راف 4 مستعملة. طاقم العمل كان ودي ومساعد. ساعدنا البائع جيمس دوكي ، وقام بجولة في موقعنا وكان متعاونًا وودودًا للغاية. ليس في خططنا لشراء سيارة ولكن أعطانا أفضل سعر يمكننا دفعه. كما أود أن أثني على Marcial ، مدير الخدمة لخدمة العملاء الممتازة. عندما أحضرنا السيارة إلى متجرهم للتفاصيل وتغيير الإطارات وبعض الإصلاحات البسيطة للسيارة ، اعتنى بنا بأسرع ما يمكن. تركنا السيارة في المحل وحصلنا عليها في اليوم التالي. كنا راضين جدًا عن العمل الذي قاموا به ، فالسيارة تبدو خالية من العيوب. شكرا لمارسيال مرة أخرى لمساعدته الكبيرة. كان ودودًا للغاية ومتعاونًا وفعالًا. شعب عظيم ووكالة كبيرة. أتطلع إلى أن السيارة التي اشتريناها ستعمل لسنوات.

جئت إلى هنا يوم السبت لفحص سيارة رأيتها عبر الإنترنت ، ولكن تم شحنها إلى موقع آخر في ذلك الصباح. أعادوها لي وقمت بتجربة القيادة في اليوم التالي. كان كايل ، مدير مبيعات الإنترنت ، لطيفًا حقًا ومتواضعًا. كانت الأعمال الورقية سهلة وسارت تجربة الشراء بأكملها بسلاسة. أوصي بالتوقف إذا كنت تبحث عن سيارة مستعملة نظيفة!

المالك مريح للغاية ، لكن لا يكفي تعويض بعض أعضاء فريقه. أثناء عملية الشراء ، شعرت بسوء الحظ لوجود مدير طابق شعر أنه يجب أن يملي رغباتي واحتياجاتي ، ثم قلل تمامًا من أهمية العمل الذي يجب القيام به للسيارة. تركت زوجتي السيارة لاستبدال الزجاج الأمامي ، واستبدال مرشح الهواء ، وتركيب أغطية أحزمة الأمان ، والتحقيق في ضوضاء الموقوتة ، والتي قال مدير الأرضية إنها لن تستغرق أكثر من ساعتين. اضطررت إلى مغادرة العمل ، والذهاب إلى المنزل للحصول على سيارة بها مقاعد كافية لزوجتي وأطفالي ، ثم القيادة إلى الوكيل لاصطحابهم لأن مندوب الخدمة أخبرها أن الأمر سيستغرق طوال اليوم. عندما عدت لاستلام السيارة في نهاية اليوم ، كانت الصيانة الوحيدة المنجزة هي استبدال الزجاج الأمامي. أحضرته يوم السبت. كان المالك حاضرًا ووعد بخدمة سريعة ، لكن في نهاية اليوم ، ما زالوا لا يستبدلون مرشح الهواء. قد يبدو هذا تافهاً ، لكن إذا لم يتمكنوا حتى من تسليم الأشياء الصغيرة ، فإنني أرتجف عندما أفكر في ما يخبئ لي على الطريق مع هذه السيارة. أدخل إذا كنت تجرؤ.

وقت رائع مع سيرجيو وكارلوس وتود. لقد جعلوا تجربتي سريعة وسهلة قدر الإمكان. وسوف استخدامها مرة أخرى.

السيارة التي اشتريتها هنا موجودة الآن في درب سيارتي ولن تبدأ. لم يمض سوى أسبوعين على شرائي للسيارة. لن يستعيد هذا الوكيل السيارة أو يدفع لإصلاحها. ناس شادي.

اتصلت هذا الصباح بشأن سيارة وتلقيت رسالة نصها "أنا أقود السيارة". أجبت بسؤال ما إذا كان هذا ردًا على المكالمة التي أجريتها بخصوص السيارة التي أبحث عنها. لا يوجد رد. اتصلت مرة أخرى بعد ساعة أو نحو ذلك ، لا جواب. أعاود الاتصال ، لا جواب. ثم تلقيت رسالة نصها "آسف لم أستطع الإجابة ، لقد كنت على الهاتف مع الطبيب ، ألتيما متوفرة". لكن هل يمكنك معاودة الاتصال؟ اسمه KYLE ولديه أسوأ خدمة عملاء من أي بائع سيارات واجهته على الإطلاق. يهتم بمواعيد الأطباء أكثر من اهتمامه ببيع السيارات. خطاب الموافقة المسبقة في متناول اليد من اتحاد الائتمان الخاص بنا وكنا ننتظر فقط شراء سيارة. لن أشتري سيارة من هذا المكان أبدًا.

مكان رائع لشراء سيارتك أو شاحنتك أو سيارة الدفع الرباعي القادمة. مخزون ضخم وأسعار وخدمة رائعة

لقد حظيت بتجربة رائعة! لقد عاملوني كعائلة وساعدوني في الإجابة على جميع أسئلتي لاختيار السيارة المناسبة لي ومنحني صفقة جيدة.

لم تستطع Santa Ana Winds إعاقة الخدمة السهلة التي قدمها هؤلاء السادة! أبعد من توقعاتي ، أوصي بشدة Rock Auto Group.

أعتقد أنني حصلت على صفقة جيدة للغاية على سيارتي وكان الجميع ودودون للغاية ، شكرًا جزيلاً لك

كان أنتوني رائعًا. نحن نحب السيارة ، لقد كانت تجربة رائعة ولم نشعر في أي وقت بالضغط من أجل أي شيء. على عكس معظم المركبات الأخرى التي رأيناها ، كانت هذه السيارة بالشكل الذي زُعم أنها كانت بالضبط عندما وصلنا لاختبار قيادتها. أجاب أنتوني على جميع أسئلتنا وتعامل مع مخاوفنا شديدة الحذر بعد أن تم خداعها من قبل كل تاجر سيارات آخر ذهبنا إليه. سعيد جدا لأنني وجدت هذا المكان.

حصلت أنا وزوجي على صفقة رائعة على سيارة مرسيدس R350 التي نحبها! لقد انتهينا حقًا من الحصول على سيارة أكثر مما كنا نظن أننا سنكون قادرين على تحمله ولم تكن عملية البيع بأكملها ملحة على الإطلاق مثل بعض الوكلاء الآخرين الذين تعاملت معهم في الماضي. سأستمر بالتأكيد في جلب أعمال عائلتي هنا في المستقبل .... شكرا يا شباب !!

ذهبنا للتحقق من أحد مبيعات الخيام الخاصة بهم. منذ اللحظة التي دخلنا فيها كان كل شخص ودودًا للغاية.
كان مندوب المبيعات مفيدًا للغاية واستغرق وقته في الإجابة على جميع أسئلتنا.
كنا بدون سيارة لفترة من الوقت وبدا أنهم سعداء حقًا لنا. كان لدينا 3 أطفال صغار معنا وكانوا متعاونين للغاية.
نحن نحب سيارتنا تمامًا ونوصي بالتأكيد بـ Rock Auto لأصدقائنا وأفراد عائلتنا.

كنت أمس أنظر إلى سيارة. بدا كل شيء على ما يرام في البداية ولكن بعد اختبار القيادة شعرت بعدم الارتياح وعدم الترحيب. كان هناك عميل آخر في المتجر وسأل مندوب المبيعات السيد عن تسمية سيارتهم. حكت الزبون قصة عنصرية عن اسم سيارتها. قال أحد مندوبي المبيعات إنه أطلق اسمه على فتاة لأنه أحب الاسم. الذي أعتقد أنه المدير ، أدلى بمزحة مثلية حول موظف آخر يسميه على اسم رجل. شعرت أنني لا أستطيع الخروج بالسرعة الكافية. حتى خلال فترة وجودي هناك ، قرر الرجل الذي يعالج أوراقي ، ولم يقدم نفسه أبدًا ، أن يجلس خلف جهاز الكمبيوتر الخاص به من على بعد 30 قدمًا ويصرخ لي بالأسئلة. كان هذا المكان أكثر الأعمال غير المهنية التي زرتها على الإطلاق.

مجموع مفصل شقا ينقط.
رأيت السيارة التي أريدها عبر الإنترنت ، وذهبت إلى بيع الخيام لاختبار القيادة ... جيد جدًا حتى الآن. متفق عليه على السعر. هذا هو المكان الذي ينتهي فيه الخير. لقد عرضوا عليّ 4K لسيارتي Mustang Bullitt ، حسنًا ، كانوا سيدفعون إيجار سيارة Kia Optima SXL. لقد كذبوا ، ما حاولوا القيام به هو وضع 2500 في النهاية الخلفية للسعر حتى يتمكنوا من الحصول على المزيد من المال ، على الرغم من أنني كنت أعطي Bullitt (والذي قالوا لاحقًا أنه لا يمكن أن يعطيه سوى 3 آلاف) و 3 آلاف نقدًا. كنت أعمل مع المالك المزعوم شون ، بدا لطيفًا ولكنه كان مهتمًا فقط بشيء واحد ... تغيير الصفقة حتى يتمكن من الحصول على المزيد من المال. كان مندوب المبيعات الفعلي ريان لطيفًا أيضًا ، لكنه عديم الفائدة.
هذا المكان هو خدعة في أحسن الأحوال ، فنانين شقا تامة في أسوأ الأحوال.
ابق بعيدا...

كان جاي رائعًا !!!!!!!!!
كان هذا المكان رائعًا وكان جاي وكذلك الجميع صادقين وصادقين. تعامل أنتوني مع مخاوفنا بشكل جيد للغاية لأننا استجوبنا كل شيء وصولاً إلى رائحة غطاء الزيت ، بسبب حرقه من قبل كل تاجر آخر ذهبنا إليه. كان جاي صبورًا جدًا معنا وهذا جعلني أشعر براحة كبيرة. بدت السيارة تمامًا كما تم الإعلان عنها وكانت في حالة جيدة ، ناهيك عن أن السعر كان معقولًا جدًا. أوصي بشدة بالذهاب إلى هؤلاء الرجال. وثق بي ، أشعر كأنني خبير كان يتسوق سيارة لشاب لي منذ فترة طويلة الآن. يمكن أن يصبح الإجهاد ممتلئًا ، ومع ذلك ، لم يكن هذا المكان.

اشتريت سيارة منذ أقل من شهر من هؤلاء الأشخاص وتعطلت 4 مرات. مشاكل الإرسال. أقل من 30 يومًا في! قيل لي الآن أن لدي خصمًا يجب أن أدفعه مقابل الإصلاحات. هذا أمر سخيف وعمومًا يكون مدير الخدمة غير مفيد. قيل لي إنه يتم إصلاحه ، لكن لم يتم إعطائي أي معلومات إلى جانب "مشكلة الإرسال سيدتي" لا توجد تفاصيل حول المشكلة الفعلية. لم يكن من المفترض أن يتم بيع السيارة في هذه الحالة. أشعر بالأسف حقًا بشأن التعامل مع هذه الوكالة. من فضلك احفظ نفسك من المتاعب ولا تذهب هنا!

يركض!! لا يستحق المستهلكون أن يعاملوا بهذه الطريقة!
أعلم أن هذه المراجعة السلبية ستكلفني "تغيير الزيت مجانًا" ولكن لا بأس. يجب تحذير الناس. يمكنني تحمل تكاليف تغيير الزيت الخاص بي. يعدون بتغيير الزيت مجانًا لمراجعة 5 نجوم على Yelp.
إدوين وشون وتيم هؤلاء الرجال هم مجموعة من الكذابين ، وفر وقتك ومالك وصداع.
لقد اشتريت هيونداي سوناتا 2013 في 24/5/2017 ، نعم منذ أقل من شهر !!

نصائح إذا قررت الشراء من هنا:
1) تأكد من أن الدفعة الشهرية التي وعدك بها Edwin ، هي على العقد.
وعدني إدوين بـ 340 دولارًا.
قام شون بتغييره إلى 405 دولارات ، لأنه أضاف ضمانًا ممتدًا دون موافقتي ، وبعد الكثير من الجدل وإزالة الضمان ، قام بتخفيضه الشهري إلى 349 دولارًا!

2) إذا كانت السيارة التي تشتريها تفتقد إلى أي شيء ، فتأكد من أن الفاتورة المستحقة تعكس الجزء المفقود !!!

سيارتي كانت تفتقد غطاء صندوق السيارة (مفتاح ثاني ، يدوي و 1 سجادة أرضية)

في 24/5 ، وعدني Tim & Shawn بأن DUE BILL ستظهر الغطاء المفقود (العناصر الأخرى التي اكتشفت أنها مفقودة في 5/25/17) وستكون جاهزة في 5/25. يكذب!!! في 25/5/2017 قرأت نسختي من فاتورة DUE ولم تظهر أي أجزاء وعدت بها
بعد 3 أسابيع من المتابعة ، حددني إدوين في 16/6/17. لم يحضر أبدًا إلى التطبيق. أعطاني مندوب الخدمة مارسيال أخيرًا هذا الغطاء المفقود في 16/6/17. الذي تم أخذه ببساطة من سيارة أخرى في القرعة! لم يتم توفير العناصر الأخرى. الغيت حي اليهود!!

3) تحقق من حقائق السيارة !! سيارتي لديها مطالبتان مفتوحتان للاسترداد. قامت الشركة المصنعة بفحصها في 19/6/17 للتأكد من سلامة أحزمة الأمان ، واكتشفت الحاجة إلى إصلاحات فورية أخرى. احتيال تاجر محتمل أو مطالبة بقانون الليمون ... SMH ، أريد فقط الاستمتاع بسيارة آمنة.

4) وأخيراً ، وعد إدوين أن السيارة جاهزة للانطلاق ومفصلة في 24/5/2017.
.. افهم ما لم يكن ، بصرف النظر عن كل ما ذكر ، كان قذرًا.

لم أشتري أي شيء. ما زلنا نتسوق للحصول على السيارة المناسبة. كان موظفو المبيعات مهذبين ومتعاونين للغاية. على الأرجح سيعود إذا / عندما تصبح السيارة المناسبة متاحة.

تجربة أسوأ من أي وقت مضى ، لماذا؟ اسمي ألين لقد كانت المرة الأولى التي أشتري فيها سيارة أستخدم فيها كل مدخراتي ، كنت فخوراً بالرجل في المكتب الذي أعتقد أنه اسمه هو ترانيم ، إنه لم يكن مالكها ، واو !!!! أعطاني سعرًا قبل اختبار قيادة السيارة عندما عدت غير رأيه ،! لم يكن مستعدًا حتى لمنحي 100 دولار. خصم ، لن أعود أبدًا

دعا هؤلاء الرجال حول سيارة دوج ، سعرها مرتفع مقارنة بالشاحنات الأخرى المماثلة التي شوهدت. "المدير" (لم يقل أنه كان مديرًا عندما سألته عن مدير} أنهى المكالمة. اتصلت وسألني ماذا "أريد أن أنفق ؟. قلت أن ذلك يعتمد على السيارة وعدد الأميال. هو سرعان ما قال إنه لن يجادلني بشأن التسعير ، فسياراتهم تذهب من خلال فحص 120 نقطة ، بلاه بلا بلا بلا. إذا كنت تريد أن تُعامل بوقاحة وتدفع على الكتاب مقابل سيارتك ، يجب أن تتسوق هناك.
أنا لا أميل ولن أفعل ..

لقد اشتريت سيارة تويوتا بريوس 2013 من هذه الوكالة ولأصدق أنها أفضل خدمة عملاء وأسعار معقولة جربتها على الإطلاق. أود أن أوصي بهذا المكان لأي شخص.

اشتريت مؤخرًا دودج رام 3500 من Rock Auto ، كان الأمر سهلاً وسريعًا وكان مفيدًا جدًا خلال العملية برمتها. استغرق المالك نفسه وقتًا ليأتي ويقول مرحبًا ويتأكد من أن كل شيء يسير على ما يرام. إذا احتجنا إلى سيارة أخرى ، يمكنك المراهنة على أننا سنذهب إلى ROCK AUTO!

ولدت وترعرعت في سان دييغو ووجدت موسيقى الروك من خلال فيديو أنبوبي. من السهل جدًا شراء سيارة منهم. أود أن أقول إنهم ودودون حقًا للعملاء ومباشرين. لم أواجه أي مشاكل مع البائع كارلوس أو المديرين في ذلك الوقت. اشترى 2010 هوندا سيفيك