Rye Ford Subaru مراجعة

مكان جيد ، ولم نواجه مشكلة أبدًا ... لكن اللعنة ، فهم بحاجة حقًا إلى شخص يجلس في مكتب الاستقبال. في ثلاث مناسبات ، دخلت ووقفت هناك لمدة عشر دقائق قبل أن ينظر شخص ما أخيرًا من عمله ليسأل عما أحتاجه.

لقد اشتريت مؤخرًا سيارتي الثانية من Rye Ford. الموظفين ودية ومفيدة للغاية. نظرًا لأنني مررت بتجربة ممتعة في المرة الأولى ، كنت أعلم أنني يجب أن أكون عميلًا متكررًا. جيسون ، مدير المبيعات ، وموظفو المبيعات كلهم ​​رائعون. أنا أوصي بهم بشدة.

اشتريت مؤخرًا سيارة Ford Fusion من هذا الوكيل وكنت سعيدًا جدًا بهذه الصفقة. كان فريق العمل ودود للغاية ومحترف. أود أن أوصي بهذه الوكالة لأي شخص يتطلع إلى شراء سيارة فورد.

لقد كنت أحد عملاء Rye Ford لأكثر من 15 عامًا ، على المستويين الشخصي والتجاري. لقد اشتريت واستأجرت 7 مركبات خلال هذا الوقت. يواصل جيسون سبنسر والموظفون تجاوز توقعاتي. قام جايسون وطاقم العمل بتنفيذ المهام الإدارية بكفاءة ودقة. تم تسليم كل ما وعد به. في الأسبوع الماضي ، سلمت مستكشفًا مستأجرًا واخترت مستكشفًا جديدًا. كانت التجربة احترافية وسريعة كما هو متوقع. مستكشف 2017 رائع. شكرًا لك على Jason والموظفين لكونهم وكيلًا من الدرجة الأولى. أستمر في إحالة Kingery Rye Ford للجميع. الأفضل في عام 2017

حاولت أن أتقاضى 80 دولارًا مقابل حزمة "The Works" المُعلن عنها محليًا بتكلفة 39.99 دولارًا. بعد أن أوضحت أنني اعترضت على هذا التغيير المزعوم في السعر ، أخبروني أن "الإطارات الخاصة بي لا تحتاج إلى الدوران حتى يتمكنوا من تحصيل رسوم مني بالتكلفة التي كنت أتوقعها".

سخيف تمامًا - لم أذهب قبل 4 أشهر للحصول على نفس الحزمة وتم تحصيل 39.99 دولارًا أمريكيًا بالإضافة إلى الضريبة ، كما كان متوقعًا. محاولة احتيال صارخة ، لن تعود أبدًا.

كانت عائلتي تتعامل مع مبيعات وخدمة راي فورد سوبارو منذ عقود. لقد أوصيت العديد من الأصدقاء الذين كانوا في السوق لسيارة فورد جديدة بزيارة صالة العرض. لقد اهتم أنتوني جوالدينو ، مدير المبيعات وفريقه دائمًا ، بشكل ممتاز بكل من أشرت إليه ورحب بهم وكأنهم من أفراد العائلة. فريق الخدمة متعاون دائمًا ولا يمكنني أن أتخيل الذهاب إلى مكان آخر لصيانة سيارتي.

تجربة مروعة. استغرق تغيير الزيت البسيط قسم الخدمة ساعتين ونصف. كان موظفو الخدمة فظين عندما سألت ما الذي يستغرق وقتًا طويلاً؟ سوف أجد وكالة أخرى لأحصل على خدمة فورد الخاصة بي!

سعيد جدا! أصبحت سيارة موستانج المكشوفة 2017 التي أحلمت بها حقيقة واقعة. بفضل Sean Colon و Jason Spencer و Rich Pierorazio في Rye Ford. إنه لمن دواعي سروري المطلق العمل معهم. لقد أخبرت كل شخص أعرفه أن هؤلاء هم الرجال الذين يجب أن تعمل معهم عندما تحتاج إلى سيارة جديدة. مجرد تجربة رائعة من خلال وعبر. المجاملة والمعرفة والاحتراف! شكراً جزيلاً دكتور إريك إم تورك

عرضوا عليّ سعرًا وكان ذلك بالضبط عند وصولي. سريع وسهل! كان شون وأنجيلو رائعين!

كان Rye Ford هو الخيار الصحيح تمامًا عندما اشتريت سيارة Ford Explorer. كنت أرغب في سيارة ذات مزايا فاخرة وسعر معقول وتجربة سهلة وسريعة وحصلت على ما أردت. أنا سعيد للغاية لأنني حصلت عليها من راي فورد. أكد أنجيلو ، مندوب المبيعات ، أنني حصلت على ما أريده بالضبط ، وريتش ، في التمويل جعل العملية بهذه البساطة.
يسعدني جدًا أن إعلانات Facebook هذه اقترحت أن أجرب هذا المكان. كان راي فورد حقًا الخيار الأفضل بالنسبة لي.

لقد حظيت بتجربة رائعة مع راي فورد. كان Jason Spencer مفيدًا للغاية ومحترفًا. يجب أن تفكر حقًا في الحصول على سيارتك التالية منه في Rye Ford.

كان Rob Pierro رائعًا في التعامل معه وأعطى Rye Ford سعرًا رائعًا. موظفي المبيعات والخدمة رائعون. لقد اشترينا 2 Fords منهم ونحيل أي شخص يبحث عن سيارة جديدة.

في نفس اليوم اتصلت للاستفسار عن الخروج من عقد إيجاري السابق (2013 F-150 XLT) للدخول في 2016 F-150 Lariat مع بعض الميزات والأسعار والداخلية ، لقد حصلت بالضبط على ما أريده بالإضافة إلى المزيد. كانت السيارة جاهزة لي في نفس اليوم وكانت الأعمال الورقية سريعة وبسيطة. خدمة عملاء وموظفين ممتازين ، نوصي بشدة بالعمل مع دانيال ديباروس وأنتوني جوالدينو في هذا الوكيل.

اتصال سيء من قسم الخدمة. مطلوب لإحضار سيارتي للإصلاح. تم الاتصال يوم الجمعة وقالوا إن مركز الخدمة كان ممتلئًا ، لكن سيكون لديهم بالتأكيد مساحة يوم الاثنين. تم الاتصال يوم الاثنين لسماع أن مركز الخدمة كان ممتلئًا ، لكن سيكون لديهم بالتأكيد مساحة يوم الأربعاء. تم الاتصال به يوم الأربعاء (اليوم) لسماع أنهم ما زالوا ممتلئين ، لكن سيكون لديهم مساحة يوم الاثنين الأسبوع المقبل. أفهم أن تدفق السيارات القادمة للإصلاحات يمكن أن يكون غير متوقع ، ولكن يبدو أنه يمكنهم أخذ اسم العميل أو الاتصال به مرة أخرى عند توفر المساحة. أقل ما يمكنهم فعله هو عدم إعطاء وعود مضللة بشأن التوافر.

تجربة رائعة. جميع الموظفين الذين قابلتهم كانوا متعاونين للغاية

تجربة مروعة مع راي فورد ، لقد تلقيت وعودًا بسيارتين ، موستانج قمت بإيداعها عليهم ثم سقطوا في اللحظة الأخيرة .. انتهى بي المطاف بالذهاب إلى جيرسي سيتي فورد ، يستحق الرحلة .. الآن بعد 5 أسابيع وما زلت أقاتل من أجل وديعتي ..

جيسون سبنسر وراي فورد مجتمعان ليكونا أفضل تجربة شراء سيارة على الإطلاق. يستمع Jason إلى ما تريد ثم يحاول العثور على أفضل تطابق. لا تشعر أبدًا أنه يريد فقط بيع أي شيء لك حتى يتمكن من البيع. يرشدك خلال العملية بكل علمه. أحب سيارتي Ford Escape كثيرًا لدرجة أنها ليست مضحكة. ابحث عن جايسون إذا كنت بحاجة إلى سيارة فورد.

لقد اشتريت بعض السيارات الجديدة من البائع جيسون سبنسر ، وهو رجل رائع جعل شراء سيارة جديدة خالية من الإجهاد ومريحة. أحببت خدمة العملاء التي قدمها لي ولعائلتي ، وأخطط لشراء المزيد من السيارات منه ومن موظفيه.
شكر

بيع رهيب !!!! نصاب محترف!! تجنب بأي ثمن. يُزعم أن السيارة التي استفسرنا عنها لم تكن أبدًا في حيازة الوكلاء. تم تحميل السيارة بصور مخزنة وطلبنا الاتصال للحصول على سعر. اتصلنا وقيل لنا أن مدير المبيعات سيتصل بنا بسعر في غضون 30 دقيقة. لم يتم تلقي مكالمة حتى وقت الليل تفيد بأن شخصًا ما قام بشراء السيارة بأعجوبة بالفعل. تابعوا في اليوم التالي بقصة جديدة تفيد بأنهم الآن يرسلون السيارة للبيع بالجملة.

سعيد جدا بالخدمة والمبيعات ،
شكرا لك فورد !!

إذا لم يكن السعر خيارًا ، فهذا هو مكانك! ذهب للخلف والعمل لصفقة مع البائعين (كريس د) ومدير المبيعات (جيسون) ، وتم المصافحة اليدوية من كلا الطرفين وتم الانتهاء من الأعمال الورقية. تم استدعاء البائعين في اليوم التالي بسبب سؤال ولم يتلقوا أي مكالمة مرة أخرى ، وتلقوا رسالة بريد إلكتروني الساعة 4:50 مساءً (10 دقائق قبل الإغلاق) تفيد بأنه لا يمكنهم تنفيذ الصفقة. تعال لاكتشاف GM لم يكن سعيدًا بشأن الصفقة والتجارة بالقيمة التي تم تقديمها ، بدلاً من محاولة العمل بطريقة ما من خلال محادثة ، قاموا بإلغاء الصفقة. حاولت شراء محلية !! ابق بعيدًا عن هذا التاجر

في الشهر الماضي استأجرت سيارتي الرابعة والخامسة من سيارات فورد من راي فورد. أنا عميل منذ عام 2002. لا أعرف الكثير عن السيارات ، وأشعر عمومًا أن أي سيارة ستفعل ما دامت آمنة وموثوقة. أعود إلى Rye Ford للخدمة ، المبيعات والخدمة. فريق العمل ودودون و مساعدين. موظفي المبيعات على دراية ومفيدة. لم يضيعوا وقتي أبدًا ودائمًا ما وجهوني نحو القرار الصحيح.

في بعض الأحيان يكون من الأنسب أن تتم صيانة السيارات بالقرب من المنزل ، لكني أشعر أن موظفي الخدمة صادقون وموثوقون. عندما يعدون بأنهم سيحصلون على السيارة جاهزة ، يبدو أنهم دائمًا في الوقت المناسب.

خدمة رديئة وصفقات غير مبالية ومدير مبيعات يبدو أنه لا يستطيع اجتياز اختبار تحليل الكحول لإنقاذ حياته.
لماذا نتحمل كل هذا التفاقم عندما يكون هناك الكثير من وكلاء فورد الآخرين في وستشستر / فيرفيلد؟

لقد كنت أحاول إصلاح مشغل أقراص DVD من Ford Escape لأكثر من خمسة أشهر. لقد زرت قسم الخدمة 4 أو 5 مرات. في كل مرة يقولون إنهم سيصلحونها ، ولكن في حوالي الساعة 4 مساءً بعد جلوس السيارة هناك طوال اليوم ، يتصلون بي بأعذار حول سبب حاجتهم للسيارة مرة أخرى في يوم آخر. وتشمل هذه ، القول بأن خبير DVD لم يظهر مرتين بعد أن أخبروني أنه تم تحديد موعد. ثم أخبروني مرتين أنني بحاجة إلى أجزاء جديدة ونسي خبير DVD إحضارها. أخيرًا تم إحالتي إلى مدير منذ 6 أسابيع وقمنا بعمل تطبيق آخر. أكدت لي أنه سيتم إصلاحه في ذلك اليوم. مرة أخرى ، لم يكن لدى خبير DVD الأجزاء. لجعل الأمور أسوأ ، طلبت من المدير دارلين ترك السيارة مفتوحة لأنني سأصل إلى هناك بعد الإغلاق مباشرة. لقد أغلقتني من سيارتي. لم يكن لدي رمز لوحة المفاتيح لأنها سيارة زوجتي. أخبرتني بصراحة في اليوم التالي ، هذا ما هو! اتصلت اليوم بعد مقابلة المدير دارلين قبل ثلاثة أسابيع وقيل لي إنها غادرت وفقدت جميع أوراقها. لا يوجد حل حتى الآن ولم يستمتع أطفالي بالقيادة معنا! عار على فورد! خدمة رهيبة!

أخذت سيارتي إلى راي لأن وكيل فورد الأقرب بكثير لم يتمكن من إصلاحها بعد أن تركت السيارة هناك مرتين.

عندما وصلت ، استقبلني دينيس أرياس ، وجعلني أريه بالضبط ما هي مشكلة التحكم في المناخ. عندما التقطت السيارة ، عملت بشكل مثالي.

بالإضافة إلى ذلك ، كان لدي سؤال وتركت رسالة إلى دينيس ، الذي أعاد الاتصال على الفور.

خدمة متميزة.

المبيعات رائعة أيضًا.

الخدمة من مندوب المبيعات الخاص بي ، دانيال كانت رائعة. منذ اللحظة التي دخلت فيها ، لم أشعر أبدًا أنه تم "بيع" سيارة. لقد كان مفيدًا ، وكان على دراية بالمكان الذي كان قادرًا على مساعدتي فيه في الحصول على السيارة التي أحتاجها في حدود الميزانية التي حددتها ، وقد ساعدني هو ومديره أنتوني كثيرًا وأعطاني سعرًا أكثر من العادل على تجارتي. سأفعل بالتأكيد أوصي دانيال وراي فورد سوبارو للأصدقاء والعائلة.

لقد كانت تجربة رائعة في Rye Subaru. كان مندوب المبيعات الخاص بي هو نانسي بريغانتي. لقد عرفت جميع الإجابات وساعدتني في تحديد السيارة التي أختارها. لقد فهمت احتياجاتي وأعطتني جميع المعلومات التي أحتاجها من أجل الاختيار. إذا كنت بحاجة إلى مساعدة هنا ، فإنني أوصي بـ Nanci!

حظيت بتجربة رائعة في تأجير سيارتي فورد فيوجن 2015 هنا. جايسون سبنسر رجل جيد - يعرف أشياءه وسيهتم بك!

هذه هي السيارة الخامسة التي اشتريتها من Rye Ford Subaru التي كنت أستخدمها Rye Ford Subaru منذ أكثر من 20 عامًا ، ولا تزال خدمة متسقة رائعة أعادت لي Ford Excursion الذي اشتريته منذ 17 عامًا من أجل مقايضة واستلمت سيارتي Ford F الجديدة. 150 بيك أب طاقم رائع يعمل معًا بسلاسة ، شكرًا لك Sean و Jason و Ty

ألفريدو دياز هو إلى حد بعيد الشخص الأكثر كفاءة الذي تعاملت معه خلال 45 عامًا من العمل !! أود بالتأكيد أن أحصل عليه !!

أفضل محل إصلاح في المنطقة ودود ومحترف دائمًا أفضل الخدمات بسعر معقول.

لقد اشترينا للتو سيارتنا الثانية من Daniel DeBarros وكانت التجربة رائعة! إنه يجعل العملية سلسة للغاية وبدون ضغوط. لا أعتقد أنني سأشتري سيارة من أي شخص آخر. زوجي يتعامل أيضًا مع دانيال لعربات النقل التجارية وهو سعيد جدًا به. إنه لا يدفعك لاتخاذ قرار ، إنه يريدك أن تتخذ القرار الصحيح لك ويريدك أن تستمتع بالسيارة.
إنه فضل لنفسه ويجب أن يكون راي فورد فخوراً للغاية بوجوده كجزء من موظفيهم.
تعاملنا مع ريتش بييرورازيو من أجل الأعمال الورقية وكان محترفًا ومهذبًا للغاية وجعل الأعمال الورقية بسيطة للغاية.

أنا سعيد جدًا لأنني وجدت راي فورد! قبل أن أجد فورد ، كنت أمتلك سيارة راف 4 التي أحببتها حقًا. قررت أن أرى ما كان هناك ووجدت أنني أحببت فورد إسكيب أكثر! لقد أحببت أول سيارة فورد إسكيب لدرجة أنني حصلت عليها منهم ، لقد استأجرت واحدة أخرى! جايسون سبنسر رجل يعرف السيارات من الداخل والخارج. أي سؤال لدي ، كان قادرًا على الإجابة عليه دون تردد. إنه على دراية كبيرة وكان مفيدًا جدًا طوال العملية برمتها. إنها بيئة ودية والموظفين الآخرين هناك ، أنتوني وبيل وعثمان وريتش ودانيال وفيني وديفيد كانوا يرحبون أيضًا. تجربة رائعة بشكل عام وأود أن أوصي بها للجميع!

محلي ، هذا هو المكان الذي يتواجد فيه تاجر هذه المدينة في الصدارة طالما = كما أتذكر توفير الأفضل لسكان Westchester و Greenwich في فئته لقطع الخدمة والمبيعات ، لذلك عندما تحتاج إلى شاحنة Ford ، اذهب لرؤية شاحنتهم مدير ، لديه.

المكان الوحيد لشراء سيارة فورد في مقاطعة ويستتشستر.

ذهبت لطلب جزء من سيارة موستانج الخاصة بي وقالوا من 3 إلى 5 أيام عمل وهو أمر جيد قالوا إنهم سيتصلون بي عندما يأتي الجزء ولم أضع أي أموال للجزء وقد مر أكثر من أسبوع منذ ذلك الحين لقد كنت هناك لم أسمع أي شيء ولأنني لم أدفع مقابل أي شيء مسبقًا ، فأنا لست قلقًا حقًا بشأن ذلك ، لكنه يظهر فقط أن هؤلاء الأشخاص غير أكفاء للغاية. وفر على نفسك الوقت والجهد ، اذهب إلى وكيل فورد مختلف أو إذا كنت محليًا ، فهناك عدد قليل من أماكن قطع غيار السيارات في جميع أنحاء المدينة مكان واحد أوصي به هو شاحنة ميدلاند وقطع غيار السيارات التي كنت هناك عدة مرات للأشياء و لقد حصلوا عليه لي إما في غضون يومين أو في نفس اليوم إذا كان هناك في وقت مبكر بما فيه الكفاية.

ابق بعيدًا عن هذا المكان. هم غير مهنيين تماما. أحضرت سيارتي للخدمة وأبلغني مدير الخدمة دارلين أن سيارتي ستكون جاهزة في الساعة 1:00 مساءً. عندما اتصلت في الساعة 12:00 لمتابعة حالة سيارتي ، كنت في الانتظار لمدة 15 دقيقة قبل أن يتم نقلي أخيرًا إلى ممثل خدمة العملاء وأخبروني أنهم لم يتمكنوا من العثور على سيارتي في النظام. لذا جئت أخيرًا في الساعة 1 لأخذ سيارتي لأجد أنها لم تلمس. تم إعلامي أن التكنولوجيا لديها الكثير من السيارات أمامي لكنهم ما زالوا يأخذون سيارتي على أي حال وهم يعلمون أنهم لن يتجولوا إليها اليوم. غير محترف على الإطلاق. وغني عن القول إنني لن أعيد سيارتي إلى هناك للخدمة على الإطلاق.

يا لها من تجربة رائعة. كان الفريق في Rye Ford متعاونًا للغاية وواسع المعرفة. لقد تأكدوا من أنني حصلت على السيارة التي أريدها بالخيارات التي أحتاجها بسعر في حدود ميزانيتي. شكرًا لك Ty و Angelo و Eddie على تحقيق ذلك. أوصي بشدة بهذا البيع.

لا يمكن أن يكون دانيال دي باروس أكثر فائدة من خلال عقد إيجار Escape الجديد لعام 2017. مشينا في الأربعاء 8/24 والتقطنا الهروب في 8/29. صفقة ممتعة تماما وغير مؤلمة! ظل على اتصال عبر البريد الإلكتروني والهاتف ، وبدا سعيدًا أن يذهب إلى أبعد من ذلك دون أن يطلب. أفضل ما في الأمر هو أننا إذا قررنا عدم التوقيع على أي التزام في 8/24 لكان لا يزال مهذبًا ومفيدًا ، بدون ضغط. أعتقد أن هذا كان حقًا العامل الحاسم بالنسبة لنا ، نظرًا لأن لدينا تجارب تأجير شديدة الإلحاح ومفاقمة في الماضي. جميع تقييمات Yelp الإيجابية لـ Rye Ford دقيقة تمامًا. نتوقع المزيد من التعاملات السعيدة معهم!

بعد أن نزلت من سيارتي ، كنت آمل أن يتناولوا الشاي في محطة القهوة الخاصة بهم. لم يفعلوا ذلك فحسب ، بل تناولوا شاي الشاي في موزعهم الفاخر. يا له من علاج! أنا لست مستاءً من أن سيارتي مهيأة بشكل سيئ لاستبدال الوسادة الهوائية وسيستغرق الأمر يومًا إضافيًا.

لقد عوملت بشكل جيد هنا. اطلب من عثمان أنه كان ودودًا ومتعاونًا دون ضغوط. يحكم بعض تجار السيارات على الناس عندما يمشون من الباب ، ولم أشعر بهذا الشعور على الإطلاق هنا ، لقد أتيت مرتديًا ملابس العمل (سباكًا) ولم أحصل على الكتف البارد كما فعلت من قبل في الوكلاء الآخرين.

أنا عميل عائد ، كانت لدي تجربة جيدة للغاية مع أول شاحنة مستعملة اشتريتها من Rye Ford ، لذا كان اختيارًا سهلاً عندما كنت أتطلع لشراء سيارة Ford أخرى. لمعلوماتك ، لقد اشتريت شاحنتي الثانية دون أي أفكار ثانية. السيد بندر (مندوب مبيعات) رجل مباشر يسهل التحدث إليه.

لقد اشتريت للتو أول سيارة من طراز Ford Fusion ولا بد لي من القول بأن البائع عثمان كاسيريس جونيور ذهب إلى أبعد الحدود للتأكد من أن كل شيء قد تم بشكل صحيح. أود أن أوصي بـ Rye Ford و Oz لأي شخص يبحث عن تجربة خالية من المتاعب مع شعور بالتعاطف عند شراء سيارة Ford القادمة وأي سيارات أخرى يقدمونها. عمل عظيم!!

اتصالات غير كافية من فيرونيكا. لا تضيع حتى الوقت الثمين الذي لديك كمتسوق هنا. أمضيت أكثر من ساعة على الهاتف ذهابًا وإيابًا لتنسيق عملية الشراء. بعد أن وضعت وديعة ، قرر المدير بيع الشاحنة (ربما لصديق كما ذكرت المراجعات الأخرى) ، سافرت أكثر من ساعة لشراء هذه السيارة ليتم استدعائي بعد ذلك بالطريقة التي تم بها بيع الشاحنة.

تم شراء فورد فيوجن 2009 المستعملة في يونيو 2014. السعر معقول. سارت المفاوضات بسلاسة. وجدت إدارة التمويل مصرفًا قدم لي سعرًا أقل مما تمت الموافقة عليه مسبقًا من البنك الذي أتعامل معه. أيضًا ، حصلوا على تمويل لمدة 72 شهرًا ، ولم يستطع البنك الذي أتعامل معه أن يقدمه لي. التقطت السيارة وأنا راضٍ جدًا. ساعدني Jason في الشراء.

كنت في مأزق. سيارتي كان لديها ذلك. دخلت إلى راي فورد وتحدثت مع جيسون سبنسر الذي كان عونا كبيرا! شرحت احتياجاتي لشاحنة صغيرة ولم أكن أعرف كم من الوقت أمضيت مع السيارة التي كنت أقودها. أكد لي أنه سيساعدني في العثور على الشاحنة المثالية لي. في غضون أسبوع ، اتصل بي وأخبرني أن شاحنة كانت موجودة لأتمكن من المغادرة. كان مثاليا! كان البائعان ، جيسون وفيني ، متعاونين للغاية ولطيفين. أنا الآن مالك شاحنة سعيد! شكرا جزيلا!

مزق زوجتي تماما. استفاد منها. أعطوها صفقة 12 ألفًا على سيارة بقيمة 17 ألفًا. سيارة هوندا crv 2014 مع 15k ميل عليها.
حاولت منحهم 12 ألفًا بالإضافة إلى الضرائب لاستعادة السيارة. في نهاية اليوم ، قال المدير إن استعادة تلك السيارة سيكون عرضًا مكلفًا

لقد واجهت العديد من المشكلات المتعلقة بتكييف الهواء في سيارة فورد إكسبلورر 2015 التي لا يمكن إصلاحها في وكالة أخرى بعد سلسلة طويلة من الزيارات. أخيرًا قررت تجربة تاجر آخر بعد أن أوصى أحد الأصدقاء بشدة Rye Ford. يكفي القول ، أنا سعيد جدًا بالتجربة الشاملة. في أقل من يوم ، تم إصلاح المستكشف الخاص بي ويمكنني وضع مشكلات التكييف ورائي في الوقت المناسب للجزء الحار من الصيف. لقد كانوا سريعين ومهذبين ، والأهم من ذلك أنه لم يكن هناك انتظار عندما وصلت لإسقاط سيارتي. سأكون في غاية يوصي التعامل مع راي فورد.

هذا البيع صغير ولكنه جيد جدًا في الخدمة ومبيعات عادلة تمامًا وخالية من الإجهاد.

أفضل وكيل فورد في مقاطعة ويستشستر ، هؤلاء الناس يعاملونك بشكل جيد ، اعتن بسيارتك لأخذ سيارتي هناك لم أكن أحب مدينة فورد العالمية. حيث اشتريت تركيزي من ، قاموا بإصلاح جميع مشكلات الضمان الخاصة بي وأعطوني شخصًا وحيدًا ثلاث مرات. أنا أحب هذا التاجر وسأصطحب سيارتي الأخرى إلى هناك ، فالتقنيون جيدون جدًا لأنني أوصي بهذا التاجر.

بشكل عام ليست صفقة سيئة ، ثق بي لقد تعاملت مع أسوأ بكثير. موظفو المبيعات ودودون ويبدو أنهم يعرفون ما الذي يتحدثون عنه ، لكن يمكن أن يكونوا أكثر انتباهاً. لم أجرب قسم الخدمة بعد ، لذا لا يمكنني التعليق على ذلك حقًا.

تجربتي مع راي فورد مخيبة للآمال ومستهجنة. لقد اشتريت سيارتين من FordRye وشهدت معلومات غير متسقة ومضللة من موظفيهم السابقين عندما يتعلق الأمر بضمان سيارتي. عندما ذهبت للحصول على المزيد

إذا كنت تهتم بالقيمة ، فتجنب هذا التاجر. في نقطة البيع ، تم تبديل السيارة في اللحظة الأخيرة وتم إخبار أن الاستبدال متطابق. لم تكن وتفتقر إلى الخيارات. ومن ثم ، فإنني أرى هذا على أنه سرقة. عملية الخدمة مروعة. العديد من الإصلاحات التي تتطلب مني العودة على الفور لأنها لم تتم بشكل صحيح ، ورسوم قطع الغيار التي لم تحل المشكلة ، والإدارة غير المنظمة التي تقود هذه الفوضى هي جزء من هذا البوفيه الكبير. ج. لا تحب قبول اللوم ، لذا كن مستعدًا لإخبارك بأنك متحيز ، وهو ما وجدته سرياليًا. مدير الخدمة. دارلين لديها الكثير على طبقها وهي في الواقع مصدر لأحد تقييمات التاجر الخمس نجوم. احذر من خدمة خليج المونسنيور. إذا التقط رائحة إصلاح الضمان ، فإن تلك الإصلاحات التي تكون أقل ربحية تأخذ فجأة أولوية أقل. على الرغم من أنني لم ألتق بالمالك الغائب ، فإن السؤال يصبح "هل هي حالة حب شديد للربح أم ميل للسرقة؟"

وقاحة معظم بائع غير سارة حولها. حدد موعدًا للقاء بشأن شاحنة جديدة واضطررت إلى إعادة الجدولة (حرفياً بعد 15 دقيقة من تحديد الموعد) بسبب حالة طوارئ عائلية وعندما اتصلت مرة أخرى لإعادة الجدولة ، كان البائع فظًا وبذيئًا حقًا. لن تتقدم في هذه الوكالة على الإطلاق. الأمور سيئة للغاية هناك ، حيث اضطروا إلى تعيين مدير علاقات العملاء (كانت لطيفة للغاية وتعتذر وقد حاولت فعلاً بذل قصارى جهدها) لكنني لم أستطع تجاوز عدم الاحترام

كانت هذه أول مرة أشتري فيها سيارة من راي فورد. لقد كانت بصراحة ، أفضل تجربة شراء سيارة مررت بها على الإطلاق !! اشتريت للتو سيارة F150 بلاتينية جديدة تمامًا. قام مستشار المبيعات ، دانيال ومديره ، أنتوني ، بجعل العملية برمتها سهلة ومريحة للغاية بالنسبة لي. كان الأمر كما لو كنت أشتري سيارة من صديق (بدون ضغط!). كان دانيال أيضًا مطلعًا حقًا ، وأجاب على جميع أسئلتي المائة هاها. لقد أخذ جميع احتياجاتي في الاعتبار ، وساعد في وضعي في شاحنة كانت منطقية بالنسبة لي. إذا كنت في السوق لشراء سيارة ، فأنا أوصي بهم بشدة!

شكراً جزيلاً لدانيال وفريق راي فورد !! سوف اعود!

أتمنى أن يفهم الأشخاص الذين قرأوا هذا كيف كانت الخدمة غير مجدية في العام الماضي ، ليس مرة واحدة بل مرتين ، لقد أفسدتني هذه الخدمة السيئة. في أول مرة في العام الماضي ، خرج السخان (منفاخ المحرك كما يسمونه) في أسوأ وقت! كانت السيارة جالسة هناك ولا تفعل أي شيء ، وكما هو الحال مع مراجع آخر ، فإن شركاء المبيعات يقدمون عذرًا بعد عذر ، يمكنك عمل قائمة بها! أخيرًا بعد 4 أشهر من القيادة في الشتاء بدون منفاخ ، تم إصلاحه! اليوم ساءت التجربة فقط. طلبت تغيير الزيت وخدمة 15000 ميل. انتظر طوال اليوم ، نسي مساعد المبيعات الوهمي إخبار الميكانيكيين بالقيام بالخدمة! لذلك انتهى بي الأمر بتغيير الزيت وعدم وجود خدمة 15000. تلا ذلك وفرة من الاعتذارات ولكن لم يكن لدي أي منها! كان ينبغي علي أن آخذ عملي في مكان آخر قبل عام.

الرجال اللطفاء المتعاونون للغاية يذهبون إلى أبعد الحدود لمحاولة التأكد من حصولك على أفضل صفقة ممكنة

فريق عمل ودود ومتجاوب وغرفة انتظار مريحة ومكان جيد للعناية بالسيارات.

كان بائعنا شون رائعًا. لقد جعل عملية البيع بسيطة وسريعة وسهلة.

لو كانت سيارة برج الثور الخاصة بي تتم خدمتها هنا ، بشكل ملائم قاب قوسين أو أدنى من مترو نورث ، لذا يمكنك ركوب القطار أثناء صيانة سيارتك - لقد فعلت ذلك. الموظفون محترفون في المقدمة وقد عدت سيارتي بعد ظهر ذلك اليوم.

أشعر بخيبة أمل كبيرة في الخدمة التي تلقيناها. كان مروعا للغاية. بعد أن أخبرناهم أننا اخترنا عدم إنجاز العمل (لأن 3 ميكانيكيين مختلفين أخبرونا أنه كان إصلاحًا بسيطًا يمكن أن يفعله التاجر ، واقتبس فورد منا وظيفة بقيمة 1000 دولار لا علاقة لها مطلقًا بما قدمناه من أجله) أخبرنا بالكثير من المواقف والإحباط أنهم سيتصلون بنا مرة أخرى بعد التحقق من شيء آخر. على سبيل المجاملة اتصلت بهم لإخبارهم أنني سألتقط سيارتي في الساعة 5:30 عندما ينتهي زوجي من العمل ، تم إغلاقها. روج الموقع الساعة 7:30 مساءً بتوقيت الإغلاق. لم يكن هناك طريقة للحصول على سيارتي حتى الساعة 7:30 من صباح اليوم التالي. لم يستطع الرجال في طابق المبيعات مساعدتي ولم أحصل على مجاملة من معرفة وقت الإغلاق. لا أوصي بالعمل مع هذه الوكالة.

لقد أظهر راي فورد بانتظام أنهم يقدرون العميل ووقتهم! عندما يكون هناك إزعاج محتمل ، فإنهم دائمًا ما يبذلون قصارى جهدهم لجعل الزيارة ممتعة وسهلة.

تحديث بعد رد العمل: كانت هذه محاولة لطيفة لإلقاء اللوم على كوستكو ، ولكن هذا غير دقيق. لقد عملت مع العديد من الوكلاء (حوالي 7 بوصات) من خلال برنامج Costco للسيارات ولم يتم رفض أي سعر عبر الهاتف قبل رحلتي. من أجل إرسال معلوماتي إلى التاجر من خلال Costco ، يتطلب ذلك استخدام تسجيل الدخول إلى Costco الخاص بي.

أشارت كوستكو إلى أنها ستقوم بمراجعة وإعادة النظر في علاقتها مع هذه الوكالة.

سهل وبسيط ، هذا تاجر يحاول العيش في عام 1950 بأساليب بيع حزينة وغريبة.

________________________________________________

تقنيات بيع المدرسة القديمة المرضية. "لا أستطيع إعطاء سعر ما لم تدخل". اتصلت للحصول على سعر costco نظرًا لأن أقرب وكيل costco إلى الجزيرة الطويلة الشرقية.

إن تكتيكات البيع اللطيفة هذه هي ABSURD. أخبرني أنني يجب أن أقود سيارتي 2.5 - 3 ساعات للوصول إلى هناك لأعطيني السعر الذي يحق لي الحصول عليه مع عضويتي تأكد من السماح لجميع أصدقائي في منطقة ويستشستر وروكلاند بمعرفة نوع البيع السخيف هذا.

تجربة رائعة ورائعة ورائعة !!! لم أتعامل من قبل مع صفقة بيع سيارات جديدة / بيع سيارات مستعملة حيث أعطوا بالفعل "بائع سيارات مستعملة" اسمًا جيدًا! لقد تعاملت مع روبرت بييرو وأنجيلو وكلاهما كانا صادقين جدًا ومتواضعين ولم يكن البائع "المندفع" المعتاد! إنها فريدة من نوعها وسوف أقوم بإعادة تصميم Rye Ford بسببهم وبسببهم فقط (ناهيك عن بيع سيارات رائعة)! لقد كان من دواعي سروري التعامل معهم وأنا أتطلع إلى المرة القادمة التي أكون فيها في السوق لشراء سيارة.

ليس لديهم أحد يتحقق من أداء تقنيي خدمة العمل. أعادوا سيارتي بخراطيم وصمامات مفتوحة بعد تفكيك المحرك. لا يزال الخرطوم الرئيسي غير متصل بالتوربو. هذا خطير جدا. تسرب مادة مانعة للتجمد لأنها لم تعيد تثبيت المشابك على الخطوط. عمل سيء للغاية. قد يتسبب هذا في مشاكلي في المستقبل. لقد قدمت شكوى إلى شركة فورد والمدعي العام لولاية نيويورك. إنه لأمر محزن أن تأخذ سيارتك إلى مكان يقول إنهم سيهتمون بها جيدًا. ثم لا يفعلون ذلك وليس ذلك فحسب ، بل يعاملونك كما لو كنت لست عميلًا مهمًا. كنت أحاول الوصول إلى دينيس أرياس لمدة أسبوعين حتى الآن. لا يوجد اتصال حتى الآن. أحتاج سيارتي تعمل مرة أخرى يا رفاق. لقد أخذت أموالي ولم تكمل العمل. أريدك أن تصلح السيارة حتى تكون قابلة للقيادة. أيضًا ، الشيء الذي لا يسهل التعامل معه هو أنهم لن يستثنيوا المسؤولية ويكملوا الإصلاح. سيارتي غير قابلة للقيادة ولا تزال في طريقتي. أنا أتحدث إلى شركة Ford لحل هذه المشكلة. هذه هي سيارتي الأولى والأخيرة من فورد. هذه أيضًا وكالة FORD الثالثة التي تم تحويلي إليها بناءً على توصية. أنها تمتص كذلك. حتى الآن تمتص جميع وكلاء فورد. لا توجد مهارات خدمة العملاء على الإطلاق. لقد كنت أتعامل مع هذا الموقع لبضعة أشهر وما زلت أعاني من تجارب سيئة معهم. تلك النجمة من جوجل وليست أنا ..

هذا هو تاجر لطيف أصغر إلى متوسط ​​الحجم. لقد كانوا مستجيبين للغاية لاتصالات البريد الإلكتروني ولم يضغطوا للحصول على معلومات اتصال إضافية. كانت جميع الردود دقيقة ومفيدة ودقيقة. لقد حددت موعدًا لرؤية السيارة التي كنت مهتمًا بها. لقد اتصلوا في صباح الموعد لتأكيد اجتماعي وللتأكيد على أن السيارة المحددة لا تزال متاحة. التقيت بمندوب المبيعات شون. لقد كان أنيقًا للغاية وذهبنا في رحلة اختبار طويلة. كانت المفاوضات مثمرة ولم يكن هناك ضغط أو حنكة. اتفقنا على سعر وقيمة لصفقاتي. كان الاجتماع مع مدير الأعمال واضحًا أيضًا ولم يكن هناك ضغط على الإضافات - مجرد شرح مستنير لما هو متاح حتى أتمكن من اتخاذ قرار بنفسي. لقد اشتريت السيارة ، واعتنىوا بالأوراق بكفاءة عالية ، وسافرت في سيارتي الاستكشافية الجديدة في نفس اليوم. أود أن أوصي بهذه الوكالة وأنصح شون.

كانت هذه أول تجربة لي في خدمة فورد. أخذت سيارتي Ford Escape Hybrid 2010 لخدمة الاستدعاء اليوم ، بعد التحدث مع جيمس في الأسبوع السابق لتحديد موعد. لم أكن أتوقع ما حصلت عليه أو رأيته.

مقاعد ناعمة لطيفة للجلوس عليها أثناء انتظاري لجيمس لبدء عملي الورقي. صالة جميلة ، مع كراسي نظيفة ، ومساحة مفتوحة على مصراعيها ، ونوافذ كبيرة وحتى منطقة مكتب عمل منفصلة (أراهن أن لديهم شبكة wifi ، لكنني كنت في Optimum ، لذلك لم أتحقق من ذلك مطلقًا). قهوة وشاي مجانًا ، حمامات نظيفة. من منا لا يريد الانتظار حتى تتم صيانة سيارته !؟

بعد ذلك ، تم الاعتناء بي على الفور ، ولم أكن في انتظار المفاتيح حتى أن جيمس أخذني للخارج للتأكد من وجود بعض أوراق الفحص الإضافية في السيارة.

يمكنك أن تراهن أنني سأعود لمزيد من الخدمة. استمروا يا رفاق !!! شكرا جزيلا!

قبل عامين وجدت نفسي في مأزق عندما تعطلت سيارتي فولكس فاجن إلى الأبد. لم يكن لدي أي فكرة عما أريده ، لكنني كنت أعرف أنني بحاجة إلى شيء يمكن الاعتماد عليه. لم أشتري سيارتي الخاصة مطلقًا ، كنت متوترة ومرهقة بشكل مفهوم. انتهى بي الأمر في راي سوبارو. كان العمل مع جيسون سبنسر نسيمًا. كان حسن الاطلاع وودودًا وجديرًا بالثقة. في غضون أيام قليلة فقط قدت سيارتي الجديدة من سوبارو خارج الساحة. أنا ممتن جدًا لمساعدة جميع الموظفين. أشكركم على جعل تجربة شراء سيارتي الأولى سهلة للغاية !!

اشتريت للتو سيارة سوبارو في هذا الوكيل للمرة الأولى وقد تأثرت كثيرًا بلطفهم واحترافهم. كان مايك بي وديريك متعاونين بشكل لا يصدق.

أكاذيب، أكاذيب وأكاذيب!!! أخذت السيارة للتذكير ، حددت موعدًا قبل ثلاثة أسابيع لما أخبرته أنه عمل ليوم واحد ، احتفظ راي فورد بسيارتي لمدة سبعة أيام !!! كانت كل مكالمة كذبة مختلفة عن شخص مختلف !!!! قسم الخدمة سيء !!! لماذا الكذب؟؟ لن أعود إلى هنا !!!

كنت مهتمًا جدًا بتأجير رحلة استكشافية من راي فورد ، لكن مندوب المبيعات عثمان لم يتواصل معي أبدًا. لقد زرت الوكالة في 10/16. تحدثنا عن خيارات الإيجار. وعد بالاتصال بي في اليوم التالي. في صباح اليوم التالي ، أرسلت إليه طلباتي عبر البريد الإلكتروني. تابعت ذلك برسالة بريد إلكتروني في وقت لاحق من ذلك اليوم ، بعد أن لم أسمع منه وأعاد الاتصال بي في حوالي الساعة 7:15 مساءً ذلك المساء. وذكر أنه قدم معلوماتي إلى مدير المبادلة الخاص به لمعرفة ما إذا كانت سيارة معينة متاحة. وذكر أنه سيكون في إجازة في اليوم التالي (الخميس) لكنه سيعود إلي يوم الجمعة. جاء يوم الجمعة وذهب دون مكالمة هاتفية. يوم السبت ، توقفت عند الوكيل للتحدث مع عثمان. كان مع الزبون. وأوضح أنه ما زال لم يسمع أي شيء من الوكالة الأخرى وأنه لم يفاجأ. انتظرته لمدة 10 دقائق لكنني اضطررت إلى المغادرة. طلبت منه الاتصال بي حتى نتمكن من مناقشة السيارة. لم اسمع منه منذ ذلك الحين.

بالتأكيد ليست الطريقة التي توقعت أن أعامل بها.

لقد قمت بإجراء مكالمة مع وكيل فورد آخر في الأسبوع التالي ، وملأت طلبًا واستلمت سيارة بعد أربعة أيام. من المؤسف أن عثمان لم يكن لديه الوقت لاستئجار سيارة لي.

لا أكتب عادةً مراجعات ، لكن هؤلاء الأشخاص هم الصفقة الحقيقية. لقد ذهب دانيال ديباروس إلى أبعد الحدود في مساعدتي في العثور على السيارة التي أريدها. إنه رجل مبيعات مفيد للغاية ولا يتعرض للضغط ويشعر وكأنه شخص يريد حقًا مساعدتك في العثور على ما تحتاجه. لقد ساعدني في بناء سيارة أحلامي وقدم طلبًا. وصلت السيارة في أقل من 7 أسابيع وتم الاهتمام بكل العملية. أكد هو وأنتوني جوالدينو (المدير العام) أن كل شيء كان جاهزًا في تاريخ التسليم وقمت حرفياً بجميع الأعمال الورقية وإجراءات التسليم في أقل من 30 دقيقة. كانت جميع الأوراق والتسجيل والتأمين وحتى لوحة ترخيص السيارة جاهزة في تاريخ التسليم. أنا معجب حقًا وفي رأيي هذه هي الطريقة التي يجب أن تكون بها تجربة شراء سيارتك. نوصيهم بشدة وفريقهم لجميع احتياجات فورد الخاصة بك !!

رائع. الودية والمعرفة والصبر.
نوصي تماما

كلمة راي فورد من ذهب. يتواصلون بشكل جيد مع مكتب الشركة للوفاء بوعد مندوب المبيعات أو مدير المبيعات حتى لو لم يكن ذلك ضمن سياستهم العادية. إنهم يعملون أيضًا كفريق مع Rye Subaru عند محاولة عقد صفقة. كنت سعيدًا جدًا بالطريقة التي سارت بها تجربتي. سأكون في غاية يوصي بها للسيارات الجديدة أو المستعملة

دعونا نبدأ من البداية:
إذا كنت قادمًا إلى هنا للحصول على خدمة لأول مرة ، فليس من الواضح على الإطلاق إلى أين يجب أن تذهب. لا يوجد مؤشر واضح لمدخل منطقة الخدمة أو أي منطقة أخرى ، في الواقع لا يوجد مؤشر على الإطلاق. السيارات مكدسة والمنطقة ذات طابع ساحة الخردة.
بعد العثور على المدخل (والذي بالمناسبة بجوار لافتة SUBARU كبيرة بدون إشارة إلى Ford والتي لم أتمكن من العثور عليها إلا بعد أن أظهرها لي أحد الموظفين) ، أعطيت سيارتي للشخص الذي يقف هناك. لم يكن لديه ملابس فورد أو أي شيء يظهر أنه يعمل لدى فورد. في الأساس أنت تعطي سيارتك لشخص غريب.
حتى الآن ، أنا في متاهة من السيارات والأزقة الصغيرة مع عدم وجود إشارة لمنطقة الخدمة والموظفون الذين يتعاملون مع السيارات التي تسحب لا يرتدون الزي الرسمي.
الآن بعد أن تركت السيارة ، دخلت إلى المنشأة: إنها نظيفة إلى حد ما لكنها قديمة ، أعني أنها قديمة جدًا. تشعر أنك عدت في السبعينيات. إنه أيضًا التاجر الأول ، لقد ذهبت إلى ذلك الذي لا يقدم قهوة أو قطعة صغيرة من الحبوب أو قطع شبيهة.
يعكس الموظفون في الداخل نفس عدم التنظيم في الخارج. لا يوجد قواعد لباس للموظفين ، لذا لا يمكنك معرفة من هو المستشار ، أو من هو العميل أو المضيفة أو مجرد رجل يقف هناك ... هل تعتقد أن المستشارين على الأقل سيرتدون قمصان أو قمصان فورد؟
لقد جئت لتغيير الزيت وتفاجأ المستشار بأنني سألت عن تكلفته وانهياره: أعتقد أنهم يتوقعون منك مغادرة سيارتك والعودة ودفع أي فاتورة يتم تقديمها إليك بشكل أعمى! في أي وكالة أخرى زرتها من قبل ، يخبرك المستشار دائمًا بالتكلفة قبل صيانة أو إصلاح أي شيء.
أعتقد أن الأشخاص في هذا الوكيل سيتعلمون الكثير إذا قاموا بزيارة وكيل فورد في ستامفورد ، كونيتيكت.

سأقوم بتحديث هذه المراجعة بعد أن أستعيد سيارتي. من يدري ربما يكونون جيدًا جدًا في خدمة السيارة: القيام بالمهمة ، تنظيف السيارة ، إضافة إضافات ، إلخ.

تجربة رائعة في شراء رابتور الخاص بي في راي فورد. عملية سهلة وعادلة مع فريق سريع الاستجابة للغاية