Samsung Electronics Polska مراجعة

في النهاية ، لا يمكن للمستشارين قراءة الفهم ، والرد عليهم يقومون بلصق نفس الرسالة التي لا علاقة لها بالمشكلة. لا أعرف كيف يمكن لشركة Samsung تحمل مثل هذه الجودة المنخفضة لخدمة العملاء ، لكن سلوك Samsung Electronics Polska منعني بشكل فعال من شراء المزيد من منتجات Samsung ، على الرغم من الجودة الجيدة للمنتجات نفسها. تعمل الخدمة والمقر الرئيسي دون النقد ، لذا فإن شراء أي شيء يمثل مخاطرة كبيرة.

لقد فقدت ثقتي في Samsung وأنا نادم على شراء غسالة ملابس عالية الجودة ، وهي تجربة غير سارة بالنسبة لي في الماضي. كانت الغسالة معيبة منذ البداية وكان الاحتراف في خدمة Samsung مؤسفًا. مجفف غسالة WD0804W8E

لا أوصي بشركة Samsung ، على الرغم من حقيقة أنني كنت أستخدم أجهزتها لعدة سنوات ، لكن ما يتم صنعه الآن هو نقص الكلمات.
عدم احترام العميل ، وكسب المال على الهاتف لهم ، الذين لا يقدمون شيئًا ، الأشخاص الأكفاء على الخط الساخن كدواء.
يرجى الاتصال بشخص من إدارة هذه الشركة.
أشعر بالخداع بسبب البيع المزعوم. حتى اليوم خسرت الكثير من المال والصحة.
لا يبدو أن شركة Samsung تهتم باسم العلامة التجارية.
في حالة عدم وجود رد من شخص مختص ، سأتصل بالبورصة نفسها وأشرح بالضبط الموقف برمته الذي يحدث في Samsung Polska.

بإخلاص
W odzimierz Sobczy للتزلج

اشتريت جالكسي s20 وعولجت مرة أخرى أسوأ الهواتف للسوق الأوروبي فهي ذات جودة أقل ومعالجات أسوأ تبريد الشيء الوحيد الصحيح هو السعر الذي لا أنصح به

قاموا بإصلاحها بشكل جيد لكنني أعترف بوجود بعض المشاكل الرسمية.

شركة غير موثوق بها للغاية. عرضوا عليّ وظيفة تعاقدية ولم يدفعوا أي أجر.

الدعم الفني مزحة. لم يتمكنوا حتى من مساعدتي ، فهم لا يعرفون الكثير عن الروبوت ، G .....

منتجات سامسونج رائعة! ما لا تشتريه ، جادل الهاتف بعد نصف عام ، والغسالة بعد نصف عام ، والغطاء في المطبخ بعد نصف عام. ثم ابحث عن الإيصالات أو الفواتير ، ابحث في الموقع ... مضيعة للوقت والتهيج!

لماذا ترسل إعلاناتك إلى عناوين بريدنا الإلكتروني؟ ليس لديك ما تفعله؟ أنت لا تعطي عناوينك بنفسك. أنت تطلب منا أن نعطينا ملكك. ثم ترسل لنا sapmas. كنت القمامة لدينا صندوق البريد. عيب عليك.

لقد استخدمت مجفف سامسونج 11 شهرًا ، في المتوسط ​​5-6 مرات في الشهر ... كسر جزء التسخين ، وهو ما لم أكن أتوقعه في المعدات الجديدة عمليًا ... لإصلاح المجفف من بداية يونيو ، وهو بالفعل 20 سبتمبر ... تعطل مجفف سامسونج ، جاء الفريق ليقوم بتفكيك المبرد ، لأنها لم تستطع سحب المجفف وإجراء الإصلاحات بشكل صحيح ... لقد حددت الموعد التالي في نهاية يونيو ، ولكن هناك لم يكن هناك اتصال من فنيي الخدمة (لم يردوا على الهاتف) ... لقد اكتشفت للتو من الخط الساخن لسامسونج أن شركة أو شركتين تدعمان إصلاح أجهزة سامسونج قد تغيرت بالفعل ، ولهذا يستغرق الأمر وقتًا طويلاً. .. بدلاً من سحب الحالة لفترة طويلة ، يمكنهم بالفعل إدخال وتوصيل حالة جديدة ، نظرًا لأن لديهم مشكلة في تنفيذ الضمان الخاص بي ، ولكن يمكنك أن ترى أن لديهم عميلاً في ***** .. مع أطيب التحيات سامسونج #neverwiej

أعطيت Samsung S6 للإصلاح. حدث شيء مجنون على الشاشة. يبلغ عمر الهاتف عامًا ، وسقطت عدة مرات في مسيرتي المهنية ، لكن الشاشة لم تنكسر أبدًا. تلقيت اليوم والرجل يقول لي أن لدي شاشة ولمسة أصلية. عاده ..... احراج !!!!!!!! حتى لو كسرت السرعة فإن الهاتف مؤمن وسأفعل ذلك على الموقع الأصلي !!! وهذا الكبش عاملني مثل بعض الغشاشين !!!! القاع والأعشاب البحرية. توجيه واضح !!!!!!!

لم يتصل هاتف S8 بالمشغل ، وقدرت الخدمة الإصلاح عند 2500 زلوتي بولندي ، مما يشير إلى استبدال فعلي لكل شيء بداخله ، والذي كان أعلى بكثير من السعر الحالي للطراز. خدمة أخرى ، ولكن غير مصرح بها ، لم تحدد المشكلة فحسب ، بل أصلحت أيضًا 100 زلوتي بولندي مقابل تفاهات. عذرًا ، ولكن النسخة 25x هي بالفعل علامة على عدم احترام العميل المخلص.

كنت منذ عام مضى ومستوى الخدمة جعلني لا أشعر برغبة في زيارة هذا المكان مرة أخرى. كما هو الحال في جمهورية بولندا الشعبية في دكان جزار ... enada.

الترويج مع الإرجاع ، على سبيل المثال ، "اشترِ فرنًا مع أجهزة Samsung الأخرى واسترد أموالك حتى 1500 PLN". إنها وهمية! لا تنخدع سامسونج والوكالة التي تتحقق من التطبيقات نيابة عنها تبحث عن كل عذر لرفضها وعدم دفع المبلغ المسترد. في حالتي ، هناك تناقض بين اسم فاتورة الشراء واسم مالك الحساب المصرفي الذي تقدمه في الطلب ، نموذج الطلب الذي تم إجراؤه بحيث لا يمكن تصحيح بيانات معينة ، بالطبع ، لا يمكنك إنشاء تطبيق جديد لأنك تقدم الرقم التسلسلي للمعدات - الماكرة مباشرة من Nowogrodzka ....

أثناء إصلاح الضمان على شاشة الهاتف ، حدث خدش لا يقره أحد الآن. صور الهاتف من قبول الخدمة التي تلقيتها (أحدهما من الخدمة المحلية والآخر من الخدمة المركزية) كانت في الواقع هي نفسها ، فقط الصور التي تم اقتصاصها بشكل مختلف (بالإضافة إلى هاتف آخر) كانت Samsung مثالية علم بالقضية ، على الرغم من موضوع الشكوى لم يتعرف عليه. شركة DNO وعلامتي التجارية "المفضلة" حتى الآن. أوصي بالتقاط صور دقيقة وواضحة قبل إرسال الهاتف إلى خدمتهم.

اشتريت غسالة WW90m741 منذ عامين (غسالة ملابس مقابل 4000). قبل نصف عام من انتهاء الضمان ، أبلغت عن مشاكل في الغسالة. وظيفة Ecobuble لا تعمل ، مشكلة في الدوران والعمل بصوت عالٍ. لم يكلف أحد عناء إجراء مكالمة هاتفية أو تعيين فني خدمة. قبل أسبوع ، رفضت الغسالة الانصياع تمامًا ولم تعمل على الإطلاق. لسوء الحظ ، تذكر شركة Samsung أن الغسالة بعد أسبوعين من انتهاء الضمان ولا يهتمون بي. عليك الانتظار 3 أسابيع لترتيب إصلاح مدفوع !!

أخيرًا ، حققت Samsung المستوى وأزلت خطأ الغسالة. إنه لأمر مؤسف أنه كانت هناك بعض المشاجرات غير الضرورية وخيبة أملي. أنا أحمل درجتي بعد ذلك!

تعجبني هذه العلامة التجارية ، لكن أجهزتها تتفكك (ستسقط ، وتنكسر ، وتنتهي. وستنهار نوكيا وتنكسر وتنطوي وتعمل. ربما يكون هذا سحرًا!) سأقدم العديد من النجوم:
5 - 4 + 1 = 2

الاهتمام بقسم كمبيوتر خدمة SAMSUNGA.
خدمة Samsung هي قاع إجمالي. الموظفون الذين يقومون بتشغيل خط خدمة ENADA. خاصة يرجى تجنب المستشار ألبرت Kosieradzki.
الافتقار التام إلى الاحتراف والاحترام للعميل الذي كان دائمًا مخلصًا لعلامة Samsung التجارية. في المرة القادمة قبل أن أتخذ قرارًا بشراء منتج من هذه العلامة التجارية ، سأفكر مليًا.

فشل ، معاملة العميل أثناء الشكوى أقل من النقد. لقد اشتريت مؤخرًا غسالة ومجففًا ، ولحسن الحظ ، فإن الغسالة على ما يرام ، لكن المجفف كان تالفًا منذ البداية. بعد الإبلاغ ، وصل فني الخدمة بسرعة كبيرة ، وتم اكتشاف العطل واستبدال المعدات. يبدو أن كل شيء على ما يرام ولكن الآن فقط بدأ الدرج ، ترسل MK Service خطابًا إلى Samsung بمعلومات حول استبدال المعدات ، بعد أسبوع هناك اتفاق على اقتراح استبدالها بمعدات جديدة وأنه يجب علي الذهاب إلى حساب لالتقاط معدات جديدة. عندما اتصلت بالخط الساخن من سامسونج ، اكتشفت أنه يمكنني جمعه ولكن فقط عندما حصلت على المستند الأصلي من Mk Service. تمر الأيام التالية ، الرسالة المرسلة برسالة عادية بعد استلام الخطاب الذي اتصل به لترتيب التبادل ، للأسف ليس الأمر بهذه السهولة ، لا بد لي من إرسال نفس الرسالة إلى Samsung ، لأنه يجب أن يكون لديهم الأصل ، كما لو كانت الخدمة لا يمكن إرسالها مباشرة إلى Samsung. لقد اشتريت المعدات في 13 مارس 2018 ، ولدينا 4 أبريل ، ولا يزال لدي مجفف تالف في الغسيل. لقد ارتكبت خطأ أساسيًا واحدًا ، لقد تم إقناعي في متجر أجهزة سامسونج ، بعد كل شيء يمكنني شراء BOSCHA الذي كنت أركز عليه منذ البداية وربما لن أجلس أمام الكمبيوتر ولا أضيع وقتًا ثمينًا في المشاجرة سامسونج. أنصح بعدم وجود هذه الشركة ، وآمل أنه بفضل رأيي ، ستنخفض مبيعاتهم وسيقل عدد العملاء غير الراضين.

أنا سعيد بزيارة هذا الموقع. على الرغم من أنني اضطررت إلى الانتظار قليلاً للأجزاء ، إلا أن الإصلاح استغرق ساعتين فقط.
لا توجد مشاكل في قبوله من أجل ضمان حقًا.
شاشة جديدة ، أجزاء جديدة ، هاتف جديد.

لم ألتق مطلقًا بمثل هذه الأجهزة المنزلية السيئة التي تمتلكها Samsung على الإطلاق! وأفضل ما في الأمر أنه دائمًا ما يكون خطأ المستخدم ، وليس أجهزته. إنهم لا يأخذون في الاعتبار أي شكاوى - لا أوصي بمنتجات هذه الشركة!

أعط مساحة واسعة !!!! بدت خدمة الهاتف رائعة ، إنه لأمر مؤسف أنه في نفس اليوم بعد استبدال الشاشة ، تشققت وانسكبت (بدون عوامل خارجية وسقوط). لذلك أعتقد أن هناك ضمانة بأنها لن تكون مشكلة وهنا رفض ****. لا المال ولا المعدات الفعالة. مرة أخرى ، لا أوصي ، إلا إذا كنت ترغب في إنفاق الأموال وليس لديك شيء.

تم تفجير القنبلة 7 في الصين ، ويقولون إن ذلك بسبب تسخين المستخدم لها بواسطة الميكروويف.

إصلاح سريع.
خدمة لطيفة
بعد إعادة الهاتف معبأ بشكل احترافي في حقيبة مادية ، مختومة بعناية بغشاء واقي.
قلة المساحة ، حتى مكان واحد في ساحة انتظار السيارات في الجزء الخلفي من مبنى Samsung ، يمكنك تجربته :)
بالإضافة إلى الوحي.
مع أطيب التحيات وأتمنى ألا أراك: د: د

شركة تنتج السكراب. لدي إلكترونياتهم وأجهزتهم المنزلية من أرفف أسعار مختلفة. بغض النظر ، المعدات تتعطل دائمًا! على سبيل المثال ، توقف نظام تزويد الطاقة بالتلفزيون بعد 22 شهرًا - ثابت. سقط نفس العنصر بعد 20 شهرًا أخرى. وفقًا لهم ، لا يتلقى العميل أي ضمان على تجميع فرعي جديد تمامًا. يجب أن تفكر بجدية في شراء Samsung أرخص قليلاً أو منتج طرف ثالث. تلفاز صديق معطل بعد 30 شهرًا - الإصلاح غير مربح. تعطلت غسالة Samsung بعد شهرين ، وأمرت الخدمة بدفع ثمن استبدال العنصر ، بسبب وجود عدد قليل جدًا من الملابس في الغسالة (SIC!). تعمل الغسالة الخاصة بالشركة الإيطالية لمدة 10 سنوات ، وتوقفت هذه سامسونج بعد 3 سنوات. أنا أكتب كتحذير. أنا الآن أتخطى الشركة على نطاق واسع!

المحتالون والمحتالون. يتعمد الموظف تضليل الترقية ، ومن ثم تمسح الشركة فمها بالرجوع إلى اللوائح.

أعتقد أنني سوف أتحول إلى iPhone ، إذا كان الأمر كذلك ، فإن الخدمات تعمل

الأشخاص TV احترس من عيوب Samsung المصنّعة - لا يتناسب السكن مع أرجل التركيب. !!! تقديم شكوى حد المعجزة. الخدمة في مثل هذه الحالة هي مجرد استهزاء !!!

بدلا من إصلاحه كسر. كان لدي Galaxy s5 كل شيء يعمل بشكل طبيعي فقط كانت هناك مشكلة في الميكروفون على مسافة لا تعمل ولم يرغبوا حتى في الاعتراف بأنها كانت صدمة خطأهم !!!

بشكل عام ، هذه الشركة ، وعلى وجه الخصوص الخدمة في pl. أوروبي ، فقط واجهة جميلة داخل لا معرفة بقانون المستهلك ونقص في المعرفة حول الضمان الذي تمنحه Samsung وتشويه سمعة العميل.
تم استبدال هاتف A5 ثلاث مرات ، وكانت زيارتي الرابعة للخدمة مرة أخرى مشكلة في الجهاز ، وكان علي فقط الإبلاغ عن تاريخ إصلاح واحد ، والذي أكد ثلاث مرات استبدال المكونات ، وذكر أنهم سيفكرون الإرسال ، لأن تحميل البرنامج مرة أخرى ، لا يضر بالهاتف. يجب تسمية هذه الهواتف szajsung

ظل الهاتف في الموقع لمدة أسبوع ، على الرغم من التأكيدات بأنه سيكون يومين ، وبعد ذلك لم يتم إصلاحه ، ولكن تم تفكيكه وطيّه فقط. الخدمة ، القسم الفني هو قاع كامل. لا مزيد من Samsung ، أنا لا أوصي به!

لقد اشتريت هاتفًا ذكيًا من Samsung A20s ليس قبل شهر كامل ويبدو أن الغطاء الخلفي يبدو وكأنه عام بعد شهر واحد على الرغم من العناية بالهاتف وفي المقعد الرئيسي لشركة Samsung أخبروني أن هذا خطأي ، هكذا تتعامل سامسونج مع العملاء ، فإن رعايتهم للعملاء أمر مضحك.

الرأي لا ينطبق فقط على منتجات المتجر عبر الإنترنت. أوقات الشحن الدرامية على الرغم من المواعيد النهائية 24 ساعة. خدمة على الخط الساخن أدناه الانتقادات. لا يوجد رد على رسائل البريد الإلكتروني. لن أستخدم مرة أخرى.

هاتف Samsung A80 هو قاع كلي وفشل. هذه التحديثات المرضية لا تفعل شيئا.
أنا لا أوصي

لدي ميكروويف وشاشة وهاتف من هذه الشركة. أنا حقًا أحب Samsung. :)

إضافة كبيرة وشكرًا للسيد Janusz Styczy ski من موقع Arkadia لحفظ هاتفي. ثقافة كاملة واحتراف كامل. يوصي

لسنوات عديدة ، كان رأيي إيجابيًا للغاية ، حتى 15.09.2017 ، عندما اشتريت غسالة ADDWASH ، معبأة في المصنع ، بعد التفريغ ، اتضح أن الجزء العلوي من الغسالة تالف في مكانين ، قبل متجر EURO-AGD شكوى بنعمة كبيرة وخط مساعدة Samsung واحد فقط دراما كبيرة تلاوة الصيغ والأرقام بشكل جميل في الجداول .... هذا هو عالم Samsung أتطلع إلى مزيد من التطوير للوضع ، أشعر بخيبة أمل كبيرة لأن لا أحد يريد ذلك خذ موضوع كيفية مساعدة العميل في مثل هذه الحالة.

شركة سيئة للغاية ، اشتريت هاتفًا ذكيًا في أليغرو ولكن لا يعمل والضمان غير قابل للاستخدام لأن الفاتورة لم تبلغ عن ضريبة القيمة المضافة

لقد صدمت من وجود مواقع مثل هذه على الإطلاق !!
آمل فقط ألا يكون هذا هو الفرع الرئيسي لشركة SAMSUNGA ، عند قراءة هذه الآراء ، يجب أن يعتقد شخص في القمة أنه من خلال مثل هذه الخدمة ، يفقد المرء العملاء.
اليوم التقطت هاتف S8 من الموقع بكلمة SHOOT !!!
أين التأكيدات على مستوى عالٍ من الخدمة والقفازات وحصائر ESD ، لأنها تترك بصمة على عدسة الكاميرا الخلفية !!!!!!
إذا كانت هذه هي الطريقة التي تبدو بها ، فأنا أقوم بالتبديل إلى iPhone.

أسوأ خدمة واجهتها على الإطلاق! بعد تجربة هذه النقطة على Post pu في وارسو ، لن أشتري أبدًا أي شيء من سامسونج. من الأفضل النفخ على البارد. لقد أعطيت الهاتف إصلاحًا بموجب الضمان ، والذي تضرر بعد "الإصلاح" المزعوم من قبل فني الخدمة وحاولت تحصيل تكلفة إصلاح العطل ، والتي لم تكن كذلك قبل تسليم الهاتف إلى الموقع. معاملة العميل دون أي معايير قانونية واجتماعية. إنه لأمر مخز أن يحدث هذا في العاصمة. يجب أن تختار Samsung نقاط الخدمة بعناية أكبر لأن أفعالها تضر بصورة العلامة التجارية.

واجهت صعوبة في شراء 4 تذاكر لجميع المناطق وطوال اليوم إلى سونتاجو. اشتريت التذاكر في وقت مبكر لأنني قرأت الرسائل المتعلقة بالحد من عدد الأشخاص في المنشأة بسبب الوضع السابق في الدولة. لسوء الحظ ، بسبب التزاماتي ، اضطررت إلى الاستقالة من زيارة جزء من مجمع ParkofPoland. قبل أكثر من أسبوع من الإقامة المخطط لها ، كتبت إلى الخدمة عبر نموذج الاتصال في parkofpoland.com. من هنا بدأت المحنة. خدمة العملاء في مستوى رهيب ، فهم يعاملون الرجل فقط كآلة نقود ، وليس نهجًا مؤيدًا للعميل. بعد عدة أيام ، دون إجابة لرسالتي ، كتبت أيضًا على جهاز تدليك. تلقيت رسالة مفادها أن شخصًا ما سيتصل بي بخصوص هذا و ... لم يتصل بي أحد ، كتبت مرة أخرى ، وصفت الموقف ، الذي تلقيت ردًا يتجاهل حججي. لقد وصفت الموقف مرة أخرى ، سأل أحدهم هذه المرة ، "هل يمكنك من فضلك تقديم عنوان البريد الإلكتروني الذي راسلتنا منه على kontakt@parkofpoland.com؟" - أظهر كيف تجاهل العميل لأنني أشرت سابقًا إلى أنني استخدمت نموذج الاتصال. لقد أرسلت طلبًا للاتصال بالمشرف ، وحصلت على الإجابة "يوم الاثنين ستتلقى ردًا" وبالطبع لم يكتب أحد ، جددت الاتصال بعد يوم.

وخلاصة القول إن هذه الشركة تعامل الإنسان كآلة لإنفاق الأموال ، وتركتها معهم دون استخدام أكثر من نصف ألف زلوتي ، وبعد إخباري بأنني لا أستطيع استخدامها ، لم أحصل على أي عرض - تغيير التاريخ استيفاء التذكرة أو استردادها. الأسفل.

بصفتك شريكًا رسميًا ، هل تتعامل أيضًا مع العميل بنفس الطريقة؟

تلف هاتف هذه الشركة ، المستخدم وفقًا لتعليمات الشركة الصانعة ، - تصدع الشاشة تلقائيًا. وسامسونج (من المفترض أن تكون صغيرة) ماذا ؟؟ يغسل يديه. بالطبع ، تعرض النص للتلف من قبل المستخدم - صدر الرأي دون أي فحص للقضية. من المهم أن يتم بيع المنتج. سأضيف أن المنافسين لهذه الشركة يصلحون مثل هذه الأضرار بموجب الضمان ، مما يدل على شيء ما. لن يحدث مطلقا مرة اخري!!!

الأجهزة المنزلية ، الجودة ليست كافية للسعر. مجموعة المطبخ الكاملة هي أعلى الموديلات في السوق. بعد بضعة أشهر من الاستخدام ، تعطل الميكروويف وغسالة الصحون. لا توجد طريقة للوصول إلى خدمة العملاء. خدمة الضمان لا تستجيب للطلبات. نحن في انتظار تنفيذ الشكوى للشهر الثالث بالرغم من تقديم شكويين!

لقد امتلكت مكنسة كهربائية من سامسونج لمدة 8 سنوات وهي تعمل بشكل مثالي. كانت الخدمة مثالية عندما طلبت عرض أسعار لشاشة تالفة في هاتف - عرض أسعار سريع وفعال وموثوق. شكرا لك!

سيداتي وسادتي - تعطلت ثلاجة Samsung بعد نصف عام من الاستخدام (تعوي حتى لا يمكنك العمل بها في غرفة واحدة). خدمة Samsung ونصائح الخط الساخن عند الإبلاغ عن خطأ - قم بإيقاف تشغيل صانع الثلج ، سيكون أكثر هدوءًا. مما سمعته ، إنه للأسف عيب شائع في ثلاجات Samsung. بعد بضعة أيام ، استسلمت - أوقفت صانع الثلج. التأثير - ليس أكثر هدوءًا. إنه منتصف يوليو 2020 - وقت انتظار إصلاح الثلاجة - 4 أسابيع !!!!! فكر فيما إذا كنت تريد أن يكون لديك هذا الخطأ في منزلك - إلا إذا كان لديك المزيد من الثلاجات. ثلاجة سامسونج وتقييم الخدمة - خطأ وفشل. معلومات من الموقع - وقت الإجازة.