لقد حجزت هذا لحفل زفافنا وخططت لتمديده لمدة أسبوع ولكن بسبب هذه الأسباب ، لم أفعل: لا يحتوي جناح العرض الأول الخاص بك على بيديت ، ولم تكن خدمة الغرف سريعة في الجناح ، ولم يتم تجديد بعض الإطراءات مثل المياه وفرشاة الأسنان . لا يعمل دافق بشكل جيد.
مترجملا يجب أن تطلق على نفسك اسم Shangrila ، اقترح عليك إجراء تقييم جيد لما يعنيه تقديم تجربة عملاء متفوقة.
الغرفة قذرة
عشاء خدمة الغرف ، 1 1/2 ساعة للتوصيل
عشاء خدمة الغرف (لحم بقر وبطاطا مقلية) بارد كالثلج ولحم البقر المطبوخ أكثر من اللازم والبطاطس المقلية
مركز الاتصال لا يقدم معلومات دقيقة ، من آخر مكالمة لمتابعة العشاء الخاص بي ، استغرق الأمر 20 دقيقة لتوصيله بعد أن قال إنه سيكون هناك في 5 "سيدي.
منبه الساعة في الغرفة ، 10 'متأخر عن الوقت
صابون سائل في الغرفة ، نفس كمية صابون ابني الصغير
عجة البيض في مركز الأعمال ، بيضاء مثل البطانيات ، بعد تقديم شكوى إلى الطاهي ، قال الطاهي إن صفار البيض كان مجرد بيضة بيضاء ، ولم يكلف الطاهي عناء المجيء لرؤيتي.
بشكل عام ، إذا قارنتك بشانجريلا في سان جرمان أو رافلز في جاكرتا ، يجب عليك إغلاق عملك. سأقيم بجدية تغيير الفنادق في المستقبل.
غالبًا ما يكون الردهة مشغولة بأشخاص يمارسون الأعمال التجارية. يبدو أن الفندق كان أحد فنادق رجال الأعمال.
مترجمفي أي فندق ، عادة ما نشعر بالدهشة من الناحية الجمالية ولكن وجود موظفين رائعين يميزك. أحببت كيف كان موظفوك محبوبين أثناء إقامتنا. جعلت تجربتنا أكثر لا تنسى. بالتأكيد سنعود لنبقى معك مرة أخرى.
مترجمأحد أفضل الفنادق التي زرتها حتى الآن. خدمة ممتازة. تم استيعاب جميع الموظفين. كان جزء تسجيل الوصول مربكًا بعض الشيء ، لكنه كان جيدًا لأن بقية إقامتنا كانت رائعة.
مترجمكل شريط حمام السباحة الجيد يمكن أن يفعل مع ساعة سعيدة ، المنظمة البحرية الدولية.
مترجمطعام جيد. قيمة المال. أجواء جيدة ، فريق عمل ودود ، خيارات جيدة في القائمة.
مترجمأحجز جولة في المدينة بعد ظهر يوم الجمعة ، حوالي الساعة الواحدة ، ولكن ليس في الوقت المحدد لاصطحابنا.
أنا الآخر أنا عضو ذهبي ، لم أحصل على الفاكهة عندما عشت في اليوم الأول.
لكنهم قدموا لنا كعكة للاحتفال بعيد الميلاد.
وجبة الإفطار جيدة ، ولكن لاستلامها ، أعد الفندق قطعة واحدة فقط من السندويشات ، وفنجان صغير من القهوة ، وكعكة صغيرة ، وتفاحة صغيرة ، وزجاجة ماء (تكلفتها حوالي 1950 د.
هذه هي أسوأ تجربة مررت بها مع Shangrila EDSA ، فإن الموظفين وخاصة موظفي خدمة صف السيارات ليسوا متعاونين ولا يستعدون وليس لديهم خطة طوارئ ، عندما يأتي الضيف في الحجم. أتحقق من ذلك في الساعة 12 ن ، 24 ديسمبر 2019 ، ثم لن يكون الموظفون في منطقة تسجيل الوصول حتى ضيفًا رائعًا يومًا سعيدًا أو صباحًا سعيدًا ، ثم سيوجهوننا فقط إلى أين نذهب والوقوف في الطابور. ثم بعد تسجيل الوصول ، خرجت لتناول العشاء مع الأصدقاء بالخارج ، عندما عدت في الساعة 8 أو 9 مساءً. قال لي موظفو الخادم إن موقف السيارات ممتلئ وطلبوا مني إيقاف سيارتي في المركز التجاري. لم يعرضوا حتى المساعدة وقالوا لي فقط إنني أوقف سيارتي في المركز التجاري ، ثم نقل سيارتي بعد منتصف الليل ، وهو أمر محبط بالطبع للغاية ، لأنني أسجل الوصول حتى أتمكن من البقاء والراحة ، حتى أتمكن من تجنب الضوضاء من الألعاب النارية في المنزل. لكن هذا جعلني أبقى مستيقظًا حتى وقت متأخر من الليل حتى أتمكن من نقل سيارتي بعد 12. ثم عندما أقوم بنقل سيارتي في الساعة 1 الماضية ، أطلب من الكونسيرج إذا كان هناك أي موقف سيارات متاح بالفعل ، ثم قالوا إن الموقف لا يزال ممتلئًا و. في هذا الوقت ، أنا منزعج للغاية وأصر على أنه يجب أن يكونوا هم من يجب أن يجدوا مكانًا لإيقاف السيارة ، لأنني متعب جدًا وأريد الراحة.
مترجميقع فندق Shangri-La في وسط مدينة مانيلا.
هناك مراكز تسوق قريبة وأسواق نهاية الأسبوع في مكان قريب.
المجمع صغير نوعا ما.
الغرفة أيضًا صغيرة بعض الشيء ، لكن لا يوجد أي إزعاج كبير.
وهي مقسمة إلى جناح الحديقة وجناح البرج (الرئيسي).
يوجد مركز لياقة بدنية مجهز جيدًا ومرافق إضافية تشمل جاكوزي وساونا.
يوجد أريكة فى اللوبى ولكن لا يوجد مساحة لأعمال الأعمال البسيطة.
الإفطار على مستوى 5 نجوم جيد. يقدم الطعام من مختلف البلدان.
الفحص الأمني مرهق ، لكنه من أجل السلامة ، لذلك لا يوجد أي إزعاج كبير.
المصعد مزود بمفتاح بطاقة يتحرك فقط إلى طابق السكن.
(إنه أمر غير مريح بعض الشيء إذا كانت هناك مجموعة ، ولا يمكن تحريك الأرضية)
يوجد مرفق سبا ، لكن لسبب ما لم يكن متاحًا خلال هذه الفترة.
تشمل قائمة بار المسبح البيتزا والمعكرونة ، والسعر ليس رخيصًا.
كان الجميع لطيفين للغاية ومتعاونين. أطفالي حقا استمتعوا بالبقاء سيبقى مرة أخرى بالتأكيد.
مترجملقد كانت تجربة رائعة البقاء في الفندق. كان الموظفون رائعين في كل شيء من الطعام إلى خدمات السيارات.
مترجمالفندق نظيف للغاية مع أجواء جيدة. يحافظ الموظفون دائمًا على وجوههم المبتسمة. الحارس المناوب مهذب للغاية ومريح في مساعدتنا في العثور على الحقيبة التي فقدناها في الردهة ليلة تسجيل الوصول (لقد نسيت أسمائهم؟ شكرًا جزيلاً! وأخيراً ، لدينا سهولة الوصول إلى المركز التجاري. شيء واحد سوف يقترح ، هل يمكنك امتلاك متجر صغير بالداخل حيث يمكننا شراء لوازم الطوارئ مثل المناديل الصحية. إلخ.
مترجمسيكون موقف الترحيب الصادق وإيماءات موظفي الفندق دائمًا على حافة فندق Shangrila ، بصرف النظر عن راحة الغرفة ووسائل الراحة بها ؛ الطعام الجيد والفندق النظيف ، أجواء رائعة. يتم ضمان الأمن والسلامة دون التطفل على خصوصية الفرد. فندق رائع من أي وقت مضى.
مترجمكان الفندق مكتظًا ، ولا توجد خدمة على الإطلاق أثناء الإفطار في مطعم هيت ، ولا يوجد أي اعتبار للمدخنين حيث توجد منطقة تدخين واحدة فقط لا يمكن الوصول إليها بسهولة من الغرف.
مترجملقد كان خياري دائمًا عندما أقوم بترفيه الأصدقاء ... أشعر أنني محبوب جدًا عندما أكون في هيت. الناس هناك يعرفونني بالفعل ولديهم دائمًا ابتسامة جاهزة لتحييني. شكر خاص للطاهي الذي كان يدير ركن الطعام الياباني ... كان يسألني دائمًا عما أريد كلما كان يراني وكان يتذكر متى كانت آخر مرة كنت في مطعمك. في الواقع ، كان جميع النوادل والطهاة تقريبًا يقتربون مني ويسألونني عما أريد. هذا شخصي للغاية وجعل علامة فوق البقية.
مترجمكان الموظفون مهذبين للغاية ، كما هو الحال دائمًا. كانت الغرفة نظيفة. ومع ذلك ، شعرت بخيبة أمل من طعام الإفطار في هيت. كان لحم الخنزير المقدد صعبًا جدًا. إنسايمادا كانت صعبة أيضًا. كان الساغو من taho باردًا. بشكل عام ، كان إفطارًا مخيبًا للآمال للغاية بالنسبة لي.
مترجمواي فاي مستقر ومجاني! غرف جميلة أيضا. بوفيه جيد في هيت.
مترجمالموظفين كانوا وديين للغاية. كان الطعام في مطعم Heat لذيذًا وهو أيضًا بوفيه. الإقامة نظيفة وحديثة للغاية.
مترجمالغرفة لم تتوافق تمامًا مع توقعاتي. إنه فندق 5 نجوم ولكن يتعين عليهم التحديث إلى الأوقات الحالية. لا يوجد مقبس بالقرب من السرير. لا يمكن شحن الهاتف أثناء استخدامه في السرير. يجب أن نفرض رسومًا باستخدام المنافذ الموجودة على المنضدة .. كانت هناك مشكلة رئيسية أخرى كانت لدينا كانت الغرفة المجاورة لنا كانت صاخبة جدًا. يمكنك أن تسمعهم حرفياً يضحكون بصوت عالٍ بسبب الأبواب الخشبية التي تسمح للغرف بالانضمام. على الرغم من إغلاق الأبواب المذكورة ، كنا نسمع أصواتًا عالية من الباب المجاور. وكان وقت النوم.
على الجانب الإيجابي ، كان الطعام في هيت ريستو رائعًا
غرف أنيقة ومجهزة لدينا مناسبة للتسوق لقربها من مراكز التسوق
مترجمأفضل شيء في الفندق هو فريق العمل المدربين جيدًا والذين يجلبون أيضًا كرم الضيافة الفلبيني الأصيل. المتميزون هم النوادل / خوادم الطعام في هيت وهم: ريكو ، كريس ، ديكستر ، ألدرين ، ألفين وأيلين! يذهبون في طريقهم لإرضاء الضيوف. لقد لاحظت أنهم يقظون للغاية وودودون ومهذبون لجميع الضيوف. ... أشعر بخيبة أمل كبيرة من تجربتي في صالة Horizon. بالكاد كان هناك أي طعام خارج ساعات الكوكتيل. أسافر كثيرًا وأبقى في فنادق 5 نجوم أخرى وأحيانًا فنادق 4.5 نجوم. EDSA Shangrila يتضاءل بالمقارنة مع 4.5 نجوم. لقد استخدمت أيضًا صالة Horizon في EDSA Shangrila من قبل. الخدمة والأغذية والمشروبات تدهورت بشكل كبير. علاوة على ذلك ، طُلب مني تسجيل المغادرة مبكرًا. علمت أن وقت تسجيل المغادرة هو الساعة 12 ظهرًا! كما لو لم أكن أعلم أنه يُسمح لي بتسجيل المغادرة الساعة 4 مساءً نظرًا لنوع الغرفة التي أمتلكها! لدي حتى نسخة من الوثيقة التي تنص على ذلك. لقد قدمت حل وسط وقمت بتسجيل المغادرة في الساعة 2 مساءً. اضطررت إلى اختصار الوقت الذي كان يجب أن أعمل فيه في ركن الأعمال في هورايزون - وهذا هو سبب حجز هذه الغرفة على أي حال. شيء واحد أعرفه بالتأكيد هو أنني لن أستخدم Horizon مرة أخرى - إذا كنت سأبقى في EDSA Shangrila على الإطلاق.
مترجمسرير وبياضات متربة ، الزجاج الموجود في الأدراج غير نظيف. منطقة الاستحمام كانت زلقة.
مترجمإقامة لطيفة .... موظف استقبال لطيف ، لا أريد أن أستيقظ في الصباح بسبب السرير المريح
مترجمأنا أحب هذا المكان ... لا يزال أفضل فندق منتجع بالمدينة ...
مترجمأفضل فندق 5 نجوم أقمت فيه حتى الآن. بافيت كان مذهلاً ببساطة ، كانت منطقة roomas واللوبي مريحة. سيلزم. عد.
مترجممكان رائع للاقامة. متاح للمتسوقين مثلي. فريق عمل مهذب ومحترف.
مترجملقد مكثت في فندقك منذ أكثر من 10 سنوات وكان لديك خدمة رائعة في ذلك الوقت. أنا سعيد جدًا لأنك تمكنت من الحفاظ على جودة خدمة الفندق العالية على مر السنين. كانت الغرفة مصانة جيدًا وجميع الموظفين ، من مكتب الاستقبال ، والبواب ، والأمن ، والأطعمة والمشروبات ، كانوا جميعًا مدربين جيدًا وقدموا لنا تجربة رائعة. كل ما يمكنني قوله هو عمل جيد !!!
مترجمأحب الأجواء العائلية في Edsa Shang. كانت أمي قادرة على القيام بزومبا. حصلت على تجربة خدمة CHi spa الممتازة للمرة الثانية.
مترجمأقيم في Edsa Shangri-la بشكل منتظم. عادة ما تكون الخدمة جيدة ولكن هذه المرة كانت الخدمة استثنائية ، منذ اللحظة التي وصلت فيها في وقت متأخر جدًا من المساء وتم الترحيب بي بالاسم (من قبل Juki في Horizon club check in) وسرعان ما انتقلت خلال عملية التسجيل ووصلت إلى غرفتي. كل شيء صغير كان ذا قيمة عالية - طلب الإفطار ، والقهوة الإضافية ، وتنظيف الغرف ، وخدمة ترتيب الأسرّة ، وطلب السيارات ، والترحيب في الممرات ، والخدمة في Horizon Club كل يوم ، واستخدام صالة الألعاب الرياضية. لأول مرة كنت سعيدًا بكل جانب من جوانب تجربتي هنا. نعم ، سأعود ولدي توقعات كبيرة أنه يمكنك الحفاظ على أعلى مستوى من الخدمة.
مترجمفندق بأعلى مستويات خدمة العملاء. دعم رائع من مكتب الاستقبال وأشعر بالترحيب الشديد أثناء التجول في مكان الإقامة. سيكون الفندق الوحيد الذي أقيم فيه خلال زياراتي إلى مانيلا.
مترجمكان موظفو الفندق مرونة للغاية وكل الابتسامات. كان الإفطار في HEAT جيدًا حقًا.
مترجمفندق على طراز منتجع لطيف للغاية ووجبة إفطار لطيفة للغاية بالفعل
مترجمالغرفة الأولى التي تم وضعي فيها كانت بها رائحة كريهة (رطبة) وأصيبت بالحساسية على الفور. أطلب النقل ، لكن الأمر استغرق حوالي ساعة للعثور على غرفة جديدة.
مترجممكان رائع للتجول فيه. الكثير من الخيارات للطعام والتسوق.
مترجمعند وصولنا بدا الأمر فوضويًا للغاية في الردهة أثناء تسجيل الوصول ، بدا موظفو الاستقبال متوترين تمامًا. لم ترسم ابتسامة على وجوههم ، ولم نحصل على اتجاهات إلى حيث كان من المفترض أن نكون. كان هناك موظف استقبال يرشدنا لكنه سيختفي لدقائق في كل مرة. لم يكن تسجيل الوصول في فندق شانجريلا النموذجي الذي كنت أستخدمه. عندما وصلنا إلى غرفتنا ، قمت بتشغيل الماء الساخن في الحوض ، كما أفعل عادةً عندما نتحقق من فندق لتعقيمه حتى يتمكن ابني من الاستحمام ولكن الماء كان بنيًا ومثير للاشمئزاز. وغني عن القول ، بعد أن قاموا بإصلاح المشكلة ، لم أشعر بالراحة عند ترك ابني يسبح في الحوض. في كل مرة نستحم فيها ، ظللنا نفكر فيما إذا كانت المياه قذرة. كانت هناك مشكلة أخرى وهي الوصول إلى مكتب الاستقبال. لقد اتصلت عدة مرات ولكن لم يرد أحد وهو شيء لا أستخدمه عندما نقيم في شانجريلا. لم أشعر أبدا بأنني غير مرحب به. أخيرًا وليس آخرًا ، بدا أن عطاء شريط الرأس في بار المسبح مهتم جدًا بالأجانب (الأمريكيون / الأوروبيون) ولكن عندما يطلب العميل الفلبيني شيئًا لم يكن هناك ابتسامة ، في الواقع لم يكن هناك رد فعل. كان هناك شريط واحد فقط خلف الحانة وكان هو. قررت انتظار ظهور نادل آخر لأنني كنت منزعجًا جدًا من الشخص الذي كان يركز بشدة على الأجانب. كنت أرغب في الطلب لكنني لم أستطع ، بجدية ، كان هناك نقص في الموظفين على ما أعتقد ، لكن الأمر لم يكن ممتعًا. في تلك المرحلة أردت فقط العودة إلى المنزل. كنا منتظمين في Edsa Shangrila لأن ابني يحب منطقة حمام السباحة الخاصة بهم. لا أستطيع أن أقول إنني جربت هذا النوع من العلاج في جميع الأوقات التي مكثنا فيها هناك. كان مخيبا للآمال. على أي حال ما زلنا نحب شانجريلا الأخرى ، فقط ليس هذا. لن نعود. لا عجب أنها أرخص بكثير مما كانت عليه في السابق.
مترجمكان طعام Paparazzi اليوم نجمتين يحتاج إلى تغيير كبير لإعادته إلى حيث كان أو يرجى إغلاقه
مترجملقد تسبب الوقت في إلحاق الضرر بهذا المكان ولكن لا يزال يتم الاحتفاظ به جيدًا. وهي عالقة في وسط منطقة Ortigas التجارية وتوفر الوصول المباشر إلى المكاتب ومراكز التسوق في المنطقة. من الأفضل المشي بدلاً من استدعاء سيارة أجرة حول هذه المنطقة حيث تم تحسين الممرات أيضًا.
مترجمفى المجمل تجربة جيدة جدا ، أنصح بالتأكيد. نظافة الغرف والخدمة كانت ممتازة وكذلك فريق عمل الصالة الرياضية والمعدات. يمكن تحسين وجبة الإفطار قليلاً ، حيث قد تكون خيارات الطعام في بعض الأحيان أكثر صحة ويمكن أن تتحسن الخدمة قليلاً. شكر!
مترجمالقلق فقط. خط محطة البيض لتناول الإفطار طويل جدًا. لا يزال هناك محطتان فقط. لا يوجد إضافات لموسم الذروة
مترجمكان فريق العمل ودود ومتعاون. تم تلبية طلبنا للغرف في نفس الطابق. إقامة سعيدة.
مترجممول أفضل من SM مع المزيد من المتاجر والمطاعم الراقية. بعض محلات الأثاث اللطيفة
مترجمخدمة مثالية من الحجز لتسجيل الوصول وتسجيل المغادرة. تم منح جميع الطلبات مثل تسجيل الوصول المبكر وتسجيل المغادرة المتأخر. تم اتباع تعليمات محددة بشأن السرير القابل للطي. الثمن نوعا ما رغم ذلك. لكن فقط ترقى إلى مستوى اسم الفندق.
مترجممكان جميل. شعب مهذب جميل. جميع الطاقم ودودون ولطفاء للغاية. إنهم يراقبون لتلبية احتياجاتك.
مترجممقهى هاي ستريت إن فورت شانغ أفضل. لم يكن ليتشون طازجًا ، لم يكن سيوباو جيدًا.
مترجمفريق عمل ودود ، حمام سباحة رائع ، ردهة رائعة ، مطاعم رائعة ، بجانب مركز تجاري ، ما الذي يمكنك طلبه أكثر من ذلك؟
مترجميبدو الأمر وكأنك في عالم آخر تذهب إلى الفندق مقابل المناطق المحيطة. نظيفة للغاية ومنطقة حمام السباحة رائعة
مترجمأحب المكان. لقد حظيت بإقامة رائعة. المجمع رائع للأطفال.
مترجمالغرف نظيفة ومصانة جيدا وعالية المستوى. صالة الألعاب الرياضية رائعة ، واحدة من أفضل ما رأيته على الإطلاق.
مترجمإجراءات الوصول والمغادرة كانت فعالة للغاية. كان موظفو الفندق يقظين للغاية ومتعاونين. كان الطعام أيضا جيدا.
مترجمنعم لقد استمتعنا بإقامتنا. كان من العار أن يتم إغلاق المسبح بسبب الرماد.
مترجمأصلح أبوابك ، المفصلات صاخبة بالفعل (تصدر صريرًا بشكل مرعب) عند فتحها. إخراج الفصل من الفندق بأكمله من الذهاب إلى الغرفة. لم يناسبني تكييف الهواء ، يمكن أن يكون أكثر برودة ربما من خلال الصيانة؟ كان التلفزيون الموجود في غرفتي مائلاً قليلاً بالطريقة التي تم بها تثبيت حامل التلفزيون على الحائط (إنه أمر مزعج للغاية عندما تلاحظه في الواقع) وربما توقع تلفزيون ذكي أفضل مثبتًا في الوقت الحاضر في فندق "رائع" مثل هذا الفندق.
كان منفذ USB الذي يتم شحنه على الطاولات ميزة إضافية ، ولكن لم تكن هناك مآخذ بالقرب من جانب السرير / بجانب المصباح ، لذا كان بإمكاني شحن هاتفي بجانبي أثناء نومي. كان الأمر مزعجًا لأنني اضطررت إلى الاستيقاظ. لم يكن هناك أمشاط متوفرة في أدوات النظافة. وكان من الصعب فتح / إغلاق باب غرفة الاستحمام.
