2020-11-5 0:38:46
فقط فظيع ، كان من المفترض أن تكون هذه تجربة مريحة ...
فقط فظيع ، كان من المفترض أن تكون هذه تجربة مريحة ولكن بدلاً من ذلك ما زلت أشعر بالتوتر حيال ذلك بعد يوم واحد. لقد حددت موعدًا لمدة أسبوعين لشخصين وحضرت إلى الموعد (مع حياتنا المزدحمة للغاية) لا بد لي من نسيان موعد لأنني تلقيت مكالمة من Sky spa 10Min بعد أن بدأت أسأل عما إذا كنت قادمًا. قال لا يمكن أن ترسل لي تذكيرًا قبل 24 ساعة. قالوا إنهم لا يفعلون ذلك. عرضت السيدة إعادة جدولة المواعيد لكنها تكلف أكثر من 70 دولارًا ، 30 دولارًا بالإضافة إلى الضرائب لكل تدليك. لقد طلبت باقتضاب أن أتقاضى رسومًا مقابل جلسة تدليك واحدة بدلاً من اثنتين ، لكنهم رفضوا وقالوا إذا كنت أرغب في الإلغاء ، فسوف يتقاضون سعر تدليك كامل اثنين. كان ذلك مزعجًا للغاية ، لذا فقد قمت للتو بإعادة الجدولة بتكلفة عالية جدًا وسألتهم هذه المرة هل يمكنهم الاتصال أو إرسال رسالة نصية أو بريد إلكتروني حتى لا يحدث هذا مرة أخرى. قالوا إنهم لا يفعلون ذلك ، وسألت باقتضاب ضد إمكانية إجراء مكالمة هاتفية وتعيين تذكير لعميلهم الذي طلب ذلك. لقد تم وضع ردهم على جدول أعمالك الخاص وليس مسؤوليتنا. أتفهم أن هناك وقتًا محجوزًا ولكن إذا لم يتمكنوا حتى من إرسال تذكيرات إلى العملاء ، فكيف يمكنهم تحصيل الكثير لمجرد إعادة الجدولة أو الإلغاء. لا توجد خدمة عملاء. العمل هو مجرد عمل لهم. إنهم لا يتعاملون مع الناس بشكل جيد ولكن الناس هم من جعلوا الأعمال هناك. آمل أن يغلقوا أبوابهم وعدم إعادة فتحهم أبدًا لا يوجد امتثال ويأخذ الناس المال بجد مقابل لا شيء. يجب أن أعود إلى الوراء حتى لا أخسر أكثر من 200 دولار لكنهم لن يروني أبدًا أعطهم مراجعة جيدة أو أعود إلى هناك. كما قلت ، كان من المفترض أن تكون تجربة مريحة وبدلاً من ذلك كانت أكثر إرهاقًا ، حتى أنني اضطررت إلى كتابة مراجعة. أنا متأكد من أنه يمكنك العثور على أفضل علاج تدليك على KiJIji.
مترجم