2020-10-28 12:17:13
الخير: في البداية ، تمكنت من الحصول على موعد بسهول...
الخير: في البداية ، تمكنت من الحصول على موعد بسهولة وعلى الفور ، والأطباء والموظفون على دراية ، وساعات العمل الممتدة رائعة للأشخاص الذين يعملون من 8 إلى 5 ، والأسعار معقولة جدًا. تعد القدرة على تحمل التكاليف وساعات العمل من "الإيجابيات" الرئيسية لهذه العيادة.
السيئ: كان من الصعب للغاية الحصول على تحديث عن حالة حيوان مريض. حاولت لأكثر من ساعة الاتصال بشخص ما على الهاتف وتم تعليقها لفترة طويلة في كل مرة اتصلت فيها. بالإضافة إلى ذلك ، حاولت تحديد موعد المتابعة الذي أوصوا به في الوقت الذي اخترت فيه حيواني لإعادته إلى المنزل ، وقيل لي أن أعاود الاتصال لاحقًا لتحديد موعد المتابعة. لم يسمحوا لي بجدولة الموعد عند الخروج ، وعندما اتصلت مرة أخرى لتحديد موعد المتابعة ، قيل لي إنهم يملأون قبل أسبوع وأنه كان يجب أن أحدد موعد المتابعة عند الخروج عندما التقطت حيواني لإعادته إلى المنزل ... وهو بالضبط ما حاولت القيام به ، لكن لأي سبب من الأسباب ، لم يسمحوا بذلك.
في الملخص ، الأطباء المطلعين ، والموظفين المطلعين ، والأسعار الممتازة ، وساعات العمل الرائعة ، ولكن التواصل السيئ للغاية والمهارات التنظيمية الشاملة. يبدو أن اليد اليسرى لا تعرف ما تفعله اليد اليمنى. محاولة القيام بما أوصى به الطبيب (تحديد موعد للمتابعة) مع عدم السماح له من قبل الموظفين بالقيام بذلك ، فقط ليتم إخبارهم لاحقًا من قبل الموظفين أنه كان عليك فعل ما حاولت القيام به بالضبط (لكنهم رفضوا ذلك) allow) كان محبطًا إلى حد ما.
كنت أرغب في منح هذا الطبيب البيطري تصنيفًا 5 نجوم ، لكن لسوء الحظ ، نظرًا للمشكلات التي واجهتها في الاتصال ومحاولة تحديد موعد للمتابعة ، لا يمكنني أن أرتفع أكثر من ثلاث نجوم لهذا الموعد.
إنه لأمر مخز أن زيارتي الأولى سارت بالطريقة التي سارت بها ، حقًا. لدي قطة وكلب وأرنب وعدة طيور. كنت عميلاً جيدًا لأحتفظ بها.
تحرير: بعد التفكير في هذا الأمر أكثر ، سأضطر إلى تغيير تقييمي من فئة الثلاث نجوم إلى تصنيف نجمتين ، بناءً على حقيقة أن هذا الطبيب البيطري أعطاني الدواء الكافي لقطتي لتستمر معه حتى موعد المتابعة أنهم لن يسمحوا لي بالقيام بذلك ، لذا الآن ، سأضطر إلى التوقف عن تناول الأدوية قبل أن يصبح جيدًا ، على الأقل حتى أجد طبيبًا بيطريًا آخر يسمح لي بتحديد موعد.
إذا كنت تهتم بحيوانك الأليف ، فلا تحضره هنا.
مترجم