أستخدم شركة Spengler منذ عدة سنوات. موظفو المكتب دائمًا مهذبون ومتعاونون وقادرون على مواعيد العمل التي تتناسب مع جدول عملي. هذا العام ، أجرى برايان س الخدمة السنوية على موقدي. تمامًا مثل جميع فنيي خدمة Spengler الآخرين ، كان محترفًا حقيقيًا. وكذلك كان Bob H الذي أجرى الفحص السنوي للتدفق العكسي لنظام الرش لدينا في نفس الأسبوع. سأستمر في أن أكون عميلاً مخلصًا لأنني أعلم أنه يمكنني الاعتماد على هذه الشركة. شكرا لك كوري س.
مترجمجاء زاك لفحص مكيفات الهواء لدينا. لقد كان دقيقًا للغاية ووجد كل شيء في حالة عمل رائعة. إنه شاب محترف وودود للغاية يعرف أعمال التدفئة والتبريد جيدًا. بالتأكيد سنطلبه شخصيًا عندما نحتاج إلى فحص أي شيء في الفرن و / أو مكيف الهواء. وضعت Spengler وحداتنا بالفعل منذ حوالي ثلاث سنوات ، ونحن سعداء جدًا بجودة المعدات وكذلك الموظفين.
مترجمالخدمة في Spengler فعالة ومهذبة للغاية. كانت تقنية الخدمة التي جاءت اليوم في الساعة 8 صباحًا سريعة ورائعة وفعالة وشرحت كل شيء. سأكون في غاية يوصي Spengler لأي شخص في هذا المجال لاحتياجات الخدمة هناك.
مترجمخدمة رائعة ..... عمل رائع !!!! لقد اتصلت بشركة Spengler للقيام ببعض إعادة عرض الحمام لي منذ أن قاموا ببعض أعمال سخانات المياه ووحدة التكييف لي في الماضي. نظرًا لأنني أعجب بالعمل المنجز في ذلك الوقت ، بالإضافة إلى احترافيتهم ، فقد قررت الاتصال بهم لهذا المشروع أيضًا. أولاً ، جاءوا لإلقاء نظرة على ما أردت القيام به وقدموا اقتراحات بناءً على ذلك الاجتماع. في غضون فترة زمنية قصيرة ، عادوا لبدء المشروع وأنا سعيد للغاية بالنتائج. أستطيع أن أقول إن الرجال ، الذين قاموا بالعمل ، أحبوا حقًا مساعدة الناس. يعجبني بشكل خاص أنهم تابعوا معي للتأكد من أنني ما زلت راضيًا. أحسنتم يا رفاق! أود بالتأكيد أن أوصي بهم لأي شخص في منطقة المترو.
مترجممحترفة وصادقة للغاية. قليلا على الجانب المكلف لكنك تحصل على ما تدفعه مقابل.
مترجمنزل جهاز التكييف الخاص بنا في أمسية شديدة الحرارة. لقد اتصلنا وكانت شركة Spengler Company لديها أسعار جيدة جدًا بعد ساعات مقارنة بالآخرين الذين اتصلوا بهم. اقترحوا موعد وصول حوالي الساعة 10:00 مساءً ، لكننا سنتلقى مكالمة قبل 30 دقيقة من وصولهم. اتصلوا وأخبرونا أن التكنولوجيا كانت تتأخر في وظيفة أخرى ، لكنهم ما زالوا يأتون. كانت جميع الاتصالات مع المكتب والتكنولوجيا مهذبة للغاية ومهذبة. لقد تمكنوا من إصلاح مكيف الهواء لدينا بسرعة وأنا أقدر كل مساعدتهم. أود إحالة الآخرين إلى The Spengler Company بعد تجربتنا معهم. شكرا جزيلا!
مترجماتصلت في الساعة 7 مساء يوم السبت وكانوا في منزلي بعد ساعتين. كان كريس رائعًا ومفيدًا للغاية. بعد ثلاث ساعات من مكالمتي الأولية ، تم تنظيف المصارف الخاصة بي ولم تكلف ثروة صغيرة. أوصي بهذه الشركة لأي شخص يحتاج إلى أعمال السباكة
مترجمبالنسبة لشاب يبلغ من العمر 25 عامًا ، لقد تأثرت جدًا بقدرة زاك على التحدث مع زوجتي وأنا من خلال العملية التي استمرت اليوم. أظهرت قدرته على التواصل البصري أثناء حديثنا قدرًا كبيرًا من النضج من جانبه. لم يعطنا صفقة صعبة ، لكننا اتفقنا على أنه ربما ينبغي علينا الحصول على سخان ماء ساخن جديد. منذ عام مضى ، وقعنا اليوم أول عقد متفوق مع شركتك وسعدنا أكثر من المتخصصين الذين أتوا إلى منزلنا. وكمكافأة ، وقع زاك تقويمنا. ها.
مترجمكانت لدينا مشكلتان في السباكة تحتاجان إلى الإصلاح ، واحدة على وجه السرعة ، وعندما اتصلت بشبنجلر ، كان السباك هنا في ذلك اليوم! رائعة حقا! وحين قالوا إنه سيكون هنا! خدمة رائعة. ودود ومهذب من المكالمة الهاتفية للخروج من الباب. زبون راض جدا.
مترجمكان كليف سريعًا جدًا في الرد على مكالمتي وتم التعامل مع مشكلتي في فترة زمنية قصيرة.
مترجمكان لدي انسداد خطير في الصرف من مطبخي. حاولت فكها بنفسي دون جدوى. اتصلت بـ Spengler وكانوا متعاونين للغاية. حددت موعدًا من 8 إلى 10 صباح اليوم التالي. تلقيت مكالمة في الساعة 8:00 تفيد بأن السباك كان في الطريق. كان هنا بحلول الساعة 0830 وكان محترفًا للغاية. أزال الكتلة في غضون ساعة. كانت باهظة الثمن بعض الشيء لكنهم يعملون معك. ينصح به بشده.
مترجمتجربتنا اليوم كما كانت دائما كانت جيدة جدا. نتصل دائمًا بشركة Spengler لحل مشاكل التدفئة أو تكييف الهواء. كان اليوم فحصًا للفرن بواسطة Colby H. Colby كان شخصًا ودودًا لطيفًا للغاية بالإضافة إلى فنيين آخرين لدينا في الماضي. لم نواجه أي مشاكل مع Spengler في الماضي ونعتقد أنها شركة ذات سمعة طيبة للغاية للتعامل معها. فلويد وجودي فويلز
مترجملقد كنت سعيدًا بالممثلين التقنيين الذين اعتنوا بأنظمة التدفئة والتهوية وتكييف الهواء والسباكة.
مترجمكان كل من براين وكليف متعاونين للغاية. لقد كانت في الوقت المناسب ، وقدمت لنا معلومات جيدة ، وشرحت خياراتنا. كنا سعداء بخدمتهم.
مترجماتصلت بشبنجلر اليوم عندما خرج جهاز التكييف الخاص بنا ، وأرسلوا شاحنة في وقت لاحق من اليوم في الوقت الذي أختاره. عندما وصلت التكنولوجيا ، كان يرتدي ملابس جميلة ، وقدم نفسه على أنه بريان ، وسألني من أكون ، للتأكد من أنه في المكان المناسب. ثم ارتدى بعض أغطية الأحذية ودخل المنزل وقيَّم الوضع ، وخرج ، وقرر أن قطعة معينة في الوحدة الخارجية قد فشلت ، وكان لديه بالفعل العديد من الأنواع المختلفة من تلك القطعة على شاحنته ، والتي سرعان ما تم استعادته وتركيبه ، ثم قام بتوصيل بعض الأمتار وفحصه ليرى ما إذا كان كل شيء يعمل بشكل صحيح ، وانتظر حوالي 10 دقائق أخرى للتحقق مرة أخرى ، ثم تحقق من دخول الهواء البارد إلى المنزل ، وهو ما كان عليه. تم إجراء المكالمة بالكامل في غضون ساعة تقريبًا ، وكان براين مهذبًا وسريعًا وواسع المعرفة وودودًا ، وكل ذلك بسعر جيد جدًا (لقد فوجئت). أوصي بهم بشدة لجودة وسعر خدمة التكييف.
مترجمكانت كليفت بريدجز على دراية كبيرة وشرحت سبب وتأثير مشكلات السباكة لدينا. قدم لنا عدة خيارات وناقش النتائج المنفصلة لكل منها. لقد أحببت حقيقة أنه أظهر خطوة بخطوة ما كان عليه فعله والتكنولوجيا والمعدات الجديدة المستخدمة لتنظيف المصارف / عمليات التنظيف. نحن نعتبرهم شركتنا الأولى لجميع احتياجاتنا من السباكة والتكييف.
مترجمقمت بعمل رائع مع مشكلة السباكة لدي. كان مهذبا جدا في الوقت المحدد. حتى أنه أعطاني خيارات بشأن ما يمكنه فعله ولم تكن هناك أي رسوم خفية للعمل الذي سيفعله. حتى أنه قام بالتنظيف بعد أن انتهى. لقد وجدت السباكين الذي سأستخدمه لجميع احتياجات السباكة.
مترجماتصلت بهم لتفقد موقدي في يوم شديد البرودة. كانوا على الفور للحصول على خدمة التكنولوجيا. اتصل برئيس لإخباري بموعد وصوله حتى لا أتساءل متى أو إذا كان سيصل إلي. كانت التكنولوجيا مهذبة ومحترفة للغاية ، مما يجعلني أشعر بالثقة في أنه عند حدوث حالة طوارئ ، سيكونون هناك بسرعة لإصلاحها. كانت التكنولوجيا جيدة الاطلاع وجعلتها تجربة ممتعة للغاية.
مترجمخرجوا لإزالة الجذور من خط الصرف الصحي المسدود ، وتوقفوا عن المحاولة بعد حوالي 20 دقيقة وقالوا إنهم لا يستطيعون إزالة الجذور باستخدام جذر (إجراء يتقاضون 600 دولار مقابله) وحاولوا إخباري أنهم بحاجة لمحاولة تحريك الخط ، وهو إجراء يتقاضون مقابله 1200 دولار.
تم العثور على شركة أخرى ليس لديها مشكلة في تطهير الخط مع الجذر مقابل 100 دولار. لقد تسبب لي Spengler في مشكلة في استرداد الأموال التي طلبتها لأنهم لم يتمكنوا من إكمال إجراء بسيط ، حتى ذكرت مكتب Better Business.
أعلن Spengler أنهم لا يفرضون عليك رسومًا للخروج وتشخيص المشكلة. قام الفني بتشخيص المشكلة بشكل كبير ، ثم كلفني 150 دولارًا. أخبرني أنني بحاجة إلى وحدة جديدة لأن الضاغط أصبح سيئًا ، والذي سيكون 7500 دولار. تقدمت وحصلت على رأي ثانٍ من شركة محلية أكدت كل ما قاله Spengler ، وهذا هو السبب الوحيد لمنحهم نجمتين. ومع ذلك ، يقول إن الوحدة الجديدة تكلف 3200 دولار فقط وكانت أفضل من تلك التي كان Spengler ستضعها. كيف يمكن لـ Spengler سرقة العملاء بشكل سيء للغاية. انا لا اعرف. لكن لا تستعملهم او تايجر ......
مترجمتعاقد Sub على وظيفة مع هؤلاء الأشخاص ولم يقتصر الأمر على عدم اتصال الفني بي وفقًا للتعليمات عند الوصول ، بل أخبروا مدير المتجر أن الجهد الكهربائي في الوحدة كان مرتفعًا جدًا وغادر دون النظر إلى الوحدة. لم يتصل لي الفني ولا مكتبهم لإعلامي. أعاد مدير الموقع إرسال المكالمة وتم تسليمها إلى شركة أخرى للخدمة لأن المقاول من الباطن كان "غير مناسب". أعتقد أنه يمكنني تقبيل هذا الحساب وداعًا. نوصي بشدة بإيجاد شركة ذات تواصل أفضل.
مترجملقد استخدمنا Spengler لمدة ثلاث سنوات ونجد أن موظفي خدمتهم رائعون. شون إي وكليف بي "رائعون". دائما مهذبا ، ومقتضبا ، وشامل عند خدمة معداتنا.
مترجممراجعة مختلطة هنا. يعني السعر المرتفع نسبيًا خدمة واستجابة أكثر موثوقية ، وهو ما أراه مع الجانب الإداري. من جانبهم التكنولوجي ، من بين 5 تقنيات كنت أملكها في منزلي على مدار 2.5 عام ، أقول إن اثنين منهم كانا رائعين ، وثلاثة منهم لم يكونوا جيدين. يجب أن أكون مستعدًا أيضًا لمحاولة بيع شيء ما في كل زيارة. ومع ذلك ، فبموجب ضمان الخدمة أو بدون ضمان ، يمكنهم الخروج بسرعة. قم بأبحاثك وحاول ترك أكبر قدر ممكن من المعلومات حول المعدات الخاصة بك ، فمعظمها يحتوي على أدلة واستكشاف الأخطاء وإصلاحها.
مترجملذلك لا تستخدمها! يستخدمون تكتيكات التخويف وأسعارهم باهظة!
مترجمفي البداية كان لدينا الكثير من سوء الفهم مع Spengler. بوني ريجز متعاطفة ومتفهمة للغاية. أدركت أننا ما زلنا في مأزق وأرادت مساعدتنا. لقد اتصلنا بشركة أخرى للخروج بالفعل ، وقد تغلبت على أسعارها وحددت لنا إجازتي التالية. الرجال الذين خرجوا كانوا لطفاء ، وأنيقون ، وفعالون للغاية! الآن نحن جميعًا جاهزون ومستعدون للصيف وعائلتي من خارج المدينة. لقد قمت بتحرير تقييمي إلى 5 نجوم لأن Bonnie هي Wonder Woman. شكرا جزيلا! لقد تجاوزت هذه الشركة توقعاتي إلى حد بعيد ولا يمكنني أن أشكرك بما يكفي على مستوى خدمة العملاء لديك! نحن عملاء مدى الحياة!
مترجمواجهت مشكلة في السباكة في منزلي في وقت متأخر من مساء الجمعة. اتصلت بشركة Spengler Plumbing وأرسلوا خدمة تقنية يوم السبت. قام بتشخيص المشكلة ، لكنه قال إنهم لن يتمكنوا من حلها حتى يوم الاثنين. ظهرت تقنية أخرى يوم الاثنين وحلت المشكلة في حوالي ساعة. خدمة رائعة للتعامل مع مشكلة تتجاوز ما يمكنني إصلاحه بنفسي.
مترجمإذا كنت تستمتع بالتعامل مع بائعي السيارات المستعملة ، فاتصل بشبنجلر.
هذه هي تجربتي ، بصدق وموضوعية بقدر ما أستطيع. انطفأ سخان المياه الخاص بي يوم السبت. لقد أزعجت إطلاق النار عليها وقررت أنه يمكنني تغيير المزدوج الحراري وفعلت ذلك باستخدام بديل عام. عملت في البداية ، لكنها فشلت بعد ذلك في غضون بضع دقائق. حاولت إزالة المزدوجة الحرارية ، لكنها حصلت على خيوط متداخلة ولن يتم فكها من صندوق التحكم. قررت أن الوقت قد حان "للمحترفين".
اتصلت بشبنجلر يوم الأحد ، لقد أرسلوا أول شيء يوم الإثنين. بعد مراجعة وضعي ، يقدم المندوب تقديرًا للتكلفة لا مثيل له من أي شركة أخرى ذات سمعة طيبة. إنه في الأساس تكتيك لبيع السيارات المستعملة. تجبر سياسة Spengler المندوب على تقديم ثلاثة تقديرات للتكلفة على الأقل. يقدم الممثل أولاً حل "كاديلاك" كما وصفه. أخفى كل شيء على الورقة حتى لا نتمكن من رؤيتها. اكتشف ماهية خيار "كاديلاك" ، لكنه لم يُظهر السعر. لقد كان استبدالًا كاملاً لسخان المياه بنفس سخان المياه الذي لدينا بالضبط ، وشمل بعض أنظمة المياه النقية على الرغم من أن لدي بالفعل نظام معالجة مياه منزلي بالكامل. ثم سأل كم نعتقد أن هذا الخيار الرائع سيكلف. قلنا 2000 دولار. لا! 3500 دولار! ضع في اعتبارك أنني دفعت أمس 9 دولارات مقابل المزدوج الحراري! الآن بعد أن أصبح لديه عامل صدمة الملصق يعمل من أجله ، قدم خياره التالي الأقل تكلفة والذي كان استبدال سخان المياه ، بدون نظام معالجة المياه ... الآن انخفض سعرنا إلى حوالي 2400 دولار! نظرًا لأنني أعرف أن سخانات المياه التي تبلغ سعتها 50 جالونًا تبلغ تكلفتها حوالي 900 دولار ، فهذا يعني أن تكلفة عمله كانت 1500 دولار لمدة 1.5 ساعة تقريبًا. ليس سعرًا سيئًا بالساعة ... إذا كنت تكسبه! في النهاية ، نعمل على تخفيض عرضه إلى الحد الأدنى لاستبدال وحدة التحكم التي ستكلفك 1000 دولار! مرة أخرى ، أعرف أن وحدة التحكم تكلف حوالي 150 دولارًا ويستغرق استبدالها حوالي 15 دقيقة. أنهى عرضًا "لن يشعر بالراحة في القيام به" والذي كان يستبدل فقط المزدوج الحراري بسعر 350 دولارًا! تذكر أن 9 دولارات جزء؟
لذلك طلبت منه كسر تكلفة العمالة مقابل تكلفة المواد. كلا ، لا يمكنني توفير ذلك. أعني ، ما هو 1000 دولار عندما بدأنا بسعر 3500 دولار؟ أوه نعم ، لقد نسيت أن أذكر أن Spengler يرفض تمامًا مناقشة أي أسعار على الهاتف ... لا يمكنهم سحب أساليب بيع السيارات الخاصة بهم إذا فعلوا ذلك. عندما أخبرت الممثل بالشكر ، كنت سأفكر في التقديرات وأعود معه ، قام بسحب ورقة العطاء مرة أخرى وقال إنه لا يمكنه تركها معنا ... هاه؟ لم يحدث ذلك مسبقا.
بعد أن غادر ، بحثت بسرعة عن بعض السباكين الآخرين. كانت مكالمتي التالية إلى A&W Plumbing. أولاً ، المالك ضابط متقاعد بالجيش ، لذلك يتحدث عن نزاهته. ثانيًا ، أعطاني اقتباسات تقريبية عبر الهاتف ، والتي كانت جميعها حوالي ثلث أسعار Spengler. كان في منزلي خلال ساعة. أخذ الوقت لشرح كل شيء لي. لاستبدال المزدوج الحراري: 75 دولارًا ، وحدة التحكم والمزدوج الحراري: 300 دولار. بعد التفكير في الأمر ، قررت ترقية 50 جالونًا إلى أعلى ما يعادل 75 جالونًا. إجمالي الفاتورة 1375 دولار. تم العمل في غضون ساعتين.
عندما افتتحت ، اتصل بشركة Spengler بالتأكيد إذا كنت تستمتع بأساليب بيع السيارات المستعملة أو ترغب في الشعور بقليل من اللزوجة بعد التعامل مع شركة. اتصل بـ A&W إذا كنت تريد حل مشكلتك دون البراعة الإضافية. بالطبع ، لا أعتقد أن شركة A&W تنتج تقويمًا سنويًا لإضافة ملابس السباحة ، لذلك ستفوتك فرصة الاطلاع على تقويم Men of Spengler ، إذا كان هذا يمثل صفقة بالنسبة لك.
في العام الماضي قرب عيد الميلاد ، اتصلت بـ Spengler لأنني تلقيت تسربًا هائلاً قادمًا من حمامي في الطابق الأول عبر سقف الطابق السفلي. المندوب الذي جاء في ذلك اليوم شخص المشكلة وقدم لي خياراتي. عندما أخبرته أنني سأصلح الأمر بنفسي ، قال لي أتمنى لك يومًا سعيدًا ، ولم يكلفني تكلفة الزيارة وغادر دون أي ضغط على الإطلاق. كانت هذه التجربة هي السبب في أنني اتصلت بهم هذه المرة. تسرب سخان المياه. ظهر Spengler في نفس اليوم الذي اتصلت به خلال النافذة الزمنية التي قالوا إنهم سيفعلونها. كان المندوب ودودًا وأجاب على جميع أسئلتي. قدم لي عدة خيارات ولم يضغط علي لاختيار الأغلى. في الواقع ، قادني بعيدًا عن الأغلى عندما أوضحت أننا لا نخطط للبقاء في هذا المنزل لفترة طويلة. على الرغم من أنني لا أستطيع التفكير في أسعارهم لأنني لم أبحث عن أي رأي آخر ، يمكنني القول إنني أقدر السرعة والتأدب وعدم تكتيكات الضغط.
مترجماتصلت بشركة Spengler Company أول شيء صباح الاثنين وهدأت على الفور من خلال الاستقبال الرائع الذي تلقيته من أول اتصال. كان أحد المتخصصين في منزلي في نفس الصباح لمساعدتي في التحدي. كان سكوت واسع المعرفة ومفيدًا في مشكلتي الصغيرة. خلال زيارة سكوت ، تعرفت على العديد من الخدمات الأخرى التي تقدمها Spengler وأنا أتطلع إلى أن يكون Spengler جزءًا كبيرًا في الحفاظ على منزلي في أفضل حالة.
مترجمأريد فقط أن أشكركم يا رفاق على العمل الجيد الذي قمت به! الفريق في Spengler رائع.
مترجم
