Steele Auto Group مراجعة

وكالة BMW. كن حذرًا من البيع الإضافي من زيارة الخدمة

حسنًا ، إذا كنت قد سألتني الأسبوع الماضي عن رحلة التسوق الأقل تفضيلًا ، كنت سأقول٪ شراء سيارة.
أنا أكره شراء السيارة (أم أفعل ذلك؟) !!! لقد وجدت أنه أمر مرهق ومرهق للغاية ، وفي النهاية أشعر أنني أزحف تحت طاولة وألقي بطاقتي الائتمانية على أي شخص لا يزال يتحدث.
حسنًا هذا الأسبوع في ستيل بشارع بورتلاند تغيرت تجربتي بنسبة 100 بالمائة. (ولم يكن الأمر سهلاً) كان طلبي طويلًا ومصممًا لعائلة مزدحمة للغاية مكونة من خمسة أفراد ، وأصحاب الأعمال الصغيرة ، وعشاق الرفاهية ، وآباء الراعي الألماني والأشخاص الذين يحتاجون إلى تلبية جميع احتياجاتهم !.
حسنًا ، لقد دخلنا غير متأكدين تمامًا مما أردناه ، وبعد فترة ما بعد الظهيرة غير الرسمية ، كان مارك لاندري من ستيل قد اصطحبنا أنا وزوجي على متن الطائرة وكانوا متحمسين بالفعل بشأن الشراء. ولم يكن هناك جبن أو زغب ، مجرد حقائق ، بصراحة وأذن حريصة لسماع احتياجاتنا. بمجرد تثبيت السيارة ، اجتمع فريق ستيل بأكمله وجعل العملية نسيمًا. كان مارك متقدمًا جدًا من الناحية التكنولوجية ولكنه متوازن أيضًا مع الفكاهة ، فقد تأكد من أن لدينا المعرفة التي نحتاجها وراء هذا الاستثمار الذي انتهى به الأمر إلى أن يكون ممتعًا.
شكرًا لجميع العاملين في ستيل ، ونتطلع إلى التالي!

جيسيكا

خدمة سيئة. لا احتراف أو intergrity. جراهام أوين كاذب. بمجرد أن أطلقت شكوى BBB ضدهم ، كذب أنه لم يتم تلقيها من قبله أو من قبل عناصره ، ثم اتهمني بالاتصال بمقدره في وقت متأخر من الليل وبداية الصباح. لقد طلبت إثباتًا لمثل هذا الاتهام المجنون الذي لم يستطع بالطبع تقديمه. اتصلت بهذا المكان مرة واحدة في الصباح خلال ساعات العمل وبعد التحدث إلى مدير / مدير مساعدهم علمت أنني لن أحصل على حل معهم. ابتعد عن رجال الأعمال هذا.

اتصلت للتو لتحديد موعد للخدمة ، وتم نقلي إلى قسم الخدمة وتعليقه لمدة 15 دقيقة تقريبًا وفجأة توقفت الرسالة المتكررة وبدأ البريد الصوتي في العمل وطلب مني ترك رسالة. لماذا لا يبدأ ذلك قبل 14 دقيقة إذا كنت لن تكلف نفسك عناء الرد على مكالمتي ؟؟ أنت على حق ، أود أن آخذ عملي في مكان آخر.

قام البائع ستيف والموظفين في Steels VW بعمل رائع في حل مشكلة مع سيارتي باحترام وتقدير كبير لعميل أول مرة ، شكرًا لك