Sunnybrook Health Sciences Centre مراجعة

على الرغم من أن الانتظار كان أطول من فترات انتظار الطوارئ الأخرى التي مررت بها - 8 ساعات إجمالاً من الفرز إلى مغادرة المستشفى ، إلا أن الرعاية والتقييم كانا يستحقان العناء. كانت الممرضة (ليزا) مفيدة وعندما كنت على وشك الانهيار بسبب قلة النوم أثناء الانتظار ، سمحت لي بأخذ قيلولة على النقالات بالخارج. رأتني ممرضة أخرى نائمة وقدمت بطانية دافئة!

كان الطبيب (الدكتور بايميل) صبورًا وشاملًا للغاية (لا يمكنه التأكيد على هذا بما فيه الكفاية) ، ووعد بمتابعة اليوم التالي فيما يتعلق بمسحات الأنف والحنجرة. لم يكن لديّ طبيب غرفة طوارئ أبدًا كان صبورًا وعالجني بهذا المستوى العالي من الاحتراف.

وقوف السيارات رهيب للغاية. امنح نفسك ما لا يقل عن 15-20 دقيقة للعثور على موقف سيارات. حتى مواقف السيارات المخصصة لذوي الاحتياجات الخاصة في الطوابق السفلية ممتلئة. من الأسهل العثور على موقف سيارات تحت الأرض أكثر من العثور عليه فوق سطح الأرض بما في ذلك موقف سيارات للمعاقين. ثم سيتعين عليك المشي لمدة 5-10 دقائق أخرى حسب مكان جناحك. المستشفى متاهة ضخمة. اعتمادًا على المنطقة التي يتعين عليك الذهاب إليها ، لا توجد مقاعد كافية في مناطق الانتظار. تأكد من التحقق من مدة صلاحية تذكرة وقوف السيارات الخاصة بك. لأنه إذا انتهت صلاحيته عند الدفع في الماكينة ، فلن تعرف حتى تحاول الخروج من موقف السيارات. حيث لن تتمكن من الخروج بسبب بطاقة منتهية الصلاحية على الرغم من أنك دفعت ثمنها للتو. آلة الدفع مقابل وقوف السيارات مروعة جدًا أيضًا. ومع ذلك ، فإن الموظفين والأطباء رائعون. تقييمي بدقة حول وقوف السيارات.

لتوفير الوقت والصداع ، ابحث عن موقف سيارات تحت الأرض.

أحد أفضل المستشفيات في العالم. إنهم يقومون بمعجزات طبية هنا.

أسوأ مستشفى ذهبت إليه ، الممرضات وقاحات ويخبروك بأنهم لا يريدونك / أو لأنفسهم أن يكونوا هناك بسبب افتقارهم إلى التعاطف ، فهم يتحدثون إليك. هذه وظيفة بالنسبة لهم ، لا أكثر ، خضعت لعملية جراحية طارئة وتم نقلها إليهم ، ولم يكن لدي أي شيء جاهز ، فأنا أعيش وحدي وأتلقى المساعدة المالية ولم يكن لدي أي طريقة للعودة إلى منزلي الذي تم نقلي من ، قالوا اكتشف ذلك ، وقت خروجك هو وقت خروجك. لا أوصي أبدًا بالذهاب إلى هنا ، أو الذهاب إلى مكان آخر ، فالمعدات قذرة (آلة التصوير المقطعي المحوسب) تبدو وكأنها لم يتم تنظيفها منذ سنوات ، ولم يتم تنظيف الحمامات في وحدة الصدمات ، ولا يمكنني تصديق أن عام 2019 هو ما نسميه الرعاية الصحية ، لن يجتاز المطعم هذه الفحوصات كيف يمكن للمستشفى؟

مستشفى فظيع وخاصة طاقم تمريض الطوارئ الذين لا يحترمون رعاية العملاء وخياراتهم ولا يحترمون الكرامة الشخصية وحدود المرضى ذوي الإعاقة. موظفو علاقات المرضى مزحة كاملة ويتجاهلون الشكاوى ولا يتابعون الشكاوى أو يستجيبون لها بشكل مناسب. عملية شكواهم مزحة. يحتاج هذا المستشفى إلى تثقيف أنفسهم بشأن رعاية العملاء واحترام خيارات العميل وحقوقه في الرعاية. لن أمنحهم سنتًا ماليًا للتمويل.

هذه واحدة من المستشفيات الممتازة في العالم. لديها أخصائي من جميع الأنواع والخدمات التي لا يعلى عليها ، فهي بالتأكيد واحدة من أفضل المستشفيات ، إن لم تكن أفضل مستشفى في تورنتو أو كندا في هذا الشأن. لقد توسعوا كثيرًا على مر السنين لدرجة أن وقوف السيارات يمثل مشكلة. من الصعب الدخول والخروج من موقف السيارات وموقف السيارات مكلف للغاية بحوالي 5 دولارات لكل نصف ساعة. لديهم تصاريح أسبوعية وشهرية بتكلفة أقل.

ليس لدي شيء سوى أشياء عظيمة لأقولها عن هذا المكان ، لقد عاملتني جيدًا وباحترام.

لا أستطيع أن أقول ما يكفي عن الرعاية التي تلقاها والدي في Sunnybrook. تم قبوله مؤخرًا في قسم الطوارئ حيث تمت رعايته من قبل أكثر الممرضات رعاية التي واجهتها على الإطلاق. لم تعتني سوزي فقط بوالدي والعديد من الآخرين في ذلك اليوم ، لكنها أيضًا اعتنت بي الذي كان هناك مع والدي في مثل هذا الوقت الحزين. ممتن للابد.

ER للتقاعد المبكر؟ لا يمكن تحمله بطيئًا غير ودي للدكتور والموظفين عذرًا سيئًا للإنسان كان لدى السائقين الجرأة ليقولوا إنني أبالغ في رد فعلهم بشكل مؤلم أنهم يدفعون مبالغ زائدة بشكل كبير لإجراء مكالمات الحكم.

انطباعات من الأطباء والموظفين على أعلى مستوى! ربما هذا هو أفضل مستشفى في تورونتو. أجروا جراحة في الساق. شكرا جزيلا للأطباء الكبار من قسم الصدمات.

أتفهم أننا نمر بأوقات عصيبة ، وأتفهم أن الأطباء والممرضات جميعًا مشغولون طوال اليوم. ولكن عندما يذهب المريض إلى غرفة الطوارئ للعثور على المساعدة ، فإنه لا يقدم لك أي تقييم لمعرفة مقدار المساعدة التي تحتاجها حقًا. إنهم يحكمون على شخص مصاب بنزلة برد مثلما يحكمون على شخص على وشك الموت. هم فقط لا يهتمون. بغض النظر عما يحدث لك ، سيتعين عليك الانتظار 8-10 ساعات حتى يراك الطبيب. لديك فرصة أفضل لإنقاذ حياتك في العيادة الخارجية أكثر مما تفعله في هذا المستشفى. خطة الرعاية الصحية الكندية لا تعمل. والممرضات والأطباء في كندا يثبتون ذلك!

ذهبت إلى حالة الطوارئ الساعة 930 مساءً ولم أغادر حتى الساعة 10 صباحًا في اليوم التالي. بعد الانتظار لساعات لا تحصى من رؤية الناس يدخلون ويخرجون ، سألت الممرضة متى سأرى. لقد قمت أيضًا بتسجيل الوصول للتأكد من عدم الاتصال بي عندما كنت في الحمام. تأكدت من أنني لست كذلك. لقد شطبني الموظفون من القائمة. استمرت الممرضة في مناداتي باسم أخواتي واضطررت إلى تصحيحها ثلاث مرات. كنت أعاني من ألم شديد ولم يكن لدي ما آكله أو أشربه. أخيرًا في الساعة 5 صباحًا أخذوني لرؤية طبيب ولكن تم تسجيلي باسم خاطئ. اقترحت الممرضة أن أذهب للتمشية في العيادة بدلاً من الانتظار. انتهى بي الأمر بالمغادرة على عكازين وإحالة إلى عيادة الكسور (وهو مذهل بالمناسبة) قسم الطوارئ. بحاجة الى بعض المساعدة. إنهم غير مهذبين وغير منظمين.

رعاية ممتازة من قبل وحدة العناية المركزة والرعاية الجيدة من قبل Cardiac Care. يحتاج الطعام إلى بعض التحسين.

هذه واحدة من أفضل المستشفيات التي ذهبنا إليها على الإطلاق. لم يعتنوا بنا طبياً فحسب ، بل قدموا لنا الدعم من خلال السراء والضراء. نحن حقا نقدر كل جزء منه. لن ننسى أبدًا الرعاية التي حصلنا عليها هنا في مستشفى صني بروك. نود أن نشكر بشكل خاص وحدة العناية المركزة لحديثي الولادة والمخاطر العالية للنساء والأطفال. أنتم يا رفاق تجعلون من المستحيل حقًا. لقد علمتنا هذه المستشفى الكثير في أوقاتنا الضائعة. أعطانا الأمل وحققها. نحن نقدر دعمك واحترامك لنا. شكرا لكم ليست كافية. لقد قدم لنا أحد أفضل الأخصائيين الاجتماعيين الدعم من اليوم الأول حتى الآن. اسمها بلير. إنها مذهلة. العمل الجاد والعاطفة والرعاية والمحبة. انها الأفضل. شكراً جزيلاً لكم جميعاً في مستشفى صنيبروك.

أسوأ مستشفى على الإطلاق. 6 ساعات وما زلت لا طبيب لرؤية. لن تنتظر شيئًا. نأسف للمجيء إلى هنا. سوف يجعلك أكثر مرضا.

كان شريكي على قائمة الانتظار لأشهر لرؤية الدكتور ريناتو بسبب مخاوف تتعلق بالصحة العقلية. ذكر طبيبها على وجه التحديد في الإحالة نوع القلق الذي تحتاج إلى المساعدة فيه. بعد أشهر من الانتظار ، شعرنا بالارتياح أخيرًا للحصول على appt. كان من المفترض أن يكون التطبيق من 9a-11a. أرسلها عالم النفس إلى المنزل في غضون 35 دقيقة قائلاً إنه لا يستطيع مساعدتها. لم نهدر وقتنا وأموالنا في الذهاب إلى التطبيق فحسب ، بل لم يكن لديه أي فكرة عما ينصح به للعلاج. يجب على هذا المكتب التحقق من الإحالات قبل تسليمها والتأكد مما إذا كان بإمكانهم المساعدة أم لا قبل إضاعة وقت الناس. إنهم يتعاملون فقط مع قضايا الصحة العقلية المحددة. كان هذا مخيبًا للآمال تمامًا وبالنسبة للأشخاص الذين ينتظرون شهورًا ليتم إرسالهم بعيدًا دون أي مساعدة أو إجابات مع وجود الكثير من الوقت المتبقي في الموعد ليس صحيحًا. آمل أن يجدوا علماء نفس أفضل للمساعدة في جميع أنواع مشاكل الصحة العقلية.

نحن نعيش في منطقة ريفية في أونتاريو. كانت زوجتي مريضة لمدة عام. كنا محظوظين بما يكفي للحصول على إحالة إلى طبيبين رائعين. لدينا المزيد من الاختبارات ، لكنهم أرسلوها بعيدًا ببعض الأمل. أتمنى لو كان بإمكاننا رؤية هؤلاء الأطباء العام الماضي ، فربما تكون أفضل حالًا في وقت أقرب.

كنت هناك مع عائلتي لعدة أشهر لعلاج السرطان وكان الأطباء والممرضات رائعين. من الجيد أن نرى كيف يمكنهم معاملة الكثير من الناس بهذه الطريقة الفعالة.

كما قال الكثير من الناس ، أتمنى لو كان بإمكاني إعطاء هذا المكان صفر نجوم. لقد أثار مستوى اللامبالاة الذي أبداه الموظفون ذهني. أعلم أن الأطباء والممرضات يعملون فوق طاقتهم ولكن بطريقة ما في كل مستشفى آخر ما زالوا قادرين على الحصول على بعض التعاطف.

لسوء الحظ ، أحضرت والدتي إلى قسم الطوارئ هنا وبعد الانتظار لمدة 5 ساعات تقريبًا قيل لنا أن نعود في اليوم التالي لإجراء الموجات فوق الصوتية لأنه لم يكن هناك أحد متاح للقيام بذلك. ضع في اعتبارك أيضًا أن والدتي لم يكن لديها برنامج OHIP لأنها كانت تزورني من الخارج. لقد دفعت 1000 دولار فقط ليراها الطبيب بعد خمس ساعات من الانتظار ، وبعد ذلك بأقصى درجات اللامبالاة قال للتو إنه لا يعرف ما هو الخطأ وعليها العودة في اليوم التالي ودفع ألف دولار أخرى. سواء كان لديها تأمين أم لا ، فهذا أمر غير ذي صلة ، ما يهم هو أنه ليس لدى كل شخص 2000 دولار لتخفيض النفقات الطبية لمجرد إخباره بالعودة بعد ساعات من الانتظار في الألم من الواضح أنهم يعتقدون أن السياح ليسوا أولوية بغض النظر عن المبلغ السخيف الذي يتقاضونه لمجرد أن يعاينهم الطبيب. لم يُعرض عليها أي دواء مسكن للألم ، جلست هناك وبكيت في غرفة الانتظار لمدة خمس ساعات.

رعاية ممتازة للمرضى. جميع الأطباء والموظفين يهتمون ويحترمون. نهج احترافي مع طاقم طبي واسع المعرفة. صني برو. ينصح به بشده.

لقد جئت لأنني أردت أن أقتل نفسي ، لكن الممرضة التي رأيتها في الفرز سخرت مني في الواقع بينما كانت تعترف بي

لا أعرف كيف أعبر عن سعادتي على الدكتور فيكتور يانغ ، رجل رائع مع طبيب أسنان إضافي # لقد أعادني من الموت إلى الأرض

أفضل مستشفى لأن أمي تعمل هنا! أتمنى لك يومًا سعيدًا يا أخي!

نجوم الصفر ليس خيارا؟

انتهى المطاف بجدتي في مستشفى سانبروك بعد أن تم تشخيصها بالتهاب رئوي. تم إدخالها إلى الجناح B ، الطابق الرابع (وحدة تنفسية) تحت رعاية طبيب ساخط يدعى دكتور نوريس. لست متأكدًا مما إذا كانت تجربتنا مشكلة منهجية في المستشفى أم إذا كانت معزولة فقط في هذه الوحدة المحددة - لكن الأطباء والممرضات والموظفين في هذا الطابق كانوا رهيبة. لقد تجولوا حول المرضى والغضب والمرارة والدفاعية والاستياء من المرضى وزوار الوحدة. وكان اثنان من "الفائزين" على وجه الخصوص ممرضة تُدعى فلورنس (غير كفؤ) وأليكس (ممرضة) جعلتنا نشعر بعدم الارتياح أثناء زيارة جدتنا. أخبرت فلورنسا أحد أفراد الأسرة بقبول أن جدتي تحتضر (بالمناسبة ، هي في المنزل وقد تعافت بشكل ملحوظ مع مقدمي الرعاية الخاصين). لا شفقة أو رعاية. كما أن العثور على طبيب للتحدث معه على الأرض كان شبه مستحيل. بالإضافة إلى الموقف السلبي السائد ، كان المكان قذرا. يبدو أن هناك امرأة آسيوية مسنة تقوم بالتنظيف (بالإضافة إلى أداء واجبات التمريض ؟؟؟) والتي كانت تتجول في كثير من الأحيان حول البصق في منديل - في وحدة التنفس !!!! كان لا يصدق. لقد مررنا بتجربة مروعة وأشعر بالأسف الشديد لأي شخص (خاصة شخص مسن وضعيف) ينتهي به المطاف في هذا الجناح. نظامنا معطل وصنيبروك مثال رئيسي على سبب حاجتنا إلى خصخصة نظام الرعاية الصحية لدينا.

طاقم تمريض رائع ومهتم. يبدو أنهم يجمعون كل ذلك معًا خلال الأوقات الأكثر ازدحامًا والأكثر تطلبًا. أرفع القبعات لهم جميعًا - خاصة أولئك الذين يعملون بلا كلل في مركز أوديت للسرطان.

اذهب حرفيا إلى أي مكان آخر. لقد مرت أكثر من 6 ساعات منذ أن اعترف أي شخص بأنني موجود وذلك لأنه عندما قمت بتسجيل الوصول للحصول على غرز ليدي. عندما سألت الممرضة ، لوّح لي بعيدًا ؛ لم تسأل عن اسمي أو تخبرني أنني ما زلت في قائمة الانتظار.
خرجت من هنا من وسط المدينة لأنني اعتقدت أنه سيكون انتظارًا أقل ولكن الصبي كنت مخطئًا.
الاثنين 5 أغسطس من 1 صباحًا إلى 8 صباحًا تحتاج الممرضات إلى تعلم بعض التعاطف ، وهو الأسوأ تمامًا.

مستشفى جميل ، يصعب الحصول على إجابة مباشرة / مباشرة عند التشخيص.

رعاية ممتازة مرات عديدة.
قسم العظام وطبيب التخدير على رأس القائمة. إعادة بناء الرباط الصليبي الأمامي:
الدكتور بول ماركس وفريقه
والدكتور توب.
الممرضات رائعات في التعافي بعد العملية.

لدي أي شيء سوى الامتنان لجميع مقدمي الرعاية لي من وقت هبوطي بسيارة الإسعاف الجوي حتى اليوم الأخير الذي تم نقلي فيه إلى إعادة التأهيل بعد حادث سيارة مؤلم. مجرد اقتراح صغير لدي تجربة سيئة مع ممرضة مسجلة ، ومع ذلك ، لا يعني ذلك أنه يجب أن أعطيها نجمة واحدة. كل ما عليك القيام به هو إما أن تكون عائلتك و / أو نفسك بحاجة للتحدث وحل المشكلة. تذكر أن جميع الأطباء ، والممرضات المسجلات ، والإدارة ، والمساعدين الاجتماعيين ، و Jantorial ، وأي شخص آخر يتواجد في المشهد هم بشر أيضًا ، وهذا يمنحهم أيضًا بعض الحق في عدم الشعور بالسعادة. المهمة ليست سهلة ، فهم يعملون نوبات 12 ساعة في أوقات العمل طوال اليوم مع القهوة والقليل جدًا من الطعام. أنا لا أقول إنهم يجب أن يفلتوا من الأخطاء التي قد تكون تقضي على حياتهم ، ولكن احصل على بعض التعويضات كما فعلوا عندما تحتاج إليها لإنقاذ حياتك.

كان موظفو الطوارئ فظًا للغاية وغير ودودين على الإطلاق. بعد الانتظار لمدة 6 ساعات لم يتمكنوا حتى من إظهار التعاطف معي ، هذا فقط أريده. جافة جدًا ودفاعية وساخرة عندما سألت عن المدة التي سأستغرقها لرؤية الطبيب. . اعتقدت أنه حتى لو لم يكن بإمكانك فعل أي شيء لتغيير الموقف ، يمكن للموظفين أن يكونوا أكثر تعاطفًا فيما يتعلق بالمرضى هناك.

أسوأ مستشفى كنت في دراجة نارية ، ولم أستطع المشي ، تم نقلي إلى هنا من تل ريتشموند وقيل لي إن سونى بروك هو أفضل مكان بالنسبة لي ، لقد أجروا فحصًا مقطعيًا ، و 2 تصوير بالرنين المغناطيسي ، ولا يمكنني إخباري ما هو الخطأ في ساقي المزيد phyisio

كيف يمكن أن يضطر المريض إلى الانتظار 10 ساعات حتى يرى الطبيب ... نتيجة السقوط في العمل ... كان من الضروري التواجد في غرفة الطوارئ 20 ساعة لمعرفة أن 3 ضلوع كسر .... خدمة رهيبة!

مظهر خارجي مثير للإعجاب ، لكنه شعر وكأنه غريب / دخيل. قد تكون الممرضات مؤهلات على الورق ، لكن يبدو أنه ليس لديهم العقلية الصحيحة والقلب للقيام بالمهمة!

لا أصدق أننا عوملنا بمثل هذا الموقف المخادع من قبل الممرضات مع القليل من التعاطف هناك. أردنا التحقق من حالة أحد أفراد العائلة الذي تعرض لتوه لحادث سير مروّع ، والذي تصادف أن يكون والدة خطيبي. مررنا بممرضة ونحن نقترب من وحدة العناية المركزة (كانت الممرضة الوحيدة في القاعة) ، وسألها خطيبي بأدب إذا كان من المناسب لنا دخول الوحدة. لقد أعطتنا هذا الموقف ، لكن ردت على موقفك وقالت لنا "نعم ، لكن المشروبات غير مسموح بها" بينما كانت في عجلة من أمرها للذهاب إلى باب آخر مع حقيبتها ، والتي أعتقد أنها أعطتها لها عذرًا لعدم إبداء الرأفة بسبب انقطاعها. كان خطيبي يحمل فنجانًا صغيرًا من القهوة لإبقائه مستيقظًا لأنه كان في Sunny Brook طوال الليلة السابقة بينما كانت والدته تخضع لعملية جراحية ، ولم تكن هناك أي علامة على الباب تفيد بعدم السماح بالطعام أو المشروبات. لكنه كرم استجابة الممرضة الوقحة وألقى بقية القهوة التي بالكاد استهلكت في سلة مهملات قريبة.

ثانيًا ، عندما كنا نقترب من سرير والدتي ، كانت هذه هي المرة الأولى التي أراها في حالة سيئة وكادت تجعلني أبكي. أستطيع أن أشعر بخطيبي يحاول رفع همومه وآماله. الممرضة التي استوعبتها أعطتنا نظرة Uhm-why-the-hell-are-you-here وأخبرتنا أنه يجب علينا الاتصال أولاً. لقد اعتذرنا بأدب عن الإزعاج (حتى لو لم نستحق مثل هذه المواقف). لقد غيرت لهجتها وسلوكها فقط عندما اكتشفت أن خطيبي هو الابن الأكبر للمريض. بقينا بضع ثوان فقط لأنها لم تستيقظ بعد ، وشعرنا بعدم الترحيب.

قم بالقيادة على طول الطريق من برامبتون إلى بايفيو لتلقي مثل هذه المواقف الوقحة والقاسية. آمل حقًا أن تتم رعاية حماتي بشكل صحيح. نحن نحبها كثيرًا وينكسر قلبنا عند رؤية حالتها. لقد جعلني أشعر بخيبة أمل أكثر بعد قراءة التعليقات السيئة من المرضى الآخرين.

قسم ER الرهيبة والموظفين غير مهذبين !!!
تم اصطحابي بسيارة إسعاف في الليل إلى طوارئ Sunnybrook. تم وضعي على كرسي في زاوية دون أن يزورني طبيب طوال الليل! بعد 8 ساعات عندما سألت مرة أخرى عن موعد زيارة الطبيب لي ، قالوا إنهم لا يعرفون وربما يستغرق الأمر بضع ساعات أخرى ... لقد طلبت سريرًا لأنني كنت في حالة سيئة ورفضوا استيعابهم على الرغم من أنني رأيت العديد من الأسرّة الفارغة حولها !!! في النهاية طلبت الإفراج عني ، دون أن يراني الطبيب ، لأنني كنت بحاجة إلى سرير ملعون لأرتاح عليه ، ويسعدونني بالذهاب الساعة 5:30 صباحًا !!! أسوأ تجربة ER في حياتي!
بكل إنصاف قسم الولادة هذا في المستشفى هو الأفضل. لكن بالتأكيد تجنب ER بأي ثمن

شخص المرور الجديد يجعل الأمور أسوأ. 35 دقيقة من موقف السيارات وما زلت خارج المكان !!!!! أنت بحاجة إلى اكتشاف شيء آخر ، أو على الأقل ، شخص ما للإشراف على أولئك الذين من الواضح أنهم غير أكفاء في هذه المهمة بالذات. والأفضل من ذلك ، قم بتعيين شخص لديه بعض الخبرة والتجربة للمساعدة في هذه العملية. كذلك ، ربما تفكر في أوقات بدء العمل وإيقافه المختلفة التي تسمح بالاستخدام الفعال للبنية التحتية الخاصة بك. دعني أكرر ... ما تفعله الآن لا يعمل ويحتاج إلى الإصلاح.

الدكتور تشونج على دراية كبيرة وساعد كثيرًا أثناء العلاج. بخبرته يساعد المرضى الذين يعانون من أمراض خطيرة. أتمنى له ولفريقه سنة جديدة سعيدة للغاية وأتمنى له الصحة والسعادة.

فريق عمل رائع للغاية. طريقة مذهلة بجانب السرير. رعاية رائعة. بعد تواجدي في العديد من المستشفيات دون إجابات ، هذه نعمة أكيدة ولكل الموظفين اللطفاء الذين أراحوا شريكي من خلال أسوأ ألم أشكركم من أعماق قلبي

أثناء إقامتنا ، كان كل شخص قابلناه رائعًا. من الخادم إلى ميشيل في الاستقبال إلى الخدمة الودية في قاعة الطعام إلى الصيدلية. كان الاختصاصي لدينا مذهلاً. كان الدكتور المهندس سريعًا ومهذبًا وأنيقًا. لقد جعل زيارتنا المؤسفة أكثر راحة. المستشفى ككل منظم جيدًا وفعال للغاية.
شكرًا لك على الرعاية الفورية والودية التي تلقيناها.

وصل إلى الطوارئ 2.07 صباحًا تمت معالجته من خلال الفرز والتسجيل بسرعة كبيرة.
الساعة 6.20 صباحًا الآن وما زلنا ننتظر أن يراك د.

لم أسمع أبدًا المرضى في حالة الطوارئ ينتظرون أكثر من 3 ساعات. وعندما أسألهم إلى متى قالوا لا يمكننا الإجابة عليك. إذا كان بإمكاني إعطاء نجمة صفرية ، فسأفعل ذلك.

أنا في وحدة الرعاية التلطيفية. أتوقع أن كل الأشياء لطيفة للناس. خاصة في وحدة الرعاية التلطيفية ، يستحق المريض وأسره التمتع ببيئة جيدة وسلوك جيد من الأشياء لبقية الحياة. ولكن ، هناك سيدة واحدة قدمت صواني الطعام دائمًا لديها موقف سيئ. لا تبتسم أبدًا ، وإذا طلبت منها وضع صينية على الطاولة الأخرى ، فهي ليست سعيدة بذلك ، لكنني لا أريدها أن تقاطع صبرها عندما تنام. أشعر بخيبة أمل لذلك.

كانت جدتي في هذا المستشفى عدة مرات. مرة واحدة لإجراء عملية قلب كبرى منذ 12 عامًا أو نحو ذلك ، وهذا العام عندما أصيبت بنوبة قلبية طفيفة.

يجب أن أعطي رصيدًا كبيرًا لقسم أمراض القلب والعاملين في الجناح D ، الطابق الثالث لرعايتهم ومدى سعادة الموظفين ، وخاصة الممرضات. من المطمئن أن تعرف أنه حتى مع نظام الرعاية الصحية العامة لدينا ، لا داعي للقلق بشأن جودة الرعاية في المستشفى.

ومع ذلك ، لدي مشكلة كبيرة في الطريقة التي يعتقد بها بعض الأطباء أنهم جيدون جدًا للقيام "بوظيفة ممرضات" لأنهم فوق ذلك. أثناء الانتظار في القسم البرتقالي في قسم الطوارئ ، تم إزالة سوار ضغط الدم لجدتي لأخذها لأخذ صورة بالأشعة السينية وعندما عادت لم يتم وضعها مرة أخرى. سألت طبيبة القلب المقيمة عما إذا كانت تستطيع فعل ذلك قبل أن تغادر الغرفة وأجابت بـ "أوه يا سننجز ذلك" - هل تمزح معي؟ انتهى بي الأمر بفعل ذلك بنفسي. الجرأة على الخروج عن طريق المرء في صياغة رد بهذه الطريقة تتجاوزني.

لا أستطيع أن أتحمل الأشخاص الذين يعتقدون أنهم جيدون جدًا ، وفي رأيي يكون الأمر أسوأ عندما ينتهي الأمر بكونهم موقف زميل. لذلك ناقص نجمة واحدة.

لا شيء سوى فريق عمل رائع في عيادة زراعة القوقعة الصناعية

قبل بضع سنوات ، في أواخر عام 2010 ، أجريت جراحة الدوالي. كان عمري 24 عامًا في ذلك الوقت وكان التأمين الصحي في أونتاريو يغطيها. وفقًا لما نصح به طبيب الأسرة ، فإن عدم إجراء الجراحة لم يكن ليهدد الحياة ، لكن الوريد كان سيصبح أسوأ مع تقدم العمر. نعم ، أفهم أن هذه كانت عملية جراحية "بسيطة" لأنني لم أكن معرضًا لخطر الموت الوشيك مع أو بدون هذا الإجراء.

ومع ذلك ، في يوم الجراحة ، سُئلت طوال عملية الانتقال من سرير المستشفى إلى غرفة العمليات إذا كنت أعرف سبب وجودي هناك. سألني الطبيب المسؤول عن ملفي في المرة الأولى. في المرة الثانية ، سألت ممرضة. أخيرًا ، قبل دخول غرفة العمليات ، سألني محترف آخر (أفترض أحد الجراحين) نفس السؤال. بصراحة ، شعرت بالإهانة وظهور مسحة من التفرقة العمرية في هذا التساؤل المستمر عن وعيي بالتواجد هناك. على ما يبدو يجب أن يخضع المرضى المسنون فقط لهذا الإجراء.

بعد مجيئ إلى بعد بضع ساعات ، بعد العملية ، كانت الممرضة التي تعتني بي فظة للغاية. حصلت والدتي التي ليست طبيبة على حزمة تعافي في المنزل من أجلي. لم يتم العثور على الطبيب في أي مكان ولا يبدو أن هناك أي موظفين على دراية بوقت شفائي. تلقت عائلتي تعليمات بإعادتي إلى المنزل في تلك الليلة. كنت أتوقع إقامة ليلة واحدة على الأقل في المستشفى ، حيث يمكن لخبراء طبيين ومقدمي رعاية مدربين العناية بصحتي. بعد كل شيء ، إنها * مستشفى * - كيف أجرؤ على تحمل مثل هذا الامتياز؟ كنت طريح الفراش في المنزل لمدة 3 سنوات على الأقل.

لذلك ، كانت تجربتي هنا مختلطة. كانت الجراحة ناجحة ، ولكن الطريقة العامة للموظفين كانت رعاية وتجاهل متواضع في أحسن الأحوال. تقييمي لتجربتي هو ببساطة "جيد" ، بسبب عدم وجود خيار "عادل" بدون تسمية مضللة "ضعيف". وهذا يعني أيضًا أن الخدمة - على الأقل في جناح المستشفى حيث تم وضعي - لا تستحق "جيدة جدًا". كان الحد الأدنى.

وصلنا الساعة 1:30 صباحًا ، بحلول الساعة 6:30 صباحًا لم نكن قد رأينا طبيبًا ولم نحصل على سرير ، ما زلنا في الردهة على الرغم من وجود غرف فارغة. ارتكب الطبيب خطأً في الوصفة الطبية وعندما أدركت ذلك ، طُلب مني الانتظار حتى يُطلب منهم "التأكيد" (بالإضافة إلى أن معلوماتي موجودة بالفعل في عيادة عائلة Sunnybrook). بعد أن عملت في العديد من المستشفيات وبيئات الرعاية الصحية ، لا يسعني إلا أن نلاحظ كيف يتم إدارة هذا المكان بشكل غير فعال للغاية وبدون أي حساسية ثقافية (يبدو أن كبار السن يعانون من أسوأ حالاتهم من عملياتهم الغبية وغير الفعالة).

في انتظار 4،5 ساعات بالفعل. الموظفين ليسوا في "عجلة من أمرهم" على الإطلاق. يتجولون مع قهوتهم ويتحدثون ويناقشون "بجدية" السياسة والطقس. بالإضافة إلى غرف الانتظار القذرة في ER الاكتئاب أكثر من أي وقت مضى. أسوأ ER رأيته حتى الآن

أمضيت بعض الوقت مع عائلتي أصدقائي بالقرب من وحدة العناية المركزة. لقد ساعدوا في التأكد من أن تجربتنا كانت أفضل ما يمكن في ظل هذه الظروف. أنا أقدر ذلك. وقوف السيارات مكلف للغاية ... لا أفهم كيف يتوقعون من أفراد الأسرة الحزينة التعامل معها ... سخيف.