Tenix Solutions مراجعة

أسوأ شركة تعاملت معها على الإطلاق. الاتهام الباطل بالتعدي. أعطاهم الإيصال ولم يعتذر. كما حاولوا فرض رسوم متأخرة عن طريق الانتهاك الكاذب أثناء النزاع.

كتبت لهم منذ أسابيع اعتراضًا على إشعار انتهاك موقف السيارات ، وأرسلت لهم عبر البريد الإلكتروني منذ ذلك الحين (اتصلوا أيضًا وقالوا إنه لا يمكنني فعل أي شيء إلا عن طريق الكتابة / إرسال بريد إلكتروني إليهم). لقد كانوا مروعين في العودة إلي وما زلت لم أحصل على أي شيء مفيد ، والآن فات الأوان. غير مفيد للغاية وغير مريح.

قسم وقوف السيارات في مجالس مدينة ستونينجتون هو ثقب صغير للإدارة.
إنهم يفضلون أن ينقروا على جميع أخطائك على تقدير عملك الشاق.
يتم تشغيل المكان من قبل رجلين مسنين يحتاجان إلى تمرير الشعلة إلى شخص جديد وليس مدرسة قديمة جدًا. يختبئ المدير خلف مشرفيه ولا يبني علاقات مع موظفيه. ليس مكانا جيدا للعمل.

مؤسسة فظيعة للغاية تحب ابتزاز الناس من أموالهم المكتسبة بصعوبة دون مبرر مناسب.
لقد أصدروا لي غرامة ودفعتها وبعد ذلك أرسلوا لي أخرى وأجابوا بأنني لم أتلق أي غرامة. يدفعونني للحصول على إقرار قانوني ثم يستجيبون بإلغاء الغرامة. ثم أرسلوا رسالة أخرى تفيد بأنهم أعادوا النظر في القضية واختاروا مع ذلك تغريمني مرة أخرى. سخيفة للغاية وأرادوا تغريمني كثيرًا لدرجة أنهم أرسلوا رسائل تهديد لا ينبغي أن تأتي من مؤسسة. لقد أحبطوني بشكل أساسي لدرجة أنني دفعت دون سبب.

وقح جدا!!! كنا نعتني بعملنا في التقاط صور في المنطقة ، وسار ضابطان بجانبنا. ذهبوا مباشرة إلى سياراتنا المتوقفة وفرضوا علينا غرامة لعدم عرض التذاكر ، والتي دفعنا ثمنها بالفعل! ضع في اعتبارك أننا كنا على دراية بوقت الانتهاء على تذاكرنا ، لذلك حرصنا على عدم تجاوز فترة ترحيبنا. بمجرد أن رأيناهم يلتقطون صورًا لسياراتنا ، ذهبنا لمطاردتهم ، لكن لم يتم العثور على الضابطين في أي مكان. مخيب للآمال ، تعمل الشركات معك بالفعل من أجل الأمان أو على الإطلاق.

لقد كان التعامل نحن هؤلاء الأشخاص الذين لم نسمح لهم أبدًا بأنهم ليسوا من أعضاء المجلس محبطًا ومثيرًا للقلق. حاولت إرسال عنوان بريدهم الإلكتروني ، لقد فشلت محاولة إرسال الفاكس الخاص بهم ، ثم انتهيت من إرسال مراجعتي الداخلية عن طريق البريد ، ثم انتظرت الوقت المحدد 90 على الأقل للرد قبل هذا الوقت ، تلقيت إشعارًا بتذكير العقوبة ، بعد الاتصال والانتظار لمدة 5 دقائق على الأقل لكل منهما الوقت الذي تحدثت فيه إلى 4 أشخاص قوبلت جهودي للتحدث مع الشخص الذي تعاملت معه من قبل بـ "هم مشغولون" على ما يبدو أنه تم إرسال رسالة تطلب مزيدًا من المعلومات وبما أنه لم يكن هناك رد وهو ما لم يكن مفاجئًا لأنهم واجهوا أرسلوها إلى العنوان الخطأ ، فواصلوا الإجراء

محبط للغاية ومنزعج يمكنني إعطاء تقييم سلبي

جامعي عائدات غير مهذبين وغير مفيدين ووقحين مع عدم وجود عواقب على ما يبدو

يا لها من عمل محبط. إنه موجود لجعل الناس بائسين. أعذار سيئة للبشر.

عذر مخجل لخدمة العملاء. صعود ومتهور. لقد تم قطع الاتصال بي عندما اتصلت بدعم العملاء.

ما هي الفائدة من الحصول على التصاريح عندما تقومون يا رفاق بإصدار غرامات حتى عندما لا تزال سارية المفعول؟.

هل هناك قرود تقوم بعملك؟ أو هل أنتم يا رفاق غبيون حقًا في اتباع عملية التحقق من التصريح قبل إصدار غرامة فعلية ، من فضلك قل لي في هذه المرحلة أنك بحاجة إلى الصراخ لي لمدة سنوات من وقوف السيارات مجانًا لجميع الفوضى.

سأتصل بكم قريبًا يا رفاق وأخبركم بما أفكر به حقًا عنكم ، والآن توقفوا مؤقتًا عن الغرامات حتى تعرفوا كيفية القيام بذلك بشكل صحيح.

شكرا لك القرود ،

لقد تقدمت باستئناف عبر الإنترنت من خلال موقع City of stonnington على الويب قبل تاريخ الاستحقاق ، لكنهم أرسلوا لي خطابًا برسوم إضافية يسمى إشعار تذكير الدفع. اتصلت بالمجلس وقالوا إنني قدمت الاستئناف بعد الموعد المحدد. ومع ذلك ، فقد تلقيت بريدًا إلكترونيًا لتأكيد الإيداع من المجلس مع مرجع عبر الإنترنت ليس بمجرد تقديمي ، وبالطبع يكون ذلك قبل تاريخ الاستحقاق. لذلك قدمت الرقم عبر الإنترنت لكنهم قالوا إنه غير مرتبط بنظامهم (رقم التعدي) وأحتاج إلى إرسال بريد إلكتروني إلى stonningtonparkin@penixsolutions.com. أعتقد أنني أكّدت التهجئة عن طريق التكرار ، لكنها عادت كخطأ ، لذا اتصلت بالمجلس مرة أخرى وقالوا: stonningtonparkin @ "t" enixsolutions.com. حاولت إرسال بريد إلكتروني مرة أخرى ورجعت كخطأ مرة أخرى. واصلت البحث عن غوغل ، وفي النهاية وجدت إمكانية الحاجة إلى ".au" في النهاية ، وحاولت ، ويمكنني إرسال بريد إلكتروني إليهم بنجاح.

أولا،
لا أعرف لماذا لا يطبع المجلس عنوان البريد الإلكتروني: "stonningtonparking@tenixsolutions.com.au" في إشعار الانتهاك أو على الأقل ، في الإشعار الثاني (الإشعار مع إشعار تذكير الدفع) إذا كان هذا البريد الإلكتروني "stonningtonparking @ tenixsolutions. com.au "هو البريد الإلكتروني الوحيد الذي يمكن للأشخاص التواصل مع المجلس فيما يتعلق بإشعار انتهاك وقوف السيارات بعد رفض الاستئناف الأولي.

ثانية،
يجب ربط الرقم المرجعي عبر الإنترنت ورقم الإشعار المخالف بشكل جيد بمجرد تقديم الاستئناف بغرامة.
على الأقل ، عندما يتصل الناس بالمجلس ، يجب أن يكون العامل قادرًا على الوصول إلى المعلومات من خلال الرقم المرجعي عبر الإنترنت.
عند تقديم الاستئناف ، يتعين على peiople وضع رقم الإشعار المخالف والبريد الإلكتروني وكتابة الاستئناف وإرساله والحصول على الرقم المرجعي عبر الإنترنت على الفور عبر البريد الإلكتروني.
لا أفهم سبب عدم ربط رقم إشعار الانتهاك والرقم المرجعي عبر الإنترنت تلقائيًا في هذه المرحلة.
لا أفهم سبب عدم تمكن عامل التشغيل من الوصول إلى أي معلومات من "الرقم المرجعي عبر الإنترنت" ، حتى لو لم يتم ربطها تلقائيًا.

ثالث،
tenixsolutions.com.au هو data.com.au
اسم المجال ، data.com.au بسيط ويسهل على الأشخاص تذكره واستخدامه. لا أفهم سبب استخدام المجلس "parkingstonnington@data.com.au"

أيضا مدينة Stonnigton هي قطاع عام ، فلماذا لا تستخدم المجال .gov.au؟

تم نسخ لوحة ترخيص والدي. السيارة التي استخدمتها لم تكن حتى نفس سلسلة سياراته. لا يقومون بفحص VIN فقط لوحة الترخيص.

ثم عندما أبلغناهم بذلك ، أصروا على محضر الشرطة ، لا ، نحن الضحية في هذا ، ولسنا بحاجة لإثبات براءتنا. أنت بحاجة لإثبات ذنبنا.

محاولة غير مشروعة لزيادة الدخل. صدر إشعار الكفارة زوراً ، وفقاً لقانون كفارة الجرائم لعام 1996 ، القسم 4 ، مما يجعل من المستحيل تقريباً الاعتراض على الإشعار بالسماح بإرسال الرسائل عبر البريد فقط ، وعدم السماح بأي وسيلة أخرى للتواصل. لقد جعلوا عملية النزاع غامضة للغاية على أمل أن يستسلم الناس ويدفعوا الغرامة فقط. الضابط الذي أصدر الغرامة حاول الهرب والاختباء عني ، بعد أن لاحظ أنني كنت أستخدم جهازي للحصول على أدلة على الحادث.