فاتني التقاط صورة تخرج في المدرسة الثانوية ، لذلك أخذت صورتي هنا. نظرًا لأنني لم أكن أدرس في المدرسة ، فقد كنت قلقًا من أن تكون صورتي في عداد المفقودين في الكتاب السنوي ، لذلك سألت أربع مرات أن صورة الخريج الخاصة بي ستكون في المزيد
مترجمتركز أكثر على علاقات العملاء وأقل على الربح
اخفض سعر الحزم
لا تضيع 60 دولارًا على وديعة الوقت لكي يحصل العملاء على عائد
التزم بالجدول الزمني إذا كنت تتوقع أن تحصل مجموعة كبيرة من الأشخاص لالتقاط صورة على المزيد من المصورين
بشكل عام ، تجربة سيئة للغاية مع هؤلاء الأشخاص يأملون أن يتحسنوا قريبًا أو سيتوقفون عن العمل قريبًا
مضيعة للوقت. كانت معظم الصور سيئة للغاية واضطرت عمليًا لطلب الصور لأن الأوان قد فات على أي مكان آخر. الأفضل شراء كاميرا مقابل السعر.
مترجمكنت أذهب إلى هناك للتو للحصول على صورة لجامعة UBC. لم أكن بحاجة إلى دفع أي شيء لأن هذه إحدى صور الفصل التي دفعت مقابلها مدرستي مسبقًا ، ولكن Artona خدعتني بدفع "إيداع 60 دولارًا" إضافيًا دون إخباري بالسبب ، وجعلوني أعتقد أن الإيداع البالغ 60 دولارًا كان إلزاميًا فقط لأخذ صوري غراد. لقد جعلوا حياتي أيضًا أكثر بؤسًا عن طريق شحن نموذج الكتيب إلى عنوان منزلي في كالغاري بدلاً من عنوان منزلي في فانكوفر ، لقد ذكّرتهم بشق الأنفس بالشحن إلى عنواني في فانكوفر !!!! وبالتالي ، لم يكن هناك طريقة يمكنني من خلالها إرجاع الكتيب شخصيًا واسترداد وديعي البالغ 60 دولارًا. أنا شخصياً أهدرت الكثير من الوقت في الاتصال بهم حول هذا الأمر ، وكان على والديّ أيضًا أن يضيعوا الوقت في إرسال نموذج الكتيب بالبريد إلى Artona حتى أتمكن أخيرًا من استعادة وديعتي (ناهيك عن إهدار المال لدفع ثمن مظروف!) . ما زلت أنتظر استعادة وديعتي البالغة 60 دولارًا بينما أكتب هذه المراجعة ، وآمل أن يحافظوا على كلمتهم ولا توجد مفاجأة سيئة.
نظرية مؤامرة أرتونا:
1. خداع الطالب لدفع وديعة إضافية قدرها 60 دولارًا مقابل جلسة تصوير منظمة لمدرسة مجانية أخرى لمركب فصل نهاية العام.
2. اجعل الأمر مزعجًا بشكل غير عادي ويستغرق وقتًا طويلاً للطلاب لاسترداد وديعة 60 دولارًا (إعادة الكتيب الفعلي إلى Artona). أعتقد أن بعض الطلاب ينتهي بهم الأمر بالدفع مقابل شيء ما في Artona لأنهم شعروا بالكسل الشديد للخوض في عملية العودة.
مرحبا،
أود أن أعبر عن شكر كبير لجوش. لقد ساعدني في تقديم طلب هذا الصباح ، ونقلني من مرتبك تمامًا إلى إكمال طلبي. لم يكن متعاونًا للغاية فحسب ، بل كان مهذبًا للغاية ومراعيًا. كان من دواعي سروري التعامل معه.
جودي أولان
لقد اشتريت صور حفل البكالوريوس والدراسات العليا من Artona (كلاهما احتفالي التخرج من جامعة كالجاري) وكانا فظيعين. تبدو صوري الجامعية ضبابية قليلاً وتذكرت أنها باهظة الثمن ، لكنني لم أستطع تذكر الأسعار الدقيقة. عندما تلقيت أدلة على تخرجي الثاني ، كنت مترددًا جدًا في الشراء مرة أخرى. لا يجب أن أزعجني. الجودة لا تزال فظيعة والسعر سخيف. اشتريت 4-5x7s (ورقتان) بإجمالي أقل بقليل من 80 دولارًا مع الشحن. غير راضٍ جدًا عن الجودة والتسعير. بالنسبة لأي شخص آخر يمر بحفل تخرج ، اذهب مع لقطات عائلتك وصديقك فوق تلك الموجودة في Artona. أشعر وكأنني تحولت بشكل أفضل.
مترجمعلى الرغم من أن الناس يبدون لطيفين ، إلا أنني أشعر بخيبة أمل كبيرة من خدمة العملاء في Artona. التقطت أنا وأصدقائي صورنا منذ فترة طويلة ، وما زلت لا نستطيع الوصول إلى صور المجموعة. تم تأخير عملية استرداد الأموال أيضًا واضطررت إلى الاتصال مرتين لتأكيد إلغاء الطلب.
في ملاحظة جانبية ، يمكن للمجموعة استخدام بعض المساعدة في تطوير الويب لموقعهم على الويب.
انتظرت أكثر من 3 ساعات لجلسة التصوير ، وفرضت رسومًا قدرها 12 دولارًا على الشحن الذي يستغرق ما يصل إلى 6 أسابيع ، وأجبرت الناس على إيداع 60 دولارًا وديعة لا يمكن استردادها إلا إذا أحضرت الكتيب الذي أرسلوه إليك إلى مكانهم ، مما يسرق الطلاب بشدة صور زيادة السعر. هناك الكثير للكتابة عنه.
لم أكن لأختارهم أبدًا إذا لم تجبرني مدرستي على ذلك.
لقد قمت بتصوير العديد من الأحداث المدرسية المختلفة بواسطة Artona Group وأنا سعيد للغاية بكيفية ظهور النتائج. كانت الصور عالية الجودة وقد تلقيتها بسرعة مدهشة. بشكل عام تجربة رائعة وأود أن أوصي بها لأي شخص يبحث عن بعض الصور الرائعة.
مترجماستوديو الصور Grest .. الليلة الماضية الشاب الذي أعتقد أنه من المكسيك ، كان لديه خدمة عملاء ممتازة.
مترجمكانت تجربتي مع مجموعة أرتونا ممتازة. الجميع ودودون ومحترفون ويبذلون قصارى جهدهم لتجعلك تشعر براحة لا تصدق. بالتأكيد سأعود لأي احتياجات شخصية أو تجارية.
مترجمكان بيني غير عادي! أخبرنا متى كان علينا تغيير أي شيء ، من الوضعيات إلى حتى لو كان شعر أي شخص معطوبًا. توقف بين اللقطات ووجهنا بشكل جيد واحترافي. سارت الجلسة بسلاسة وكنا سعداء بالنتيجة!
مترجمذهبت إلى Artona لأخذ صور التخرج. خدمة العملاء كانت رائعة. كان لدي مجموعة من 30 لصورتي الجماعية والمصورة لم تشكو أو تهمل الناس ، لقد عاملتنا جميعًا بلطف مطلق. كما كان الموظفون يستوعبون حقًا جلسات التصوير الفردية والجماعية.
مترجمذهبت هنا للحصول على صور غراد. الأسعار مجنونة ، والتشكيلات أسوأ. من الغريب كيف تبدو مراجعاتهم متحيزة ... كيف يحصلون على مجموعة كاملة من تقييمات 5 نجوم على التوالي؟ يبدو مزيفا
مترجملقد حجزت موعدًا لصور التخرج ، "صور الكتاب السنوي" ، وتم إرسال بريد إلكتروني للتأكيد يخبرني أن أكون مبكراً على الأقل بـ 15 دقيقة عن موعدي ، والذي كان في تمام الساعة 7:06! وصلنا في وقت مبكر ، ولكن سرعان ما أصبح واضحًا أن المصورين تأخروا كثيرًا. بحلول الوقت الذي بدأنا فيه بالفعل في التقاط صورنا ، كانت الساعة 9 تقريبًا تقريبًا. بينما بذل الموظفون في مكتب الاستقبال قصارى جهدهم للتعامل مع تراكم الأشخاص الذين ينتظرون صورهم وقدموا تحديثات حول المدة التي قد يستغرقها الانتظار ، بدت الصور نفسها مستعجلة للغاية. استغرق المصورون القليل من الوقت للاهتمام بأي من أسئلتي أو مخاوفي ، ونتيجة لذلك لم أكن راضيًا عن الصور. من الواضح أن لدى Artona نظامًا مربحًا للغاية تم إنشاؤه ، حيث تم ترسيخ صور التخرج في ثقافة المدارس الثانوية المحلية ، وتشجيعها من قبل موظفي المدرسة. إنه حقًا جزء كبير من التخرج ، وأشعر بخيبة أمل كبيرة من تجربتي.
مترجميختلف أداء الموظفين. بعضها لطيف حقًا ومحترف والبعض الآخر رائع مثل "ادخل وافعل بسرعة". كان هناك ازدحام شديد يومي السبت والأحد لأن معظم الصور الجماعية يتم تسجيلها في عطلة نهاية الأسبوع. وتذكر أن تكون في الوقت المحدد واستعد.
مترجمشركة التصوير الأسوأ من أي وقت مضى !!!!!!
لا أفهم سبب قيامهم بعمل صور مدرسية لأنهم يمتصونها تمامًا ، وهناك موقع ويب يفرض عليك رسومًا زائدة تمامًا مقابل أصغر الأشياء.
ما زلت أنتظر أسبوعين للحصول على صور التخرج. لم أتلق بريدًا إلكترونيًا يحتوي على صوري مطلقًا ولم أراجع كتيبي في البريد أيضًا. في كل مرة أتصل بها أحصل على نفس الإجابة قائلة إنهم سيرسلون بريدًا إلكترونيًا إلى قسم الهاتف المحمول. تلقى جميع أصدقائي رسائل بريد إلكتروني في الليلة التالية لذلك أخبرني لماذا أنتظر أسبوعين.
مترجملقد مررت للتو بتجربة مروعة مع مصوري The Artona Group Inc.
1. غير راغب في تطبيق الوديعة التي أخذوها على أمر كنا نخطط لإصداره.
2. عدم استعدادهم لاسترداد الوديعة على الرغم من الإعلان بشكل بارز عن جلسة تصوير مجانية.
3. إخبارنا أننا الآن بحاجة إلى طلب مبلغ جديد أعلى (أعتقد أنه كان 200 دولار) لتطبيق دفعة الإيداع التي أخذوها. ولكن لن تسمح للعملاء بتضمين صور من أوقات جلسات مختلفة بهذا الحد الأدنى لمبلغ الطلب.
إنهم يزعمون أنهم أبرموا عقدًا - على الرغم من أن الشخص الذي قاموا بتسجيل الدخول كان قاصرًا.
لقد قدمنا الطرق الثلاث المذكورة أعلاه لحل الموقف والحفاظ على العميل ، لكنهم لم يكونوا مهتمين بالحصول على عميل راضٍ.
أشاروا إلى أنهم يفضلون مشاركة هذه التجربة المروعة مع الآخرين.
بالتأكيد نهج فضفاض للعمل.
كانت الخدمة جيدة ، ولكن في النهاية ثبت أنها باهظة الثمن. إنهم يتقاضون منك مبلغًا سخيفًا مقابل وضع واحد فقط. شيء من هذا القبيل 120 دولارًا. كيف يمكن لأي طالب تحمل مثل هذه الأسعار؟
مترجمحصلت على صور التخرج هنا وكانت تجربة رائعة. كان الموظفون متعاونين ولطفاء للغاية مما جعل تجربة أرفف الأعصاب بالفعل أسهل. استغرق المصورون وقتهم حتى عندما كانوا لا يزالون كثيرون في التصوير مما يجعلني أشعر بأهميتي. شكرًا جزيلاً لك Artona واستمر في العمل الرائع لإنتاج صور مذهلة ستدوم مدى الحياة. :)
مترجمشقا مرة المطلقة!
يستحق كل شخص يختار شراء منتج أو خدمة أن يعرف جيدًا مسبقًا ، كم ستكلف الخدمة بأكملها. تعلن Artona أن خدمتهم الكاملة تكلف 75 دولارًا فقط. لا يوجد أي ذكر لأية تكاليف أخرى على مواقعهم الإلكترونية. سيكلفك تنزيل رقمي واحد 111 دولارًا قبل الضرائب ، وهو أمر مكلف للغاية. تأكد من الاستفسار عن جميع التكاليف قبل الدخول في هذا. لن أوصي بهذا المكان لأي شخص.
مؤخرًا ، بعد قراءة مراجعتي الأصلية تلقيت مكالمة من Artona. لقد اعتذروا عن تجربتي وعرضوا استعادة جلستي بالكامل مجانًا. بالتأكيد لم أكن أتوقع منهم تقديم مثل هذا العرض ، لكنني فوجئت بسرور. خلال زيارتي الثانية إلى Artona يمكنني القول بالتأكيد أن نتيجة صوري كانت أكبر بكثير! كان هناك مصوران برزا لي ، امرأة آسيوية بنظارات دائرية ورجل ذو شارب هادئ ، كانوا رائعين. على الرغم من أنني أشعر بالرضا بشكل فردي ، ويسعدني أن أرى أن Artona تحاول حل المشكلات التي يطرحها العملاء. رغم ذلك ، ما زلت أعتقد أن هناك قدرًا كبيرًا من المساحة المتبقية للتحسين. أتفهم عندما تكون الأيام مشغولة أن المصورين قد يكونون في عجلة من أمرهم ولكن يجب على المرء دائمًا أن يتذكر أنهم يلتقطون ذكريات مهمة سيظل الناس يحتفظون بها إلى الأبد ، وليس مجرد الربح. كانت صور العديد من أصدقائي ملتوية وغير متمركزة أو شعروا أنهم يعاملون بوقاحة من قبل بعض الموظفين غير المحترفين. على الرغم من أن جميع الموظفين ليسوا فظين ، إلا أن تجربتي مع الموظفين اليوم كانت رائعة للغاية. فقط لتضع في اعتبارك مستقبل آرتونا ، حاول إيلاء المزيد من الاهتمام لتفاصيل من هذا القبيل ، وتأكد من تدريب المصورين لديك بشكل كامل على التصرف بشكل أفضل أثناء المواقف العصيبة عندما يكون الاستوديو مزدحمًا. أستطيع بالتأكيد أن أرى مجموعة Artona تتجه في اتجاه إيجابي وآمل أنه في المرة القادمة التي أعمل فيها مع Artona ، سيتم تنفيذ هذه التغييرات الإيجابية!
________________________________________________________________________________
ربما كنت سأتحمل أسعارها المرتفعة بشكل لا يصدق إذا كانت الصور مذهلة ، لكنها ليست كذلك. شعرت بالاندفاع الشديد أثناء التقاط الصور ، ولم تكن الخدمة جيدة وشعرت أنهم كانوا يحاولون إفساد تجربتي لمجرد جعل الأمور تسير بشكل أسرع. الهدف من آرتونا هو الربح وليس الخدمة الجيدة أو الجودة. كانت العديد من صوري خارج نطاق التركيز ... وكان لدى أصدقائي صور غير مركزة ... سمع صديقي مصورًا واحدًا يلتفت إلى الآخر بعد الانتهاء من صورة أحد الطلاب ليقول "تأكد من أنك متحالف في المرة القادمة "... بدلاً من جعل المصور يلتقط الصور للطالب. كانوا يعلمون أن هناك شيئًا ما خطأ لكنهم لم يكلفوا أنفسهم عناء إصلاحه؟ خدمة عملاء رائعة ...
من فضلك اذهب هنا. جميع المراجعات السيئة لا معنى لها وتصف أشياء لا يمكن أن تحدث في ذلك المبنى. مايك هو جي خدمة رائعة.
مترجمرائع. من بين 34 صورة للاختيار من بينها لابنتي - لقد تم تضمين كل الصور بعينها مغلقة أو نصف مغلقة وفارغة؟ الصور بجودة منخفضة على الموقع ومن الصعب مشاهدتها. السعر؟ رائع.
كانت صور المدرسة العادية التي حصلت عليها من قبل أفضل وكانت عيناها مفتوحتين فيها جميعًا حتى نختارها - ولكن بالنسبة إلى grad؟ قفزة هائلة في الأسعار و QAQC ضعيف للغاية.
يظهر احتكار Artona لصور التخرج بوضوح في قلة الرعاية والاهتمام وقد قادهم إلى مسار لا يحتاجون فيه إلى بذل جهد لأن مناطقنا المدرسية منحتهم عملاً مضمونًا. ثم يرفعون سعرهم. لندن للأدوية 5.99 دولار سعر Artona Grad؟ 41.99 دولار .....
عار.
بعد أسبوعين ، لم يتم تسليم صورتي ، والشراء باهظ الثمن. اتصلت لمعرفة ما يحدث ، وأبلغتني المكالمة بأنني المتصل رقم واحد ولكن لسبب ما ، فإن جميع الوكلاء "مشغولون حاليًا" لمدة 20 دقيقة وأكثر ، آه
مترجمالبراز (الولايات المتحدة) أو البراز (المملكة المتحدة) ، المعروف أيضًا بالعديد من الأسماء الأخرى ، هو نفايات صلبة ناتجة عن الجهاز الهضمي للحيوان ، يتم تصريفها من خلال فتحة الشرج أو مجرور خلال عملية تسمى التغوط. يسمى البول والبراز معًا بالفضلات. Artona هي فضلات حرفية.
مترجماستمتعت بخدمة الطلب عبر الإنترنت ... "سريعة وفعالة". كانت خدمة العملاء مفيدة ولطيفة. شكرا جزيلا.
مترجممصورون يتسمون بالكفاءة والمعرفة والود. جودة صور مذهلة.
مترجممع كل المراجعات السلبية ، فوجئت تمامًا بأن مدرستي كانت لا تزال تستخدم Artona في صور التخرج. دخلت بعقل متفتح ، وقد اتضح أنهم في الواقع جيدون! لقد التقطت صورة جماعية وصورة فردية ، وبينما كان علي الانتظار وقتًا طويلاً حتى تبدأ صورة المجموعة الخاصة بي لأنهم تخلفوا عن الركب ، لا يزال لدي وقت رائع. سهّل التواجد هناك مع الأصدقاء. لقد كانت تجربة مثيرة للغاية.
مترجمكانت جلسات التصوير ممتازة ، وكان الموظفون ودودين ، وكانت العملية برمتها سلسة.
مترجمالرجال اقتراح كبير! لا تذهب إلى أرتونا أبدًا ، إذا تخرجت ، فهم هناك لامتصاص أموالك ، وهم أناس أذكياء وأنانيون. لقد دفعت مقابل أرتونا أثناء تخرجي 75 دولارًا للصور في الجامعة ودفعت 60 دولارًا إضافيًا كوديعة ، واتصلت بهم كيف يمكنني استرداد الإيداع الخاص بي ، لا أريد شراء صوري الآن. قالوا إنه يمكنك إعادة المجلة في أي وقت واسترداد الأموال. (أذكرها دائمًا عن تاريخ كتابي) لكنني ذهبت إلى هناك وقالوا إنه لا يمكنك استرداد المال. لقد أفسدوا الأمر برمته ، وهذا مثير للاشمئزاز وغبي جدًا للحصول على صورك الخاصة التي دفعت الكثير من المال ، وقالوا إنهم لا يستطيعون ردها ... إنهم لا يصدقون للغاية وقالوا دفع 250 دولارًا إضافيًا لحسابك وادفع المزيد مقابل صورك. سيء جدًا ، الآن أتساءل لماذا هناك تصنيف منخفض جدًا لدرجة أنهم لا يعرفون ، كيف يوسعون الأعمال مع خدمة العملاء وكان هناك رجل عجوز كان يحاول الصراخ. ليس لديه الحق في الصراخ على العملاء. هذه هي الطريقة التي تكسبون بها عملك يا رفاق. أنتم يا رفاق سيئون للغاية وسخيفون. لذلك تركت أموالي كشكل من أشكال التبرع لشركة Artona atleast يمكنهم الحصول على بعض الدروس من الأعمال الناجحة ، وكيفية كسب العملاء.
لذا يا رفاق ، قم بتوظيف أي مصور عشوائي يمكنهم القيام به بشكل أفضل من أرتونا ولن يطلبوا الكثير من المال ويعيدون صورك إليك في الوقت المحدد وباحترام.
Artona أسوأ ، لقد التقطت صور تخرجي معها. تجربة سيئة تمامًا ، من فضلك لا تفعل هذا الخطأ ، إذا قمت بتوظيفهم ، فسوف يفسدون صور تخرجك ومزاجك.
كل خير الرجال !!!
لم أكن أرغب في إجراء صفقة كبيرة الليلة ، لكن صديقي قال لي أن أكتب مراجعة ، لذا ها هي. لذلك قمت بتسجيل الدخول مع سيدة في مكتب الاستقبال مع كل شيء مكتوب ومملوء. عدت بعد أن أحضرت مجموعتي للدفع ، وتم تمرير استماري إلى أحد الموظفين الذكور. لقد دفعت أولاً منذ أن كانت صورتي وانتهى بي الأمر بمبلغ 20 دولارًا. اعتقدت أن هذا كان غريبًا عندما رأيت الشاشة ، لكن بطاقتي مرت بالفعل. لقد دفعت 20 دولارًا عندما كان من المفترض أن يكون 15 دولارًا. لم يسألني الرجل حتى عن الصورة التي كنت أفعلها حتى دفعت ثمنها ولم أعتذر عندما ارتكب خطأ فرض رسوم إضافية مما أريد. لقد أكدت على ما أريده أيضًا حتى لا أفهم كيف ستفتقد ذلك. حتى لو كنت لا ترى ذلك ، ألا يجب أن تسأل قبل السداد للتأكد؟ في النهاية ، قال إنه لا يوجد أي مبالغ مستردة ، لذا كان على أصدقائي الذين طُلب منهم إحضار 15 دولارًا فقط العثور على 20 دولارًا ، وبالكاد تمكن بعضهم من العثور على أموال إضافية. تعال مثل آرتونا.
مترجمحظيت بتجربة جيدة ، المصور كان لطيفًا وجعل من السهل عليّ أن أشعر بالراحة. اتضح أن الصور رائعة حقًا ، والتي تقول شيئًا ما لأنني لست عادةً جذابًا للغاية. خدمة العملاء الخاصة بهم هي القنبلة وكان الجميع متعاونًا وصبورًا للغاية لأنني غبي قليلاً عندما يتعلق الأمر بكيفية عمل كل هذه الأشياء.
الشيء الوحيد الذي لا أحبه هو مدى ارتفاع أسعارها وهذا هو السبب في أنني قمت بإرساء نجمة ، ولكن في النهاية تدفع مقابل الجودة ، لذا فإن هذا أكثر من مجرد غيظ شخصي للحيوانات الأليفة.
عاما بعد عام كان لدي مشاكل مع الموظفين الوقحين. يبدو أن بعض المصورين لا يعرفون ما يفعلونه لأن العديد من الصور يتم طرحها بشكل محرج وتظهر بشكل سيء. كان مصور جلسة البورتريه مرحبًا جدًا ومحترفًا ؛ ومع ذلك ، فإن العديد من الصور لها زوايا سيئة وإعدادات محرجة. الأسعار مرتفعة جدًا بالنسبة لجودة الصور الملتقطة.
مترجملسنوات عديدة ، تطوع Artona Group بوقتهم والتبرع بصور الخريجين لشباب مترو فانكوفر الذين هم جزء من جمعية مشروع سندريلا. إنهم مجموعة رائعة من الأشخاص الذين يهتمون حقًا ؛ الصور هي الأفضل! إنهم مهتمون جدًا بالمجتمع ويساعدون في تحقيق الأحلام!
المدير التنفيذي المشارك لجمعية مشروع سندريلا
عملية الحصول على الصور جميلة وفعالة. المصورون بارعون في توجيهك.
شكواي الرئيسية هي أسعارهم - لما تحصل عليه ، فإن أسعارهم مرتفعة بشكل سخيف ، لا سيما بالنظر إلى أن الطلاب مجبرون على الحصول على صورهم هنا إذا كانوا يريدون أن يكونوا في كتابهم السنوي / المركب.
شكوى ثانوية أخرى كشخص يتخرج من الدرجة الثانية هي أنهم بالتأكيد أكثر توجهاً لطلاب المدارس الثانوية من طلاب الجامعات - تتطلب جميع النماذج والمواد الخاصة بهم تضمين معلومات الاتصال الخاصة بالوالدين (لقد قمت للتو بوضع معلوماتي مرة أخرى). لا ينبغي أن يكون هذا جزءًا من عملية صور التخرج من الجامعة (أو على الأقل يكون اختياريًا في النماذج).
باهظة الثمن بشكل يبعث على السخرية. عليك أن تدفع مئات الدولارات فقط لبعض الأوراق الملونة ؟؟ سحقا لهذا! جشع الشركات في أفضل حالاتها.
مترجمكانت تجربة رائعة هنا وأحببت الصور التي التقطوها. خدمة عملاء رائعة ايضا.
مترجمكنت تقرأ الكثير من المراجعات حول Artona مؤخرًا والسلبيات (مراجعات بنجمة واحدة) بها بعض النقاط الجادة التي هي صحيحة تمامًا. بصفتي موظفًا سابقًا ، انتهيت أيضًا من ترك هذه الشركة بسبب نفس المشكلات. إنهم يحجزون أكثر من اللازم. لهذا السبب يبدو دائمًا متسرعًا. لديك خمس دقائق في كل غرفة ثم يتم إرسالها إلى التالية. (خريج مدرسة ثانوية).
كان هذا في بداية الموسم. بحلول نهاية الموسم (يناير) كانوا يحجزون المزيد لمحاولة الحصول على صور الجميع في الوقت المحدد. بصفتي مصورًا فوتوغرافيًا سابقًا ، أود أن أوضح أن المصورين يكرهون تسريع أطفالك تمامًا كما تكره الاستعجال. نود أن نأخذ وقتنا ونقدم صورًا عالية الجودة تجسد تفرد كل شخص.
وصور القبعة والعباء الفعلية (التي ركزت عليها بشكل أساسي) مهمة للغاية وتشعر بأن مثل هذه اللحظة الكبيرة قد انتهت قريبًا وأنك لست سعيدًا بها ... نشعر بخيبة أمل أيضًا. وبما أنه لا يبدو أن هذا هو الحل الذي سيتم إصلاحه (حيث يبدو أن المزيد من المدارس تتصل بهذه الشركة كل عام) ، بصفتي موظفًا سابقًا ، سأعتذر عن كل أسرة يتم الاستعجال بها.
صاحب هذه الشركة رجل رائع ويهتم بصدق كثيرًا بتجربتك وجودة الصور (كما يفعل العديد من المصورين) ولكن لسوء الحظ هناك أشخاص آخرون يتخذون هذه القرارات النهائية وأعتقد أنهم كذلك قررت من أجل المال ، وليس الجودة أو السعادة للعملاء أو الموظفين.
هذا الاستوديو جميل ، وعندما يمنحك الوقت ، يكون الموظفون متحمسين ليكونوا معك وسيوفرون لك جودة رائعة. لكن نصيحتي للعملاء هي حجز موعد يومي في الأسبوع. احجز عطلة نهاية الأسبوع ولن تكون سعيدًا.
والنصيحة للشركة ، أحببت العمل هناك. حتى كان لدي أطفال يأتون إلى غرفتي بالفعل يبكون أو بائسين على تجربة كان ينبغي أن تكون ضخمة ومهمة للغاية بالنسبة لهم. يجب إعادة التركيز إلى الجودة. ليس مقدار المال الذي يمكنك كسبه.
صور رائعة ... إذا حجزت موعدًا في يوم من أيام الأسبوع ، أو موعد في اليوم. (ليس هناك حاجة إلى رد من الشركة. لقد قلت كل ما أريد قوله).
خيار رائع للصور الشخصية السريعة في إعدادات متعددة ، كل ذلك في مكان واحد. سيكون من الرائع أن يكون لديك إعدادات طبيعية وضغط وقت أقل للابتسام!
مترجمالموظفون في Artona محترفون للغاية ومنظمون جيدًا. لقد كنا هنا عدة مرات من أجل صور التخرج. أفترض أن المشكلة الوحيدة هي وقوف السيارات.
مترجمفريق عمل جيد وودود! فقط حاول أن تحترم سياسة عدم وجود صور أثناء تواجدك في الاستوديو. إنهم لا يتركون الكثير من الوقت لك ، لذا إذا لم تكن راضيًا عن الصورة أو تريد إعادة التصوير بعد رؤية الصورة ، فقل شيئًا. هم هناك لمساعدتك! تدرب أيضًا على الوضع في الليلة السابقة =)
مترجمجئت هنا مع عائلتي لجلسة تصوير جماعي. وصلت في الوقت المناسب لجلستي الخامسة على مدار الساعة في الوقت المحدد ، لتبدأ فقط الساعة 5:45 !!! عادة في كل مرة أتيت فيها يتأخرون على الأقل 15-20 دقيقة. كشركة لا يفعلون شيئًا لإصلاح هذه المشكلة غير المهنية للغاية.
مترجمذهبت إلى Artona لأخذ صور التخرج ولا يمكن أن أكون أكثر سعادة. لقد انتهيت من المدرسة في غضون بضعة أشهر وقد أرغب في الرسوب فقط حتى أتمكن من تجربة التجربة بأكملها مرة أخرى. كان العمل مع مايك وفريقه متعة مطلقة وأحببت بشكل خاص سياسة عدم التقاط أي صورة أو دفع. أوصي بشدة بهذه المؤسسة المملوكة للعائلة لأي شخص وكل شخص. أبقه مرتفعا!
مترجمشكرًا لك Artona Group على تقديم خدمة عملاء رائعة. وصلت اثنتان من صورنا وعليهما ثنيات. لقد استبدلت الصور بسرعة! لقد كانت مفاجأة رائعة أن أعود إلى المنزل أمس لرؤية البديل في البريد. نحن سعداء جدا بالصور. لا أطيق الانتظار حتى يتم وضعهم في إطار على الحائط.
مترجمخدمة عملاء ليست سيئة للغاية ، ولكنها سيئة في إدارة ساعات الذروة ؛ تم تأخير التقاط الصور لمدة 3 ساعات في أوقات معينة. لقد نسوا إرسال بريدي الإلكتروني الذي يحتوي على جميع صوري ، لذلك كان علي أن أطلب منهم شخصيًا إرسال البريد الإلكتروني إلي ... وحتى بعد إرساله نسوا تحميل جميع صوري فيه. الصور نفسها مبالغ فيها للغاية أيضًا. سأقترح بشدة مكان آخر لصورك.
مترجمخدمة مذهلة !! واجهت سلسلة من المشكلات المؤسفة والتأخير في استلام صوري ، عندما وصلوا أخيرًا ، ظهروا عازمين على النصف تقريبًا في البريد. على الرغم من أنه ليس خطأ أرتونا بشكل مباشر ، إلا أنني كنت مستاءً للغاية بسبب كل التأخيرات.
ذهب المدير في Artona إلى أبعد من ذلك لتصحيح هذا - تم تسليم صوري يدويًا إلى مكتبي في نفس اليوم ، وتم تعويضي عن الصور. خدمة عملاء لا تصدق من شركة محلية تقف وراء منتجها واسمها.
تخرجت أنا وصديقي في نفس الفصل الدراسي والتقطنا صوراً في هذا المتجر. لقد تلقينا نفس الكتيب (نفس السعر على هذين الكتيبين) وحدد نفس الحزمة لسحبها. ومع ذلك ، هناك فرق بحوالي 50 دولارًا بين صورنا. لأنهم رفعوا السعر خلال هذين الشهرين دون سابق إنذار. هذا غير عادل! تحدثت مع حفل استقبال ، وقالت إنها ستتحدث إلى المدير وترد علي يوم الاثنين أو الثلاثاء. لكنني لم أحصل على أي رد. أخيرًا ، قام نفس مكتب الاستقبال بالتقاط الهاتف يوم الخميس حتى اتصلت عدة مرات. شركة المال الجائع من فضلك لا تذهب! لا أعرف لماذا يمكنهم احتكار خدمات تصوير التخرج.
مترجملست سعيدًا بالصور فقط انظر إلى ابنتي المروعة. العام الماضي أيضا. ألتقط صورًا طبيعية رائعة على هاتفي الخلوي. لست سعيدا على الاطلاق مع صور هذه السنوات
مترجملقد كان وقتًا رائعًا مع إعداد أنيق للغاية والعديد من الدعائم للصور. كان المصور واسع المعرفة وودودًا مما يجعل التجربة بأكملها ممتعة ومثيرة للاهتمام. يجعل نظامهم المنظم من السهل تحديد المواعيد ومتابعتها. اعتمادًا على طبيعة زيارتك ، يمكن أن يستمر ذلك من 30 دقيقة إلى ساعة. عادة لن تكون طويلة.
مترجميشحنون WAY كثيرا! وسيسمحون لي فقط بتنزيل 5 صور رقمية عندما أريد واحدة فقط.
مترجمانتظرت حتى يلتقط ابني الصور وكانت منطقة الانتظار مريحة مع خدمة wifi مجانية. كانت الصور رائعة ، وكان لديه جهاز iPad لاختيار الصور التي يحبها. كانت الأجواء باردة ، لكنها كانت فعالة للغاية طوال العملية برمتها. لقد تأثرت كثيرا.
مترجمظهرت بالقرب من وقت الإغلاق وكانوا متعاونين للغاية وكانت الخدمة سريعة. دعائم لسارة للبقاء في وقت ما بعد الإغلاق للتأكد من أنني وصديقي حصلوا على صورنا.
مترجملقد كنت متحمسًا للحصول على صور الدعوة الخاصة بي ، وهرعت إلى موقع الويب الخاص بك فقط لأجد مدى فظاعة أسعار الصور الرقمية الخاصة بك.
مترجمكانت لدي تجربة رائعة في التقاط صورة لشركتي. كنت أتوقع نفس النمط القديم الخشن ولكن بدلاً من ذلك كان لدي الكثير من المرح. كان لدى المصور حس فكاهي جعلني مرتاحًا مما أدى إلى ظهور أوضاع أكثر طبيعية. كذلك ، قدم ملاحظات واقتراحات رائعة. أود بالتأكيد أن أوصي بهم للحصول على صور احترافية للشركات.
مترجمتعد حزم الصور باهظة الثمن حقًا ولا يهتم الموظفون بك حقًا لأنهم يلتقطون نفس الصور حرفيًا طوال اليوم.
مترجمحصلت على تجربة رائعة في الحصول على تخرجي من المدرسة الثانوية وصور خريجي الكلية مرة أخرى في Artona بعد عدة سنوات. كانت الخدمة ودية ومهنية كما تذكرت آخر مرة. كان المصور رائعًا ، وكانت منطقة الماكياج / الشعر مضاءة جيدًا ونظيفة. عموما تجربة ممتعة حقا!
مترجمالتقطت صوراً من مجمع نادي نسائي وكان الأشخاص الذين حضروا رائعين! احترافي وأنيق ، لا يمكن أن تنتظر المنتج النهائي!
مترجمالخدمة هراء ، والأسعار مرتفعة للغاية ، والصور تبدو مثل القمامة. لديهم احتكار في العمل ، ونأمل أن يقوم شخص ما بإخراجهم.
مترجمالتقطت صوري هنا وكل ما يمكنني قوله أنني مستاء للغاية. إنهم حرفيًا لا يهتمون بما إذا كنت قد أغلقت عينيك أو كان شعرك في حالة من الفوضى وتعتقد أنه بالنسبة لهم كونهم محترفين ، فإن الصور ستكون رائعة. كان شعري في حالة من الفوضى في صورة الكتاب السنوي ولم يكلف الرجل نفسه عناء إخباري أن قطعة من الشعر كانت تنزلق لأسفل ... قد لا يبدو هذا مشكلة كبيرة بالنسبة لمعظم الناس ، لكن بالنسبة لي ، هذا لأنني أريد شعري تبدو جيدا. لقد سمحوا لك باختيار الخلفيات التي تريدها للغرفة الوسطى ، لكنني لم أفعل أيًا من الخلفيات التي اخترتها. ما هو الهدف من الاختيار عندما يختار المصور لك على أي حال.
مترجمبعد أن تمسكت بصور التخرج ، استغرق الأمر بضع ساعات من الدردشة وقمت بتقديم طلبي. كان هذا جزءًا من أفضل خلافة قمت بها
مترجمأتيت لأخذ صوري حتى بعد انتهاء الحصص المدرسية. كان الموظفون متعاونين للغاية وانتهى بي الأمر حقًا في الإعجاب بالصور. بشكل عام جلسة قوية جدًا.
مترجمكانت الخدمة جيدة. الأسعار تبدو مرتفعة نوعا ما بالرغم من ذلك.
مترجملقد حصلت على جلسات صور متعددة تم التقاطها في Artona على مدار السنوات (جلستان للخريجين وصور عمل) وفريق Artona بأكمله هو تعريف الاحتراف. شكرا للفريق كله.
مترجمصور رائعة! نظرًا لأنه لم يكن مشغولًا ، لم يكن علينا الانتظار طويلاً وكان المصور لطيفًا ومفيدًا للغاية. إنه مكلف حقًا ، مما يجعل الوصول إليه أقل قليلاً.
مترجمكان لديه صور عائلية في أرتونا. كان المصور محترفًا ، جعلنا نشعر بالراحة وجودة الطباعة رائعة. بشكل عام ، أنا سعيد بالتجربة وسأستخدمها بالتأكيد مرة أخرى للصور المستقبلية.
مترجمفي كل مرة تحاول فيها الاتصال بهم بخصوص طلبك ، عليك الانتظار لمدة 30 دقيقة على الأقل على الهاتف. أغلقت المكالمة بعد الانتظار لمدة 45 عامًا أو أكثر ... الخيار الآخر سيكون البريد الإلكتروني ، في هذه الحالة ، أتمنى لك التوفيق في الحصول على رد!
باختصار ، لديهم خدمة عملاء مروعة. أيضًا ، جميع المراجعات السابقة موثوقة بنسبة 100٪. لدى المدارس الثانوية نوع من العقود مع الشركة ، لذا فإن الطلاب عالقون في خدمات سيئة يديرها مصورون هواة (90٪ منهم على الأقل).
إذا كنت تريد حقًا وضع صور تخرج جيدة في المنزل أو تقديمها للأقارب ، فابحث عن Portrit Studio منفصل لذلك!
الأسعار لا تستحق ذلك. قد أدفع أيضًا لشخص ما 20 دولارًا لفوتوشوب عليه
مترجمواجهة مستخدم رهيبة على الموقع ؛ إنه أمر محير للغاية أن تطلب ما تريد ، وبأسعار باهظة. المصورون فظ ولا يهتمون. تجربة رهيبة.
مترجمأسوأ خدمة عملاء. لقد دفعت وديعة عندما التقطت صور التخرج الخاصة بي ولم يذكروا أنه سيتم إلغاء الإيداع بعد 90 يومًا. حاولت طلب صوري بعد 6 أشهر ولاحظت أن إيداعي قد انتهى. حاولت الاتصال بهم لكنهم قالوا إنهم لا يستطيعون فعل أي شيء حيال ذلك ولم يهتموا إذا كنت غير سعيد أم لا وتم إنهاء المكالمة!
مترجمالصور مثالية جدا ، ومجموعات جميلة جدا لالتقاط الصور.
مترجمكل شيء عن الاندفاع والاندفاع والاندفاع. شحن علاوة للصور ذات الدقة المنخفضة التي تم التقاطها وتنقيحها بتنسيق jpeg ، مما يتركك بعد ذلك مع صورة مقطعة سيئة.
قطعا لا تستحق المال. خذ أموالك في مكان آخر.
كان لدى مدرستنا صور تخرج بواسطة Artona ولم تكن الصور على قدم المساواة. كان لدينا دعائم بيضاء لتثبيتها على خلفية بيضاء ، وهو أمر لا معنى له لأن بعض الدعائم لم تكن مرئية حتى في الصورة. كانت الأوضاع التي تم إجراؤها لصور الجسم بالكامل محرجة وغير طبيعية ولم تترجم جيدًا على الكاميرا. كما أن الأسعار مرتفعة للغاية ، فقد اضطررت إلى دفع 60 دولارًا فقط للحصول على الصورة ، ولكن بعد ذلك لشراء صورة مفردة مقاس 10x13 تكلفتها 94.99 دولارًا! لا يبدو أن هناك طريقة لتنزيل النسخ رقميًا بدون العلامات المائية أيضًا. إنها شركة تلاعب في الأسعار يمكنها أن تفلت من العقاب بسبب احتكارها لصور الخريجين بفضل الشراكة مع المدارس.
مترجممن خلال أسوأ تجربة على الإطلاق. أولياء الأمور والدرجات حذار! كانت تجربتي الأولى مع Artona في عام 2014 مع صور التخرج من المدرسة الثانوية. في ذلك الوقت ، لم تكن الصور سيئة للغاية ، وكانت الصور جميلة ، لكنها كانت مبالغ فيها. ومع ذلك ، في ذلك الوقت ، لم يبدوا سيئين للغاية. كانت تجربتي الأخيرة مع Artona أسوأ تجربة مررت بها مع شركة على الإطلاق. لقد تخرجت للتو من الجامعة ، أولاً في العائلة للحضور ، ناهيك عن التخرج ، لذلك كانت صفقة كبيرة. لقد حجزت جلسة التصوير الخاصة بي ليتم التقاطها في الاستوديو في فانكوفر. كان كل شيء على ما يرام ، حتى وصلت إلى Artona. عندما وصلت إلى Artona ، بدأت صوري في وقت متأخر عن موعد حجز موعدي لأن الشخص الذي تم حجزه قبلي جاء متأخرًا. أثناء التقاط صوري ، لم يهرعوا في موعدي فحسب ، بل كان علي انتظار الأشخاص الذين أتوا بعد أن يتم التقاط صورهم أولاً. كان والداي منزعجين لكنني حاولت الاحتفاظ بها كتجربة جيدة. لم يكن الأمر كذلك حتى وضعنا طلب صوري حيث جاءت المشكلة الحقيقية. لقد طلبنا مجموعة من الصور ، حوالي 5 أوضاع مختلفة ، مقابل 500 دولار تقريبًا. كان هذا في حد ذاته شقا في عيني. لا أعرف لماذا دفعوا الكثير مقابل الصور. عندما تم تقديم الطلب ، لم أحصل على تأكيد عبر البريد الإلكتروني لأكثر من أسبوعين ، وقد جاء ذلك فقط لأنني اضطررت إلى الاتصال وطلب ذلك. تم تقديم طلبي في 5 مايو ، ولم أتلق صوري حتى 13 يونيو. وذلك بعد أن اتصلت بهم لمتابعة طلبي أيضًا. ظهرت الصور على ما يرام ، لا يبدو أي شيء خاص. حدثت المشكلة الحقيقية عندما أرادت عائلتي نسخًا أكثر من صوري. لم أعتقد أنها ستكون مشكلة كبيرة. ذهبت إلى مخدرات لندن وأخبروني أنهم لا يستطيعون عمل نسخ بسبب حقوق النشر (التي لم تكن لدي أي فكرة عنها لأن Artona لا تخبرك بهذه الأشياء). اتصلت بـ Artona ، السيدة الأولى التي تحدثت إليها وكانت ودية للغاية وقلت إنها ستعطيني نموذجًا للإفراج عن حقوق الطبع والنشر عبر البريد الإلكتروني. جلست وانتظرت في ساحة انتظار أدوية لندن للحصول على البريد الإلكتروني ، ولم يأتِ أبدًا. عندما اتصلت مرة أخرى للاستفسار عن البريد الإلكتروني ، يلتقط مدير RUDEST الأكثر مفاوضًا الهاتف ويخبرني أنه لا يمكنهم تقديم نموذج إخلاء سبيل حقوق الطبع والنشر لأنهم لا يزالون يحتفظون بصوري في الملف (لماذا؟ هم صوري ، لماذا شركتك؟ لا يزال يحتفظ بها؟). سألت عن المدة التي سيبقون فيها في الملف حتى أتمكن من الانتظار ثم الحصول على نموذج إصدار حقوق الطبع والنشر ، قالوا إنهم لا يزالون لديهم صور من عام 2013 (الآن سبتمبر 2019 ، لماذا ما زلتم تحتفظون بصور لأشخاص من 6 سنين مضت؟). شرع المدير الوقح في إخباري أنه يمكنني الحصول على النسخ الرقمية التي تم إصدارها بالفعل بموجب حقوق النشر. سألت كم كان سعرها ، وكان 200 دولار. لقد توقعوا مني أن أدفع 500 دولار مقابل صوري الأصلية ثم 200 دولار أخرى على رأسها. سخيف. أخبرتهم أنها باهظة الثمن بالفعل وأنني فقط بحاجة إلى نسخ من 3 صور ، ونسخة واحدة لكل صورة ، أي في المجموع 3 صور مختلفة فقط. قالوا لي إنه من الممكن إذا دفعت 200 دولار ، وإلا لم يكن الأمر كذلك. لم أتعامل أبدًا مع شركة جشعة جدًا في الحصول على المال مثل Artona. ناهيك عن الموظفين الفظين ، والتأخير غير المقبول من جانبهم ، وعدم الاحتراف بشكل عام. لا يُتوقع من أي طالب أو خريج أو ولي أمر أو جد أن يدفع 500 دولار إلى 700 دولار على الصور وحدها ، ولا حتى الإطارات المضمنة ، أو رسوم الجلوس ، أو أي شيء آخر يتقاضونه مقابله. من المفترض أن يكون التخرج وقتًا للاحتفال ، وليس مرهقًا أو مكلفًا للغاية. إرضاء الوالدين ، لا تذهب مع ARTONA. انتقل إلى مكان آخر وقم بإنجاز الصور ، واذهب وطبعها في مكان آخر. لا تتعامل مع هذه الشركة المالية الجائعة. إنهم لا يهتمون بك أو بصورك ، إنهم يهتمون بالمال. إذا كان بإمكاني منحهم تقييمًا صادقًا فسيكون -5 نجوم.
مترجملقد خدعوا أمي! وعدتها بالصور والفيديو عندما تخرجت أختي وسيقومون بإرسالها إليها عبر البريد الإلكتروني. بعد شهر اكتشفت أنهم أزالوا خيار الفيديو ولم يخبروا أحداً ولم يرسلوها بالبريد الإلكتروني !!!!
مترجمتحديث: تواصلت أماندا معي وتمكنت من استعادة صوري. 10/10 هذه المرة! كان TJ ، المصور ، مفيدًا بشكل لا يصدق. لقد أعطى توجيهات جيدة حقًا وأخذ وقته بعناية للتأكد من أن كل شيء يسير بسلاسة. حتى أنه وضع الموسيقى لمساعدتنا على الشعور براحة أكبر أمام الكاميرا. جعلت هذه التجربة دعوتي أكثر متعة بعد أن تمكنت من التقاط بعض الصور الجيدة. بصراحة لا أستطيع الانتظار لطلب صوري!
مترجمأحب أن أكون في الانتظار لمدة +10 دقائق عندما أكون الشخص الوحيد على خط الهاتف. خدمة العملاء المشينة
مترجمخدمة فظيعة للصور الجماعية وسعر "مذهل" لصور الخريجين الجامعيين.
مترجماحذر! وصلنا في الوقت المحدد وظلنا ننتظر ، بعد 10 دقائق من انتظارنا جلس مصور عشوائي معنا وقال "مرحبًا ، هل تعلم أنك متأخر؟" ثم غادر. جميع جلسات التصوير موقوتة (بحد أقصى 5 دقائق لكل "غرفة" ذات طابع خاص) ولا يوجد وقت كافٍ للحصول على لقطة لائقة. كانت غرفتنا الثانية كارثة. كان المصور متعجرفًا ووقحًا بشكل لا يصدق ، وأخبرنا أن نصمت واندفع عندما أخبرناها أنه نظرًا لأننا ندفع مقابل الخدمة ، أردنا الوضعيات التي خططنا لها (2 فقط ، وليس بالإضافة إلى ما هم عليه) د مقرر بالفعل) بشكل عام كانت تجربتنا متعالية وغير مهنية.
مترجمصور جيدة ، لكن خدمة العملاء سيئة. لا أعرف لماذا وضعوا على موقع الويب الخاص بهم أن الجلسات الجماعية ستستغرق من 10 إلى 15 دقيقة ، وقد يكون هذا صحيحًا بالنسبة لجزء التقاط الصور ، لكنه لا يشمل 45-60 دقيقة ستكون متأخرة عن الجدول الزمني. تم حجز جلستنا لمدة 7:50 وانتهى بنا الأمر بالتقاط صورنا حوالي الساعة 8:45. كان رجل الكاميرا ودودًا وممتعًا وجيدًا وكانت الصور صلبة. ولكن من فضلك قم فقط بتضمين حقيقة أنك لن تذهب فعليًا في الوقت المحدد على موقع الويب الخاص بك ، مما تسبب في الكثير من مشكلات الجدولة بالنسبة لي ولأصدقائي.
مترجم
artona.com
